SWA Metz
Alfa Romeo - Jeep - Suzuki - Abarth - Fiat - Subaru - Kia

Révision réalisée à l'heure prévue, prestation correctement réalisée . Véhicule restitué propre.

Très bon accueil. Prêt de voiture ok. Récupération de mon véhicule rapidement et propre. Prestations nickel

très bien pour l'accueil et la prise en charge. délais d'attente OK. Très bonne prestation !

Trés satisfait de l'accueil et des prestations , mais je regrette de ne pas avoir été suffisemment averti par Alfa Roméo France de la nécessité de présenter le coupon qui me permettait cette fois de bénéficier de la suppression de la TVA sur la facture de ma révision des 3 ans.

Accueil agréable

très bon accueil et prise en charge du véhicule

Rien a dire sur les prestations ateliers faites dans les temps et avec tous les retours et conseils possibles. Par contre avoir un RV par téléphone est quasiment infaisable. Soit cela ne répond pas, soit les personnes sont absentes ou en ligne et elles ne rappellent pas même quand leurs collègues s’y sont engagés. Il a fallu aller à la concession au bout d’une semaine d’essai infructueux

Bon accueil,ponctualité

Très bon accueil

Très bien

Sérieux, compétences des équipes

Bon accueil, travail bien fait

l'explication de la panne un peut succincte

Merci au technicien qui s'est occupé de la revision de mon vehiculr il me l'a rendu toute propre comme neuve

Accueil toujours très sympathique

Rien à redire

accueil très chaleureux

Réception du service atelier très disponible et très compétents. Audray est d'une sympathie indescriptible et très attentif au besoin du client. Merci à toute l'équipe.

Entretien de mon véhicule rapide et a un prix correct,pas d'abus

bon accueil et prestations demandées bien réalisées

Bon accueil. Après sa révision, ma voiture m'a été rendue nettoyée intérieur + extérieur, très appréciable.

pris rdv pour révision annuelle. délai un peu long, mais c'est la période des vacances..... Prestation réalisée rapidement, et oh surprise un tout petit peu moins cher que l'année précédente !

RAS.........

Très bon accueil

Mon « insatisfaction » est du au fait d’avoir très longuement attendu un prêt d’une voiture de courtoisie après de nombreux appels qui étaient laissé sans suite.

Bonne prestation

Suite à une panne électrique la personne qui a pris en charge mon véhicule a été très compétente et disponible jusqu'à la restitution de celui-ci. Mais également pour que je reste pas sans véhicule.

Accueil Très bien facture un peu élevée pour une fiat 500

bon accueil et profressionnalisme

Très bon accueil avec une équipe très sympathique

Rien à dire sur l’accueil mais prix de la révision beaucoup trop élevé pour une petite voiture (411€ pour une Fiat 500......) Je paye moins cher pour mon 3008 chez PSA

Pas de remarques concernant le travail effectué,presque parfait !

RIEN A DIRE

Bon travail pour le changement de pare brise

Accueil courtois. Temps d'attente réduit. Voiture lavée et aspirée. Très bien !

Tres bon accueil et un personnel disponible et efficace

Toujours un très bon accueil

Il était prévu qu’on me reprenne mon 4x4 Suzuki vitara , et moi je commande une nouvelle voiture ce que j’ai fait j’ai repris un suzuki Vitara neuf . Tout ça en profitons de l’aide de l’état , j’ai fait débloquer et verser la somme pour m’entendre dire que ça n’allez pas du fait qu’il faut mettre la voiture à la casse donc pas de reprise , ou est le sérieux de la parole donnée ,j’ai annulé la vente et fait réparer ma voiture . Plus de 4 semaines sans voiture et aucun prêt du garage , très déçu.

Un peu mal reçu par téléphone mais au garage la prestation était bonne .

Très bon accueil ,révision relativement rapide,horaire rendez-vous rspecté,café offert !

merci pour la voiture que vous avez prété et pour le bon travail

Merci pour l'accueil et le professionnalisme de l'équipe atelier

Délai et prestations ok Je suis satisfait

Toujours bien accueilli en concession !

Rien à redire

La personne qui m'a reçu était très sympathique, mais un peu trop pressée, tout est fait dans la précipitation, l'accueil, pas de tour de véhicule déposé effectué, ni de celui de prêt, mais celui-ci a été fait au retour du véhicule de prêt (???). J'avais des choses a signaler sur mon véhicule, on ne m'a que très peu écouté, mais tout a été fait malgré tout

Entretien des 15000 kms effectué à un tarif exorbitant 105 euros pour une remise à 0 qui ne paraît pas justifié et qui a mon sens devrait faire partie du service client sur une voiture neuve acheté en concession ! Ce qui porte une révision à 285 euros ! La facture est salée pour 2 filtres et 1 vidange...

Travail réalisé dans le délais

Tres bien ...

Efficacité générale de l’accueil et de l’atelier.

Joli argument que la reprise d’un véhicule alors qu’en vrai il n’en ai rien

Parfait rien a redire

Vendeur jeune mais qui connait son job et serviable ..

Très satisfaite

Rien à dire accueillant comme il faut

Ma voiture n était pas prête et j ai du attendre plus de 30 mn alors qu un rdv était fixé.

Problèmes au premier contact d’achat

vendeur tres gentil agreable bon acceuil

Il faut revenir Pour récupérer l'antenne,le carnet technique de la voiture et le double des clés ainsi que le carnet d'entretien

Parfait bon accueil bon conseil

Service et accueil très bien

Ecoute, disponibilité et sympathie.

Très satisfait

Très bien

la voiture était dans vos murs depuis plusieurs semaines, lors de la livraison il manquait les déflecteurs ainsi que le mopar connect. plusieurs petits impact étaient visible sur la carrosserie et vous n'êtes pas en possession du stylo retouches pour y remédier. De plus vous avez collés un gros autocollant avec votre logo sur la carrosserie à l'arrière de la voiture, la voiture à été payé, donc elle ne vous appartient donc plus !!! De plus même pas un porte clef Jeep en cadeau, vu le prix de la voiture, comprenez notre déception.

Vendeur très professionnel et véhicule kia fidèle à nos attentes

Vendeur sympa et pro.

Bonne prestation commercial très reactif

Très bon accueil, équipe très sympathique, et bon suivi de client.

Très bon service

Très satisfaite , tout c'est très bien passé, de la première démarche jusqu'à la livraison du véhicule ...

Un petit problème dans le delai de livraison.

J'ai été satisfaite et bien expliqué pour l'achat de la voiture

Je suis allé a la concession de Thionville acheter un vehicule vers la mi-juin, j'ai recu le vehicule le 13 juillet, et je suis tres satisfait de la prestation du vendeur, ainsi que du vehicule pour le moment. Rien a dire, tout fonctionne a merveille.

J’ai été satisfaite de la prestation

très satisfait du personnel commercial, véhicule reçu dans les délais prévus.

Très bon conseil, une bonne voiture

Voiture mal préparer j'ai du me rendre 2 fois en concession pour trouver problème cosse batterie mal fixé

Très bon accueil.

Je suis très déçue non pas par le magasin et ses vendeurs mais par le véhicule. J'avais demandé que l'on m'installe (à mes frais) les aides au stationnement car la caméra seule ne me suffisait pas, ça n'a pas été fait. le véhicule me déçoit beaucoup surtout par rapport à celui que j'avais avant

Très bien renseignée par le commercial

Très bien reçue très bien accompagnée pour l’achat de mon véhicule.

Je suis très satisfait

Très bon service.

Prestations qui répondaient à mes attentes. Pas de problème

Très bon vendeur et réception du véhicule

Gros problèmes de relationnel avec la clientèle

Le professionnalisme du vendeur ainsi que sa gentillesse

Personnel agréable, véhicule de qualité

Livraison en retard

aucun problème particulier

Meme pas de crick et de clef demonte roue ?

Très bon acceuil et très bons conseils

Accueil et service parfait

Mon stelvio même pas 1 mois et déjà 2 fois un défaut moteur , 1 seule valise de diagnostic pour la concession !! Obligé de revenir pour prendre un Rdv. Je suis alfiste depuis tjs mais je comprends que les gens aient peur de choisir cette marque magnifique qd on voit le service apres vente....

Très bon accueil et bons conseils

accueuil sympathique , vendeur franc et très explicite, à l'écoute des clients. Secrétaire dévouée et très efficaces.

satisfaite, j'ai juste du réclamer mes tapis

langage différent entre le vendeur et le personnel administratif sur le versement du solde de la commande. encaissement total 2 mois avant la livraison du véhicule. dépôt du dossier complet en même tant que le virement pour le solde de l'achat du véhicule, lors de la livraison plus de trace des photocopies fournies lors du dépôt du dossier 2 mois avant la livraison. je suis très déçue des services par rapport à mon 1er achats dans votre concession.

Bon accueil vendeur sympathique et très disponible

J'avais un soucis de carte de démarrage le problème a été pris en charge très vite

Merci pour votre professionnalisme

Belle petite voiture d'occasion, bonne tenue de route confort à mes attentes

Trés bonne affaire

Très satisfait, que ce soit en terme de prix que de préparation du véhicule avant livraison.

Il n y a rien à redire.juste très satisfait.

Achat de mon véhicule d'occasion le 20 juillet, enjoliveur et lavage intérieur nécessaires : parole donnée du vendeur. A la livraison, rien n'a été fait. Depuis, mails, appels, aucun retour jusqu'à une réponse : "c'est un véhicule d'occasion, et non un neuf, rien ne sera fait". Manquement à la parole donnée, abus de confiance, gestion déplorable, aucune considération et irrespect total du client.

Véhicule Caravelle repéré sur la centrale avec une finition CARAT confirmée à 3 reprises par le garage et également sur le bon de commande. Le jour de l'achat au garage ( à 800km de mon domicile) le véhicule m'est donc vendu avec confirmation de la finition... A 400 km, je constate l'absence d'un des équipements indispensables et de série de cette finition à savoir l'aide au stationnement AV et AR (utile pour une cavarelle). Le vendeur me confirme au téléphone que c'est bien une CARAT, je regarde le carnet d'entretien à la première page, la finition apparaît comme une HIGHLINE. Volkswagen me confirme le lendemain cette finition, m'annonce que le véhicule fait l'objet de 2 rappels constructeur, je découvre que la poignée passager est cassée ainsi que bout du rétroviseur droit ! Bref, je suis victime d'une tromperie sur la marchandise dont la résolution n'est pas encore réglée malgré un premier courrier envoyé, il y a une semaine.

Lors de la commande de la voiture on nous indique qu’elle serait prête pour le jeudi 18/07 on a assuré le véhicule pour cette date, on nous redemande des papiers pour le leasing car le dossier pas finalisé, démission du vendeur, reprise du dossier et nous n’avons toujours pas le véhicule en date du 26/07.toujours des papiers manquant Malgres les efforts de vos équipes nous ne seront pas livrés avant semaine prochaine.

Très bon accueil et prise en considération de notre demande Correctif pris en compte rapidement

Super voiture