Concessionnaire Auto Dacia Montpellier Euromédecine

La proximité,l'accueil,la compétence, m'ont satisfaits .

Professionels et cordiaux. Super

Efficace, délai respecté

Très réactif je vous remercie

bon accueil, à l écoute du client. travail dans les delais

Rapidité de travail clarté des informations

Très bon accueil, très bon travail

Trop d'attente pour la prise en charge véhicule car personnel insuffisant et 1 seule place assise

Très satisfaite des reparations

Je ne suis pas satisfait globalement de la prestation. En effet, j’ai pris rendez-vous le 7/05/24 à 9h45 à la suite d’un mail m’informant que mon véhicule devait subir un retour constructeur pour un problème de passage de vitesse. J’ai reçu la confirmation de ce RV ainsi que 4 messages de rappel. Ma surprise a été totale lorsque j’ai amené mon véhicule au garage Euromedecine à Montpellier. L’agent chargé de l’accueil de mon véhicule m’indiquant que je n’avais pas de rendez-vous prévu à la date fixé malgré les messages que je lui ai montré. J’ai dû insister lourdement pour que l’on prenne mon véhicule. Finalement j’ai pu le récupérer dans l’après-midi alors que je devais la récupérer en fin de matinée. Le personnel s’est montré peu agréable et j’ai du demander des informations sur l’intervention parce que le chargé de réception m’a parlé d’un problème d’injection. Aucune excuse pour la gêne occasionnée sur mon agenda car il a fallu que je m’adapte à ce nouvel horaire.