SWA Metz
Alfa Romeo - Jeep - Suzuki - Abarth - Fiat - Subaru - Kia

Très bon accueil et super sympa

A l'écoute du client

Accueil agréable

Rapide efficace

Rien de particulier

Bon accueil

J’ai déposé mon véhiculeJEEP RUBICON fin mai pour un diagnostic suite à des bruits sur le train arrière. À partir de là je n’ai plus aucune nouvelles et après quelques appels téléphoniques et sous la menace de récupérer mon véhicule j’ai reçu un devis le 12 juin un devis par mail, alors que j’etais parti en congés. On me promets de m’appeler pour me donner un délai et c’est à chaque fois moi qui appele Bref service suivi client ZÉRO J’envisage l’achat du nouveau RUBICON ce n’est pas sûr que je passe par votre concession

Accueil cordialement, service rapide.

Prise en charge rapide de mon véhicule, Restitution à l'heure prévue et intérieur propre.

Trop cher pour une première révision (> 200€!!!)

Très arrangeant pour la dépose du véhicule. Très sympathique. Service rapide et efficace. Véhicule rendu propre.

Bon accueil

J ai été très surprise de la facture diagnostic de 92€ alors qu aucune intervention a part un changement d ampoule n ai été effectué, de plus la facture des dépenses futures s élevant à 450€ , le plus Déplaisant est que même si je choisi de faire faire les réparations dans votre concession vous ne déduisez pas le montant du diagnostic , une pratique très illogique de mon point de vue .

CONCESSION SERIEUSE ET EXPERIMANTEE ACCEUIL CHALEUREUX

Bon accueil, rapide

Bon accueil téléphonique et physique. efficacité de la prise en charge.

Je n ai pas aimé le temps entre l acompte et le versement total de la somme. Mon immatriculation n a pas été traité avant ce qui fait que j ai eu mon véhicule plus tard. De plus j avais commandé les barres de toit.

Délai respecté,

Accueil parfait Service parfait

j'aurai aimé avoir des infos sur la réparation prévue

Réparation peinture réussie; problèmes de communications cependant, entre le garage et le cabinet d'expertise qui a entraîné une perte de temps qui aurait pu être évitée. Retouche pinceau effectuée sans mon accord également, avec un résultat plutôt mitigé. À croire que c'est pour "forcer" à revenir pour refaire la peinture, je cite "dans les règles de l'art" ... Expérience mitigée.

rapidité amabilité éfficacité

Horaire respecté Accueil agréable

Rapide,+ prêt de véhicule. Très aimables .tout ok

Pb pare choc avant non résolu

Parfait mais le véhicule de prêt demandé n’était pas disponible. Pas trop gênant compte tenu de la faible durée d’intervention

Tres bonne relation client vendeur, tres bonne acceuil

Il y a un gros problème à l'accueil, le monsieur fait tout et la jeune fille n'en glande pas une! LE PAUVRE NE PEUX EVIDEMENT PAS FAIRE L ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE TOUT SEUL! TRES COMPLIQUE POUR JOINDRE LE SERVICE COMMERCIAL PAR TELEPHONE DU COUP ET C EST TRES AGACANT SURTOUT QUAND VOTRE VOITURE EST VITALE POUR VOTRE VIE QUOTIDIENNE.

personnel atelier compétent et souriant

Etablissement d'un diagnostic de panne.Présentation d'une estimation du coût de la rèparation. Respect des engagements.

Rien a signaler

Tout a été correct, de l'accueil au prix en passant par la révision et la propreté. C'est mieux qu'avant, espérons que cela dure

courrier transmis à Jeep pour expliciter le problème

Véhicule rendu plus tard que prévu et nettoyage peu qualitatif (encore les protections dans le véhicule)

Toujour comme l'année derniere l'eau pour lave glace factureé alors que le reservoir etait plein?

Communication prestataire client médiocre. Pas de prêt de voiture malgré le délais annoncé toujours plus long . Ne s'engage pas suffisamment pour trouver des solutions aux problèmes La liste est longue ..je ne recommande pas et ne ferai plus jamais appel à eux ! J'ai mis 1 pour ne pas mettre 0 .

Suite à une erreur sur la préparation de mon véhicule, délais ajourné de six jours à la dernière minute, j'avais demandé de bénéficier de l'opération garantie dix ans Fiat, sans réponse à ce jour, en attente de décision de la direction du garage ??. J'espère une réponse imminente, après l'analyse complète de ce dossier suite à ce défaut de livraison de la bonne voiture. Une erreur est toujours regrettable, une action corrective et commercial est dans ce cas appréciable. Merci d'avance de votre compréhension. Salutations

Bon accueil et travail soigner

Accueil sympa, entretien de mon véhicule et délais de l'intervention respecté. De plus, mon Vitara m'a été rendu lavé et l'aspirateur passé. Quelques conseils m'ont été donnés suite à mes questions.

Prise en charge rapide

Acceuil a l heure avec prêt de véhicule travaux effectués avec précision et qualité en un mot parfait!

Très bon accueil Pro

Énorme attente sans connaître l'intervention (1h30) pour savoir si une vidange est nécessaire et cela sans connaître le kilométrage adéquat. Arrivé à 8h10, reparti à 10h50. Clé disparue un moment et tarif prohibitif en rapport à d'autres établissements. Aucune explication valable fournie dans l'ensemble....???

C'était lors de mon appel téléphonique, il y a plusieurs mois. J'avais appelé pour me renseigner sur des boulots anti-vols, pour ma Fiat 500. La personne que j'ai eu au bout du fil, savait que j'étais encore en ligne et a dit ceci :"elle parle, elle parle, elle parle". Je trouve cela irrespectueux.

Accueil agréable .

Respect delais/tarif .Prestations lavage du véhicule insatisfaisante. Niveau lave glace pas fait.pourtant facturé (2h30 d'attente pour une première révision. trop long ).

Pas d’explication sur l’état du véhicule (bombements au niveau du plancher) Lavage inefficace car beaucoup de résidus sur toute la voiture

Prise en charge du véhicule rapide, très bon accueil. Très satisfaite dans l'ensemble

Excellent accueil personnel super sympa le côté atelier est à revoir !!!! Retour de révision avec 2 boulons de roue non serrés. Bouchon d huile moteur pas remis lors de la dernière révision ! Bref pas confiance.!

Une voiture de prêt devait m’etre Fournie. Mais le jour j aucune n’etait Dispo. J’ai du demander à ce que l’on Me ramène à la maison . Aussi pour récupérer ma voiture quelqu un devait venir me chercher et là j’ai eu la surprise de voir q cette personne est venue avec ma voiture jusque chez moi . Et c’est moi qui ai dû ramener la personne à la concession avec ma voiture . Je trouve ça incorrect . Cdt

Je suis très satisfait

Très bon service.

Prestations qui répondaient à mes attentes. Pas de problème

Très bon vendeur et réception du véhicule

Gros problèmes de relationnel avec la clientèle

Le professionnalisme du vendeur ainsi que sa gentillesse

Personnel agréable, véhicule de qualité

Livraison en retard

aucun problème particulier

Meme pas de crick et de clef demonte roue ?

Très bon acceuil et très bons conseils

Accueil et service parfait

Mon stelvio même pas 1 mois et déjà 2 fois un défaut moteur , 1 seule valise de diagnostic pour la concession !! Obligé de revenir pour prendre un Rdv. Je suis alfiste depuis tjs mais je comprends que les gens aient peur de choisir cette marque magnifique qd on voit le service apres vente....

Très bon accueil et bons conseils

accueuil sympathique , vendeur franc et très explicite, à l'écoute des clients. Secrétaire dévouée et très efficaces.

satisfaite, j'ai juste du réclamer mes tapis

langage différent entre le vendeur et le personnel administratif sur le versement du solde de la commande. encaissement total 2 mois avant la livraison du véhicule. dépôt du dossier complet en même tant que le virement pour le solde de l'achat du véhicule, lors de la livraison plus de trace des photocopies fournies lors du dépôt du dossier 2 mois avant la livraison. je suis très déçue des services par rapport à mon 1er achats dans votre concession.

Très bon accueil

Vendeur très disponible

Très bonne prise en charge par l'équipe de Thionville ! Bravo à eux !

Accueil et conseils parfaits

Accueil agréable, commercial très professionnel et souriant

Très bon accueil

Très bien reçu et conseillé

BIEN DANS L'ENSEMBLE. TOUJOURS BIEN RECU . VENDEUR COMPETENT.

Ecoute et réactivité du vendeur

Vendeur compétent, attentif à nos attentes.

Pour l'instant rien a redire

Un accueil et un investissement sans faille Merci d’avoir validé toutes nos requêtes

Pour l'instant rien à dire à voir par la suite.

tres bon acceuil

Bon accueil Amabilites et renseignements souhaites

un très bon commercial de très bon conseils concernant l achat de notre voiture Kia

Bons professionnels

Très contente de mon experience. suivi vendeur au top, réactivité, livraison rapide.

Très bien reçu, excellent suivi, sans fioritures commerciales inutiles

Vendeur très compétent et efficace

Très bon vendeur. Il est à l’écoute du client et sait répondre à mes attentes .si besoin Je reprendrais un futur véhicule sans hésitation.

Véhicule livré sans kit de réparation pneus et régulateur de vitesse HS nécessitant un retour garage quelques jours plus tard

Très satisfait de l accueil et des conseils

tres bonnne accueil personnel a l ecoute du client

Ça c'est bien passée

Le servie à été de grande qualité

Bon accueil, bonnes explications, bonne écoute et bons conseils. En outre, nous avons été très satisfaits de la rapidité de la mise à disposition de notre nouvelle voiture, vu le besoin urgent qui était le nôtre ! Merci infiniment.

Très bon vendeur

Vendeur sérieux efficace. A l'écoute

Très bon accueil, bon conseils. Rien à dire

Très bon accueil et prise en considération de notre demande Correctif pris en compte rapidement

Super voiture

Professionnalisme, à l'écoute, ne force pas à l'achat, sympathique.

Accueil très sympathique et très professionnel dans une très belle concession.

Mécontente de l’échange avec le commercial, qui ne donne aucune explication concernant le prix du véhicule et le détail des frais de carte grise et frais de Livraison. Cette personne a également encaisser notre chèque de caution, ce qui aurait pu nous causer beaucoup de problèmes...mais il ne s’est pas vraiment excusé et surtout n’a fait aucune démarche ou aucun geste pour rattraper cela. Si je n’avais voulu cette voiture et ce modèle précis, la vente ne se serait pas faite !!!!

Vendeur compétent

Je suis très satisfaite

Vendeur à l'écoute Essai du véhicule très professionnel Suivi de la commande efficace Super accueil