Concessionnaire Auto Renault Brignoles

très professionnels

Amabilité et efficacité

Une prise en charge à l'heure. La récupération de la voiture 🚗 à l'heure.

J'ai fais remplacer les 4 joints des fenêtres sur mon Scénic 4 qui faisaient du bruit en roulant. Le bruit est toujours présent et je viens de me rendre compte qu'il y a des coups et trous de tournevis où un autre outils dans l'habillage de la portière conducteur et aux autres portières l'habillage n'est pas en place correctement et du coup il n'y a rien d'étanche. Je ne suis absolument pas content, demain matin soit lundi 13 mai 2024 je reviens à la concession pour avoir satisfaction.

Plus de précision concernant l intervention

Je suis client depuis 2003 et j'ai toujours été satisfait sauf ĺ'achat de ma dernière, la captur on l' on m' à dissimulé certains points pour me refiler un modèle que probablement Renault vous a envoyé de force,et dont certains points m'ont été dissimulés et qui biensur étaient mentionnés dans la commande(et perdus dans le texte) comme: rétros extérieurs non retractables électriquement,poignées intérieures de maintien pour les passagers absentes etc.

Très sympathique accueil, disponibilité du personnel, bonne ambiance et qualité des prestations...

Accueil parfait Prestation parfaite

J'avais annoncé plusieurs domaines de travail : révision de l'année, remplacement d'une optique défectueuse et passage au contrôle technique. La révision a été très bien faite. Pour le remplacement de l'optique défectueuse, elle n'était pas en stock, donc le contrôle technique a été refusé. Après la réparation, il a fallu recommencer le contrôle technique, cette fois accepté. C'était la première fois que je menais ma voiture au garage de Brignoles; à Rocbaron, le garage (fermé depuis) aurait su le problème de l'optique noté depuis le précédent contrôle et l'aurait commandée avant la date de la révision et du contrôle. Je regrette ce garage proche (quelques kilomètres), maintenant, je dois prévoir un transport et le client est beaucoup plus anonyme, même si votre agent, trois jours après m'a reconnue toute de suite. Donc je n'ai rien à reprocher à l'équipe de Brignoles, consciencieuse et pédagogue, mais au principe du grand garage : difficile de se garer, difficile de savoir où s'adresser, difficile de gérer le temps nécessaire à l'intervention...

Un accueil très agréable, du personnel à l'écoute. Bref nickel