Très bon accueil et travail sérieux

Je n ai reçu aucun devis contrairement à ce qui m était annoncé. Mon véhicule est donc bloqué tout un week end pour rien!

Excellent accueil et service.

Rien à dire

Parfait accueil, service disponible et réactif.

POSITIF SUR ACCUEIL ET PRESTATION

Tres bon accueil et pris en charge

l'accueil les délais et l'entretien sont satisafaisants

Services ok mais vraiment plus cher que pour ma BMW pour un contrôle

Toujours satisfait L’accueil le service les délais tenus

Très bon accueil et prise en charge efficace, dans le respect du timing annoncé. Service de qualité.

Très bien

gentillesse compétence bonnes explications agreable accueil

Accueil, compétences

Rien à dire. efficace et rapide

accueil rapide, diagnostic clair et professionel

Véhicule présenté le 9 novembre pour un devis de carrosserie. Devis reçu le 13 décembre (soit plus d'un mois après !) après de multiples relances par téléphone et par mail. Hôtesse d'accueil pas toujours très aimable, qui me disait que je ne m'étais pas présentée au RV (ce qui était faux, il s’agissait d’une erreur : rien n'avait été noté par sa remplaçante dans le suivi du dossier pendant ses congés), et qui m'indiquait que le devis m'avait déjà été envoyé par le responsable carrosserie (ce qui était également faux). Devis estimé à environ 1000€ par l'expert vs. plus de 3200€ par le garage. Aucun contact pris par le garage avec l'expert pour régler le problème, c'est moi qui ai dû relancer le garage et l’expert à plusieurs reprises afin qu’ils se mettent d’accord et que la réparation puisse enfin avoir lieu. 1 premier RV de réparation annulé et reporté, car la situation n'était toujours pas réglée, malgré mes relances quelques jours avant. 2ème RV fixé avec un rapport d'expert se rapprochant, à quelques Euros près, du devis. Au moment où je dépose le véhicule, l'écart de quelques Euros n'est toujours pas réglé, malgré, encore une fois, des relances par mail. Le chef d'atelier nous indique qu'il va s'arranger avec l'expert, ce dont il a l'habitude. Au final, la réparation a pris une semaine et la facture était de 3700€ (vs. un devis initial à 3200€ environ), que l'on m'a demandé de régler avant même d'avoir vu le véhicule. Le chef d'atelier était dans son bureau à mon arrivée, mais n'a pas été chercher le véhicule immédiatement. Le véhicule m'a été rendu le 19/01/22, soit un délai total de 2 mois et demi pour une simple réparation de carrosserie. Cela ne me semble pas être un service client à la hauteur d'une marque automobile de luxe.

bon accueil et bonne prise en compte de mes demandes

Très bon accueil et écoute

Si l'accueil est très agréable, les points suivants pourraient être améliorés: 1. J'ai signalé 2 dysfonctionnements du véhicule sous garantie (joint de porte décollé, problème avec le système de navigation) qui n'ont pas été résolus et je n'ai pas d'information précise sur la prise en charge future de ces problèmes. 2. On m'a donné un créneau très court pour venir chercher le véhicule mais ce dernier n'était pas prêt à l'heure prévue. 3. La position de conduite et les réglages conducteurs étaient totalement modifiés, ce qui m'a obligé à m'arrêter après avoir quitté le garage pour régler le siège notamment.

Très satisfait très bon service voiture en deux dans un état impeccable merci

Rien a dire

Excellent. Bravo

Accueil particulièrement aimable, voiture restituée dans un état de propreté réelle.

Accueil très professionnel, efficace et agréable

Tout très bien et le délai en avance ..

Parfaitement à l’écoute

très satisfait, rapide et efficace

Un accueil très agréable chaleureux Des réponses à toutes mes questions

Accueil très agréable et haute qualité technique (par contre, prix des interventions plutôt élevé).

Très bon accueil avec délais respectés

Hors de prix. J’aurai aimé être prévenue lors du rendez vous de l’énorme augmentation du coût horaire

Très bon accueil

Très bon service du garage

très bien reçu avec un personnel professionnel et sympathique. Audi trocadero a pu m'accueillir et réparer mon véhicule rapidement avant les fetes.

tres bon accueil de mes deux interlocuteurs et transparence totale des prix(cher tres tres chers ..)mais remise modeste à inscrire au credit Interlocuteurs bien elevés (une dame et un jeune homme )

service très pro

Accueil parfait

Accueil cordial et prestation satisfaisante.

Tout ecellent

Prestation à la hauteur

RAS Je ne souhaite pas mettre des commentaires longs et cesserai de répondre a vos enquêtes le cas échéant

Bon service de bout en bout

Ne rien modifier

Accueil excellent et travaux parfait

Équipe d’accueil très à l’ecoute

Très bonne prise en charge du véhicule

Qualité de l’accueil

J’ai du réclamer le devis

Le travail a été correct mais problème au retour du véhicule le miroir de courtoisie était brisé du côté conducteur et on me demande de payer le remplacement

La classe AUDI . Merci

Accueil, écoute, propositions.... Bravo

acceuil, écoute, exécution, conditions cinq étoiles

Surprenant

Très bon accueil, amabilité de la part de toutes et tous, explications claires et détaillées, révision parfaitement exécutée.

Très déçu de ne pas avoir eu de geste commercial après une facture de plus de 6000 euros Très déçu d’avoir récupérer une voiture dont le nettoyage intérieur d’avant pas été fait , pour une facture de ce montant cela me parait essentiel.

Tres efficaces!

Service parfait. Accueil très agréable. Le résultat du travail est aussi très satisfaisant. 20/20

Très satisfait de la prestation réalisée (entretien 24 mois), mais je constate un prix unitaire et un prix horaire plus important que d’autres services techniques officiels Audi, ce qui me fera reconsidérer mon choix la prochaine fois.

Ras rien a ajouter

Rapidité de prise en charge et Très bon accueil.

Le véhicule m’a été rendu propre et révisé en vue de sa restitution. Service courtois et attentif

Accueil sympathique.

Tout est parfait, sauf le coût : 200 € TTC de l’heure est beaucoup trop élevé

j'ai constaté un élément (fermeture boitier phare) endommagé lors de la dernière révision, j'aurais apprécié qu'on me le dise.... Le PB a été réparé lors de ma dernière visite. Merci.

Les coût de remplacement d’une clef me semble exorbitant

Ponctualité / Écoute / Efficacité.

Accueil agréable, et bonne compréhension de mes attentes ..

Très bon accueil, équipe très professionnelle

Très bon accueil, service de qualité et professionnel.

accueil parfait

bien comme d'habitude

Un sans faute. de l’accueil pour la prise en charge du véhicule De l’information des travaux et du coût de la réparation De l’information à la restitution du véhicule des actions effectuées et des réponses complètes et précises aux questions posées.

Grand professionnalisme de l’équipe, accueil rapide et personnalisé.

Écoute, compréhension et disponibilité.

Très bon accueil, très bonne explication, un devis très proche de la facture finale, une voiture récupéré en très bon état

Devis annoncé n’est plus le même sur la facture finale

Rendez-vous rapidement pris et réparation conforme au délai convenu.

Certes ma voiture ne pose pas de problèmes puisque c'est un véhicule de loisir qui sert peu, mais interventions périodiques pour l'entretien m'ont toujours mise à l'abri de surprises. Cher, mais justifié.

Dites à vos mécaniciens qu'ils ont oublié de remonter la ceinture de sécurité du passager avant droit, cela fait désordre....

Toute l équipe Aliantis Trocadéro est professionnelle , accueillante et efficace … je suis très satisfait et reconnaissant

Prise en charge rapide par M. Boulandet, conseiller agréable et à l’écoute, travail propre. Je recommande.

Accueil rapide et courtois

Professionnalisme et courtoisie sans surprise par rapport au devis établi

Tout est parfait

Très bon accueil

Bon accueil A l'écoute

Excellent service.

Petit bémol sur la restitution: il restait encore du produit de nettoyage sur le pare-brise, ce qui perturbait la visibilité. J'ai essayé de rapidement nettoyer avec un chiffon mais sans succès, j'ai donc dû nettoyer à nouveau une fois arrivé chez moi avec un produit de nettoyage.

Parfait, très bonne qualité de service

Professionnel et à la haute de mes attentes

Le technicien qui m'a reçue est parfait. Cependant pour essayer parler à quelqu'un de l'atelier c'est un vrai chemin de croix....

Très professionnel bon accueil rapide et donne toutes les explications nécessaires

Bonne prise en charge, entretien ok

L'accueil est très sympathique et le véhicule est rendu dans un état impeccable

Tout aurait été parfait (comme à l’habitude) si je n’avais pas du attendre une heure pour récupérer mon véhicule

Excellent accueil très bon. Chez d’atelier. Toujours parfait

Service efficace

Très bonne attention et service

Ma voiture roule comme du neuf!

Très bon accueil et prise en charge par mr Lagarrigue.

Vendeur sympa et pro Explications de qualité à la livraison

Faites moi appeler par la direction j expliquerais

Disponibilité, compétence

Très bien accueil parfait

Très bon contact avec le commercial puis livraison rapide du véhicule.

Plein d’essence vs les frais de mise à la route

Sérieux et méticuleux

Super service de qualité.