les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Audi Montrouge

44 Avenue Aristide Briand, 92120 Montrouge
9,0 /10
879 avis clients
Actuellement closed
9,3

32 clients de la concession Audi Montrouge partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Service toujours parfait
Révision
Audi / Q3 2.0 TDI 177 CH QUATTRO S TRONIC

10

Très professionnelle
TT COUPE 2.0 TFSI 230 CH QUATTRO S TRON

8,0

Il est très dommage qu'il n'ai pas été proposé de gel hydro-alcoolique à l'entrée pour les clients ( heureusement que j'en étais muni) Client depuis plusieurs années (j'en suis à ma deuxième Q5) , le tarif de mise à jour du GPS du véhicule est d'un tarif rhédibitoire (plus de 400€), cela pourrait être moins cher et inclus dans une révision du véhicule Le devis a été clairement expliqué et les éléments à changer justifiés (bombe crevaison, essuies glace) Compte tenu du Covid, il n'a pas été prévu de me recontacter pour le changment des filtres et cartouche de clim. cela pourrait être utile à organiser
Révision
Audi / Q5 V6 3.0 TDI DPF 258 CH QUATTRO S TRON

4,0

L accueil téléphonique des secrétaires/hotesses est détestable. Mon vehicule, après une intervention de carosserie/peinture m'est restitué non lavé. Même Renault fait mieux.
Révision / Carrosserie
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 163CH QUATTRO STRONIC 7

10

Très bon service nous sommes satisfaits
Autre
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TDI DPF 150 CH MULTITR

10

Excellent accueil. Délai respecté. Frais envisagé équivalent à facture.
Révision / Autre
Audi / Q3 FL 1.4 TFSI COD 150 CH S TRONIC 6

10

Un accueil, du service, je recommande !
Freinage / Révision / Pneumatique / Autre
Audi / A3 SB E-TRON 1.4 TFSI 204 CH S TRONIC 6

10

Respect de la ponctualité du rendez-vous
Révision / Réparation
Audi / A4

10

Service effectué avec professionnalisme.
Révision
Audi / A4 2.0 TDI 143 CH MULTITRONIC 8CV BA8

10

Prestation conforme à la demande (pneus) - appel préalable au remplacement non prévu des plaquettes de frein arrières - véhicule nettoyé
Pneumatique / Freinage
Audi / NOUVELLE A4 2.0 TFSI 190 CH S TRONIC

10

le délai, le prix et le rendez-vous de l'entretien de mon Q7 ont été parfaitement effectués. le commercial à été trés courtois et professionnel en me faisant une prévision tarifaire qasi facturable.. Service nickel
Révision
Audi / Q7 V6 3.0 TDI 245 CH QUATTRO TIPTRONIC

10

Très satisfait
Révision
AUDI TT COUPE 2.0 TFSI 12 CV 200 CH BV6

8,0

Me suis réprimandé pour 5 mn de retard, alors que j'étais présent pour le rendez-vous et que j'attendais le moment de la prise en charge dans mon véhicule. Du coup je suis passé après des personnes qui avaient des rendez-vous après le mien. Mon rendez-vous était a 8h15, je suis passé a 9h.
Révision
Audi / A3 BERLINE PI 1.4 TFSI COD 150 CH BVM 6

2,0

Trop facturé et pas de suivi dans le remboursement
Révision / Pneumatique
Audi / Q5 NF 2.0 TFSI 252CH QUATTRO STRONIC 7

8,0

changer un optique plutot que l'ampoule vous m'avez vu ???
Révision / Réparation
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 163CH QUATTRO STRONIC 7

8,0

Très bonne prestation et tenue des délais. Renforcer toutefois les vérifications de fin de travaux avant la restitution du véhicule au client : les deux trappes latérales donnant accès à l’installation électrique dans le coffre étaient démontées et posées au milieu du coffre lors de la restitution...
Réparation
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 190 CH QUATTRO S TRONIC

10

Rapide et efficace
Révision
Audi / A3 PI 2.0 TDI 150 CH S TRONIC 6

10

Très bien reçu et entièrement à l’écoute
Révision / Réparation
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TDI DPF 143 CH MULTITR

10

Très bon accueil et très bonne prise en charge
Révision
Audi / A6 AVANT V6 3.0 BITDI 320 CH QUATTRO TI

10

Très bien accueilli. Cependant il n'est pas normal de facturer le nettoyage covid alors qu'il n'y a pas eu de temps alloué au nettoyage pour l'interieur du véhicule.
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.0 TFSI 95 CH S TRONIC

10

Bon service en général et aimable.
Révision
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO S TRONIC

10

Efficacité et rapidité
Révision
Audi / A3 SPORTBACK

2,0

Accueil du commercial faussement empathique... on a l’impression qu’il veut gonfler le devis en étant un peu agacé par les objections sur les tarifs ... bref, je ne reviendrai pas dans cette concession
Révision
Audi / Q2 30 TFSI (1.0 TFSI 116 CH) BVM

8,0

Suivi de l'entretien. J'avais fait le précédent dans un autre établissement mais vous n'aviez aucune visibilité dessus.
Révision / Freinage / Pneumatique
Audi / NOUVELLE A4 AVANT 1.4 TFSI 150 CH S TRO

2,0

Je ne suis actuellement pas satisfait du travail Pour la révision de ma voiture je me suis retrouvé sur l’autoroute avec un voyant qui s’allumait mais disons que je manquais d’huile dans mon moteur et cela six jours après ma révisions ! ! L’explication de mon concessionnaire est tendancieuse j’ai peut-être abîmé mon moteur pendant ses 50 km avant de retrouver une Concession à Orléans enfin professionnelle Ils ont été obligé de me changer mon filtre à huile et de faire la vidange de mon moteur. Par contre la facture de mon concessionnaire est pas légal de son incompétence 1870 € peut-être trouvez-vous ça normal en tout cas pas moi. J’ai l’habitude de dépenser mon argent pour de bonnes raisons.
Révision / Démarrage
Audi / Q7

10

Très bien et très rapide
Audi / A3 SB 2.0 TDI 184 CH QUATTRO S TRONIC 6

10

Bonne accueil, et satisfait récupération de ma voiture
Pneumatique
Audi / A1 1.4 TFSI 185 CH S TRONIC 10 CV

10

très bon accueil et sécurisé
Révision
Audi / Q2

10

Très bon accueil
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TFSI 125 CH BVM 6

2,0

Voiture récupérée le lundi au lieu du vendredi.
Révision / Pneumatique
Audi / A3 PI SB 35 TFSI (150 CH) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Juin 2020
suite à une forte activité le vendredi, le client n'a pas été contacté pour la fin des travaux

10

Tout s'est passé comme prévu et sans surprise
Révision
Audi / A5 SB NF 2.0 TFSI 252CH QUATTRO STRONIC

10

Bon accueil. Sérieux.
Révision / Pneumatique
Audi / A3 SB 1.4 TFSI COD 150 CH S TRONIC 7

10

Personnel accueillant et professionnel
Révision
Audi / A3 SB PI 40 E TRON 1.4 TFSI 204CH S TRO

10

sans faute .horaires o k .explications claires
Révision
Audi / Q3 FL 2.0 TFSI 180 CH QUATTRO S TRONIC

8,0

Tarifs élevés
Révision
Audi / A3 2.0 TDI 184 CH BV6

10

Tres bons conseils du technicien. Disponibilite et explications claires.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Audi / Q3 2.0 TDI 140 CH BVM

10

Réactivité, ponctualité, interlocuteur précis et agréable
Révision / Carrosserie / Démarrage
Audi / A3 SPORTBACK 1.6 TDI 105CH ATTRACTION B

8,0

Satisfait de la réception et de la réparation mais le délais pour la réception des pièces commandées trop long.
Freinage
Audi / NOUVELLE A4 2.0 TDI 150 CH S TRONIC 7

10

Efficace respect des horaires sympathie
Révision / Freinage / Pneumatique
Audi / Q3 2.0 TDI 177 CH QUATTRO S TRONIC

4,0

Je trouve bizarre de facturer au client 39 Euros pour nettoyage COVID, je partage avec vous mon expérience, chez le dentiste et son assistant, ils ont fait 10min minutes pour nettoyer la salle, ils m'ont rien facturer. Aussi le devis n'était pas claire, pas de tarifs des prestations dans le site (pas comme Volkswagen), ça reste cher, j'ai du payer 369 Euros pour le changement des plaquettes arrière (inclus contrôle de la batterie qui est offert et les 39 Euros COVID).
Freinage
Audi / A3 SB 2.0 TDI 150CH BV6 ATTRACTION

10

j'apprécie l'accueil, le respect des délais, le lavage de la voiture
Démarrage
Audi / A6

8,0

RAS, bon niveau de service
Révision / Freinage / Autre
Audi / AUDI A3 1.9 TDI AMBIENTE 3P 101CH 6CV B

8,0

Trop cher.
Révision
Audi / A1 1.4 TFSI 122 CH BV6 6 CV

10

TRES BON ACCUEIL ET SERVICES AU RENDEZ-VOUS
Révision / Autre
Audi / SQ5 V6 3.0 BITDI 313 CH QUATTRO TIPTRON

6,0

Pas à la hauteur de audi
Pneumatique
Audi / A3 SB PI 30 TFSI BVM6 (116 CH)

10

Très bien
Révision
Audi / Q3 1.4 TFSI 150 CH S TRONIC

10

Ponctualite, qualite de l’acceuil et informations claires et precises
Révision
Audi / A3 PI SB 35 TFSI (150 CH) S TRONIC 7

10

L’accueil s’est très bien passé à mon arrivé
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Audi / A3 1.6 TDI 90CH AMBIENTE BV5 5 CV

6,0

J’ai récupéré un véhicule plus sale que lorsque je l’ai déposé alors qu’on m’a dit m’offrir le lavage du véhicule... pour une facture à 1700€, c’est moyen. Ceci dit la prestation (révision) et les conseils étaient bons Pour le devis, la reparation de la crevaison m’avait été annoncée comme incluse dans le devis et cela a été en sus des 850 à 900€ annoncés...
Révision / Pneumatique
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TFSI 225 CH MULTITRONI

10

Horaire respecté. Bon accueil, Conseils appropriés, info fin prestation, facture conforme devis...
Révision / Démarrage / Réparation
Audi / A3 SPORTBACK 2.0 TDI AMBITION 8CV 140CH

10

Organisé et efficace. Très bon accueil
Révision
Audi / A5 CABRIOLET 2.0 TFSI 211 CH MULTITRONI

10

Malgré trop de note négative sur internet . Je suis le premier surpris ! Accueil au top et le commercial aussi il était à l’écoute . Merci et à très bientôt 👍
Réparation
Audi / A COMPLETER

8,0

Compte tenu des tarifs, le lavage du véhicule aurait pu rester de meilleure qualité. Par ailleurs certain tarif paraît rédhibitoire (plus de 200 euros pour une ampoule au xénon, de l’ordre de 3000 euros pour un filtre à particule). Même parfaitement justifié de tel prix devrait amener Audi à une certaine réflexion sur l’avenir de certain choix sinon de certaine technologie.
Révision
Audi / A3 SPORTBACK 2.0 TDI QUAT AMBITION 10CV

10

Tres satisfait de l accueil qui m a été fait.
Révision
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 190 CH QUATTRO BV6 11 CV

10

Bon accueil
Révision
Audi / NOUVELLE A4 AVANT 2.0 TFSI 190 CH S TRO

10

Très bien
Révision / Pare-brise
Audi / A1 1.2 TFSI 86 CH BV5 5 CV

10

Bon accueil, bons conseils .
Révision
Audi / A3 SB 1.2 TFSI 105CH AMBIENTE BV6

10

Monsieur Carmona a été réactif et a pu m'aider dans la résolution du problème sur mon véhicule.
Autre
Audi / A7 SPORTBACK V6 3.0 TDI 245CH QUATTRO S

10

Je recommande
Révision
Audi / A3 PI SB 30 TDI (116CH) S TRONIC 7

10

Très bien reçu par les différents intervenants. Les gestes barrières sont appliqués .
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TFSI 125 CH S TRONI

10

Service correct.
Réparation / Autre
Audi / AUDI A4

10

Qualité de l’accueil, prise en charge rapide bien que sans rendez-vous, sens du client, très bonne écoute, explications claires, distanciation sanitaire, au global très bonne image pour la marque.
Révision
Audi / A3 PI SB 35 TFSI (150 CH) S TRONIC 7

10

Accueil ponctuel , agréable et efficace.
Révision
Audi / NOUVELLE A4 2.0 TFSI 190 CH S TRONIC

10

Très satisfait
Révision
Audi / A4 3.2 FSI T/Q AMBIT LUXE 18 CV 256 CH

4,0

Je n'ai pas été satisfait en tant que nouveau client de votre service. Le tarif de la prestation n'était pas conforme au devis qui m'a été communiqué, l'accueil laisse à désirer. Difficile de fidéliser une clientèle dans de telles conditions.
Révision / Freinage
Audi / A1 1.6 TDI 105 CH BV5 5 CV

10

Très bon accueil
Réparation
Audi / A3 SPORTBACK 1.8 TFSI 160 CH AMBIENTE S

10

Bon accueil, rien à dire
Révision
Audi / AUDI Q3

8,0

Pas vraiment satisfaite de la réponse
Révision
Audi / S1 SPORTBACK 2.0 TFSI 231CH QUATTRO BVM

8,0

Bonne accueil mais prestation trop chère.
Révision
Audi / Q3 2.0 TDI 140 CH BVM

10

Rapide et efficace
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Audi / Q5 2.0 TFSI 225 CH QUATTRO TIPTRONIC 8

10

Très bon service comme d'habitude
Autre
Audi / A5 2.0 TDI 177CH MULTITRONIC BA8

10

De l’accueil à la reprise du véhicule service au top !
Révision
Audi / Q7 V6 3.0 TDI CD 240 CH QUATTRO TIPTRON

10

Rien à reprocher. La dame de l'accueil en charge du rendez-vous était très professionnelle et efficace; service soigné. Voiture rendue impeccable.
Autre
Audi / A3 SB 1.8 TFSI 180 CH QUATTRO S TRONIC

6,0

Le suivi client depuis le départ de Viktor Markovic n'est pas fait, le chef de vente ne répond pas aux mails. Refus de la marque d'effectuer la révision des 60000 km alors qu'elle a été réglé dans le contrat d'entretien. Aucunes propositions n'a été faite pour la fin du contrat de LOA
Révision / Freinage / Carrosserie
Audi / Q5 V6 3.0 TDI DPF 258 CH QUATTRO S TRON

10

Prise en charge rapide et efficace. plusieurs appels dans la journée pour me tenir au courant des réparations supplémentaires à effectuer. Aide à la prise de décision sur la réparation du bloc phare droit avant
Révision / Autre
Audi / A5 CABRIOLET 1.8 TFSI 170 CH BM6

10

Explications et accueil top
Autre
Audi / A4 2.0 TDI 150 CH MULTITRONIC.8

10

Très bon accueil, révision des 30k KM effectuée dans la journée.
Révision
Audi / Q2 35 TFSI (1.4 TFSI 150CH COD) S TRONI

10

Conseils avisés et très bon acceuil de Mr Carmona.
Révision
Audi / A4 2.0 TFSI 211 CH BV6

10

Bonne prise en charge
Pneumatique / Carrosserie
Audi / A1 1.4 TFSI 185 CH S TRONIC 10 CV

10

très professionnel
Révision / Démarrage / Réparation / Pare-brise
RS 4 AVANT V8 4.2 FSI 450 CH QUATTRO S

2,0

Je n avais pas de voyant moteur et sortant de chez eux j avais un voyant moteur et ils ne m ont jamais rappelé. C est de l ecroquerie
Autre
Audi / A4 1.8 TFSI 160 CH BV6 9CV

10

Ponctualité, respect des consignes, amabilité.
Révision
Audi / Q5

6,0

Erreur sur l'OR. Soit disant corrigée (suite à mon appel téléphonique). En fait non = pièce non encore commandée + nécessité de repasser au garage. Véhicule rendu couvert des taches d'évaporation de l'eau de lavage = à re-laver.
Carrosserie
Audi / NEW A1 SPORTBACK 35 TFSI (1.5 TFSI 150
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juin 2020
La pièce a été commandé, mais erreur sur l 'or sur la désignation le client passera la main oeuvre offert. Concernant le lavage et suite au forte chaleur des traces sont apparu sur la carrosserie, le véhicule a été lavé deux fois.

10

Un petit changement toutefois, poussée à consommation et devis/prestations proposées extrêmement onéreux par rapport à l'habituel, proposition de départ dépassant les 5000 Euros... En sus du prix de l'entretien, nombreuses prestations d'entretien de base n'ayant pas été incluses dans ce prix de révision, poussée au changement des pneus un peu tôt par rapport à l'usure réelle. J'ai dû refuser certaines prestations. Habituellement Audi tente de vous faire faire le plus juste prix nécessaire et le plus économique possible sachant que ce sont déjà des prestations onéreuses de base, il est clair que la politique de consommation semble avoir été modifiée radicalement.
Révision / Pneumatique / Réparation
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TDI 190CH MULTITRONIC

10

Aucun problème à signaler. Accueil emprunt de courtoisie, véhicule rendu très propre Merci
Révision
Audi / A1 FL 1.0 TFSI 95 CH BVM 5

10

règles COVID claires, cependant parfois difficulté de comprehension lorsque plusieurs clients sont présents (qui parlent forts du fait de leurs masques et du plexis).
Freinage / Révision / Autre
Audi / A4 2.0 TDI 120 CH BV6

10

Le travail a été bien fait et monsieur narimo a su répondre à toutes mes questions
Révision
Audi / A1 1.2 TFSI 86 CH BV5 5 CV

10

Bonne expérience
Révision
Audi / A3 SB 2.0 TDI 150 CH S TRONIC

10

Super service merci encore.
Révision / Freinage / Pare-brise
Audi / A3 BERLINE 2.0 TDI 150 CH S TRONIC

6,0

Je trouve inadmissible que le prestation de désinfection COVID-19, ne soit pas pris en charge par Audi (Marque prenium).Certaines marques ne facture pas cela au client.De plus mon véhicule m’a été restitué non laver hors cela fait parti à priori des prestations lorsque l’on laisse son véhicule pour une révision.
Révision
Audi / S3 SPORTBACK 2.0 TFSI 310 CV QUATTRO S

10

Collaborateur très compétent et agréable.
Autre
Audi / A5 2.0 TFSI 180 CH MULTITRONIC BA8 10CV

8,0

Dire au client si certaines prestations comme le contrôle technique sont sous traitees.
Freinage / Autre
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150 CH QUATTRO S TRONIC 7

6,0

J'ai du insisté pour que l'on prenne en compte le fait, que j'ai l'entretien inclus dans ma LOA
Révision
Audi / NEW A1 SPORTBACK 30 TFSI (1.0 116 CH) S

2,0

J’avais une roue crevée et bien sûr les deux roues avant ont été changées. Comme par hasard il n’avait pas la même marque de roue et il faut attendre 15 jours pour les avoirs. Ce sont des pratiques indignes d’une grande enseigne comme Audi. Ça ne donne pas envie de rester chez Audi à l’avenir
Autre
Audi / Q2 35 TFSI COD (1.5 TFSI 150CH) STRONIC

10

RAS Tres bien !
Révision / Pneumatique
Audi / A3 SPORTBACK 2.0 TDI AMBITION 8CV 140CH

10

Service rapide effcace
Révision
Audi / A3 PI SB 35 TFSI (150 CH) S TRONIC 7

10

Excellent accueil
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Audi / Q2 1.4 TFSI 150CH COD S TRONIC 7

10

Efficacité
Révision / Pare-brise
Audi / A3 SB PI E TRON 1.4 TFSI 204CH STRONIC

10

Professionnels et agréables
Révision
Audi / A5 SB NF 2.0 TFSI 252CH QUATTRO STRONIC

10

Tres bien.
Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Autre
Audi / A3 CABRIOLET 1.8 TFSI 180 CH S TRONIC 7

6,0

J'ai récupéré un véhicule le 14 mai (commandé en février 2020) poussiéreux en exterieur et qui avait été repeins comme un cochon et le mot n'est pas exagéré.Véhicule de 1150 km!! Nous nous en sommes aperçu à notre retour chez nous après nettoyage. Le responsable a suite à mon mécontentement et à sa surprise devant cette situation, a fait intervenir un prestataire pour faire reprendre la peinture. le travail est en cours. mais je suis déçue pour un véhicule de 1150 km n'avoir pas eu connaissance de ces faits et surtout que la réparation ait été faite par des non professionnels . ce désagrément m a obligé à me déplacer à plus de 20km de chez moi pour effectuer les réparations et celles ci ne sont pas encore terminées car le brouillard de peinture initial n'a pas encore été totalement lustré et seules les différentes coulures ont été réparées. Pour l'instant l’état de mon véhicule n'est pas correct. Pour un véhicule AUDI c'est inacceptable.
Audi / A3

10

Malgré le covid tout s’est bien passé
Audi / Q3

4,0

Bonjour j’attend toujours ma carte grise pour un achat effectué en mars : Q5 55 TFSIE. J’ai relancé ma concession Paris Lecourbe qui m’a dit d’appeler Montrouge sans prendre en compte ma demande. Ce que j’ai fait. La personne ne pouvait me répondre, on a pris mon message et depuis toujours aucune nouvelle... Pas très satisfaisant et belle perte de temps !
Audi / Q5 VD

2,0

Plusieurs problèmes avec le commercial.
Audi / E TRON

4,0

Erreur lors de la Livraison De mon véhicule neuf. On m’a livré un autre véhicule !!
Audi / A1

4,0

Mauvaise gestion du CT et du certificat d'immatriculation. Certificat pouvant être demandé AVANT le confinement et cela n'a pas été fait. Donc reçu seulement fin Mai 2020 après nombreuses relances pour une livraison 27.02.20. Et outillage démontage roues manquant à la livraison. Obligation de revenir au garage sans geste commercial, ni pr le CT fait par nos soins et envoyé en recommandé. Très bon contact avec le vendeur. En revanche pas à l'accueil du garage, ne correspond pas à notre expérience AUDI.
Audi / A6

6,0

Faible Explications du fonctionement du véhicule hybride. Pas de Proposition de la carte e charging etc
Audi / E TRON

10

Ces cinq étoiles sont destinées au commercial qui a réalisé la vente
Audi / Q3

2,0

Je n’ai toujours pas mon véhicule
Audi / Q3

4,0

Jusq'au aujourd'hui j'ai pas reçu ma carte grise Il manquait du personel pour le faire On m'a expliqué
Audi / Q2

10

Très satisfaite
Audi / A1

8,0

J ' ai pu acheter ma voiture AUDI A 1 ,dans de très bonnes conditions ,au garage de Chambourcy 78 .
Audi / A1

10

Très bonne impression
Audi / Q3 VD

10

Superbe concession personnel très agréable et très efficace
Audi

10

Relationnel parfait
Audi

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