Concessionnaire Auto BMW Premium Store

Action de rappel sur le véhicule pour les airbags, j'en ai profité pour faire la grosse révision. Très bonne prise en charge. Je me rends compte après la restitution du véhicule que la boîte à gants n'a pas été réparée (fusible), les inserts de la contrôle centrale et du tableau de bord sont rayés ainsi que l'écran de ma tablette Android. Les agents BMW ont dû avoir du mal pour le démontage. La moquette beige côté conducteur présente des traces de cambouis. Vraiment mécontent de cette prestation, mon véhicule a été abîmé et le tout pour 506€. C'est inacceptable pour une concession de ce rang. Je sais que je n'obtiendrai pas de contrepartie ou réparation. Seul mon message pourra peut être éviter à d'autres propriétaires BMW de se faire endommager leur véhicule

Personnel aimable et avenant, c'est très appréciable !!

Un très bon accueil et des explications pour comprendre ce qui est réalisé sur le véhicule. Très satisfait !

Prestation conforme

Je trouve le prix de la prestation excessivement élevé. Un pneu crevé (10.000 km) = changement des 4 pneumatiques 1.300,00 € !!! Pour ce prix là il pourrait au moins y avoir une assurance crevaison.

Bonjour, j'ai rentré le véhicule pour un diagnostic, on m'annonce un forfait de 250€ jusqu'à la pas de soucis et on me dis on plus y'a eu un appel par le constructeur pour défaut d'airbags et c'est pris en charge par BMW (Super). Deux jours après on m'appelle pour me dire qu'ils ne peuvent rien faire parce que le véhicule a été reprogrammé et quelques pièces ne sont d'origine. Ils m'ont pas fait payé mais soit disant le rappel pour défaut des airbags qui est pris en compte par BMW, rien n'a été fait au contraire je suis sortie avec un témoin allumé en plus et un petite fuite d'huile qui n'y était pas. Enfin bref vraiment déçu, en plus le mécano au téléphone, me conseille d'aller voir quelqu'un de dehors les petits garages que peut être eux, ils peuvent me trouver et régler le problème.

Merci beaucoup au personnel pour son accueil et sa disponibilité

Accueil agréable et très sympathique

Rapidité et efficacité

Accueil sympathique, travail efficace.