Concessionnaire Auto BMS - Le Havre
BMW

Seule proposition, c’est remplacement pas d’autres options proposées

Très bon accueil ! En tretien du véhicule réalisé dans le temps convenu. J'ai testé le remplacement de mes disques & plaquettes AV : efficacité immédiate et souplesse du freinage. Tarifs améliorés pour véhicule BMW de + de 6 ans !

Des professionnels accueillants à la réception et à ml atelier

Le 31 janvier 2024, j'avais rendez-vous pour mon véhicule suite à l'apparition d'un message "problème groupe propulseur" apparut le 21 janvier, j'ai fait plusieurs fois le tour du parking pour chercher une place sans résultat. J'ai garé mon véhicule en dehors d'une case de stationnement et une salariée de BMS m'a demandé sur un ton inapproprié de déplacer mon véhicule car j'allais gêner les autres clients. Pour rappel, je suis client BMW le Havre depuis 2010 et c'est ma quatrième BMW achetée et entretenue chez BMS-Auto 76 !

BMS le Havre et son équipe Toujours a l'écoute du client pour le satisfaire

Accueil et service au top.

rendez-vous a 14h .ma femme arrive en fin de matinée pour laisser la voiture (comme on fait d'habitude!).La réceptionniste lui dit que ce n'est pas possible et qu'elle n'a pas le temps sur un ton sec et qu'il faut reprendre en autre rendez-vous.DU coup j'ai du prendre mon après midi en urgence pour etre a 14h chez vous bravo!!

Professionnel avec un bon accueil.

Je trouve que l'accueil à changé, avant les collaborateurs s'occupaient de nous dés l'arrivée en offrant un café, un thé en discutant de tout de et de rien, il y avait un côté familial. Là, il a fallu que j'attende 30 minutes avant que quelqu'un vienne me voir pour m'offrir un thé aucune discussion, rien. l'accueil est moins chaleureux qu'avant et les collaborateur BMW sont plus froid. Avant je faisais de la publicité autour de moi pour la marque mais là, je vais certainement revoir ma copie, c'est dommage de privilégier le côté business au côté humain car sans les clients il n'y aurait pas de concession BMW.

Vendeur très à l’écoute et d’une grande efficacité