les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Audi Montrouge

44 Avenue Aristide Briand, 92120 Montrouge
8,9 /10
1 077 avis clients
Actuellement closed
9,1

41 clients de la concession Audi Montrouge partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Satisfaction totale ! Bon accueil et attente très courte, delai respecté !
Autre
Audi / A5 SPORTBACK 1.8 TFSI 170 CH MULTITRONI

10

Accueil aimable, prise en charge efficace et restitution du véhicule sans retard
Révision
Audi / A3 SPORTBACK 2.0 TDI 140 CH AMBIENTE BV

10

Très bon acceuil avec beaucoup de professionalisme
Révision / Freinage
Audi / A3 PI SB 35 TDI (150 CH) S TRONIC 7

8,0

Tres bonne prise en charge, conseil et respect des engagements. Seul petit bémol:lavage imparfait des jantes arrières. Tout le reste : OK
Révision
Audi / A5 SPORTBACK 1.8 TFSI 170 CH MULTITRONI

10

accueil impeccable travaux bien effectués
Pneumatique / Révision
Audi / A7 SPORTBACK V6 3.0 TDI 245CH QUATTRO S

10

J'ai été reçu de façon très sylpathique avec des informations ré"gulières données pour les travaux prévus, supplémentaires et la disponibilité du véhicule. Donc avis très très positif
Révision / Autre
Audi / A3 E-TRON

10

Professionnalisme Plus amabilités.
Révision / Réparation
Audi / A5 SPORTBACK V6 2.7 TDI DPF 190 CH MULT

10

Bonne prise en charge du véhicule
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TFSI 125 CH BVM 6

10

Conforme aux attentes
Autre
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO BV6 10 CV

10

Excellent accueil, et en confiance compte tenue des mesures sanitaires mises en place par l'établissement Réponses claires et professionnelles à questions techniques Agréable surprise quant au remplacement gratuit des balais d'essuie glace en promotion
Révision / Freinage
Audi

10

Bon accueil, réception rapide et compétente. Mieux que chez Mercedes un peu plus loin....
Révision / Freinage / Carrosserie
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 184 CH QUATTRO S TRONIC 7

10

Bien..malgré un prix de la prestation élevé et sans proposition de forfait révision
Révision
Audi / A5 SB NF 2.0 TDI 190CH QUATTRO STRONIC

10

Accueil relativement sympathique
Révision
Audi / A1 1.2 TFSI 86 CH BV5 5 CV

8,0

Très bon service
Audi / A3 SPORTBACK 1.6 FSI AMBIENTE 7CV 115CH

8,0

Détail des choses effectuées pendant la révision manque
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.0 TFSI 95 CH BVM 5
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Novembre 2020
Bonjour Monsieur Mondan, pourriez vous me signalez qu'elles sont les choses sont manquantes lors de votre révision. cordialement

10

tres professionel
Révision / Freinage
Audi / Q7

6,0

Prix exorbitant ! Le reste rien a dire...
Révision
TT COUPE 2.0 TFSI 230 CH QUATTRO S TRON

10

Ponctualité. Transparence sur le problème.
Réparation
Audi / A4 AVANT

10

Très bon accueil, très bon service et commercialement parfait
Révision / Pneumatique
Audi / A4 AVT 2.7 TDI MULTI AMBIT LUXE CV 18

10

Le personnel est courtois. Mes explications données dont claires. Le travail est réalisé tel que décrit
Révision / Démarrage
Audi / A3 SB 1.4 TFSI COD 140 CH BV6

2,0

Audi ! ou comment vous ignorez pour vous faire payer un Max . Je n’acheterai plus !!!
Autre
Audi / SQ5 V6 3.0 BITDI 313 CH QUATTRO TIPTRON

8,0

les messages automatiques de prises en charge ( lorsque le véhicule a été remorqué) ne sont pas adaptés , et pas forcement adressé au propriétaire du vehicule / demandeur de la reparation . il semble qu il y airt plusieurs bases de données qui ne communiquent pas et les informations peuvent etre discordantes
Réparation
Audi / A3 SPORTBACK 1.9 TDI AMBIENTE 6CV 105CH

8,0

tout nickel!!
Révision / Autre
Audi / NEW Q3 45 TFSI (2.0 TFSI 230 CH) QUATTR

10

Service toujours au même niveau malgré le contexte
Pneumatique
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TFSI 225 CH MULTITRONI

10

SATISFAITS DES DELAIS
Révision
Audi / A3 BERLINE 1.4 TFSI 150 CH S TRONIC 7 A

8,0

Respect du délai de commande de la clé et très bonne prise en charge (accueil et SAV)
Autre
Audi / A4 BERLINE 1.9 TDI

10

Accueil et suivi au top
Révision / Freinage
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TDI 190CH MULTITRONIC

8,0

Seul point d'amélioration, les tarifs mis en place par Audi restent élevé ; cet avis concerne la grille tarifaire et non l'approche client du conseiller qui a été pertinente.
Révision
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO BV6 10 CV

10

Parfait!! Merci.
Pneumatique / Autre
Audi / A6 AVANT 3.0 TDI 204 CH QUATTRO S TRONI

10

Amabilité, compétence, professionnalisme.
Révision
Audi / Q3 FL 1.4 TFSI COD 150 CH S TRONIC 6

10

Comme toujours super équipe
Révision
Audi / A3 SPORTBACK 1.4 TFSI 125 CH AMBIENTE B

10

Excellent accueil super prestation
Révision / Freinage
Audi / A3 BERLINE 1.6 TDI 110 CH S TRONIC 7

10

Professionnel et attentif au client
Pneumatique / Réparation
Audi / A1 1.4 TFSI 122 CH S TRONIC 6 CV

2,0

Après 3 semaines d'immobilisation, Réparations mécaniques / carrosserie Véhicule restitué non nettoyé extérieur comme extérieur . Prestation indigne du réseau Audi. Mail envoyé au responsable réparations., mais dans réponse.
Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Audi / A1 FL 1.4 TFSI 125 CH S TRONIC 7

10

Tout est à la hauteur de la marque Audi.
Révision
Audi / A COMPLETER

10

Accueil sympathique, personnel à l’écoute, directrice parfaite
Révision
Audi / Q7 V6 3.0 TFSI 333 CH QUATTRO TIPTRONIC

6,0

Bonjour, je trouve cela dingue de payer 39€ pour avoir un coup de torchon sur un volant. 2 x en 15 jours Cordialement
Révision / Pneumatique
Audi / A3 SB PI 40 E TRON 1.4 TFSI 204CH S TRO

2,0

Le prix de révision est juste prohibitif
Révision
Audi / A1 1.4 TFSI 122 CH S TRONIC 6 CV

8,0

C'est la première fois que je constate une défaillance dans la qualité de prestations Ai du Montrouge, ce qui a conduit à une reprise en mains du véhicule par le garage soit 2 fois 3 jours d'immobilisation.
Réparation
Audi / AUDI 80

10

Accueil gentillesse on est considéré comme un VIP
Carrosserie
Audi / Q5 NF 35 TDI 163 CH S TRONIC 7

8,0

Aucun commentaire
Réparation
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO S TRONIC

10

Très bien
Autre
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150 CH QUATTRO S TRONIC 7

4,0

Tarifs ultra abusifs : Plus de 300 euros Pour effacer un code défaut, on n a jamais vu ça,même chez les autres marques soi disant premium. Et un devis de 1500 euros pour remplacer 2 phares, alors que ça passe au contrôle technique, c est du pur vol, surtout que sur d autres sites le Tarif d un seul phare varie entre 75 et 200 euros pièce. Bref, Question tarifs, il y a un juste milieu, le client a le choix et ne se prive pas de faire jouer la concurrence. Merci de votre attention.
Réparation
Audi / A3 1.9 TDI 105 CH AMBIENTE BV5 6 CV

10

Professionnels et très bon accueil
Révision / Freinage / Démarrage
Audi / A1 SPORTBACK 1.4 TFSI 122

10

Très bon accueil, très satisfaite de la prestation.
Pare-brise
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.0 TFSI 95 CH S TRONIC

10

rien à rajouter
Révision
Audi / S1 SPORTBACK 2.0 TFSI 231CH QUATTRO BVM

10

Ponctualité amabilité
Révision
RS Q3 PERFORMANCE 2.5 TFSI 367 CH QUATT

10

Parfait, rien à ajouter
Révision
Audi / A1 SPORTBACK 1.4 TFSI 122 CH BV6 6 CV

10

Accueil très professionnel et véhicule restitué plus tot que prévu.
Révision / Autre
Audi / NEW Q3 35 TFSI (1.5 150 CH ) S TRONIC 7

10

Super équipe le conseiller client très professionnel
Autre
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI 143 CH BV6 8CV

10

Bon accueil Intervention rapide Voiture lavée
Autre
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO BV6 10 CV

8,0

lorsque le diagnostic a été effectué , le conseiller m'a communiqué le montant par téléphone et c'est moi qui ai dû demandé à obtenir le devis détaillé par mail avant de donner mon accord. Dommage que j'aie dû réclamer le devis par mail après l'annonce du résultat du diagnostic par téléphone . Il me semblait important de recevoir un écrit pour donner mon accord sur les travaux . En revanche, accueil parfait lors de la récupération de mon véhicule réparé.
Réparation
Audi / A3 BERLINE 1.6 TDI 110CH ATTRACTION BV6

10

Accueil sympathique, ras
Révision
TT S COUPE 2.0 TFSI 310 CH QUATTRO S TR

6,0

Tout s'est bien passé mais j'ai trouvé des tâches sur le tapis côté conducteur qu'il n'y avait pas auparavant et le volant cuir a été griffé. Mais pour l'accueil et la technique, tout s'est très bien déroulé.
Audi / A3 SB PI 40 E TRON 1.4 TFSI 204CH S TRO

10

Je suis satisfait de l’accueil que le garage audi Montrouge m’a réservé
Révision / Freinage / Démarrage / Carrosserie
Audi / A3 1.6 TDI 90CH AMBIENTE BV5 5 CV

6,0

Il me semble qu’un nettoyage du véhicule à l’extérieur et une aspiration à l’intérieur du véhicule aurait dû être effectué c’est la première fois que cette prestation n’a pas été réalisée alors que cela fait plus de 20 ans que je suis chez Audi incroyable
Révision
Audi / NOUVELLE A4 2.0 TDI 150 CH S TRONIC 7

10

Délai respecté, toute l’équipe est souriante et sympathique. Véhicule de remplacement pendant l’immobilisation pour retour constructeur.
Révision / Autre
Audi / A3 SB E TRON 1.4 TFSI 204 CH S TRONIC 6

8,0

Très bon accueil, contact, informations. Par contre, malgré le tarif de désinfection covid a 39€, aucun nettoyage intérieur de la voiture n’a été effectué..
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.0 TFSI 95 CH BVM 5

8,0

Tout était très bien. J'aurais juste aimé être informé que mon véhicule était prêt pour venir plus tôt et éviter les embouteillages à 18h00.
Réparation
Audi / Q3

2,0

Trop d’erreurs dans le dossier et.mauvais accueil au service pièces détachées
Révision
Audi / NEW A1 SPORTBACK 30 TFSI (1.0 116 CH) S
Mercredi 16 Septembre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Une équipe a l écoute Et disponible et très avenante
Révision / Pneumatique
Audi / Q3 FL 1.4 TFSI COD 150 CH S TRONIC 6

8,0

Points forts pour l'accueil et la qualité des travaux effectués Bémol lié aux tarifs élevés des prestations.
Freinage / Révision
Audi / A3 SPORTBACK 1.9 TDI S LINE 6 CV 105 CH

10

Problème airbag
Autre
Audi / NEW Q3 35 TFSI (1.5 150 CH) BVM6

6,0

Avec ALIANTIS, impossibilité de prendre RDV en ligne et de régler la prestation avant l'intervention pour pouvoir profiter de la remise de 10%.
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TFSI 125 CH S TRONI

2,0

Mon problème n'a absolument pas été résolu lors de la révision.
Révision
Audi / A1 FL 1.4 TFSI 125 CH BVM 6

2,0

600 euro pour une révision d’une Audi A1 plus 39 euro à la charge du client pour le nettoyage covid pour ça voiture Alors que Audi France applique un prix entre 240 et 350 euro pour une révision .
Révision
Audi / NEW A1 SPORTBACK 40 TFSI (2.0 TFSI 200

4,0

je trouve la surfacturation de 39 euros pour la soit disant désinfection obligatoire hors de propos. Il y a d'autres services Audi qui n'imposent pas ce procédé. Considérez que c'était la dernière fois que vous me voyez dans votre réseau, achat et service.
Révision / Freinage
TT COUPE 2.0 TFSI 230 CH QUATTRO S TRON

10

Très professionnel et accueil chaleureux
Réparation
Audi / A3 BERLINE 2.0 TDI 150 CH S TRONIC

6,0

Accueil sans plus à la concession car une personne récupère mon ACTA puis s'en va jusqu'à ce qu'un de ses collègues remarque que j'attends pour quelque chose et prenne connaissance de ma présence. Personnel m'accueillant sans plus d'humeur également, peut-être un peu froid. Le point négatif après coup est les tarifs annoncés HT ainsi qu'un diagnostique facturé qui aurait pû être dispensé en mon sens car déjà fait par le dépanneur de la marque (Groupe VGR). En effet, si la batterie neuve apportée par le dépanneur venu faire la constatation de panne n'était pas défectueuse également, je n'aurais payé que 249,52€ TTC main d'oeuvre, déplacement et pièce inclus. Etant donc obligé de me rendre en concession, la facture finale est de plus de 527€ TTC car diagnostique d'une part facturé ainsi que prix de batterie plus élevé (~255€ HT). Egalement, après prise en charge en concession, plusieurs heures avant de récupérer mon véhicule alors que cela n'a pris que 15 minutes au dépanneur pour remplacer la batterie et reffectuer les tests. En somme, une malchance qui m'aura coûté plus du double de facture.
Démarrage / Autre
Audi / A3 SPORTBACK 1.6 TDI 105 CH BV5 5 CV
Lundi 14 Septembre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Technicien efficace et attentionné. Mais la Réparation de mon problème de climatisation n’a pas pu être effectuée à cause du protocole COVID que je trouve non justifié.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Audi / CREE PAR CMD 02612

10

Satisfait pour le service
Révision
Audi / Q3 FL 1.4 TFSI COD 150 CH S TRONIC 6

10

Accueil de qualité, interlocuteur compétent et attentif.
Révision / Freinage / Démarrage
Audi / A4 1.9 TDI S LINE CV 130 CH BV6

10

Qualité, devis et délais respectés
Révision
Audi / NOUVELLE A4 2.0 TFSI 190 CH S TRONIC

8,0

Lors de l'appel, l'accueil assuré par la secrétaire m'a donné un devis sans commune mesure avec la réalité.
Réparation
Audi / A4 2.0 TDI 150 CH MULTITRONIC.8

10

Tout s'est passé comme convenu, pas de retard.
Pare-brise
Audi / Q2 35 TFSI (1.4 TFSI 150CH COD) S TRONI

8,0

Bonne organisation réception et communication
Révision
Audi / A5 V6 3.0 TDI 204 CH MULTITRONIC BA8

10

Très bon accueil
Pneumatique
Audi / NEW Q3 35 TDI (2.0 TDI 150 CH) QUATTRO

10

Rendez vous parfait rien à redire
Révision
Audi / NEW Q3 40 TFSI (2.0 TFSI 190 CH) QUATTR

8,0

On paye un forfait désinfection COVID de 39€, seul l’extérieur de la voiture est nettoyé: pas de désinfection interne: pas de passage d’aspirateur, tableau de bord et volant et côté intérieur porte conducteur non désinfectés, clé non désinfectée
Révision
Audi / NOUVELLE A4 AVANT 2.0 TDI 150 CH S TRON

10

Respect des engagements
Révision / Freinage
Audi / Q5 V6 3.0 TDI DPF 240 CH QUATTRO S TRON

10

Très bon Accueil téléphonique
Révision
Audi / A3 SB 1.8 TFSI 180 CH S TRONIC 7

6,0

Je trouve tout de même les tarifs assez excessifs, c'est dommage pour la Marque je trouve, car ça motive à aller faire entretenir son véhicule hors du réseau. Par ailleurs, aujourd'hui ma voiture n'ayant pas son carnet d'entretien, on ne me propose pas le carnet numérique ... en 2020, c'est dommage aussi. Du coup, j'ai une superbe voiture que j'adore mais je ne suis pas certaine de rester pour mon prochain véhicule.
Révision / Démarrage
Audi / A3 SPORTBACK 1.4 TFSI 125 CH ATTRACTION

10

Efficacité, ponctualité et amabilité = client très satisfait.
Pare-brise
Audi / A3 BERLINE 1.4 TFSI COD 150 CH S TRONIC

8,0

Entretien trop couteux
Révision
AUDI TT COUPE 2.0 TFSI 12CV 200 CH S TR

8,0

Parking difficile ou encombré à l'arrivée .
Carrosserie / Autre
Audi / A5 SPORTBACK 1.8 TFSI 170 CH MULTITRONI

4,0

Ça fait 2 voitures que j’ai pris en location longue durée et ça fait 2 fois que j’ai des problèmes avec ce que j’ai demandé avec mes options qui ne sont pas dans la voiture une fois la réception faite
Carrosserie
Audi / A3 SB PI 35 TDI(150CH)BVM6

10

Très bon accueil dès la prise de rendez-vous/ prise en charge du véhicule dans les délais et restitution idem. L interlocuteur est compétent et a donné pleine satisfaction
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.0 TFSI 95 CH S TRONIC

10

Très bonne prise en charge de tous les problèmes rencontrés
Révision / Réparation / Démarrage
Audi / A5 COUPE

8,0

PAS DE COMMENTAIRE
Révision
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI 150 CH MULTITRONIC.8

10

Comme toujours super accueil
Réparation
Audi / A4 2.0 TDI 143 CH BV6 8 CV

10

Très bon SAV
Pare-brise
RS3 SPORTBACK 2.5 TFSI 400 CH QUATTRO S

10

Ras pas de nettoyage intérieur à cause du covid. Dommage
Révision
Audi / Q3 2.0 TDI 140 CH QUATTRO S TRONIC

10

Accueil sympathique et pro Prise en charge et restitution du véhicule à l’heure
Révision / Freinage
Audi / NOUVELLE A4 2.0 TDI 122 CH S TRONIC

10

Explications claires et résultats conformes aux attentes
Révision
Audi / A4 2.0 TDI 143 CH BV6 8 CV

8,0

Nous trouvons dommage de devoir payer un supplément suite à la désinfection de la voiture.
Révision
Audi / Q3 FL 2.0 TFSI 180 CH QUATTRO S TRONIC

10

Très bien
Pare-brise
Audi / Q3 2.0 TFSI 211 CH QUATTRO S TRONIC

10

dépannage rapide sans rendez vous : merci.
Réparation
Audi / Q3 2.0 TFSI 170 CH QUATTRO S TRONIC

8,0

Un peu surprise par le tarif du traitement anticovid Surtout que je n ai pas été prévenue avant ! Un geste commercial aurait été agréable en tant que cliente depuis plus de 20 ans !
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.0 TFSI 95 CH S TRONIC

2,0

J'aurais aimé qu'on m'explique pourquoi mon embrayage sur un véhicule de 35k kms doit être remplacer et me proposer des solutions alors que voiture encore sous garantie..
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.0 TFSI 95 CH BVM 5
Lundi 03 Août 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Comme d habitude très professionnel
Révision
Audi / Q7 V6 3.0 TDI 245 CH QUATTRO TIPTRONIC

10

Monsieur Penc, soucieux de satisfaire le client a su prendre en considération mes demandes et me conseiller véritablement dans le choix de mon véhicule.
Audi / A1

2,0

J’ai déjà reçu plusieurs questionnaires de satisfaction, ayant acheté une Audi TT neuve il y a plus de 3 semaines la concession Paris 15. Bien qu’ayant fait part de mon insatisfaction sur plusieurs points dans le précédent questionnaire, je n’ai jamais été recontacté. A quoi servent donc ces questionnaires de satisfaction s’ils ne sont pas exploités par Audi ? D’autre part, j’attends toujours d’être contacté par le service technique suite à un problème technique sur ma voiture neuve.
TT

10

Côté commercial ,c'est TOP pour cause ,malgré le confinement Mr W.P à été parfait ,s i bien que mon voisin et son fils ont commandes 2 autres audi Q3 er A3rs. Seul regret est le service commercial Audi France qui nous font attendre,pour notre demande de participation sur le coût de location auto vu les retards à la livraison. Certe le covid19 est pour beaucoup,mais c'est mieux de partager les difficultes. Le service RENT parfait aussi.
Audi / Q3

10

Je vous fais remarquer que ma date de livraison limite du véhicule Q2, buttoir le 7 juillet 2020, ne m'a été livré le 06 Août 2020. J'ai bien été prévenu de ce décalage.
Audi / Q2

2,0

Le commercial extrêmement non professionnel
Audi / A1

10

Temps difficile mais toujours proche
Audi / Q3

10

Très satisfait et vendeur très compétent
Audi / E TRON

10

Très bon suivi du dossier Réponses aux questions posées Rien à dire !
Audi / Q5 VD

2,0

Prix intéressant sur certains véhicules d’où mon achat mais équipes incompétentes : pneus gonflés à 5 bars, pare-chocs arrière cassé, commercial ne connaît pas son métier ni le véhicule, ne répond au téléphone qu’une fois sur 5 et promet l’offre de la carte grise et des accessoires et rien n’est tenu. J’aurai honte d’avoir des collaborateurs de ce niveau dans mon équipe.
Audi / A7 VD

4,0

Accueil froid, peux commercial envers le client, pas de geste (sour-tout contenue la période) Peux d’explications de façon générique. J’attend encore la deuxième clef avec le code pour activer myAudi sur l’application... entre autres... Vu que c’est notre première Audi et une façon de démarrer avec la marque... avec une attention plus à la hauteur de la marque
Audi / A1 VD

10

Magnifique
Audi / A6

10

Merci pour tout
Audi / Q5 VD

2,0

J’attends le remboursement de mon acompte de 4500 euros depuis plus de 3 semaines. C’est inadmissible. Par ailleurs, j’ai attendu la réponse pour le financement près d’1 mois. Ou est la qualité Audi ?
Audi / A4 VD

10

Très bon accueil !
Audi

8,0

J’aurais voulu être informé au préalable qu’un véhicule annoncé à 17000km n’en ait pas 2000 de plus à la livraison quand j’ai déjà versé 5000€ pour le réserver et 720km effectué pour le récupérer en reprise du mien. De plus je découvre des petits soucis de finition comme de belles rayures sur les leviers d’ouverture Intérieur des portes en alu, un cendrier amovible avec des traces de liquide collé dessus, des plastiques aux places arrières mal nettoyés... de petits détails diront certains, mais on fait dans le haut de gamme ou on ne fait pas de l’Audi. La concession est austère, ça manque Cruellement d’attrait et de vie.

8,0

Services de qualité, réactivité, conseil et capacité à trouver des solutions
Audi

10

Service premium rien à dire
Audi

8,0

J'ai été satisfait de l'accueil qui m'a été réservé dans le cadre de mon achat.
Audi

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