SWA Metz
Alfa Romeo - Jeep - Suzuki - Abarth - Fiat - Kia

Très bonne prise en charge, seul bémol la différence de délai annoncé au téléphone et en face pour une révision

Un accueil chaleureux des personnes toujours prêtes à vous arranger bref rien à dire

Prestation de qualité

Très bonne accueil et les explications sont très claires.

Accueil personnel très souriant et sympa

j'ai obtenu les renseignements que je souhaitais pour l'entretien de mon véhicule de moins d'un an. J'ai opté pour le pack entretien de 3 ans que l'on m'a proposé, et j'ai posé un rdv pour mon premier entretien.

Qualité de l’accueil, de l’écoute et du service réalisé (voiture propre)

Bon accueil au niveau de l’atelier Par contre j’ai eu un entretien avec le service commercial en vue de l’achat d’un véhicule neuf sans crédit. Je devais être recontacté deux jours et cela fait un mois .... évidemment je m’interroge à reprendre une Fiat ou non !

Accueil correct

pas de devis de fait

Il serait intéressant de communiquer systématiquement les résultats analyse de l huile moteur

RAS tout s’est bien passé

Après un certain nombre d'appels pour prendre un rendez-vous Pas de devis incapable de me donner un tarif ni par téléphone ni devant le comptoir à la remise de la clé

Ras

Accueil chaleureux. Efficacité.

Très bon garage.

Bon accueil et qualité de la prestation

Rien à redire, prestation très satisfaisante

service et accueil très bien, vous propose même le café

La conseillère à l'accueil était top

bon contact

Personnel à l'écoute. Garage sérieux, je recommande.

Intervention rapide , travail bien fait , délais promis respectés, personnel prévenant. WHAT ELSE ?

Problème de star et stop : on me dit que la batterie doit être chargée à 80% pour que cela fonctionne. Je reviens d'un séjour en Hollande 1500 kms dont 2x 500 kms sur autoroute cela ne fonctionne toujours pas. Combien de temps est garantie la batterie ? Auriez-vous pas dû changer la batterie sous garantie ? Véhicule acheté dans votre concession avec 6000 km et 6 mois?

Quasi pas d'échange avec le personnel..... Bonjour c'est pour la révision, merci au revoir

erreur sur la date de rendez-vous, même si tout s'est bien passé

Très bon accueil. Délais respectés.

Prise en charge rapide et efficace

Garage pas du tout professionnel, mauvaise prise en charge, aucun suivi client...

Intervention rapidement efficace correspondant à ma demande

Prise en charge : promesse d'un véhicule de prêt par mail -> non tenu. Prestation : vidange ok, autre anomalie non résolue.

Un SMS pour me rappeler que je dois mettre mon véhicule en révision + prise de RDV facile + prise en compte du véhicule à l'heure dite+ réception du véhicule après avoir reçu un SMS m'indiquent qu'il était prêt + Lavage de la voiture. Que demander de plus. Ça le fait et bien.

Rien à signaler

Très bon accueil et personnel compétent

Très satisfait de l'accueil. Par contre le système Start/Stop ne fonctionne toujours pas ! On à beau me dire que la batterie doit être à 90% et que la valise dit zéro défaut ! Cela ne fonctionne pas.

Service rapide et efficace

Très bon accueil et tout est expliqué

Très bon accueil personnels compétant

Très bon accueil et garage très sympatique

Entretien fait dans un court délai

Très bonne accueil chaleureux. Délais respecté pour le temp d'attente....

Du professionnalisme et de l'honnêteté de la part du personnel très à l'écoute. Tous les concessionnaires de la marque de Tolédo devraient prendre exemple.

La prestation a ete bonne le problème sur mon véhicule a été trouvé rapidement et le remplacement des pièces également, Mais quand j’ai repris mon velhicule le nettoyage de leurs chose na pas été fait ils nous avaient laisser un bidon et des plastiques dans le velhicule

Excellent accueil

Passage au garage au mois de mai pour une garantie sur le cuir interieur, intervention en septembre ( après plusieurs relances de ma part ), résultat le cuir sur le siège n'est plus assez tendu, pour un véhicule de ce prix

- 3 semaines de délai pour un changement de bougies et de bobines suite à une panne - refus de transmettre un devis écrit en bonne et due forme avant les travaux : on m'annonce des fourchettes de prix approximatives par téléphone et on me demande par contre d'envoyer un engagement par mail de payer 620euros - au moment de la facture, je ne retrouve aucun des prix annoncé oralement et une addition bien plus salée : 813.76 euros ... On a même le culot de dire que c'est moi qui a "mal compris" et que des messages vocaux m'ont été laissé. Totalement faux ! - ma voiture n'est même pas réparée : je constate que le défaut est toujours présent comme à l'entrée au garage - très difficile de vous joindre, on me dit que le chef d'atelier est ligne, je demande à être mise en attente, la secrétaire me fait gentillement comprendre que c'est inutile car on ne prendra pas mon appel. On me dit qu'on va me rappeler mais on ne me rappelle pas ...

Merci à l'atelier! personnes compétentes et très aimables

Tout s’est très bien passé

Accueil très agréable, respect des délais, travail soigné et rigoureux.

bien dommage que SWA arrête la représntation de Subaru, j'irai ailleurs

tres contenre de cet achat,de l offre,de l ecoute et des conseils et du delai de livraison.que du positif.merci

Explication du vendeur et la qualité du service

Le jour J personne pour faire la réception de mon véhicule. Le commercial pas présent . il a fallu trouver vite fait bien fait un autre commercial pour me faire la livraison du véhicule. Bien dommage pour un véhicule tout de même de 60000 euros

Vendeur sympathique et à l’écoute, satisfait du véhicule acheté.

Tout s' est très bien passé depuis la commande du véhicule jusqu'à sa réception.

Bonne expérience grâce au vendeur. Je suis malgré tout à côté dans l’attente de ma carte GPS.

pour l'instant que 3 000 kms de faits, sans problème. nous reverrons cette enquête plus tard lorsque nous aurons tout de même plus roulé.

Très bon accueil. Satisfait.

Très bon accueil, possibilité de essayer un véhicule et très bons conseils.

la voiture ne semblait pas prete lors de mon arrivée pour la récuperer

deuxieme voiture acheter chez vous mais sa sera la derniere

véhicule livré en temps et en heure très propre rien a dire

On m'informe 3 semaines après la date que l'on ne pourra pas me faire la carte grise avant 3mois le vendeur ne m'a pas parlé de cela et évidemment je ne peux pas l'avoir au téléphone. On me propose un contrat de prêt de qui se moque t on si je voulais louer un véhicule je ne l'aurai pas acheté. Ce procédé est à la limite de la malhonnêteté en sachant que le véhicule a été payé comptant ainsi que les frais de mise à la route

Le personnel disponible et très qualifié à l écoute du client. Sommes satisfait de notre achat.

Bon vendeur

Bon accueil et disponibilité

Parfait surtout mon vendeur

Bon accueil

Rien à signaler

Vendeur très sympathique et compétent

Véhicule livrer dans les temps par contre plusieurs semaines apres livraison pour recevoir les documents d'immatriculation après plusieurs relance téléphonique et toujours pas de clé ni de carnet d'entretien à ce jour. Voiture acheté en août quand même!

Acceuil chaleureux, sympathique et professionnel

Une équipe jeune motivée et dynamique vraiment à l'écoute de la clientèle

Le parfait n'existe pas sinon je mettais 10 mais rien à redire sur les prestations

Probleme pour le remboursement du reliquat nous etant du et difficulties de communication

Très bien

M pasqual est super compétent, vendeur et sympa.

Tres grand professionnalisme de M. PASQUAL. Nous sommes satisfaits de notre acquisition

Très bien

Rien à dire

Vendeur très commercial. Très impliqué. A su pédagogiquement bien décrire les fonctionnalités spécifiques du véhicule.

Très satisfaite !!!

Bon garage

PARFAIT, BIEN RECU A CHAQUE VISITE ET PRISE EN CHARGE SERIEUSE

Joli argument que la reprise d’un véhicule alors qu’en vrai il n’en ai rien

Parfait rien a redire

Vendeur jeune mais qui connait son job et serviable ..

Très satisfaite

Rien à dire accueillant comme il faut

Ma voiture n était pas prête et j ai du attendre plus de 30 mn alors qu un rdv était fixé.

Problèmes au premier contact d’achat

vendeur tres gentil agreable bon acceuil

Il faut revenir Pour récupérer l'antenne,le carnet technique de la voiture et le double des clés ainsi que le carnet d'entretien

Parfait bon accueil bon conseil

Service et accueil très bien

Ecoute, disponibilité et sympathie.

Très satisfait

Très bien

la voiture était dans vos murs depuis plusieurs semaines, lors de la livraison il manquait les déflecteurs ainsi que le mopar connect. plusieurs petits impact étaient visible sur la carrosserie et vous n'êtes pas en possession du stylo retouches pour y remédier. De plus vous avez collés un gros autocollant avec votre logo sur la carrosserie à l'arrière de la voiture, la voiture à été payé, donc elle ne vous appartient donc plus !!! De plus même pas un porte clef Jeep en cadeau, vu le prix de la voiture, comprenez notre déception.

Tout était parfait.

très bien ..a part 2 impacts sur le pare brise,qui serons réparer par la suite

Nous sommes satisfaits de la relation client/commercial et de notre C1 (4eme véhicule acheté chez PWA). Seul bémol, voiture livrée avec une bombe anti-crevaison périmée, un cric qui pourtant est présent, mais malheureusement pas de roue de secours dans l’emplacement prévu à cet effet. En attente de la carte grise .

aucun geste commercial...

le dossier d'achat de mon véhicule d'occasion n'était pas satisfaisant lors de la remise du véhicule ; tout était mélangé avec des noms différents du mien j'ai dû repasser au garage pour finaliser certains documents et j'ai dû réclamer la facture (qui m'a finalement été adressée par courrier.

Mon véhicule d’une valeur de 15000€ à été livré sans contrôle technique ni contrôle garage.

Avoir un commercial sur place. Sur Google les horaires ne sont pas les mêmes en réalité.

Très bien accueilli

Bon accueil vendeur sympathique et très disponible

J'avais un soucis de carte de démarrage le problème a été pris en charge très vite

Merci pour votre professionnalisme

Belle petite voiture d'occasion, bonne tenue de route confort à mes attentes

Trés bonne affaire