Audi Pontoise

Accueil très sympathique. Collaborateur compétent et à l'écoute. Délai de réalisation trés satisfaisant.

Conforme à mes attente

Une baguette de contour de porte qui c’est décoller suite à mauvais collage qui a était signaler lors d’un entretien on nous a pas écouter la baguette et parti et maintenant on nous facture une baguette mal collée

accueil agréable et personnel compétent.

Accueil agréable avec des explications clairs

Bonjour, J’ai bien été reçus par le S.A.V ,les commerciale sont bien accueillant , l’entretien qui devait être fait sur mon véhicule ont bien été précisé par le commerciale et c’était clair. Retour du véhicule propre , bien nettoyer.

Rdv 8h45 récupération 14h pour changement pare brise

rien à redire sur l'accueil et la prestation

Très bon accueil

Très bon accueil

la porte arrière droite de mon véhicule a été endommagée

J’aurai aimé avoir une voiture de prêt & ne pas être obligé de prendre une location

Excellent Acceuil

Accueil et ambiance sympa tout en restant professionnel

Très bon accueil, clair et très correct

Equipe sympa à l'écoute de bon conseil bon suivi et prise de rdv rapide

Étant passionné par l’automobile, je suis attaché au soin apporté au véhicule notamment lors de la prise en charge ainsi qu’à la restitution. Le résultat est conforme à mes attentes tant dans l’explication de ce qui sera réalisé sur mon auto que sur la finalité.

Rien à signaler

très bon accueil

TRES BON CLNTACT OERODNNEL A L'ÉCOUTE

Prise en charge rapide, très bon accueil.

Prestation de qualité

Mon véhicule n'étant pas un monstre de fiabilité, heureusement que les personnes qui nous reçoives sont professionnels et compétents.

En panne et à 8 j du départ en vacances Le réceptionniste a su trouver le rdv puis suivre la réparation dans le délai convenu avec lui.

Une équipe sympathique et à l'écoute... très tournée vers le client

Rien à dire, très bonne expérience

Accueil conseils explications très professionnels Mise à part la prise de RdV qui a été un peu compliquée

Tres bon accueil

service aussi professionnel que courtois

Équipe professionnelle mais il a fallu que je fasse part de mon mécontentement pour que la prise en charge sur une panne mécanique a 24.000kms soit a 100% et non 70%. Ma satisfaction aurait ete de 10/10 si ca avait été fait de suite (la voiture sortait de la révision des 20.000 kms 3 semaines avant).

très bon services. équipe AUDI sympa.

Satisfait de la prestation

Irréprochable et sérieux

Tres bon accueil et ponctualité du RV

Le personnel sur place très agréable et pro

Très belle accueil et le personnel et pro

Tarif execif pour la prestation

Prise de rendez-vous difficile sur internet et pas de réponse téléphonique. Toujours sur répondeur. 1er RdV annulé sans raison !

RAS Bon contact avec le commercial et le collaborateur

Très bon accueil. Véhicule de prêt proposé. Réactivité.

tres bonne prise en charge

Merci pour l’élégance du geste commercial accordé lors de cette intervention

Très bon accueil. Facture sans surprise.

Quand on vient faire une révision et que l'on laisse un billet de 1150 euros, un véhicule de courtoisie prêté gracieusement aurait été bienvenu et commerçant. Au lieu de cela, on fait payer 39 euros en plus. Ce n'est pas l'image que j'avais d'Audi. Quand je donne ma moto à réviser pour 300 euros chez BMW, eux me prêtent un véhicule gratuitement. Peut être une opportunité d'amélioration à prendre de chez ce concurrent ? :)

Très bon accueil et compétence

Agréable prise en charge et reactivite

Mon conseillé était très es à l’écoute et sympathique. Le service a été à la hauteur de mes espérances .

Bon accueil rapide est parfait il manque que le petit café😁😁

IL est dommage qu'à chaque fois que l'on essaye de joindre un conseiller se soit le répondeur qui s'enclenche.

TRES BON ACCUEIL,TRES REACTIF ET PROFESSIONNEL

Explications claires

Parfait! Prise de RDV rapide, très bien accueilli et intervention rapide et concluante!

Professionnel et réactif

Très professionnels et très bon accueil

Toujours satisfait depuis 14 ans

J'apprécie la disponibilité, les compétences, la proximité du personnel du garage Audi à Pontoise

Rien à redire sur les prestations. Toutefois, les tarifs sont excessifs !!!

Difficile de joindre quelqu’un pour prendre rendez-vous ou autre.

Bonne prestation

C'était bien merci

Commercial efficace

Accueil et travaux OK Tarifs toujours élevés

Très satisfait ma réparation a été rapide

Excellent accueil ! La facturation du véhicule de remplacement sur une journée alors que véhicule rendu à 12h évite le 10 ! Dommage !!

Service rapide. Amabilité

10/10 pour l'ensemble des points ci-contre : contact téléphonique, prise de rendez-vous, accueil sur site, prise en charge du véhicule, détail de la facture, réception du véhicule, lavage du véhicule

Prise de rdv avec une heure précise, mais attente 30-40mn avant prise en charge Malgré la demande de mise à jour logiciel Google earth , non fait avec nouveau logiciel puisque Audi et Google ne sont plus partenaire Pas de rapport de possibilité de mise à jour ou non Suite à travaux de peinture il y a 1an, et constat par le service carrosserie du défaut, à la reprise du véhicule on me précise que le responsable carrosserie va me contacter rapidement: cela fait presque un mois et toujours pas de nouvelles ni appel Enfin lors de la reprise du véhicule et malgré une heure donnée par le service, encore une attente de 30-40 minutes…. Il y a un an une promotion de 10% sur les travaux de carrosserie était promulguée par AUdi France, sur ma facture je n’y ai pas eu droit, mais on m’avait assuré que lors de la prochaine visite en concession un geste serait fait du montant des 10% Sur la facture je n’ai aucun retour…. En résumé, le service proposé n’est pas en corrélation avec les prestations faites Ne faites pas attendre vos clients et respectez les engagements que vous proposez Pour ma part , je suis très satisfait du véhicule mais très déçu su service de votre concession Aussi, je ne serais plus client dans votre concession et ce, malgré la compétence et le sérieux de certains de vos collaborateurs gâcher par la nonchalance et le non suivi d’autres D’où ma note de 6/10 Je reviendrai après les vacances afin que la prestation carrosserie que j’ai payé soit conforme au résultat demandé.

Rien à signaler

Très bon accueil et prise en charge du véhicule. Je recommande fortement !

Excellent accueil et bon professionnel

Accueil agréable.. explications précises..à l'écoute

Bons services accueil chaleureux très bon technicien

Accueil très aimable et professionnel! La garantie n'a malheureusement pas pu etre déclenchée mais la panne a été réparée rapidement! Véhicule rendu parfaitement nettoyé!

très bonne prise en charge. Un professionnalisme et un suivi digne de la marque Audi . Un chef de carrosserie qui prend son métier à coeur et veille sur votre matériel N’oublions pas les petits métiers ; de celui qui s’évertue à entretenir le prestige avec l’éponge, l’aspirateur et le polish A recommander sans problème.

Après des semaines de réparation suite à un accrochage sur l'aile avant récupération du véhicule contre un mur et constations de défaut de peinture (coulée au milieu de l'aile) et de réglage de pose de l'aile avec un gros écart (loin des standards de la marque). Aile a repeindre de nouveau et calage dans les normes.Regretable qu'il n'ait pas de contrôle de la qualité du travail effectué avant restitution.

Merci braucoup

Professionnels efficaces

Très satisfait equipe vraiment à l écoute professionnels il faut continuer merci à toute l équipe

Disponibilité, accueil, qualité de la prestation : parfait !

Accueil chaleureux et personnel compétent

Accueil sympathique et conseils professionnels, très satisfait de la prestation. Merci

Réception réactive

Bonne communication avec les informations necessaires

Magnifique

Très professionnel

Super professionnel

Accueillante , souriant , à l’écoute ,, rapide pour trouver des solutions ,

A retenir d'AUDI PONTOISE : l'accueil et la qualité du travail effectué

Très satisfaite.

L’état de la voiture lors de la récupération

le commercial très à l'écoute ,aimable et professionnel

Kewin de l atelier est de très bon conseil, il s est occupé de toutes les démarches. Parfait

Très satisfait

Accueil très sympa

Tarifs élevés et délais non respectés

malgré une réparation très coûteuse je suis très satisfait du l acceuil et la prise en charge de mon véhicule

Disponibles, efficaces et conviviaux

Accueil et prise en charge sérieux

difficultés pour obtenir le rendez vous par téléphone et par myaudi

Personnel à l’écoute et très courtois. C’est toujours un plaisir d’emmener sa voiture en révision ou en réparation chez vous.

Le conseiller est à l’écoute et disponible

On m'avait dit que le chèque de réservation ne devait être encaissé sans mon accord préalable. A peine le dos tourné, qu'elle a été déposée. Que se passerait-il si je n'avais pas ce qu'il fallait sur le compte ? Ce genre de pratique est inacceptable et pourrait créer des désagréments bancaires pour beaucoup de personnes.

Une livraison efficace

Très bonne accueil et à l’écoute du client

Équipe professionnelle et très ssympathique

Bonne expérience, personnel serviable, accueillant, professionnel ! 3ème Audi achetée chez Valodis Pontoise. Je suis satisfait. Le vendeur TOP !

Contact avec Monsieur Barbosa, toujours très agréable, accueillant et toujours disponible, très appréciable lors d’un achat à distance

Très bien accueillie, belle concession satisfait de mon achat

Les conseilliers sont tres aimables, à l’ecoute et disponible.

Je vous félicite pour la qualité de l'accueil tant lors de la vente que lors de la livraison. Le véhicule répond tout à fait à mes attentes et j'ai obtenu des réponses complètes et rapides lors de la vente. Je voulais juste vous dire part contre qu'hier ma voiture a refusé de fonctionner pendant plusieurs minutes mais le moteur a fini par s'allumer. Je vous recontacterai si cela se reproduit.

Très bien accueillie aussi bien pour l’achat que quand on revient après, ils rendent les voitures propres à chaque passage, vraiment je suis très content

Manque de communication concernant les problèmes liés à l’achat de mon véhicule, nous avions une date garantie et des réparations ont dû être effectuées, nous avons du négocier pour obtenir un véhicule de prêt

J'ai été énormément satisfait de la prestation du commercial depuis ma première visite jusqu'à mon départ de la concession lors de la livraison. Néanmoins j'ai été un peu déçu de constater une fois chez moi qu'il y avait un impact de portiere côté droit. Je n'avais pas constaté cet impact lors de ma visite.

renseignements parfait, très content

Livraison pas digne d’une concession Audi pas d’accueil limite le client dérange plus jamais