les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Audi Jaux-Compiègne

453-571 Avenue Jean Moulin, 60880 Jaux
8,6 /10
277 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 242 clients de la concession Audi Jaux-Compiègne vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Sympathique, aimable à l’ecoute Du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Q5 2.0 TDI

10

l'accueil est bien, le service bon. j'ai eu un petit problème le lendemain , un voyant orange avec le pictogramme du disfonctionnement de sécurité s'est allumé. je suis passé le lendemain et le problème a été résolu rapidement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 SB 1.4 TFSI 125 CH AMBIENTE BV6

9,0

RAS Équipe accueillante et pas d’attente
Pneumatique / Parallélisme
A3

10

Tres bien accueilli et prise en compte de nos remarques.
Révision / vidange / climatisation / filtres
A1 SPORTBACK 1.0 TFSI 95

5,0

2 mois de délais pour un rdv Pas d'annonce de prix sur la révision Non remplacement des pièces normalement defectueusesi pour une révision des 120000 kms : nécessité de reprendre rdv. 2ème rappel de la voiture...j'ai le sentiment de le payer : 720 euros la révision !! C'est la dernière fois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
A5 SPORTBACK 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO

5,0

Rendez vous pris pour le 31/07 avec voiture de prêt. Arrivé là pas de voiture dispo donc un aller retour Noyon Compiègne pour rien et des heures de travail prises pour rien. Au téléphone pour la prise de rendez vous il avait été convenu de ne pas changer les essuies glace, cela a été fait et facturé. Il avait été convenu d'un geste commercial pour la gêne occasionnée qui n'a pas été appliqué. Enfin lors de l'ouverture du capot et du cache moteur je me suis rendu compte que le moteur n'avait pas été nettoyé de l'huile mise un peu à droite à gauche. Sinon le reste ça a été.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
2.0 TDI

9,0

Service cordial et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
A4

9,0

Très bon accueil. Livraison rapide
Audi / Q3 2.0 TDI 150 BVM6 S LINE

10

10 ..............
Q7

10

Satisfaite par la prise en charge
Carrosserie / Peinture
Q3 FL 2.0 TDI 150 CH BVM6

10

Personnel à l’ecoute et très serviable
Vitrage / Pare-brise
A3 SB

8,0

Bon dans l'ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 SPORTBACK 2.0 TDI 140 CH BV6 7 CV

10

Trés bon accueil. Cordialement.
Pneumatique / Parallélisme
A3 SPORTBACK 1.4 TFSI COD

9,0

satisfait malgré quelques imprévus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO S TRONIC

6,0

Récupération du véhicule, une seule personne pour restituer les voitures aux heures de pointes !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 SB PI 2.0 TDI 150CH STRONIC 6
Réponse de l'établissement le 23 Juillet 2018
Monsieur, nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes ! Merci et à bientôt chez Concept Motors.

10

Accueil et service très appréciable
Carrosserie / Peinture
A1 FL 1.0 TFSI 95 CH S TRONIC 7

8,0

Trop d attente 2h au lieu de 1h prévu
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
3.0 TDI

10

reception rapide et personnel courtois et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
A6 AVANT 3.0 BITDI 313 CH QUATTRO TIPTO

7,0

Un contact différent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Q5 QUAT3.0 TDI V6

10

Presque parfait, belle établissement Un oublie benin mais qui pourrai faire douter du reste de la prestation
A5 V6 3.0 TDI DPF 240 CH QUATTRO TIPTRO

10

bon courage
Carrosserie / Peinture
3.0 TDI

10

très bon accueil et respect du délai d intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Q5 2.0 TDI DPF 190 CH QUATTRO S TRONIC

2,0

Voiture immobilisée une première fois une semaine pour rien à la suite d’un imbroglio avec l’assurance et personne ne m’avait prévenue. La seconde fois réparation enfin faite mais aucune voiture de remplacement disponible et une partie de la réparation qui devait être faite, le garage a oublié d’en tenir compte. Je suis très déçue et surprise par ce manque de sérieux qui ne correspond pas à l’image de la marque.
Carrosserie / Peinture
2.0 TDI

10

J'apprécie le professionnalisme de l'équipe
Carrosserie / Peinture
A5 SB 2.0 TDI 177 AVUS

6,0

NOUS TROUVENT QUE CELA MANQUE DE SIMPATIE EN PEU DE FROIDEUR
A3 BERLINE 1.4 TFSI COD 150 CH S TRONIC

10

Excellent travail et service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
A5 SPORTBACK V6 3.0 TDI 218 CH QUATTRO

10

personne à l'écoute, dynamique et soucieuse du travail bien fait...
Carrosserie / Peinture
Q5 2.0 TDI 170 DPF Quattr

10

Accueil et travaux parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Q5 2.0 TDI DPF 190 CH QUATTRO S TRONIC

9,0

prestation de qualité et amabilité de vos collaborateurs.
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Q5 3.0 TDI V6

10

rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
A4 2.0 TDI 150 CH MULTITRONIC.8

10

REMARQUE : Après vérification sur place, il s’avère que le carnet d'entretien n'a pas été mise à jour ! Nécessaire fait immédiatement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
A4 AVANT 2.0 TDI 143 CH MULTITRONIC 8CV

8,0

Retard dans la prise en charge. Rdv à 8h30, prise en compte à 09h00
Révision / vidange / climatisation / filtres
A1 SPORTBACK 1.4 TFSI 125

8,0

Très bonne prestation de service. Mais, pas de voiture de pret disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 SPORTBACK 2.0 TDI 150

9,0

Bon accueil . Réparation effectuée avec professionnalisme et sérieux . Un petit soucis mais vite réglé . Très bien .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
A3 SB 2.0 TDI 150 CH BV6

9,0

Suis satisfaite de l'accueil et des prestations reçus hier au garage Audi
Révision / vidange / climatisation / filtres
A1

9,0

amabilité du personnel délai de restitution du véhicule
Pneumatique / Parallélisme
TT COUPE 1.8 TFSI 160 CH S TRONIC

10

Service soigné,personnel sérieux et compétent
Audi / A1 SPORTBACK 1.4 TDI 90 BVM5 AMBIENTE

3,0

Immobilisation de mon véhicule 15 jours pleins pour changer le radiateur EGR + faire l’entretien des 60 000 km !!!!!! Manque de personnel & d’organisation...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
2.0 TDI

9,0

Le service fourni correspond à mon attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Q3 2.0 TDI 150 ch S troni

10

nous apprécions l'accueil de vos vendeurs et prenons note de leurs conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
A5 SPORTBACK 2.0 TDI 177CH MULTITRONIC

10

Très bonne prise en charge.
Carrosserie / Peinture
520d Luxe A

10

Tres bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Q3 FL 2.0 TDI 184 CH QUATTRO S TRONIC 7

10

hgerhjrh gh
Révision / vidange / climatisation / filtres
Q3 2.0 TDI

10

PRESTATION FAIT CORRECTEMENT ET DANS LES DELAI. BON ACCUEIL.
Pneumatique / Parallélisme
A3 SPORTBACK 2.0 TDI 140 CH BV6 7 CV

7,0

Un contrôle des organes de sécurité a été soi disant fait. Je peux dire que ce n' est pas le cas puisque mes pneus arrières sont lisses. Les témoins sont très très usés. À se demander si le changement de la climatisation à réellement été effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 2.0 TDI ATTRACTION 8 CV 140 CH BV6

9,0

Accueil parfait, informations de qualité, respect des horaires. Un très léger bémol: la propreté extérieure du véhicule n'était pas parfaite, de nombreuses tâches d'eau subsistaient. Donc, prestation quasi parfaite. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
A5 CABRIOLET 2.0 TDI 190 CH MULTITRONIC

7,0

Temps d attente. 2 personnes à l atelier mais 1 seule reçoit les clients !
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 SB 2.0 TDI 150 CH BV6

0,0

Voiture d occasion acheté en garage avec 1 ans de garantie (non révolu ). J ai déjà du changer les pneus avant avant cette 1ère revision car ça devenait vraiment dangereux.... Coût supplémentaire à faire des la 1ere année 2300 €!!!! ( 4 pneu, disque et plaquette avant, plaquette arriere, revision). C la dernière fois que je fais l entretien chez audi! J avais 2 audi (A4 et A6). Je change l A4 pour une autre marque et je suis entrain sérieusement de penser à changer également l A6 pour passer chez des gens plus sérieux.....
Révision / vidange / climatisation / filtres
A6 Avant 2.0 TDI DPF 177
Réponse de l'établissement le 15 Juin 2018
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt.

7,0

Trop f’attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 SB 2.0 TDI 150 CH S TRONIC

10

Excellent accueil - Equipe compétente et sympathique - durée d'ntervention respectée ! Pourquoi viendrais-je sinon d'ORRY LA VILLE (50kms)?
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 SPORTBACK 1.4 TFSI COD

9,0

Bien accueillis et bien conseillé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
A5 2.0 TDI 170 CH BV6 9CV

10

Tout a été parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Q5 2.0 TDI DPF 170 CH QUATTRO S TRONIC

3,0

Les temps d'attente auprès des conseillers sont beaucoup trop longs aussi bien sur place qu'au téléphone
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
2.0 TDUI

6,0

2 semaines d'intervention...beaucoup trop long surtout quand c'est un outil de travail.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
A6 AVANT V6 3.0 TDI 218 CH S TRONIC 7

9,0

Satisfait
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
A4 AVANT 3.0 TDI 204 CH MULTITRONIC 8

8,0

je n' ai pas de point à vous signaler d'amélioration , mais je suis obligé de vous donner une réponse.
Révision / vidange / climatisation / filtres
A1 1.6 TDI 90 CH BV5 4 CV

9,0

Respect des délais et pas d'attente au dépôt et à la reprise du véhicule. Facture un peu élevée. ....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Q5 2.0 TDI 170 DPF Quattr

10

accueil toujours tres bon -service technique également
Q3 FL 2.0 TDI 150 CH QUATTRO S TRONIC

9,0

Très bien reçu ne changer rien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Q3 FL 2.0 TDI 150 CH BVM6

9,0

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 SPORTBACK 1.9 TDI E 105 CH DPF AMBIE

1,0

Délai non respecté, travaux non effectués dans le temps imparti, aucune explication sur les tarifs des prestations qui vont être réalisé
Révision / vidange / climatisation / filtres
A6 BERLINE
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Cher(e) client(e), nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt Concept Motors.

10

Très bon service
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
A4 AVANT V6 3.0 TFSI 272

10

Achat/Livraison parfaite
Audi / Q7 V6 3.0 TDI 272 QUATTRO TIPTRONIC 8 AVUS 7PL

10

Bon Accueil bonne écoute du vendeur
A1

9,0

Très bon accueil Continuez ainsi
Audi / Q2 1.6 TDI 116 BVM6 S LINE

2,0

un mois de délais pour echange pneus hiver/ete pas normal chef d'atelier qui devait me rappeler ne l'a pas fait et heure de restitution du vehicule pas respecte 'e trop d'attente chef d'atelier qui change trop souvent (y a t'il plusieur sorte de clients)
Pneumatique / Parallélisme
Q5 2.0 TDI DPF 150 CH QUATTRO BV6 8 CV
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Cher(e) client(e), nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt CONCEPT MOTORS.

9,0

Réponse rapide à mes questions
Pneumatique / Parallélisme
A6 3.0

10

J'ai noté très satisfait, car il est bien ressenti que l'objectif de la Concession est d'apporter la pleine satisfaction à ses Clients. Une nouvelle fois tout a été mis en oeuvre pour y parvenir. Parfait, merci.
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
A7 SPORTBACK V6 3.0 TDI 204 CH MULTITRO

8,0

Délai de RDV trop long (>1mois)! Accueil sur place bienveillant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
A4 AVANT 2.0 TDI DPF 143 CH BV6 8CV

9,0

bien reçu, café offert personnel sympathique
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Q5 V6 3.0 TDI DPF 240 CH QUATTRO S TRON

10

Très satisfaite de l accueil et des services
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
A1 SB 1.6 TDI 90 AMBITION

9,0

Très satisfait de la prestation le seul bémol c’est que je n’ai pas été prévenu qu’ils n’acceptent pas les chèques. Sinon très bon accueil et service. Rien à dire. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
A6

8,0

Véhicule nettoyé au dernier instant car découvert poussièreux tardivement. Belle réactivité avec nettoyage refait, mais de qualité moyenne (voiture de couleur noire)
A6 AVANT 2.0 TDI 177 CH MULTITRONIC 8

9,0

Audi,c'est du très beau
Révision / vidange / climatisation / filtres
Q5 V6 3.0 TDI DPF 258 QUA

10

Bon accueil, bien conseiller sur mon achat Entièrement satisfait
Q2

8,0

Satisfait du résultat
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
A3 BERLINE

7,0

Prise de rendez vous difficile par téléphone on ne M à pas rappelé j ai appelé 3 fois dont une fois une attente de plus de 10 MM Attente pour récupérer mon véhicule suite pb informatique
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Q5 QUATTRO 3.0 TDI V6

10

Accueil très bien, véhicule de remplacement proche du neuf, vraiment très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 SPORTBACK 2.0 TDI 140 CH S TRONIC 7

9,0

Bon à accueil
Pneumatique / Parallélisme
A3 BERLINE PI 2.0 TDI 150 CH S TRONIC 6

10

Bon accueil, bonnes explications
Q2

10

Parfaite prise en charge et efficacité de Julien à la réception atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
A4 3.0 V6

10

Service parfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
A7

8,0

Absence extension de garantie au delà de 1 an (il fallait faire un financement). 😞
Mercedes-Benz / CLASSE GLA 220D SENSATION 7-G DCT A

10

très, très bien
NOUVELLE A4 AVANT 2.0 TDI 190 CH S TRON

10

Bien à tout point
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
A4 AVANT 2.0 TDI 150 CH MULTITRONIC.8

10

Travail fait dans les temps
A3 SB 1.6 TDI 105 CH BV6

10

Très satisfait de l achat du véhicule dans votre concession Tout était parfait du début jusqu'à la possession du véhicule Enzo est un très bon commercial Cordialement
Q3

10

Très bon accueil, réponses à toutes nos questions et équipe soucieuse de notre satisfaction.
A1

10

Concession agréable, personnelles accueillant et professionnel.
Carrosserie / Peinture
Q2 2.0 TDI 150CH QUATTRO STRONIC 7

9,0

Besoin d’amélioration sur certains éléments
Révision / vidange / climatisation / filtres
A5 SPORTBACK 2.0 TDI 177CH MULTITRONIC

10

Bon accueil, bons conseils.
Q2

9,0

Amabilité, accueil professionnel et au service du client.
Pneumatique / Parallélisme
A5 SPORTBACK 2.0 TDI DPF 150 CH MULTITR

9,0

On aurait apprécier un geste commercial!
Q2

8,0

Dépose de mon véhicule le lundi dans un état très propre aussi bien intérieur qu'extérieur, recupéré le mercredi dans un état extérieur hallucinant !! le motif : du sable du sahara avec pluie et la station de lavage en panne ! sauf que pour le prix de la prestation la moindre des choses c'est de nous rendre un véhicule propre, à 100 mètres de la concession il y a un centre de lavage il aurait pu au moins passer ma voiture au jet !
Révision / vidange / climatisation / filtres
2.0 TDI

10

Toujours un très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
A4 BER 2.0 TDI

7,0

Le personnel est vraiment exceptionnel, il n’a pas hésité à faire des heures supplémentaires pour être à mon service : je suis arrivé à la concession en retard contre ma volonté. En revanche le délai de commande des pneumatiques pourrait être un peu raccourci . Certes nous sommes en période de grève de train mais un délai d’une semaine me paraît un peu long.
Révision / vidange / climatisation / filtres
.

9,0

Tout est parfait pour ma part ,petit bémol pour le temps d'attente à l’accueille d’atelier pas de la faute du chef d’atelier qui est très professionnel mais surement un manque de personnel du genre réceptionniste qui pourrai lui faire le tour des véhicules avec les clients .....
Révision / vidange / climatisation / filtres
A1 SB 1.6 TDI

9,0

un peut long a l acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Q3 FL 2.0 TDI 150 CH QUATTRO S TRONIC 7

10

Efficacité, satisfaction, rapidité d’action
Vitrage / Pare-brise
A5 V6 3.0 TDI 245 CH QUATTRO S TRONIC B

7,0

on devais me signaler si mes jantes avais des écrous antivols : on ma rien dis , pas de point de vérification pour savoir si les autres organes de la voiture sont en bon états ... un brefs checking du véhicule serait souhaitable au prix de nos réparations. ce service ne doit pas être uniquement fait chez norauto ou feu vert qui le font systématiquement. j'ai toujours un bruit sur mon véhicule et ce depuis deux ans que je l'emmène chez vous ... la première fois on m'a dit que c'était les menu qui était déformé suite au fait que le véhicule était resté immobilisé longtemps. les 4 pneu s ont été changé : le bruit persiste ... mais cela n'inquiète pas ... l'accueil est quand a lui parfait. je n'ai jamais eu de véhicule de remplacement durant les périodes d'immobilisation .. dans les autres garage cela se fait.
Pneumatique / Parallélisme
RS3 DSG

10

Nous sommes totalement satisfaits de notre nouveau véhicule. Nous avons acheté 4 Audi à Audi Jaux avec les très bons conseils de Mr Frederic Castillo qui hélas n est plus là
A3

10

Le véhicule recherché correspond à mes attentes.
Audi / A6 2.0 TDI 177 BVM6 AMBITION LUXE

9,0

L'accueil et le professionnalisme est en tous points ce que l'on souhaiterait voir en tant que client dans tous les domaines. Bravo à cette équipe.
A1

10

Une service client de qualité avec des conseillers très agréables et souriants couplée à une prestation parfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 SPORTBACK 1.4 TFSI 125 CH S TRONIC 7

9,0

Tout s’ est passé comme prévu
Pneumatique / Parallélisme
A1 1.2 TFSI 86 CH BV5 5 CV

10

Attente un peu longue à l'accueil....; mais les travaux à effectués ont été faits dans la journée; Personnel souriant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Q3 2.0 TDI 177 CH QUATTRO S TRONIC

10

Très satisfaisant, accueil très chaleureux et très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 SB 1.6 TDI 110 STRONIC

10

Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule rapide malgré que mon passage n'était pas prévu (crevaison). Personnel à la hauteur
Pneumatique / Parallélisme
Q3 2.0 TDI 140 CH BVM

10

Accueil très chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
A3

9,0

Bonjour, j'ai été très bien accueillie par Mr Maciel, il a été de bon conseil et ses propos sur une voiture que je n'ai vu que quelques minutes avant l'achat, étaient fiables.Toute la transaction s'est faite par téléphone et mail, c'était pour moi la première fois que je procedais à l'achat d'un véhicule de cette manière n'ayant pas trouvé dans le var... Pour moi parfait, quand à la voiture je la découvre pour le moment sans soucis - pas encore la carte grise ! Meilleures salutations. ADV
Audi / TT 1.8 TFSI 180 BVM6 S LINE

0,0

Changement d'une ampoule xenon à 250€, j'avais pourtant signalé que le phare "tremblait" lorsque passage sur des bosses lors de la révision des 60 000 Km, 90 000 Km, La personne qui m'a pris en charge m'a photocopié un article sur les effets "optiques" des phares "xenon", et que tout était normal..., et ma remarque n'a pas été formalisé sur le bon d'intervention.J'ai donc demandé à un ami qui possède également une audi plares xénon de coduire mon véhicule de nuit (c'est la seule façon de constater ce défaut !) : constat identique, un des phares tremble. Ce défaut perdure, avec le changement d'ampoule... Ce défaut de "micro coupures" non détecté dans votre atelier doit diminuer la durée de vie des ampoules, sans aucun doute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Q3 2.0 TDI 140 CH QUATTRO BVM

6,0

Je suis venu une première fois pour remplacer une lampe Xénon à droite. J'avais fait changer celle de gauche la semaine d'avant... Le modèle de cette lampe n'était pas en stock. Il a fallu la commander. Au bout d'une dizaine de jours, pas d'appel de votre part, donc je reviens en concession. La lampe était là depuis plusieurs jours. C'est un organe de sécurité et rouler sans code à droite est très désagréable. Il y a eu un dysfonctionnement quelque part. Je n'ai pas voulu repartir pour revenir sur RV plus tard. J'ai attendu 2 heures, mais la voiture était nettoyée. C'est dommage que vous n'ayez pas un service immédiat. Mon opinion globale est donc mitigée.
AUDI A6
Le 22 Avril 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil chaleureux - Ma demande a été satisfaite du mieux possible -
A4 2.0 TDI DPF MULTI AMBIT LUXE 8 CV 14

6,0

Remise des clés sans présentation physique des réparations. Déballage des compartiments du coffre et de la trousse entretien sans rangements. Mise à nouveau du liquide lave-glaces non réalisée malgré le voyant allumé et l'absence de notification sur le devis.
Carrosserie / Peinture
A3 SB 2.0 TDI 150 CH BV6
Réponse de l'établissement le 27 Mars 2018
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt Concept Motors.

10

RIEN A SIGNALER
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
A4 AVANT 2.0 TDI 143 CH MULTITRONIC 8CV

5,0

2 SEMAINES D'IMMOBILISATION POUR UN CAPTEUR ALORS QUE LE DELAI ANNONCE ETAIT D'1 SEMAINE.
A3 SB PI 2.0 TDI 150CH BVM6
Réponse de l'établissement le 26 Mars 2018
Cher(e) client(e), nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer nos services. Nous espérons vous donner entière satisfaction à l’avenir. A bientôt, l’équipe Concept Motors.

10

Service très satisfaisant Personnel très sympathique et à l écoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
A7

10

travail très soigné véhicule rendu très propre et c'est très agréable!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
A7 SPORTBACK V6 3.0 TDI 204 CH MULTITRO

4,0

Dix appels pour avoir un devis Un diagnostique de panne inutile Car la balise a été passée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
AUDI A3
Réponse de l'établissement le 26 Mars 2018
Cher(e) client(e), nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer nos services. Nous espérons vous donner entière satisfaction à l’avenir. A bientôt, l’équipe Concept Motors

8,0

trop attendu à la reprise du véhicule : + de 15 minutes à patienter pendant qu'un client mécontent accaparait le réceptionniste j'ai finalement demandé à l'autre réceptionniste de s'occuper de moi
Révision / vidange / climatisation / filtres
A1 1.4 TFSI 122 CH BV6 6 CV

9,0

Bon accueil et respect des délais
A3 CABRIOLET 1.8 TFSI 160CH S TRONIC.9

9,0

Accueil du personnel très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
A6 AVANT V6 3.0 TDI 245 CH QUATTRO S TR

8,0

trop d'attente, prise en charge trop longue
Révision / vidange / climatisation / filtres
TTC 2.0

9,0

Très bon dans l’ensemble. Juste un point négatif, concernant le lavage du véhicule. (Manque un lavage de finition car nombreuses traces blanches/calcaires)
Révision / vidange / climatisation / filtres
TT S COUPE 2.0 TFSI 310 CH QUATTRO S TR

10

Accueil toujours sympathique. Personnel compétent. Prise en charge immédiate
Pneumatique / Parallélisme
Q3 FL 2.0 TDI 184 CH QUATTRO S TRONIC 7

7,0

Liquide lave glace non mis à niveau alors que le voyant était allumé lors de la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 SPORTBACK 1.4 TFSI COD

6,0

Commande de pièce.Trop long. Six semaines d attente.Je me suis déplacer deux fois pour avoir un devis conforme et au final m a pièce n étais pas commandée.Il a fallu l intervention Ciryl ricquier remplaçant temporaire pour que les choses rentrent dans l ordre.
Q3 FL 2.0 TDI 150 CH BVM6
Réponse de l'établissement le 26 Mars 2018
Cher(e) client(e), nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer nos services. Nous espérons vous donner entière satisfaction à l’avenir. A bientôt, l’équipe Concept Motors.

9,0

Bien continuer
Révision / vidange / climatisation / filtres
A4 2.0 TDI 143 CH BV6 8 CV

10

Tout était parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 SB 2.0 TDI

10

Service Parfait
Audi / A3 SB PI 1.4 TFSI 150 CH STRONIC DESIGN LUXE

9,0

Satisfait
A3 SPORTBACK 1.6 TDI 105 CH AMBIENTE BV

10

Bien reçu en concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO S TRONIC

9,0

Satisfaite, Véhicule réparé, récupéré rapidement et propre
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
A4 AVANT 2.0 TDI 150 CH BV6

8,0

Forfait révision qui a fortement augmenté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
A1 1.6 TDI

5,0

45 minutes d'attente pour déposer mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
A4 AVANT 2.0 TDI 150 CH MULTITRONIC.8
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2018
Cher client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous faisons remonter votre remarque à nos équipes qui s’efforcent de régler le problème dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. A bientôt, AUDI CONCEPT MOTORS

9,0

Bon accueil dans l'ensemble. Certes, réparation un peu longue.... mais au final cela fonctionne. Retenons ce dernier point positif. Bien cordialement.
Q7 E TRON V6 3.0 TDI 373 CH QUATTRO TIP

8,0

Aller vers les gens pour les accueillir
Audi / Q3 2.0 TDI 140 CH AMBIENTE

10

Très bon accueil.
Audi / A4 ALLROAD 3.0 TDI 272 QUATTRO TIPTRONIC DESIGN LUXE

10

Très grand professionnalisme.
Q3

7,0

Trop d’attente
A3

10

Bien et correct . Comme prévu !
2.0 TDI

9,0

Très accueillant à l écoute responsable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
AUDI TT

10

Très bon accueil, conseil, suivi. Efficacité et disponibilité du commercial et des service administratifs en général. 2ème expérience d'achat dans cette concession de nouveau très positive
A7 VD

10

Vendeur très agréable
A1 VD

5,0

Pris RDV pour rev des 30 000km, et demandé de reprendre les jantes abimées par des coups de trottoir, le conseiller a pris note, et le travail n'a pas été fait car c'est l'atelier carosserie qui fait ce genre de job, et le RDV n'a pas été pris pour le jour ou j'ai porté la voiture en révision par le l'atelier mécanique........
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE A4 AVANT 2.0 TDI 190 CH S TRON
Réponse de l'établissement le 2 Mars 2018
APPEL CLIENT LE 02/03 A 13H30 TOUT S'EST BIEN PASSE DOMMAGE QUE LE RDV POUR PEINDRE LES 2 JANTES AV NE SOIT PAS PRIS CLIENT CONTENT DE LA CONCESSION MAIS AURAIT VOULU QUE TOUT SOIT FAIT EN MEME TEMPS
Le 6 Mars 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil dans agréable concession Personnel à l'écoute de la clientèle et prestations sérieuses en rapport...
Révision / vidange / climatisation / filtres
A5 COUPE

9,0

bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
2.0 TDI

10

Toujours aussi bien accueillie !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
A3 SPORTBACK 2.0 TDI 150

7,0

Bonjour J ai dû revenir ce jour suite à la prise en charge de mon véhicule 🚗 hier’ le voyant moteur étant de nouveau allumé
A3 2.0 TDI 150 CH BV6

4,0

Un manque de sérieux pour un établissement Audi dans l'explication du crédit ainsi que sur le suivi et l'information au client (fourniture des documents administratif comme la carte grise).
Audi / A1 SB FL 1.4 TDI 90 ATTRACTION
Réponse de l'établissement le 29 Mars 2018
Après discussion auprès de la direction, le seul problème restant à résoudre provient du retard de l'ANTS dans la délivrance de la carte grise. Le vendeur a été cherché et ramené le véhicule sur le lieu de travail de la cliente et effectué un lavage intérieur et extérieur à titre gracieux.

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