Concessionnaire Auto Volkswagen Jaux-Compiègne

Aucune remarque negative

Suivie très réactif de notre dossier

Très bon accueil et intervention vite traitée

J’ai une hernie à un pneu de 13 mois Pour faire fonctionner la garantie je devais attendre un mois pour le changement de mon pneu Pas possible de rouler avec le pneu avec l’hernie et avec la roue de secours pendant 1 mois Pas de solution proposée J’ai donc fait le choix de changer un train de pneus pour pouvoir rouler avec mon véhicule en toute sécurité

Bon accueil Bon Service rapide

L’agent d’accueil n’a pas réussi à faire le paiement en 4 fois, j’ai été obligée de payer en une seule fois alors qu’on m’avait dit que le règlement en 4 fois était possible.

Point fort : hyper chaleureux, on me l’a nettoyé ( intérieur et extérieur), geste commercial du garage Point faible : prix élevé, on m’appelle un peu plus tard pour me dire qu’une prestation n’était pas compris dans le prix, ce qui augmente la facture déjà élevé. (Un geste commercial de l’entreprise a quand même été fait)

Entièrement satisfait ! De l’accueil, à la prise en charge de mon véhicule, ainsi qu’à la réception de celui-ci .

Impeccable, une équipe au top et un travail de qualité !

Efficacité et réactivité de la commande à la livraison, que du bonheur !