Concessionnaire Auto RRG Libourne Renault

En mars nous avons pris LOA une clio hybride sur laquelle devait être installer une caméra de recul.Apres 3 tentatives de pose ,on nous annonce que cela est impossible. Nous tenions absolument à cette option lorsqu on a choisi cette voiture.

Ma seconde clé s'est déprogrammée, Renault Libourne a donc bien traité mon problème et rapidement, je vous en remercie. Ce que je trouve très dommage c'est lorsque ce même garage m'a remis mon véhicule et les 2 clés en mai 2023 (véhicule en LLD) on a oublié de me préciser qu'il fallait régulièrement utiliser cette seconde clé pour éviter qu'elle ne se déprogramme, cela m'aurait évité de faire appel à un dépanneur, de perdre une demi journée et de devoir poser une demi journée de congés et surtout cela m'aurait permis d'économiser 90€... j'avais espéré un geste commercial de votre part. Je vous suggère donc d'inclure cette particularité dans vos processus de remise de véhicule lors d'une transaction vente ou LLD. Je vous remercie et vous souhaite une belle journée. Cordialement

Disponibilité..compétence.. accueil très satisfaisant..à l ecoute du client..professionnel..

Accueil très professionnel et sympathique.Explications claires

service rapide et efficace

Très bon service ras

Prise de RDV difficile

Vehicule recupere dans les delais annonces

5 dysfonctionnements sur une seule prestation, qui plus est peu importante à la base ( reproduction de clé) Problème de facturation non résolu à ce jour

Carrosserie, accueil et service = impeccable.