les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Audi Montrouge

44 Avenue Aristide Briand, 92120 Montrouge
8,9 /10
248 avis clients
Actuellement closed
9,1

210 clients de la concession Audi Montrouge partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (110)9.3/10
Réparation (32)8.9/10
Pneumatique (30)9/10
Freinage (26)8.9/10
10

Très bon service
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TDI 150 CH BV6

10

Très bonne accueil, véhicule pris sans rendez-vous pour remplacement des pneumatiques. Disponibilité de location d'un véhicule AUDI RENT pour mes déplacements. Bravo à toutes l'équipe AUDI ALIANTIS
Pneumatique
RS3 SPORTBACK 2.5 TFSI 400 CH QUATTRO S

10

Très bons conseils de la personne qui s’est occupée de moi
Révision
AUDI TT COUPE 2.0 TFSI 12CV 200 CH S TR

10

Tout va bien
Révision / Freinage / Réparation
Audi / A5 CABRIOLET 2.0 TFSI 211 CH QUATTRO S

10

Merci à Mr Da Sylva pour son proffessionalisme et sa gentillesse.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Audi / Q3 2.0 TDI 140 CH BVM

10

Accueil professionnel et cordial. Devis établi parfaitement tenu. Livraison véhicule avant délai prévu.
Révision
Audi / A1 1.4 TFSI 122 CH BV6 6 CV

10

Service cordial et efficace
Révision
Audi / A3 BERLINE 1.4 TFSI 150 CH S TRONIC 7 A

10

Le commercial a été de très bons conseils, professionnel, avenant
Pneumatique
Audi / A1 FL 1.4 TFSI 125 CH S TRONIC 7

0,0

Pas de respect envers les clients, Mme Vasseur vous crie dessus, se permet de parler avec un ton et un vocabulaire inapproprié. J'ai récupéré ma voiture avec un accrochage à l'intérieur et on me dit qu'elle ne sera pas réparée car on m'a soit disant fait un geste commercial, c'est honteux. Je suis donc dans l'obligation de déposer plainte contre Mme Vasseur et son équipe. C'est grave d'en arriver là !
Carrosserie / Réparation / Pneumatique / Freinage
Audi / A1 SPORTBACK 1.6 TDI 90 CH S TRONIC 5 C
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
J'ai reçu cette cliente lundi matin à 7H30 pour une énième réclamation sur son véhicule qu'elle souhaite vendre, cette personne de très mauvaise Foix, voir dossier carrosserie souhaitais se faire payer un aérateur dont le chrome était endommagé, soit disant par nos soins. Impossible au vu de l'accroc. Nous avons de plus pris en charge pour ce dossier une jante, le rétroviseur, et la poignée non pris en charge par l'assurance; de plus 30 % d'octroyer sur les pneus car la cliente n'avait pas les moyens de payer; Cette personne menace, harcèle et ne comprend pas quand on lui dit non. alors aucune possibilité d'entente, plus rien ne sera pris en charge sur ce dossier.

10

Tres bonne réception et service efficace
Réparation
Audi / Q3 2.0 TDI 177 CH QUATTRO S TRONIC

10

Très bon accueil, amabilité, rapidité de l'intervention.
Révision
Audi / A3 SB 2.0 TDI 150 CH S TRONIC

10

Accueil très professionnel est sympa.
Révision
Audi / Q3 FL 1.4 TFSI COD 150 CH S TRONIC 6

10

Très bon accueil, dans une situation compliqué et à la limite ubuesque. Je suis ravi de ces rencontres, tout le personnel est là pour vous rendre service. Bravo !
Pneumatique
Audi / A1 FL 1.4 TFSI 125 CH BVM 6

8,0

Pas de problems majeur .
Révision
RS6 AV PERFORMANCE V8 4.0 TFSI 605CH QU

10

Ponctualité amabilité professionnalisme
Révision
Audi / NOUVELLE A4 AVANT V6 3.0 TDI 218 CH QUA

10

très satisfait
Révision
Audi / A5 SPORTBACK V6 3.0 TDI 245 CH QUATTRO
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre réponse à notre enquête satisfaction et vous assurons rester disponible en cas de besoin. cordialement. la chef APV

10

Tout répondait à mes attentes; surtout que la facture était moins élevée que le devis!
Révision
Audi / A3 SPORTBACK 3.2 V6 QUAT AMBIT LUXE 17C
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Depaux, Nous vous remercions de votre réponse à notre enquête satisfaction et vous assurons rester disponible pur vous en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

10

Je n'avais pas de rendez-vous est mon véhicule a était pris en charge
Pneumatique
Audi / Q3 2.0 TDI 177 CH QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction et vous assurons être disponible enc as de besoin. La chef APV

9,0

Trés bienTrès bon accueil
Révision
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 QUATTRO S TRONIC7
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête satisfaction. Nous restons à votre disposition; Cordialement La chef APV

10

J etais très content de la prestation et sur tout des conseils M Dassilva.
Révision / Carrosserie
Audi / AUDI Q7

10

Délais de rendez-vous rapide. Très bon accueil du personnel.
Révision
TTRS COUPE 2.5 TFSI QUATTRO S TRONIC 40

9,0

excellent accueil du personnel
Audi / A6 AVANT V6 2.7 TDI DPF 190 CH BV6 CV

10

Très bien
Révision
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 QUATTRO S TRONIC7

10

Bon service mais cher!
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Audi / A4

10

Très bon accueil et écoute du client
Révision
Audi / A3 SPORTBACK 1.4 TFSI 125 CH AMBIENTE B

9,0

bon accueil efficacité clarté tarifs et prestations
Audi / A3 SPORTBACK

5,0

Rester sans voiture pendant 3 jours pour ne pas trouver le problème sur un véhicule neuf qui a a peine 40000klm suite a un bruit moteur, puis revenir en concession pour de nouveau la laisser une semaine et toujours sans véhicule durant cette période c’est quand même scandaleux. Etre rediger de service client, audi assistance, concession etc pour au final ne pas avoir le meme discours au sujet de la voiture de pret. Je ne remet en aucun en cause le garage (ni les conseillers) mais c’est quand même grave pour une marque de cette renommée.
Réparation
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.0 TFSI 95 CH S TRONIC
Réponse de l'établissementJeudi 4 Juillet 2019
bonjour Monsieur, Je comprend votre mécontentement néanmoins vous vous trompez de cible cette note que vous venez de verser impact directement le travail de notre conseiller client et en aucun cas notre constructeur. Nous mettons tout en oeuvre pour réparer votre véhicule dans les plus brefs délais et selon les règles imposées par notre constructeur. Nous restons à votre écoute. cordialement. La Chef APV

10

Prise en charge efficace et très bon suivi
Révision / Pare-brise
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150 CH QUATTRO S TRONIC 7
Réponse de l'établissementJeudi 4 Juillet 2019
Bonjour Madame, Merci de votre réponse à notre enquête satisfaction et vous assurons restés mobilisés pour vous en cas de besoin. Cordialement. la Chef APV

10

No special comments
Révision
Audi / A1 1.2 TFSI 86 CH BV5 5 CV
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête satisfaction et vous assurons une parfaite disponibilité en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

10

La prestation me satisfait pleinement.
Autre
Audi / AUDI 80
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
bonjour Mr Bouiller, nous vous remercions pour votre réponse à notre enquête satisfaction. Toute l'équipe reste mobilisée en cas de besoin. cordialement. La Chef APV

10

Très bien passé
Révision
Audi / A1 SPORTBACK 1.2 TFSI 86 CH BV5 5 CV
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Bonjour Monsieur, toute notre équipe vous remercie pour votre réponse à notre enquête satisfaction et vous assurons notre parfaite disponibilité en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

6,0

Pas de devis ni de facture détaillée des prestations effectuées, en revanche les prestations non demandées sont bien indiquées avec zèle
Révision
Audi
Réponse de l'établissementMardi 2 Juillet 2019
Bonjour Mr Vekhoff, c'est avec toute mon attention que j'ai étudié votre dossier et malgré toute ma bonne volonté je ne comprend pas ce que vous attendiez de notre service. Notre conseiller client lors de la réception de votre voiture vous a soumis les interventions à effectuées pour votre voiture selon la cheikh liste de Audi France; prestations refusées par vous pour une bonne partie. Seul l'entretien long life à été validée comprenant la vidange d'huile et le remplacement du filtre ainsi que les points de contrôles sécurité et niveaux. Une estimation donnée avant la signature de l'ordre de réparation (en adéquation avec la facture). Lors de la restitution le conseiller client vous a donné les explications des prestations effectuées; et en effet les prestations non validées sont inscrites sur la facture non pas par zèle mais par obligation de process de notre constructeur. Nous restons à votre écoute en cas de besoin ou de question et sommes toujours disposés à vous donner toutes les informations indispensable à votre compréhension ainsi qu'à votre satisfaction. Cordialement. la Chef APV

0,0

Très bonne équipe
Révision
Audi / A3 PI SB 35 TFSI (150 CH) S TRONIC 7
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Bonjour , toute notre équipe vous remercie pour votre réponse à notre enquête satisfaction et vous assurons une parfaite disponibilité en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

10

Très satisfait de l'accueil
Révision
Audi / A1 1.4 TFSI 122 CH S TRONIC 6 CV
Réponse de l'établissementMardi 2 Juillet 2019
Cher Client c'est avec plaisir que nous lisons le résultat de notre enquête satisfaction et vous en remercions. Toute l'équipe reste mobilisé pour vous en cas de besoin. cordialement La Chef APV

10

Rien de spécial à formuler
Révision
Audi / A1 1.4 TFSI 122 CH BV6 6 CV
Réponse de l'établissementMardi 2 Juillet 2019
cher client, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête satisfaction et vous assurons notre disponibilité en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

10

Très bonne prise en charge et rapidité d'intervention
Révision / Freinage
Audi / A5 2.0 TDI 177CH MULTITRONIC BA8
Réponse de l'établissementMardi 2 Juillet 2019
Cher Client, nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête satisfaction et vous assurons être disponible pour vous en cas de besoin. cordialement; La Chef APV

10

Très bon service avec des explications claires
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.0 TFSI 95 CH S TRONIC
Réponse de l'établissementMardi 2 Juillet 2019
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction et vous assurons une parfaite disponibilité en cas de besoin. Cordialement. la Chef APV

9,0

Très bon accueil à l’écoute et en réponse à toutes les questions posées . Travail soigné
Révision / Pneumatique / Réparation
Audi / A1 1.6 TDI 105 CH BV5 5 CV
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Bonjour Mr Carcanague, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir répondu à notre enquête satisfaction. Nous restons tous mobilisés en cas de besoin. cordialement. La Chef APV

10

Rien à signaler
Révision
Audi / NOUVELLE A4 1.4 TFSI 150 CH BV6
Réponse de l'établissementMardi 2 Juillet 2019
Bonjour Mr Billy, nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête satisfaction et vous assurons rester disponible pour vous en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

10

très bon service et accueil
Révision / Freinage / Pneumatique
Audi / Q2 1.4 TFSI 150CH COD S TRONIC 7
Réponse de l'établissementMercredi 26 Juin 2019
Bonjour Mr Roussel, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre réponse à notre enquête satisfaction, soyez assuré que nous restons mobilisés pour vous en cas de besoin. cordialement. la chef APV

10

Un service au top
Carrosserie
Audi / NEW A1 SPORTBACK 30 TFSI (1.0 116 CH) S
Réponse de l'établissementMercredi 26 Juin 2019
Bonjour, toute notre équipe se joint à moi pour vous remercier de votre réponse à notre enquête satisfaction, soyez assuré que nous restons disponible en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

9,0

Hormis un retard lors du rendez-vous du matin pour la prise du véhicule avant la visite de contrôle des 90 000 km pour mon véhicule Audi A6, l'accueil, les explications, l'appel téléphonique reçu en début d'après-midi comme convenu, ainsi que la réception du véhicule furent très satisfaisants.
Révision
Audi / A6 BERLINE 2. 0TDI
Réponse de l'établissementMercredi 26 Juin 2019
Bonjour Mr Guillaumot, toute notre équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir répondu à notre enquête satisfaction. Nous prenons note de votre remarque et vous assurons restés disponibleS en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

10

Accueil professionnel et efficace
Révision
Audi / Q3 2.0 TDI 177 CH QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour madame Brulant, nous vous remercions d'avoir pris de temps de répondre à notre enquête satisfaction. Nous vous rappelons que toute notre équipe reste disponible en cas de besoin. cordialement. La Chef APV

7,0

A la décharge de la personne qui m’a renseigné, le logiciel ne fonctionnait pas et j'avais besoin d’un retour rapide. Les délais étaient long ce qui m’a engendré une logistique très compliqué. J’ai été étonné que dans mon contrat, la voiture de prêt ne soit pas compris en cas de sinistre
Carrosserie
Audi / Q2 1.4 TFSI 150CH COD S TRONIC 7
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction . Concernant votre remarque sur le contrat nous vous engageons à rappeler votre vendeur qui doit vous fournir l'intégralité de votre contrat qui reprend toutes les caractéristiques vous permettant ainsi de savoir ce à quoi vous avez droit et non de le découvrir au coup par coup ce qui je comprend n'est pas très agréable pour le client. Nos conseillers clients font tout ce qu'ils peuvent pour vous renseigner au mieux. Nous restons disponible en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

7,0

Prix bien trop élevé.
Révision
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO BV6 10 CV
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour Mr Petel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction qui est exclusivement le travail de nos collaborateurs et je vous rappel qu'ils ne sont pas décisionnaire du prix des prestations. toute notre équipe reste disponible en cas de besoin. La Chef APV

10

Grande efficacité et très bon accueil
Révision / Pneumatique
Audi / A4 AVANT V6 2.7 TDI 190 CH MULTITRONIC
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction et transmettons à nos collaborateurs votre satisfaction. nous restons à votre service en cas de besoin. Cordialement. la Chef APV

10

Parfait à l'exception du prix.
Révision / Freinage
Audi / A3 SB 1.8 TFSI 180 CH QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour Mr Talagrand, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction, et transmettons à notre équipe votre satisfaction, merci d'avoir compris qu'ils ne sont pas décisionnaire sur le prix des prestations. Nous restons à votre service en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

10

Tout c'est parfaitement déroulé depuis la réception du véhicule, le test sur la route, la réparation et la remise du véhicule réparé.
Réparation
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TDI 177CH QUATTRO S TR
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour Mr Martinez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction et transmettons votre message à toute notre équipe. Nous restons tous mobilisé pour vous en cas de besoin. Cordialement. la Chef APV

10

qualités de l’accueil, respect des délais, conseils
Révision / Pneumatique
Audi / A6
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour Mr Grosjean ,Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction et transmettons votre message à l'ensemble de nos collaborateurs. nous restons tous mobilisés pour vous en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

10

Très bien
Révision
Audi / Q2 1.0 TFSI 116 CH BVM

6,0

Bonne prestation mais tarifs très élevés pour une révision classique (400 Euros une batterie).
Révision / Démarrage
Audi / A3 SB 2.0 TDI 150 CH BV6
Lundi 24 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

L'accueil a été parfait bien que j'étais en retard de 10 minutes. Le service a été parfait et j'ai pu récupérer mon véhicule comme prévu aux alentours de 17h00. Monsieur Carmona a été accueillant et extrêmement professionnel.
Révision
Audi / NOUVELLE A4 2.0 TDI 150 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
bonjour Monsieur, Mon équipe et moi même vous remercions d'avoir répondu à notre enquête satisfaction et vous assurons resté disponible pour vous en cas de besoin. Cordialement. La Chef APV

10

Très bon service
Révision
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre commentaire et vous assurons restés disponible pour vous en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

10

je Remercie Mr Carmona pour sont accueil et aimabilite
Réparation
Audi / A3 SPORTBACK 1.9 TDI AMBIENTE 6CV 105CH
Réponse de l'établissementLundi 17 Juin 2019
Bonjour, Mr Carmona et moi même vous remercions d'avoir répondu favorablement à notre enquête satisfaction, nous restons mobilisé pour vous en cas de besoin. Cordialement. la Chef APV

10

Accueil professionnel par l'hôtesse (courtoisie, bienveillance,précision) qui met en relation avec le conseiller clientèle. Conseiller clientèle à l'écoute du client, dès la prise en main du véhicule jusqu'à la remise du véhicule après travaux, explications claires sur travaux à réaliser et sur facturation ; courtoisie, conseils sans contraindre le client. Les travaux réalisés n'appellent aucune critique négative.
Révision / Pneumatique
Audi / AUDI 80
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
bonjour Mr Bouiller, C'est avec plaisir que notre équipe accueil vos réponse à notre enquête satisfaction, soyez assuré que nous restons tous mobilisés en cas de besoin pour votre voiture. cordialement. la chef APV

10

Prise en charge de la voiture à l’heure prévue. Accueil professionnel, conseils et précisions sur les travaux à réaliser. A la réception du véhicule nettoyé, explications des travaux réalisés et du prix.
Révision / Freinage
Audi / A3
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Cher client nous vous remercions pour votre réponse à notre enquête satisfaction, soyez assuré de notre disponibilité en cas de besoin. cordialement. La Chef APV

10

Disponibilité...qualité de l'accueil et des conseils. Respect des délais et de l'estimation devis.
Révision / Pneumatique
Audi / Q5
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour Mr Debast, Nous vous remercions de votre gentille réponse à notre enquête satisfaction. Soyez assuré de notre disponibilité en cas de besoin. Cordialement. La chef APV

10

Très bon service
Réparation
Audi / A4 2.0 TDI DPF AMBITION LUXE CV 170 C
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour Mr Habache, nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et vous assurons une parfaite disponibilité en cas de besoin pour votre voiture. cordialement. la Chef APV

7,0

Le' service au téléphone est trop long
Révision / Pneumatique / Réparation
Audi / A4
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour Mr Angol, Je m'étonne de la note mise à notre encontre, surtout quand je vois l'empressement avec laquelle l'ensemble de l'équipe gère vos différents avaries. Mais le client est seul juge de ce qu'il pense. (je transmets à l'équipe) Cordialement. La Chef APV

10

Accueil ponctuel et souriant
Révision
Audi / A5 SB NF 2.0 TFSI 252CH QUATTRO STRONIC
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour Mr Morin, Nous vous remercions de votre gentille réponse à notre enquête satisfaction, soyez assuré que nous restons disponible en cas de besoin pour votre voiture. cordialement. La Chef APV

10

Service à la hauteur de la marque !
Révision / Freinage / Pneumatique
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TDI 177CH MULTITRONIC
Réponse de l'établissementMercredi 12 Juin 2019
Bonjour Monsieur Lalaite, nous vous remercions de votre réponse et vous assurons rester disponible pour vous en cas de besoin sur votre véhicule. cordialement. la Chef APV

10

Rapide et efficace, merci
Pare-brise
Audi / A1 SPORTBACK 1.4 TFSI 185 CH S TRONIC 1
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Bonjour Monsieur, toute notre équipe vous remercie de votre réponse et restons à votre service en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

10

Très bon accueil et explications claires sur le niveau d'intervention.
Révision / Démarrage
Audi / A6 2.0 TDI 177 CH MULTITRONIC 8
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Bonjour Mr Bourquin, Notre équipe vous remercie de votre réponse et vous assurons une entière disposition en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

10

Super service, très accueillant et efficace
Carrosserie / Réparation
Audi / A3 SB 2.0 TDI 150 CH S TRONIC
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre gentille réponse et vous assurons restés disponible pour vous en cas de besoin. cordialement. La Chef APV

10

Je remercie le conseiller client pour c est explication et suivi des réparation
Réparation
TTS COUPE 2.0 TFSI 272 CH QUATTRO BV6
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Bonjour Mr Vespier, Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et vous assurons une parfaite disponibilité de notre équipe en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

10

Excellente réception
Réparation
Audi / Q3 2.0 TDI 140 CH BVM
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Bonjour Mr Prat, c'est avec toujours un réel plaisir que nous essayons de répondre à vos attentes. soyez assuré de notre disponibilité en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

9,0

C’est bien
Freinage
Audi / A5 CABRIOLET 2.0 TFSI 211 CH QUATTRO S
Réponse de l'établissementVendredi 7 Juin 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre réponse à notre enquête satisfaction et vous assurons de notre disponibilité en cas de besoin. cordialement. La Chef APV

10

Rien à dire tout c bien passe
Révision
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissementVendredi 7 Juin 2019
Bonjour Monsieur, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre réponse et vous assurons notre disponibilité en cas de besoin. cordialement. La chef APV

8,0

Pas d'atelier carrosserie
Révision
Audi / A5 SPORTBACK 1.8 TFSI 177 CH BM6
Réponse de l'établissementVendredi 7 Juin 2019
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre réponse à notre enquête satisfaction. Nous vous assurons avoir un service carrosserie qui soit n'est pas sur place néanmoins nous gérons les voitures en départ pour notre carrosserie sur camion porteur et réglons les sinistres avec les assurances sur place ; cordialement; La Chef APV

10

Très bon service
Révision / Pneumatique
Audi / A3 SB PI E TRON 1.4 TFSI 204CH S TRONIC
Réponse de l'établissementVendredi 7 Juin 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre réponse et restons mobilisé en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

10

accueil toujours aussi agréable et professionnel conseils judicieux
Révision / Freinage
Audi / A3 SPORTBACK 1.9 TDI AMBI LUXE 6 CV 105
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour madame Savouret, Nous vous remercions de votre réponse positive et vous assurons tous de rester disponible pour vous en cas de besoin. Cordialement. La Chef APV

10

Le garage et très accueillant et le personnels très professionnels
Révision
Audi / A4 2.0 TDI 177 CH MULTITRONIC 8
Réponse de l'établissementMercredi 5 Juin 2019
Bonjour Mr Ribeiro , Nous vous remercions de votre réponse à notre enquête et restons à votre disposition en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

10

Très bon accueil, de plus vos collaborateurs démontrent une grande compétence professionnelle et à l'écoute du client.
Révision / Freinage
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 190 CH QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissementMercredi 5 Juin 2019
Bonjour Mr Bounadi, toute mon équipe se joint à moi pour vous remercier de votre gentille réponse, soyez assuré que nous restons à votre service en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

10

Conseiller client très professionnel et très clair dans c est explication
Révision
Audi / S5 SPORTBACK
Réponse de l'établissementMercredi 5 Juin 2019
Bonjour Madame Cornou, mon équipe et moi même vous remercions de votre réponse positive à notre enquête satisfaction, soyez assuré que nous restons à votre service en cas de besoin. Cordialement. la Chef APV

9,0

très bien, efficace.
Révision
Audi / SQ5 V6 3.0 BITDI 313 CH QUATTRO TIPTRON
Réponse de l'établissementMercredi 5 Juin 2019
Bonjour Mr Petrel, Nous vous remercions de votre réponse à notre enquête et vous assurons être à votre service en cas de besoin. cordialement. La Chef APV

10

Très satisfait
Freinage
Audi / A3 PI SB 1.6 TDI 116 CH BVM 6
Réponse de l'établissementMercredi 5 Juin 2019
Bonjour Mr Chout, Nous vous remercions de votre réponse à notre enquête satisfaction et vous assurons être à votre service en cas de besoin. Cordialement. la Chef APV

9,0

Très bon accueil de la part du conseiller SAV, M. Dellevi, qui prend le temps d'expliquer ce qui va être fait pour la révision des 60 000 Km ainsi que lors de la restitution du véhicule pour donner le détail des travaux complémentaires non prévus au départ. En effet, le circuit de refroidissement et le vase d'expansion ont du être changés, des prétendues traces d'huile ayant été détectées dans un premier temps qui en fait se sont révélées être des dépôts (de rouille ?). Ma déception, indépendante du garage Audi Montrouge, vient du fait que la prise en charge de ces opérations par l'extension de garantie Audi VO, que j'avais souscrite à l'achat, a été refusée. Je me suis donc plié aux recommandations d'Audi et j'ai accepté ces réparations. J'estime néanmoins qu'il s'agit d'un problème exceptionnel pour un véhicule acheté à 5 017 km et 10 mois en "Audi Occasion : Plus Premium", toujours entretenu chez Audi Montrouge et qu'il n'y a pas, comme M. Dellevi me l'a confirmé, une préconisation d'Audi pour remplacer le liquide de refroidissement au bout de 4 ans (ou 60 000 km). Je tiens aussi à préciser qu'aucune indication n'est apparue au niveau du tableau de bord, que les niveaux d'huile et de liquide de refroidissement n'ont jamais fait l'objet d'un ajout. Je vais donc faire une réclamation auprès du Service Relations Clientèle Volkswagen Bank et de son prestataire Opteven Assurances qui ne manqueront pas de revenir vers Audi Montrouge certainement. Je tenais à vous le préciser et à vous remercier par la même occasion pour le geste commercial en étendant la remise de 10%, dont je bénéficiais pour la révision, au reste des réparations.
Révision / Autre
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TDI 190CH QUATTRO S TR
Réponse de l'établissementMercredi 5 Juin 2019
Bonjour Mr Raymond, Nous vous remercions de votre réponse à notre enquête satisfaction et vous rappelons que nous restons à votre disposition en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

10

Très bon accueil.
Réparation
Audi / A3 PI SB 1.5 TFSI 150 CH S TRONIC
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour Mr Massicot, toute notre équipe se joint à moi pour vous remercier de votre réponse et vous assurer notre disponibilité en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

10

Satisfait
Révision / Réparation
Audi / A3 1.9 TDI ATTRACTION 6 CV 105 CH BV5
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour Mr Slama, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre réponse et vous assurer tout notre dévouement en cas de besoin. Cordialement. La chef APV

10

Plusieurs années, plusieurs passages, toujours parfait !
Révision
Audi / A3 SB 2.0 TDI 150 CH S TRONIC
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour Mr Mercier, toute notre équipe se joint à moi pour vous remercier de votre réponse et vous assurer de notre dévouement en cas de besoin. cordialement. La Chef APV

10

Très bonne prestation
Freinage
TT S COUPE 2.0 TFSI 310 CH QUATTRO S TR
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour Mr Thouvenin, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre réponse positive et vous assurer toute notre attention en cas de besoin. cordialement. La Chef APV

9,0

Très bonne prise en main et une relation client parfaite
Révision / Démarrage / Réparation
Audi / A6
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour Mr Sawadogo, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre réponse et vous assurer notre disponibilité en cas de besoin. Cordialement. la Chef APV

8,0

Accueil parfait
Révision
Audi / A3 1.8 T AMBIENTE 3P 9 CV 150 CH BV5
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour Madame, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre réponse et vous assurer notre disponibilité en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

10

Le service est très professionnel,aimable et à l'écoute du client. Le véhicule a été rendu impeccable .
Révision / Freinage
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150 CH QUATTRO S TRONIC 7
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour Mr Lam Quang Tong, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre réponse et vous assurer de notre disponibilité en cas de besoin. Cordialement. La Chef APV

9,0

REVISION ET CONTROLE TECHNIQUE : TRES BONNE PRISE EN CHARGE ET CLARTE DES PROPOS TENUS SUR LES OPERATIONS A EFFECTUER 10-1 SUR LA NOTE POUR 2 RAISONS : 1/ POUR UN CLIENT DE PLUS DE 10 ANS AVEC LE MEME VEHICULE DANS LE MEME GARAGE, J'AURAI GRANDEMENT APPRECIE UN GESTE COMMERCIAL SUR LE PRIX GLOBAL. 2/ LES HORAIRES DE REPRISE DU VEHICULE SONT PEU ADAPTES A DES HORAIRES DE BUREAU CONTRAIREMENT AU DEPOT DU VEHICULE (A PARTIR DE 8H)
Révision / Freinage / Pneumatique
AUDI TT COUPE 1.8 TFSI CV 160 CH BV6
Réponse de l'établissementMercredi 29 Mai 2019
Bonjour Mr Guinier, Nous vous remercions de votre réponse à notre enquête satisfaction et nous vous remercions de votre fidélité. C'est pourquoi dès aujourd'hui je vous fais envoyer une carte cadeau qui vous permettra une remise sur votre facture prochaine pièces ou Main d'oeuvre dans notre concession. Concernant les horaires la plage d'ouverture de 8 H à 18H fait que les employés effectues déjà un nombre d'heures supplémentaires qui nous met très loin des 35 heures par semaine, sachez que pour le confort de nos clients nous effectuons également les restitutions le matin en cas d'impossibilité du soir. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement. La Chef APV

6,0

Le prix des interventions est exorbitant
Réparation
Audi / AUDI A6
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Bonjour Monsieur Delacourt, Mon équipe et moi même sommes désolés que vous nous pénalisiez sur ne notation à 6 sur 10 concernant le tarif qui n'est pas de notre fait. en effet nous avons fait tout ce que nous pouvons pour gérer au mieux votre dossier et même la gratuité sur certaines heures passées sur votre voiture. La note représente la qualité de notre travail et nous nous sentons lésés. cordialement. la Chef APV

10

Très satisfait du service même si le prix de 2 pneus posés est excessif (420€)
Pneumatique
Audi / A3 SB 2.0 TDI 150 CH S TRONIC
Réponse de l'établissementMardi 28 Mai 2019
Bonjour Cher client, nous vous remercions de votre réponse et d'avoir fait la part des choses entre le prix qui nous est fixé et la qualité de notre prestation de notre équipe. nous restons à votre service en cas de besoin. cordialement la Chef APV

10

Conseiller très professionnel et agréable
Révision
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI 143 CH BV6 8CV
Réponse de l'établissementMardi 28 Mai 2019
Bonjour cher client nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête satisfaction et vous rappelons que notre équipe reste disponible en cas de question ou de besoin. cordialement. la Chef APV

9,0

Bon accueil. Délai d'attente pour être pris en charge un peu long. Satisfaction globale.
Révision
Audi / Q3 FL 2.0 TFSI 180 CH QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissementMardi 28 Mai 2019
Bonjour Cher client, Merci de votre réponse positive à notre enquête satisfaction, nous sommes désolés que vous ayez dû attendre un peut trop longtemps et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour éviter ce genre d'aléas. Nous restons à votre écoute en cas de besoin; Cordialement. la Chef APV

9,0

Très bien accueilli..
Révision / Freinage / Réparation
Audi / A3 1.9 TDI 105 CH AMBIENTE BV5 6 CV
Réponse de l'établissementMardi 28 Mai 2019
Bonjour Mr Sarrazin, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête satisfaction et vous assurons une disponibilité de toute notre équipe en cas de besoin. cordialement. La Chef APV

10

Personnel très accueillant
Réparation
Audi / A4 2.0 TDI 150 CH MULTITRONIC.8
Réponse de l'établissementMardi 28 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions de votre réponse très gentille pour l'ensemble de notre équipe, et vous assurons une disponibilité sans faille en cas de besoin ou de question de votre part. cordialement. La Chef APV

9,0

Très bien mais cher
Révision
Audi / Q2 1.4 TFSI 150CH COD S TRONIC 7
Réponse de l'établissementMardi 28 Mai 2019
Bonjour Monsieur Letessier, nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête satisfaction. toute l'équipe reste disponible en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

10

Très bon service
Révision / Freinage
Audi / A3 SB 1.4 TFSI 150 CH S TRONIC 7 AMBIEN
Réponse de l'établissementMardi 28 Mai 2019
Bonjour Mr hayat, nous vous remercions de votre réponse et vous assurons une disponibilité de notre équipe en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

6,0

Différents petits détails non pris en compte ou éronnés On me dit que les Pneus sont à remplacer car CT proche alors que le CT datait de 15 jours. Puis ma demande de me référencer comme propriétaire de la voiture que je venais d’acheter n’a pas été satisfaites. Le lavage offert inscrit sur la facture n’a pas été réalisé ( la fois précédente l automate était en panne)
Audi / A3 BERLINE 1.4 TFSI COD 150 CH BV6

10

Trés bien, comme d’habitude
Révision / Pneumatique
Audi / A5 SPORTBACK 1.8 TFSI 170 CH BM6
Réponse de l'établissementMardi 28 Mai 2019
bonjour Madame, Merci de votre réponse et de vos commentaires positifs, nous restons à votre écoute en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

10

Horaire respecté, professionnalisme
Révision
Audi / A5 SB NF 2.0 TFSI 190CH STRONIC 7
Réponse de l'établissementMardi 28 Mai 2019
Bonjour Mr Troalen, Nous vous remercions de votre réponse à notre enquête satisfaction et restons à votre écoute en cas de besoin. cordialement. la chef APV

10

je suis très satisfait du service merci
Révision / Autre / Réparation
Audi / A3 SB 1.6 TDI 105 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissementMardi 28 Mai 2019
Bonjour Monsieur Benbouzid, c'est avec plaisir que nous recevons la réponse à notre enquête satisfaction et toute notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

10

L’accueil était parfait. En revanche je regrette que le garage ne propose pas de véhicule de prêt.
Révision
Audi / A3 PI SB 35 TDI (150 CH) S TRONIC 7
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps afin de répondre à notre enquête et vous assurons resté disponible en cas de besoin. Concernant les véhicules de prêt en effet depuis deux ans Audi à mis en place un service Audi Rent (location de voiture) qui vous permet de prendre une voiture à prix préférentiel le temps de l'immobilisation de votre voiture. Cordialement. la Chef APV

10

Très bonne prise en charge
Révision
Audi / A3 SB 1.4 TFSI COD ULTRA 150 CH BV6 AMB
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour Monsieur Duhem, Nous vous remercions de votre réponse à notre enquête satisfaction et vous rappelons que toute notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

8,0

Cher pour une réparation ordinaire ...
Autre
Audi / Q7 V6 3.0 TDI 218 CH QUATTRO TIPTRONIC
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et vous assurons resté à votre disposition en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

10

Expérience parfaite. Bravo à Mme coraline Emile.
Audi / A1

7,0

Délais de livraison extrêmement long
Audi / A3

10

la voiture Audi A3 Sportback 35 TDI 150 Stronic marche à merveille elle ne consomme pas beaucoup comparé à ma golf 6 tdi que j'avais dans le temps je suis très content de mon achat avec la fameuse boite auto S tronic 7 j’étais très bien conseillé pas votre vendeur monsieur Viktor Markovic félicitation à lui S.V.P envoie un bonjours de ma part cordialement
Audi / A3

10

Le collaborateur qui nous a vendu le véhicule a été très professionnel et efficace
Audi / Q2

10

Travail professionnel
Audi / A4 VD

10

Nous sommes très satisfaits de votre concession nous remercions sincèrement votre commerciale pour sa disponibilités
Audi / Q3

10

Qualité de l'accueil Connaissance du produit Respect de la date de livraison
Audi / A1

9,0

très bon contact .Votre notice d'utilisation devrait correspondre exactement au type du véhicule acheté et devrait comporter des exemples plus didactiques Cordialement
Audi / Q2
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour Mr Feraud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction. Concernant la remarque sur la notice d'utilisation elle n'est malheureusement pas faites chez nous mais directement par le constructeur à l'usine de Munich. je transmets à toute notre équipe qui se fera un plaisir de vous recevoir en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

1,0

Je n’arrive toujours pas à comprendre et à gérer les options de la voiture et notamment le recharge électrique. J’ai acheter des options que je ne trouve pas. L’autonomie de la recharge électrique de la voiture est trompeuse ou limite mensongère ! Vendu 400km. Réel 270km !!
Audi / E TRON

10

Satisfait de l’accueil,gentillesse et compétence etaient au rendez/vous.Le véhicule :A3 sportback Quattro répond à mes attentes et son comportement me rappelle ma TT.
Audi / A3

10

Proposition financière très raisonnable et délai de livraison respecté.
Audi / A3

6,0

Livraison du véhicule avec 2 mois de retard sur la date extrême de livraison prévue sur le bon de commande. Aucun dédommagement. A la commande, demande EXPRESSE de rétroviseurs rabattables électriquement, demande non prise en compte.
Audi / Q2

9,0

Bon accueil, écoute active et prise en compte du projet client étaient au rendez vous
Audi / Q2

10

AUDI Trocadéro ! Très bon et très efficace service.
Audi

10

Très satisfait de votre commercial M. LESCAROUS, pour son professionnalisme.
Audi

10

tres bon contact avec le conseiller qui m'a apporté les conseils et les renseignements attendus
Réponse de l'établissementMardi 2 Juillet 2019
Cher Client, nous vous remercions de votre réponse à notre enquête satisfaction, nous restons tous mobilisés pour vous en cas de besoin. cordialement. la Chef APV

10

Ras tout était parfait
Audi
Réponse de l'établissementMercredi 12 Juin 2019
Bonjour madame Flandre, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir répondu à notre enquête satisfaction et vous assurez une parfaite disponibilité en cas de besoin sur votre véhicule. cordialement. la chef APV

9,0

La relation avec le commercial a été excellente ! À l'écoute, disponible etc. La préparation de la voiture est très complète ! Le délai est légèrement long mais au vu de la prestation fournie ce n'est pas très grave
Volkswagen

3,0

Bonjour tous d'abord le véhicule étais toucher sur le pare-chocs arrière le vendeur ma dit quil va être repeint au final je rentre a la maison je vois que non,mon papa a acheté un véhicule cher Renault on lui offre la bouteille de Champagne moi rien si un porte clé Audi lol
Audi

9,0

Négociation difficile voire impossible. Remise faible
Audi
Réponse de l'établissementMardi 28 Mai 2019
Bonjour Mr Mahé, nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête satisfaction. En effet notre direction ne nous permet pas d'avoir comme sport préféré la négociation, néanmoins soyez persuadé que nous mettons tout en oeuvre pour que notre clientèle soit au mieux réceptionné et conseiller. Nous restons à votre écoute. cordialement. La Chef APV

10

Très bon accueil . Professionnalisme et à l’écoute du client .
Audi

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