Concessionnaire Auto Ford Villeneuve d'Ascq

Difficulté à joindre le standard pour prise de rendez vous. Demande devis suite contrôle technique (antibrouillard à régler et freins arrière). Réponse, on ne fait pas les antibrouillards car impossible de les régler ! Ok pour les freins. Le jour du rendez vous, plaquettes non disponible et on m'assure qu'il n'est pas nécessaire de faire les disques. Prise d'un 2ème rendez vous. Au 2ème rendez vous, plaquettes dispo mais il faut finalement faire les disques et ils ne sont pas dispo !!! Prise d'un 3ème rendez vous. Au 3ème rendez vous, l’accueil n'est pas au courant. Le rendez vous n'est pas noté sur le planning ! L'intervention a été faite tout de même.

difficile d'obtenir une personne au telephone et de contacter le technicien

Top service

On nous dit pour un changement de batterie 30minutes, j’ai attendu plus de 2 heures.

Garage tres professionnel

Changement de la batterie réalisé très proprement. Véhicule remis à l'heure dite. Accueil: très bien

Très satisfait et personnel super agréable et à ecoute

Voiture de prêt à 20 € pour très peu de temps me semble excessif. Je l’ai gardée 1h on aurait pu me la prêter comme auparavant. Suis cliente depuis très longtemps.

J'ai remarqué que le mécanicien énervé dans l'atelier a claqué le capot fortement car il n'avait pas de place et a dut se mettre a l'atelier d'accueil pour réalisé la vidange. Merci de lui rappeler de prendre soin des véhicules du client. Sinon je ne reviendrai plus chez vous.

Très bonne prise en charge