les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Audi Rouen

114 Rue de Constantine, 76000 Rouen
9,3 /10
934 avis clients
Actuellement closed
9,2

762 clients de la concession Audi Rouen partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (261)9.3/10
Pneumatique (106)9.5/10
Réparation (85)9.2/10
Carrosserie (73)9.1/10
9,0

votre service est toujours très bien et efficace je ne mets pas 10 car la perfection n’existe pas !!
Révision
Audi / A3 SB 2.0 TDI 150 CH S TRONIC

7,0

Jamais reçu le devis carrosserie
Révision
Audi / A3 TDI2.0 4L110 M6V

10

Très satisfait des réparations avec un accueil très serviable
Révision / Démarrage / Freinage / Réparation
Audi / AUDI A4 CABRIOLET 2.4 170CH PACK PLUS

10

Équipe très professionnelle.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Audi / A7 SPORTBACK V6 3.0 TDI 2

10

EQUIPE SAV AU TOP
Autre
CADDY

9,0

Je suis très satisfait , rien n'a dire.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Démarrage
Audi / A4 2.0 TDI 140 CH 8 CV ADVANCE EDITION

10

J’aime l’accueil est toujours sympa et le personnel très compétent et toujours à l’écoute. C’est toujours un grand plaisir de passer au garage ! :-)
Révision
Audi / Q2 2.0 TDI 150CH QUATTRO STRONIC 7

1,0

Vous êtes incapables de nous reconnaître.
Révision
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 190 CH QUATTRO S TRONIC

7,0

Quand il y a une reprise d’un véhicule et surtout avec tout juste un an même marqué et même garage, c’est toujours d’un compliqué
Réparation
NOUVELLE RS4 AV 2.9 V6 TFSI 450CH QUATT

9,0

Très bon accueil et venons d'acheter un Q3
Autre
Audi / A4 BER. TDI2.0 4L110 A8M

10

Je suis passé au garage pour une intervention minime. C'est la moindre des choses que client Audi depuis 32 ans, on me rende ce service...
Autre
Audi / A3 SportBack 1.8i TFSI Am

10

Très satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
TT RS COUPE 2.5 TFSI 340 CH QUATTRO BV6

10

Je suis satisfait de l'accueil et de l'écoute du personnel.
Autre
Audi / A6 2.0 TDI AMBITION LUXE 8 CV 140 CH BV

5,0

porte d'accès non signalisée. Les premiers arrivants pensaient que le garage n'était pas encore ouvert, alors que par une autre porte, l'accès était possible. les personnes de l'accueil ne sont pas toutes très aimables
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise
Audi / A6 AVANT V6 3.0 TDI 272 CH QUATTRO S TR

9,0

Bien comme d habitude
Révision
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO BV6 10 CV

4,0

Rien de particulier à dire sur la prestation mécanique. En revanche, il nous a été facturé le coût du diagnostic (120€). Depuis plus d'un mois, nous sommes toujours en attente de remboursement ...
Freinage / Pneumatique
Audi / A6 AVANT 2.0 TDI 120 CH BV6 7CV

10

Contact / Rapidité / Confiance
Freinage
Audi / Allroad Quattro V6 2.7 TD

9,0

j’imaginais un accueil attentionné, j’ai eu un accueil banal. C’est bien mais quand on me parle Audi on me dit wahou... bah ce n’est pas ce que j’ai constaté, mais c’est poli et correct
Réparation
Audi / A3 SB 1.4 L TFSI 122 CH S

10

Intervention effectuée dans les temps prévus. Voiture rendue propre sans aucun problème.
Freinage
Audi / A3 SB 2.0 TDI 150 CH BV6

10

Accueil très bien
Pneumatique
TT COUPE 1.8 TFSI 160 CH BV6

10

pour moi tout est parfait
Audi / A4 2.0 TDI 190 CH STRONIC

9,0

Garage très agréable
Réparation
Volkswagen / TOUAREG 3.0 V6 TDI 204 CH BMT 4MOTION T

10

Accueil parfait
Autre
CAYENNE

10

Rapidité et qualité des travaux réalisés, délais respectes et excellent accueil
Révision
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 184CH QUATT

7,0

les tarifs prohibitifs
Réparation
Audi / BLC

10

Équipe compétente et réactive
Révision
Audi / A1 FL 1.4 TFSI 125 CH S TRONIC 7

8,0

les prix sont eleves
Révision
Audi / A1 SB 1.2 TFSI 86 CH AMBI

10

Tout est parfait
Réparation
Audi / Q7 V6 3.0 TDI 240CH QUATT

10

Mon conseillé toujours disponible et professionnel
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
A3 CABRIOLET 2.0 TDI 140 CH S TRONIC

2,0

Difficile a joindre au telephone pour prendre le RDV du changement de pneus neiges (en sachant que ces pneus ont ete egares dans un premier temps , et que les jantes alu ont ete completement deteriorees , soit 3 semaines pour un echange de roues hiver/ete) ; les pneus les plus uses ont ete remonte a l’avant du Q5 , donc changement a prevoir dans 5000 Km au lieu de 10000 KM
Pneumatique
Audi / Q5 V6 3.0 TDI DPF 240CH Q

10

Très bon service client, à l'écoute , très réactif.
Pneumatique / Réparation / Carrosserie / Révision / Autre
Audi / A1 1.6 TDI 105 CH BV5 5 CV

10

très bonne accueil, et suivi serieux
Révision
Audi / NOUVELLE A4 AVANT 2.0 TDI 150 CH S TRON

9,0

Tout s'est plutôt bien passé dans l'ensemble. La personne qui m'a accueilli était à l'écoute et avait de très bons conseils. Seul bémol, j'avais amené ma voiture en l'ayant lavé au préalable (shampoing spécial, eau de pluie, microfibre et surtout, jamais de rouleaux) J'ai récupéré mon véhicule plus "sale" que lorsque je l'ai déposé ou du moins "moins propre" extérieurement. La prochaine fois je préciserais qu'il ne doit pas y avoir de lavage.
Révision
Audi / A4 2.0 TDI 190 S LINE S T

10

qualité et services
Révision / Pneumatique / Freinage / Pare-brise
Audi / A5 COUPE NF 2.0 TDI 190CH QUATTRO STRON

6,0

Tarif des prestations trop eleve
Révision
Audi / Q5 QUAT. TDI2.0 4L125 M6V

7,0

On ne m'a pas proposé de véhicule de prêt le temps de l'entretien de mon véhicule
Audi / A5 SB 2.0 TDI 177CH MULTI

10

Équipe très compétente et très bon accueil.
Révision
Audi / NOUVELLE A4 2.0 TFSI 190 CH S TRONIC

10

un sav au top, fidèle client depuis 19 ans, rien à redire
Révision
Audi / A4 ALLROAD QUATTRO 2.0 TDI 177 CH S TRO

10

Diagnostic rapide et efficace, personnel très accueillant et arrangeant. Un réel plaisir d'être client chez vous.
Réparation
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI 150 CH BV6

10

Service irréprochable
Révision / Pneumatique
Audi / NOUVELLE A4 2.0 TDI 190 CH S TRONIC

10

très bon accueil Entretien du véhicule très bien Facture correcte
Freinage / Autre
Audi / Q7 V6 3.0 TDI 218 CH QUATTRO TIPTRONIC

10

Excellent service Équipe très professionnelle
Révision
Audi / A1 1.0 TFSI ultra 95 Ambi

9,0

L’accueiL commercial et technique sont de qualité les prestations sérieuses ( prêt de véhicule le temps de l’immobilisation)
Révision / Carrosserie
Audi / A3 SB PI 2.0 TDI 150CH STRONIC 6

10

Très bon service
Pare-brise
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TDI 150 CH BV6

10

Très efficaces et disponibles
Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Audi / A5 COUPE NF 3.0 TDI 218CH STRONIC 7

10

Très bien
Révision / Freinage
Audi / A4 ALLROAD QUATTRO 2.0 TD

8,0

Bonne prestation, tarifs toujours un peut trop élevé
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI 143 CH BV6

9,0

tres bon service apres vente tres aimable, accueil et technicien audi rendu nettoyé
Autre
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 120 CH BVM6

8,0

remise des clés au bureau et non au véhicule après travaux
Carrosserie
Audi / A3 PI SB 2.0 TFSI 190CH QUATTRO STRONIC

10

Ras, très bien comme d habitude
Audi / Q3 2.0 TFSI 211 CH QUATTRO S TRONIC

9,0

Très professionnel
Révision
Audi / S3 SB 2.0 TFSI 300 CH QUATTRO S TRONIC

10

Prestation parfaite, support et écoute des interlocuteur idem parfait
Freinage / Révision / Carrosserie
RS 6 AVANT V10 5.0 TFSI 51CV T/Q 580 CH

10

Accueil et qualité des services et des collaborateurs audi
Carrosserie
Audi / SQ5 V6 3.0 BITDI 313CH QU

10

Satisfait du service et de l'accueil.
Révision / Réparation / Carrosserie
Audi / 0B1

10

Très bon accueil, un sms pour me prévenir que mon véhicule était prêt
Révision
Audi / A5 SB NF 3.0 TDI 272CH QUATTRO TIPTRONI

10

Service et accueil impeccable
RS3 BERLINE 2.5 TFSI 400 CH QUATTRO S T

9,0

très professionnels et très accueillants
Pneumatique
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150 CH S TRONIC 7

10

excellent accueil, efficacité et retour véhicule, propre, à l'heure dite.
Autre
Audi / Q3 FL 2.0 TFSI 220 CH QUATTRO S TRONIC

7,0

Carrosserie prix excessif, pour un résultat pas au top.. j’ai fait savoir mon envie de changer de véhicule, aucun rappel vendeur... et une valeur de reprise ridicule (au début de mes interrogations auprès du service commercial ) .. par rapport à sa valeur.. du coup déçu ! ...et à mon goût bien trop de changement au niveau du service commercial , ou je ne me retrouve plus parmi l’equipe De conseiller commerciaux qui se renouvelle bien trop souvent... dommage pour crée des liens et bien connaître les clients de la marque...
Carrosserie
Audi / A6 AVANT V6 3.0 TDI 272 CH QUATTRO S TR

9,0

Malgré un imprévu, mon véhicule a été prêt à temps et les délais convenu à été respecté.
Carrosserie
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TDI 90 CH S TRONIC

0,0

Payer 120€ de diagnostic et me répondre qu'on ne connait pas la panne. C'est abusif
Autre
Audi / AUDI

9,0

Excellent accueil
Pneumatique
Audi / A6 AVT 3.0 L TDI 218 Q S

8,0

Car pas d'autre choix
Révision / Pneumatique
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 120 CH BVM6

10

Intervention non programmée et traitée avec rapidité
Pneumatique
Audi / A3

9,0

Très bon accueil professionnel
Autre
Audi / NOUVELLE A4 1.4 TFSI 150 CH S TRONIC 7

10

Accueil et service de qualité. Horaires corrects et respectés .Seul bémol le délai pour obtenir un rendez vous. Le sachant on prévoit à l'avance.
Révision
Audi / A3 SB 1.6 TDI 110 CH STRO

9,0

Je n ai pas pu avoir une voiture de prêt sur un rdv rapide .voyant plaquettes allumé donc relative urgence avant d abîmé les disques de frein.
Freinage
Audi / A7 SB COMPETITION V6 3.0

9,0

reparation rapide malgré aucun rdv pris
Autre
Audi / A3 SPORTBACK 1.6 TDI 110C

10

Très bon accueil service prêt voiture et entretien très satisfait bénéficier d’une remise Audi merci bisous
Révision
Audi / A3

10

TOUT A ETE PARFAIT DE L'ACCUEIL A LA RECEPTION DE VEHICULE
Carrosserie
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TDI 177CH MULTITRONIC

10

Nous sommes chez Audi.....tout est dit.....
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150CH SPOR

8,0

D’ordinaire très satisfait, j’ai été désagréablement surpris par « l’oubli » dont j’ai été d’une certaine manière victime. (7h d’attente pour le contrôle technique). J’ose penser que ce n’était qu’un accident.
Autre
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 184 Q S TRO

10

Tres bon accueil voiture rendu lave tres appreciable
Carrosserie
TT COUPE 2.0 TDI ULTRA 184 CH BV6

10

Réactivité
Réparation
Audi / A1 SPORTBACK 1.6 TDI 90 C

0,0

Attente Retard Pas de solution apportée à la demande Pas de verification de la pression des pneus
Révision
Audi / A1 FL 1.0 TFSI 95 CH BVM 5

10

le personnel est très à l'écoute du client et ne cherche qu'à le satisfaire.
Pare-brise
Audi / A6 2.0 TDI AMBITION LUXE 8 CV 140 CH BV

0,0

Peinture faite à plusieurs reprise
Carrosserie
Audi / A4 2.0 TDI 120 CH BV6 6 CV

9,0

Bon accueil avec un agent compétent.explications claire sur les prestations effectuées .
Démarrage / Autre
Audi / A8 W12 6.0 37CV TIPTRO/QUATTRO LIMOUSIN

6,0

La main d'oeuvre n'ai pas stipulé dans les devis et d'un vendeur a l'autre jai eu deux devis différent pour le même problème donc mécontent
Réparation
Audi / A4 2.0 TDI 150 CH BV6

10

Très content de mon passage chez Audi ROUEN
Carrosserie
Audi / A4 ALLROAD QUATTRO 2.0 TD

10

Service à la hauteur d'une marque d'excellente réputation. Interface clientèle aimable et professionnel (sobre et efficace), prise en charge quasi immédiate, information sur la nature et le timing de la réparation jugée nécessaire. Délai respecté. Service semblable à ce que j'ai longtemps connu en Allemagne.
Réparation
Audi / A6

10

Bon accueil de tout le personnel ! Le Technicien conseil très professionnel.
Freinage / Pneumatique / Révision
A3 Cabriolet 2.0 TDI 140

10

Très bon accueil. Délai tenu. Très bon service.
Révision
Audi / A5 SB NF 2.0 TDI 190CH STRONIC 7

9,0

Service de qualité
Révision
Audi / A3

7,0

Un problème aléatoire subsiste à froid avec un à coup dans la transmission, cela a été signalé et pris en compte, mais malheureusement pas vécu par le responsable, dommage, je ne peux me prêter à davantage de tests car c'est mon véhicule professionnel.
Révision
Audi / A6 ALLROAD V6 3.0 BITDI 320 CH QUATTRO

10

Audi Rouen toujours au top.
Pneumatique
Audi / Q2 2.0 TDI 150CH QUATTRO STRONIC 7

10

Bon réception,Bonnes prestations.
Révision
Audi / Q2 1;0 L3 85 DSG

10

Content comme d’habitude
Autre
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO S TRONIC

9,0

Nettoyage intérieur peut mieux faire
Carrosserie
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TFSI 125 CH S TRONI

9,0

Accueil très professionnel...
Pneumatique / Carrosserie
Audi / SQ5 V6 3.0 BITDI 313CH QU

10

accueil de qualité démarche professionnelle
Pneumatique / Révision
Audi / A4 2.0 TDI 150 CH BV6

9,0

retour du véhicule poussiéreux
Révision / Pneumatique
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 120 CH S TRONIC 7

10

Je suis très satisfait car bonne explication de mon conseiller et à répondu à mes questions que je n’ai pas eu à ma dernière visite
Révision / Réparation / Pneumatique
Audi / A6 V6 3.0 TDI 245 CH QUATTRO S TRONIC B

10

Très très bien reçu petit café explications très clair et commercial professionnel et super sympathique
Révision
Audi / A3 Sportback 2.0 TDI 140

10

Bon accueil, horaire respecté, intervention correcte.
Révision / Carrosserie
TT COUPE 2.0 TFSI 230 CH BV6

9,0

Très bon accueil, engagement voiture de prêt sympa respecté.
Révision
Audi / S3 SB 2.0 TFSI 300 CH QUATTRO S TRONIC

10

Bon accueil
Réparation / Pneumatique
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190CH QUATT

10

Bien cordialement
Pneumatique
Audi / Q3 2.0 TFSI 170 CH QUATTR

10

Rapidité d’exécution et travail bien fait.
Réparation
Audi / Q2 2.0 TDI 190CH QUATTRO STRONIC 7

10

Accueil sympathique, renseignements sur la facture le point négatif est le coût des révisions, toujours trop cher...
Révision
Audi / A8 BER. TDI Q3.0 V6184 A8

10

Bon accueil
Audi / A1

10

Très bien conseillé, très satisfait
Audi / A1

10

Très bon accueil,et bons arguments de vente
Audi / Q3

10

Très bonne concession
Audi / A1

10

Très content du vendeur
Audi / Q2

10

très bon accueil par un conseiller qui nous a très bien expliqué les différentes options.
Audi / A5

10

Excellent professionnalisme
Audi / Q5

10

Compétence et convivialité
Audi / Q3 VD

7,0

Véhicule arrivé avec plus de 60 jours de retard .....
Audi / Q2

10

J'ai effectué mon achat à la succursale de Dieppe, suite à une première visite au cours de laquelle il m'a été proposé un essai sans limite de temps. J'ai obtenu toutes les informations nécessaires pour effectuer mon choix, en particulier par un passage en revue des options proposées pour mon véhicule. Je souligne l'accueil très agréable de toute l'équipe, et particulièrement la disponibilité et la courtoisie de ludovic Gouard.
Audi / Q3

6,0

Nous sommes contents du véhicule mais il ne comprends pas les options que nous pensions avoir (virtual cockpit et audi connect). Nous avions demandé un descriptif papier du véhicule pour réfléchir à tête reposée avant de nous décider ce que le commercial nous a donné en l imprimant via le site audi. Nous avons rappelé deux jours après pour dire que nous prenions la voiture et lors de la livraison je me suis rendu compte que le virtual cockpit et l audi connect pour 3 ans n étaient pas dans le véhicule. Après avoir vérifié sur le document papier que ces options étaient prévues sur le véhicule j ai rappelé le commercial pour lui faire part de mon étonnement et j attends toujours son retour....
Audi / A3 VD

10

Personnel compétent et accueillant
Audi / Q3

10

Accueil et suivis personnel efficace
Audi / A3 VD

10

Très satisfait voiture agréable à conduire. Grande qualité des finitions.
Audi / A4

8,0

Bonjour...Très bon accueil.Première Audi pour nous.Nous espérons que tout va aller pour le mieux et que l on ne sera pas déçu de cet investissement.
Audi

9,0

Bonne prestation et qualité de service.
Audi

9,0

Un commercial tip top merci à vous
Audi

10

C'est la deuxième fois que je j'achète un véhicule ici. Toujours très satisfait. Un service exceptionnel avec Mr Gendreau !
Audi

10

Très bien renseignés. Commercial à l'écoute de nos souhaits
Audi

10

Mr GENDREAU a été réactif, arrangeant pour nous livrer le véhicule dans les meilleurs conditions et aux meilleurs délais. Il a été également très pédagogue lors de la livraison sur la partie administrative et explications attenantes au véhicule.
Volkswagen

9,0

Disponibilité, réactivité et très bonne écoute de Mr FARNAULT qui a su trouver le véhicule correspondant à mes critères de recherche.
Audi

10

Très satisfait du service commerciale de l'accueil et de l ensemble du service
Audi

10

Très bon accueil
Audi

9,0

véhicule conforme à mes attentes, mise en mains par le vendeur appréciable.
Audi

7,0

nous avions fait 2 demandes d ajustements sur le véhicule... non mise en oeuvre finalement et découvertes le jour de la livraison du véhicule.
Audi

8,0

Vendeurs au top
Audi

10

.Très bon accueil et écoute client, .Très bonne connaissances des produits, .Répond toujours aux questions que ce soit avant, pendant et surtout après la vente, 👍🏻👍🏻👍🏻.
Audi

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