Concessionnaire Auto Volkswagen Pierrelaye

Clair, precis, professionnel.

Très bien dans l'ensemble, mais 3 points à signaler : - je n'ai pas reçu de SMS pour confirmer le rendez-vous - j'ai récupéré ma voiture avec un jour de retard car les plaquettes de frein n'ont pas été reçues le jour même comme cela aurait dû être, mais seulement le lendemain - tarif trop élevé pour le remplacement des disques et plaquettes avant

Sincèrement j’ai été bien accueilli bien conseillé. Le travail a été trop.

Rendez vous pour une opération en garantie, prêt d'un véhicule, remise en état rapide, lavage extérieur. Très bonne prestation.

Très bien

La prise de rendez-vous rapide et courtoise, ainsi que les respect du délai lors de la visite à l'atelier.

Un très bon accueil lors de l'achat de mon véhicule et pars la suite, prise de rdv et entretien de la voiture.

Rdv rapide Bon accueil et prise en charge Bonne prestation

Malgré une difficulté d'approvisionnement d'une pompe à eau : livrée avec un joint défectueux

L'accueil, l'essai des véhicules, les explications sur le véhicule lors de la prise de commande se sont très bien passées. Par contre la communication pour la livraison du véhicule était un peu chaotique. Aucune communication pour le 1er retard de livraison (sauf le jour même 2h avant le RDV de livraison). Une seconde livraison prévue, mais de nouveau aucune communication pour un nouveau retard. Pendant ce temps je roulé avec mon ancien véhicule qui n'était plus assuré... (car changement d'assureur par rapport à la nouvelle assurance) Au final le véhicule a du être livré directement sur mon lieu de travail, 3jours après la date fixée en premier lieu. Merci au commercial Mr CAPELA de s'être déplacé, sinon la livraison aurait été décalé à 10 jours supplémentaire.