les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Audi Montrouge

44 Avenue Aristide Briand, 92120 Montrouge
9,0 /10
945 avis clients
Actuellement closed
9,2

815 clients de la concession Audi Montrouge partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (430) 9.3/10
Pneumatique (116) 9.1/10
Freinage (109) 9.2/10
Réparation (108) 9.2/10
10

Très bon accueil dès la prise de rendez-vous/ prise en charge du véhicule dans les délais et restitution idem. L interlocuteur est compétent et a donné pleine satisfaction
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.0 TFSI 95 CH S TRONIC

10

Très bonne prise en charge de tous les problèmes rencontrés
Révision / Réparation / Démarrage
Audi / A5 COUPE

8,0

PAS DE COMMENTAIRE
Révision
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI 150 CH MULTITRONIC.8

10

Comme toujours super accueil
Réparation
Audi / A4 2.0 TDI 143 CH BV6 8 CV

10

Très bon SAV
Pare-brise
RS3 SPORTBACK 2.5 TFSI 400 CH QUATTRO S

10

Ras pas de nettoyage intérieur à cause du covid. Dommage
Révision
Audi / Q3 2.0 TDI 140 CH QUATTRO S TRONIC

10

Accueil sympathique et pro Prise en charge et restitution du véhicule à l’heure
Révision / Freinage
Audi / NOUVELLE A4 2.0 TDI 122 CH S TRONIC

10

Explications claires et résultats conformes aux attentes
Révision
Audi / A4 2.0 TDI 143 CH BV6 8 CV

8,0

Nous trouvons dommage de devoir payer un supplément suite à la désinfection de la voiture.
Révision
Audi / Q3 FL 2.0 TFSI 180 CH QUATTRO S TRONIC

10

Très bien
Pare-brise
Audi / Q3 2.0 TFSI 211 CH QUATTRO S TRONIC

10

dépannage rapide sans rendez vous : merci.
Réparation
Audi / Q3 2.0 TFSI 170 CH QUATTRO S TRONIC

8,0

Un peu surprise par le tarif du traitement anticovid Surtout que je n ai pas été prévenue avant ! Un geste commercial aurait été agréable en tant que cliente depuis plus de 20 ans !
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.0 TFSI 95 CH S TRONIC

2,0

J'aurais aimé qu'on m'explique pourquoi mon embrayage sur un véhicule de 35k kms doit être remplacer et me proposer des solutions alors que voiture encore sous garantie..
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.0 TFSI 95 CH BVM 5
Lundi 03 Août 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Comme d habitude très professionnel
Révision
Audi / Q7 V6 3.0 TDI 245 CH QUATTRO TIPTRONIC

8,0

Service de qualité, interlocuteurs très pro.
Révision
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO S TRONIC

10

Tout s’est très bien passé Accueil et conseillers parfaits
Révision
Audi / Q2 40 TFSI (2.0 TFSI 190CH) QUATTRO S T

10

Tout s'est très bien passé. Personnel accueillant, efficace et clair quant aux prestations proposées etc. Tout cela m'encourage à continuer l'entretien de mon audi A3 chez vous.
Pneumatique / Révision
Audi / A3 SPORTBACK 1.6 TDI 105CH AMBIENTE S T

10

Bon accueil
Révision
Audi / A3 PI SB 40 TFSI(190 CH) QUATTRO S TRON

8,0

Quelques prestations n’ont pu être réalisées comme le remplacement du filtre à air certainement à cause du COVID-19 mais des dispositions pourraient être prises pour le faire en toute sécurité.
Révision
Audi / A3 SPORTBACK 1.8 TFSI 160 CH ATTRACTION

8,0

Les tarifs horaires Audi en région parisienne (151€HT/heure...) sont de plus en plus prohibitifs!
Révision
Audi / Q5 2.0 TFSI 180 CH QUATTRO TIPTRONIC 8

10

bonne disponibilité pour la prise de rdv rapide et véhicule prêt tres rapidement
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.0 TFSI 95 CH S TRONIC

10

Parfait tres professionnel comme habituellement merci
Révision / Pneumatique
Audi / Q3

10

Excellent accueil, grande efficacité de tous les intervenants
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TFSI 125 CH S TRONI

10

Très bon accueil avec le sourire, pas de temps d'attente, explications et conseils clairs et détaillés par le technicien. Devis et facture identique, temps de réparation un peu long mais le pont du 14 juillet en est peut-être la raison...
Carrosserie
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150 CH S TRONIC 7

10

Bon accueil et bon service.
Révision
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI 177 CH MULTITRONIC 8

4,0

Manque de transparence sur le prix. Choc constaté à la reprise du véhicule. La responsable m'a promis de rappeler mais je suis sans nouvelles depuis mon passage ! A ces niveaux de tarifs, j'attends un meilleur niveau de prestation
Révision
Audi / A6 BER QU 2.TDI

8,0

C'est bon, comme d'habitude
Réparation / Révision
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI DPF 143 CH QUATTRO BV6

10

Bonjour, Très content de la revision de mon A4 chez vous. J’ai amené mon véhicule le matin avec un peu de retard sur mon RDV mais ayant appelé pour prévenir, tout le monde a été très compréhensif. Le prix annoncé au départ a été respecté et les délais tenus. La seule remarque que je peux faire est qu’on m’a conseillé, à raison, de changer les pneus (notamment avant) car très usés. Mais le tarif demandé est extrêmement prohibitif, quasi 2x le prix sur les mêmes pneus par rapport à des centres pneus autour.
Révision
Audi / A4 2.0 TDI 143 CH MULTITRONIC 8CV BA8

10

L’accueil est toujours agréable et l’équipe tjrs a l’écoute
Révision
Audi / A4 AVT 3.0 MULTI S LINE 14 CV 220 CH B

10

Accueil pro mais tarifs un peu élevés !
Révision / Freinage / Réparation
Audi / A4 AVANT

10

Service très rapide et accueil sympathique
Pneumatique
Audi / Q3 FL 1.4 TFSI COD 150 CH S TRONIC 6

10

Très bonne réception
Révision
Audi / Q5 V6 3.0 TDI DPF 245 CH QUATTRO S TRON

10

TRES PROFESSIONNEL.
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TFSI 125 CH BVM 6

10

Satisfait
Révision
Audi / A1 SPORTBACK 1.4 TFSI 185 CH S TRONIC 1

10

Accueil très correct, protocole Covid respecté. Travaux conformes
Révision / Freinage
Audi / A3 1.4 TFSI 122CH ATTRACTION BV6

10

La prise en charge est impeccable mais vos taux horaires de main d'œuvre sont désormais trop élevés pour moi.
Révision / Freinage
Audi / A4 AVANT 1.9 TDI 116 CH 7 CV ADVANCE ED

10

Service toujours parfait
Révision
Audi / Q3 2.0 TDI 177 CH QUATTRO S TRONIC

10

Très professionnelle
TT COUPE 2.0 TFSI 230 CH QUATTRO S TRON

8,0

Il est très dommage qu'il n'ai pas été proposé de gel hydro-alcoolique à l'entrée pour les clients ( heureusement que j'en étais muni) Client depuis plusieurs années (j'en suis à ma deuxième Q5) , le tarif de mise à jour du GPS du véhicule est d'un tarif rhédibitoire (plus de 400€), cela pourrait être moins cher et inclus dans une révision du véhicule Le devis a été clairement expliqué et les éléments à changer justifiés (bombe crevaison, essuies glace) Compte tenu du Covid, il n'a pas été prévu de me recontacter pour le changment des filtres et cartouche de clim. cela pourrait être utile à organiser
Révision
Audi / Q5 V6 3.0 TDI DPF 258 CH QUATTRO S TRON

4,0

L accueil téléphonique des secrétaires/hotesses est détestable. Mon vehicule, après une intervention de carosserie/peinture m'est restitué non lavé. Même Renault fait mieux.
Révision / Carrosserie
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 163CH QUATTRO STRONIC 7

10

Très bon service nous sommes satisfaits
Autre
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TDI DPF 150 CH MULTITR

10

Excellent accueil. Délai respecté. Frais envisagé équivalent à facture.
Révision / Autre
Audi / Q3 FL 1.4 TFSI COD 150 CH S TRONIC 6

10

Un accueil, du service, je recommande !
Freinage / Révision / Pneumatique / Autre
Audi / A3 SB E-TRON 1.4 TFSI 204 CH S TRONIC 6

10

Respect de la ponctualité du rendez-vous
Révision / Réparation
Audi / A4

10

Service effectué avec professionnalisme.
Révision
Audi / A4 2.0 TDI 143 CH MULTITRONIC 8CV BA8

10

Prestation conforme à la demande (pneus) - appel préalable au remplacement non prévu des plaquettes de frein arrières - véhicule nettoyé
Pneumatique / Freinage
Audi / NOUVELLE A4 2.0 TFSI 190 CH S TRONIC

10

le délai, le prix et le rendez-vous de l'entretien de mon Q7 ont été parfaitement effectués. le commercial à été trés courtois et professionnel en me faisant une prévision tarifaire qasi facturable.. Service nickel
Révision
Audi / Q7 V6 3.0 TDI 245 CH QUATTRO TIPTRONIC

10

Très satisfait
Révision
AUDI TT COUPE 2.0 TFSI 12 CV 200 CH BV6

8,0

Me suis réprimandé pour 5 mn de retard, alors que j'étais présent pour le rendez-vous et que j'attendais le moment de la prise en charge dans mon véhicule. Du coup je suis passé après des personnes qui avaient des rendez-vous après le mien. Mon rendez-vous était a 8h15, je suis passé a 9h.
Révision
Audi / A3 BERLINE PI 1.4 TFSI COD 150 CH BVM 6

2,0

Trop facturé et pas de suivi dans le remboursement
Révision / Pneumatique
Audi / Q5 NF 2.0 TFSI 252CH QUATTRO STRONIC 7

8,0

changer un optique plutot que l'ampoule vous m'avez vu ???
Révision / Réparation
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 163CH QUATTRO STRONIC 7

8,0

Très bonne prestation et tenue des délais. Renforcer toutefois les vérifications de fin de travaux avant la restitution du véhicule au client : les deux trappes latérales donnant accès à l’installation électrique dans le coffre étaient démontées et posées au milieu du coffre lors de la restitution...
Réparation
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 190 CH QUATTRO S TRONIC

10

Rapide et efficace
Révision
Audi / A3 PI 2.0 TDI 150 CH S TRONIC 6

10

Très bien reçu et entièrement à l’écoute
Révision / Réparation
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TDI DPF 143 CH MULTITR

10

Très bon accueil et très bonne prise en charge
Révision
Audi / A6 AVANT V6 3.0 BITDI 320 CH QUATTRO TI

10

Très bien accueilli. Cependant il n'est pas normal de facturer le nettoyage covid alors qu'il n'y a pas eu de temps alloué au nettoyage pour l'interieur du véhicule.
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.0 TFSI 95 CH S TRONIC

10

Bon service en général et aimable.
Révision
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO S TRONIC

10

Efficacité et rapidité
Révision
Audi / A3 SPORTBACK

2,0

Accueil du commercial faussement empathique... on a l’impression qu’il veut gonfler le devis en étant un peu agacé par les objections sur les tarifs ... bref, je ne reviendrai pas dans cette concession
Révision
Audi / Q2 30 TFSI (1.0 TFSI 116 CH) BVM

8,0

Suivi de l'entretien. J'avais fait le précédent dans un autre établissement mais vous n'aviez aucune visibilité dessus.
Révision / Freinage / Pneumatique
Audi / NOUVELLE A4 AVANT 1.4 TFSI 150 CH S TRO

2,0

Je ne suis actuellement pas satisfait du travail Pour la révision de ma voiture je me suis retrouvé sur l’autoroute avec un voyant qui s’allumait mais disons que je manquais d’huile dans mon moteur et cela six jours après ma révisions ! ! L’explication de mon concessionnaire est tendancieuse j’ai peut-être abîmé mon moteur pendant ses 50 km avant de retrouver une Concession à Orléans enfin professionnelle Ils ont été obligé de me changer mon filtre à huile et de faire la vidange de mon moteur. Par contre la facture de mon concessionnaire est pas légal de son incompétence 1870 € peut-être trouvez-vous ça normal en tout cas pas moi. J’ai l’habitude de dépenser mon argent pour de bonnes raisons.
Révision / Démarrage
Audi / Q7

10

Très bien et très rapide
Audi / A3 SB 2.0 TDI 184 CH QUATTRO S TRONIC 6

10

Bonne accueil, et satisfait récupération de ma voiture
Pneumatique
Audi / A1 1.4 TFSI 185 CH S TRONIC 10 CV

10

très bon accueil et sécurisé
Révision
Audi / Q2

10

Très bon accueil
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TFSI 125 CH BVM 6

2,0

Voiture récupérée le lundi au lieu du vendredi.
Révision / Pneumatique
Audi / A3 PI SB 35 TFSI (150 CH) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Juin 2020
suite à une forte activité le vendredi, le client n'a pas été contacté pour la fin des travaux

10

Tout s'est passé comme prévu et sans surprise
Révision
Audi / A5 SB NF 2.0 TFSI 252CH QUATTRO STRONIC

10

Bon accueil. Sérieux.
Révision / Pneumatique
Audi / A3 SB 1.4 TFSI COD 150 CH S TRONIC 7

10

Personnel accueillant et professionnel
Révision
Audi / A3 SB PI 40 E TRON 1.4 TFSI 204CH S TRO

10

sans faute .horaires o k .explications claires
Révision
Audi / Q3 FL 2.0 TFSI 180 CH QUATTRO S TRONIC

8,0

Tarifs élevés
Révision
Audi / A3 2.0 TDI 184 CH BV6

10

Tres bons conseils du technicien. Disponibilite et explications claires.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Audi / Q3 2.0 TDI 140 CH BVM

10

Réactivité, ponctualité, interlocuteur précis et agréable
Révision / Carrosserie / Démarrage
Audi / A3 SPORTBACK 1.6 TDI 105CH ATTRACTION B

8,0

Satisfait de la réception et de la réparation mais le délais pour la réception des pièces commandées trop long.
Freinage
Audi / NOUVELLE A4 2.0 TDI 150 CH S TRONIC 7

10

Efficace respect des horaires sympathie
Révision / Freinage / Pneumatique
Audi / Q3 2.0 TDI 177 CH QUATTRO S TRONIC

4,0

Je trouve bizarre de facturer au client 39 Euros pour nettoyage COVID, je partage avec vous mon expérience, chez le dentiste et son assistant, ils ont fait 10min minutes pour nettoyer la salle, ils m'ont rien facturer. Aussi le devis n'était pas claire, pas de tarifs des prestations dans le site (pas comme Volkswagen), ça reste cher, j'ai du payer 369 Euros pour le changement des plaquettes arrière (inclus contrôle de la batterie qui est offert et les 39 Euros COVID).
Freinage
Audi / A3 SB 2.0 TDI 150CH BV6 ATTRACTION

10

j'apprécie l'accueil, le respect des délais, le lavage de la voiture
Démarrage
Audi / A6

8,0

RAS, bon niveau de service
Révision / Freinage / Autre
Audi / AUDI A3 1.9 TDI AMBIENTE 3P 101CH 6CV B

8,0

Trop cher.
Révision
Audi / A1 1.4 TFSI 122 CH BV6 6 CV

10

TRES BON ACCUEIL ET SERVICES AU RENDEZ-VOUS
Révision / Autre
Audi / SQ5 V6 3.0 BITDI 313 CH QUATTRO TIPTRON

6,0

Pas à la hauteur de audi
Pneumatique
Audi / A3 SB PI 30 TFSI BVM6 (116 CH)

10

Très bien
Révision
Audi / Q3 1.4 TFSI 150 CH S TRONIC

10

Ponctualite, qualite de l’acceuil et informations claires et precises
Révision
Audi / A3 PI SB 35 TFSI (150 CH) S TRONIC 7

10

L’accueil s’est très bien passé à mon arrivé
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Audi / A3 1.6 TDI 90CH AMBIENTE BV5 5 CV

6,0

J’ai récupéré un véhicule plus sale que lorsque je l’ai déposé alors qu’on m’a dit m’offrir le lavage du véhicule... pour une facture à 1700€, c’est moyen. Ceci dit la prestation (révision) et les conseils étaient bons Pour le devis, la reparation de la crevaison m’avait été annoncée comme incluse dans le devis et cela a été en sus des 850 à 900€ annoncés...
Révision / Pneumatique
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TFSI 225 CH MULTITRONI

10

Horaire respecté. Bon accueil, Conseils appropriés, info fin prestation, facture conforme devis...
Révision / Démarrage / Réparation
Audi / A3 SPORTBACK 2.0 TDI AMBITION 8CV 140CH

10

Organisé et efficace. Très bon accueil
Révision
Audi / A5 CABRIOLET 2.0 TFSI 211 CH MULTITRONI

10

Malgré trop de note négative sur internet . Je suis le premier surpris ! Accueil au top et le commercial aussi il était à l’écoute . Merci et à très bientôt 👍
Réparation
Audi / A COMPLETER

8,0

Compte tenu des tarifs, le lavage du véhicule aurait pu rester de meilleure qualité. Par ailleurs certain tarif paraît rédhibitoire (plus de 200 euros pour une ampoule au xénon, de l’ordre de 3000 euros pour un filtre à particule). Même parfaitement justifié de tel prix devrait amener Audi à une certaine réflexion sur l’avenir de certain choix sinon de certaine technologie.
Révision
Audi / A3 SPORTBACK 2.0 TDI QUAT AMBITION 10CV

10

Tres satisfait de l accueil qui m a été fait.
Révision
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 190 CH QUATTRO BV6 11 CV

10

Bon accueil
Révision
Audi / NOUVELLE A4 AVANT 2.0 TFSI 190 CH S TRO

10

Très bien
Révision / Pare-brise
Audi / A1 1.2 TFSI 86 CH BV5 5 CV

10

Bon accueil, bons conseils .
Révision
Audi / A3 SB 1.2 TFSI 105CH AMBIENTE BV6

10

Monsieur Carmona a été réactif et a pu m'aider dans la résolution du problème sur mon véhicule.
Autre
Audi / A7 SPORTBACK V6 3.0 TDI 245CH QUATTRO S

10

Je recommande
Révision
Audi / A3 PI SB 30 TDI (116CH) S TRONIC 7

10

Très bien reçu par les différents intervenants. Les gestes barrières sont appliqués .
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TFSI 125 CH S TRONI

10

Service correct.
Réparation / Autre
Audi / AUDI A4

10

Qualité de l’accueil, prise en charge rapide bien que sans rendez-vous, sens du client, très bonne écoute, explications claires, distanciation sanitaire, au global très bonne image pour la marque.
Révision
Audi / A3 PI SB 35 TFSI (150 CH) S TRONIC 7

10

Accueil ponctuel , agréable et efficace.
Révision
Audi / NOUVELLE A4 2.0 TFSI 190 CH S TRONIC

10

Très satisfait
Révision
Audi / A4 3.2 FSI T/Q AMBIT LUXE 18 CV 256 CH

2,0

Prix intéressant sur certains véhicules d’où mon achat mais équipes incompétentes : pneus gonflés à 5 bars, pare-chocs arrière cassé, commercial ne connaît pas son métier ni le véhicule, ne répond au téléphone qu’une fois sur 5 et promet l’offre de la carte grise et des accessoires et rien n’est tenu. J’aurai honte d’avoir des collaborateurs de ce niveau dans mon équipe.
Audi / A7 VD

4,0

Accueil froid, peux commercial envers le client, pas de geste (sour-tout contenue la période) Peux d’explications de façon générique. J’attend encore la deuxième clef avec le code pour activer myAudi sur l’application... entre autres... Vu que c’est notre première Audi et une façon de démarrer avec la marque... avec une attention plus à la hauteur de la marque
Audi / A1 VD

10

Magnifique
Audi / A6

10

Merci pour tout
Audi / Q5 VD

2,0

J’attends le remboursement de mon acompte de 4500 euros depuis plus de 3 semaines. C’est inadmissible. Par ailleurs, j’ai attendu la réponse pour le financement près d’1 mois. Ou est la qualité Audi ?
Audi / A4 VD

6,0

J'ai récupéré un véhicule le 14 mai (commandé en février 2020) poussiéreux en exterieur et qui avait été repeins comme un cochon et le mot n'est pas exagéré.Véhicule de 1150 km!! Nous nous en sommes aperçu à notre retour chez nous après nettoyage. Le responsable a suite à mon mécontentement et à sa surprise devant cette situation, a fait intervenir un prestataire pour faire reprendre la peinture. le travail est en cours. mais je suis déçue pour un véhicule de 1150 km n'avoir pas eu connaissance de ces faits et surtout que la réparation ait été faite par des non professionnels . ce désagrément m a obligé à me déplacer à plus de 20km de chez moi pour effectuer les réparations et celles ci ne sont pas encore terminées car le brouillard de peinture initial n'a pas encore été totalement lustré et seules les différentes coulures ont été réparées. Pour l'instant l’état de mon véhicule n'est pas correct. Pour un véhicule AUDI c'est inacceptable.
Audi / A3

10

Malgré le covid tout s’est bien passé
Audi / Q3

4,0

Bonjour j’attend toujours ma carte grise pour un achat effectué en mars : Q5 55 TFSIE. J’ai relancé ma concession Paris Lecourbe qui m’a dit d’appeler Montrouge sans prendre en compte ma demande. Ce que j’ai fait. La personne ne pouvait me répondre, on a pris mon message et depuis toujours aucune nouvelle... Pas très satisfaisant et belle perte de temps !
Audi / Q5 VD

2,0

Plusieurs problèmes avec le commercial.
Audi / E TRON

4,0

Erreur lors de la Livraison De mon véhicule neuf. On m’a livré un autre véhicule !!
Audi / A1

4,0

Mauvaise gestion du CT et du certificat d'immatriculation. Certificat pouvant être demandé AVANT le confinement et cela n'a pas été fait. Donc reçu seulement fin Mai 2020 après nombreuses relances pour une livraison 27.02.20. Et outillage démontage roues manquant à la livraison. Obligation de revenir au garage sans geste commercial, ni pr le CT fait par nos soins et envoyé en recommandé. Très bon contact avec le vendeur. En revanche pas à l'accueil du garage, ne correspond pas à notre expérience AUDI.
Audi / A6

8,0

J’aurais voulu être informé au préalable qu’un véhicule annoncé à 17000km n’en ait pas 2000 de plus à la livraison quand j’ai déjà versé 5000€ pour le réserver et 720km effectué pour le récupérer en reprise du mien. De plus je découvre des petits soucis de finition comme de belles rayures sur les leviers d’ouverture Intérieur des portes en alu, un cendrier amovible avec des traces de liquide collé dessus, des plastiques aux places arrières mal nettoyés... de petits détails diront certains, mais on fait dans le haut de gamme ou on ne fait pas de l’Audi. La concession est austère, ça manque Cruellement d’attrait et de vie.

8,0

Services de qualité, réactivité, conseil et capacité à trouver des solutions
Audi

10

Service premium rien à dire
Audi

8,0

J'ai été satisfait de l'accueil qui m'a été réservé dans le cadre de mon achat.
Audi

10

Superbe concession personnel très agréable et très efficace
Audi

10

Relationnel parfait
Audi

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