Concessionnaire Auto Ford Chartres

Accueil commercial satisfaisant. Délai de pièces détachées satifasante. Quand à la prestation mise en forme barillet de coffre réalisé au sein du garage c est sans compter le manque de sérieux. Délai engagé sous 72h mais réalisation réalisé compter 21 jours. Appels deux passages au garage rien ni fait. Très décevant. Si je dois changer de véhicule j irais ailleurs

Personnel très sympa

Les problèmes évoqués n’ont pas totalement été résolus et le délai pour recevoir une attestation de travaux a été infiniment long

La prestation s'est globalement bien déroulée mais je n'ai jamais reçu de message ou appel pour me prévenir de la fin de l'intervention.

À tous les niveaux tout est fait de manière à ce que l’on soit servi,renseigné dans des délais raisonnables. L’accueil est au top

J'ai eu réponse à toutes mes questions

Très mauvais acceuil autant au tel que sur place au garage

Après plusieurs déboires durant 2 ans auprès d'une autre concession nous trouvons un accueil parfait, une disponibilité improbable , nous ne sommes pas clients mais devant notre désarroi on nous donne un rdv le lendemain (un samedi) dés 8h , le véhicule sera regardé et "dépanné" momentanément , tout cela gratuitement. Garage sérieux et réparation correctement réalisée par la suite sur de gros travaux. Personnel à l'écoute et de bons conseils, bref on se sent enfin en confiance après moultes "péripéties".

L'accueil a été excellent et le service fourni était vraiment de qualité. Cependant, je souhaite faire part d'une remarque concernant la communication après la révision de mon véhicule. À la récupération, un récapitulatif des travaux réalisés ou à prévoir aurait été apprécié, notamment en ce qui concerne la suspension arrière défectueuse nécessitant le changement de cette pièce. Malheureusement, cette information ne m'a pas été communiquée lors de la restitution du véhicule. J'ai découvert ce problème seulement lors d'un appel pour le changement d'un élément esthétique intérieur dans le cadre de la garantie, où il m'a été indiqué que la suspension est en commande et que le remplacement est prévu dans un mois en raison de l'indisponibilité d'atelier avant cette date. Je reste toutefois très satisfait de l'équipe et des services que je recommande.

Révision très chère. Attente de deux heures et pas de retour : Je ne savais même pas ce qui a été fait précisément et où était stationné mon véhicule quand on m'a rendu les clés. Dommage car d'habitude,dans ce garage,on est plus présent auprès des clients.