Tout c'est bien passé

très bonne réception. De très bons conseils.

Une amélioration dans l accueil pour certaine personne

je n'ai rien a ajouter

Accueil sympathique, respect des délais et information

Ma première fois… dans cette concession

trop d'attente entre l'entretien et le nettoyage du véhicule ( dont je me serais bien passé, 1 h de perdu )

Dégradation des services et de la relation

Revision des 4 ans, tout c'est bien déroulé

très satisfait de toute l’équipe et des travaux effectués

Bien reçu comme toujours. Prêt d'un véhicule 2 jours pendant la prise en charge de mon véhicule

Bien reçu,bon travail, ponctualité, très satisfait.

très bon accueil

Bon accueil. Garage rest professionnel

Bon accueil - Echanges très professionnels .

Ma voiture envie de la changer

TOUT EST OK

Très bon accueil. Remplacement batterie réalisée rapidement et sans surprise.

comme à l'accoutumée, accueil, disponibilité, clarté des explications etc...

La concession n'était en rien responsable, mais j'ai attendu 4 mois avant de récupérer mon véhicule

Accueil très bien. Anticipation sur la commande des pièces pour réparation le même jour que l’entretien:gain de temps.

Très satisfais depuis de nombreuses années. Nouveau véhicule déjà en commande.

Comme d'habitude très bien.

Très satisfaite

Très bien reçu.

Accueil chaleureux à l écoute du client Réactif et compétent

Je suis très satisfaite des services de cette concession

Je n’ai pas le temps

Très bon accueil, pas de surprise sur le devis, très professionnel. Je recommande.

Accueil disponibilité, professionalisme

Difficultés pour prendre RV .Coût de la facture élevé

Parfait très bien reçu

Très bon accueil, personnel professionnel ce qui fait plaisir et très à l’écoute …….

Aucun nettoyage n’a été effectué dans ma voiture resté un mois dans le garage

Personnel très polit ponctuel et gentil

L’accueil et l’écoute était parfait

Je suis entièrement satisfait du garage. Accueil disponibilité tout est parfait.

la prise en charge de mon véhicule s'est bien déroulée

accueil, disponibilité, information, retour sur intervention, rendu du véhicule TOP

Accueil et prise en charge irréprochable, en terme humaine. En terme de tarif, le prix d'une "simple vidange" me semble critiquable...

Accueil agréable

Mauvaise accueil lors de notre retour pour récupération véhicule Puis les prix pour une révision aussi basique ne me conviennent plus. Ils me semblent bien trop élevés.

Accueil, toujours parfait Écoute et satisfaction du travail habituelles

Reçu par l'hôtesse pour l'evaluation des dégâts !!! Reçu par la secrétaire pour la remise du véhicule après les travaux !!!

Réparation parfaite suite à un problème mécanique décelé lors de la visite d'entretien.

vous êtes irréprochable !! comme d habitude le service rendu est toujours excellent , l accueil super sympa !

Que dire. Tout était parfait.

J'ai appelé a plusieurs reprises, impossible de trouver une personne qui vous renseigne .la seule chose que l'on me dit on vous rappelle, j'attends encore

très bon accueil bonnes explications pour la prise en charge de mon véhicule tutti va bene !!!!!

Très bien rdv horaire sérieux merci

Très bon contact avec le mécanicien. Contente du résultat.

Accueil et service de qualité.

véhicule récent avec des pannes inexcusables ni retrouvées par vos équipes. Qualité médiocre du Q3, et incompétence de l'atelier. ( 60000 km, serrures à changer, fuite d'eau par le toit ouvrant( selon vos dire), décharge de batterie dont la cause n'a pas été retrouvée) Véhicule toujours pas récupéré ce jour alors qu'après avoir pris des nouvellesle 30 janvier, le personnel d'accueil téléphonique m' a affirmé que mon véhicule serait prêt le 30 janvier. Nous sommes le 31 je n'ai reçu aucun appel. En terme d'accueil et de prise en charge je pense que vous pouvez que vous amélioré

Accueil, très chaleureux Personnel vendeur, service après-vente, accueil, toujours à l’écoute, très courtois, Que du bonheur

Très satisfaite

Bon accueil , travaux faits dans les délais prévus , facture conforme au devis.

Très content de ma visite dans votre concession, seul bémol mes essuies glaces qui fonctionnait lorsque j’ai déposé le véhicule mais lors de la restitution celui ci fonctionnait mal comme si il y en avait un trop grand et du coup il se chevauchait, j’ai dû aller chez Norauto d’urgence pour le remplacer comme on partait en congés. Pour info le conseiller m’as proposer de les changer je lui ai dit non. Je pense qu’il y a du avoir une manipulation d’un opérateur lors de l’entretien ce pourquoi la défaillance.

Très satisfait de l'établissement la seule chose qui est génante est l'immobilisation de la voiture pour la journée sans voiture de prêt

très bel accueil,

Un service toujours parfait, l'atelier carrosserie très à l'écoute du client

Très satisfaite de la prise de mon véhicule et de mon accueil.

Accueil excellent Prestations de très bon niveau avec rendu de véhicule lavé intérieur et extérieur c'est très appréciable

C’était très bien passé, je suis très content

très bon service

Accueil invariablement professionnel et courtois. Pourvu que cela dure.

Accueil et Service impeccable

Très bel accueil. À recommander

Toujours aussi efficace ,aimable et de bons conseils

Satisfait de la prestation carrosserie

Bien recu explications claires Rien a dire Bravo

Félicitations pour l’accueil, la gentillesse, la disponibilité et la volonté de rendre service.

Bon accueil et conseils

Très bien

accueil toujours très professionnel .

Très bon accueil Très bonne prise en charge et explications des travaux à réaliser et ensuite réalisés

Accueil et service parfait comme toujours. À bientôt

Non pas de remplacement de véhicule pour le moment

Défaut moteur présent lorsque j'ai récupéré mon véhicule après entretien. Traité rapidement par le responsable SAV.

Personnels à notre écoute pour le moment travail sérieux rien à dire.

Absolument parfait ! Accueil, gentillesse, disponibilité. Je reviendrais !

Très bon en

Très bon accueil et rapidité d'intervention

Très bonne accueil et bonne prise en charge du véhicule je suis très satisfaite

aucunes explications sur le fonctionnement des éléments ajoutés

Personnel professionnel et sympathique

Un mois pour avoir un rdv pour changer une ampoule . Je dépose la voiture pour la journée et je rappelle à 16h30 pour que l’on m’informe que le diagnostic est fait mais l’ampoule n’est pas changée !!!je demande donc au chef d’atelier de la changer ce qu’il a fait .

Personnel efficace ,acceuil au top et travail de très bonne qualité

Très bon accueil et écoute

Tout très bien

Tout s’est très bien déroulé.

Rien à signaler tout est bien fait !

Super professionnels

C’etait parfait rapide et efficace très bon relationnel !

Excellent accueil

Tout se passe bien. Merci pour les remises de 10%

Timing,véhicule de prêt, tarif, finition.

bon accueil et bon conseil

Prestation parfaite. Accueil de qualité, service conforme, réactivité..... Je suis ravie de cette prestation.

Personnel, très accueillant

Très bon accueil, sympathique et réactif et prise en charge optimale de mon véhicule.

Très satisfait de l'achat de mon véhicule. Seul bémol, la voiture étant arrivée le 2 janvier en matinée, je suis déçu de n'avoir pu obtenir ma carte grise avant la hausse du malus écologique, malgré ma demande.

Rien à redire de la commande à la livraison. 1 service commercial au top. 1 seul souci avec le dab (micro coupures radio) technologie trop en avance.

Bon accueil et bonnes explications

Tant le service commercial que le service livraison et prise en mains de la voiture ont été excellents. Très bon accueil et bon suivi du dossier dans une période troublée durant laquelle les véhicules sont livrés au compte goutte

Service et disponibilité ...

Parfait comme toujours . Accueil et service.

Très bon accueil

rigueur, professionnalisme, rapidité, respect du client quelque soit ces moyens

Professionnalisme et sens du service … je recommande cette concession

Je suis très contente de ma voiture, et j’ai reçu un accueil exemplaire du début jusqu’à la fin dans votre concession. Merci

Professionnalisme des équipes du commercial à la livraison

Accueil très bien, très bonne vente. Très satisfait

Très bon accueil. A l'écoute de toutes mes attentes.

Sympathie , professionnalisme ,compétence .

Très bon accueil, équipe très professionnelle et à l'écoute des clients.

Bonjour toujours très satisfait 18 eme année chez Audi Merci

Très satisfait à part les délais de livraison vraiment très long.

Super concession Audi très bien.aceulli est très bien informé.

Nous sommes très satisfaits en règle générale

Accueil chaleureux

Très satisfaite , bons conseils et très bonne communication entre l’équipe et l’achat de m voiture.

Toujours au Top pour leurs clients

le livret du véhicule est en Allemand absence de câble pour brancher le téléphone.

Bon accueil. Très professionnel

Merci bcp à laurene de nous avoir accompagné dans cet achat

Très bien. Bon accompagnement

Équipes au top

Le véhicule Q3 à 42000 euros, je m’attendais à une préparation irréprochable, griffé sur le hayon, signalé au commercial ( griffe repris par le service carrosserie en 10 minutes, malheureusement griffe tjrs présente, portière côté passager et montant idem griffe non reprise par la concession, griffe sur par choc avant, signaler au commercial et nettoyage avec produit pour effacer la trace mais tjrs présent. Je pense que quand vous rachetez un véhicule, l’état du véhicule carrosserie : griffes coups sont pris en compte sur la reprise pour la remettre en état. Donc ma déception lors de la remise du Q3, est d’une part l ensemble des griffes etc. Ne m’a pas été signalé par le vendeur avant l’achat je suis tjrs en l attente des photos que j’avais demandé au commercial, et d’ autre part le manque d attention lors de la préparation du véhicule. J’attend de votre part une prise en comptes pour les retouches peinture dans une concession AUDI du Nord.

Tout a été simple rapide et efficace

Je me déplace du département voisin pour acheter mon véhicule dans cette concession, le service et l'accueil sont excellent.

Nimes voilà une concession qui respecte ces client , et particulièrement Therry sympa et surtout honnête et toujours souriant Merci pour notre Q3 et Q5