je suis satisfait dans l'ensemble de mon passage

Ttes bon accueil de la part de la réception qui s'est montrer très professionnel sauf un petit soucis pour la voiture de prêt.

Service très efficace et très compétent pour le remplacement d'un train de pneus en urgence

Difficile d'avoir un montant clair de la prestation avant intervention

Rien à signaler

Ma voiture est chez Audi depuis le 24 avril je réponds au E-mail nous sommes le 28 mai et je l’ai toujours pas récupéré pour changer une batterie et un démarreur mon Audi a 52000 km et j’ai déjà changer l’alternateur mais apparemment ce n’était pas ça devrai-je être satisfait

Écoute et professionnalisme

Très satisfait de la prise en charge de mon véhicule,personnel chaleureux.

Très bien

Juste parfait

Excellent accueil, personnel à l’écoute du client Professionnel Très satisfaite de la prestation

Très bon accueil. Nous reviendrons sans problème

Trés bon accueil, autant au niveau de de la "réception" que du conseiller technique. Pas d'attente, explications claires, devis et délai respectés.

Professionnel ! Rapide et accueillante

Personnel qualifié aimable compétent

Très bonne accueil, horaires respectés.

Très bon accueil

Je suis très satisfaite par le bilan et l’entretien effectué sur mon Audi Q2

Accueil et service commercial de bon niveau

Ils ont été très attentif au fait d avoir un rdv en urgence, la prestation parfaite et rapide

Conseiller très aimable très pro en bref très agréable

Accueil et prise en charge parfaite, en phase avec ce que l'on attends d'un constructeur prèmium, un personnel compétent et réactif. Je remercie le garage.

Personnel compétent et très agréable professionnel

Très bonne accueil et prise en charge!! Par contre, quand on débranche une dashcam ds une voiture( je peux comprendre) on l’a rebranche à la fin.

Très courtois , très agréable, service personnalisé à chaque personne Très satisfaite

le devis en ligne ne correspond pas au véhicule pourtant identifié par son immatriculation. Exemple: prévoit une révision de la boite auto alors que mon véhicule a une boite sans entretien.

L’accueil était parfait. Le conseiller a été clair et prévenant.

Très satisfait du service atelier, un grand merci.

nous avons été très bien reçu et sommes très satisfait de la prestation

Il y a eu un petit couac pour le délai, après le devis fait suite à l’expertise.

Au prix du diagnostic il est très surprenant de se voir ajouter des facturatures après validation du devis. Délais des travaux non respecté. Mauvaise note compensée par la qualité du service d'accueil et du conseiller

Accueil et échanges avec le conseiller très agréables

Clarté et détail du devis insuffisant : prestationd comprises ds forfait et hors-forfait à clarifier plus en détail.

Très bien accueilli ça fait plaisir

très bon service

Rien à signaler

Le délai de réparation n’a pas été respecté et le conseiller n’a même pas pris la peine de m’informer du retard, il a fallu que j’appelle trois fois pour avoir des nouvelles de mon véhicule !

Vraiment très satisfait

Le temps de la réparation a été plus long que prévu du à priori à des manques de pièces disponibles et de point non vus lors du premier diagnostic Et pour un tel montant de réparation l’intérieur de la voiture aurait pu être aspiré ( j’ai les photos si besoin de la poussière des travaux et des traces de chaussures ) Il est également anormal de ne pas pouvoir avoir un véhicule de remplacement au moins sur une période si pas en totalité

Très bien

Rien à redire

Location de la voiture pour 5 h un peu excessif.

tres bien. je suis satisfait du service rendu.

Prise en charge et service de qualité

Très bon accueil. Explications claires. Voiture rendue lavée et aspirée

Excellent accueil Bons conseils

Au top et rapide

Aimable, professionnel

Rien a redire ,tout est carré

Super et très professionnel

Accueil de qualité. Réponses précises aux questions.

demandé problème sur gpc audi a 5 pour mise à jour non effectuée

Accueil très professionnel et service impeccable. Véhicule rendu extrêmement propre, merci.

La communication entre accueil et atelier est à revoir

La propreté du véhicule

accueil compétence

Je vines d'acheter une audi chez vous

Très bel accueil , équipe dynamique et réactivité pour obtenir un rendez vous. Je recommande cette agence !!

Prise en charge rapide et efficace

Vos prix sont trop chers... € 1300 pour 2h30 de MO et des changements d'huiles et de bougies, c'est trop...

Très à l écoute Belle prestation

Très bon accueil

Très bonne prise en charge

Personnel sérieux et très à l’écoute

Un peu désagréablement surpris du forfait DIANOSTIC .

service efficace et personnel attentionné

Accueil, disponibilité, rapidité, clarté, écoute, prise en compte des attentes détaillées

Très bon accueil et véhicule rendu irréprochable.

Quand j'ai sorti mon véhicule le problème n'était pas réglé

Très bon accueil

Le garage a respecté les délais prévus et a été claire sur les différentes sujets abordés.

très bonne accueil je recommande merci à l hôtesse d accueil pour un rdv rapide

Ravie d’avoir était accueillit dans cette établissement .

Tres bien recu, bonnes explications bons conseils.

Suivi et conseils parfait

abcdefghij

Très bon contact

J’ai pris RDV par téléphone car mon véhicule indiquait à l’écran le besoin de réaliser une vidange. Mon interlocuteur m’a indiqué qu’il était préférable de réaliser l’entretien du véhicule (et il avait raison). J’ai demandé le tarif approximatif pour cette prestation. Il m’a été indiqué environ 400€. Finalement, le jour J, je me suis retrouvé avec une prestation à 646,99€, que je trouve clairement excessive et bien au-delà de ce qui m’avait été annoncé par téléphone.

Bonne équipe compétente et serviable

C’était parfait

Bonjour suite à ma réclamation (disparition de mon badge télépéage dans ma boite à gants), je n'ai pas eu de rappel du conseiller et suite à mon 2ème appel (réponse évasive). j'ai donc été obligé de demander un nouveau badge.

Tout a été bien expliqué. Pas de surprise

Très bon accueil, très bon conseil.

Prise en charge très professionnelle et de qualité. Merci pour votre prestation.

Délais beaucoup trop long pour tout sujet (sans forcément résoudre les problèmes !) Ex: voyant qui s'allume => 1 mois de délai pour un diag Ex: une porte qui se ferme mal => 2 semaines et demi d'immobilisation pour un autre sujet et problème non résolu

bonne opinion

Très bon accueil, prise en charge rapide. Bonne information du déroulement par SMS et lien internet. Un bémol : plus de carnet d'entretien, on ne sait pas ce qui a été fait. On nous le communique oralement. Ça ne figure ni dans My Audi ni dans Plug and Play.

Juste pour vous préciser que le plancher arrière gauche de mon véhicule est toujours mouillé donc j'attends de voir réellement si il y a plus d'infiltration.

Bon accueil, respect des délais , des tarifs , courtoisie, Satisfaction du client, tout y est .

Très bon accueil service rapide et efficace

RAS tout c'est parfaitement déroulé

Entièrement satisfait de la prestation et de l'accueil

Aucune remarque à préciser

Très très professionnel ne changez rien

prise de rdv 1 mois avant et délai annoncé de restitution de 5 jours au lieu de 2. au final le véhicule a été fait en 2 jours

très bon accueil,personne très compétente,a répondu a nos attentes

Accueil parfait / suivi des travaux et délais parfaits

Très satisfait de l’accueil et de la prestation

Un service impeccable prise en charge très rapide, le personnel très professionnel et cordial

bonne humeur du personnel, bon accueil

Des effets personnels de mon véhicule ont disparu à la restitution de ma voiture

Equipe au top. Merci a Mr Ferreira !

Bon travail

Panne identifiée et corrigé comme attendu

Un véhicule rendu rapidement avec une carroserie nettoyée -> Excellent Un niveau de prix toujours exorbitant Une certaine bestialité ... j'ai une dashcam, elle a été enlevée, laissée dans le cendrier sans protection de la lentille, et n'a pas été remise en place à la récupération du véhicule Pas compris, j'ai dû remettre l'heure dans la voiture Bref, toujours la même histoire : cher, et peu d'attention à l'habitacle

Jamais déçu depuis mes débuts chez la marque Audi, service irréprochable. Les remises très intéressantes également.

Rien a signaler. Tout etait OK.

satisfait dans l'ensemble

Très bien reçu par Lory, le conseiller commercial. Explication claire et précise des différentes interventions prévues. Rapidité et efficacité de la prise en charge de mon véhicule ainsi que de la mise à disposition du véhicule de prêt. Il a été très bon…c’est ce que l’on attend quand on est reçu, et ça quelques soit le produit ou service proposé. Excellent! Merci.

La paiement en 4 fois sans frais n’est plus en vigueur alors que c’était le cas. De plus, je contacte votre service suite à un message téléphonique laissé par un homme et lors de mon arrivée à 17H, j’attends 30minutes pour qu’on me dise « vous n’avez pas rappelez ». Il y a un manque de communication au sein de votre groupe car j’ai rappelé et c’était une femme qui avait répondu en me confirmant que je pouvez venir à 17H pour récupérer mon véhicule.

Tout s’est très bien passé: prise de rv, respect des horaires, accueil, prise en charge, réponse aux questions, restitution du véhicule. Courtoisie et compétence professionnelle.

Très bien

Très bon accueil, prise en charge rapide de mon véhicule, malgré les délais annoncés, le réceptionnèrent a été très professionnel ainsi que la personne à l’accueil en étant aux petits soins.

Le service est exceptionnel... tout le monde est à l'écoute et traite avec beaucoup d'attention notre véhicule! C'est très agréable...

Garage sérieux.

Pour les clients aucune remise ?

Super amabilité et très rapide. Pas de énorme attente pour les rande-vous

Très bon accueil et très professionnel. Merci.

Bien accueilli avec les explications pour les travaux au moyen de vidéo sur les anomalies constatées.

Très bon accueil, politesse de la part de tous les intervenants.

Tout est parfait depuis 13 ans

Le conseiller était très accueillant, serviable, attentif et professionnel. Merci pour son accueil

Prix élevé et remise 15% non appliquée sur les prestations hors forfaits

Accueil, renseignements ……excellent

Pas d attente personnel à qui j ai eu à faire très aimable et à l ecoute

Plus des précisions dans la révision

bon accueil et à l'écoute du client.

Depuis 15 ans ,mes révisions s'effectuent dans ce garage avec la même satisfaction tant sur les prestations que l'accueil réservé aux clients.

Service parfait

Tres satisfait sur l'ensemble et un bon accueil également

Bon accueil et la prise en charge du véhicule a été rapide.

Un très bon accueil et des prestations bien expliquées.

Prestation excellente

remise du véhicule en avance

J'ai déposé mon véhicule pour une révision et changement du pare brise. Le conseiller l'indique qu'une mise à jour qualité moteur est prévue sur mon véhicule, sans savoir en quoi cette mise à jour consistait. Après la révision le comportement de la voiture, à froid, n'est pas du tout le même qu'auparavant : Le régime de changement des vitesse, quel que soit le type de réglage de la boite (sauf sport) se situe aux alentours de 2400 Tr/mn. Cependant elle accepte un changement en mode manuel bien avant le 2000 tr/mn. Lorsque je me suis aperçu de ce changement j'ai contacté la concession, qui n'avait d'explication : Audi ne donne pas d'informations sur le contenu des mises à jours véhicules. on m'a orienté vers le service client Audi France. J'au ouvert une requête chez Audi France, en attente de réponse.

Accueil très bien, professionnalisme et à l'écoute du client.

Très bon accueil à l Ecoute

Véhicule nickel à la dépose et réception avec des rayures

Rapide et efficace

L’engagement qui avait été convenu lors de la prise de rdv n’a pas été tenue.

Accueil cordial. Personnel souriant Personnel claire et tiens informé

Travaux et accueil en très bonne qualité

Accueil parfait

Très professionnel ! La réparation et le rendu nickel.

J’ai apprécié l’amabilité et le professionnalisme de mon interlocuteur

Je suis partenaire de votre garage depuis plusieurs années je commande mes pièces chez vous, je trouve sa inadmissible de récupérer ma voiture dans un sale état alors que je vous lai donner toute propre j'ai régler 720euros , je commanderai mes pièces dans un autre Audi désormais. Je vous envoi des clients régulièrement ce ne seras plus le cas aussi.

Pas de reproche sur l'accueil, la durée de la prestation et la facturation.

à l'écoute sur tous les sujets abordés

Service professionnel et efficace

Personnel de très bon conseil et accueil très agréable