Concessionnaire Auto Mercedes-Benz - Groupe Clim - Anglet

Véhicule acheté en juin 2023 et les problèmes sont récurrent, de plus c’est toujours la faute du client. Je n’ai jamais vu cela ailleurs

Très bon accueil, véhicule révisé et récupéré lavé comme d’habitude je peux partir en vacances tranquille !

Je suis venu suite a un voyant moteur + mise en sécurité du moteur (brigade sous 3000t/min). Apres changement de certaines pieces lié au FAP, moins de 400 km plus tard le problème était revenu. Vous reprenez le véhicule pour un nouveau cycle de régénération du FAP. De nouveau après 400KM encore le problème... recommendation de changer le FAP mais aussi de voir si possibilité de faire un nettoyage chimique et mécanique du FAP chez un spécialiste. Apres avoir emmené ma voiture chez un garagiste qui fait ce type d'intervention, il a détecté un fuite de carburant, visible a l'oeuil nu en soulevant le cache moteur... retour chez vous pour faire cette reparation (+regeneration du FAP) et depuis ca a l'air de marcher! Apres 400km le voyant n'est pas revenu. Toujours un bon accueil, un personnel attentif et prenne le temps d'expliquer, mais surtout qui malgré un planning chargé trouve un moment pour ajouter les imprévus comme le miens. Je regrette néanmoins que j'ai du me déplacer 4 fois chez vous plus une fois chez un garagiste autre pour identifier une fuite de carburant visible. Merci pour le passage au Karscher, c'est appreciable, neamoins attention au prix de vos piles de clés vous devriez peut être changer de fournisseur ;-)

accueil garage tres bien

Accueil très agréable, Service professionnel et rapide.

Délai relativement long pour un rendez-vous. Des tarifs élevés.

Je suis satisfait du personnel et de la réparation qui a été réalisé dans un délai raisonnable merci

Très satisfait

Accueil très sympathique et professionnel

Service et accueil parfait, voiture rendue très propre.