les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Audi Trocadero

120 Rue Lauriston, 75116 Paris
9,2 /10
489 avis clients
Actuellement closed
9,2

484 clients de la concession Audi Trocadero partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (215) 9/10
Pneumatique (67) 9.3/10
Réparation (56) 9.2/10
Carrosserie (50) 9.4/10
Freinage (47) 8.3/10
10

Et je souhaite que cela continue avec mon fils qui a rendez vous le 24/09 pour son Q3!!!
Révision
Audi / Q3 FL 2.0 TFSI 220 CH QUATTRO S TRONIC

10

l'accueil est toujours poli et efficace, je suis satisfait de votre dernière intervention sur notre AUDU 3
Carrosserie / Pare-brise / Réparation
Audi / A3 SB 1.4 TFSI COD 150 CH S TRONIC 7

6,0

J’ai trouvé la prestation du contrôle entretien comme d’habitude coûteuse alors même que le véhicule était en très bon état de marche avec peu de kilomètres au compteur.
Révision / Freinage
Audi / A5 SPORTBACK 1.8 TFSI 170 CH MULTITRONI

2,0

Le tarif payé (920€) pour la révision d'une A3 de 30.000km et en parfait état est prohibitif et j'irai même jusqu'à dire assez scandaleux.
Révision
Audi / A3 SPORTBACK

10

Très bon accueil
Révision / Pneumatique
Audi / A3 SB PI 30 TFSI S TRONIC 7 (116 CH)

10

parfait ++++++
Réparation
Audi / Q3 2.0 TDI 177 CH QUATTRO S TRONIC

8,0

J'ai laisse 2 véhicules(RS5 et S5) pour révision et contrôle technique. Dans les 2 cas le véhicule m'a été rendu avec la panne de la camera de recul alors qu'à chaque fois elle marchait à la dépose des véhicules.
Révision / Autre
Audi / S5 CABRIOLET V6 3.0 TFSI 333 CH QUATTRO

10

Accueil, compétence, voiture impeccable
Audi / A3 PI SB 1.5 TFSI 150 CH S TRONIC

10

Équipes professionnelles et sympathiques
Révision / Démarrage
Audi / A1 FL 1.4 TFSI 125 CH S TRONIC 7

10

Bon service, par contre la deco des bureaux de l’atelier aurait besoin d’un coup de neuf et de chaleureux ;)
Révision
Audi / A5 SB NF 2.0 TFSI 252CH QUATTRO STRONIC

10

pas de problème
Révision / Pneumatique
Audi / Q5 V6 3.0 TDI DPF 258 CH QUATTRO S TRON

8,0

Prestation parfaite, mais prix excessifs
Révision
Audi / A5 V6 3.2 FSI 265 CH QUATTRO TIPTRONIC

10

En dehors du tarif élevé tout est parfait.
Audi / A3

8,0

Tout s’est bien passé
Révision
Audi / A1 ES

6,0

Des soucis avec la réactivité de la direction de l établissement .ce qui m à fait perdre 6 mois
Réparation / Révision / Freinage
Audi / Q3 2.0 TDI 177 CH QUATTRO S TRONIC

10

Très bonne accueil et bonne prise en charge
Autre
Audi / Q2 1.4 TFSI 150CH COD S TRONIC 7

10

Belle accueille, professionnalisme.
Révision
Audi / A3 PI SB 1.6 TDI 110 CH BVM 6

8,0

.tarifs élevés
Révision
Audi / A1 SPORTBACK 1.2 TFSI 86 CH BV5 5 CV

8,0

Le nettoyage intérieur aurait pu être fait puisque la voiture avait été désinfectée pour le Covid
Révision
Audi / A3 SB PI E TRON 1.4 TFSI 204CH S TRONIC

10

Ecoute tenue des delais
Carrosserie
Audi / Q3 2.0 TDI 140 CH BVM

8,0

une réparation d'un lécheur de vitre n'a pas tenu
Révision / Pare-brise
Audi / Q2 30 TDI (1.6 TDI 116CH) BVM6

10

Concession au TOP, Acceuil atelier parfait
Réparation / Pare-brise
Audi / A3 PI SB 35 TFSI (150 CH) S TRONIC 7

8,0

Le nettoyage du véhicule partiel et non complet.
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TDI 90 CH S TRONIC

4,0

Oubli de vérification d’un point technique majeur ayant des conséquences pour le véhicule et des frais induits
Démarrage
Audi / A6 AVANT V6 3.0 TFSI 310 CH QUATTRO S T

10

Mon véhicule a été pris en urgence et sans RV suite à un problème de batterie dans la continuité de la période de confinement
Révision / Démarrage
Audi / A4 LIMO TDI1.9 R4 81/EG2M5S

10

service impeccable
Révision
Audi / Q3 FL 1.4 TFSI COD 150 CH S TRONIC 6

10

Un seul bémol : la difficulté à joindre par moments la personne souhaitée (en carrosserie notamment). Mais la période d'après Covid à laquelle j'ai récupéré mon véhicule n'a pas être de tout repos pour le personnel du garage.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Audi / Q3 2.0 TFSI 211 CH QUATTRO S TRONIC

10

très réactifs,conciliants,et accueil agréable
Carrosserie / Réparation
TT COUPE 1.8 TFSI 160 CH BV6

8,0

incompréhensions au téléphone relance téléphonique par Audi totalement inappropriée
Carrosserie / Autre
Audi / A3 SB PI 40 E TRON 1.4 TFSI 204CH S TRO

10

Accueil très correct, prise en charge rapide Résultats en adéquation avec l’attendu
Révision / Pneumatique / Autre
Audi / Q2 1.4 TFSI 150CH COD S TRONIC 7

2,0

J’ai récupéré mon véhicule dans un état lamentable mais ça ne dérange personne. Aucune excuse non plus.
Réparation
Audi / A5 Sportback V6 3.0 TDI 2

10

Tout ok merci...
Révision / Freinage
Audi / Q3 2.0 TDI 177 CH QUATTRO S TRONIC

10

très conciliants,efficaces et aimables
Réparation / Carrosserie
TT COUPE 1.8 TFSI 160 CH BV6

8,0

Le délai d'obtention d'un RV était long.
Révision / Pneumatique / Autre
Audi / A6 V6 2.8 FSI 204 CH QUATTRO S TRONIC B

10

Très content de l'équipe : célérité, efficacité, qualité et amabilité.
Révision / Pneumatique / Autre
Audi / A6 ALLROAD V6 3.0 TFSI 290CH QUATTRO TI

10

Rapidité Clarté Efficacité
Révision / Pneumatique
Audi / Q2 1.4 TFSI 150CH COD S TRONIC 7

2,0

je serai de le faire par téléphone
Révision
Audi / Q5 V6 3.0 TDI DPF 240 CH QUATTRO S TRON

10

Service de qualité
Carrosserie
Audi / Q5 NF 2.0 TFSI 252CH QUATTRO S TRONIC

10

Après une énorme frayeur suite à un épanchement d'huile sous moteur après une révision sans souci apparent, le garage Audi Trocadéro et l'Assistance Audi ont réagi avec diligence pour me permettre de prendre le jour même la route et réceptionner un déménagement à 800km de Paris. Un service aparès-vente et une réactivité de Monsieur Laguanier et ses équipes irréprochable.
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TFSI 125 CH S TRONI

10

rapidité,ecoute,efficacité
Révision
Audi / A3 PI SB 35 TFSI (150 CH) S TRONIC 7

8,0

Bien, mais excessivement cher ....
Révision
Audi / Q5 V6 3.0 TDI DPF 240 CH QUATTRO S TRON

10

Service Impeccable
Révision
Audi / SQ5 V6 3.0 BITDI 313 CH QUATTRO TIPTRON

10

Service efficace et top accueil.
Réparation
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI 170 CH BV6 10CV

10

Accueil professionnel, respect des délais Une seule réserve : la plateforme Téléphonique totalement déconnectée de l’atelier
Révision / Freinage
Audi / A7 SPORTBACK V6 3.0 BITDI 313 CH QUATTR

6,0

J'ai effectué mon contrôle technique suite à la révision - pression des pneus anormale ou incontrolable sur les 4 pneus - malgré l'assurance de votre équipe qu'un contôle complet avait été fait et qu'aucune anomalie ne ressortirait au CT. A plus de 700 € la revision ca ne me parait pas très professionnel.
Révision
Audi / A1 SPORTBACK 1.4 TFSI 122 CH S TRONIC 6

8,0

Pour 2000€ de révision c’est très très cher . On aime les audi on n’aime pas être rackettés de la sorte
Révision
Audi / S7 V8 4.0 TFSI 450CH QUATTRO S TRONIC B

10

Personnel accueillant et service de qualité
Révision
Audi / A6 BER TDI2.0 4L103 M6V

10

Excellent travail Merci
Pare-brise
Audi / NEW A6 BERLINE 40 TDI (2.0 TDI 204 CH)

2,0

Très belle réception, fiabilité du délai . Mais grande déception car la réparation n’a pas tenu et la pièce changé est tombé. :(
Révision
Audi / A6 ALLROAD V6 3.0 TDI 245 CH QUATTRO S

10

Bon accueil, délais satisfaisants
Réparation
Audi / Q3 2.0 TFSI 170 CH QUATTRO S TRONIC

8,0

Le prix ! Prohibitif. 900 euros pour une simple révision sans aucun changement c’est indécent. A part ça le service est parfait
Audi / Q5 2.0 TFSI 225 CH QUATTRO TIPTRONIC 8

10

Bon service Accueil agréable et efficacité des prestations.
Autre
Audi / A1 SPORTBACK 1.4 TFSI 122 CH S TRONIC 7

8,0

Temps d'attente trop long pour la prise en charge.
Révision / Carrosserie
Audi / Q2 35 TFSI (1.4 TFSI 150CH COD) BVM6

10

Excellente prestation Merci beaucoup !
Pare-brise
Audi / NEW A6 BERLINE 40 TDI (2.0 TDI 204 CH)

10

très satisfait
Révision / Démarrage
Audi / Q7 E TRON V6 3.0 TDI 373 CH QUATTRO TIP

8,0

Service qualité
Révision / Réparation
Audi / A6 2.0 TDi 140 Ambiente P

8,0

Faire payer la désinfection bidon est ridicule
Révision / Démarrage
Audi / Q3 2.0 TDI 177 CH QUATTRO S TRONIC

10

Efficace ponctuel aimable
Révision
Audi / A3 SPORTBACK

6,0

Personnel malpoli et désagréable: impression qu’on les gêne. Accueil zéro pointé. Je mets trois étoiles comme la prestation technique a été excellente.
Révision / Démarrage / Réparation
Audi / A4 AVANT V6 3.2 FSI 265 CH QUATTRO TIPT

6,0

3 ieme relance concernant l estimation de notre véhicule !!!
Démarrage / Révision
Audi / A4 1.8 TFSI 120 CH MULTITRONIC 8

10

Le service est parfait comme d'habitude à alliantis trocadero. En revanche l'enquête de satisfaction systématique devient pénible... (meme si c'est mieux que par tel)
Carrosserie
Audi / A4 AVANT 3.0 TDI 245 CH QUATTRO S TRONI

2,0

Le prix des révisions c'est carrément du vol.
Révision
Audi / A3 BERLINE 2.0 TDI 150CH BV6 ATTRACTION

10

Cordiaux, professionnels, ponctuels, bref, très bonne qualité de service.
Révision
Audi / A5 SB NF 1.4 TFSI 150CH STRONIC 7

10

the personnel was very kind and provide all the information necessary in due time
Révision / Démarrage
Audi / A6 AVANT 2.0 TDI 190 CH QUATTRO S TRONI

2,0

Pas de service. J’appelle le responsable en Allemagne. C’est inadmissible et honteux pour un garagiste d’Audi.
Autre
Audi / A3 SB PI 1.4 TFSI COD 150CH STRONIC 7

2,0

Mon véhicule neuf ou la suspension arrière fait du bruit est resté intacte après la révision et ce malgré l avoir averti à mon arrivée.
Révision / Autre
Audi / NEW Q3 40 TFSI (2.0 TFSI 190 CH) QUATTR

8,0

Pas de problème.
Révision / Freinage / Pneumatique
Audi / A7 SPORTBACK V6 3.0 BITDI 313 CH QUATTR

10

Simple efficace et professionnel
Freinage / Pneumatique
Audi / A3 PI SB 40 TFSI(190 CH) QUATTRO S TRON

8,0

Le devis annoncé s’est avéré sous évalué de 200€
Révision / Pneumatique / Réparation
Audi / A1 1.4 TFSI 185 CH S TRONIC 10 CV

10

Véhicule rendu ok et à l’heure .....
Révision
Audi / A3 PI SB 35 TFSI (150 CH) S TRONIC 7

8,0

La direction de l'établissement a interdit de toucher à ma climatisation et je ne sait pas quand je pourrai la faire réparer ...
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Audi / A1 1.4 TFSI 122 CH S TRONIC 6 CV

10

Super accueil. Bruno est Top.
Révision / Freinage
Audi / A3 SPORTBACK 1.4 TFSI 125 CH BV6 7 CH

2,0

39€de désinfection pour cause de COVID19 totalement irrespectueux pour un constructeur comme Audi Pour le reste accueil ,écoute clarté,qualité....... rien à re-dire très satisfait comme d'habitude
Révision
TT ROADSTER 1.8 TFSI 180 CH S TRONIC
Mercredi 17 Juin 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Efficacité et amabilité
Révision
Audi / Q3 FL 2.0 TFSI 180 CH QUATTRO S TRONIC

6,0

Le prix de la facture n'est pas conforme au montant du devis en ligne AUDI 0+200 euros.
Révision / Carrosserie
Audi / Q2 1.4 TFSI 150CH COD BVM6

10

Service efficace, professionnel et ponctuel
Révision
Audi / A3 BERLINE

10

Service parafait avec un geste commercial pour la révision de mon q7
Révision / Démarrage
Audi / Q7

10

service impeccable
Révision
Audi / A4 1.8 TFSI 170 CH MULTITRONIC 8

10

Satifaisante
Révision
Audi / A3 SB 1.4 TFSI COD 150 CH S TRONIC 7

10

M’étant trompé de jour l’équipe a tour de même réceptionné mon véhicule ce qui était normale mais sympas de leur part.
Révision / Pare-brise
Audi / Q2 1.4 TFSI 150CH COD S TRONIC 7

10

Excellent accueil, excellent service. Prix en hausse. Mais trop de messages de demande d'évaluation après chaque visite, vraiment!
Révision
Audi / A1 SPORTBACK 1.4 TFSI 122 CH S TRONIC 6

10

professionnalisme et efficacité
Révision / Pneumatique
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TFSI 125 CH S TRONI

10

Réception rapide du véhicule, traitement dans les délais sans surprise. Très bon accueil de la part de l’équipe technique d’atelier avec une bonne connaissance du véhicule (ancien). Un petit point d’attention concernant la facturation du nettoyage COVID non mentionné en amont.
Pare-brise
Audi / A6 V6 2.4 LIM

10

pas de besoin
Révision / Pneumatique
Audi / Q7 V6 3.0 TDI 272 CH QUATTRO TIPTRONIC

10

Equipe très sympathique, très professionnelle, à l'écoute
Révision / Pneumatique
Audi / A3 SPORTBACK

10

Bon contact avec le client On a tjs peur qu’on alourdisse les travaux sur le véhicule mais... ce n’est pas le cas où , du moins, celà n’a pas été le cas😅
Autre
Audi / Q5 HYBR. QUAT2.0 4L180 A8S

10

accueil et precautions parfaites
Révision
Audi / A3 SB 1.4 TFSI 125CH ATTRACTION BV6

10

Merci beaucoup à toute l'équipe.
Révision
Audi / NOUVELLE A4 AVANT 2.0 TFSI 252 CH QUATT

4,0

Main d'oeuvre exorbitante et tarifs rédhibitoires. Devis maximalistes et pas de conseils modérateurs. Prix exorbitants.
Révision / Freinage
RS5 CABRIOLET V8 4.2 FSI 450 CH QUATTRO

10

Accueil toujours aussi agréable Ecoute et réponse aux attentes Mesures sanitaires très bien respectées
Révision
Audi / SQ5 PLUS V6 3.0 BITDI 340 CH QUATTRO TI

10

Bon service
Révision
Audi / Q3 FL 1.4 TFSI COD 150 CH S TRONIC 6

10

Disponibilité, réactivité et professionnalisme : What else ?
Révision
Audi / S1 2.0 TFSI 231 CH BV6

10

Après des débuts difficiles à chaque changement de conseiller, - pour je ne sais quelle raison -, tout rentre dans l’ordre et j’avoue que je prends plaisir à aller prendre un café rue Lauriston au moindre petit pépin de mon SQ5. Malheureusement cela n’est pas si fréquent. Quelle idée de faire des voitures aussi solides, efficaces et agréables à conduire.
Révision / Pare-brise / Freinage
Audi / SQ5 PLUS V6 3.0 BITDI 340 CH QUATTRO TI

10

Tout est parfait, comme toujours
Révision
Audi / A1 SPORTBACK 1.2 TFSI 86 CH BV5 5 CV

10

Bon accueil et aide efficace pour la prise en charge par Audi du remplacement de la crémaillère de direction
Révision / Pare-brise / Réparation / Freinage
Audi / S5 V6 3.0 TFSI 333CH QUATTRO S TRONIC B

10

Comme toujours, une équipe au top.
Révision / Carrosserie / Pare-brise
Audi / S8 V8 4.0 TFSI 520CH QUATTRO TIPTRONIC

10

Service rapide et efficace. Révision + contrôle technique. Changement d’une pièce en urgence. Très bon accueil.
Révision / Autre
Audi / A1 SPORTBACK 1.4 TFSI COD 140 CH BV6 7

10

Toujours très bien reçu
Révision
Audi / Q3 2.0 TDI 140 CH BVM

10

Service à l exoute
Révision
Audi / Q3 2.0 TFSI 211 CH QUATTRO S TRONIC

10

RAS , Accueil au top
Pneumatique
Audi / SQ5 V6 3.0 BITDI 313 CH QUATTRO TIPTRON

2,0

A la vente, il m'est indiqué une extension de garantie de 4 ans. Le tout tracé par mail. A la livraison, le vendeur me précise que l'extension n'est que de 2 ans, que l'assistante s'était trompée, et que l'extension de 4 ans n'existe pas. Je demande l'extension de la couverture, ou une compensation équivalente (en avoir pour éviter tout cashout côté concession...), bien légitime. Le fond et la forme des discussions qui s'ensuivent ne me laissent pas d'autre option que de faire part de mon insatisfaction à travers ce survey. Vraiment dommage.
Audi / Q5

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