Concessionnaire Auto Mercedes-Benz Bergerac

Tarifs élevés.

Habituellement satisfait

Compétence,savoir faire,accueil et gentillesse,tous à l'écoute du client

Très bon accueil, respect du devis, du temps estimé

Véhicule récupéré 2 mois après la prise en charge.ecart entre devis accepté et facture en ma défaveur.

PAS TOUJOURS RECEPTIFS AUX ATTENTES

Ma clim ne fonctionnait plus. Malgré ma description de la fuite très faible, le garage m'a refait le plein de gaz en me disant qu'il ne pouvait pas y avoir de fuite. Ils ont donc rempli de gaz mais la fuite a perduré et ils m'ont affirmé que ce n'était pas possible car on ne peut faire le plein de gaz s'il y a une fuite; J'y suis donc retourné et là, on m'annonce que la fuite provient du condenseur. J'ai donc fait remplir de gaz pour rien: dépense:132 € et cette fois 86 € pour me montrer qu'ils s'étaient trompé la fois précédente. De plus, ils m'annoncent un tarif exorbitant pour le remplacement du condenseur. j'ai donc fait effectuer la réparation ailleurs. Lorsque j'ai demandé un geste commercial pour cette première erreur de diagnostic, on m'a répondu par la négative. Je continuerai mes révisions dans ce garage mais pour diagnostics et réparations, j'y réfléchirai à 2 fois.

Accueil et service bien

Écoute et professionnalisme

L'entretien/révision du véhicule s'est très bien déroulé. Accueil sympathique ,horaires tenus, facture conforme au devis: rien à dire, c'était très bien.