les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

SWA Metz
Alfa Romeo - Jeep - Suzuki - Abarth - Fiat - Kia

10 Rue Pré Talange, 57140 Woippy
8,3 /10
1 675 avis clients
Actuellement closed
7,9

1014 clients de la concession SWA Metz (Alfa Romeo - Jeep - Suzuki - Abarth - Fiat - Kia) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (422)8.1/10
Réparation (86)7.1/10
Pneumatique (60)8.3/10
Freinage (53)7.8/10
10

Très satisfaite
Pneumatique
Jeep / RENEGADE 1.3 TURBO

9,0

Ras.voiture de pret ok. Voiture recuperee propre apres revision 60000
Révision / Freinage / Autre
Alfa Romeo / STELVIO 630 2.0 BZ

10

Diagnostic rapide et clair. Personnel compétent
Autre
Alfa Romeo / MITO

9,0

Très bon service
Révision
Fiat / 500

10

Très sympathique .. pas la langue de bois . Honnete
Révision
Fiat / 124 SPIDER 124

10

Excellent accueil et très satisfaite de la révision
Révision
Fiat / LOUNGE 1.2 69CH

9,0

Très bonne prise en charge, seul bémol la différence de délai annoncé au téléphone et en face pour une révision
Révision
Suzuki / SWIFT

10

Un accueil chaleureux des personnes toujours prêtes à vous arranger bref rien à dire
Pneumatique
Suzuki / 1.2 DUALJET PACK AU

9,0

Prestation de qualité
Autre
Jeep / RENEGADE 1.6 MJT 12

10

Très bonne accueil et les explications sont très claires.
Carrosserie
Jeep / JEEP RENEGADE

9,0

Accueil personnel très souriant et sympa
Révision
Suzuki / VITARA 16 VVT ALLGR

9,0

j'ai obtenu les renseignements que je souhaitais pour l'entretien de mon véhicule de moins d'un an. J'ai opté pour le pack entretien de 3 ans que l'on m'a proposé, et j'ai posé un rdv pour mon premier entretien.
Autre
Fiat / 500

9,0

Qualité de l’accueil, de l’écoute et du service réalisé (voiture propre)
Révision
Suzuki / IGNIS 12 DUALJET AL

9,0

Bon accueil au niveau de l’atelier Par contre j’ai eu un entretien avec le service commercial en vue de l’achat d’un véhicule neuf sans crédit. Je devais être recontacté deux jours et cela fait un mois .... évidemment je m’interroge à reprendre une Fiat ou non !
Révision / Freinage
Fiat / 500 POP 12 69 CV

9,0

Accueil correct
Autre
Suzuki / SWIFT

7,0

pas de devis de fait
Révision
Fiat / 500

9,0

Il serait intéressant de communiquer systématiquement les résultats analyse de l huile moteur
Révision
Alfa Romeo / DIVERS

9,0

RAS tout s’est bien passé
Révision
Fiat / 500

5,0

Après un certain nombre d'appels pour prendre un rendez-vous Pas de devis incapable de me donner un tarif ni par téléphone ni devant le comptoir à la remise de la clé
Révision
Fiat / CROSS PLUS 1.6 MJT

9,0

Ras
Révision
Alfa Romeo / ALFA GIULIETTA

10

Accueil chaleureux. Efficacité.
Pneumatique
Fiat / ABARTH 595C 1.4 T-J

9,0

Très bon garage.
Autre
Fiat / FIAT DUCATO DUCATO F

10

Bon accueil et qualité de la prestation
Révision
Fiat / 500

10

Rien à redire, prestation très satisfaisante
Révision
Fiat / 500

10

service et accueil très bien, vous propose même le café
Réparation / Autre
Fiat / 500X 334 1.6 MJET

10

La conseillère à l'accueil était top
Jeep / LONG 2.0 MJET 140CH

10

bon contact
Révision
Suzuki / VITARA 16 VVT AVANT

9,0

Personnel à l'écoute. Garage sérieux, je recommande.
Révision
Fiat / 500

10

Intervention rapide , travail bien fait , délais promis respectés, personnel prévenant. WHAT ELSE ?
Carrosserie
Alfa Romeo / GIULIA 2.2 DIESEL VU

8,0

Problème de star et stop : on me dit que la batterie doit être chargée à 80% pour que cela fonctionne. Je reviens d'un séjour en Hollande 1500 kms dont 2x 500 kms sur autoroute cela ne fonctionne toujours pas. Combien de temps est garantie la batterie ? Auriez-vous pas dû changer la batterie sous garantie ? Véhicule acheté dans votre concession avec 6000 km et 6 mois?
Révision
Jeep / LIMITED 2.0 MJET 14

8,0

Quasi pas d'échange avec le personnel..... Bonjour c'est pour la révision, merci au revoir
Révision
Fiat / 500 500 NAKED 12 8V

6,0

erreur sur la date de rendez-vous, même si tout s'est bien passé
Révision
Fiat / 500X 500X 1.4TB MAIR
Réponse de l'établissement
Jeudi 31 Octobre 2019
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette erreur. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin Cordialement, L'Equipe SWA

10

Très bon accueil. Délais respectés.
Autre
Fiat / 500X 1.6 MJET 120CV

10

Prise en charge rapide et efficace
Autre
Abarth / 500

0,0

Garage pas du tout professionnel, mauvaise prise en charge, aucun suivi client...
Autre
Fiat / 500X 500X 1.6 MJET
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Octobre 2019
Cliente recontactée pour suivi de dossier comme prévu (en attente d'une réponse de MAPFRE pour une prise en charge de garantie, malheureusement refusée) tout a été expliqué à la cliente.

9,0

Intervention rapidement efficace correspondant à ma demande
Autre
Suzuki / SWIFT

4,0

Prise en charge : promesse d'un véhicule de prêt par mail -> non tenu. Prestation : vidange ok, autre anomalie non résolue.
Révision
Alfa Romeo / GIULIA GIULIA
Réponse de l'établissement
Jeudi 31 Octobre 2019
Bonjour, Nous allons nous rapprocher de nos équipes afin de comprendre ce qu'il y a pu se passer. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, L'Equipe SWA

10

Un SMS pour me rappeler que je dois mettre mon véhicule en révision + prise de RDV facile + prise en compte du véhicule à l'heure dite+ réception du véhicule après avoir reçu un SMS m'indiquent qu'il était prêt + Lavage de la voiture. Que demander de plus. Ça le fait et bien.
Révision
Suzuki / VITARA

8,0

Rien à signaler
Autre
Kia / CARENS 1.7 CRDI 115C

10

Très bon accueil et personnel compétent
Pneumatique
Jeep / BROOKLYN 1.6 MJET 1

9,0

Très satisfait de l'accueil. Par contre le système Start/Stop ne fonctionne toujours pas ! On à beau me dire que la batterie doit être à 90% et que la valise dit zéro défaut ! Cela ne fonctionne pas.
Révision
Fiat / PANDA CITY CROSS WA

10

Service rapide et efficace
Révision / Freinage
Abarth / 500 ABARTH

10

Très bon accueil et tout est expliqué
Pneumatique / Autre
Jeep / 1.0 TURBO 120 4X2 B

10

Très bon accueil personnels compétant
Révision / Freinage
Renault / MEGANE SCENIC

10

Très bon accueil et garage très sympatique
Autre
Fiat / DOBLO VU DOBLO' PANO

10

Entretien fait dans un court délai
Révision
Fiat / FIORINO VU FOURGON 1

10

Très bonne accueil chaleureux. Délais respecté pour le temp d'attente....
Révision / Freinage
Suzuki / VITARA S 14 BOOSTER

10

Du professionnalisme et de l'honnêteté de la part du personnel très à l'écoute. Tous les concessionnaires de la marque de Tolédo devraient prendre exemple.
Révision / Freinage
Jeep / WRANGLER

3,0

La prestation a ete bonne le problème sur mon véhicule a été trouvé rapidement et le remplacement des pièces également, Mais quand j’ai repris mon velhicule le nettoyage de leurs chose na pas été fait ils nous avaient laisser un bidon et des plastiques dans le velhicule
Réparation
Fiat / FIAT TIPO TIPO 4D PO
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Octobre 2019
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé pour les désagréments subits. En effet, ceci n'aurait jamais du arrivé. Nous allons remonter l'informations afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, L'Equipe SWA

10

Excellent accueil
Révision
Suzuki / SWIFT ESS 5P PRIVIL

10

Conseils et gestion de la vente excellente
Alfa Romeo / GIULIETTA

10

tres contenre de cet achat,de l offre,de l ecoute et des conseils et du delai de livraison.que du positif.merci
Fiat / 500

10

Explication du vendeur et la qualité du service
Fiat / TIPO SOCIETE

5,0

Le jour J personne pour faire la réception de mon véhicule. Le commercial pas présent . il a fallu trouver vite fait bien fait un autre commercial pour me faire la livraison du véhicule. Bien dommage pour un véhicule tout de même de 60000 euros
Jeep / WRANGLER
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Novembre 2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolé que votre livraison de véhicule ce soit passé ainsi. Nous accordons une grande importance à ce que nos clients soit suivi du début à la fin par leur commercial. Nous allons faire en sorte que ceci ne se reproduise plus. Cordialement, L'Equipe SWA

10

Vendeur sympathique et à l’écoute, satisfait du véhicule acheté.
Fiat / TIPO

10

Tout s' est très bien passé depuis la commande du véhicule jusqu'à sa réception.
Fiat / N/PANDA

9,0

Bonne expérience grâce au vendeur. Je suis malgré tout à côté dans l’attente de ma carte GPS.
Abarth / 124 SPIDER

9,0

pour l'instant que 3 000 kms de faits, sans problème. nous reverrons cette enquête plus tard lorsque nous aurons tout de même plus roulé.
Alfa Romeo / STELVIO

10

Très bon accueil. Satisfait.
Suzuki / CELERIO

10

Très bon accueil, possibilité de essayer un véhicule et très bons conseils.
Jeep / RENEGADE

5,0

la voiture ne semblait pas prete lors de mon arrivée pour la récuperer
Suzuki / S-CROSS

1,0

deuxieme voiture acheter chez vous mais sa sera la derniere
Suzuki / VITARA

9,0

véhicule livré en temps et en heure très propre rien a dire
Fiat / N/PANDA

1,0

On m'informe 3 semaines après la date que l'on ne pourra pas me faire la carte grise avant 3mois le vendeur ne m'a pas parlé de cela et évidemment je ne peux pas l'avoir au téléphone. On me propose un contrat de prêt de qui se moque t on si je voulais louer un véhicule je ne l'aurai pas acheté. Ce procédé est à la limite de la malhonnêteté en sachant que le véhicule a été payé comptant ainsi que les frais de mise à la route
Fiat / 500X

9,0

Le personnel disponible et très qualifié à l écoute du client. Sommes satisfait de notre achat.
Suzuki / S-CROSS

10

Bon vendeur
Fiat / 500

10

Bon accueil et disponibilité
Suzuki / IGNIS

10

Parfait surtout mon vendeur
Fiat / 500

9,0

Bon accueil
Fiat / 500X

8,0

Rien à signaler
Suzuki / VITARA

10

Vendeur très sympathique et compétent
Fiat / 500

2,0

Véhicule livrer dans les temps par contre plusieurs semaines apres livraison pour recevoir les documents d'immatriculation après plusieurs relance téléphonique et toujours pas de clé ni de carnet d'entretien à ce jour. Voiture acheté en août quand même!
Suzuki / IGNIS
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
Bonjour Nous sommes navrés pour les désagréments subits. Nous allons nous rapprocher de votre commercial afin qu'il puisse faire le nécessaire rapidement. Cordialement, L'Equipe SWA

10

Acceuil chaleureux, sympathique et professionnel
Kia / NOUVELLE PICANTO

10

Une équipe jeune motivée et dynamique vraiment à l'écoute de la clientèle
Fiat / 500

9,0

Le parfait n'existe pas sinon je mettais 10 mais rien à redire sur les prestations
Suzuki / CELERIO

8,0

Probleme pour le remboursement du reliquat nous etant du et difficulties de communication
Fiat / 500X

10

Très bien
Fiat / 500X

10

M pasqual est super compétent, vendeur et sympa.
Fiat / 500X

10

Tres grand professionnalisme de M. PASQUAL. Nous sommes satisfaits de notre acquisition
Fiat / 500X

10

Très bien
Suzuki / CELERIO

10

Rien à dire
Fiat / 500X

10

Vendeur très commercial. Très impliqué. A su pédagogiquement bien décrire les fonctionnalités spécifiques du véhicule.
Suzuki / VITARA

9,0

Très satisfaite !!!
Fiat / N/PANDA

9,0

Bon garage
Fiat / 500

10

PARFAIT, BIEN RECU A CHAQUE VISITE ET PRISE EN CHARGE SERIEUSE
Fiat / 500

7,0

Joli argument que la reprise d’un véhicule alors qu’en vrai il n’en ai rien
Kia / NOUVELLE PICANTO

10

Parfait rien a redire
Alfa Romeo / STELVIO

9,0

Vendeur jeune mais qui connait son job et serviable ..
Fiat / 500

10

Très satisfaite
Jeep / RENEGADE

9,0

Rien à dire accueillant comme il faut
Suzuki / CELERIO

9,0

Ma voiture n était pas prête et j ai du attendre plus de 30 mn alors qu un rdv était fixé.
Suzuki / SWIFT

8,0

Problèmes au premier contact d’achat
Suzuki / S-CROSS

10

vendeur tres gentil agreable bon acceuil
Fiat / N/PANDA

5,0

Il faut revenir Pour récupérer l'antenne,le carnet technique de la voiture et le double des clés ainsi que le carnet d'entretien
Fiat / 500X
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour, Nous allons nous rapprocher de nos équipes afin de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre livraison. Nous restons tout de même à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, L'Equipe SWA

10

Parfait bon accueil bon conseil
Alfa Romeo / STELVIO

10

Service et accueil très bien
Fiat / N/PANDA

10

Ecoute, disponibilité et sympathie.
Suzuki / CELERIO

10

Vendeur professionnel et compétent
Jeep / GRAND CHEROKEE

10

Tout était parfait.
Fiat / 500

9,0

très bien ..a part 2 impacts sur le pare brise,qui serons réparer par la suite
Citroën / C3

9,0

Nous sommes satisfaits de la relation client/commercial et de notre C1 (4eme véhicule acheté chez PWA). Seul bémol, voiture livrée avec une bombe anti-crevaison périmée, un cric qui pourtant est présent, mais malheureusement pas de roue de secours dans l’emplacement prévu à cet effet. En attente de la carte grise .
Citroën / C1

8,0

aucun geste commercial...
Fiat / TIPO

7,0

le dossier d'achat de mon véhicule d'occasion n'était pas satisfaisant lors de la remise du véhicule ; tout était mélangé avec des noms différents du mien j'ai dû repasser au garage pour finaliser certains documents et j'ai dû réclamer la facture (qui m'a finalement été adressée par courrier.
Renault / TWINGO

0,0

Mon véhicule d’une valeur de 15000€ à été livré sans contrôle technique ni contrôle garage.
Fiat / 500X

10

Avoir un commercial sur place. Sur Google les horaires ne sont pas les mêmes en réalité.
Suzuki / SX4

10

Très bien accueilli
Opel / MOKKA

9,0

Bon accueil vendeur sympathique et très disponible
Kia / CEED

10

J'avais un soucis de carte de démarrage le problème a été pris en charge très vite
Renault / CAPTUR

10

Merci pour votre professionnalisme
Jeep / JEEP RENEGADE

10

Belle petite voiture d'occasion, bonne tenue de route confort à mes attentes
Suzuki / SWIFT

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