Audi Nîmes

Bonne réparation

Très accueillant, et trouver la solution à notre problème.

bien reçu, travail satisfaisant et véhicule propre

Très bon acceuil magasin agréable réparations effectués en temps et en heure travail bien fait je suis très satisfait

Très bon accueil ! Toujours à l'écoute ! Tres bon service !

Satisfait du service mais pas du constructeur, deuxième rappel en trois mois !

Accueil excellent, résumé des réparations parfait..

Qualité de l’accueil notamment

Une équipe vraiment de professionnels Que ce soit à l’accueil ou au service après-vente

Travail bien fait mais très chère

Très bon service comme d'habitude

Accueil réception parfait

Très bon accueil et à l'écoute du client

Pas de SMS de confirmation de Rdv, obligé de rappeler la veille pour être sur que le rdv est confirmé. La personne à l'accueil n'était pas informé de mon rdv. Elle a été obligé de contacter le responsable. 40 min d'attente après l'horaire fixé pour le rdv de la prise en charge de la voiture. Récupération du véhicule non lavé intérieur ni extérieur contrairement à ce qui m'a été indiqué lors de la prise en charge. Pas de devis possible pour faire des travaux supplémentaires (hors entretien courant (vidange boite à vitesse)) Mon ressenti : les véhicules non acheté à la concession ne sont pas les bienvenues et encore moins quand ce sont des véhicules import d'Allemagne. Je tiens à préciser qu'Audi reste une marque Allemande.

Patron Audi très agréable à l écoute de ses clients Ses employés sont tres serviables

ce qui est dit est fait

Avant l’acquisition de mon véhicule dans votre concession, à plusieurs reprises aucun vendeur n’a prêté attention à ma présence.

Seul le montant élevé de vos prestations m'empêche de vous accorder 10/10

Très efficace

Rien à signaler

Bonne réactivité

Accueil très agréable; réparation efficace; satisfaite en tout point ;je retiens l'adresse .

Très bien sauf voiture de prêt très limite

Professionnalisme et ponctualité

Irréprochable en tous points

ACCEUIL PARFAIT !!!!

Je à ma 12 e Audi 100 200 A8 je n’ai jamais eu autant de rappel d’avec mon q5 voilà ma remarque

Bonne exécution des travaux Mais difficultés d’entrer en contact téléphonique pour prendre rendez-vous

Bon service, bon accueil.

Bonne compréhension de mes attentes

Parfait magnifique

Tout le monde au top

Accueil, écoute, prestation de qualité (sauf micro de téléphone ou il n'y a pas de solution de la part de AUDI FRANCE)

Bon accueil et professionnalisme

tres bien !!!!

Accueil meilleur et compétences supérieures (pour moi) par rapport au concessionnaire ou j'ai acheté la voiture en région Picardie (ayant 2 domiciles).

Trop attente

Votre prestation est hors de prix cela n encourage pas a faire faire les révisions constructeurs

Je ne trouve pas normal d’avoir gardé mon véhicule pendant 9 jours pour changer une crémaillère sous garantie c’est pas digne d’une marque prenium

Bon accueil, professionnel et réactif !

L'établissement , en la personne de M.Lagarde a répondu à mes attentes.

30 à 60 min de retard lors de la restitution de mon véhicule, ce qui aurait été absolument anecdotique, si nous avions été prévenus (par sms ou appel) mais cela n'a pas été le cas.

Tres bonne accueil, et travail bien fait

Plusieurs appels restés sans réponse pour prendre un rdvs. Le pare brise a été remplacé et les montant latéraux sont pleins de traces noires de doigts sur le tissus blanc..

Bonjour, Ayant demandé un forfait à 90000 km avec changement bougies, au moment de la facturation ce travail n apparaît pas. L agent me déclare que cela a été fait et qu il s agit d une erreur de facturation. Il allait donc le rajouter dessus. En contre temps la secrétaire m annonce que cela n a pas été changé. J ai du attendre pratiquement une heure pour que mon TT reparte à l atelier pour effectuer ce changement. Pour finir j ai failli repartir avec des bougies non changées mais facturées tout de même. Malgré les excuses de l agent si je viens dans vos garages, ç est pour trouver un gage de confiance et je trouve normal que l on prenne soin des travaux effectués surtout pour la renommé de la marque sinon je me dirigeais vers le garage du coin. Je suis client depuis plus de 10 ans chez vous, je trouve cet incident regrettable. J hésite maintenant pour ma future réparation à revenir chez vous.

Rien à dire Merci

Tres bon accueil. Bonne prestation. Parfait

acceuil,prise en charge et reparation satisfaisant

Très bon accueil et respect des horaires

Rien à signaler

Accueillant , suivi fait , travail de qualité, voiture laissé propre Oui j’envisage de changer ma voiture, dans quelques mois

OK C'EST PARFAIT

Service, et contacte client parfait

Accueil Professionnel et Sérieux

Délai de prise en charge assez long (1 semaine avant d’être regardée par l’atelier), pas de véhicule de prêt, obligé de passer par Europcar pour ne pas être à pied. Mon véhicule devait m’être restitué le 18/10, il m’a été rendue le 23/10... je rendais mon véhicule de location chez Europcar le 18/10 j’ai donc demandé à audi de me trouver une solution et ils m’ont dit qu’ils allaient trouver un Q2 à me louer (donc je dois encore une fois payer une location et pas de prise en charge par Audi à cause de leur retard!). Le 18/10 on m’informe que le Q2 n’est pas disponible et que j’aurais une A1boite mécanique ... encore un engagement non tenu.. je prends cette voiture qui avait moitié du plein (donc déjà ça c’est moyen quand on paye une location de voiture!) ensuite on m’appelle en fin d’après midi pour me dire que je peux passer récupérer le Q2boite auto, étant encore sur Nîmes, je décide d’y retourner et là on me donne le véhicule avec seulement un quart du plein, de pire en pire! J’ai tout de même rendu ce véhicule avec le plein complet comme cela devrait être fait ! Mais je trouve ça vraiment déplorable pour une marque comme Audi de faire ces erreurs surtout quand on se retrouve à payer 2000€ de facture pour un défaut de Mecatronique ! Ma foi grand bien leur fasse

L’accueil téléphonique, beaucoup de mise en attente, et de non réponse.

La qualité de l’interlocuteur

Qualité mais prix sur les pneus. Freins. prohibitifs

Très bien

Bon accueil et efficacité

Désinvolture du responsable d’atelier : Ne respecte pas ses rdv.Ne rappelle pas suite appel téléphonique. Fait un devis de remise à neuf du véhicule là ou on ne demandait qu’un bilan sur points important.

Qualité et efficacité de l’ Et. De l’i

Très bon accueil et service

Bonne relation clientèle

Garage très accueillant qui prend bien soin de ces clients

Je regrette juste que le site pour la prise de RV par internet ne soit pas valable.

Seulement la moitié des travaux de prévus fait. J’ai déjà laissé ma voiture 3x un jour et me voilà bonne pour la laisser un 4ème jour...

Top réception

Service parfait. Accueil excellent.

toujours agréable de laisser ma voiture aux mains expertes d'audi nimes

Très bon accueil

ACCEUIL ET SUIVI DE MON ENTRETIEN VEHICULE TRES SATISFAISANT

Bon accueil au standard téléphonique Bon accueil et conseil au SAV

Parfait...comme d'habitude...

Pratiquement 10 jours d’attente avant d’avoir le diag de ma panne .

Parfait !!!!

bonne ambiance toutes les équipes ( vente ou entretien) sont à l'écoute ...

Très satisfait

Bonne reception bon accueil Vehicule rendu à l heure0

Aucune tres bon accueil

Toujours très bien reçu, avec le sourire et marque d'attention (Café, boisson,etc). On voit que le personnel est à la disposition du client. Je n'hésite pas à le faire savoir à mon entourage.

voiture réparée!!!!! Merci!

TRES BON ACCUEIL MAIS PROBLEME PAS DE PRET DE VOITURE POUR UNE VIDANGE ET L'ATTENTE DE 3 H 1/2 EST TRES LONGUE

Quelle question ?

Toujours aussi professionnel

La personne qui m'a reçu était très professionnelle.

Très bon accueil et bonnes explications.

Certaines pièces détachées sont vraiment exorbitantes.

Accueil et qualité des prestations à la hauteur du prestige de cette marque. C’est un plaisir de confier son véhicule à des mains expertes et aussi professionnelles.

Parfait ,il n'a rien à redire!

Bon travail

Rigueur, très professionnel, timing respecté.

Parfait et serviable

Tout est ok

Grand professionnalisme

Personnel agréable et à l'écoute

AUcunes solutions de mobilité suite à un soucis détecté sur mon véhicule lors de la révision.

Professionnalisme du carrossier

Véhicule immobilisé une journée pour rien car les pièces nécessaires pas reçues. Ils auraient dû m’appeler la veille pour annuler l’intervention mais non ils ont pris mon véhicule le matin et m’ont appelé à midi pour me dire qu’ils ne pouvaient pas procéder aux réparations. Depuis ils devaient m’appeler à réception des pièces pour planifier l’intervention et rien... cela fait 2 semaines que j’attends...

Parfait tout est ok

Personnel très serviable, très compétent et de très bons conseils. Je suis ravie. Merci à eux.

TOUS TRES PROFESSIONNELS

Excellent accueil et suivi.

Très bien accueilli et conseillée par toute l’equipe , mon choix à été à basculé pour votre garage

Presque parfait !!

Tout était parfait.

Bonne expérience dans l’ensemble , Mr Penuela A était compétent et compréhensif.

Un garage sympathique et professionnel

Satisfait, écoute et professionnalisme sont au rendez vous.

Très satisfait Merci

Équipe sympathique et compétente

Jai récupéré mon véhicule non nettoyé et non chargé complément(électrique) à plus de 300 euros la mise en service le résultat n'est pas à la hauteur et le jour de la livraison j apprends qu il fait l objet d'une action de rappel pas professionnel de la part du vendeur de pas m en avoir fait par le jour de la signature.

Tout s’est bien passé

Très bel etablissement avec un personnel accueillant

Toujours un plaisir de faire affaire avec Audi Nîmes, le soin pris par toute l'équipe pour le bien être des clients (et de leur véhicule) donne un sentiment de privilège que l'on ne retrouve pas partout Des passionnés de l'automobile comme on les aime qui n'en font pas des tonnes mais juste ce qu'il faut pour leur clients Bravo, merci et surtout ne changez rien

Commercial accueillant,compétent. Seul oubli l'appairage du bluethooth?

Garage serieux répond à toutes mes attentes

Accueil parfait, prise en compte et respect du client avec sérieux.

Sa c'est passé vite au niveau de mais démarches le tailmingue était parfaitement restée sans défaut je suis satisfaite du travail apporté.