les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Audi Rouen

114 Rue de Constantine, 76000 Rouen
9,3 /10
2 595 avis clients
Actuellement closed
9,3

2110 clients de la concession Audi Rouen partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (775) 9.3/10
Pneumatique (272) 9.5/10
Réparation (226) 9.1/10
Carrosserie (202) 9.2/10
10

Très professionnel
Révision / Réparation
Audi / A7 SPORTBACK V6 3.0 TDI 245CH QUATTRO S

10

Audi a été très réactif, sachant que je n'avais pas rendez-vous. intervention bien déroulée Excellent
Révision
Audi / A4 2.0 TFSI 190CH S TRONI

9,0

Très bon accueille et explication sur les interventions claires
Révision / Pneumatique / Freinage
Audi / A1 1.2 TFSI 86 CH BV5 5 CV

8,0

Prise en charge trop longue
Révision
Audi / A6 ALLROAD V6 3.0 TDI 240 CH QUATTRO TI

10

Rien à redire de la prise de RDV à la remise du véhicule
Pneumatique
Audi / Allroad Quattro V6 2.7 TD

10

Personnel tres compétent.
Révision
Audi / A3 2.0 TDI 150 CH BV6

7,0

Le coût des prestations est trop élevé.
Audi / A5 2.0 TDI 170 CH BV6 9CV

10

Efficacité amabilité Compétent
Pneumatique / Autre
Audi / A3 SB 2.0 TDI 150CH BV6 ATTRACTION

10

Devis respecté accueil très satisfaisant
Révision
Audi / A7 SPORTBACK

10

Tres bon accueil entièrement satisfaction
Réparation
Audi / A7 SPORTBACK V6 3.0 BITDI 313 CH QUATTR

10

Bon accueil et très professionnel
Révision
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 163CH QUATTRO STRONIC 7

10

L’accueil est toujours agréable. Le personnel est compétent et à l’écoute.
Révision / Pneumatique
Audi / Q2 30 TFSI (1.0 TFSI 116 CH) BVM

10

Bon accueil, bon dignostique, très serieux.
Réparation
Audi / AUTRES

10

Non pas pour le moment
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TDI 190 CH BM6

10

très bon accueil, travail très sérieux.
Autre
Audi / A3 SB E TRON 1.4 TFSI 204 CH S TRONIC 6

9,0

bon accueil bonne prestation
Révision / Carrosserie
Audi / A3 PI SB 35 TDI (150 CH) S TRONIC 7

10

rapidite, efficacite,rien a dire sur la prestation bravo
Révision
Audi / A3 SPORTBACK 2.0 TDI DPF AMBITION 8CV 1

10

aucun reproche a dire
Révision
Audi / Q3

10

Prise en charge satisfaisante, mais j’attends l’appel de Mr Bouqueret depuis 2 semaines pour des bandes décoratives qui se décollent !
Révision
Audi / NOUVELLE A4 AVANT 2.0 TFSI 245 CH QUATT

10

bel accueil et bonne reactivite
Révision
Audi / A6 V6 3.0 TDI 245 CH QUATTRO S TRONIC B

8,0

Immobilisation très longue du véhicule pour des raisons qui ne dépendaient uniquement du garage mais en attente de décisions d’Audi France
Réparation
Audi / S6 V8 4.0 TFSI 420CH QUATTRO S TRONIC B

10

Très bon service Accueil cordial Voiture lavée!! Prêt de voiture: tout est au mieux
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Audi / A3 SB E TRON 1.4 TFSI 204 CH S TRONIC 6

10

Excellent sur toute la ligne, dommage toutefois que les délais d'interventions soient si longs (16 jours)
Révision
Audi / NOUVELLE A4 AVANT 2.0 TDI 150 CH S TRON

7,0

Pas de commentaire
Audi / A1 FL 1.0 TFSI 95 CH BVM 5

10

Intervention conforme à ce qui était annoncé
Révision
Audi / Q2 35 TFSI (1.4 TFSI 150CH COD) S TRONI

10

Accueil implacable. Il est cependant très très regrettable qu'une fuite d'eau apparaisse au niveau du coffre sur un véhicule sous garantie et que l'on vous annonce que cela vient probablement des feux arrières du Q5 et que cette garantie ne prenne pas en compte ce genre de problème. Cela semble provenir des joins de feux qui nécessiterait le remplacement complet de deux blocs feux. Aucune prise en charge par Audi alors que cela ressemble plus à un défaut de conception ou un défaut de matériaux (joins). Je suis donc vraiment déçu du service de garantie.
Révision
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO S TRONIC

10

accueil impeccable
Révision / Carrosserie
Audi / A3 SB PI 2.0 TDI 150CH BVM6

10

Service parfait
Autre
Audi / A1 1.4 TFSI 185 CH S TRONIC 10 CV

10

client audi rouen depuis des annees . tres satisfait , donc toujours client
Révision / Freinage / Réparation / Démarrage
Audi / A8 L V6 3.0 TDI 258 CH Q TIPTRO AVUS

10

Très satisfait de l'accueil et la prise en charge de mon véhicule
Démarrage
Audi / A3 2.0 TDI 150 CH BV6

10

Rien à signaler
Autre
Audi / A4 AVANT

6,0

Aucunes prises en charges de la pièce défectueuse sur une Audi d à peine 80 000 kms
Autre
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150 CH QUATTRO S TRONIC

10

Respect des engagements Conseils et solutions!
Freinage / Pneumatique / Autre
Audi / NOUVELLE A4 AVANT 2.0 TDI 150 CH BV6

8,0

Bon accueil, véhicule de prêt top, possibilité d’arrangement pour le paiement. En revanche, je ne comprends pas pourquoi on m’a réclamé le paiement pour mon bris de glace, chèque mis en attente bien sûr , alors que c’est mon assurance qui règle directement.
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Audi / A1 1.6 TDI 105 CH BV5 5 CV

9,0

tres bon accueil vehicule de prêt parfait service precautionneux
Révision
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150 CH QUATTRO S TRONIC 7

10

Impeccable sur toute la longueur
Révision
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TDI DPF 150 CH MULTITR

10

Très satisfait
Autre
Audi / A3 SB 1.6 L TDI 110 CH AM

10

Très satisfait 10.
Révision / Réparation / Pare-brise
Audi / A4 2.0 TDI DPF 170 CH BV6 CV

10

Accueil et compétences
Révision
Audi / Q7 V6 3.0 TDI 272 CH QUATTRO TIPTRONIC

10

très bonne accueil.
Carrosserie / Réparation
Audi / NOUVELLE A4 2.0 TDI 150 CH S TRONIC 7

10

Très bien. Conseiller très professionnel
Démarrage / Autre
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO S TRONIC

10

Parfait ! Service impeccable !
Révision / Pare-brise
Audi / A3 CABRIO

10

Très satisfait des travaux effectués sur mon véhicule
Révision
Audi / A3 2.0 TDI 150 CH BV6

10

Prise de rendez-vous rapide, explication des travaux et véhicule rendu très propre.
Révision
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO BV6 10 CV

10

très bien, merci
Révision / Freinage
Audi / Q7 E TRON V6 3.0 TDI 373 CH QUATTRO TIP

1,0

MANQUE DE SÉRIEUX.
Révision / Freinage
Audi / A6 AVANT V6 3.0 TDI 218 CH QUATTRO S TR

10

J’ai obtenu satisfaction
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO S TRONIC

7,0

BON ACCUEIL
Réparation
Audi / A COMPLETER

10

Je mets 10 pour l'accueil mais pas pour l'atelier car j'ai fait confiance aux personnes qui ce sont occupés de ma voiture à l'atelier donc je n'ai pas fait le tour de ma voiture et arrivant le soir mon mari c'est aperçu qu'il y avait une rayure sur le capot et je me suis aperçu le lendemain qu'il y avait de la terre sur le tapis côté passager ainsi que sur le devant du siège donc je ne suis pas du tout contente!!
Révision / Réparation
Audi / A8 V6 3.0 TDI 258 CH QUATTRO TIPTRONIC

9,0

Une location
Freinage / Révision
Audi / A3 SB 2.0 TDI 150 CH BV6

10

Très pro. Juste le prêt d'une A1 est dommage .
Carrosserie / Autre
Audi / A3 SB 2.0 TDI 150 CH S TRONIC

10

Changement du mecatronic de mon audi a1 à 110 000 km audi a pris en charge 1170€ donc reste à ma charge 780€ J’ai très bien été accueilli par toute l’équipe. Et tout c’est bien passé.
Audi / A1 1.4 TFSI 122 CH S TRONIC 6 CV

10

Efficacité et professionnalisme. Et en bonus, une voiture rendue lavée et parfaitement propre.
Freinage / Pneumatique
Audi / A1 1.6 TDI 105 CH BV5 5 CV

10

Bonne prise en charge sans attente Explications sur les travaux Sms envoyé pour récupérer mon véhicule
Réparation
Audi / A3 SPORTBACK 1.9 TDI 105 CH AMBIENTE BV

10

Rapide efficace
Freinage
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO S TRONIC

10

Prise en charge rapide et efficace
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Audi / A3 SPORTBACK 2.0 TDI DPF 140 CH BV6 8 C

9,0

Bon accueil et à l ecoute.tenue informee du suivi par tel
Pneumatique
Audi / Q2 30 TFSI (1.0 TFSI 116 CH) BVM

10

Service impeccable
Carrosserie
Audi / A4 AVT 2.0 TDI 150CH MULT

10

Accueil et service
Révision / Réparation
TT COUPE 1.8 TFSI 9 CV 160 CH BV6

10

Le service après vente à la hauteur du service commercial cad top
Pneumatique
Audi / Q8 50 TDI (V6 286 CH) QUATTRO TIPTRONIC

9,0

Très bon accueil
Révision
Audi / A5 SPORTBACK V6 3.0 TDI CD 245CH QUATTR

10

Les conseillères d’accueil sont très agréables et disponibles et souriantes.. toujours aux petits soins. Idem pour le commercial ayant pris le relais.. votre service commercial est inégalable et plus que satisfaisant..
Révision
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150 CH BVM6

10

Le réceptionniste est au top
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Audi / S5 V8 4.2 FSI 354 CH QUATTRO BV6 27 CH

7,0

Devis complètement différent entre site AUDI ET atelier passe de 400 à 500 selon interprétation Globalement très cher prestation Cest du premium il fait avoir les moyens Si on est pas content il faut aller chez DACIA
Révision
Audi / Q3 2.0 TDI 140 CH BVM

8,0

j'ai attendu assez longtemps
Carrosserie
Audi / BQH

9,0

problème de produit nettoyage voiture . rectifier à la réception .perte de temps pour moi et le personnel . Alors écouté le personnel ils sont à même pour prétendre à mieux connaitre leurs produits . Pour le reste merci .
Révision
Audi / Q7 V6 3.0 TDI 218 CH QUATTRO TIPTRONIC

9,0

Bonne prestation
Révision
Audi / A3 SPORTBACK 2.0 TDI 140 CH BV6 7 CV

9,0

Revision simple mais plutôt onéreuse
Révision
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 120 CH BVM6

8,0

Une demande non pris en charge ( bruit dans sous commando)
Révision / Réparation
Audi / A3 BERLINE PI 35 TDI (150 CH)BVM 6

6,0

Vous devriez prévoir des voitures de prêt de petit gabarit (type A1) et surtout automatique, d'autant plus lorsque la demande est faite 1 mois à l'avance lors de la prise de rendez-vous!!!!
Révision / Démarrage
Audi / A3 SB E TRON 1.4 TFSI 204 CH S TRONIC 6

10

M. GENDREAU est un excellent vendeur, professionnel, à l'écoute, efficace, etc.
Audi / A4 2.0 TDI 150CH S TRONIC

9,0

Competent et efficace
Révision
Audi / A3 SPORTBACK 1.6 TDI 105CH ATTRACTION B

10

totale satisfaction
Révision
Audi / Q3

10

garage serieux
Révision
Audi / A4 2.0 TDI E 136 CH BV6 7CV

9,0

BRAVO TRES BONNE EQUIPE
Réparation
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 190CH QUTR

10

Bon accueil et sérieux
Révision / Freinage / Réparation
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TDI DPF 150 CH MULTITR

10

rapide, efficace
Pare-brise
Audi / A6 AVANT COMPETITION V6 3.0 BITDI 326 C

10

Très bon accueil, renseignements pertinents. Tout est au top.
Révision
Audi / A3 CABRIOLET PI 1.4 TFSI 115CH STRONIC

10

Prise en charge dans les temps. Informations claires.
Révision / Freinage
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150 CH QUATTRO S TRONIC

10

Ravie de mon passage Rapide et véhicule rendu propre ce qui est très agréable merci
Audi / A4

9,0

Service entretien très sympa au contraire du service comlerciale. Le personnel commercial ferais bien de faire des formations pour détecter a qui ils ont affaire non passe fixer sur une tenue.....
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 QUATTRO S TRONIC7

10

Excellent accueil Prise en charge efficace et respect des délais Voiture de prêt de qualité
Révision
Audi / A7 SB V6 3.0 BITDI 320 CH

10

Rien à dire , continuez comme ça.
Révision / Freinage / Réparation
Audi / Q5 V6 3.0 TDI DPF 258 CH QUATTRO S TRON

10

Bon accueil et bonne prestation
Révision
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150 CH QUATTRO S TRONIC

10

Comme d’habitude toujours bien accueilli. Clarté dans les explications et véhicule rendu propre La classe
Autre
Audi / A4 2.0 TDI 150 CH MULTITRONIC.8

8,0

juste écouter un peu plus mes soucis sur mon véhicule
Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Audi / A3 SB PI 1.4 TFSI COD 150CH BVM6

3,0

Rdv à 9h30, arrivée à 9h20 en précisant que j’étais pressé, rdv médical derrière. 9h45 relance faite à hôtesse d’accueil car toujours en attente de prise en charge. Pourquoi prendre rdv pour déposer son véhicule? Si l’on doit attendre 25 min
Révision / Freinage
Audi / A3 PI 2.0 TDI 150 CH BVM 6

10

Très bien reçu Tout s’est très bien passé
INCONNU

10

Service à l'écoute et efficace.
Autre
Audi / A1 1.2 TFSI 86CH URBAN

10

Très bon accueil et la prestation demandée tout à fait correcte
Révision
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 190 CH S TRONIC BA7 11 C

10

tout va bien
Pneumatique / Pare-brise
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150 CH BVM6

10

Bien pour tous les services, RV voiture de location, réparations pontualite et nettoyage voiture
Carrosserie
Audi / A3 SB PI 1.4 TFSI COD 150CH BVM6

9,0

Rien à dire, bon accueil, bon service, bonnes explications et efficacité.
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Audi / A1 SPORTBACK 1.6 TDI 105 CH BV5 5 CV

9,0

Prestation rigoureuse avec un contact cordial.Peu d'attente à l'accueil un peu plus long au retour
Autre
RS5 CABRIOLET V8 4.2 FSI 450 CH QUATTRO

10

Tres pro et commercants
Révision / Autre
Audi / SQ5 V6 3.0 BITDI 326 CH QUATTRO TIPTRON

9,0

Attente assez longue
Autre
Audi / Q5

10

Très bon accueil, conseil....
Révision
Audi / A7 SPORTBACK V6 3.0 BITDI 313 CH QUATTR

10

Travail sérieux et de qualité
Pare-brise
Audi / A3 2.0 TDI 140 CH DPF AMBIENTE BV6 7 CV

10

toujours très bien accueilli par le personnel
Révision / Carrosserie
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 QUATTRO S TRONIC7

10

Rapidité, professionnalisme, amabilité
Carrosserie
Audi / A3 SB PI 1.4 TFSI COD 150CH BVM6

10

tres bonne accueil
Audi / A1

10

Bon accueil, a su répondre à nos attentes
Audi / Q8

9,0

Bien accueilli. Assez pro.
Audi / Q3

6,0

Faut donner le client la notice lorsque la signature du contrat pour se préparer. Avec une voiture de 66000 euros, le cadeau doit être plus précieux
Audi / Q5

10

Satisfaction générale pour l`accueil, les informations, les délais et la livraison.
Audi / Q5

1,0

Manque de transparence et de communication je suis très déçu de cet transaction
Audi / A3

8,0

Un point important, cette A1 neuve a été achetée avec l'option extension de garantie de 2 ans 80000 kms en plus de la garantie constructeur. Aujourd'hui 07 mars 2020 je n'ai pas reçu de justificatif(carte, papier autre que facture) pour cette option. D'ailleurs cette extension de garantie en plus e 2 ans ne figure pas informatiquement en SAV garage.
Audi / A1

10

Qualité écoute réactivité
Audi / A1

10

Bonjour, Depuis la prise de renseignements à l'origine de l'achat jusqu'à la livraison, le service a été irréprochable. Je suis pleinement satisfait, de plus l'ensemble du personnel est particulièrement agréable et serviable.
Audi / Q7

10

Satisfaite, amabilité, information complète presque tout compris!
Audi / Q2

10

Trés bon accueil lors de l'achat,lors de la livraison et quelques jours après la livraison pour des renseignements complémentaires sur des options utilitaires qui m'avaient été indiquées lors de la livraison mais que je n'avais pas bien mémorisées.
Audi / Q3 VD

10

Bon service et conseil
Audi / A1

10

je ne peux qu'etre très satisfait tant par l'accueil , la disponibilité et les conseils de l'équipe d' Audi
Audi / A1

9,0

l'accueil et la qualité des prestations
Audi / A1

10

Bonjour bon accueille , un commercial sympa et simple , compétent et une prise en main avec une personne sympathique, expliquant à la perfection. Le responsable de la carrosserie très professionnel serviable au petit soin de ses clients . Merci à tous
Audi

9,0

Très bon accueil Véhicule comme neuf
Audi

10

Très satisfait de l'accueil et du véhicule. Toutes les personnes ayant participé à la vente et aux explications sur ce véhicule.
Volkswagen

10

Bon accueil. Bonne écoute.
Audi

9,0

Accueil et explications au top ...

9,0

Très bonne accueil, livraison du véhicule nickel, explications pour la mise en route au top 👍
Audi

9,0

BON ACCUEIL - VOITURE PROPRE MAIS PROBLEME DE PILE POUR UNE DES CLES DES L'ARRIVEE A MON DOMICILE
Audi

10

Très bon accueil
Audi

9,0

Bon accueil et à l'écoute du client. Responsable très professionnel
Audi

8,0

Le lustrage
Audi

8,0

Pas de livret technique du véhicule
Audi

9,0

,, satisfait de la réception de ma voiture le seul souci jeu Steam arrivé à 15500 km les pneus à l'avant aurait dû être changé sur une voiture approchant les 30000 €
Audi

10

accueil très agréable .
Audi

9,0

Accueil super et professionnel
Audi

10

accueil tres sympathique et très a l'écoute du client très satisfait de l'achat de mon véhicule
Audi

10

Très satisfait
Audi

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