Concessionnaire Auto Dacia Privas

Bon accueil, rdv à l heure

Globalement mitigée. J’ai pris RDV pour une révision. Les offres mentionnées sur internet indique des révisions ECO à partir de 99 euros (prix pour un devis en ligne avec ma plaque + kilométrage sur le site Dacia). J’ai pris rdv pour ce type d’offres. Sur place, on m’indique un devis à 220 euros … alors c’est la douche froide. On m’indique que cette offre sur internet c’est « à partir de 99 euros et que c’est pour la première révision après achat ». Bon c’est pas très clair je trouve sur le site internet … ensuite, je reviens pour payer et la facture est passée à 280 euros. Deux ampoules ont été changées pour 60 euros. Le prix me semble complètement abusif … l’opération est en elle même simple et le prix des ampoules n’est pas très onéreux. Je demande qu’on retire les ampoules et cela demande donc à nouveau l’intervention du personnel, qui n’a pas forcément que ça à faire. Un coup de fil avant d’agir aurait peut être pu éviter cette situation. Je suis assez déçue par cette prestation compte tenu des détails expliqués ci dessus. Toutefois le personnel s’est montré très joli et aimable.

Très satisfaite de ce garage. Compétents, bon accueil.

Accueil et service

Une équipe toujours aussi sympathique, sérieuse

Réparation assez rapide et entretien simultané

Très satisfaite, très bon accueil

Et bien c'est simple: j'ai obtenu ce que j'avais demandé...

Tout était parfait ! J'avais rendez-vous à l'ouverture pour l'entretien, ça a été fait en 1h environ et je suis repartie. Comme la fois précédente.

Lors de ma venue j'ai demandé à être appelée une fois la révision de la voiture effectuée afin de pouvoir la récupérer au plus vite, pour cela j'ai vérifié avec la personne de l'accueil mon n° de portable qui était correcte. Je n'ai pas été appelée résultat la voiture est restée toute la nuit dans l'établissement, je ne pouvais pas rentrée chez moi (j'habite à plus de 20 km de Privas), j'avais une solution mais comment cela se serait-il passé dans le cas contraire. J'ai donc dû récupérer ma voiture le lendemain matin et ai été en retard à mon travail. Peut-être n'ai-je pas été claire dans ma demande cela me semblait pourtant clair et simple.