Concessionnaire Auto Garage auto de l'Ouest
Fiat Alfa Romeo Jeep Abarth Brest

Prise en compte à l'heure Accueil chaleureux Restitution du véhicule dans le temps prévu Attente dans un coin salon de la concession.

Accueil agréable et recherche d’une solution rapide

Très bon accueil. Rapide et efficace.

Accueil très très bon et prise en charge d'une partie du devis par le SAV .rien à redire .merci beaucoup

- Rien à redire sur le travail en lui-même et sur l'accueil de l'équipe - Délais trop longs pour obtention d'un rdv sur l'ensemble des rdv pris depuis achat du véhicule. - Facturation systématique d'un diagnostic à plus de 100€. Toutes les réparations sont ainsi majorées artificiellement. En comptant 10 minutes en tout pour le diagnostic, ça donne un coût horaire facturé à 600€ pour ce diagnostic. - Pas de prise en charge partielle de la réparation alors que la panne électronique intervient sur un véhicule de moins de 5 ans sur la centrale airbags. Cet équipement aurait dû être fiabilisé depuis longtemps or la panne reste fréquente sur les Ducato. Le constructeur n'a entrepris aucune démarche qualité sur cet équipement et les clients continuent de passer à la caisse.

Ponctualité.explication claire. amabilité.

1er accueil téléphonique moyen mais ensuite bonne réception

Venue pour une panne, on me propose un diagnostique à 120 €. Je suis repartie avec l'information suivante: les bougies ont du mal à s'allumer et un contrôle complet doit être fait. Je n'ai jamais reçu le devis (qui aurait pu être fait sur place car je suis restée attendre la fin de la prestation sur place 3 heures). Du coup j'ai été chez fiat à Landerneau. Mes bougies étaient complètement cramées. Ils ont vu le problème et fait la réparation dans la foulée (réparation urgente). J'ai eu un devis détaillé pour le reste des travaux à faire et des conseils. Sur Brest j'ai payé pour rien.

Bon accueil. Personnel sympathique. Travail bien fait mais prix devenus trop chers.

Très bon accueil et personnel très agréable.