Audi Montrouge

Très bon service

Très bonne accueil, véhicule pris sans rendez-vous pour remplacement des pneumatiques. Disponibilité de location d'un véhicule AUDI RENT pour mes déplacements. Bravo à toutes l'équipe AUDI ALIANTIS

Très bons conseils de la personne qui s’est occupée de moi

Tout va bien

Merci à Mr Da Sylva pour son proffessionalisme et sa gentillesse.

Accueil professionnel et cordial. Devis établi parfaitement tenu. Livraison véhicule avant délai prévu.

Service cordial et efficace

Le commercial a été de très bons conseils, professionnel, avenant

Pas de respect envers les clients, Mme Vasseur vous crie dessus, se permet de parler avec un ton et un vocabulaire inapproprié. J'ai récupéré ma voiture avec un accrochage à l'intérieur et on me dit qu'elle ne sera pas réparée car on m'a soit disant fait un geste commercial, c'est honteux. Je suis donc dans l'obligation de déposer plainte contre Mme Vasseur et son équipe. C'est grave d'en arriver là !

Tres bonne réception et service efficace

Très bon accueil, amabilité, rapidité de l'intervention.

Accueil très professionnel est sympa.

Très bon accueil, dans une situation compliqué et à la limite ubuesque. Je suis ravi de ces rencontres, tout le personnel est là pour vous rendre service. Bravo !

Pas de problems majeur .

Ponctualité amabilité professionnalisme

très satisfait

Tout répondait à mes attentes; surtout que la facture était moins élevée que le devis!

Je n'avais pas de rendez-vous est mon véhicule a était pris en charge

Trés bienTrès bon accueil

J etais très content de la prestation et sur tout des conseils M Dassilva.

Délais de rendez-vous rapide. Très bon accueil du personnel.

excellent accueil du personnel

Très bien

Bon service mais cher!

Très bon accueil et écoute du client

bon accueil efficacité clarté tarifs et prestations

Rester sans voiture pendant 3 jours pour ne pas trouver le problème sur un véhicule neuf qui a a peine 40000klm suite a un bruit moteur, puis revenir en concession pour de nouveau la laisser une semaine et toujours sans véhicule durant cette période c’est quand même scandaleux. Etre rediger de service client, audi assistance, concession etc pour au final ne pas avoir le meme discours au sujet de la voiture de pret. Je ne remet en aucun en cause le garage (ni les conseillers) mais c’est quand même grave pour une marque de cette renommée.

Prise en charge efficace et très bon suivi

No special comments

La prestation me satisfait pleinement.

Très bien passé

Pas de devis ni de facture détaillée des prestations effectuées, en revanche les prestations non demandées sont bien indiquées avec zèle

Très bonne équipe

Très satisfait de l'accueil

Rien de spécial à formuler

Très bonne prise en charge et rapidité d'intervention

Très bon service avec des explications claires

Très bon accueil à l’écoute et en réponse à toutes les questions posées . Travail soigné

Rien à signaler

très bon service et accueil

Un service au top

Hormis un retard lors du rendez-vous du matin pour la prise du véhicule avant la visite de contrôle des 90 000 km pour mon véhicule Audi A6, l'accueil, les explications, l'appel téléphonique reçu en début d'après-midi comme convenu, ainsi que la réception du véhicule furent très satisfaisants.

Accueil professionnel et efficace

A la décharge de la personne qui m’a renseigné, le logiciel ne fonctionnait pas et j'avais besoin d’un retour rapide. Les délais étaient long ce qui m’a engendré une logistique très compliqué. J’ai été étonné que dans mon contrat, la voiture de prêt ne soit pas compris en cas de sinistre

Prix bien trop élevé.

Grande efficacité et très bon accueil

Parfait à l'exception du prix.

Tout c'est parfaitement déroulé depuis la réception du véhicule, le test sur la route, la réparation et la remise du véhicule réparé.

qualités de l’accueil, respect des délais, conseils

Très bien

Bonne prestation mais tarifs très élevés pour une révision classique (400 Euros une batterie).

L'accueil a été parfait bien que j'étais en retard de 10 minutes. Le service a été parfait et j'ai pu récupérer mon véhicule comme prévu aux alentours de 17h00. Monsieur Carmona a été accueillant et extrêmement professionnel.

Très bon service

je Remercie Mr Carmona pour sont accueil et aimabilite

Accueil professionnel par l'hôtesse (courtoisie, bienveillance,précision) qui met en relation avec le conseiller clientèle. Conseiller clientèle à l'écoute du client, dès la prise en main du véhicule jusqu'à la remise du véhicule après travaux, explications claires sur travaux à réaliser et sur facturation ; courtoisie, conseils sans contraindre le client. Les travaux réalisés n'appellent aucune critique négative.

Prise en charge de la voiture à l’heure prévue. Accueil professionnel, conseils et précisions sur les travaux à réaliser. A la réception du véhicule nettoyé, explications des travaux réalisés et du prix.

Disponibilité...qualité de l'accueil et des conseils. Respect des délais et de l'estimation devis.

Très bon service

Le' service au téléphone est trop long

Accueil ponctuel et souriant

Service à la hauteur de la marque !

Rapide et efficace, merci

Très bon accueil et explications claires sur le niveau d'intervention.

Super service, très accueillant et efficace

Je remercie le conseiller client pour c est explication et suivi des réparation

Excellente réception

C’est bien

Rien à dire tout c bien passe

Pas d'atelier carrosserie

Très bon service

accueil toujours aussi agréable et professionnel conseils judicieux

Le garage et très accueillant et le personnels très professionnels

Très bon accueil, de plus vos collaborateurs démontrent une grande compétence professionnelle et à l'écoute du client.

Conseiller client très professionnel et très clair dans c est explication

très bien, efficace.

Très satisfait

Très bon accueil de la part du conseiller SAV, M. Dellevi, qui prend le temps d'expliquer ce qui va être fait pour la révision des 60 000 Km ainsi que lors de la restitution du véhicule pour donner le détail des travaux complémentaires non prévus au départ. En effet, le circuit de refroidissement et le vase d'expansion ont du être changés, des prétendues traces d'huile ayant été détectées dans un premier temps qui en fait se sont révélées être des dépôts (de rouille ?). Ma déception, indépendante du garage Audi Montrouge, vient du fait que la prise en charge de ces opérations par l'extension de garantie Audi VO, que j'avais souscrite à l'achat, a été refusée. Je me suis donc plié aux recommandations d'Audi et j'ai accepté ces réparations. J'estime néanmoins qu'il s'agit d'un problème exceptionnel pour un véhicule acheté à 5 017 km et 10 mois en "Audi Occasion : Plus Premium", toujours entretenu chez Audi Montrouge et qu'il n'y a pas, comme M. Dellevi me l'a confirmé, une préconisation d'Audi pour remplacer le liquide de refroidissement au bout de 4 ans (ou 60 000 km). Je tiens aussi à préciser qu'aucune indication n'est apparue au niveau du tableau de bord, que les niveaux d'huile et de liquide de refroidissement n'ont jamais fait l'objet d'un ajout. Je vais donc faire une réclamation auprès du Service Relations Clientèle Volkswagen Bank et de son prestataire Opteven Assurances qui ne manqueront pas de revenir vers Audi Montrouge certainement. Je tenais à vous le préciser et à vous remercier par la même occasion pour le geste commercial en étendant la remise de 10%, dont je bénéficiais pour la révision, au reste des réparations.

Très bon accueil.

Satisfait

Plusieurs années, plusieurs passages, toujours parfait !

Très bonne prestation

Très bonne prise en main et une relation client parfaite

Accueil parfait

Le service est très professionnel,aimable et à l'écoute du client. Le véhicule a été rendu impeccable .

REVISION ET CONTROLE TECHNIQUE : TRES BONNE PRISE EN CHARGE ET CLARTE DES PROPOS TENUS SUR LES OPERATIONS A EFFECTUER 10-1 SUR LA NOTE POUR 2 RAISONS : 1/ POUR UN CLIENT DE PLUS DE 10 ANS AVEC LE MEME VEHICULE DANS LE MEME GARAGE, J'AURAI GRANDEMENT APPRECIE UN GESTE COMMERCIAL SUR LE PRIX GLOBAL. 2/ LES HORAIRES DE REPRISE DU VEHICULE SONT PEU ADAPTES A DES HORAIRES DE BUREAU CONTRAIREMENT AU DEPOT DU VEHICULE (A PARTIR DE 8H)

Le prix des interventions est exorbitant

Très satisfait du service même si le prix de 2 pneus posés est excessif (420€)

Conseiller très professionnel et agréable

Bon accueil. Délai d'attente pour être pris en charge un peu long. Satisfaction globale.

Très bien accueilli..

Personnel très accueillant

Très bien mais cher

Très bon service

Différents petits détails non pris en compte ou éronnés On me dit que les Pneus sont à remplacer car CT proche alors que le CT datait de 15 jours. Puis ma demande de me référencer comme propriétaire de la voiture que je venais d’acheter n’a pas été satisfaites. Le lavage offert inscrit sur la facture n’a pas été réalisé ( la fois précédente l automate était en panne)

Trés bien, comme d’habitude

Horaire respecté, professionnalisme

je suis très satisfait du service merci

L’accueil était parfait. En revanche je regrette que le garage ne propose pas de véhicule de prêt.

Très bonne prise en charge

Cher pour une réparation ordinaire ...

Expérience parfaite. Bravo à Mme coraline Emile.

Délais de livraison extrêmement long

la voiture Audi A3 Sportback 35 TDI 150 Stronic marche à merveille elle ne consomme pas beaucoup comparé à ma golf 6 tdi que j'avais dans le temps je suis très content de mon achat avec la fameuse boite auto S tronic 7 j’étais très bien conseillé pas votre vendeur monsieur Viktor Markovic félicitation à lui S.V.P envoie un bonjours de ma part cordialement

Le collaborateur qui nous a vendu le véhicule a été très professionnel et efficace

Travail professionnel

Nous sommes très satisfaits de votre concession nous remercions sincèrement votre commerciale pour sa disponibilités

Qualité de l'accueil Connaissance du produit Respect de la date de livraison

très bon contact .Votre notice d'utilisation devrait correspondre exactement au type du véhicule acheté et devrait comporter des exemples plus didactiques Cordialement

Je n’arrive toujours pas à comprendre et à gérer les options de la voiture et notamment le recharge électrique. J’ai acheter des options que je ne trouve pas. L’autonomie de la recharge électrique de la voiture est trompeuse ou limite mensongère ! Vendu 400km. Réel 270km !!

Satisfait de l’accueil,gentillesse et compétence etaient au rendez/vous.Le véhicule :A3 sportback Quattro répond à mes attentes et son comportement me rappelle ma TT.

Proposition financière très raisonnable et délai de livraison respecté.

Livraison du véhicule avec 2 mois de retard sur la date extrême de livraison prévue sur le bon de commande. Aucun dédommagement. A la commande, demande EXPRESSE de rétroviseurs rabattables électriquement, demande non prise en compte.

Bon accueil, écoute active et prise en compte du projet client étaient au rendez vous

AUDI Trocadéro ! Très bon et très efficace service.

Très satisfait de votre commercial M. LESCAROUS, pour son professionnalisme.

tres bon contact avec le conseiller qui m'a apporté les conseils et les renseignements attendus

Ras tout était parfait

La relation avec le commercial a été excellente ! À l'écoute, disponible etc. La préparation de la voiture est très complète ! Le délai est légèrement long mais au vu de la prestation fournie ce n'est pas très grave

Bonjour tous d'abord le véhicule étais toucher sur le pare-chocs arrière le vendeur ma dit quil va être repeint au final je rentre a la maison je vois que non,mon papa a acheté un véhicule cher Renault on lui offre la bouteille de Champagne moi rien si un porte clé Audi lol

Négociation difficile voire impossible. Remise faible

Très bon accueil . Professionnalisme et à l’écoute du client .