Audi Pontoise

Rendez-vous dans les temps Travail soigné

Accueil et Travail sérieux

Très bon accueil, très bon suivi. Seul bémol, mon véhicule a été immobilisé plus de temps que prévu (7j au lieu de 3j initialement) et pas de prise en charge par Audi de mon véhicule de location !

Excellent accueil merci à votre collègue

réactivité et gentillesse

Tout était parfait merci

C'était parfait vraiment

Rien à redire, réparations faites, véhicule comme neuf car lavé,... Merci pour tout.

J'ai été accueilli en temps et en heure, accompagné avec le plus grand soin. M. Hosmann qui s'est occupé de moi a marqué un professionnalisme rare de nos jours.

Rien a dire, prestation conforme à la description.

Très bon rapport avec monsieur Meisseillier, serviable , aimable et efficace.

très bon accueil

Très accueil et ponctuel .

Tout est parfait SAUF l'accueil téléphonique, quand je parle d'accueil je NE PARLE PAS des personnes mais du REPONDEUR, message absolument ridicule ("rappelez le numéro ...... pour le service ....." alors que c'est justement le numéro que l'on vient de faire !!!!) et temps d'attente trop trop long

Très bon accueil suivi précis vendeur très à, l'écoute

J'ai trouvé l'équipe et le service très disponible et réactif cette fois ci ce qui n'est pas toujours le cas. Merci à N.Doman.

Tres satisfait de la prestation

j'ai reçu toutes les informations necessaires

La réception de la prise en charge jusqu’à la restitution de mon véhicule parfait tout à été clair dès le départ merci encore et bonne continuation.

Bon Accueil à l’heure de même pour la location

ras..........

Très bon accueil de la part du responsable carrosserie

Mon problème a bien été pris en compte et rapidement

Bon acceuil et informations

Très bon accueil. Par contre tarif prohibitif pour une simple vidange.

Impeccable

Satisfait les responsables réceptions sont agréables vous explique bien de à a z

Bon contact avec le commercial

Bien accueilli par l’équipes, des explications clair sur l’auto. Et conseil pour l’après révision.

Tout s'est bien passé. Accueil charmant

De l’accueil à la restitution du véhicule je n’ai rien à dire, la personne a été à mon écoute, m’a informé clairement le déroulement de la prise en charge, des frais, des dates et j’ai récupérer un véhicule très propre. Le travail a été soigné et ça été très rapide. Je recommande cette concession automobile. Le personnel est très professionnel.

les collaborateurs AUDI de l'établissement Audi Pontoise on tenu compte de mes contraintes.

Très satisfait

Bien reçu personnel agréable a l’écoute des clients et explique très bien les choses bref connais son travail

accueillant et compétent

Très bon accueil

Rapidité, efficacité, explications claires

345 euros une ampoule de phare !!

Audi Pontoise a su répondre à mes demandes

Ravie des conseils et explications de la personne qui s'est occupé de mon véhicule

Prise de rdv assez rapide et travail réalisé sous de brefs délais. Bon accueil commercial.

Satisfait ni Bun

Accueil réception sérieux tout va bien ne changez rien

TRES BON SERVICE NOTAMMENT AUPRES DE L'ACCEUIL SAV

Très bon service et très bon accueil. Personnel compétent.

Super service

très satisfait de mon passage

Conseiller rassurant professionnel Service mécanique révision Super agréable et serieu Merci beaucoup

accueil sympathique et professionnel

Très gentil

Personnel très agréable, aucune attente pour amener et récupérer sa voiture, devis donné dès le matin.

La prise en charge de mon véhicule à été effectuée à 2 reprises en octobre et décembre pour le même problème, vidéo à l'appui, sans que vos techniciens constate la panne en atelier. J'ai récupéré mon véhicule sans qu'il ne soit réparé......

Très bien .

Très bon accueil et excellent suivi

Excellent accueil

Accueil génial, très pro mais décontracté rien de mieux.

Accueil tout a fait satisfaisant de la part du collaborateur. En revanche, AUDI PONTOISE est injoignable au téléphone quel que soit le numéro appelé: standard, atelier, carrosserie. On revient toujours au même message d'accueil... C'est très désagréable et frustrant !

L'intervention a pris deux mois mais malgré sa merci car vous m'avez mis à disposition un véhicule de courtoisie, j'aurais aimé l'équivalent. A6

Le commercial était très accueillant, et la prise en charge est rapide

Courtoisie, efficacité et professionnalisme

Dommage que les restrictions sanitaires ne permettait pas le nettoyage intérieur du véhicule.

Ras parfait tres bien

Parfait et suivi du véhicule satisfaisant

449€ pour une vidange c'est excessivement cher. Le changement du filtre à pollen et le changement des bougies qui figurent sur le forfait d'entretien des 30000km sur myaudi.fr n'ont pas été effectués et on me demandait de payer 109€ pour effectuer le changement du filtre pollen. Je suis fidèle au garage Rousseau depuis 25 ans c'est la première fois que j'ai l'impression d'être volé.

Superbe accueil, le véhicule révisé a été remis en parfait état. Merci beaucoup !

Accueil et service impeccables. Le lavage du véhicule en revanche a été superficiel.

Très bien. Très bon accueil et efficace

Accueil courtois et rapide, à l'écoute. Respect du délai de restitution.

Très bonne prestation et un masque en cadeau Merci

Ça c’est bien passé

Très bon accueil. Personnel très aimable, disponible et répondant à toutes mes questions. Très bonne communication sur les travaux effectués sur le véhicule et sur la mise à disposition du véhicule. Et pas de mauvaises surprises au moment de payer la facture, tout ayant été communiqué au préalable. Bref, un établissement très sérieux et un personnel chaleureux...chose très rare de nos jours

Tout était parfait !

très bien le réceptionniste mécanique julien au top très compétent et agréable courtois ca change de son prédècesseur

Très à l’écoute et disponibilité

Satisfait.......

Superbe accueil , service de qualité et professionnel

Très bon accueil et réponses données aux questions posées

Comme attendu.

Très bon accueil dans le respect des gestes barrière. Entretien de mon véhicule effectué rapidement. Véhicule lavé avant la restitution.

Bon accueil et information sur les travaux d’entretien à réaliser. Cordialement

Garage toujours très pro, je suis toujours aussi satisfait des prestations réalisées sur mon Audi.

L’accueil semble déborder, ce qui néglige l’écoute et la demande du client quand on signale un problème mécanique sur le vehicule. Trop de précipitation à terminer le véhicule en temps et en heure, ce qui défavorise la qualité de la prestation de service Fini et non fait. Manque de communication avec le client.

Très bon relationnel et très compétent

j'attends depuis le 5 Aout 2020 ma nouvelle A1 qui ne sera livrée finalement, après plusieurs reports, que fin Janvier 2021, cela me fait perdre une somme importante sur la revente de mon Audi précédente et je suis étonnée que vous ne proposiez pas de solution genre prêt gratuit d'un mois car j'ai trouvé un acquéreur pour ma voiture actuelle mais cette personne n'attendra pas 2 mois. Je fais encore confiance à Audi mais suis un peu inquiète de la suite.

Professionnel

Dommage que les révisions chez vous soient toujours aussi onéreuses !!.Cela ne m'incite pas a renouveler mes véhicules actuels par des véhicules AUDI.

Bonne accueil Je recommanderais

Très satisfait de l'accueil et la prise en charge de mon véhicule.

très bon service

Prestations et accueil de qualités

Accueil professionnel, efficace et agréable. Rien à redire.

Très bon accueil. Explications détaillées. Timing indiqué parfaitement respecté.

Super service et accueil au top

Personel serviable.

Très bonne réception et véhicule réparé dans la journée. Bons conseils de la personne qui était chargé de mon dossier.

Tressatisfaits

Rien à signaler

très bon accueil et rapidité

Toujours aussi professionnel.

Bon acceuil

Très satisfaite mais : Les vitres teintées rayées (1/2 journée de perdue pour les refaire), 15 jours pour obtenir un document sommaire sur l'entretien préalable du véhicule...

Bon accueil bons conseil bon accompagnement

Tres bon accueil et bon suivi de dossier

Très bon contact et qualité des informations concernant le véhicule et la vente très satisfaisante.

Service au top

très bon accueil par contre j'ai d'autres petites questions surtout concernant CLUB IDENTICAR qui es payant dois-je y souscrire obligatoirement pour votre info j'ai une assurance auto au TOP merci de votre réponse rapide

qualité de l'accueil et de l'écoute, une équipe disponible et réactive aux demandes en dépit d'un contexte compliqué

Très professionnel. Excellente disponibilité des commerciaux pour toutes les questions.

Très satisfait de la prestation.

Bon véhicule mais une mauvaise compréhension avec le vendeur concernant le GPS qu'il n'y a pas de série sur une voiture de 2018 avec le MMI, j'ai eu une offre mais à 900€ moins 15% ça fait un peu beaucoup, mais le vendeur me fait parvenir le câble adaptateur pour brancher un téléphone, une clé USB

Nickel très professionnel

Reprise trop faible.

Très compétent et de bon conseil

Un peu déçu de la livraison assez insipide pour une voiture premium. Hormis cela, très satisfait du véhicule.

Parfait, le vendeur a été très disponible du début à la fin du processus. Merci !

Tout parfait

tres bon commercial tres agreable a l ecoute de tres bon conseil recommande mr michael barbosa

prise de RDV rapide et équipe pro.

bon accueil disponibilité rapide

Les deux Systèmes à rideau du coffre ont été mal monté. Fourniture de la mauvaise notice du véhicule, manque du tapis du coffre.......

tout le déroulement chez Audi Pontoise c'est très bien passée très satisfait du véhicule Q8 sline

Beau site bel accueil à l'écoute large choix et...la cerise sur le gateau la bouteille de champagne!!!! Magnifique

Nous sommes à 10 jours de la signature du bon de commande et je n'ai toujours pas ma voiture... et pas sûr de l'avoir avant mardi... si ce n'est pas le cas , j'userais de mon droit de rétractation de 14 jours. Le Covid peut-être mais quand même....! Très déçu de la plus grosse concession Audi de France....!

service professionnel et agréable.