Concessionnaire Auto BMW Rezé

Comme à chaque fois que j’ai choisi cette concession. Ras … parfait pour la disponibilité.

je pense que mon véhicule était prêt avant 17 h 00 et je n'ai pas été prévenu. Je suis arrivée plus tôt que prévu pensant pouvoir être prise en charge avant et malheureusement j'ai attendu 45 min alors qu'il n'y avait pas de clients en attente...

C'est la première fois en 8 ans que mon véhicule n'a pas été prêt comme convenu et que je n'ai pas été prévenu.

En tant qu'ancien client de BMW Rezé (après BMW StHerblain), j'ai été surpris du turn-over du personnel de cette concession, voire de leur changement de façon de faire à laquelle j'étais habitué

rien à signaler

Bon accueil pour prendre rendez-vous, échange par mail pour confirmer et valider, c'est un bon point. Toutes mes remarques prises en compte, c'est parfait Intervention rapide, café offert, mise à jour du carnet de bord, et en bonus la vidéo de l'intervention, bravo

Vraiment lamentable de la réception au rendu du véhicule Et la voiture vient d’ être recalée au contrôle technique Merci BMW Rezé

Juste un peu trop d attente à la récupération du véhicule.

Comme toujours, très bon accueil, personnel sympathique et compétent.

Rdv à 14h40, temps prévu 1h, finalement voiture prise en charge très tard, et finie à 18h ! Alors que nous n’avions pas de véhicule de remplacement ! Pas que ça à faire !