Concessionnaire Auto Ford Villeneuve d'Ascq

Prestation pour vidange ou ça inclut le changement Ou le complément du livre lave-glace de cinq euros chose qui n’a pas été faite, ni touche. Mon niveau de lave-glace n’avait pas bougé. c’est-à-dire il était au minimum comme je l’ai laissé avec celui celui que moi-même j’avais mis. Je récupère la voiture ou le Bluetooth ne va même pas. Je dois tout réinitialiser. C’est la dernière fois que je viens à Ford.

très bon accueil et service

Mon véhicule a été endommagé sur le parking et personne n'a fait le tour de celui ci avec moi.

Très bonne organisation , bon accueil et bonne prise en charge rapide et efficace

Difficulté à joindre le standard pour prise de rendez vous. Demande devis suite contrôle technique (antibrouillard à régler et freins arrière). Réponse, on ne fait pas les antibrouillards car impossible de les régler ! Ok pour les freins. Le jour du rendez vous, plaquettes non disponible et on m'assure qu'il n'est pas nécessaire de faire les disques. Prise d'un 2ème rendez vous. Au 2ème rendez vous, plaquettes dispo mais il faut finalement faire les disques et ils ne sont pas dispo !!! Prise d'un 3ème rendez vous. Au 3ème rendez vous, l’accueil n'est pas au courant. Le rendez vous n'est pas noté sur le planning ! L'intervention a été faite tout de même.

difficile d'obtenir une personne au telephone et de contacter le technicien

Top service

On nous dit pour un changement de batterie 30minutes, j’ai attendu plus de 2 heures.

Garage tres professionnel

Changement de la batterie réalisé très proprement. Véhicule remis à l'heure dite. Accueil: très bien