les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Audi Auxerre

37, av. Charles de Gaulle -BP 267, 89004 Auxerre Cedex
8,8 /10
845 avis clients
Actuellement closed
8,9

653 clients de la concession Audi Auxerre partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (227) 8.9/10
Pneumatique (78) 9.3/10
Réparation (66) 8.4/10
Carrosserie (34) 8.9/10
10

Accueil professionnel et efficace avec l'application des mesures de sécurité
Révision
Audi / A3 BERLINE 1.4 TFSI 125 CH S TRONIC AMBIENTE

10

Je suis très satisfaite.
Révision / Pneumatique
Audi / A4 TDI 120 BV6

10

Des professionnels qui font leur travail et bien. Sérieux, écoute, courtoisie.
Révision / Réparation
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI DPF 150CH BV6 CV

7,0

Prestation globale très satisfaisante mais attente d'un sens de l'accueil plus aboutie pour une marque premium : café, boissons ou demander si je désire des informations sur un véhicule, une prestation etc...
Autre
Audi / A6 V6 3.0 245 CH QUATTRO S TRONIC

10

Ras.
Révision
Audi / A3 SB E TRON 1.4 TFSI 204 CH S TRONIC

10

Accueil et service parfait.
Audi / A3 SPORTBACK 2.0 TDI 170 CH QUATTRO BV6

10

👍..cher mais 👍
Réparation
Audi / Q5 2.0 TDI 150 CH QUATTRO BV6

10

Très bien.....
Révision / Pneumatique
Audi / Q3 2.0 TDI 140 CH QUATTRO S TRONIC

10

Rapidité et accueil chaleureux et exellent
Carrosserie
Audi / A3 BERLINE TDI 150 CH BV6

9,0

bon accueil, explications claires à la facturation suivant le devis demandé auparavant.
Révision
Audi / A5 Spb TDI2;0 L4110 A7

10

Équipe agréable et à l’écoute du client, rdv rapide et efficace avec une prise et un délai de réparation rapide.
Réparation
Audi / A6 ber. TDI2.7 V6132 M6V

10

Félicitations au SAV
Révision
Audi / A8L ber TDI q4.2 V8283 A8

0,0

Toujours le même bruit
Autre
Audi / NEW A6 AVANT 40 TDI (2.0 TDI 204 CH) S TRONIC 7

9,0

Le réceptionnaire a été réactif et a trouvé une solution malgré le fait qu'il avait oublié d'enregistrer le rendez-vous dans son agenda
Révision
Audi / A3 SB E TRON 1.4 TFSI 204 CH S TRONIC AMBITION LUXE

10

Je viens de prendre possession d'un nouveau véhicule et j'ai restitué l'ancien. L'équipe Audi a parfaitement géré le dossier
Autre
Audi / Q7 V6 3.0 TDI 272 CH QUATTRO TIPTRONIC BA8 CVR:17

10

bonne accueil, rapidité de la prise en charge du client. delais des interventions respectées
Révision
Audi / A1 TDI 105 BV5

10

Accueil et service à la hauteur de la marque
Autre
Audi / RS3 SB 2.5 TFSI 367 CH QUATTRO S TRONIC

10

Rapide et eficace
Pare-brise
Audi / A3 Sportb TDI2.0 4L103 DPFM6V

10

Mise a niveau ad blue sans rdv Le temps d'un café merci de votre accueil et disponibilité
Autre
Audi / NEW Q3 35 TDI (2.0 TDI 150 CH) S TRONIC 7

10

Très bon accueil et parfait service
Pare-brise
Audi / Q7 50 TDI (V6 3.0 TDI 286CH) TIPTRO 8 QUATTRO

10

Professionnels disponibles et à l’écoute.
Révision
Audi / A4 TDI 150 BV6

2,0

Le prix exorbitant du forfait pour une vidange que d’une A1..... et attendons toujours l’estimation de notre véhicule ...
Révision
Audi / A1 SPORTBACK 1.6 TDI 90CH S TRONIC 5CV

10

Accueil très agréable et professionnel.
Révision
Audi / A3 SB 1.6 TDI 110CH ULTRA ATTRACTION BV6

10

Rien à redire
Audi / A1 1.4 TFSI 122 CH

10

Professionnel
Révision
Audi / Q5 TDI DPF 190 CH QUATTRO S TRONIC BA7 S LINE

9,0

Bonne prestation, aussi bien au niveau de l’accueil que de la prise en charge et du travail final.
Pneumatique / Carrosserie
Audi / A4 2.0 TDI DPF 120 CH BV6 CV

10

Parfaite capacité d’adaptation ; Merci
Pneumatique
Audi / A7 SB 50 TDI (V6 3.0 TDI 286CH) QUATTRO TIPTRO 8

10

Bon accueil et prise en charge du véhicule sérieuse. Respect des horaires Voiture rendue a l'heure prévue, lavé et explication des travaux effectués.
Révision
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 QUATTRO S TRONIC7

10

Accueil favorable,bienveillant, complaisant,disposé
Freinage / Autre
Audi / Q5 V6 3.0 TDI DPF 240 CH QUATTRO S TRONI

10

parfait c'est cool
Pneumatique
Volkswagen / POLO NOUVELLE 2.0 TSI 200 CH DSG6 GTI

10

Très bon garage mais un peu cher
Révision
Audi / A8 V6 3.0 TDI 263CH QUATTRO TIPTRONIC BA8

10

Personnel aimable et efficace
Révision / Freinage
Audi / A3 SB TDI 140 DPF

10

Voiture réparée et restituée comme neuve
Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Audi / A6 AVANT 3.0 BITDI 313 QUATTRO TIPTRONIC

10

J'ai toujours été très satisfait D'Audi Auxerre
Audi / A3 TDI 130 AMBIENTE

10

Un accueil au top très agréable et très serviable
Pneumatique
Audi / A1 FL 1.0 TFSI 95 CH BVM 5

10

Très bien accueilli et travaux réalisé aussi
Révision
Audi / A3 SB PI 2.0 TDI 150CH BVM6

10

J'ai été très satisfaite des services
Autre
Audi / Q3 2.0 TDI 177 QUATTRO S TRONIC

10

Accueil parfait de mon interlocuteur habituel, à l'écoute, compétent et courtois
Autre
Audi / A6 AVT QUATTRO 2.8 V6

8,0

Prise en charge lors du dépôt du véhicule assez longue (environ 40 min) alors que j'avais pris sur mes heures de travail pour venir, et que mon entreprise est à 1h d'Auxerre. Sinon je suis satisfait du service et des prestations effectuées
Révision
Audi / AUDI TT COUPE 2.0 T FSI 12CV 200 CH BV6

9,0

9 la perfection n'existe pas même pour Audi !👍👍
Révision
Audi / A6 AVANT TDI 190 S TRONIC
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Bonjour Monsieur Navarro et merci pour votre note ! Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

10

ACCUEIL + PRESTATION + LOCAUX : tout est ok
Révision / Pneumatique
Audi / A3 CABRIOLET 1.4 TFSI 150 CH BV6

9,0

qualite du travail
Révision / Freinage / Pneumatique
Audi / Q7 V6 3.0 TDI 272 CH QUATTRO TIPTRONIC BA8
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Bonjour Madame, Monsieur Defaix et merci pour votre note ! Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

9,0

Bonne prise en charge
Révision
Audi / A3 BERLINE TDI 184 CH STRONIC QUATTRO
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

10

Je confirme la note de 10 qui traduit pleinement notre satisfaction à tous les points de vue.Merci.
Carrosserie / Révision
Audi / Q2 30 TFSI (1.0 TFSI 116 CH) S TRONIC
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Bonjour Monsieur Euffroy Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

7,0

Travail bâclé sur cette prestation de renouvellement de jantes mais la proposition commerciale en retour est convaincante. Cela n'enlève en rien l'accueil et l'écoute toujours au top de l'ensemble du personnel.
Pneumatique / Autre
Audi / A4 2.0 TDI DPF 143 CH BV6 CV

7,0

Rien à dire, super accueil comme habitude
Révision
Audi / A1 Sportb TDI1.6 4L 66 M5V

7,0

En attente d'un RDV oour le Q 5 Signalement bruit derrière conducteur au niveau des pieds.
Pare-brise
Audi / Q5 3.0 TDI DPF 258 CH QUATTRO S TRONIC AVUS

10

Bon accueil !
Révision
Audi / Q3 TDI 140 QUATTRO BVM
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Bonjour Monsieur Chaton Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

10

Bon accueil rapide
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Audi / A3 SPORTBACK TDI 140 S TRONIC
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Bonjour Monsieur Pisani Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

5,0

J'ai déposé mon audi un matin à 8h, j'avais rdv, malgré 10 minutes d'attente mais l’accueil était courtois. j'ai signé vite fait sur le parking la prise en charge, je pensais que le forfait déjà élevé (635€) était tout compris. visiblement pas assez cher , sans me le demander la concession a jugé essentiel d'ajouter 103€ de nettoyage clim et injection (un coup de pschitt pour la clim et trois gouttes dans le réservoir). Soit plus de 800€ avec le forfait freinage ! a ce prix pas même un coup de karcher sur la voiture (contrairement à SENS).
Révision
Audi / A5 CABRIOLET V6 3.0 TDI 204CH MULTITRONIC BA8

9,0

prise rendez-vous, dépannage, prêt véhicule, appel tél pour complément de réparations, horaires respectés et nettoyage véhicule, tout a bien été géré.
Réparation
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 170 CH QUATTRO S TRONIC B

10

Accueil et disponibilité des personnes
Pneumatique
Audi / FABIA BERLINE AMBITION2 1.6 TDI 75 CR

10

Tres bien. Rien à dire
Pare-brise
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI 150 MULTITRONIC AMBITION LUXE
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Merci de commentaire

9,0

RAS.Service au top
Révision
Audi / A3 SBPI E TRON 1.4 TFSI 204CH STRONIC 6

8,0

Très bien
Révision / Freinage
Audi / Q3 2.0 TDI 140 CH QUATTRO S TRONIC S LINE

10

Rapide et efficient
Révision
Audi / Q7 V6 3.0 TDI 272 CH QUATTRO TIPTRONIC BA8

8,0

Accueil très bien, détail carrosserie vu lors de la 1ère visite et non corrigée lors de la remise des clés malgré accord du vendeur.
Autre
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150 CH QUATTRO BVM6

10

Bon acceuil
Révision
Audi / A3 SB PI TDI 150 CH S TRONIC

9,0

bon conseil
Pneumatique
Audi / Q5 3.0 TDI DPF 258 CH QUATTRO S TRONIC

8,0

Très bon accueil Services « mécanique »  et « pièces détachées » au top En définitive, bonnes prestations
Révision / Réparation
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 QUATTRO STRONIC 7 DESIGN LUXE

10

Je préfère AUDI Auxerre à AUDI Sens
Réparation
Audi / A3 TDI DPF 140

8,0

Je trouve dommage que l'on ne nous ait pas proposé d'avoir un véhicule en prêt pendant l'entretien de notre véhicule.
Révision / Pneumatique
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.6 TDI 116CH S TRONIC 7

10

Très bon service
Autre
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 184 CH QUATTRO S TRONIC 7

9,0

Accueil agréable, salon d’attente confortable
Révision
Audi / RS3 BERLINE 2.5 TFSI 400 CH QUATTRO S TR

10

Excellent accueil, prestation réalisée dans les temps prévu, véhicule de prêt du même niveau que le véhicule laissé en révision, c’est parfait....
Révision
Audi / Q5 NF 3.0 V6 TDI 286 QUATTRO TIPTRONIC 8

10

L’accueil est très satisfaisant. Le service à la hauteur de mes attentes
Freinage / Pneumatique
Audi / A3 PI 2.0 TDI 150 CH S TRONIC 7

9,0

Convivialité, efficacité, sérieux.
Révision / Freinage / Réparation
Audi / Q5 TDI DPF 190 CH QUATTRO S TRONIC BA7

10

Nous sommes bien reçus. Les prestations sont satisfaisantes.
Révision
Audi / Q3 1.4 TFSI 150 CH BV 6

9,0

Réception parfaite.Délai respecté.Transport au centre commercial pendant l 'intervention
Révision
Audi / A3 TDI 110 CH BV6

9,0

Coût élevé de main d’œuvre pour déclipser 2 caches de protection afin de remplacer deux ampoules...
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Audi / Q3 TDI 140 QUATTRO BVM

6,0

Aucun contrôle qualité. Changement porte avant droite, la vitre ne remonte pas !
Carrosserie
Audi / Q7 V6 3.0 TDI 272 CH QUATTRO TIPTRONIC BA8 AVUS

1,0

Je n'achèterai plus Audi car panne trop habituel, maladie sur la voiture ( cause: vanne EGR sur tous les véhicules AUDI!), tarifs et prestations beaucoup trop cher, je ne recommande Audi à personne, j'irai faire mon entretien dans un autre garage que Audi France.
Révision / Démarrage / Réparation / Autre
Audi / DQ250-6F

9,0

Tres aimable et réactif
Réparation
Audi / Q7 QUAT. TDI3.0 V6171 DPFA6

9,0

bien dans son ensemble
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 QUATTRO STRONIC 7

10

Efficacité Professionnalisme
Pneumatique
Audi / Q5 2.0 TDI 150 CH DPF BV6

10

Cordiales,professionnelles.
Révision
Audi / A5 SPORTBACK V6 3.0 TDI 204 MULTITRONIC

10

Service après-vente à la hauteur de la réputation du constructeur audi
Révision / Démarrage / Autre
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TDI 90 CH BVM 5
Réponse de l'établissement
Mercredi 12 Février 2020
Bonjour Monsieur Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

10

Réactifs et professionnels
Démarrage
Audi / Q3 1.4 TFSI 150 CH BV 6
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur/Madame … Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

5,0

Révision à 1600 € voiture pas nettoyé,niveau du liquide de refroidissement au minimum (j'espère que le niveau d'huile est bon car absence de jauge à huile)et j'ai toujours pas là facture qu'on devait m'envoyer
Révision / Réparation
Audi / A4 2.0 TDI DPF 170 CH QUATTRO BV6 CV
Jeudi 09 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tout s est bien passé . Ras
Révision
Audi / Q2 2.0 TDI 150 CH QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur/Madame … et merci pour votre note ! Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

9,0

Rdv rapide. Prise en charge de qualité.
Autre
Audi / Q5 2.0 TFSI 211 CH QUATTRO S TRONIC BA7
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur/Madame … Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

5,0

Qualité du service en nette baisse mais prix bien augmenté,voiture plus nettoyé et liquide de refroidissement au mini pour une révision à 1600 €,obligé d'acheter un bidon chez Norauto,prochaine fois je l'emmène chez Renault
Réparation / Révision
Audi / A4 2.0 TDI DPF 170 CH QUATTRO BV6 CV

8,0

Dommage que la voiture ne sois pas nettoyé après les réparations
Autre
Audi / A3 2.0 TFSI 200 CH QUATTRO S TRONIC CV
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur/Madame … et merci pour votre note ! Nous restons à votre entière disposition pour le nettoyage de votre véhicule, n’hésitez pas. Toutes nos excuses pour ce point négatif A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

8,0

bon et satisfait
Réparation
Audi / RS3 SB 2.5 TFSI 367 CH QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur/Madame … Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

7,0

Problème avec un rétroviseur qui rentre par saccades--> une lubrification qui ne résout rien Le véhicule est pourtant en extension de garantie 5 ans et le premier rétroviseur avait été changé pour la même raison...
Révision
Audi / Q5 TDI DPF 190 CH QUATTRO BV6

8,0

pas de ...
Révision
Audi / A6 V6 3.0 TDI 204 MULTITRONIC BA8
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur/Madame … et merci pour votre note ! Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

10

EXTREMEMENT SATISFAITE
Révision
Audi / Q5 3.0 TDI DPF 258 CH QUATTRO S TRONIC AVUS
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur/Madame … Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

10

Excellent accueil et des horaires. Véhicule rendu lavé.
Autre
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 QUATTRO S TRONIC7
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur/Madame … Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

9,0

il a fallu que je lise attentivement le compte rendu de l'intervention pour m'apercevoir que mon kit réparation crevaison avait dépassé ses limites d'utilisation.
Révision
Audi / Q5 2.0 TDI 150 CH DPF BV6
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur/Madame … et merci pour votre note ! Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

10

Organisation, rigueur, rapidité.
Carrosserie
Audi / A5 SB TDI 177 MULTITRONIC
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur/Madame … Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

10

Superbe équipe de vrai pro
Autre
Volkswagen / BEETLE 1.6
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur/Madame … Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

10

Tre bien accueilli et réparation nockel
Carrosserie
Audi / Q3 TDI 140 QUATTRO S LINE S TRONIC
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur/Madame … et merci pour votre note ! Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

9,0

Excellent service
Révision
Audi / Q3 TDI 2.0 TDI 150 BV6
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur/Madame … Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

10

Tout ce qui avait été prévu lors de la prise de rendez vous a été respecté lors du dépôt du véhicule et de la réalisation des travaux.qualité de la prise en charge globale du client Qualité de l'accueil,respect du Timing et des explications sur les travaux réalisés
Révision / Pneumatique
Audi / NOUVELLE A4 2.0 TFSI 190 CH S TRONIC
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur/Madame … Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

10

Accueil correct
Pneumatique
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150 CH QUATTRO S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur/Madame … et merci pour votre note ! Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

10

Bonjour, Hormis les prises de RDV qu'il faut anticiper plusieurs semaines à l'avance, ce qui n'est pas toujours évident lorsqu'on est un gros rouleur, rien à dire sur vos prestations. Accueil, services, voitures de prêt, devis ou estimations respectés... tout va bien.
Révision / Réparation
Audi / A6 TDI 190 CH S TRONIC
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur/Madame … Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

10

Très satisfait. De plus, le véhicule de prêt était d’une gamme supérieure à ce que l’on propose habituellement.
Révision
Audi / NOUVELLE A4 ALLROAD 2.0 TDI 163CH QUATTRO STRO7
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur/Madame … et merci pour votre note ! Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

9,0

Le personnel est accueillant et disponible.
Carrosserie
Audi / A4 TDI 150 BV6
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur/Madame … et merci pour votre note ! Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

9,0

Efficacité
Révision
Audi / A3 TDI 2.0 4L103 M6V
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur/Madame … et merci pour votre note ! Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

10

J'ai déjà répondu à une enquête de satisfaction il y a quelques jours.
Freinage / Pneumatique
Audi / A4 TDI 120 BV6
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur/Madame … et merci pour votre note ! Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou remarque que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

10

Très professionnel et agréable
Audi / A4 ALLROAD FL B9 40 TDI QUATTRO 190CH S TRONIC 7

4,0

7 mois d’attente entre la signature du bon de commande et la livraison ; Non respect de la procédure de commande du véhicule (formulaire de rétractation non transmis immédiatement et bon de commande remis après démarche insistante auprès du vendeur 2 semaines après la signature et reçu au courrier avec un mois de retard; Promesse de reprise de mon ancienne voiture (Audi A1 1,4 TFSI COD de 12/2017) à 17 000 €, non respectée « in fine » => reprise à 15 000 €, après démarches répétées ; Non respect de la Check List de livraison du véhicule (manque du bidon d’huile réglé). Véhicule remis poussièreux. Erreur dans l’orthographe de mon nom pour le contrat de gravage Saga, du fait du garage Jeannin. Manque de rigueur administrative dans la vente...
Audi / A3 PI SB 35 TFSI (150 CH) S TRONIC 7

10

tres pro comme d'habitude.
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 QUATTRO STRONIC 7
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur/Madame … Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

10

Bon accueil, disponibilité, amabilité
Audi / NEW Q3 35 TDI (2.0 TDI 150 CH) S TRONIC 7

10

Très bon service commercial merci a Mr Sabatier Benjamin
Audi / NOUVELLE A4 AVANT 3.0 TDI 272 CH QUATTRO
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Mai 2020
Bonjour Monsieur John, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre service commercil Audi est répondu à toutes vos attentes. Toute l'équipe de la concession reste à votre entière disposition. Cordialement, L'Equipe Jeannin Automobiles

9,0

Bon accueil et beau véhicule
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 163CH QUATTRO STRONIC 7

9,0

Aurore Corby est très professsionnelle et rigoureuse . Elle facilite l’ensemble du processus de vente , ses étapes jusqu’à la remise des clefs .
Audi / Q5 NF 2.0 TFSI 252CH QUATTRO STRONIC 7

4,0

Aucun protocole de désinfection du véhicule à notre départ, ni attestation Impacts sur le capot moteur, non signalés par le vendeur et retouches non faites
Audi / A5 CABRIOLET V6 2.7 TDI 190

0,0

La livraison est une honte le véhicule était rendu, sale : moquettes - vides poches- joints portières- bas de caisses intérieurs portières , rayé : rétroviseur extérieur - béquet - aile arrière droite - plastiques intérieurs, niveaux non faits, pas de gilets ni triangle (juste la boite vide)notre parole remise en doute, cendrier arrière casé, plastique cassé qui se "balade" quelque part générant du bruit ..... Les négociations non tenues et rejetées en "peut-être" "si j'avais pu" "si je trouve"..... Non accessibilité aux documents signés non complétés car livraison effectuée "au pas de course" et dans un lieu restreint à distance pour argument de COVID-19 = livraison Bâclée. Nous avons acquis deux véhicules dont un venant de Melun, ce dernier était nettement mieux préparé, seulement ni le double des clés, ni la carte grise coupée ne nous ont été remis. Pas de porte carte-grise, ni portes clés pour chaque véhicule ne nous ont été donnés, malgré notre requête et son aval, étonnant, à minima pour la vente de deux véhicules : A7 et golf. Nous avons des doutes quant à l'entretien : vidange et autres travaux, est-ce que tout a été fait ? Nous ne sommes pas du tout satisfaits et feront cas de notre expérience autour de nous afin d'éviter des déconvenues comme les nôtres.
Audi / A7 SPORTBACK V6 3.0 BITDI 320 CH QUATTRO

9,0

Merci malgré la situation d'avoir assuré le service
Peugeot / 308 1.6 BLUEHDI 120 CH

9,0

Très bon accueil et nous avons réussi à récupérer notre voiture avant le confinement dû au coronavirus. Mais à cause de tout ceci, nous n'avons pas eu le carnet d'entretien ainsi que le mode d'emplois du véhicule et le double des clés. Nous n'avons pas eu non plus la malette d'entretien et le kit sécurité que nous avons payé.On doit nous faire parvenir tout ceci par la poste mais vu le confinement, on ne sais pas quand tout ceci nous parviendra, de même pour notre carte grise. ON nous avait promis aussi des cadeaux pour l'achat de notre véhicule, en attente aussi du coup. Sinon nous sommes content de cet achat et de la relation que nous avons eu avec notre conseiller commercial,très professionnel.
Audi / A3 PI BERLINE 2.0 TDI 150 CH S TRONIC 7

10

Personnel très sympathique et à l’écoute. Véhicule en parfait état correspond à toutes mes attentes.
Audi / A1 FL 1.4 TFSI 125 CH S TRONIC 7

10

Une grande attention à la satisfaction de l'acquéreur.
Audi / AUDI A8 V6 3.0 TDI 286 CH QUATTRO TIPTRONIC BA8

9,0

Tres bon accueil et vendeur au top
Audi / Q5 2.0 TDI 150

9,0

bon accueil et renseignement parfait merci
Audi / A4 2.0 TDI 190 CH MULTITRONIC

8,0

Très bon accueil mais attente un peu longue pour la livraison de la voiture, d’où une note pas parfaite.
Audi / NOUVELLE A4 2.0 TDI 150 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Bonjour Monsieur Biremont, Nous vous remercions pour votre avis ! Le retard de votre train de 10h00 à 13h30 a effectivement perturbé notre planning de livraison. Nous avons dû assurer la livraison de 14 heures avant de pouvoir effectuer votre livraison initialement prévue le matin. Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

10

Excellent contact avant vente Excellente vente
Volkswagen / COCCINELLE 1.2 TSI 105 BMT

10

Très bon acueil ,personnel très pro
BMW / SERIE 3 F30 LCI2 318 D 150

9,0

Bonjour le commercial et très correct par contre quelques défaut sur le véhicule sur le capot quelques rayures pneu arrière pas été changé la vidange je ne sais pas si elle a été faite.
Audi / A3 SB TDI 150 BV6
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Bonjour Monsieur Mathieu Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

9,0

Très bon accueil.
Audi / A3 SB 2.0 TDI 150CH S TRONIC
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Bonjour Monsieur Bourreau Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l’équipe de votre concession reste à votre entière disposition pour toute demande que vous pourriez avoir. A très bientôt chez Jeannin Autoprestige

6,0

Le service Audi bank est à revoir
Audi / Q2 35 TFSI (1.4 TFSI 150CH COD) BVM6

9,0

Bonne négociation pour les 2 parties
Audi / A5 SPORTBACK (09/2016)

3,0

A la livraison il manquait le double des clefs et le couvre bagage du coffre. De plus ce qui a été signalé lors de l'achat n'a pas été fait (rétroviseur gratté, portières rayées, jante abimée, pneus changés..) Pourtant nous avions signé un document qui stipulait que cela serait refait pour la livraison hors rien n'a été fait. De plus a ce jour je suis toujours dans l'attente de la clef, du couvre bagage et de la carte grise du véhicule. Très déçu !
Audi / Q7 V6 3.0 TDI 218 CH QUATTRO TIPTRONIC BA8
Samedi 01 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

très bon accueil, très professionnel
Audi / A3 PI SB 35 TFSI (150 CH) S TRONIC 7

10

Rien a dire Bonne reception et ecoute des besoins du client
Audi / Q5 3.0 TDI DPF 258 CH QUATTRO S TRONIC

10

très bien, parfait.
BMW / X3 M40I 360 BVA8

9,0

Le véhicule n’était pas disponible le jour de l’achat. Pas sortie du hall d’exposition pour l’essayer. Je suis rentré avec 300km et en marche arrière frein qui grince et lorsque l’on freine à très basse vitesse sans appuyer fort. Donc j’aurais pu le voir lors d’un essai du véhicule Je me pose la question des 110 points de contrôle car aucune trace transmise lors de l’achat
Audi / RS3 SB 2.5 TFSI 367 CH QUATTRO S TRONIC

7,0

Il a fallu ramener le véhicule à cause d un claquement à l'arrière. Dommage pour un véhicule neuf
Audi / A3 PI SB 35 TFSI (150 CH) S TRONIC 7

8,0

Pour les points à améliorer : La voiture était propre mais pas parfaitement nettoyée : la boite de l'accoudoir et de la boite à gant étaient sales, les bas de caisse également et on s'attend à un polissage sachant que vous avez gardé la voiture trois semaines. Un problème sur la pile de la clé. Pour finir sur une bonne note, votre personnel commercial est très efficace et très agréable.
Audi / A3 TDI 110 CH BV6

10

Très satisfait
Audi / A5 COUPE NF 3.0 TDI 218CH QUATTRO STRONIC

9,0

Mr.vieira c bien occuper de mon dossier, satisfait
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TFSI 125 CH BVM 6

10

J'ai acheter une voiture chez Jeannin audi Auxerre, personnel accueillent poli et professionnel je suis très satisfait.
Audi / A4 2.0 TFSI 252 CH QUATTRO S TRONIC

5,0

Un courrier recommandé va être envoyé à la Direction du groupe Jeannin au vu de l’état du véhicule que j’ai acheté
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 QUATTRO STRONIC 7 DESIGN LUXE
Mercredi 01 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Retard de livraison
Audi / A3 PI SB 40 TFSI(190 CH) QUATTRO S TRONIC 7

9,0

Très bonne relation
Audi / Q2 2.0 TDI 190 CH QUATTRO S TRONIC

10

Rendez-vous rapide, très bon accueil, avec un conseillé très à l'écoute, attentif et disponible. Délai de livraison du véhicule plus que raisonnable avec un bouquet de fleurs pour mon épouse qui est un petit plus très apprécié.
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 163CH QUATTRO STRONIC 7

7,0

Le manque de communication. Je comprends qu'ils ont beaucoup de travail mais il faut sans cesse relancer !!!
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 120 CH BVM6

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