Très bon accueil et service impeccable et dans les temps .

Accueil professionnel et à l’écoute. Surface allouée à l’arrivée des véhicules insuffisante.

Très bon accueil et les explications étaient très claires

Tt simplement satisfait

Très bon accueil, délais tenus, explications claires. Très satisfait de mon passage chez vous!

J'apprécie Audi.

Accueil très satisfaisant, devis claire et délais de réparation très courts.

Professionnalisme.serieux. compétence et pédagogie. C est parfait

Réception, suivi et retour du véhicule satisfaisants

service parfait. Peut-etre le delai d'attente à ameliorer?

satisfaction au rendez-vous

Bon accueil, bon service, voiture disponible 2 heures avant l’heure prévue. Parfait

Très bonne expérience au sein du garage AUDI de Montrouge de l'accueil, à la prise en charge jusqu'à la restitution du véhicule. La personne qui m'a pris en charge a été très aimable avec moi et m'a expliqué le déroulement de l'entretien. J'étais très surpris au moment de la restitution de voir que mon véhicule brillait et avais été lavé, j'avais le sourire. Je suis vraiment content, j'ai vécu une bonne experience.

Service rapide et impeccable

Rien à signaler

Délai tenu et bon accueil professionnel.

Bon service

Aucun problème

Relatif Bonne communication Professionnel Rien a redire

Bloquer une voiture une journée pour simplement une permutation roues été roues hiver (roues montées) sans véhicule de remplacement cela n a pas de sens !!!

Les prestations sont très très chers Un devis exorbitant pour une simple révision

Prestation trop onéreuse. Couts disproportionné par rapport a l intervention. Cela nous pousse a ne plus aller chez audi.

Le diagnostic a été fait rapidement

content et merci

Conseiller à l’écoute du client.

C'est ma première Audi et j'ai été très impressionné par la qualité de l'accueil et les services effectués. Et cerise sur le gâteau, voiture rendue nettoyée extérieur/intérieur et avec le plein d'essence! Ca fait toute la différence.

Prise de rendez-vous aisée et rapide / Accueil et prise en charge professionnelle / Facture finale similaire au devis / Véhicule entièrement nettoyé

L'équipe m'a bien accueilli suite à ma panne survenue une semaine après un entretien chez un autre partenaire audi

Équipe efficace mais c’est la qualité de l’électronique de la voiture qui ne me satisfait pas du tout

Sympathique, arrangeant, rapide.

Très bien mais hors de prix 776 euros pour réviser ma petite A1 qui a 2 ans et 9000 km

Commande nouvelle clé et on ne m’a pas préciser de venir avec l’autre clé pour reprogrammer j’ai du faire plusieurs aller-retours en transport en commun perdu du temps

Ponctualité, information ok,service ok

Passage en pneus hiver, bon accueil prestation réalisée dans la journée. Véhicule lavé satisfait de mon passage.

Déjà rempli il y a quelques jours Cette relance SMS orientée achat est intrusive Le service marketing Audi ne mérite aucune étoile de ma part, à l’opposé des 5 étoiles du SAV Aliantis Montrouge

Très bon accueil et très professionnel.

Très bonne prestation, service de qualité personnel accueillant

Rien à dire

Excellent suivi de l’avancement des réparations et Prêt d’une voiture

Très bon accueil. Service efficace et respectueux

Rien à dire sur la prestation Audi Montrouge mais en revanche très surpris de devoir changer le bloc phare au bout de 2 ans en ayant certes "que la main d'oeuvre à payer" et ce d'autant plus que le véhicule m'a été livré avec un MMI qui n'a pas fonctionné pendant près d'un an et cela sans aucune compensation, ni même un mot d'excuse du constructeur ... J'en suis à ma 3 ème Audi neuve (12 ans de fidélité), je me poserais franchement la question Audi ou une autre marque lors du renouvellement du leasing ?

Excellent accueil à la reception, interlocutrice très arrangeante, excellente prise en charge du véhicule.

Aimable, à l’écoute et efficace

Excellent accueil et rapidité dans l'exécution de la réparation.

1400 Euros la revision, celà interpelle, même si le conseiller m'avait bien listé les opérations. Uniquement changement fluides et filtres...

Très bon accueil, intervention parfaite, réactivité, respect du devis.

Rien à dire comme d'habitude

J’ai déjà répondu

très satisfait de l'acceuil(nadia) et de la qualité du travail.Merci pour Mr Da siva pour sa competence depuis toutes ces années chez Audi

Excellent accueil

Accord pour échelonner un paiement.

Bon travail. Technicien aimable et compétent.

Très bien

Je venais pour un problème à 2 bruits différents dans l’habitacle, un des 2 a été résolu et merci à Audi, parcontre l’autre bruit revient de temps en temps c’est peut être un problème de fixation

Très bon accueil

Très bon accueil et résolution de problème mécanique

C'est parfait !

Bon service bon accueil devis respecté

excellente écoute et intervention de la part de l'équipe d'accueil

Personnel et service toujours parfait comme d’habitude. L’acces aux locaux devrait être amélioré pour les personnes qui marchent avec une canne comme moi : installer une rampe au milieu des deux paires de marche serait une facilité pour les personnes à mobilité réduite.

Accueil et accompagnement très satisfaisant jusqu'à la réparation et la remise du véhicule. Le professionnalisme est là.

On nous pousse à la consommation alors que ce n'est pas utile.

Personnel et service professionnel.

Lors de l achat du véhicule l explication de la garantie constructeur n était pas très claire entre véhicule neuf ou occasion

Amabilité du personnel d'accueil comme du technicien, explication lors de la reprise du véhicule des différentes opérations réalisées, contact téléphonique dans la journée pour avis.

Prestation parfaitement réalisée.

Une assurance pneumatique qui n'en est pas une ! Une prolongation de garantie du même style

Pris à l'heure au RDV échange clair sur l'analyse des réparations qualité des échanges avec venue du chef d'atelier voiture nettoyée et rendue à l'heure prévue

le RDV de prise du véhicule ainsi que celui du retour ont été respectés. et l'accueil a été pro.

Ras parfait

Service efficace et agréable tenant compte de mes impératifs personnels

Très professionnel ; reste le data plug à récupérer combiné avec un achat d accessoire à définir avec le SAV/la boutique

Bon accueil, adaptabilité à mes demandes, bon service

difficile de répondre a cette question vue les problèmes subis a 40000KMS ET LE manque de dialogues avec la direction concernant le changement du turbo qu'il n,ont pas voulu prendre en charge ce qui me permet d'hésiter à commander une nouvelle voiture chez audi par contre les représentants de audi atlantis de Montrouge ont ete particulièrement efficaceS

Dommage de ne prendre en priorité que les clients ayant acheté le véhicule dans la concession. Mais heureusement une fois qu'on est dans le système ça change tout

Changement de pneu été hiver avec remplacement des pneus avant comme prévu réalisé rapidement. Rien à redire. Accueil et service impeccable.

Rdv rapide, entretien complet

Parfait. Un petit café proposé et gratuit à 08h00 aurait été apprécié....

satisfaction générale

Très bon service

Acceuil impeccable ,hôtesse,agent de réception, magasinier . Tout fonctionne à merveille. Rien à redire...

Très bon accueil mais délai de réparation trop long

très bien. bon service client

Très bien, ayant une hybride, une recharge aurait été parfaite pendant l’intervention

J’ai été très déçu des délais et du service . Pas de prêt de voiture car jeune conducteur (inadmissible)

J’ai été très satisfait

Très bon accueil et intervention pro avec geste commercial pour la location d’une Q3 pour me faire patienter de la révision qui a engendré une réparation.

Accueil et respect des délais parfaits

Très bon service

Très bon accueil et excellentes réponses à mes questions

Mon conseiller est vraiment très pro

Depuis que j'ai mon AUDIQ3 je fait des révisions tous les ans,et je suis toujours très satisfait.

Pneus mal posés, prix excessifs; à éviter si possible

Tout est très bien, mais impossible de faire mettre à jour la carte GPS. le concessionnaire me dit que c'est à gérer directement avec Audi France et Audi France que c'est à voir avec le concessionnaire. Et ce n'est pas le première fois

Environ 20/25 mn d'attente pour déposer mon véhicule le matin, malgré un rdv pris de longue date, c'est un peu trop ; idem le soir pour la reprendre... Par ailleurs, les tarifs deviennent excessifs :1000 € pour une vidange-graissage, contrôle des niveaux et changement des balais d'essuie-glace pour un véhicule de moins de 2 ans et 15.000 Km, c'est beaucoup !

accueil tres professionnel et personnalisé, rien à redire.

Comme d'habitude

Malgré le prix de la prestation toujours un peu élevée, satisfait que le correspondant m'ait attendu 15 min après la fermeture pour récupérer ma voiture

Bien à tous les niveaux

Prise en charge très satisfaisante

Très satisfait du contact et du service pour l'entretien de mon véhicule

Très bonne qualité de service, communication, tenue des plannings. Interlocuteur à la fois professionnel et sympathique !

Rien à signaler

Bon accueil, bonne écoute. Seul bémil: impossible de faire faire la mise à jour de la carte GPS, qui serait à faire via MyAudi. Audi France me dit que c'est à faire par le concessionnaire

Très bon accueil

On m'a rappelée pour répondre à mes questions .

Satisfait.

Parfait, réactivité, diagnostic, explications et conseils

Pas très sérieux

Rendez-vous rapide, travail conforme à la demande

Au moins 4 échanges téléphoniques pour prise et confirmation du rendez-vous ! Pas de respect des engagements pris concernant la mise à jour du GPS. Depuis 15 jours toujours aucune nouvelle de votre part. Mais qu'est devenue la qualité de service irréprochable d'AUDI de jadis?

Rien a dire prise de rdv rapide bon accueil

Ponctuel, aimable, précis. Le responsable chargé de mon véhicule m'a téléphoné pour avoir mon accord sur des frais non prévus à l'origine.

Satisfait de la réception et de la prestation

Super travail, amabilité

Parfait : accueil, écoute et explications ... Ne changez rien sauf le coût pour une vidange moteur = 389,56 euros !! et le nombre de questionnaires satisfaction auxquels j'ai répondu = 2 avec celui-ci ...

Amabilité, disponibilité, qualité du service.

je roule très peux j'ai depuis 8 ans et le compteur indique 20200 KM

Rapide efficace;aimable.

rien à signaler excellent.

Revoter votre accueil

Satisfait de la prestation

Accueil très aimable et très professionnel

accueil et explications très claires. comme toujours nous sommes très satisfait.

Intervention efficace et rapide

Prix élevé.

Le seul point négatif ( mais je mets 5 pour tout le reste) c’est la difficulté de fixer un rdv. J’ai dû téléphoner une dizaine de fois sur deux jours pour y arriver !!!

Tout c’est bien déroulé, bons contacts avec les intervenants.

Très bonne accueil

bon accueil et bonne explication des travaux effectues

Très bon acceuil, conseils et services. Parfait

finition du véhicule remis, traces de gras sur tout le pare brise (pulvérisation) diagnostic sur la facture : batterie à changer je l'ai changé le 24/08/2021 .... donc elle n'a pas été testée mais il a été établit un ratio avec le kilométrage !!! en gros 500 kms effectifs ...

3 jours d’immobilisation et un problème non réglé et qui a empiré dès le lendemain du passage en atelier.

Service au Top Rdv respecté, et de bon conseils

Excellent acceuil et conseils avisés de Mr CARMONA

accueil au top , explication et suivi

Nouveau collaborateur par rapport à l’accoutumée. Rien de particulier à signaler comme à l’accoutumée.

Tout à été parfait

Personnel très compétent et très agréable

Bon accueil et clarté expose

Bonjour lors de l'achat du véhicule le premier jour où j'ai pris la voiture au garage à la Porte d'Orléans la voiture faisait des bons en avant dès que j'accelere un peu et à deux reprises lors des contrôles je l'ai fait remarquer on m'a dit qu'il fallait pas accéder fort au démarrage cela a été un argument qui ne tenait pas la route aujourd'hui la voiture n'est plus sous garantie on me dit que le moteur est endommagé parce que je n'ai pas fait la vidange de boîte moteur au que depuis l'achat du véhicule le véhicule était déjà dans cet état-là je suis vraiment outrée de ce comportement d'un grand garage comme Audi.

Suivi et explications des operations excellents.

Très bien comme d’habitude

La personne qui m'a reçu est irréprochable sur le plan d'accueil, mais je trouve l'ambiance générale assez rude.

Prise de rdv rapide, accueil efficace, véhicule récupéré très propre (intérieur et extérieur), explication des opérations effectuées

J’aurais aimé récupérer une voiture lavé vu le prix de la prestation, cela me parait un minimum.

Bon accueil satisfaisant

Les tarifs sont élevés, mais le plus ennuyeux, c'est qu'il faut payer les pièces à l'avance si elles ne sont pas en stock et qu'on ne veut pas que son véhicule soit immobilisé plusieurs jours lors de la réparation. Je suis fidèle cliente depuis plus de 20 ans chez Aliantis Montrouge, donc je trouve assez mal venu qu'on ne me fasse pas confiance pour payer les pièces commandées.

Pas très commercial de faire payer la soit-disante 'désinfection'

Tres bon service