les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

SWA Metz
Alfa Romeo - Jeep - Suzuki - Abarth - Fiat - Subaru - Kia

10 Rue Pré Talange, 57140 Woippy
8,3 /10
1 513 avis clients
Actuellement closed
8,4

83 clients de la concession SWA Metz (Alfa Romeo - Jeep - Suzuki - Abarth - Fiat - Subaru - Kia) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Révision réalisée à l'heure prévue, prestation correctement réalisée . Véhicule restitué propre.
Révision
Suzuki / 1.4 BOOSTERJET ALLG

10

Très bon accueil. Prêt de voiture ok. Récupération de mon véhicule rapidement et propre. Prestations nickel
Révision
Fiat / 5P POP 1.4 95CH

9,0

très bien pour l'accueil et la prise en charge. délais d'attente OK. Très bonne prestation !
Révision
Fiat / POPSTAR 1.2 69CH

10

Trés satisfait de l'accueil et des prestations , mais je regrette de ne pas avoir été suffisemment averti par Alfa Roméo France de la nécessité de présenter le coupon qui me permettait cette fois de bénéficier de la suppression de la TVA sur la facture de ma révision des 3 ans.
Révision
Alfa Romeo / GIULIA 2.2 DIESEL VU

9,0

Accueil agréable
Révision
Fiat / 500 lounge 1.2 69ch

10

très bon accueil et prise en charge du véhicule
Révision
Fiat / FIAT DUCATO DUCATO

7,0

Rien a dire sur les prestations ateliers faites dans les temps et avec tous les retours et conseils possibles. Par contre avoir un RV par téléphone est quasiment infaisable. Soit cela ne répond pas, soit les personnes sont absentes ou en ligne et elles ne rappellent pas même quand leurs collègues s’y sont engagés. Il a fallu aller à la concession au bout d’une semaine d’essai infructueux
Réparation
Alfa Romeo / MITO

10

Bon accueil,ponctualité
Révision
Fiat / 500 POP 1.2 69CH

9,0

Très bon accueil
Autre
Fiat / 12 69 CV K WAY

10

Très bien
Révision
Jeep / BROOKLYN 1.6 MJET 1

10

Sérieux, compétences des équipes
Révision
Jeep / LIMITED 2.2 200CH 4

10

Bon accueil, travail bien fait
Révision
Suzuki / SWIFTESSENCE 5 PORT

8,0

l'explication de la panne un peut succincte
Autre
Jeep / RENEGADE

9,0

Merci au technicien qui s'est occupé de la revision de mon vehiculr il me l'a rendu toute propre comme neuve
Révision
Fiat / FIAT TIPO TIPO S 1.4

9,0

Accueil toujours très sympathique
Révision / Pneumatique
Jeep / BROOKLYN 16 MJT 120

10

Rien à redire
Révision
Jeep / CHEROKEE

10

accueil très chaleureux
Révision
Fiat / 500 ANNIVERSSAIRE 1

10

Réception du service atelier très disponible et très compétents. Audray est d'une sympathie indescriptible et très attentif au besoin du client. Merci à toute l'équipe.
Pare-brise
Jeep / COMPASS

9,0

Entretien de mon véhicule rapide et a un prix correct,pas d'abus
Révision
Alfa Romeo / 2.2 210CH AT8 Q4 SU

10

bon accueil et prestations demandées bien réalisées
Révision / Freinage / Démarrage
Alfa Romeo / ALFA GIULIETTA 191C5

10

Bon accueil. Après sa révision, ma voiture m'a été rendue nettoyée intérieur + extérieur, très appréciable.
Révision
Fiat / 500X

9,0

pris rdv pour révision annuelle. délai un peu long, mais c'est la période des vacances..... Prestation réalisée rapidement, et oh surprise un tout petit peu moins cher que l'année précédente !
Révision
Suzuki / s cross

10

RAS.........
Révision
Suzuki / VITARA 16 DDIS PACK

10

Très bon accueil
Révision
Fiat / POPSTAR 1.6 MJT 120

6,0

Mon « insatisfaction » est du au fait d’avoir très longuement attendu un prêt d’une voiture de courtoisie après de nombreux appels qui étaient laissé sans suite.
Carrosserie / Réparation
Fiat / 500 LOUNGE 1.2 69CH
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé des désagréments subits. Nous allons faire en sorte que ceci ne se reproduise plus. Cordialement, L'Equipe SWA

10

Bonne prestation
Révision
Lancia / YPSILON YPSILON YNG

9,0

Suite à une panne électrique la personne qui a pris en charge mon véhicule a été très compétente et disponible jusqu'à la restitution de celui-ci. Mais également pour que je reste pas sans véhicule.
Révision / Réparation / Démarrage
Alfa Romeo / GIULETTA 2.0 JTDM 17

8,0

Accueil Très bien facture un peu élevée pour une fiat 500
Révision
Fiat / 500 RIVA C RIVA 0.9

9,0

bon accueil et profressionnalisme
Révision
Jeep / WRANGLER WRANGLER UN

10

Très bon accueil avec une équipe très sympathique
Révision
Fiat / 500 COLLEZIONE 0.9

7,0

Rien à dire sur l’accueil mais prix de la révision beaucoup trop élevé pour une petite voiture (411€ pour une Fiat 500......) Je paye moins cher pour mon 3008 chez PSA
Révision
Fiat / LOUNGE 1.2 69CH

9,0

Pas de remarques concernant le travail effectué,presque parfait !
Freinage
Fiat / 500 LOUNGE 1.4 MULTI

10

RIEN A DIRE
Révision
Fiat / 500

10

Bon travail pour le changement de pare brise
Pare-brise
Jeep / LIMITED 2.0 MJET 14

10

Accueil courtois. Temps d'attente réduit. Voiture lavée et aspirée. Très bien !
Révision
Fiat / 500 500C 0.9 105CH L

10

Tres bon accueil et un personnel disponible et efficace
Autre
Jeep / WRANGLER

9,0

Toujours un très bon accueil
Autre
Suzuki / VITARA VITARA 16 VVT

6,0

Il était prévu qu’on me reprenne mon 4x4 Suzuki vitara , et moi je commande une nouvelle voiture ce que j’ai fait j’ai repris un suzuki Vitara neuf . Tout ça en profitons de l’aide de l’état , j’ai fait débloquer et verser la somme pour m’entendre dire que ça n’allez pas du fait qu’il faut mettre la voiture à la casse donc pas de reprise , ou est le sérieux de la parole donnée ,j’ai annulé la vente et fait réparer ma voiture . Plus de 4 semaines sans voiture et aucun prêt du garage , très déçu.
Réparation
Suzuki / GRAND VITARA
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé pour les désagréments causés. Nous allons nous rapprocher de nos équipes pour comprendre ce qu'il y a pu se passer et éviter que ceci ce reproduise à l'avenir. Cordialement, L'Equipe SWA

7,0

Un peu mal reçu par téléphone mais au garage la prestation était bonne .
Réparation
Alfa Romeo / GIULIETTA giulietta

9,0

Très bon accueil ,révision relativement rapide,horaire rendez-vous rspecté,café offert !
Révision
Fiat / 500C COLLEZIONE 1.2

10

merci pour la voiture que vous avez prété et pour le bon travail
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie / Autre
Fiat / TIPO 5P S-DESIGN 1.

10

Merci pour l'accueil et le professionnalisme de l'équipe atelier
Révision
Fiat / FIAT DUCATO DUCATO F

10

Délai et prestations ok Je suis satisfait
Révision
Suzuki / SX4

10

Toujours bien accueilli en concession !
Révision
Fiat / PANDA 1.2 69CH

9,0

Rien à redire
Fiat / FIAT DUCATO DUCATO F

8,0

La personne qui m'a reçu était très sympathique, mais un peu trop pressée, tout est fait dans la précipitation, l'accueil, pas de tour de véhicule déposé effectué, ni de celui de prêt, mais celui-ci a été fait au retour du véhicule de prêt (???). J'avais des choses a signaler sur mon véhicule, on ne m'a que très peu écouté, mais tout a été fait malgré tout
Révision / Carrosserie
Suzuki / S CROSS 16 DDIS STY

2,0

Entretien des 15000 kms effectué à un tarif exorbitant 105 euros pour une remise à 0 qui ne paraît pas justifié et qui a mon sens devrait faire partie du service client sur une voiture neuve acheté en concession ! Ce qui porte une révision à 285 euros ! La facture est salée pour 2 filtres et 1 vidange...
Révision
Fiat / POPSTAR 1.6 E TORQ

10

Travail réalisé dans le délais
Révision / Réparation
Fiat / 500 POPSTAR 16 MJT 1

9,0

Tres bien ...
Révision
Fiat / 500

10

Efficacité générale de l’accueil et de l’atelier.
Pare-brise
Jeep / JEEP RENEGADE

7,0

Joli argument que la reprise d’un véhicule alors qu’en vrai il n’en ai rien
Kia / NOUVELLE PICANTO

10

Parfait rien a redire
Alfa Romeo / STELVIO

9,0

Vendeur jeune mais qui connait son job et serviable ..
Fiat / 500

10

Très satisfaite
Jeep / RENEGADE

9,0

Rien à dire accueillant comme il faut
Suzuki / CELERIO

9,0

Ma voiture n était pas prête et j ai du attendre plus de 30 mn alors qu un rdv était fixé.
Suzuki / SWIFT

8,0

Problèmes au premier contact d’achat
Suzuki / S-CROSS

10

vendeur tres gentil agreable bon acceuil
Fiat / N/PANDA

5,0

Il faut revenir Pour récupérer l'antenne,le carnet technique de la voiture et le double des clés ainsi que le carnet d'entretien
Fiat / 500X
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour, Nous allons nous rapprocher de nos équipes afin de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre livraison. Nous restons tout de même à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, L'Equipe SWA

10

Parfait bon accueil bon conseil
Alfa Romeo / STELVIO

10

Service et accueil très bien
Fiat / N/PANDA

10

Ecoute, disponibilité et sympathie.
Suzuki / CELERIO

10

Très satisfait
Jeep / RENEGADE

10

Très bien
Fiat / 500

6,0

la voiture était dans vos murs depuis plusieurs semaines, lors de la livraison il manquait les déflecteurs ainsi que le mopar connect. plusieurs petits impact étaient visible sur la carrosserie et vous n'êtes pas en possession du stylo retouches pour y remédier. De plus vous avez collés un gros autocollant avec votre logo sur la carrosserie à l'arrière de la voiture, la voiture à été payé, donc elle ne vous appartient donc plus !!! De plus même pas un porte clef Jeep en cadeau, vu le prix de la voiture, comprenez notre déception.
Jeep / COMPASS
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour les désagréments subits. Nous allons nous rapprocher de nos équipes afin de comprendre ce qui a pu se passer et trouver une solution. Sachez que tous nos véhicules ont l'autocollant avec notre logo, rien ne vous empêche de vous en séparer si cela ne vous convient pas. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L'Equipe SWA

10

Vendeur très professionnel et véhicule kia fidèle à nos attentes
Kia / NEW RIO

10

Vendeur sympa et pro.
Fiat / 500

9,0

Bonne prestation commercial très reactif
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil, équipe très sympathique, et bon suivi de client.
Suzuki / S-CROSS

10

Très bon service
Kia / STONIC

10

Très satisfaite , tout c'est très bien passé, de la première démarche jusqu'à la livraison du véhicule ...
Kia / NOUVELLE PICANTO

9,0

Un petit problème dans le delai de livraison.
Fiat / 500X

10

J'ai été satisfaite et bien expliqué pour l'achat de la voiture
Suzuki / IGNIS

10

Je suis allé a la concession de Thionville acheter un vehicule vers la mi-juin, j'ai recu le vehicule le 13 juillet, et je suis tres satisfait de la prestation du vendeur, ainsi que du vehicule pour le moment. Rien a dire, tout fonctionne a merveille.
Kia / NOUVELLE CEED

8,0

J’ai été satisfaite de la prestation
Suzuki / SWIFT

9,0

très satisfait du personnel commercial, véhicule reçu dans les délais prévus.
Suzuki / VITARA

10

Très bon conseil, une bonne voiture
Suzuki / VITARA

7,0

Voiture mal préparer j'ai du me rendre 2 fois en concession pour trouver problème cosse batterie mal fixé
Suzuki / SWIFT

9,0

Très bon accueil.
Suzuki / VITARA

8,0

Je suis très déçue non pas par le magasin et ses vendeurs mais par le véhicule. J'avais demandé que l'on m'installe (à mes frais) les aides au stationnement car la caméra seule ne me suffisait pas, ça n'a pas été fait. le véhicule me déçoit beaucoup surtout par rapport à celui que j'avais avant
Suzuki / IGNIS

10

Très bien renseignée par le commercial
Suzuki / IGNIS

9,0

Très bien reçue très bien accompagnée pour l’achat de mon véhicule.
Fiat / 500X

10

Je suis très satisfait
Fiat / N/PANDA

10

Très bon service.
Fiat / N/PANDA

8,0

Prestations qui répondaient à mes attentes. Pas de problème
Suzuki / SWIFT

9,0

Très bon vendeur et réception du véhicule
Fiat / N/PANDA

6,0

Gros problèmes de relationnel avec la clientèle
Fiat / TIPO 5P
Réponse de l'établissement
Mercredi 17 Juillet 2019
Bonjour, Afin d'en comprendre un peu plus sur les raisons de votre insatisfaction et pour que cela ne se reproduise plus, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail [email protected] Cordialement, L'Equipe SWA
Dimanche 21 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Le professionnalisme du vendeur ainsi que sa gentillesse
Fiat / 500

10

Personnel agréable, véhicule de qualité
Fiat / TIPO 5P

6,0

Livraison en retard
Fiat / N/PANDA
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Juillet 2019
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés que votre livraison ai eu du retard. Sachez que nos équipes donne le meilleur d'elle afin de satisfaire nos clients. Nous ferons en sorte que ceci ne se reproduise plus. Cordialement, L'Equipe SWA

10

aucun problème particulier
Suzuki / VITARA

8,0

Meme pas de crick et de clef demonte roue ?
Kia / SPORTAGE

10

Très bon acceuil et très bons conseils
Suzuki / VITARA

10

Accueil et service parfait
Alfa Romeo / STELVIO

5,0

Mon stelvio même pas 1 mois et déjà 2 fois un défaut moteur , 1 seule valise de diagnostic pour la concession !! Obligé de revenir pour prendre un Rdv. Je suis alfiste depuis tjs mais je comprends que les gens aient peur de choisir cette marque magnifique qd on voit le service apres vente....
Alfa Romeo / STELVIO
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Juillet 2019
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé pour les problèmes rencontrés sur votre véhicule. Sachez que nos équipes font au mieux afin de pouvoir résoudre ce problème au plus vite. Cordialement, L'Equipe SWA

10

Très bon accueil et bons conseils
Fiat / 500X

10

accueuil sympathique , vendeur franc et très explicite, à l'écoute des clients. Secrétaire dévouée et très efficaces.
Jeep / RENEGADE

7,0

satisfaite, j'ai juste du réclamer mes tapis
Fiat / TIPO 5P

5,0

langage différent entre le vendeur et le personnel administratif sur le versement du solde de la commande. encaissement total 2 mois avant la livraison du véhicule. dépôt du dossier complet en même tant que le virement pour le solde de l'achat du véhicule, lors de la livraison plus de trace des photocopies fournies lors du dépôt du dossier 2 mois avant la livraison. je suis très déçue des services par rapport à mon 1er achats dans votre concession.
Fiat / 500 L
Réponse de l'établissement
Lundi 1 Juillet 2019
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé pour les désagréments causés. Nous allons nous rapprocher de nos équipes afin de comprendre ce qui a pu se passer. Mais sachez que nos équipes font tout leur possible pour répondre au mieux aux demandes de nos clients. Cordialement, L'Equipe SWA

9,0

Bon accueil vendeur sympathique et très disponible
Kia / CEED

10

J'avais un soucis de carte de démarrage le problème a été pris en charge très vite
Renault / CAPTUR

10

Merci pour votre professionnalisme
Jeep / JEEP RENEGADE

10

Belle petite voiture d'occasion, bonne tenue de route confort à mes attentes
Suzuki / SWIFT

10

Trés bonne affaire
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très satisfait, que ce soit en terme de prix que de préparation du véhicule avant livraison.
Renault / CAPTUR

10

Il n y a rien à redire.juste très satisfait.
Fiat / TIPO

0,0

Achat de mon véhicule d'occasion le 20 juillet, enjoliveur et lavage intérieur nécessaires : parole donnée du vendeur. A la livraison, rien n'a été fait. Depuis, mails, appels, aucun retour jusqu'à une réponse : "c'est un véhicule d'occasion, et non un neuf, rien ne sera fait". Manquement à la parole donnée, abus de confiance, gestion déplorable, aucune considération et irrespect total du client.
Hyundai / IONIQ
Réponse de l'établissement
Vendredi 9 Août 2019
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé des désagréments subit lors de votre achat. Evidemment, nous n'acceptons pas que des véhicules soient livrés dans cet état à nos clients et que des appels restent sans retour. Nous allons nous rapprocher de nos équipes afin que ceci ne se reproduise plus. Nous restons tout de même à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, L'Equipe SWA

0,0

Véhicule Caravelle repéré sur la centrale avec une finition CARAT confirmée à 3 reprises par le garage et également sur le bon de commande. Le jour de l'achat au garage ( à 800km de mon domicile) le véhicule m'est donc vendu avec confirmation de la finition... A 400 km, je constate l'absence d'un des équipements indispensables et de série de cette finition à savoir l'aide au stationnement AV et AR (utile pour une cavarelle). Le vendeur me confirme au téléphone que c'est bien une CARAT, je regarde le carnet d'entretien à la première page, la finition apparaît comme une HIGHLINE. Volkswagen me confirme le lendemain cette finition, m'annonce que le véhicule fait l'objet de 2 rappels constructeur, je découvre que la poignée passager est cassée ainsi que bout du rétroviseur droit ! Bref, je suis victime d'une tromperie sur la marchandise dont la résolution n'est pas encore réglée malgré un premier courrier envoyé, il y a une semaine.
Volkswagen / COMBI
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Juillet 2019
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés des désagréments que vous avez subit en achetant votre véhicule chez nous. Nous allons nous rapprocher de nos équipes afin de comprendre ce qu'il y a pu se passer. Nous restons tout de même à votre disposition pour toute demande. Cordialement L'Equipe SWA

3,0

Lors de la commande de la voiture on nous indique qu’elle serait prête pour le jeudi 18/07 on a assuré le véhicule pour cette date, on nous redemande des papiers pour le leasing car le dossier pas finalisé, démission du vendeur, reprise du dossier et nous n’avons toujours pas le véhicule en date du 26/07.toujours des papiers manquant Malgres les efforts de vos équipes nous ne seront pas livrés avant semaine prochaine.
Fiat / 500X
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez subit. Sachez que nos équipes vont données le meilleure d'elles afin que vous soyez pleinement satisfait à votre livraison. Cordialement, L'Equipe SWA

9,0

Très bon accueil et prise en considération de notre demande Correctif pris en compte rapidement
Kia / RIO

10

Super voiture
Volkswagen / POLO

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