109 clients
du concessionnaire MINI Nantes partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation
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10
avis sur
109
10
Marie-Francoise H.
à
Indre Mercredi 15 Mai 2024
rien a signaler
Révision
MINI
/
MINI Cooper 5 portes (F55 LCI II)
5,0
B. R.
à
Nantes Jeudi 09 Mai 2024
Un rdv avancé à 14h20 pour 2h de travaux et une réception 3h30 plus tard...
Révision
MINI
/
Cooper D N47T
8,0
Cyrille Et Lise R.
à
Nantes Lundi 01 Avril 2024
parfait si ce n'est 2 points agaçants : &/ pas de prêt de véhicule (obligation de louer) 2/ véhicule rendu non lavé (c'était justeune habitude de le retrouver nettoyé)
Révision
BMW
/
i3 Rex
5,0
Jean-Christophe G.
à
Nantes Vendredi 08 Mars 2024
Liquide de freins remplacé, sur ce point je n’ai pas de remarques particulières, mais depuis cette intervention l’écran infotainment central reboote 16 fois à chaque fois que nous démarrons le véhicule. 4 minutes et ensuite tout fonctionne parfaitement.
Je suis donc repassé en concession pour diag, on me fait comprendre que le problème était déjà présent et froidement on me tend un devis à hauteur de 2500 euros pour remplacement du Head Unit.
On me parle de geste commercial, mais depuis une semaine c’est silence radio, ni le chargé clientèle atelier ni personne d’autre ne m’a contacté alors que c’est loin d’être anodin, mais il semblerait que ça ne le soit que pour moi.
Je suis vraiment ravi de ce véhicule, sans doute le meilleur que j’ai jamais eu, et je ne taris pas d’éloges à ce sujet, mais ce que je sais, c’est que jusqu’à présent je n’avais aucun problème, et suite au passage en atelier ce problème est apparu.
Je suis mécontent, oui.
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
BMW
/
i3 120
4,0
A. B.
à
Nantes Mercredi 21 Février 2024
Dossier Siège conducteur déréglé, radio déréglée, pression des pneus non conforme, tableau de bord non nettoyé
Révision / Autre
BMW
/
BMW i3 170 ch 120 Ah
8,0
F. H.
à
St Herblain Vendredi 26 Janvier 2024
Contente au final , mais j’ai trouvé que le délai d’une semaine pour avoir le diagnostic était très long (2 rappels de ma part )
Merci de m avoir dépannée si rapidement et sans rdv et avec beaucoup de gentillesse
MINI
/
Cooper S B48
0,0
Virginie D.
à
St Philbert De Bouaine Vendredi 22 Décembre 2023
Bonjour,
Tout d’abord la panne , un élément de batterie HT HS alors qu’elle n’a que 6 ans avec 45000km.
Ensuite, le diagnostic, défaut interne?
Puis un mois sans nouvelle lors de la réparation:
- changement de garage sans le savoir.
- 10 appels sur 2 semaine avec des temps d’attente de plus de 4/5 min et des raccrochages.
La récupération du véhicule convenu mercredi 20/12 à REZE :
- et arrivée a la concession la Mini est à St Herblain , 12 km pour la récupération
- à St Herblain attente pendant 30’ et 2 relances à l’accueil pour avoir un technicien
- on prends la route et batterie non chargée et plus d’essence. Quid de l’essai sur route à 64€ et meme pas avoir rechargé la batterie !
Et pour terminer :
- nous avions demandé à M Bahuaud de ne pas remplacer la batterie habitacle et….. batterie changée!
- et M Bahuaud nous avez proposé par mail de monter un dossier auprès de la marque Mini pour un geste commercial face à ce défaut interne sur une batterie peu kilométrée… et il nous annonce à la concession de le faire nous même.
Comme vous le lisez la note a 0 est légitime mais cela doit vous permettre de rebondir commercialement pour qu’on ne retienne que les futures conclusions positives.
À vous lire.
Démarrage / Réparation
MINI
/
MINI Countryman Hybride Rechargeable e-ALL4 224 ch
6,0
Beatrice B.
à
Orvault Mardi 12 Décembre 2023
Problèmes d'accueil téléphonique
pas de pneu en stock
pas de devis donné
pas de prêt de voiture
Dommage car l'accueil physique est chaleureux et professionnel