Concessionnaire Auto Audi Trocadero

C’est compliqué quand 4 clients arrivent en même temps

45 minutes d'attente pour enregistrer mon véhicule (sans pour autant qu'il y ait du monde) lors d'une révision à 800€, y'a comme un décalage entre l'image de marque et le service Vs la réalité

La prise de rendez-vous via internet n'a pas permis de préciser si le jour choisi permettait bien de faire le contrôle technique le même jour. Résultat, véhicule confié un vendredi matin et récupéré seulement un mardi fin d'après-midi. Il faudrait donc privilégier un rendez-vous téléphonique avec confirmation des délais.

Accueil très sympathique et très pro. Mais votre process de devoir imposer un virement bancaire de ma part (après m'être fait défoncé la vitre arrière), pour que vous puissiez commander la vitre arrière est insupportable ! J'ai acheté ma voiture chez vous, je fais son entretien chez vous, et aucune confiance de votre part ?! Votre atelier ne voulait pas commander la vitre si je ne la payais pas en avance. Insupportable.

Lorsqu'on appelle pour prendre un rdv, on devrait pouvoir prendre directement de rdv sans attendre que le technicien rappelle pour fixer le rdv, comme cela se faisait avant de mémoire.

Être reçu ainsi alors qu on confie, s4, rs4, s6 et rs6 à Aliantis depuis des années est tout bonnement désespérant. Quand il n y aura plus de clients il n'y aura plus de garage

Très bien accueillie a l'écoute du client

Assez déçu de l’accueil et du professionnalisme de mes interlocuteurs. Aucun appel pour vous dire où en est la réparation ni même quand venir chercher le véhicule. Les horaires sont très strictes pour récupérer le véhicule : avant 17h30 sinon il n’y a plus personne. Compliqué donc quand on travaille. Ajoutez à cela l’opacité des prix qui ne vous met pas en confiance. Je déconseille fortement pour l’entretien de son véhicule.

Très bon accueil et personnel à l’écoute et de bon conseil. Le service est très satisfaisant et le personnel agréable.

delai non respecter et personne ne m'a rappelé pour m'informer malgré plusieurs appelle ... aucun engagement respecté