Concessionnaire Auto Bmw Horizon Rouen

J'ai signalé le défaut de fonctionnement du stop&start lors de la prise en charge de la voiture, on m'a dit que ce serait regardé. Je n'ai pas eu d'information sur ce sujet à la récupération du véhicule et à l'utilisation cela ne fonctionne toujours pas.

À l’heure écologique les surventes à 2 mm près pour des disques pour une soi-disant sécurité n’est pas crédible

Véhicule immobilisé et réceptionnaire oublie qu’il est là et surtout ne sait plus ce qu’il y a à faire dessus, code pièce sur le devis pas bon 300 euros de différences, dire que je n’ai pas rendez vous je ne suis pas prioritaire alors que c’est une panne… l’erreur est humaine je suis d’accord, je ne suis pas toute seule je suis d’accord aussi mais dire que le véhicule sera réparé tel jour et en faite non et en plus on ne me propose pas de véhicule de courtoisie je me retrouve à pieds. Première fois que je suis reçue comme ça après 15 ans de fidélités. D’habitude ça se passe très bien.

La réputation de la qualité des automobiles BMW n'est pas à démontrer elle est de fait. Quand je me suis rendu chez Horizon BMW Rouen je n'ai pas choisi que le véhicule mais également l'équipe qui l'accompagnait. Que ce soit pour l'accueil, la vente, la maintenance et les conseils tout le monde est au top. Merci à tous. Ps : Le traitement déperlant appliqué gratuitement sur le pare-brise lors de l'entretien de mon véhicule est vraiment efficace et ajoute un plus à la sécurité. Ce petit détail fait la différence et place de facto l'équipe en haut du classement.

Bon accueil, pas d’attente

très simple et convivial. un dossier est toujours en cours et suivi

1 écrou antivol cassé à démonter et à remplacer sur les 4 roues = 200 euros, clairement très cher pour une prestation si simple. Et je ne peux croire que vous y avez passer plusieurs heures avec des moyens professionnels.

Très satisfaite de l accueil,de la prise en charge et des délais pour la reprise du véhicule Pour ma 5 eme Mini je suis étonnée de l usure des plaquettes de frein étant donné que je n ai pas eu ce problème sur mes autres Mini Cordialement

Merci au réceptionnaire et l hôtesse d accueil pour leur gentillesse

Bonne prestation par rapport à 2022 et 2023- on devait néanmoins me recontacter pour me donner le tarif d’un joint autour de ma capote de l’ininterrompu . Je n’ai rien reçu