bien organisée

Professionnel, aimable , disponible et attentif.

Tres bon accueil et conseil

Ponctualité, clarté, gentillesse.

Un tarif 2 x la préconisation constructeur, et une Maj de logiciel Avec défaut et je parts en vacances pour un mois sans main libre

A l écoute et efficace.

Bon accueil

Bon travail

Très bien, transparence et prix raisonnables

Très correct et rapide.

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour me renseigner pour ma prise de rendez-vous (on m'a informé par la suite qu'il manquait un standardiste pendant quinze jours). Du coup, j'ai posé mes questions dans la boîte de dialogue du formulaire de la prise de r-v en ligne, mais on ne m'a jamais répondu non plus. En l'absence d'un réceptionniste, j'aurais trouvé normal que vos conseillers veillent à bien le faire. Sinon, pour le reste, tout s'est bien passé. Accueil professionnel et courtois, service efficace.

Tres bon accueil efficace et aimable

Dégradation du véhicule pendant les réparations.

Top la personne qui s’est occupée de moi à été très professionnelle

Ce n est a mon sens pas rapport a la personne qui s est occupé de moi qu il y a un pb. Ce sont surtout vos tarifs exhorbitants. 180€/h ?! 1 entretien + changement d une ampoule = 1600 €!!!??? Jamais vu ça. Par ailleurs, j avais un pb avec ma carte bleue compte tenu que je n avais estimé votre prestation aussi chère. Il n ont pas voulu prendre de chèque, même avec preuve de solvabilité à l appui. Je ne pouvais pas récupérer ma voiture et aller à mon travail. Aucune solution n a été trouvée allant dans le sens du client (moi). Que s'est il passé dans vos tarifs entre l'année dernière et cette année? La guerre en Ukraine? L inflation? Cela a bon dos tout cela. Je suis très mécontent à tel point que je n acheterai plus d audi.

Bonjour très gentil rapide efficace je recommande.

Une indication d'erreur devait être supprimée de l'ordinateur de bord et elle ne l'a pas été alors que j'en avais fait part lors de la prise en charge. D'autre part la procédure pour obtenir un rendez-vous en ligne est un vrai cauchemar. Il y a beaucoup trop d'options et il est difficile de trouver la bonne quand le problème ne relève pas des compétences d'un professionnel. Vous devriez faire un sondage sur votre questionnaire auprès de client lambda !

Très bon service

Accueil et travail très professionnel

personnel sympathique et competent

Service impliqué, vraie recherche de solution, même sur un véhicule ancien. Très bonne qualité de service, certes toujours un peu onéreux.

Compétant et rigoureux

La personne de l'accueil ne savait pas quand la pièce comandée va arriver. Promesse de rappel télephonique non tenue. Manque d'une ligne téléphonique directe vers le garage.

Tres bonne accueil, pas de reatrd, et les intervenants tres professionnels.

Excellent service, gentil et professionnel

Tarif des revisions trop élevés

Alors que ma voiture a 72 000 Km sortait de l'entretien des 90 000 km, le voyant moteur s'était allumé quelques jours après. J'ai réussi à obtenir un rendez-vous mais seulement 1,5 semaine plus tard ce qui m'a handicapé pour mes trajets professionnels et la voiture a été immobilisée 4 jours au lieu des 3 maximum annoncés et surtout on ne m'a pas tenu au courant de ce décalage et j'ai eu beaucoup de mal à contacter par téléphone l'atelier. J'ai réussi 2 fois mais on n'a pas su me renseigner et on ne m'a pas rappelé. Les seuls contacts ont été par email, pour la validation du devis, et par SMS, pour me dire 2 heures avant la fermeture du vendredi soir que la voiture était prête. Un service qui n'est donc pas à la hauteur de ce que l'on peut espérer d'Audi.

Equipe très sympa et dynamique bravo ! !!

Révision faite dans les temps indiqués, la concession a bien voulu conserver mon véhicule 3 jours après dès lors qu'en déplacement professionnel je ne pouvais venir le récupérer, nettoyage extérieur/intérieur effectué gracieusement, parfait accueil.

De la prise de rendez vous à la facturation, tout était confus. Aucun devis pour une facturation à 213€ - à la limite de l'illégalité

Bon accueil, bon suivi

Parfait merci bcp

Réception très professionnelle

très bon service. RAS

grande amabilité !! compétence évidente

Réception et atelier des très bons à tous les niveaux pour rendre service

Toujours très bien

Parfait merci

Conseiller très serviable et attentif. merci

très bon accueil et prestation rapide

- pourquoi systématiquement, quand je reprends mon véhicule après la révision, le niveau d'huile est au milieu, m'obligeant à y retourner pour faire le complément : INSUPPORTABLE ! - un remplacement d'une malheureuse ampoule facturé 45 € !!! de qui se moque-t-on ? - bruit/grésillement dans le bas moteur au delà de 100km/h depuis la dernière intervention, signalé à la révision, problème toujours présent ! merci pour le lavage du véhicule

Je suis rentré et ... pas de carte de grise, ni dans les papiers, ni dans le pare-soleil. Bon je conçois que c'est peut-être la faute à personne, on a recherché partout et je ne la trouve pas. Mais je ne peux pas donner 5 étoiles, je paie cher pour avoir le service et maintenant je dois faire des démarches administratives chronophages pour récupérer une carte grise :-( Au minimum la carte grise devrait être remise en mains propres pour éviter les pertes (et pas sous le pare soleil) (j'ai coché écoute et conseils faute de mieux) Je pense aussi que la fermeture à 17h00 est un peu raide pour les personnes en activité. Et peut-être que la précipitation du soir a peut-être à voir avec le problème de la carte.

Grande qualité d'accueil, véhicule restitué impeccable, bravo et merci à toute l'équipe.

tout s'est bien passé

Très professionnel

Accueil et prise en charge optimale

Mise à part la personne de la réception , nous n avons eu personne de compétent pour analyser et être informé de la panne du vehicule

Bonne révision, bon accueil et bons conseils Cher mais c’est la vie

2 pannes successives concernant bougies et bobines dans les 7 mois qui ont suivi révision et CT.

Equipe a l'écoute et pro qui a réussi à résoudre mon problème malgré le délai court

Satisfaction sur la prestation. Merci

Nous sommes satisfaits

accueil parfait -prix exhorbitants remettant en cause l'achat d un vehicule de cette marque malgré les efforts du chef d atelier .

Délai de réparation énorme, trop trop long, immobilisation du véhicule pendant plus d’un mois ! Accueil satisfaisant et très bonne écoute

Globalement aucune critique par rapport à la prise en charge au contraire. La seule critique c'est le prix des prestations qui restent assez onéreux.

Prestations conformes à l'attendu, de qualité, bon accueil.

Excellent accueil et prise en charge du véhicule

délai respecté satisfaction des travaux effectués

Très bon service Aimable et bien organise

Très bon accueil et suivi régulier pendant la présence du véhicule au garage.

Service réactif

Très bon accueil. Un léger détail n'a pu être pris en compte en prémice de la visite du contrôle technique de mon véhicule (grincement roue arrière à froid) qui le sera sans aucun doute lors de la visite d'entretien du véhicule en septembre.

très bon acceuil

très bien accueilli et voiture bien entretenue

Très bien, rien à dire de plus... ça change du garage d'Audi Saint-Maur des Fossés.

Rien à redire. Disponibilité « au pied levé » Amabilité Rapidité

Satisfait de la prise en charge de mon véhicule

Très bon Service

Bone accueil, prise en charge rapide. Révision et changement de pneus réalisés dans la journée. Diagnostic sur une panne électronique

Très bien. Mais le tarif de la MDO est très élevé 155euros/h pour une révision c'est vraiment cher.

Très bien accueilli et prestation au top !

Accueil et prestation toujours de qualités.

Accueil et prise en charge rien a dire (au top), Il faudrait revoir la signification du mot DIAGNOSTIC chez Audi, j'avais un voyant de boite de vitesse, je suis venu chez Audi qui sont sensé connaitre leurs véhicules sur les bouts des doigts et finalement je repars en ayant payer 255€ sans Diagnostic réel, puisque je ne connais toujours pas le problème de ma voiture!

Accueil et service parfait Bravo à l’équipe et merci

Bon accueil, réparation faite.

Très bon accueil et traitement du problème.

Conseil qualité du travail et ponctualité

Très bon accueil par Mr. Carmona

Ne changer rien

Rendre un vehicule griffé, sans retour d information sur ce qui s est passé, avec un etat des lieux falsifié... : sans plus de commentaire

Nous nous orientons indubitablement vers les voitures hybrides et vers le tout électrique. J'ai déjà acheté 3 voitures neuves Chez AUDI en 17 ans, mais on peut constater que l'électrique reste très cher même dans l'hypothèse d'un achat en LDD ou LOA. Je pense donc m'orienter vers les modèles Tesla qui sont de meilleurs rapport qualité/prix ...

Bon accueil

Bien l'accueil parfait

Très bon contact et renseignements judicieux

Tres bonne prestation à tous points de vue. Il faut améliorer l’accessibilité aux bureaux, les petits marches sont rédhibitoires pour les personnes à mobilité réduite

compétence amabilité de mon interlocuteur

Etre à l'heure lorsque l'on donne un rendez-vous et ne pas faire patienter le client sans le tenir informé d'un éventuel retard de la personne en charge de réceptionner son véhicule.

J'ai été très agréablement surpris de la rapidité à laquelle le contrôle technique et le changement des roues a été effectué. En plus du service impeccable habituel, c'est 6 étoiles

deja fait hier

Bon acceuil Pré visite et Contrôle Technique réalisés dans les temps

Trés bon acceuil Contrôle technique et révision préalable réalisés rapidement

bon accueil

Ok bon accueil

Après de longues années d'expérience avec BMW j'ai décidé d'expérimenter la marque AUDI, en achetant une Q3 chez le groupe ATLANTIS. Après 50 000 km la voiture est tombée en panne (fuite d'huile) et je l'ai confiée à AUDI Montrouge (pour qui j'avais une très grande confiance). Aujourd'hui ça fera UN MOIS que la voiture est en réparation, sans comprendre exactement le problème !! Non seulement je ne comprends pas le problème réel de ce grand délai, le garage m'avertit qu'il faudrait changer les pneus et les plaques, alors qu'il s'agissait d'une fuite d'huile...J'ai donné mon accord car je présume faire confiance quand même au garage...mais Je commence à m'inquiéter et regretter mon achat...

Service excellent. Aucune attente. Véhicule rendu nettoyé comme souhaité.

Topissime et très à l'écoute

A la hauteur de Audi

Service au top

Ponctualité, disponibilité, professionnalisme.

Rien de spécial à partager

Technicien accueillant et attentif. Très bien. je recommande +++

Prestation impecable, prise de rdv simple, travaux rapide.

Parfait à tout point de vue, merci

Prise en charge rapide de ma voiture. Pièce détachée disponible. Accueil sympa. Explication claire.

Rien de particulier

Rien à signaler

Conseil au top, vendeur au top

Accueil et compétences

très bon accueil et suivi de travaux

Cinq etoiles

Un très bon Acueil et des travaux exemplaires

Rapide, courtois et efficace.

Très bonnes recommandations de la part du conseiller, n’insiste pas au remplacement de pièces si cela n’est pas nécessaire. Respect des délais pour la récupération du véhicule rendu dans un état impeccable. Je recommande !

Interlocuteur au top

Très Bien.

Malheureusement je suis insatisfait de ma dernière expérience chez AUDI. Je devais récupérer mon véhicule au bout de 3 jours (diagnostic technique), mais je ne l'ai récupéré qu'au bout de 6 jours. Le diagnostic n'a pu être terminé dans les temps. Malgré les efforts des uns et des autres que j'ai apprécié, je suis quand même déçu. Je pense à un problème d'anticipation.

Très bon accueil, conseils comme toujours.

Excellent accueil, traitement efficace!

Accueil très sympathique. Travail très efficace.

Bon accueil, devis et délais respectés

Merci beaucoup à Mr yannick dellevi, il a été très professionnel, très aimable et tres a l’écoute, si je dois revenir j’espère que c’est lui qui s’occupera de mon dossier

Rien à dire, c’est parfait !

Très bien

Véhicule rendu avec un feu stop qui ne fonctionne pas Impossibilité d’avoir une copie du bilan électronique

Très professionnel

Je n ai pas été informé de manière régulière sur les reports de date de livraison successif. Véhicule immobilisé 15 jours suite à un défaut d origine couvert par la garantie..il a fallu que j insiiste pour obtenir un véhicule de prêt.. bref pas normal pour un véhicule n'eut livré début 2021..

Très bon service global, des attentions, yannick est tres professionnel. Le tarif reste du audi, et les procedures internes pas souples du tout. J'ai du en urgence faire reparer ma pompe à gasoil 5 jours avant la revision, chez midas, puisque j'etais en savoie, le concessionnaire audi local ne pouvait pas me depanner, et je serais tombéen panne en remontant sinon. Il a fallu tout rechanger chez vous, aucune flexibilité

Très bon accueil et service de la personne qui a traité notre dossier.

Prise en compte efficace des demandes formulées

Très bien reçu. Cohérent, adapté, agréable. Bravo, ça fait plaisir d’être reçu ainsi. Merci

Nous sommes très contents de notre visite chez Audi Montrouge. L'équipe a été très réactive, aimable et le résultat est niquel.

Bonne prestation

Bonne accueil

Bon accueil

Le coût de la prestation est deux fois supérieur à la concurrence. Le compartiment moteur est pleins de feuilles generant de l'humidité dans l'abitacle.

Très bon accueil et efficace

Amabilité .. sens du service .. Professionnalisme dans la réparation

Le service et l’accueil sont vraiment très bien.

Très aimable

Très fiable Très agréable .. fluide

Continuez ainsi,c’est ce qui fait votre Réputation !…

Première révision depuis mon acquisition, intervention rapide véhicule rendu lavé

Accueil personnalisation explications facture claires Respect des delais

J’ai déjà répondu à votre enquête

Je connais le garage depuis très longtemps je suis satisfait je n’ai rien d’autres à dire

Bloquer la voiture pendant 6 jours, incluant le week-end est trop long pour l’entretien et la réparation de l’air conditionné.

Super accueil, super équipe! :)

grande amabilité, grande aide de tous, je reviendrai.

Très bon accueil des équipes d'Aliantis, qui savent s'adapter aux besoins (et retards parfois) de leurs clients!

satisfaite