les meilleurs garages élus par leurs clients

Avenir Automobiles
Audi Angers

12 rue Amede Gordini, 49071 Beaucouzé
9,1 /10
2 107 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 2107 clients du garage Avenir Automobiles (Audi Angers) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Rien à dire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Q7 QUAT. TDI3.0 V6171 A6

10

Toujours bien reçue et satisfaite des réparations
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 2.0 FSI AMBITION

7,0

Très chère pour le remplacement d’un pare-brise.
Vitrage / Pare-brise
A3 SPORTBACK PI 2.0 TDI 150 STRONIC

9,0

Très bon accueil.
A1 SPORTBACK FL 1.0 TFSI 95 BV5

9,0

Très bon accueil et très bonne prise en charge
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Q5 TDI 177 QUATTRO BV6

10

Prestation déroulée sans problème avec satisfaction
Pneumatique / Parallélisme
TT COUPE 2.0 TFSI 211 CH S TRONIC

9,0

Satisfait.
Q5 2.0 TDI143 FAP Business Line Stop&Start

7,0

Tarif plus cher qu'annoncé par téléphone (taxes ?) Le problème pour lequel j'étais venue est réapparu dès le lendemain...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
A1 TDI 90 STRONIC

9,0

Satisfait de l’acceuil et de la rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 BER COD1,4 L4110 DSG

10

Personnel professionnel et sympathique. Voiture prise et rendue dans les temps prévus, et nettoyée, petit plus toujours agréable
Pneumatique / Parallélisme
A3 SPORTBACK PI 1.4 TFSI COD 150 STRONIC

10

Toujours accueillant et bien organisé
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 SPORTBACK PI 1.6 TDI 116 BV6

10

Très bon accueil, prestations de très bonne qualités.
Révision / vidange / climatisation / filtres
AUDI RS3 5L 250 DSG

10

Le personnel est à l'écoute et particulièrement jovial
Pneumatique / Parallélisme
Q7 E TRON 3.0 TDI 373 QUATTRO TIPTRONIC

9,0

Bonne prestation
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
A6 TDI 245 QUATTRO STRONIC

9,0

Personnel correct
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
A3 TDI 170 BV6

10

personnels très qualifiés et accueillants
Carrosserie / Peinture
Q3 FL 1.4 TFSI COD 150 STRONIC

10

Bon accueil
Carrosserie / Peinture
SQ5 3.0 V6 BiTDI 313ch quattro Tiptronic

10

Gentillesse/professionnalisme/rapidité du personnel RAS Propreté du véhicule à la fin des travaux RAS Agence très bien au niveau propreté du salon l'éclairage des véhicules exposés
Carrosserie / Peinture
Q5 TDI 150 BV6

10

Je suis satisfais pour plusieurs raisons, accueil ,réception ,explications données par les chefs d'attelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
A1 SPORTBACK TDI 90 STRONIC

10

Accueillant . Compétents . Aimables . Seul reproche : ne plus avoir de véhicule de prêt lors d'un entretien .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Q7 V6 3.0 TDI 272 QUATTRO TIPTRONIC

1,0

Devis vraiment pas clair et retour du véhicule batterie vide sans avoir été rechargé
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 Sportback 1.4 TFSI 204 e-tron Ambition Luxe S tronic 6
Réponse de l'établissement le 6 Novembre 2018
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction client. Dans le cadre de notre démarche qualité, sachez que votre dossier à fait l’objet d’un échange avec les collaborateurs. Afin de pouvoir vous apporter une solution, merci de reprendre contact avec notre Service Après-Vente et ainsi répondre à vos questions. Cordialement. L'équipe d'Avenir Automobiles.

9,0

second rendez vous OK suite problème approvisionement d'une pièce; attente considérée bonne sachant que la wi fi de l'agence ne fonctionne pas et que j'ai été obligé de trouver un autre système de connexion sur mon IPAD
Révision / vidange / climatisation / filtres
A4 TDI 143 DPF BV6

7,0

detail des devis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Q3 TDI 177 QUATTRO STRONIC

10

Rapidité d'intervention et professionnalisme de l'atelier
Pneumatique / Parallélisme
A7 SPORTBACK 3.0 BITDI 320 QUATTRO TIPTRONIC

10

Excellent service, de l'accueil à la maintenance
Révision / vidange / climatisation / filtres
A1 FL 1.4 TFSI 125 STRONIC

10

Accueil , prise en charge client et écoute impeccables ! Un service d’excellence par de vrais pro!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Q3 TDI 140 BV6

10

Bonne prise en charge
Pneumatique / Parallélisme
A1 SPORTBACK FL 1.4 TDI 90 STRONIC

10

Devis respecté
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Q5 TDI 170 DPF STRONIC

0,0

Véhicule non pris en charge malgré un rdv programmé depuis 10 jours
A4 TDI 150 BV6
Réponse de l'établissement le 8 Novembre 2018
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction client. Dans le cadre de notre démarche qualité, sachez que votre dossier à fait l’objet d’un échange avec les collaborateurs et nous tenions à nous excuser fortement de ce désagrément que vous avez rencontré. En effet, le rendez-vous n'a pas été correctement placé, c'est pourquoi nous restons à votre disposition pour réaliser votre diagnostic sur lequel nous ferons un geste commercial. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe d'Avenir Automobiles.

10

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
A1 SPORTBACK TDI 90 BV5

5,0

problemes pas regles
Révision / vidange / climatisation / filtres
A5 2.0 TDI170 DPF Advanced Edit. Plus
Réponse de l'établissement le 6 Novembre 2018
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction client. Dans le cadre de notre démarche qualité, sachez que votre dossier à fait l’objet d’un échange avec nos collaborateurs. Afin de pouvoir vous apporter une solution, merci de reprendre contact avec notre Service Après-Vente et ainsi répondre à vos questions. Cordialement L'équipe d'Avenir Automobiles.

10

très bon accueil et très bon entretien de notre véhicule nous sommes très content
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
A4 AVANT TDI 2.0

4,0

Immobilisation du vehicule durant 5 jours au lieu des 3 jours initialement prévus. La porte arrière droite objet de la réparation de carrosserie a subi un coup. La plaque d'immatriculation arrière située au dessus du pare-chocs qui a été repeint est tordue.
Carrosserie / Peinture
Q3 TDI 120 STRONIC
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction client. Nous tenions à nous excuser à nouveau pour le problème rencontré lors de la restitution de votre véhicule. Nous restons à votre disposition afin de convenir d'un rendez-vous et ainsi effectuer les réparations nécessaires à notre charge. Cordialement, l'équipe d'Avenir Automobiles.

9,0

bonne prise en charge des compléments de réparation du part brise
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
A1 SPORTBACK TDI 90 BV5

10

C’était parfait !
Vitrage / Pare-brise
A4 Avant 2.0 TDI 150ch DPF Ambition Luxe Multitronic

10

Professionnel, réactif et de bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
A3 SPORTBACK 3.2 V6 QUAT AMBITION 17CV 2

10

Beaucoup d'attention.
Pneumatique / Parallélisme
A7 SPORTBACK 3.0 TFSI 333 QUATTRO STRONIC

10

Un timing respecté un travail bien fait Un accueil agréable Merci à tous les intervenants
Révision / vidange / climatisation / filtres
A1 FL 1.4 TFSI 125 STRONIC

10

Très bon accueil et réactivité
A4 AVANT TDI1.9 R4

10

Service client parfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
A4 AVANT 2.0 TDI 150 BV6

9,0

J'ai un accueil parfait, un travail réalisé parfait, Que demander de plus.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
A3 SPORTBACK TDI 105 DPF STRONIC

8,0

Prestation carrosserie ok. Le véhicule m'est habituellement rendu tres propre (nettoyage integral) mais cela n'a pas ete fait cette fois ci. La prestation reste conforme au devis
Carrosserie / Peinture
A3 PI SB 1.6 TDI 116 CH BVM 6

10

Très bon accueil J’ai apprécié les services du voiturier. Le nettoyage du véhicule. L’amabilite du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
A1 SPORTBACK FL 1.4 TFSI 125 STRONIC

7,0

Super accueil. Bonne prestation malgré l'oubli d'un réglage qui va me forcer à repasser au garage.
A1 SPORTBACK 1.2 TFSI 86 BV5

10

Très bon service Respect du timing Explications des interventions Véhicule rendu très propre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
A3 SPORTBACK 1.4 4L 90 DSG

10

très satisfait
Carrosserie / Peinture
A3 Sportback 1.4 TFSI 122ch Stronic

10

Très bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
A4 Avant 2.0 TDI143 DPF S Line MTro

10

C est la 2me fois que je viens chez vous et tous était super. De le début à la fin. Encore merci
Révision / vidange / climatisation / filtresRéparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
A4 AVANT 2.0 TFSI 252 QUATTRO STRONIC

10

Je suis satisfait de vos services
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
A6 AVANT TDI 272 QUATTRO STRONIC

10

la personne était parfaite et sans exagération !
Révision / vidange / climatisation / filtres
A4 2.0 TDI 143ch DPF Ambition Luxe

10

Bon accueil, prise en charge rapide, réparation conforme à ma demande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
A5 TDI 177 MULTITRONIC

10

Toujours aussi professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Q5 TDI 170 DPF STRONIC

9,0

très bon accueil délais de rendez vous rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
TT COUPE 1.8 TFSI 180 STRONIC

5,0

Les heures de RDV ne sont pas respectées.
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 PI 2.0 TFSI 190 SLINE BV6
Le 21 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

bonne prestation mais à quel prix !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Q5 TDI 190 QUATTRO STRONIC

10

Tout le personnel est accueillant et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
A1 TDI 90 STRONIC

7,0

Le tarif est différent que celui d’internet
Révision / vidange / climatisation / filtres
Q3 2.0 TDI 150 S line quattro S tronic 7

10

Conseiller à l’écoute des besoins Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
A3 SPORTBACK PI TDI 150 STRONIC

9,0

Quelques difficultés pour obtenir le bon montant du devis pour l'entretien de mon véhicule puis oubli des 15% de réduction dans le cadre de l'offre "rentrée" au moment du paiement. Après échange, tout est rentré dans l'ordre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TT COUPE TDI 184 ULTRA BV6

9,0

Bonjour Très bien accueilli et service rapide
Q5 NF 3.0 V6 TDI 286 QUATTRO TIPTRONIC

10

Équipe très efficace et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
A4 AVANT TDI 150 STRONIC

10

Satisfait des prestations
A1 1.2 TFSI 86 BV5

10

Vous êtes à notre écoute, continuez.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Q3 TDI 177 QUATTRO STRONIC

10

Ecoute et prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
TTS 2.0 TFSI 272ch quattro S tronic 6

2,0

Vous avez récupéré mon audi tt à 120000 km et depuis j'ai effectué toutes mes révisions dans votre garage de façon très régulière . j'ai gardé toutes les factures et tous les rapports de révision et vous n'avez , à aucun moment , mentionné la nécessité d'un changement de la courroie de distribution qui vient de lâcher . C'est une erreur grave et j'aurais espéré que vous vous en excusiez ! , ce qui n'a pas été le cas . J'ai perdu toute confiance et je réfléchit à ma démarche à suivre ..
TT COUPE 1.8

8,0

Le véhicule de remplacement était gratuit sur une période pour les révisions. Il est ne l’est plus, cela impactera notre choix lors du renouvellement du véhicule. C est dommage car je suis client Audi depuis 12ans
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
A4 AVT 2.0 TDI MULTI S LINE 8 CV 140 CH

10

RAS RAS RAS RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
A1 SPORTBACK 1.2 TFSI 86 BV5

10

acceuil,compétence,qualité de service
Pneumatique / Parallélisme
A5 TDI 204 DPF AMBITION LUXE BV6

6,0

Pas de solution de mobilité donc 3h00 d attente en concession, pas de nouvelle de devis ou de travaux juste vous faire venir pour payer les réparations
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
A5 quattro 3.0 TDI240 DPF Ambition Luxe TTro
Réponse de l'établissement le 6 Novembre 2018
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête satisfaction. Apres échange avec votre conseiller client, nous tenons à nous excuser de cette attente, en effet la programmation à mis plus de temps que annoncée. Lors de votre prochain passage dans notre atelier n'hésitez pas à solliciter notre service Jockey, celui se fera un plaisir de vous raccompagner à votre domicile ou lieu de travail. Nous restons bien entendu à votre écoute, Cordialement l'équipe de Avenir Automobiles.

10

de très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
A4 TDI 150 BV6

9,0

Très bon accueil
Q5 TDI 177 QUATTRO BV6

9,0

Accueil un peu compliqué.
Révision / vidange / climatisation / filtres
S3 2.0 TFSI 300 QUATTRO STRONIC

10

Trés bon service
A1 FL 1.4 TFSI COD 150 STRONIC

10

Bon accueil et compétences du conseiller
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
A4 Avant 2.0 TDI143 DPF S Line plus Multitronic

10

Personnel compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 2.0 TDI 150ch FAP S line S tronic 6

10

sens de l'accueil, écoute, bonne réponse apportée à mon souci anormal de peinture sur mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
A5 2.0 TDI 177ch Ambiente

10

Les interlocuteurs sont à l'écoute de mes demandes et répondent aux mieux à mes besoins.
Révision / vidange / climatisation / filtres
A1 FL 1.4 TDI 90 BV5

9,0

Audi très bon concessionnaire
A1 FL 1.0 TFSI 95 STRONIC

9,0

Très bien ! Seul regret qu’il n y ait pas de lavage autre qu avec des rouleaux !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
A3 2.0 TDI 150 CH BV6

10

Accueil RAS. Temps d'attente totalement respecté. Tarif élevé mais sans surprise. Confort d'attente ras.
Révision / vidange / climatisation / filtres
A1 Sportback 1.0 TFSI 95ch ultra Ambiente

10

Satisfait par la prise en charge
Q3 2.0 TDI 140 Ambition Luxe

10

toujours très bien reçu
Pneumatique / Parallélisme
A4 2.0 TDI 150 BV6

10

J'apprécie particulièrement l'amabilité du personnel et son accueil. Je trouve les locaux agréables et propres. J'ai aussi apprécié le nettoyage de mon véhicule après la réparation.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
A5 Cab 2.7 TDI 190 DPF Ambiente Multitronic

10

très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
A1 TDI 105 BV5

9,0

Echange agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 BERLINE 2.0 TDI 150 CH S TRONIC

10

Très bonne équipe personnel très agréable et à notre écoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
A1 SPORTBACK FL 1.0 TFSI 95 BV5

8,0

Juste très dommage que l'on sois obliger de payer une location de voiture si on en veux une pendant la prise en charge de notre véhicule. Alors que pour ma part je fait déjà pas mal de km pour venir l'entretenir chez vous. Sinon rien à dire.
Pneumatique / Parallélisme
A3 2.0 TDI 150 CH BV6

10

Faisant déjà l'effort de répondre à votre questionnaire, rendre la réponse ouverte obligatoire me semble excessif !
A1 SPORTBACK FL TDI 116 STRONIC

10

très professionnel très concerné comme d habitude
Pneumatique / Parallélisme
A4 AVANT TDI 120 BV6

10

Acceuil agréable et professionnel Travail soigné
Vitrage / Pare-brise
Q3 FL 2.0 TFSI 180 QUATTRO STRONIC

9,0

RAS RAS RAS RAS
A3 SPORTBACK TDI 105 DPF STRONIC

8,0

Un peu d'attente
Q3 TDI 140 BV6

10

toujours bien,
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 1.6 TDI 105 Ambition Luxe S Tronic 7

10

Très bien
Carrosserie / Peinture
A4BER TDI 2.5 V6

10

très bien, tres bon accueil et service client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Q3 TDI 140 BV6

9,0

Très satisfait de l'accueil et de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
A5 Sportback 2.0 TDI 177ch S line Multitronic

10

Ras la prestation était telle que planifiée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
A4 2.0 TDI143 DPF S line Multitronic

10

accueil, information et prix de l'intervention , parfait.
A3 SPORTBACK TDI 150 STRONIC

5,0

Une intervention de presque 3000€ courant août puis nouveau problème lors de l’accélération. ( peut-être l’embrayage !!) . Apparemment un nouveau diagnostic s’impose. Visiblement celui-ci me serait facturé. Je pense que ce problème aurait pût être détecté lors du premier diagnostic.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Q5 TDI 240 DPF STRONIC

7,0

Reconnaissance des clients (je suis client depuis 12 ans) de la part du personnel. Et nettoyage complet du véhicule (rétroviseur intérieur).
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 SPORTBACK PI E-TRON 1.4 TFSI 204 STRONIC

10

Très bon service
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
A5 quattro 3.0 TDI240 DPF Ambition Luxe TIPTRONIC

10

Ras , exelente acceuil et prestation , délais respecté je recommande cette concessions
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
A6 AVT TDI 2.7

6,0

Excellent accueil mais : Procédure pour véhicule de courtoisie trop longue Horaires inadaptés aux personnes qui travaillent Fermeture à midi et le soir à 18 h Toutes les prestations demandées n'ont pas été réalisées
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
A3 Sportback 1.4 TFSI 204ch e-tron Ambition Luxe S tronic 6

10

Très satisfait de la qualité des réparations et diagnostics Très bon accueil de la clientèle
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
A3 TDI 140 DPF BV6

7,0

Il est toujours compliqué de faire entretenir son véhicule lorsqu’il est acheté chez Audi occasion. Personne n’est d’accord sur les prises en charge d’entretiens. Discours différents dès vendeurs V.O et de l’atelier...
Révision / vidange / climatisation / filtres
A4 Avant 2.0 TDI 190ch S line S tronic 7

10

très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
A4 TDI 120 DPF BV6

10

Bon accueil, explications claires. Un espace agréable et au calme pour attendre pendant l'intervention sur le véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 SB TDI 140 AMBIENTE BV6

10

Très pro à tous points de vue
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
A7 SPORTBACK 3.0 BITDI 320 QUATTRO TIPTRONIC

6,0

La voiture est retourné deux fois en deux mois pour le même problème
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Q3 2.0 TDI 140ch quattro S tronic

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Q7 E-TRON V6 3.0 TDI 373 QUATTRO TIPTRONIC

10

Qualité de l'accueil - bonne info sur la nature des interventions réalisées - respect des délais et du tarif annoncé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Q3 TDI 150 BV6

10

Bien organisé avec compétence
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
A3 Sportback 1.4 TFSI COD ultra 150ch Ambition Luxe S Tronic

2,0

Véhicule en leasing : seulement 2 entretiens de pris en charge malgré un contrat de 48 mois avec 30.000kms/an. Défaut de conseil du commercial qui m'a fait signer le contrat en 2015. Ou est la logique ??? et surtout on aurait du me prévenir, en 2015 mais également le jour de l'entretien. J'ai eu la mauvaise surprise lorsque j'ai récupéré mon véhicule. De plus les balais d'essui glaces ont été changé sans me demander au préalable : est ce normal ? ceci est inclus dans le forfait entretien, OK mais lorsque c'est le client qui paie la moindre des choses est de lui demander avant. Très déçue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
A4 AVT TDI 150 MULTITRONIC

9,0

Rien de particulier
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
A3 SPORTBACK 1.6 TDI 110 STRONIC

4,0

Bonjour Pour faire simple le conseil a été des plus éloquents « « MR vous devez envisager de changer votre véhicule de 10 ans pour une plus récente. » on achète une auto Audi parce c’est un gage de fiabilité et de robustesse. Sinon autant investir chez les concurrents. Je suis venu avec des problèmes et je repars avec les mêmes soucis... En vous remerciant...
Révision / vidange / climatisation / filtres
A6 AVANT 2.0 TDI
Réponse de l'établissement le 31 Août 2018
Monsieur, nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Vous semblez être surpris du conseil suggéré par votre conseiller client, mais ce conseil a été soumis après vous avoir alerté des nombreux travaux couteux qui sont nécessaires à ce jour sur votre Audi de 2007 - 250698 Kms. Si vous ne souhaitez pas changer de véhicule, Le service Apres vente, se tient à votre disposition pour effectuer la liste des travaux qui vous a été remise. Cordialement Le Service après vente.

10

Tres bon accueil et bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Q3 FL 2.0 TDI 150 QUATTRO STRONIC

10

Très bon accueil et prestations de qualité
Carrosserie / Peinture
MICRA

7,0

Merci de contrôler le travail avant la restitution de véhicule au client ! J'étais obligé de revenir le lendemain dû au panneau de porte mal remis .
A3 SPORTBACK TDI 2.0

2,0

Le jeune agent d'accueil qui nous a reçu nous a proposé d'office le forfait " Service entretien " à 361€ comprenant le remplacement des essuies glaces offrt et de retour chez nous j'ai relu le "catalogue entretien 2018" où là le forfait vu le modèle A4 est à 305 € ??? J'ai rappelé le garage et cet agent m'a expliqué une première fois que le forfait qu'il nous a appliqué permet d'avoir un délais de 2 ans avec une meilleur huile!( De toute façon c'est l'huile prévue pour 305€.) toutes les autres révisions étaient avec de la 5w40 ( je roule que 5 A 6000 km par an et la voiture est 6 mois au garage car je vis à l'étranger les 6 autres mois) depuis 5 ans et j'étais satisfait de vos entretiens. Par contre là aussi je devais faire remplacer la serrure arrière gauche ( il nous a imposé le contrôle du faisceau électrique) alors que son remplacement avait été diagnostiqué à la révision en 2016 suite au remplacement de celle arrière droite . Tout cela augmente la facture . Et au paravent vous fournissiez un véhicule de prêt, nous faisons quand même 50 km de Sablé sur Sarthe pour votre sérieux et qualité de travail !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
A4 2.0 TDI DPF AMBIENTE

10

Bon accueil
Q5 NF 2.0 TFSI 252 QUATTRO STRONIC

4,0

Il y a des erreurs sur l état général du vehicule. De plus les devis des pièces à remplacer ne sont clairs .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
A5 SPORTBACK TDI 190 DPF BV6

10

Equipe très professionnelle et à l'écoute. Parfait.
Q5 TDI 240 DPF STRONIC

10

Communication. Réactivité Respect des délais
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
A5 SPORTBACK 2.0 TDI 150 MULTITRONIC

10

RIEN À DIRE TOUT ÉTAIT PARFAIT
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 SPORTBACK 2.0 TDI 150 BV6

9,0

Oui j'envisage un renouvellement de mon véhicule Audi Je souhaite me diriger vers Volvo pour faire l'achat d'un XC60 ,car après 4 Audi et 3 Volkswagen je suis très déçu du comportement de certains garage Audi. (véhicule pour le week end) 1ér véhicule : AUDI A6 berline 2,7L QUATTRO / 2èm véhicule : AUDI A6 S LINE break 3L QUATTRO / 3èm véhicule : AUDI A5 S LINE coupé 3L QUATTRO et 4èm véhicule : AUDI A3 SPORTBACK S LINE 2.0L TFSI S TRONIC et c'est ce véhicule que je veux remplacer . (Changement des véhicules tous les 2 ans environs.) (véhicule pour la semaine) Je suis propriétaire d'une GOLF 5 et d'un CRAFTER et j'ai eu aussi une PASSAT Comme vous pouvez le voir , j'ai vraiment été un fidèle client mais je vous promet que je ne le serais plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 SPORTBACK 2.0 TDI 150 STRONIC

10

Très accueillant super boulot réalisé le personnel est à l'écoute ainsi que professionnel
Carrosserie / Peinture
A6 AVANT QUATTRO 3.0 V6 TDI

0,0

Il n’y a pas eu de diagnostique mais facturé 79 €
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 SPORTBACK TDI 105 AMBIENTE
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu a notre enquête de satisfaction. Nous souhaitons vous rassurer que un diagnostic à bien été réalisé pour détecter le dysfonctionnement des radars de recul comme le mentionnait l'ordre de réparation que vous avez signé pour un montant maximum de recherche de 189 Euros. Suite à votre accident et réparation que vous avez réalisé dans un autre établissement, il vous a été fait un devis d'un montant total de 1229 euros, car les capteurs ont été changés et peints modifiant ainsi le bon fonctionnement. Le temps passé par nos techniciens vous a été facturé au temps passé soit 79 euros. Nous restons bien entendu à votre écoute et disposition pour la remise en état de votre Audi. Toute l'équipe de Avenir Automobiles.

9,0

L’orthographe de mon nom était erronée dans votre base clients (voire même le numéro d’immatriculation de ma voiture). Les corrections ont été faites suite à la dernière intervention sur la voiture. Sinon, RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
A6 TDI 204 QUATTRO STRONIC

10

Très bon accueil souriant et professionnel
Carrosserie / Peinture
A3 SB TDI 140 AMBITION BV6

10

Rien a dire nickel
A5 Sportback 3.0 V6 TDI 245ch Ambition Luxe quattro S tronic

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
A4 AVANT TDI 143 DPF QUATTRO BV6

9,0

Bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
ALLROAD Q TDI 2.5

10

Bonne prise en charge de la voiture
A5 SPORTBACK TDI 150 MULTITRONIC

10

Prise en charge de mon véhicule rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Q7 QUAT. TDI3.0 V6171 A6

5,0

manque de compétence ,on me dit d'amener la voiture le matin pour une vidange de boite ,pour qu'elle refroidisse pour une vidange l'après midi , ma voiture à une boite qui se vidange pas , on me dit de passer pour remettre le compteur à zéro pour un manque d'air additionné par mes soins , je peu le faire au tableau de bord ,je fais 200 km pour ca , j'ai besoin de deux voitures fin d'année ,,je reflechis
A8 3.0 V6 TDI 258ch clean diesel Avus Extended quattro Tiptr

9,0

satisfait des prestation a se jour
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Q5 TDI 177 QUATTRO STRONIC

9,0

la qualité et la compétence de vos services sont les vecteurs de ma fidélité à votre concession
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Q5 TDI 170 DPF STRONIC

9,0

Malgré l'attente passé dans votre établissement je suis très satisfait du service rendu et du travail accompli. Mon seul regret et de ne pas pouvoir bénéficier d'une voiture de prêt gratuitement le temps des réparations.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
A4 TDI 150 MULTITRONIC

10

Accueil au top. Très bonnes explications lors d'un achat d'une Audi d'occasion.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
A3 SPORTBACK TDI 170 STRONIC

10

Tres bon Acceuil. Explications claires et sans surprises. Respect des delais. Tout cela fait que je reste fidèle à ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
A4 TDI 177 MULTITRONIC

10

Excellent service après-vente
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 SPORTBACK TDI 140 S TRONIC

10

Très bon accueil, délai respecté et entretien irréprochable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Q3 TDI 150 BV6

10

Très bonne accueil et prise en charge du véhicule. Mention spéciale pour audi RENT pour le prêt du véhicule de remplacement. Cdt
A5 SPORTBACK TDI 177 QUATTRO STRONIC

10

PARFAIT DELAIS D INTERVENTION SATISFAISANT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Q7 3.0 TDI 272 QUATTRO TIPTRONIC

10

Equipe très professionnelle, accueillante et à votre écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
S1 SPORTBACK 2.0 TFSI 231 BV6

10

Mon pneu a été changé rapidement
Pneumatique / Parallélisme
A4 AVANT TDI 122 BV6

10

Respect des engagements
Révision / vidange / climatisation / filtres
A6 BER Q TDI 3.0 V6

10

Garage sérieux et très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
A1 1.2 TFSI 86ch S Line

8,0

Attente alors qu'il n'y a pas de queue, seulement une personne avec laquelle j'avais RDV. 3 autre a leur bureau en train de pianoter !! Pas de passage sur le pont, pour constater l’usure des disque que l'on m'a fait remplacer.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
A5 Sportback 2.0 TDI 170ch DPF Ambition Luxe quattro

7,0

Nous étions habituez à avoir un véhicule de pret pendant nos révisions, d'autant que nous venons de Paris à chaque fois pour faire nos révisions chez ce concessionnaire. Par ailleurs, j'avais demandé à la prise de rdv d'etre en contact avec un vendeur occasion car je réfléchis à acheter un Q5, mais je n'ai pas eu de contact et quand je suis aller voir le show room occasion, personne ne m'a accueilli.
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE A4 AVANT 2.0 TFSI 190 CH S TRON

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