les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

SWA Metz
Alfa Romeo - Jeep - Suzuki - Abarth - Fiat - Subaru - Kia

10 Rue du Pré Talange, 57140 Woippy
8,3 /10
872 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 53 clients de la concession SWA Metz (Alfa Romeo - Jeep - Suzuki - Abarth - Fiat - Subaru - Kia) vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Personnel très aimable et très accueillant. C'est bien... Pour l'achat d'un nouveau véhicule, cela vient d'être fait dans la même concession (véhicule Suzuki)
Suzuki / IGNIS 12 DUALJET AL

9,0

bon accueil, personnel à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / MITO 145 1.4MPI 78CV

8,0

je suis assez satisfait de la prestation en général , je regrette par contre l'impossibilité d'avoir pu bénéficier du prêt d'un véhicule de courtoisie .....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / 10 BOOSTERJET PRIVI

9,0

J'ai eu un souci d'embrayage important et peu commun à 45 000 km au compteur. Alfa a pris en charge la totalité des réparations malgré le fait que mon véhicule ne soit plus sous garantie. Je remercie donc chaleureusement le personnel du garage SWA Metz qui a accompli les démarches pour que cela soit possible et qui a procédé à la remise en état de ma voiture. Je n'ai qu'un bémol à émettre : j'aurais aimé être un peu plus informée en début de prise en charge. D'où ma note de 9 et non 10.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Alfa Romeo / MITO MITO TWIN AIR 1

8,0

La personne qui s’est occupée de moi était très avenante et sympathique, ce monsieur s’est montré très gentil. Malgré ça on sent que l’ambiance général est tendue... ce qui est assez désagréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / ESSENCE 3 PORTES PR

9,0

Acceuil et prise en charge très agréable à l arrivée au garage , et la surprise de trouver ma voiture nettoyée à la fin de l intervention un vrai plaisir , toute l équipe a été à l écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / TIPO 4D EASY 1.4L 9

9,0

Je n ai rien à ajouter Je suis satisfaite de la prestation et un personnel agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / MITO

9,0

Personnel très agréable et arrangeant.
Fiat / POPSTAR 1.6 E TORQ

9,0

Satisfait de l'accueil et de la prestation. Très bon contact avec le chef d'atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / STELVIO

0,0

Je ne recommanderais jamais votre concession. Mauvaise communication pas de prêt de vehicule alors que vous avez garder mon véhicule un mois, aucun appel pour me tenir informer et jamais personne pour répondre au téléphone à l atelier
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / FIAT PUNTO PUNTO 3P
Réponse de l'établissement le 18 Janvier 2019
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour votre ressenti lors de votre passage à l'atelier. Nous allons tout mettre en oeuvre afin que ceci ne se reproduise plus, la satisfaction client étant notre priorité. Cordialement, L'Equipe SWA

7,0

Comme évoqué au téléphone, les personnels sont sympathiques, pas de soucis... ...c'est plus un sentiments général "d'à peu près" qui me fait ressentir du flottement, comme si la machine n'était pas parfaitement rodée. Ensuite transparence au niveau des information, même si je regrette de devoir m'acquitter de 63€ pour rien, car je considère qu'une alerte ordinateur de bord sur un cycle km différent n'est pas de mon fait !! C'est le cout de la surqualité.
Jeep / COMPASS

10

nous sommes très content de votre établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki

10

Tres bon accueil , excellent travail effectue .
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Fiat

10

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / MITO

6,0

Il faudrait vous inspirer du service clients Mercedes...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / GRAND CHEROKEE

8,0

Il est très difficile de joindre quelqu'un par téléphone. Sinon sur place, accueil chaleureux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / FIAT DUCATO DUCATO F

10

la réactivité est le point fort que j'ai apprécié. Par contre je n'ai pas été prévenu lorsque le véhicule était prêt. Cordialement
Alfa Romeo / 2.2 DIESEL 180CH A

10

P°rise du véhicule à l'heure, travaux réalisés dans les délais, véhicule rendu nettoyé, très satisfait de ma visite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / 1.2 DUALJET AVANTAG

9,0

rien a redire:-)
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Alfa Romeo / MITO 1.3 JTDM 95 STA

10

Je suis très satisfait du travail effectué sur mon véhicule. En me présentant dans votre établissement, sans rendez-vous préalable, j'ai expliqué mon problème à votre agent. Ce dernier a de suite pris en charge mon véhicule. Votre technicien m'a même proposé des conseils et guidé mon choix. Efficacité, réactivité... Que peut demander un client de plus !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / FIAT PUNTO Easy 1.2

10

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / CHEROKEE

1,0

Non-respect du devis Impossible d'obtenir de précision sur un contrat d'entretien (on m'appelle pour me dire de passer signer les papiers et finalement, c'est pour faire mon chèque et je n'ai pas de contrat, pas de facture...). Refus des bons envoyés par le groupe J'en passe. Quel service!
Révision / vidange / climatisation / filtresRéparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Jeep / LONGITUDE 1.6 MULTI

0,0

Accueil atelier super mais responsable à égaré ma carte grise et en plus à exigé le paiement d'une facture malgré la garantie. Je porte plainte contre le garage
Suzuki / SWIFT
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Bonjour, Nous sommes navrés pour ses désagréments. Sachez que nos équipes font au mieux pour répondre à la demande des clients. Cordialement, L'Equipe SWA

10

C'EST ma première révision et tout c'est bien passé. Mon véhicule est neuf donc pas de remplacement envisage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / LONGITUDE 1.6 TORQ

6,0

Très déçu, me laisse partir avec ma voiture accidenté alors que je n'ai pas le droit de rouler avec ! Aucune solution donnée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Bonjour, Nous sommes navrés pour ceci. Nos équipes font au mieux pour répondre à la demande de nos clients. Cordialement, L'Equipe SWA

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 LOUNGE 1.2 69CH

10

Accueil très satisfaisant, pas d'attente. Délai convenu pour le révision respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / UNLIMITED 3.6 V6

9,0

Satisfait du service mais delai d'approvisionnement du pare brise trop long (2 mois)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Jeep / CHEROKEE 75TH 22L 2

10

Bon contact.attente en rapport avec ce qui m'avait été annoncé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500X SERIE 1 LOUNGE

5,0

Aucune indication préalable du tarif qui est exorbitant au vue de la prestation, 447 euros, on est chez Porsche la ou quoi?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / FIAT TIPO 4D TIPO 1.
Réponse de l'établissement le 7 Janvier 2019
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément lors de votre venue à l'atelier. Sachez que nos équipes font de leur mieux pour faire de la satisfaction client une priorité Cordialement, L'Equipe SWA

7,0

Possesseur d'un modèle alfa roméo stelvio, après plusieurs années passées chez bmw, je remarque que le réseau en général n'est pas au niveau d'une marque prenium pour lequel ce modèle prétend être, je ne pense pas renouveler l'expérience.
Fiat / 500 500X LOUNGE 16 M

9,0

Très bien pour une première fois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / GIULIA GIULIA

7,0

Je suis satisfait de la prestation du garage woippy, le travail est bien fait et le tarif est raisonnable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / LONGITUDE 2.0 MJET

0,0

Aucune possibilité de reparations du véhicule (pieces plus disponible)
S300 .
Réponse de l'établissement le 31 Décembre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément lors de votre passage en concession. Sachez que nos équipes font de leur mieux afin de satisfaire nos clients. Cordialement, L'Equipe SWA

9,0

Des détails techniques pourraient être plus poussés.
Suzuki

10

Après des débuts plutôt compliqués, la qualité du service et de l'accueil semblent s'améliorer, c'est ce qu'on attend du marque de passionnés comme Jeep.
Jeep / MY17 TRAILHAWK 3.0

10

Tout à fait satisfait
Alfa Romeo / ALFA GIULIETTA 20 JT

9,0

Bon accueil, bien renseigné
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / GIULIA 2.2 Diesel 18

0,0

2 semaines pour changer un récepteur d embrayage une honte et aucun geste commercial
Fiat / BRAVO
Réponse de l'établissement le 26 Décembre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments que vous avez subit dans notre concession. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. Cordialement, L'Equipe SWA

9,0

Rapidité d la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / DIVERS GIULIA 20 ES

3,0

Les tarifs
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / JEEP RENEGADE
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés de l'impression que vous avez sur nos tarifs. Cependant, nos équipes donnent le meilleur d'eux même pour pour répondre aux besoins de nos clients. Cordialement, L'Equipe SWA

9,0

accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 5P EASY 1.4 TJET 12

10

RIEN A DIRE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Fiat / 500

9,0

personnel agreable et serieux,a l ecoute du client,travail soigne
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Fiat / 500 500X LOUNGE 16 M

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / POPSTAR 1.2 69CH

2,0

Ramené mon jeep compass pour le premier entretien et dès le lendemain le temoin de pression des pneumatiques c’est allumé, il manquait 300 g a l’avant.je me demande si l’entretien a été réalisé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / COMPASS
Réponse de l'établissement le 13 Décembre 2018
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que ceci ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas. Cordialement, L'Equipe SWA

6,0

Véhicule consigné avec peinture non conforme constaté par mes soins.immobilisation du véhicule pour une 2ème intervention malgré ça le résultat n est pas satisfaisant.
Carrosserie / Peinture
Fiat / FIAT PANDA PANDA
Réponse de l'établissement le 13 Décembre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés que votre passage en concession ce soit passé ainsi. Nous allons nous rapprocher de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé et éviter que cela se reproduise. Cordialement, L'Equipe SWA

6,0

j'ai enlevé l'ensemble des protections papiers et plastique quand j'ai récupéré mon véhicule
Jeep / CHEROKEE
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet oubli, sachez que nous allons nous rapprocher de nos équipes afin que ceci ne se reproduise plus. Cordialement, L'Equipe SWA

1,0

Le véhicule jeep a été déposé au “garage” SWA - Fiat/Jeep, 10, rue du Pré Talange à Woippy le mardi 16 octobre 2018 à 54 930 kilomètres au compteur. - Révision à faire plus ==> - Le voyant ABS, - Le voyant “Témoins de panne moteur” (N° 9 page 66), - La soudure du contact de gauche du dégivrage de la lunette arrière. _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Véhicule récupéré le jeudi 06 décembre 2018 avec toujours 54 930 kilomètres au compteur et après 51 jours !!! - La révision a été faite, (à voir dans le temps......!!) - Le voyant ABS n'a pas été fait et reste toujours allumé ! - Le voyant “Témoins de panne moteur” n'a pas été fait et reste toujours allumé ! Le prétexte N° 1 est que le véhicule est trop ancien (2004), Le prétexte N° 2 a été qu'ils n'ont pas les outils de diagnostique (OBD) nécessaire ???!!! alors que mon Klavkar 210 ,à 119,00 € sait lire les codes. Je leur ai montré une copie d'écran mais ils ont réussi à noyer le poisson par des explications fumeuses... - La soudure du contact de gauche du dégivrage de la lunette arrière n'a pas été faite ! Le prétexte est qu'il n'existe pas de colle-contact pour les pare-brise et que personne n'y arrive...!!! De plus l'alarme “Révision programmée” s'affiche toujours à chaque démarrage dans le centre électronique d'information situé dans la console suspendue parce qu'ils n'arrivent pas à l'enlever ! _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Donc, apparemment ils ne savent pas faire grand chose dans ce garage à part les vidanges... Et encore, à vérifier dans le temps s'il n'y a pas de fuites ou autres coups tordus ... !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / CHEROKEE
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés que votre passage à l'atelier ce soit passé ainsi. Nous allons nous rapprocher de nos équipes pour comprendre comment cela a pu se produire et s'assurer que ça ne se reproduise plus. Cordialement, L'Equipe SWA

2,0

Une recherche de diagnostic m'a été facturé sans m'en informé ainsi que le tarif pour cela. De plus, le responsable justifie être dans son bon droit car les tarifs sont affiché en minuscules sur un autre comptoire suffisamment éloigné pour que ca ne se voit pas. Que vous facturiez la recherche d'anomalie c'est normal mais il est obligatoire de prévenir la personne avant avec une facture et que les tarifs soit visible. Moi aussi je peux facturer l'entrée dans mon appartement et justifier cela par l'affiche des tarifs à 15 mètres chez la voisine.
Alfa Romeo / MITO
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Bonjour, Nous comprenons tout à fait vos réclamations. Sachez que nous allons faire en sorte de rectifier le problème afin que ceci ne se reproduise plus. Nous restons tout de même à votre disposition pour toute demande, n'hésitez pas. Cordialement, L'Equipe SWA

1,0

Rdv 14h 30 voiture prise à 15h 45 sortie 17h
Alfa Romeo / ALFA GIULIETTA
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2018
Bonjour, Afin de comprendre ce qui a pu se passer, n'hésitez pas à nous contacter sur [email protected] pwa.fr Cordialement, L'Equipe SWA

10

Satisfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki

5,0

Manque de transparence
Suzuki / CELERIO PRIVILEGE
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour, Afin de comprendre les raisons de votre insatisfaction, merci de nous contacter sur l'adresse mail [email protected] pwa.fr Cordialement L'Equipe SWA

9,0

Accueil chaleureux et professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Jeep / LIMITED 2.0 MJET 14

4,0

Rdv pris suite à une campagne de rappel et également car bruit bizarre lors de l'ouverture de la porte conducteur. Ils n'ont même pas pris la peine de vérifier cette dernière en prétextant qu'ils n'avaient pas le temps, or lors de la prise de rdv ce soucis a été signalé et nous avons pris rdv pour ces 2 choses.
Fiat / POPSTAR 1.6 E TORQ
Réponse de l'établissement le 4 Décembre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet oubli lors de votre passage à l'atelier. Nous allons nous rapprocher de nos équipes afin de que ceci ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, L'Equipe SWA

10

Travaille soigné véhicule rendu propre rien à redire
Pneumatique / Parallélisme
Jeep / LIMITED 1.4 MULTIAI

10

J'ai commandé mon véhicule en septembre, il est arrivé en novembre. Tout fonctionne comme il faut, je suis très satisfait.
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / 12 DUALJET PRIVILEG

9,0

Ras accueil et efficacité au rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500

10

Très bon acceuil et service sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
PUNTO ITALIA 14 77 C

9,0

Oui ! J'ai accordé la note de 9/10 car je suis toujours bien accueilli .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / 1.4 MPI 78CV EDIZIO

10

Accueil sympathique. Très bonne explication pour les réparations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / TIPO TIPO 16 MJT 120

10

Bon accueil et délai respecté
Fiat / POPSTAR 1.6 E TORQ

9,0

Prix - prestations corrects
Révision / vidange / climatisation / filtres
XV

10

Très Satisfait
Fiat / DOBLO CARGO 152 PAN

9,0

Très bon accueil.
Fiat / 500X CROSS 1.6 E-TO

10

Très bonne réponse à mon problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / IGNIS 12 DUALJET PA

8,0

Les opérations effectuées ne sont détaillées que sur la facture et pas avant la prise en charge du véhicule ni après la fin de l'entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / JIMNY BERLINE 13 VV

5,0

Aucune communication et retard dans la livraison de la voiture
Suzuki / GRAND VITARA
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément lors de votre passage en concession. Nous mettrons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L'Equipe SWA

9,0

Bien reçu et bien conseillé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / ALFA GIULIETTA

2,0

Inadmissible le prix d’un devis est tous les jours différents pour la même vérification. Chaque personne pratique un tarif différent. Au final payé un devis 157€ sans avoir la moindre information sur la panne. En gros, jetez 157€ par la fenêtre revient à la même chose. Plus jamais dans cette concession, personnel à former ou instructions dans la direction a revoir .
Alfa Romeo / ALFA GIULIETTA
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour, Nous somme navrés de l'impression que vous avez sur votre passage à l'atelier. Nous allons revoir ceci avec nos équipes afin de comprendre ce qui a pu se passer. Cordialement, L'Equipe SWA

10

Excellent accueil, rapidité de prise en charge sur RdV et traitement dans les délais prévu.
Fiat / 500X CROSS 1.6 MULT

8,0

Tout était parfait
Jeep / JEEP RENEGADE

10

bon acceuile
Fiat / DUCATO VU

0,0

retour de révision , bouchon d huile moteur manquant ! projection d huile etc etc etc !révision précédente capot moteur non fermé bref travail pas sérieux pas confiance quand aux travaux effectués dommage car l accueil est top !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT 12 DUALJET P
Réponse de l'établissement le 23 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés que votre passage à l'atelier ce soit passé ainsi. Nous allons nous rapprocher de nos équipes afin que ceci ne se reproduise plus. Cordialement L'Equipe SWA

9,0

Respect ponctualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / FIAT TIPO Pop 5P 1.3

9,0

Accueil sympathique et professionnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Jeep / CHEROKEE

9,0

C est bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / FIAT PUNTO PUNTO S 1

9,0

toujours satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 POPSTAR MultiJet

8,0

Suite à un choc avec un chien le 25 Août 2018, il a fallu changer la caméra avant du véhicule. Le véhicule a été déposé à votre Agence le 23 Août pour une Expertise de mon assurance. Ce n'est que le 16 Novembre que le véhicule m'a été rendu réparé et en bonne état. Soit plus de 2 mois et 24 jours pour effectuer une réparation minime (le remplacement d'une caméra) ! Ce que je déplore c'est le temps beaucoup trop long pour une telle intervention.
Carrosserie / Peinture
Suzuki / s cross

10

très bonne organisation pour la prise de rdv et accueil sympathique et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / DUCATO VU

6,0

je mets cette note car on ne m'a pas prévenu que mon véhicule était terminé lors de sa révision. D'autre part j'attends toujours ma facture pour la révision effectuée et le devis pour changer ma courroie de distribution et que l'on me rappelle pour me fixer un rendez-vous comme convenu pour cette intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Lancia / MUSA MUSA 1.4 16V
Réponse de l'établissement le 22 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes désolé de se désagrément, nous allons nous rapprocher de nos équipes afin de régler ce problème au plus vite. Cordialement, L'Equipe SWA

6,0

A voir avec le chef d’atelier qui est au courant du dossier.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500
Réponse de l'établissement le 22 Novembre 2018
Bonjour, Afin d'en savoir plus sur votre insatisfaction, n’hésitez pas à nous contacter sur l'adresse mail [email protected] . fr Cordialement, L'Equipe SWA

9,0

Très bon accueil de la part du responsable carrosserie. Délai annoncé rapide et tenu. Prestation de peinture et carrosserie parfaite à mon attente.
Carrosserie / Peinture
Alfa Romeo / ALFA GIULIETTA

1,0

3 jours pour changer un pare-brise Obligation de relancer pour avoir des informations Bruit sur la roue arrière signalé => réponse : "ce n'est rien" - Bruit trop persistant et obligation de mettre le véhicule dans au autre garage
Vitrage / Pare-brise
Lancia / LANCIA VOYAGER N.DEL
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé que votre passage à l'atelier ce soit passé ainsi. Nous allons nous rapprocher de nos équipes afin que ceci ne se reproduise plus. Cordialement, L'Equipe SWA

9,0

Équipes très courroie, Service et réparation rapide 8h
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Alfa Romeo / ALFA GIULIETTA

9,0

Etablissement correct //mécanique ,réception ...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / GT 1.9JTD M JET 150

8,0

Nous avons bien été accueillis mais auparavant on nous offrait le café merci. Ils ont pris le véhicule 1h et il nous a facturé 1h60 allez comprendre quelque chose merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA 16 VVT ALLGR

10

prise en charge rapide et réparation rapide également
Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / SWIFT

9,0

satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500

5,0

on nous avait dit 1h30 de délai, mais finalement, le mécano aurait expliqué que le montage d'un filtre était compliqué à faire car ils l'ont mis je ne sais pas où... Bref, c'est Fiat qui connait les fiat et l'explication est hasardeuse pour nous expliquer que nous avons finalement attendu plus de 3 h pour récupérer notre voiture. on aurait pu faire autre chose pendant ce temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / POP 1.2 69CH
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce petit désagrément, sachez que nous mettrons tout en place pour que ceci ne se reproduise plus Cordialement, L'Equipe SWA

9,0

Travail bien réalisé, personnel sympathique mais facture un peu élevée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Jeep / LIMITED 1.4 MULTIAI

9,0

Réparations conformes et dans un temps assez court. Rien à redire.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Jeep / COMPASS

10

Personnel très accueillant et disponible. J’ai apprécié la communication quand au délai pour l'entretien de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / CROSS MULTIJET 95

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT

8,0

Bruit dans le montant de la porte côté gauche préciser au moment de la mise à disposition du véhicule pour la révision Rien n'a été fait!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Jeep / LIMITED 2.0 MJET 14

10

Excellent accueil et très bonne écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
FORESTER 20D CVT LU

6,0

Un devis pour changer une pièce avec un barème de 2 h et au final, l’ensemble n’a pas été changé seulement les fixations. Les 2 heures ont quand même été facturées alors que ça à dû prendre 1/2h max. Nous avons du réclamer la pièce neuve non montée et facturée. Personne pour nous montrer les travaux réalisés, les clés du véhicule sont rendu et c’est tout.
Fiat
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nous allons nous rapprocher de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Cordialement, L'Equipe SWA
Le 9 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Prêt d un véhicule pendant l immobilisation serait apprécié
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / GIULETTA GIULIETTA 2

8,0

Rien à dire de spécifique sur le service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / STELVIO 22 DIESEL 2

2,0

Je ne conseille jamais ce garage aux amis ou a des gens que je connais
Carrosserie / Peinture
Jeep / COMPASS
Réponse de l'établissement le 2 Novembre 2018
Bonjour, Afin de comprendre les raisons de votre mécontentement, merci de nous contacter sur l'adresse mail contact @pwa.fr Cordialement L'Equipe SWA

9,0

Bon accueil bonne communication. Explications rapides sur le véhicule mais suffisante
Suzuki / SWIFT

10

Très satisfait du garage Kia de Thionville
Kia / STONIC

9,0

Très réactif. Bonne aisance relationnelle.
Fiat / 500

10

Qualité du service, écoute,accueil
Fiat / 500

9,0

Très bon accueil
Fiat / 500

8,0

Livraison trop longue pour un véhicule déjà construit
Abarth / ABARTH

10

Très satisfaite de mes différents entretiens avec le commercial. Personnel affable et compétent.
Fiat / 500X

0,0

Très mauvais service commercial. Vend une Fiat 500 X comme une paire de chaussures. Un catalogue inadapté 6 cv au lieu de 8. Facture finale qui ne comporte que la première page et qui fait état d’un véhicule de 5 cv. Aucun sérieux Demande du paiement pour établissement de la carte grise
Fiat / 500X
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Bonjour, Nous prenons en compte votre plainte et nous sommes navrés que ceci ce soit produit. Sachez que nos équipes font tout leur possible pour satisfaire nos client, nous allons nous rapprocher d'eux afin de comprendre ce qu'il y a pu se passer. Cordialement, L'Equipe SWA

10

J'ai acheté une Fiat Tipo, je suis très satisfaite du véhicule (bon rapport qualité/prix), et de l'accompagnement lors du processus d'achat de la part du vendeur.
Fiat / TIPO 5P

10

Très bonne prestation
Alfa Romeo / STELVIO

10

J ai été très bien conseillée
Fiat / N/PANDA

10

Vendeur très professionnel
Alfa Romeo / STELVIO

7,0

Vendeur un peu cynique
Fiat / 500

10

Tout était parfait
Fiat / 500X

5,0

Je pense qu il y a un problème de communication entre les équipes .
Fiat / 500X
Réponse de l'établissement le 26 Décembre 2018
Bonjour, Afin de mieux comprendre votre avis, merci de nous contacter sur l'adresse mail contact @pwa.fr Cordialement, L'Equipe SWA

10

Très bon vendeur, nous connaissions le produit mais nous avons été très bien conseillé et accompagné.
Fiat / 500

10

Bon accueil , achat satisfaisant
Suzuki / VITARA

10

Etablissement accueillant, propre, personnel à l écoute.
Fiat / N/PANDA

10

Personnel accueillant, disponible, à l'écoute et réactif.
Fiat / N/PANDA

10

Voiture très souple à conduire pour le moment je n ai pas fait beaucoup de kilomètre avec donc difficile de vous en dire plus
Fiat / N/PANDA

10

Très bon accueil, explications claires. À l'écoute de nos demandes.
Fiat / 500

10

Accueil parfait, très bons conseils. Je recommande et reviendrais sans hésiter.
Fiat / 500

10

très satisfait de l'accueil et des relations avec le conseiller commercial de la concession
Fiat / 500X

10

Juste très satisfaite
Fiat / 500X

10

Un vendeur super pro et le service administratif très bien.
WRX STI S

10

Personnel de vente et garage compétent et serviable .
Alfa Romeo / STELVIO

10

Vendeur professionnel
Alfa Romeo / MITO

9,0

Très bon accueil et conseils pour l'achat de mon véhicule
Fiat / 500X

10

Un accueil et des conseils très professionnels.
Suzuki / IGNIS

9,0

Je suis très satisfaite
Fiat / N/PANDA

10

Personnel très accueillant et de bon conseil
Kia / NEW RIO

10

Excellent vendeur tres bon conseille
Kia / SPORTAGE

10

Qualite, amabilite, professionnalisme
Fiat / 500X

3,0

Très mauvaise communication avec le personnel qui est tres sec Et agacé par les questions. Livraison tres compliquée, en achetant une voiture à 21.000€ on a l'impression d'être des sous clients...
Jeep / RENEGADE
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes navrés de l'impression que vous avez eu en venant dans notre concession. Sachez que nous allons tout mettre en place pour que ceci ne se reproduise plus. Cordialement, L'Equipe SWA

10

C'est la seconde voiture achetée en moins d'un an dans cet établissement qui est très à l'écoute du client.
Kia / STONIC

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