Concessionnaire Auto BMW Salève Automobiles Ville-La-Grand

Excellente

1. Je ne suis pas sûr que le réglage de la porte demandé a été faite selon ma demande. Au moins aucune trace sur les boulons. 2. Le véhicule est rendu sans un clip du tapis. Probablement oublié lors du lavage. Le clip est retrouvé après ma demande. De plus, je voudrais savoir si le lavage dans votre garage est sans contact et comment vous séchez le véhicule lavé.

Des horaires de rendez vous avec environ 30min d'attente à la dépose et la reprise du véhicule et 2 entretiens où le nettoyage du véhicule n'est pas fait...un peu dommageable pour un service BMW où l'on s'attend à de la qualité

1h00 d attente pour recuperer mon vehicule ,ensuite prise en charge rapide

Accueil et voiture impeccables

Attendu plus de 20 mn le matin à 8h puis le soir plus de 25mn pour une prise en charge, car semblerait que je devais avoir à faire un conseillé définit au départ et personne d'autre. Sur le principe très bien, sauf que mon conseillé accumulait les clients et que les autres autour ne faisait pas grand chose et renvoyait tous les clients vers le meme conseillé. D'un point de vue "client" difficilement compréhensible.

Bon accueil. La voiture à été nettoyé à l'intérieur. Néanmoins, quant le client se déplace à l'accueil du garage pour y prendre un rendez-vous, je ne comprend pas qu'il n'y ai personne qui puisse vous donner un rendez-vous. Nous devons téléphoner à une personne qui est en télétravail alors que nous avons fait le déplacement.

délai très long pour avoir un rendez-vous alors que voyant moteur allumé cout trop important pour faire une recherche de panne qui provient en fait d'un capteur sur cinq défectueux 360 euros ! devis de réparation plus de 600 euros (sans déduction du diagnostic réalisé)

Très bon accueil et service effectué mais je n'ai pas apprécié de devoir payer 230 euros pour la recharge de gaz pour la clim sur un véhicule de 2 ans et 20k kms, recharge déjà faite il y a 1 an.

Le service est magnifique, l'aceui également. Tout c'est bien passé lors de ma visite. J'ai uniquement mis cette note car je suis venu avec un code air-bag allume, je suis venu pour un campagne de rappel pour air-bag. A mon retour, on m'informe qu'ils ont bien procède au changement de l'air-bag conducteur. Ce qui maintenant fait un truc bizarre au milieu du volant. Pas la même texture, finnision et dimensions pas bonnes... Bref... Ce qui m'a attriste c'est qu'on m'informe avoir vu le code erreur avec le quel je suis rentrer, ne pas y avoir toucher car le problème etait existant. Ok. Mais pas de tentative d'effacer, lecture de code faite car obliger pour la campagne. On ne dis devoir reprendre rendez-vous alors que je suis a 1h de route, et on me dis même pas quel a ete le code lu par le technicien ni proposer des solutions... Je pense qu'a minima un coup de telephone pour me dire voila votre voyant allumé a votre arrivée est le 06 air-bag passager. Que voulez-vous faire? On intervient ? On vous fait un devis?? Je pense que c'est appréciable venant du tel garage comme le votre. Au moin j'aurais pu me dire voila je viens pour un probleme dangereux d'air-bag d'où la campagne de rappel. Je repars avec mon probleme deja existent, ils ont vu le probleme m'ont fait un devis. Si je repars avec un air-bag defectueux c'est que je n'ai pas voulu ou pu faire la réparation. Je me suis Santi en danger en sortant de chez vous âpres n'avoir de compréhension sur le probleme que j'avais de base.