Audi Nîmes

acceuil et entretien sont professionnel

Travail sérieux, accueil agréable.

Rien à redire sinon que c’est parfait.

Une équipe au top avec toujours un super accueil.

Garage super personnel bien

Service exceptionnel. Bien au delà de mes attentes.

Non pris en compte mes doléances

Toujours satisfaits des prestations et de l'accueil.

accueil très correcte, conseils précieux, après de très mauvaise expérience dans l'agence dans l'Essonne, nous sommes de nouveau très satisfait du service de l'Audi Nîmes ( au même niveau que le service en Allemagne ou la voiture a été régulièrement révisée.)

ras tout est parfait

Très bon accueil !

explications satisfaisantes

accueil parfait

Mieux laver (lavage intérieur et extérieur peu satisfaisant) les voitures au prix que nous coûte les prestations on m’hérite bien ça!

Accueil très bien

De l'Accueil en passant par la révision et le résultat ont été très satisfaisant à notre gout pour une première.

Accueil et prestations très bien.

Très bon accueil, pour le moment je suis satisfaite

Satisfait

Bon accueil et service correct .

Excellent service, ponctualité et professionnalisme. Toujours à l’écoute de mes demandes et besoins . Merci

Bonjour tout simplement je ne suis pas satisfait. J’ai amené mon véhicule sans problème pour l’entretien je me suis trouvé avec des gros problèmes

Quand on a un rendez-vous à 14h30 et qu’on vous dit ce sera fini pas avant 17h et qu’on vous dit je vous ai envoyé un sms que vous n’avez Jamais reçu il y a de quoi être fâché une après-midi de vacances foutu 😡

Très bien accueilli, travail de qualité, disponible, facilité de paiement appréciable

Très bien reçue. Rien à dire au niveau service

tré bon merci

garage très compétent

L'accueil téléphonique des personnes au standard est consternant, méprisant et, donc, irritant. L'accueil physique est du même acabit, je m'en suis déjà ouvert à votre directeur de communication, une petite amélioration a suivi. Le fait de rester 10 à 15 minutes dans le hall d'accueil sans être pris en charge par qui que ce soit (responsables atelier présents inclus) est, selon moi, inadmissible.

très bonne prestation

Très bien

Tres satisfaisant

Parfait. Je recommande.

Tres bon accueil et satisfaction totale de la discussion au sujet de la prise en charge des travaux d entretien de mon vehicule

Aucun devis de fait

Excellent travail

Très bon accueil et maintenance parfaite

Accueil sympathique professionnel et comoetence

Très professionnel

Malgré le prix élevé, je suis satisfait de l'accueil et du service .

Très bon accueil. Merci

j ai achete une audi a3 elle faisait du bruit dans la direction on ma changé 2 fois l huile de la boite a vitesse et a ce jour elle fait toujours du bruit je suis revenue vers vous car le bruit je l ai toujours on ma rechangé l huile et on ma facturé la vidange de cette huile de boite j ai été surprise car j estime que cette réparatioon et toujours pas réparé et que maintenant elle n est plus sous garantie cordialement

Tres bel accueil, professionnel. bravo.

Très satisfaite

Très bon service, j'ai eu un peu d'attente mais le service et la prestation sont de qualités.

ravi de l accueil a tout les niveau

Très satisfait, bon accueil

accueil parfait, demande d'information sur le véhicule, retour à l'heure, nettoyé et lavé.

Accueil chaleureux + compétence technique

Bon service

Parfait , comme d’habitude

Très satisfait. Merci

Très mauvaise prestation de mise à jour GPS car erreur de commande logiciel et non respect des engagements comme déjà constaté lors de ma dernière mise à jour en 2017. Cela ne laisse pas un bonne image de la concession Audi de Nîmes.

Accueil parfait, traitement de la demande rapide et efficace

Présence d'huile au niveau du bouchon de remplissage d'huile. Etiquette sur cadre portière du précédent entretien non retirée et absence de l'étiquette du présent entretien des 60000 km.

Beaucoup de professionnalisme, et beaucoup de rigidité. Plus de chaleur et d'empathie et on était pas loin du 10.

Efficace et accueillant

Equipe très professionnelle et réactive, je suis très satisfaite

Parfait comme toujours

Rapidité mais cher

Très satisfaite de la rapidité avec laquelle mon véhicule m'a été rendu

j'ai horreur des choses obligatoires

très bon accueil nous sommes très satisfait du service audi

Bon accueil. Personnel très compétent

Bon accueil

très bon accueil le temps d'immobilisation du véhicule est celui qui a été prévu très bon travail de l'équipe

Très bon accueil et prise en charge. Prêt d’un véhicule et respect des horaires.

Très satisfait, point !

réception au top

très bon acceuil

Remplacement d’un pneu ok

Super...bonne impression

Manque de vérification sur l'ensemble du véhicule un défaut apparaît après la sortie du garage

Sav parfait

Très bon accueil avec café, l'intervention est expliquée et chiffrée donc pas de surprise. Le véhicule est rendu propre et lavé.

L'attente a été un peu longue (j'aurais pu m'organiser différemment, mais on m'a invitée à attendre dans l'enceinte de la concession parce qu'a priori, l'intervention allait être rapide. En fait, la succession de clients a généré un certain décalage, d'où le délai d'attente ; en dehors de cela, RAS. Personnel aimable et aussi disponible que possible...

Très bon accueil, des commerciaux à l'écoute et très compétents. une super équipe.

Bon accueil, bon professionaliste

excellent accueil comme toujours

Très bon accueil et conseils précis tout au Long de la révision du véhicule . Cordialement .

Très satisfait

Très professionnel et tournée vers la satisfaction client. Le responsable prend le temps de tout nous expliquer. De plus en plus rare à trouver ailleurs !

Très satisfaite de l’accueil et de la prise en charge de mon véhicule

très satisfait

Surtout très déçu par la réception du véhicule après les travaux; - du temps pour faire tour à la remise des clés lors du dépôt de vl, chose que je comprends très bien, mais à la réception ce fut expédié au plus vite, - on m'a restitué un Vl sale, avec des traces de produits (?), le responsable atelier a même fait la remarque en me disant qu'un coup de jet suffirait à les faire partir?? J'entends bien, donc pourquoi est ce que cela n'a pas été fait? De plus, il restait des dépôts de pluie sableuse comme celle que nous avons connu il y a quelques semaines... J'ai bien dit " quelques semaines"? D'où mon interrogation sur le sérieux du lavage réalisé, pourtant clairement annoncé par le responsable lors de la remise du véhicule pour réparation? Autant ne pas faire ce genre de proposition plutôt que de faire les choses à moitié ou sans implication; je comprends bien que mon véhicule Audi A5 soit un modèle d'occasion, que je ne fait pas mon entretien chez ce concessionnaire, mais malgré cela, il s'agit d'un modèle de la marque, et au regard du chèque signé, je m'attendais à minima à récupérer ma voiture dans l'état où je l'avais déposé! Sans compter l'impact (certes très réduit) relevé sur le côté gauche. Bref, et malgré la remise substantielle accordée, je suis un peu déçu de l'ensemble de la prestation, en espérant que les travaux effectués seront de meilleur facture que le simple lavage non effectué.

Toujours une très grande qualité d'écoute du client.

Service courtois très accueillant et travail conforme aux renseignements et prix donnés.

Accueil par une personne agréable, exposant avec clarté et precision le compte rendu de la visite d’entretien. Bons conseils pour le choix d’un éventuel nouveau véhicule.

Très professionnel

Amabilité, ponctualité, serieux

Respect du rdv Accueil correct Personnel professionnel

Beaucoup trop chère pour un entretien 600€ c est abusé

Tres bien très compétent

Excellent accueil + explications. Nettoyage véhicule.

Bonjour je trouve un peu chers les pièces ....

Très bien

Super merci

Très satisfait de l'accueil et différents renseignements

réparation faite rapidement en fonction de la commande des pièces sans faire de réparation inutile, à moindre frais.

Très bon accueil et prise en charge Idem pour la location de voiture

Tout est parfait

transaction efficace et rapide

Très satisfait du service rendu,de la voiture et du personnel très compétent.

Ras tout était bien

Accueil chaleureux personnel à l'écoute

Agréable arrangeant et professionnel

Bien. Ridicule de nous obliger à écrire.

Je tiens à remercier toute l'équipe pour la prise en charge, le professionnalisme, la gentillesse et la réactivité.

Une équipe excellente et un réel plaisir

bon service

Correspond à ce que j'espérais, très satisfaite de la concession, très bon accueil.

Livré abîmé et non dit

Aucun suivi du client j’ai dû contacter le vendeur systématiquement. Aucune écoute , toutes mes demandes ont été oubliées . Le véhicule était décrit comme parfait....(achat à distance) des chocs repeint au pinceau et des rayures sont présentes . Mauvaise connaissance du vendeur de la partie administrative et pas de partage d’informations entre le vendeur et le service financier. Aucune explication sur le véhicule (fonctionnement). Après 10 min de route défaut sur les pneus, un boulon de la roue arrière droite n’était pas serré et pneus sous gonflé. En définitive ayant acheté plus d’une dizaine de véhicule dans le groupe volkswagen (seat,audi,volkswagen) je n’est jamais eu affaire à une concession aussi peu professionnelle.......

J'ai récupéré mon véhicule, carburant en réserve. J'ai réglé des frais de mise en route, en principe contrôle des niveaux y compris 5 litres de carburant)... Honteux !

tout est parfait.

Très satisfait de la qualité de l accueil et des conseils donnés. Un établissement a recommandé.

Trés bien reçu, super.

Accueil, compréhension; service commercial très performant

Financement compliqué

Sastisfait

Comme toujours équipe parfaite

Accueil, service, écoute, compréhension de la demande...tout est bien.

Très bien pris en charge ! Service qualitatif et pour le moment le véhicule m’apporte entière satisfaction. J’attends simplement de recevoir le compte rendu des points de contrôles pour voir quels ont été les interventions effectuées avant livraison.

Ponctualité classe et élégance de la part de mes interlocuteurs. Très agréable

Superbe équipe merci encore pour tout..