les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Audi DBF Mérignac

34 Avenue Roland Garros, 33700 Mérignac
9,3 /10
377 avis clients
Actuellement closed
9,3

377 clients de la concession Audi DBF Mérignac partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Professionnalisme indéniable de l’équipe qui sait être à l’écoute de ses clients
Audi / Q2 BUSINESS

10

Un vendeur ( Mr Tune ) connaissant parfaitement nos besoins et a su y répondre
Audi / Q2

10

Disponible
Audi / Q3

10

Service irréprochable
Audi / Q7

8,0

Des défauts non détectés à la livraison
Fiat / 500X

10

Accueil très prévenant Très bonne connaissance du véhicule Volonté de répondre aux souhaits du client
Audi / Q3

10

très bon accueil
Audi / Q2

10

Le vendeur a était très professionnel
Audi / Q3

10

Je suis entièrement satisfait de l'offre que l'on n'a pu me faire, dans un climat de confiance avec un commercial très professionnel.
Audi / A3 SPORTBACK

10

Très bon accueil, bons conseils et bonne réactivité !
Audi / Q3

10

top vendeur
Audi / Q5

6,0

Franchement, je suis déçu de la perfection de voiture et de service AUDI.
Audi / Q3

10

Tout était ok
Audi / A6 AVANT

10

Implication de notre conseiller
Audi / A3 SPORTBACK

10

Accueil très chaleureux par Mr Benjamin. Très sympathique et professionnel. Merci beaucoup Mr Benjamin
Toyota / AURIS

10

MERCI A MR TUNE POUR SON ACCUEIL,SA DISPONIBILITE ET SES CONSEILS ET DE PLUS,QUALITE RARE AUJOURD'HUI,IL EST A L'ECOUTE DE L'ATTENTE DE SON CLIENT BREF,UN PRO.FELICITATIONS
Audi / A6 ALLROAD

10

Nous avons été suivi avec un réel accompagnement dans notre projet d'achat.
Audi / Q2

10

Très bien malgré le retard dans la livraison du véhicule
Audi / Q2

10

Très bon accueil avec beaucoup de professionnalisme. Nous espérons être aussi satisfait avec notre véhicule.
Audi / A3 SPORTBACK

10

Très bon accueil
Audi / A3 SPORTBACK

10

À améliorer le service de vente occasions.
Audi / A3 SPORTBACK

10

Satisfait
Audi / A3 SPORTBACK

8,0

Nous sommes satisfaits du véhicule.
BMW / X5 F15

10

Très bon accueil , bonne explication et conseil
Volkswagen / GOLF

10

Concession très à l'écoute. Parfait !
Audi / A3 SPORTBACK

8,0

Des frais non justifiés m’ont été proposés voir presque imposés. Si je n’avais pas été vigilant et obstiné, l’achat de mon véhicule m’aurait coûté 490€ supplémentaires. Ce qui représente tout de même une coquette somme. De plus, le nettoyage du véhicule reste à désirer car j’ai trouvé beaucoup de sable en rabattant les sièges arrières.
Audi / A4 AVANT

10

la description du véhicule par le vendeur est conforme à la commande, je n’ai pas eu de mauvaise surprise. Néanmoins après quelques kilomètres un témoin de contrôle d’un capteur en lien avec l’aide au stationnement est apparu sans incidence sur la conduite, le vendeur a répondu avec professionnalisme en demandant un devis afin de régler le problème. Le devis a été transmis et je suis dans l’attente l’accord pour effectuer la réparation.
Renault / MEGANE IV BERLINE

8,0

Pas de reprise de mon ancien véhicule non roulant. Je ne demandais pas une grosse somme. Simplement 1€ symbolique histoire que je n’ai pas à me débrouiller pour faire enlever mon ancien véhicule.
Audi / A3 SPORTBACK

10

Trés bon acceuil; des professionnels compétents , au service du client
Audi / Q2

10

Je suis très satisfait de mon achat
Renault / CLIO IV

10

Très bien , une équipe à votre écoute
KIA / SPORTAGE

10

Parfait comme d'habitude (Je suis client depuis 23 ans)
Audi / A3 SPORTBACK

10

Très bon accueil Sérieux et compétent cela fait du bien de voir encore des personnes de confiance Je re commande fortement
BMW / SERIE 1 F20

10

Très sérieux et professionnels. Excellent accompagnement vers le produit recherché.
Audi / A3 SPORTBACK

10

Un vendeur très professionnel et très courtois Bravo
Audi / A4

10

Très bon accueil
Toyota / YARIS HYBRIDE RC18

10

Très bon accueil. Bons conseils, efficacité et disponibilité du commercial. Voiture mise à disposition très rapidement.
Audi / A3 SPORTBACK

10

Aucun problème
Audi / A4 AVANT

10

Très professionnel
Opel / INSIGNIA

10

Très satisfaite
Audi / A1 SPORTBACK

10

bizarre, même après que vous ayez changé la pile de la clef, la voiture dit qu'il faut changer la pile!!??
Audi / Q3

10

Rien a redire
Audi / A1

10

Contente de mon achat et service après-vente.
Audi / A3 SPORTBACK

10

très satisfait
Audi / Q3

10

Tres bon accueil et transaction très agréable,
Audi / Q7

10

Lors de la visite préliminaire le vendeur a ete concis, clair sans incitation forcée ce qui pour moi un critère fondamental. Tout etait bien decrit ( VH, demarches) et la livraison s'est bien déroulée.
Audi / A5 SPORTBACK

8,0

Les 30€ d’essence facturés n’avaient pas été fournis
Audi / A1 SPORTBACK

10

De bon conseil par rapport à un autre vendeur dans une autre concession.
Audi / A3 SPORTBACK

10

Très bien !
Peugeot / 208

10

bonne voiture
Audi / Q2

10

Mr Thunes, mon vendeur, est d'excellent conseil, attentif. Il prend le temps de m'expliquer les nouveautés de mon véhicule.
Audi / A3 SPORTBACK

10

Prestation qualitative
Mercedes-Benz / CLASSE CLA

10

Très.satisfaisant
Audi / Q3

10

Voiture conforme à ce qui a été exposé.
Audi / A1

10

Bon accueil et bon suivi
Audi / A3 SPORTBACK

10

Rien à dire, service parfait.
Audi / A1 SPORTBACK

6,0

Révision normalement faite / faux : filtre à gazole deffectueux / filtre pas changer / le vendeur devait nous envoyer un petit pot de peinture( retouches toujours rien reçu ... nous sommes clients chez vous depuis longtemps auparavant acheter A4 il y’a eu réouvert soucis Mais là pour le Q3 ça laisse à désirer au niveau préparation / entretien pour la vente du véhicule
Audi / Q3

6,0

J'ai fait l'acquisition d'une Audi A3, certes d'occasion, à la concession Audi - je déplore l'état de propreté de la voiture (feuilles dans la capote - pollen et places arrières sales) - ainsi qu'un point de non fonctionnement de la commande vocale.
Audi / A3 CABRIOLET
Lundi 19 Juillet 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bien conseillé
Audi / A1 SPORTBACK

10

Efficace, professionnel.
Audi / Q2

10

Bon accueil et conseil
Audi / TT COUPE

10

Très bon achat
Audi / A4 AVANT

10

tres satisfait de mon vehicule.
Audi / Q5

10

Trés bon accueil et professionnalisme de votre agent commercial que nous avons eu dans votre agence
Audi / Q3 BUSINESS

10

Un accueil très chaleureux, un conseiller à l'écoute des attentes et qui sait faire preuve de disponibilité
Peugeot / 2008

10

très bon commercial
Audi / A4 AVANT

10

Très bonne équipe Conseils et accompagnement de qualité
Audi / RS3 BERLINE

10

Niquel, très bonne prise en charge
Audi / A1 SPORTBACK

10

Tout s’est très bien passé très bon accueil très satisfait
Volkswagen / TIGUAN

10

Super conseille
Audi / Q5

10

Rien à dire, conforme aux attentes d'une marque comme AUDI.
Audi / Q5

10

Très bon accueil, service très professionnel.
Renault / MEGANE

10

Très satisfaite
Audi / A3 SPORTBACK

10

Accueil agréable et service parfait
Audi / A1

10

Véhicule d’occasion Conforme
Audi / A3

10

A l'ecoute, disponible et savent répondre au attentes des clients.
BMW / SERIE 2 ACTIVE TOURER F45

10

bon accueil, bonne présentation du véhicule, explication claire et concise.
Audi / A3 SPORTBACK

8,0

Meilleure offre de reprise ?.
Audi / Q3

2,0

Catastrophique ! Effort client illimité ! Professionnalisme ou es tu ? Aucun support !
Audi / A5

8,0

Réactivité, rapidité
Audi / A7 SPORTBACK

10

Accueil impeccable Service pro Merci !
Audi / Q5

10

Mr viel est très réactif à mes demandes et mes attentes et est joignable rapidement.
Audi / Q3

10

Tres bon accueil et competences
Audi / Q3

10

Très professionnel ! Très attentifs à nos besoins et trouvent des solutions
Audi / A3

10

Très disponible et réactif
Land Rover / RANGE ROVER

2,0

Véhicule livré avec une rayure non retouchée alors que le commercial s’y était engagé. Cerise sur le gâteau, véhicule livré avec réservoir essence quasi vide alors que 30€ ont été facturés pour l’essence....
Audi / Q2
Lundi 31 Mai 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil, réactivité et très arrangeant. Je recommande...
Mercedes-Benz / GLA

4,0

Très mauvais accueil véhicule en pannes pendant le retour pièces en attente que je devais recevoir sous 10 jours toujours rien ainsi que le remboursement de la facture adblue de chez land rover vue avec le préparateur et le vendeur . Cordialement
Land Rover / EVOQUE

4,0

Aile non peinte, appuie tête manquant, nettoyage et lustrage promis par vendeur pas fait dans les règles , bref beaucoup de choses à améliorer
Audi / SQ5

10

Service parfait
Audi / A4

10

Bon accueil, de Bon conseil, très professionnel.
Audi / A3

2,0

véhicule non conforme au bon de commande q" s line = une vraie tromperie ! signature du bon de commande le 27/03/21 d'un Q3 TFSI 150CH S LINE S TRONIC ils constatent l erreur il nous manque plein d options prévues il nous propose coffre de toit,we en audi luxe..on refuse on veut un s line mais on decouvre par nous meme on a un" design pack s line" apres 15 jours sans aboutir a un vehicule s line conforme à notre bon de commande facture s line et carte grise s line nous avons rendu hier ce vehicule on a fini par rendre notre vehicule mais difference d achat 984 eur perdu car nous remboursent pas la totalite on doit rester plusieurs jours sans voiture faire des allers retours sur pau autre concession audi avec -984 eur à notre budget de depart ! refusent de nous rembourser les frais de papier Nous sommes en plus désabusés completement d avoir vecu ces 15 jours
Audi / Q3
Jeudi 13 Mai 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Plusieurs anomalies administratives indignes d’un service « Premium »: Facture mentionnant une assurance payante « Identicar « ne figurant pas sur le bon de commande ; facture indiquant origine du véhicule : « particulier »mais oubliant d’indiquer qu’il est aussi passé par une Sté de location; Facture mentionnant le gravage des vitres alors qu’il n’était pas fait (oubli corrigé depuis); Nettoyage intérieur perfectible (en particulier le volant sport en cuir crasseux ) Nettoyage extérieur avec oubli de plusieurs gouttes de résine. Pour l’instant la voiture me donne entière satisfaction et le commercial qui s’est occupé de moi à été professionnel et disponible.
Audi / Q3

10

La negociation pour la reprise et l'achat d'une A4 d'occasion s'est déroulée dans la clarté me semble-t'il elle n'a donc pas été longue ! Le véhicule acheté correspond à mes attentes.
Audi / A4

10

Voituré très propre.
BMW / SERIE 2 ACTIVE TOURER F45

10

Très bon accueil
Audi / Q3

10

Bonjour, je suis très satisfait de l'établissement DBF Mérignac. J'ai eu un souci avec les freins de la voiture mais le problème a été réglé avec rigueur et professionalisme dans des délais très courts. Je recommande.
Audi / A4 AVANT BUSINESS

10

Très bon accueil et service
Volkswagen / POLO

10

Accueil agréable, personne disponible et à l'écoute
Audi / Q3

10

Très bien servi très bien conseillé
Audi / Q3

8,0

Équipe très sympathique et à l’écoute
Audi / Q5

10

Très bonne prise en charge
Audi / Q3

10

Conforme à mon attente bonne prestation entière satisfaction de ma part.
Audi / Q3 SPORTBACK

10

Notre recherche de véhicule,après explication, a été très vite comprise.
Audi / A1

10

Accueil sympathique, commercial très à l'écoute et patient. Bonnes explications.
Audi / A1 SPORTBACK

10

Réactif, compréhensif et disponible
Audi / A6

10

Excellent accueil de l'équipe commercial
Audi / A4

10

Merci pour le bon accueil qui nous a été réservé. M.Gesson nous a bien conseillé et à fait preuve de patience. Merci.
Audi / Q2

10

Contact agréable et professionnel
Audi

10

très bien reçus, toutes les explications nécessaires, rapidité, vendeur très courtois et disponible
Audi

2,0

La livraison du véhicule ne s’est pas faite dans les délais annoncés et nous avons été prévenu à la dernière minute sans pouvoir nous arranger avec les dispositions que nous avions prises pour récupérer le véhicule. De plus, la voiture a des défauts non annoncés lors de l’achat (l’aluminium autour du levier de vitesse tout rayé et abîmé et un trou dans le ciel du toit ouvrant), voiture que nous n’avions pas pu voir avant la livraison. Au moment du retrait, on nous a donné les clés et c'est tout, le vendeur n’a même pas fait le tour de la voiture avec nous ni même nous expliquer le fonctionnement des options. Vu le standing de l’entreprise, nous nous attendions à un autre traitement pour notre premier achat chez Audi.
Audi

6,0

Véhicule livré abîmé
Audi

10

Rien à redire
Audi

10

Je suis ravie de mon audi A1, elle me va parfaitement!
Audi

10

tres bien tres bien tres bien
Audi

10

De la commande à la livraison très bon professionnalisme
Audi

10

Accueil très professionnel Le client est en confiance
Audi

10

Très bon accueil et conseils avisés
Audi

8,0

PROPOSITION DE FINANCEMENT A AMELIORER
Audi

10

Je suis très satisfait
Audi

10

En effet très satisfait de l'accueil
Audi

10

Accueil et conseiller parfait.
Audi

8,0

service ultra rapide. pas d explication sur la garantie de deux ans. modalités de fonctionnement non données.
Audi

10

Bon vendeur, belle voiture
Audi

10

Agent commerciaux trés professionels et compétents
Audi

10

Commercial très compétent, clair dans ses explications efficace et aimable Accueil très satisfaisant et remise du véhicule rapide jusqu'à présent le véhicule me donne pleine satisfaction
Audi

6,0

Mise en main trop rapide à mon goût voir inexistante et je suis partie avec un problème sur le Careplay. Je ne comprends pas pourquoi il existe une personne dédiée à la mise en main dans certains garages et pas dans d’autres. Je comprends que le commercial n’ait ps eu plus de temps un samedi car il est vrai qu’il y avait beaucoup de monde. Le commercial a été professionnel et aimable, mais je regrette qu’une fois l’achat fait, je n’ai pas eu le même suivi qu’avant, notamment comparé à un autre garage très professionnel : celui de Royan. Cependant, Audi Royan m’a reçu et m’a calé un RDV pour comprendre le problème CarPlay qu’ils ont effectivement constaté, un RDV de mise en main alors que je n’avais pas acheté le véhicule chez eux (ils n’avaient pas ce que je souhaitais sous la main). Le souci va être envoyé à Audi France, car les techniciens n’ont ps d’explication à leur niveau.
Audi

10

Super accueil Professionnalisme du personnel
Audi

2,0

J ai renouvelé un contrat de location en prenant un autre véhicule en LOA. Le prélèvement du montant du premier véhicule de 13000 euros va m être débité soit disant du à un croisement de courrier ce qui n aurait jamais du se produire . Tout cela sans aucune excuse ni dédommagement et que cela aurait pu engendrer des complications d ordre bancaire. De plus le nouveau véhicule a plusieurs dysfonctionnements générant des alarmes.
Audi

8,0

Prix de reprise trop bas
Audi

4,0

Il n'y a rien à dire sur l'accueil à la concession par contre je ne suis pas satisfaite de mon véhicule. -j'avais demandé si les rétroviseurs se rabattaient automatiquement à la fermeture du véhicule. Il m a été assuré que oui. C'est faux c est manuel ! -les essuies glaces ne se mettent pas en marche automatiquement. -Il n'y a aucun rangement fonctionnel par exp : l'allume cigare qui sert à alimenter l'IPhone est caché derrière un gobelet au fond d'un recoin! - les données de navigation de mon Iphone ne sont pas retransmises sur l'écran? C'est anormal qu'un véhicule de novembre 2016 soit si peu équipé de façon actuelle. Ma mercedes Classe A de 2010 était plus équipée et plus moderne que cette audi certes mignonne mais cela n'est pas suffisant
Audi
Vendredi 22 Janvier 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Choix du véhicule bien ciblé par rapport à nos exigences Procédures bien respectées
Audi

10

Parfait. Nous avions un délai très court pour la livraison de notre véhicule. L’achat a été bouclé en trois jours et correspondait totalement à notre besoin. Rien à dire. Top.
Audi

10

Un équipe a l’écoute, aimables, avec un SAV excellent.
Audi

6,0

Insatisfait du jour de livraison
Audi

10

Vendeur très agréable prestation très satisfaisante
Audi

10

Parfait, très satisfaite de mon achat. vendeur très efficace, s'est toujours rendu disponible
Audi

10

Très contente de mon achat voiture réceptionnée conforme à mes attentes
Audi

8,0

Avec 110 points de contrôle personne n'a vu que le gravage des vitres n'avait pas été fait ! J'ai été obligé de me déplacer jusqu'à Bruges pour que ce soit fait.
Audi

10

très bon accueil très satisfait
Audi

10

Très bon accueil, conseils adaptés, livraison rapide du véhicule. Parfait.
Audi

10

3eme Audi achetée chez DBF MERIGNAC satisfaite
Audi

8,0

Bonjour, je paie pour de nouvelles plaques et elles ne sont pas remplacées...malgré une relance..pas de réponses...donc on fait quoi ?

10

Le véhicule est propre, et au niveau puissance cela nous convient
Audi

10

Vendeur a l'écoute du client, toujours disponible, très claire dans ses explications, très bien reçu chez Audi DBF Merignac.
Audi

10

Très bon conseils
Audi

8,0

La valeur de reprise de mon véhicule était très faible ou bien je l'avais acheté trop cher il y a 2 ans et demi
Audi

10

A l’écoute de ces clients extrêmes gentillesse connaît son métier très bien reçu
Audi

8,0

Je ne met jamais 5 étoiles, il y a toujours quelque chose a améliorer :)

10

Commercial au top du top . Juste au niveau de la préparation du véhicule le préparateur n'a pas entendu 2 bruits de la voiture que j'ai moi entendu desuite en prenant la route (bruit de vibration au niveau d'une ventilation et bruit roue arrière droite). De ce fait je dois y retourner .... j'espère qu'il trouvera les soucis car malheureusement le délais de retrataction sera dépassé....
Audi

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