Concessionnaire Auto Mazda Annemasse

Personnelles très agréable.

rien a redire

Délai d'un mois pour un simple diagnostic de panne (réalisé en 2 minutes par moi même par "valise diag") : confirmation de diagnostic après immobilisation d'une journée (nécessitant la prise d'un jour de congé) Délai d'un mois et demi supplémentaire pour réaliser l'intervention.

toujours très bien, ponctualité, service sérieux et personnel à l'écoute

L'entretien de notre véhicule était prévu pour le 18 avril. Suite à un problème de voyant moteur allumé, on nous a gentiment proposé de passer au garage pour vérifier avec la valise malgré un planning très chargé. Le 8 avril, nous devions nous rendre au garage mais nous sommes tombés en panne sur l'autoroute sur le trajet du retour. Notre voiture a été ramenée au garage par la dépanneuse. L'équipe a fait le maximum pour prendre notre véhicule en charge le plus rapidement possible. Le 15 avril, l'injecteur défaillant a été changé et la révision faite, nous avons pu récupérer notre véhicule le lendemain. Merci à toute l'équipe pour sa compétence, sa disponibilité et l'accueil toujours au top.

Le personnel est charmant, à l'écoute, et arrangeant. Travaux effectués rapidement et bien fait. Je resterai fidèle à cet établissement en lequel j'ai toute confiance.

Peinture impeccable, teinte respectée sans décalage ni bourlet. Délai de prestation long ( >1 semaine pour peinture et pose d'un pare-choc) et dépassé, causant un décalage dans mon emploi du temps professionnel + prise de congé pour réception. Des justifications maladroites mais acceptables, mais aucune excuse explicitement formulée pour le retard. C'est la première fois que ma voiture est lavée après une prise en charge par ce garage. Remarque: Il n'y a pas de portique dans la concession, et le personnel est peu nombreux. Cependant, sachant que les voitures sont garées sous des arbres qui laissent beaucoup de pollen au printemps et en été, il me semble normal de faire plus qu'un simple coup de jet d'eau (solution choisie à mon passage précédent la dernière prestation) ou même rien du tout (solution choisie à toutes les prestations qui ont précédé). Pour référence, mon épouse paie moins chères ses prestations chezu BMW a le lavage extérieur au moins est systématiquement inclu dans toutes les prestations sans surcoût explicite.

Bonne prise en charge

Entretien annuel avec changement de pièces défectueuses. Véhicule propre à la reprise et geste commercial très apprécié.

Très satisfaite, le personnel est souriant, à l'écoute.