Concessionnaire Auto MINI Lyon

J’ai bien galéré pour trouver la rue mais bien contente de l’accueil et du technicien ! Par contre pour le renouvellement de mon véhicule je ne veux pas d’une Mini électrique, elle est horrible

Très bon accueil et prestations atelier impeccables

Ponctualité, amabilité, très bien

Très satisfaite mais je ne suis pas allée à MINI mais à BMW Part-Dieu pour une révisions de mon i3

Horaire respecté

Bon accueil, rapidité, dommage que les tarifs soient si élevés...

beaucoup plus d'attente que d'habitude pour récupérer ma voiture

Service au top et très reactif

Engagement de nous tenir informé non tenu. Nous n'avons jamais été contacté pour nous tenir informé de l'avancement de la situation. A lieu de ça, nous avons appelé et envoyé des mails restés sans réponse, à l'exception de 2 appels qui ont abouti auprès de la seule personne qui a tenté de nous fournir des informations. Sans réponse, nous nous sommes déplacés à 2 reprises physiquement au garage pour obtenir des informations. (nous pouvons vous fournir l'historique des tentatives de contact) Une pièce aurait été changée en lien avec la 1ère intervention réalisée en décembre, aucune explication. Après 1 mois d'immobilisation du véhicule, nous avons récupéré notre véhicule, le voyant "service" s'allume au démarrage, une des clés ne fonctionne plus, l'affichage a changé sans nous donner d'explication.

Voiture en panne le lendemain