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Concessionnaire Auto Renault Saint-Germain-en-Laye

112 Rue du Président Franklin Roosevelt , 78100 Saint-Germain-en-Laye
- /10
avis clients certifiés
Actuellement closed
9,5

1325 clients du concessionnaire Renault Saint-Germain-en-Laye partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

1 - 10 avis sur 1325
10
Francoise H.  à Chambourcy
Samedi 11 Mai 2024
Bon accueil et suivi
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR II BLWM6H6 6U

Réponse de l'établissement
Lundi 13 Mai 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes ! Bo...

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10
Cecile M.  à St Germain En Laye
Vendredi 10 Mai 2024
Comme d habitude, très pro
Pneumatique / Autre
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6

Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Mai 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire sur notre établissement. Nous re...

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10
Serge C.  à Marly Le Roi
Jeudi 09 Mai 2024
Accueil agréable et service efficace. Je suis très satisfait
Autre / Démarrage
Renault / AUSTRAL EA4 M26W2HY

Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Mai 2024

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satis...

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10
Colette T.  à Le Pecq
Mercredi 08 Mai 2024
competent avec le sourire
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Mai 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire sur notre établissement. Nous re...

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6,0
M. D. A.  à Marly Le Roi
Lundi 06 Mai 2024
Points positifs - Respect des délais - Renault m'a rappelé pour me prévenir que la date du contrôle technique était échue - Contact très aimable Points négatifs - La remise en configuration des sondes de pression des pneus n'a pas été effectuée sur l'ordinateur de bord. Résultat, lors de mon trajet autoroutier vers le sud de l'Espagne, j'ai reçu une alerte sur le tableau de bord concernant un problème (fantôme) détecté sur les pneus. J'ai dû rouler à 80 km/h pendant 30 km pour rejoindre une station-service, avec l'angoisse d'avoir un problème grave. Après inspection visuelle et contrôle de la pression, il s'est avéré que les 4 pneus étaient à 2,4 bars au lieu de 2,4 à l'avant et 2,1 à l'arrière. J'ai rétabli la pression recommandée et configuré l'ordinateur de bord en conséquence, ce qui a résolu le problème. Je suis très déçu par cette erreur. - La facture fait apparaître deux vidanges du liquide de frein. Si celle-ci était comprise dans le forfait, pourquoi m'a-t-on fait payer deux fois ? Avez-vous effectué deux vidanges du liquide de frein ? Je serai de retour le 28 mai et ne pourrai répondre qu'par mail avant cette date.
Révision / Freinage / Autre
Renault / CLIO IV INI 12NAE6 2

Réponse de l'établissement
Lundi 06 Mai 2024

Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement désolé de lire votre retour d'expérience. Les faits relatés ic...

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10
J. P. M.  à Chambourcy
Samedi 04 Mai 2024
Accueil sympathique et réponses claires aux différentes interrogations.
Renault / SCENIC IV EIP NCA6T

Réponse de l'établissement
Lundi 06 Mai 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes ! Bo...

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10
Daniel S.  à Le Mesnil Le Roi
Jeudi 02 Mai 2024
Pas d'attente au comptoir. Information détaillée sur les travaux à faire. Intervention réalisée rapidement. Facture conforme.
Révision / Réparation
Renault / TWINGO III PAR 9VP E

Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Mai 2024

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8,0
Marie France J.  à St Germain En Laye
Mercredi 01 Mai 2024
L'ordre de travaux, particulièrement complet, ne mentionnait pas le coût de l'élimination, ce qui a constitué une différence avec la facture, certes modeste. Néanmoins, pourquoi ne pas indiquer ce coût dans l'OT ? La facture est très complète, mais manque de lisibilité dans sa structure.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS JS A

Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Mai 2024

Bonjour Madame je vous remercie pour ce commentaire et pour votre bienveillance et vous prie de nous...

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10
Louis C.  à St Germain En Laye
Mardi 30 Avril 2024
TRES BON ACCUEIL EXPERT DETACHE POUR IDENTIFIER LE PROBLEME INTERVENTION RAPIDE VEHICULE RENDU RAPIDEMENT
Pneumatique
Renault / CLIO V E3W N8H6W Y

Réponse de l'établissement
Mardi 30 Avril 2024

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis de lire qu...

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10
Jacques & Helene G.  à St Germain En Laye
Mardi 30 Avril 2024
Satisfait de la réparation de mon pneu (fuite légère), exécutée dans la demi-heure suivant ma demande.
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS JS A

Réponse de l'établissement
Mardi 30 Avril 2024

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1 - 10 avis sur 1325
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