les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Audi DBF Mérignac

34 Avenue Roland Garros, 33700 Mérignac
8,9 /10
309 avis clients
Actuellement closed
8,9

309 clients de la concession Audi DBF Mérignac partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très bon accueil. Très bon conseils et excellent suivi du dossier
Audi

10

Excellent contact et suivi parfait durant ma recherche pour finaliser l'achat d'un véhicule plaisir .

10

Très bons conseils
Audi

2,0

propreté du véhicule insatisfaite ' (intérieure extérieure) , qualité de service médiocre , transaction bâclé, manque de professionnalisme de la part du vendeur , ect.....
Audi

10

Accueil très professionnel, courtoisie, précision. Disponibilité parfaite pour démarches administratives, téléphone, mails etc...
Audi

10

Très bonne prestation, véhicule d'occasion bien préparé, délai de livraison respecté.
Audi

8,0

Bon contact avec le commercial
Audi

10

Personnel à l écoute et bon conseils
Audi

10

M. Allain est un très bon conseillé et a su identifié tout de suite ce que nous recherchions. Nous sommes très satisfait de son service et nous ne manquerons pas à refaire appel à lui ou à le conseillé.
Audi

8,0

La voiture m’a été livrée avec un impact sur la portière et avec la fermeture d’une porte qui ne fonctionne pas. Une solution va être trouvée, je n’en doute pas, mais j’aurais aimé que ça soit fait avant de récupérer le véhicule.
Audi

8,0

Reprise insuffisante par rapport à l’offre de la concurrence directe
Audi

8,0

Rien à dire pour le moment
Audi

10

Bon accueil
Audi

10

Très bien !!!
Audi

4,0

Le commercial a qui on a eu affaire, très gentil mais malheureusement il nous a appelé une première fois pour nous indiquer qu'il avait oublié de nous compter quelque chose (1900€) puis le lendemain il nous rappel en nous signalant qu'il manque ENCORE quelque chose ( 880 €). Pas très correcte de sa part
Audi

10

Accueil agréable et très bon conseils. Venus nous renseigner nous sommes repartis avec une A1. ..
Audi

8,0

Reprise véhicule inapproprié par rapport à la cote.
Audi

10

Un accueil parfait, les indications pour l’achat de mon véhicule était parfait. Et la livraison du véhicule était parfaite et bien expliquer durant tout le long je remercie DBF autos et le commercial VO
Audi

6,0

Équipementinformatique démodé,en particulier le GPS. Absence de fonction type Apple ou Android car play, de caméra de recul, de lecteur de panneaux, de détecteur de franchissement de bande,etc.....
Audi

10

Bon service commerçants
Audi

10

Très bien reçu. Bon contact.
Audi

10

Excellent accueil et conseils
Audi

10

Je vous remercie pour l'accueil et le professionnalisme de votre établissement. Merci à vous

10

Accueil parfait, commercial très avenant et à l ecoute du bien-être de son client. Parfait me concernant.
Audi

10

Accueil et liaison du véhicule réalisés de manière très professionnel.
Audi

10

Bon accueil très réceptif à l' écoute du client
Audi

10

efficacité, à l'écoute
Audi

10

Excellent service et suivi
Audi

10

Bonjour, concernant l'achat de mon véhicule, j'ai été très bien accueilli, conseillé et accompagné dans mon achat. Aujourd'hui je suis pleinement satisfaite de cette acquisition.
Audi

10

Bon accueil, bon conseil
Audi

6,0

Feux stop mort au bout de 4 jours de route
Audi

10

Malgré le délai supplémentaire de 8 jours pour un problème technique sans le moindre cadeau de consolation ni de bienvenue... Bayern et Pigeon font mieux
Audi

10

pour le moment je n'ai testé que le service commercial et c'est correct j'attends beaucoup du SAV, donc à suivre
Audi

10

Pour le moment très satisfait. J'attend par la suite de voir comment se passe le service après vente.
Audi

10

Accueil très pro de M. GESSON, conseil avisé, suivi de commande impeccable et réactivité à tous égards
Audi

10

Commercial très compétent à nous trouver le véhicule correspondant à nos désirs
Audi

10

Un commercial avec une approche douce, efficace, à l’écoute de ses clients et très professionnel. En revanche surpris par la première approche du SAV qui malgré tout donne entière satisfaction. Conclusion : CLIENT TRÈS SATISFAIT ET RECOMMANDE DBF
Audi

10

Disponibilité, rapidité, et compétent
Audi

10

Je suis très satisfaite du chargé de clientèle qui s'est occupé de moi, très gentil, agréable et rassurant.
Audi

10

Un interlocuteur professionnel, attentif et cordial.
Audi

10

Bonnes informations. Délais et engagements respectés
Audi

10

Très professionnel, à l’écoute.
Audi

8,0

Très satisfait des prestations comme d habitude chez Audi,seule petite observation il faut batailler pour une reprise à peu près correcte...
Audi

10

Agréable, voiture d'occasion mais comme neuve.
Audi

10

Très satisfait de l'accueil et des solution apportée à l'achat du vehicule
Audi

10

Sincères remerciements à S.Tune pour ses conseils et son accueil
Audi

10

Compétence convivialité professionnalisme
Audi

8,0

Nous aurions apprécié que les points de contrôle du véhicule nous soient détaillés avant de quitter la concession avec le véhicule livré. En effet, l'état des pneumatiques n'est pas satisfaisant pour un véhicule qui a 2 ans. Ils auraient dû être remplacés par des neufs. Un rdv de contrôle est prévu mi octobre suite à un mail de notre part.
Audi

10

Bon accueil.....
Audi

10

je suis satisfait de votre service vente
Audi

10

Rien a dire très professionnel
Audi

10

Prise en charge exceptionnel. Audi DBF m'a trouvé le véhicule parfait. Merci pour vos efforts.
Audi

10

Conseiller à l'écoute et très professionnel. Recommande !

10

Vendeur à l’écoute du client, efficace et professionnel. Je recommande vivement M. TUNE
Audi

10

très satisfait
Audi

10

excellent accueil
Audi

9,0

Service satisfaisant
Volkswagen

10

Très bon accueil Professionnalisme
Audi

10

Parfait Accueil Prise en charge Mise à disposition de véhicule
Audi

10

Bon accueil. Mr Allain est un excellent conseillé. Très pro et toujours à la recherche de la meilleure solution pour le client.
Audi

10

Très bonne prestation
Audi

10

Très bon accueil à l'écoute très professionnel ! Parfait !
Audi

10

Restez comme vous êtes Au top.
Audi

10

Excellente relation de confiance avec notre vendeur.J'espère que celle-ci se confirmera avec Audi DBF Mérignac dans le temps.
Audi

10

accueil très professionnel et bonne gestion du dossier
Audi

10

Très bon services. Efficace.
Audi

9,0

Satisfait
Audi

5,0

Véhicule avec plusieurs anomalie Nettoyage intérieur non effectué ou vraiment très bref

6,0

Le ton n’est pas le même en face qu’au téléphone . En face ils sont gentils mais au téléphone pas arrangeant , désagréable et ton parfois agressif
Audi

10

accueil services au Top merci
Audi

10

Très bon accueil et explications très claires
Audi

10

Très bon commercial et charmants mécanos !
Audi

10

Nous sommes Satisfait

10

Très bon contact avec le commercial qui a été au l'écoute de ce que nous attendions et a même dépasse nos attentes avec une super offre.
Audi

10

Vendeur irréprochable, proche du client à l'écoute connait bien le produit
Audi

10

vendeur a l’écoute et disponible
Volkswagen

10

Pour le moment, très satisfait de l'achat
Audi

10

Très bon contact avec M Tune , à l’écoute des clients.
Audi

10

5 étoiles. Merci
Audi

10

Accueil très chaleureux et professionnel. A recommander.
Audi

9,0

Contact avec M. LACROIX TRES BONNE RELATION ET PROPOSITIONS
Audi

7,0

quant on les appelles sur leur portable il rèponde jamais il faut les relancer
Audi

10

tres bon acceuil
Audi

10

Équipe valeureuse et rapide
Audi

10

Très satisfait
Audi

10

Très bon accueil, vendeur très disponible et réactif
Audi / A4 ALLROAD QUATTRO 2.0 TD

10

choix important et modèle répondant nos attentes
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.0 TFSI

10

Accueil chaleureux, commercial à l'écoute. Je suis aujourd'hui ravie de mon achat et sais pouvoir compter sur Audi BDF Mérignac pour m'accompagner tout au long de ma LOA.
Audi / A1 SPORTBACK 1.0 TFSI 95

7,0

Demande répétée de la carte grise aux deux bons, oui bien sûr monsieur, et carte grise qu'à mon nom! Envois de mails, très rarement de réponse !!! Besoin d'appeler à chaque fois ! Rayure sur votre conducteur importante ! Nettoyage intérieur du véhicule très très superficiel!!!
Audi / Q5 2.0 TDI 150 CH QUATTRO

9,0

rien à ajouter
Audi / A3 SPORTBACK PI 2.0 TFSI

10

superbe aventure pour notre première audi
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150

10

Conseillé très sérieux, à l'écoute et approche agréable
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI 150 S TR

9,0

Concession super et personnels très agréables. Ci ce n'est que le tapis conducteur soit disant changé à neuf est celui d'origine tout troué ...
Audi / Q3 1.4 TFSI COD 150 CH S

10

Pas de problème particulier à signaler.
Audi / NOUVELLE A4 2.0 TDI 150 S

10

Je suis très satisfait du service commercial,très professionnel !!
Audi / A5 COUPE 3.0 TDI 218 CH Q

5,0

C’est prévu 50€ dd’essence Et je n’avais qu’une barre!. J’ai demandé un devis pour changer les barres métalliques avant l’achat et je n’ai toujours rien reçu....lorsque j’appelle, on ne me rappelle pas....
Audi / A3 Sportback 1.6 TDI 105
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Avril 2019
Bonjour Madame, Nous regrettons les événements décrits et prenons contact avec vous dans les meilleurs délais. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement La responsable qualité

10

J'ai été très bien accueilli, on a trouvé un véhicule qui correspondait à mes attentes. J'ai surtout apprécié la disponibilité du conseiller tout au long du processus d'achat et de reflexion
Audi / A3 SPORTBACK 1.5 TFSI 150

7,0

Présentation un peu trop rapide pour l’aspect navigation et reconnaissance vocale
Audi / Q5 2.0 TDI 163 DESIGN QUA

9,0

Excellent accueil et à l'écoute de la clientèle. Mr Gesson a su parfaitement nous orienter vers un achat qui nous satisfait pleinement
Audi / Q3 FL 1.4 TFSI COD ULTRA

10

Respect des délais de livraison, explications sur le véhicule parfaites, suivi client sérieux. Très bon accueil, très réactif : que des points positifs!
Audi / TT COUPE 2.0 TFSI 230 QUA

9,0

Bon accueil. Professionnel qui a répondu à nos attentes et questions. Dossier bien géré et rapidement.
Nissan / JUKE 1.5 DCI 110 N-CONNE

10

Employés disponibles, professionnels et fort sympathiques.
Audi / A1 SPORTBACK 1.6 TDI 116

10

très bonne prise en compte du client
Audi / A7 SPORTBACK QUATTRO 3.0

10

Vendeur à l'écoute
Audi / A1 FL 1.0 TFSI 95 BUSINE

10

Très bon service et bonne accueil
Audi / A3 SPORTBACK 2.0 TDI 150

10

J’ai été très satisfaite
Audi / Q7 V6 3.0 TDI 272 AVUS QU

10

Très bon contact avec Mr Tune principalement et son collègue le jour de la signature a été très disponible.
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI 190 CH S

9,0

Très bon achat !
Audi / A3 BERLINE 2.0 TDI 150 CH

2,0

Satisfaction inexistante
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG C

9,0

Bon service, excellent accueil
Jeep / COMPASS2.2 CRD 136 4X2 NO

5,0

Véhicule non préparé et lorsque ca a été fait,la qualité n'était pas au rendez vous.. Problèmes mécaniques et de carrosserie sur un véhicule de 10 mois .
Audi / A1 SPORTBACK 1.0 TFSI 95
Mercredi 06 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil parfait mon vendeur Mr GESSON 100% parfait et très agréable avec le client
Audi / A7 SPORTBACK V6 3.0 TDI 2

10

Excellent service
Audi / A3 SPORTBACK 1.6 TDI 110

10

Bel accueil, à l'écoute, de bons conseils C'est parfait
Audi / NOUVELLE A4 AVANT 2.0 TDI

10

Toujours tres bon accueil et du professionnalisme.
Audi / Q2 1.4 TFSI 150 COD S S L

8,0

J'aurais préféré ne pas être obligée de revenir 10 jours après l'achat de ma voiture pour un souci de réglage du capteur de verrouillage du capot avant. Cependant, vos équipes ont été très réactives pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
Audi / Q2 1.4 TFSI 150 CH COD DE

10

Je suis très content de l’achat que j’ai effectué chez vous, le véhicule correspond tout à fait à mes attentes. La vente s’est très bien passée, vous pouvez être satisfait de M.GESSON comme je le suis.
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TDI 190

10

merci pour tout
Audi / RS5 4.2 VO FSI 450 CH QUA

10

Bon accueil , sympathique et réactif !
Audi / NOUVELLE A4 ALLROAD 2.0 T

8,0

Dysfonctionnement boîte à vitesse.
Audi / A3 SPORTBACK 2.0 TDI 184

10

Véhicule à la hauteur de nos attentes. Vendeur attentif, gentil et patient. Nous sommes des clients très satisfaits et ravis de notre nouvelle voiture.
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TDI DPF

9,0

Bon accueil et informations
Audi / Q3 FL 2.0 TFSI 180 AMBITI

9,0

Satisfaite de l'accueil et du service
Audi / A1 SPORTBACK 1.0 TFSI 95

5,0

Améliorer le nettoyage
Audi / A3 SPORTBACK 2. TDI 150 A

10

A répondu à toutes mes attentes
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI 150 AMBI

10

Très bon accueil et personnel toujours disponible
Audi / SQ5 V6 3.0 BITDI 313 CH Q

10

Très bonne prestation du vendeur.
Audi / Q3 2.0 TDI 150 S LINE

10

Nous sommes très satisfait de notre achat et nous tenons à remercier Mr ALLAIN pour son professionnalisme.
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 120 CH S LI

8,0

Difficile de négocier avec vos vendeurs. Cela dit je suis très satisfait de mon véhicule et je remercie Mr Tune d avoir répondu à mes demandes.
Audi / A1 SPORTBACK 1.6 TDI 116

9,0

Super voiture j’adore son look et ses performances !
Audi / A3 BERLINE 1.4 TFSI COD 1

7,0

Très bon accueil pour l achat du véhicule mais une fois acheté , déçu par l attitude du commercial
Audi / Q3 2.0 TDI 150 CH QUATTRO

10

Tres bien.
Audi / NOUVELLE A4 AVANT 2.0 TDI

9,0

Très bon accueil de la part de Mr Tune très professionnel.
Audi / A1 SPORTBACK 1.4 TFSI 122

5,0

Voitures livrées avec des dommages un peu partout, donc obligation de faire des réparations
Audi / A1 1.6 TDI 90 CH S TRONIC

10

excellente transaction
BMW / X5 X DRIVE 25D 218 LOUNGE

9,0

Le commercial rencontré a été très pro, la livraison en temps et en heure, juste un bémol quand on a récupéré le véhicule il été pas très propre autan à l'intérieur qu'a l'extérieur
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.6 TDI 1

7,0

Plus de précisions sur la composition des mensualités (assurance, garantie)
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TDI 9

10

Commercial très agréable, disponible et à l’écoute pendant l’achat du véhicule et même après pour toute questions technique. Merci Mr Tune.
Audi / A1 SPORTBACK 1.4 TDI 90 C

10

Entièrement satisfait de notre achat ainsi que de notre commercial.
Audi / Q5 2.0 TDI 177 AVUS QUATT

10

Très satisfait. Proposition modèle correspond à la demande. Pas d'autres arguments.
Audi / Q2 1.4 TFSI 150 CH COD S

0,0

Mon frère et moi même avons acheter 4 voitures chez vous en 18 mois avons dépensez 100.000€ et je vous garantie qu ont reviendras pas et je vais vous faire de ma pub croyez moi
Mini / MINI CONTRYMAN COOPER D 1
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Janvier 1970
Cher Client, Nous sommes tout autant que vous navrés des délais bancaires. Nous regrettons que cela mette à mal notre relation de confiance. Sachez que nous restons à votre écoute. Persuadés que votre véhicule vous apporte satisfaction. Toute l'équipe DBF Bordeaux Mérignac

9,0

Bon service et vendeur agréable
Audi / A3 SPORTBACK 2.0 TDI 150

7,0

Jour de la commande : 2 petits défauts (impact carrosserie PAG et accoudoir ARD) et propreté à revoir pour un véhicule de 10 mois. Mais ce véhicule n'est pas préparé et tout sera fait pour le jour de la livraison (dixit le vendeur) Effectivement, le jour de la livraison les 2 défauts majeurs sont réparés. Mais les jantes (qui n'ont aucune rayure ou impact) sont dans un état … Le véhicule nous a été livré en 5-10 minutes rapidement. Tellement rapidement que lorsque nous étions prêts à partir, nous nous sommes aperçu que nous n'avions pas payé le véhicule !!! Vendeur déjà avec un autre client lorsque je suis allé lui remettre le chèque. Par contre, j'étais invité à prendre RDV si je rencontrai des problèmes (avec l'utilisation du MMI par exemple) ce que j'ai fait 10 jours plus tard. Dès mon arrivée j'ai demandé au vendeur ce qu'était cette trace (coulure de 2 cm de large sur le bas de la jupe AR) et je lui ai surtout dit que je n'en voulais pas de cette trace. Surtout qu'elle n'existait pas le jour où j'ai signé le bon de commande (photo à l'appui) Et là le vendeur m'indique que j'avais pris possession du véhicule 10 jours plus tôt et que je n'avais rien dit, et que cette trace n'y était certainement pas ! Ce qui peut être possible car je n'ai pas de photo prise ce jour là. Mais il m'assure qu'il va se renseigner … 4 jours plus tard je me rend de nouveau en concession, et il prend le véhicule pour l'emmener à l'atelier. Non il n'y a rien à faire cela ne part pas. En fait, je me rend compte que la coulure débute au dessus de la jupe (endroit inaccessible) et a décoloré la jupe mais sans altérer le vernis (???) Je lui ai donc demandé le N° de tel de son responsable que j'ai appelé immédiatement. Apparemment cela ne lui a pas plu car les choses se sont ensuite envenimées (il a dû péter les plombs ce jour là ...) Je ne suis pas votre chien monsieur (le ton sur lequel je lui avais demandé explication sur cette trace 4 jours auparavant ne lui avait pas plu) , et pour votre chèque (remboursement d'un trop perçu) vous n'aurez qu'à aller le chercher dans une autre concession ! Et il s'en va … Je dois rappeler son responsable car des photos ont dû lui être transmises.
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI 190 CH S

8,0

Nous avons appeler deux fois le jour de la livraison pour valider que nous pouvions venir, pas de rappel .
Audi / A3 CABRIOLET 2.0 TDI 140

8,0

Accueil professionnel et agréable, véhicule au top ! Livraison soignée merci à tous , merci Audi
Audi / A5 CABRIOLET2.0 TDI 177 C

6,0

Délai extrêmement long et assez peu explicite
Audi / A1 SPORTBACK 1.0 TFS 95 U

8,0

Livraison correcte
Audi / A3 2.0 TDI 150 CH S TRONI

10

bon accueil-bons conseils
Audi / A1 SPORTBACK 1.4 TDI 90 C

9,0

Je suis très contente de mon véhicule, du service lorsque j'y suis allée pour me renseigner, ainsi que de la livraison. Top !
Audi / A1 1.2 TFSI 86 AMBIENTE

9,0

Plaque d immatriculation qui ne correspondait pas à ce que j avais demandé
Audi / Q3 2.0 TDI 150 CH QUATTRO

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