Concessionnaire Auto Odyssée Automobile
Volkswagen/ Skoda Lorient

Bon accueil.

la prise du rendez-vous a été très rapide, mais c'est la 3ème fois que je viens en moins d'un an pour remplacer, à chaque fois, un capteur aux niveaux des roues ( oui je sais qu'il y a un capteur par roue). mais cela fait cher à chaque fois, pourquoi pas changer directement les 4, cela ferait moins cher!!!

Respect des délais courtoisie fu personnel mais devis de remplacement de batterie prohibitif ey carter d huile non rempli au maximum

La prestation des changements de pneus s’est très bien passée, rien à redire avec l’accueil qui va bien. En revanche, la restitution du véhicule avec la vitre avant côté conducteur qui ne fonctionne plus en ouverture/fermeture automatique, pas terrible, probablement due à la réinitialisation/mise à jour de l’information de maintenance, c’est d’autant plus regrettable qu’aucune solution ne m’a été apportée suite à mon appel téléphonique à ce sujet. J’attends toujours qu’on me rappelle…

Mauvaise communication entre les mécaniciens et le réceptionniste.

Nettoyage châssis moteur facture 120€ non effectué (photos disponibles)

Travail propre, je n'ai pas attendu les pièces très longtemps.

Ce fut compliqué (en réalité entre le devis, la facture et la prise en charge : le nom de la personne qui a pris en charge mon VW n'était pas le bon donc le suivi et explications à redemander deux fois) mais à priori avec un courrier c'est réglé.

Par contre la personne de l accueil est un peu sèche au cours du contact telephonique

Accueil très professionnel