Audi Rouen

J’ai effectué un devis en ligne en rentrant immatriculation et kilométrage est celui ci était de 280€ , la concession me demande de régler 761€66 , grande surprise !

Je reste globalement très satisfait du SAV Audi Rouen mais un peu déçu par les problèmes électroniques rencontrés sur mon véhicule depuis le début d'année (Factures +/- 3700 €). Bien cordialement

Je suis satisfait

Toujours un excellent accueil et une parfaire efficacité

Équipe hyper professionnel Réparation fait dans les délais Pas de surprise à la facture

Niveau de service bon mais perfectible.

Le délai d'attente est très long pour voir un conseiller ils sont toujours très occupés et donc on vous dis d'attendre avant de voir un conseiller et ça prend toujours du temps avant de voir quelqu'un qui s'occupe de vous.

Acceuil excellent et grande réactivité au vue des imprévus à réparer en qq jours.

L'accueil comme le service sont toujours très satisfaisant.

Très bien

Les Compétences et services pro de Audi!

Top comme toujours. Réactif. Qualitatif.

:aucun probleme personnel a l ecoute.mais impossibilité de vous joindre par telephone le jour de recuperation du vehicule ;meme par votre service clientel de la rue de constantine.

Rien à dire sur la prise en charge,par contre ma voiture a été rendu sale ,et je considère qu avec un prix de main d'oeuvres à 106 euros de l heurea voiture aurai méritée un coup de nettoyeur haute pression.

Nous sommes trésor satisfait de l'accueil, du service et des explications des personnels d'Auto Concept Audi Rouen. Mais beaucoup moins d'Audi assistance qui oublie de prévenir la dépanneuse, après le taxi et n'assure pas le retour alors qu'on annonce que oui au téléphone .

Très professionnelle par contre j'ai coché la mauvaise case,oui,j'envisage de changer de véhicule.

Travaille très soigner bon accueil

Volonté de satisfaire et accompagner le client

TB service, toujours agréable. Un peu cher néanmoins cdt

Le personnel était accueillant, à l’écoute et serviable.

Personnel très pro.

Service impeccable

pièce remplacée (roulement de roue)alors que celui-ci n'était pas défectueux

Bon accueil, problématiques soulevés prises en compte. Délais respectés.

Suite à 2 passages n ayant rien donné, voiture enfin réparée :j ai retrouvé une Audi!

Accueil, intervention RAS

Commercial accueillant, à l'écoute du client.

Très bien

Bonne relation client

Très clair même si la note à été salée...

Sérieux et efficient

rapide et efficace... ils ont trouvé le problème dans la voiture rapidement

Un garage sérieux et avenant. A conseiller

Le personnel professionnel à l’écoute de nos besoins

Toujours un tres bon accueil de la part de l 'équipe et un service sans faille.

Très à l'écoute des problèmes rencontrés avec le Q2; nouvel achat très décevant

Ras tout est très bien

Accueil chaleureux, délais respectés.

Bon accueil Devis précis

Satisfait, 👌

Améliorer le diagnostic de panne.

RAS. PROPRE À L’HEURE ET UN CAFE

Garage au service et à l'écoute du client

Très satisfaite

Toujours très professionnel

Rien de spécial à dire

Venus pour graisser le toit ouvrant d un sq5, une fois a la maison, les sièges était recouvert de taches de graisse en bombe

Toujours satisfait de l’accueil et des travaux mais quand même assez chère

J'avais un souci majeur sur mon véhicule et Audi Rouen m'a pris en charge immédiatement

Le devis internet ne correspond pas au montant de la facture Lheure de rendez vous ne correspond pas à l'heure de réception du véhicule j'ai du attendre 1h.

Manque de respect envers les clients Obligé de repasser à l atelier pour revisser un carter de protection sous le moteur J ai trois Audi Et on considère comme invisible Que l on arrête de favoriser les clients vip par rapport aux autres clients Bravo Qu elle manque de professionnalisme

Jdiz sjeibdjei kskdnen

Efficace et sérieux

BON ACCUEIL ET LE VENDEUR A REPONDU A MES ATTENTES

Je suis le groupe Hecquet depuis 47 ans et j'ai toujours été bien reçu .

probleme de pression des pneus 2 jours après l'intervention alors qu'ils ont vérifié !

Je pense qu'il soit inadmissible d'avoir eu un gros problème de boite de vitesse sur une AUDI A3 ( 113000 kms année 2013 )

le personnel est accueillant et compétent

Globalement parfait. Un peu trop long pour la prise en charge de mon véhicule (partie administrative)

Travail super propre, très bonaccueil

Toujours à l'écoute de la clientèle.

qualité de l'acceuil et des prestations

Prise en charge immédiate de mon véhicule malgré un carnet de RDV bien rempli.

la prise de mon véhicule a été rapide.

Bon accueil

Parfait comme à chaque fois

Bonne réponse à mes attentes

Qualité de l'accueil et des prestations réalisées.

Super accès et professionnalisme

Mais je trouve la note salée pour une révision

bonne prestation, et bon accueil.

Très, satisfait comme à, l accoutumée, de l ensemble des personnes qui d, une part vous accueillent, et également sur le professionnalisme des mécaniciens de chez audi, également sur la propreté du garage au niveau véhicules en entretien, également, un remerciement pour le prêt d, un véhicule pendant que le mien était en révision

R.a.s bon accueil et très professionnel. Travail de carrosserie sur mon véhicule impeccable.

grande amélioration dans l'accueil client

EFFICACITE PONCTUALITE RAPIDITE ET GENTILLESSE

equipe accueillante et pro

Tout était parfait

globalement satisfait

Bonjour je suis de forges les eaux 3 fois je me suis déranger pour des écrous antivols

Équipe Sérieuse

Très satisfait de vos services. Travail rapide et soigné.

Toujours bien accueilli et très satisfait de la prestation et de notre conseiller Mr Bruxelle

Tout s'est très bien passé, tant en termes d'accueil que de compétences techniques

Très bon accueil le seul bémol est que l intervention aurait pu être faite lors de la vidange Sinon ras

Accueil agréable et reprise véhicule en temps, très professionnel

toujours aussi pro

Très bien conseiller

Accueil et service rapide et efficace

Des explications précises sur le déroulé des opérations.

Respect des rdv et qualité de service quand on récupère la voiture(lavage)

Accueil toujours très agréable, sérieux de la réparation, conseils efficaces

Parfait.

Bien à l écoute

Très professionnel

Audi a été très réactif, sachant que je n'avais pas rendez-vous. intervention bien déroulée Excellent

Très bon accueille et explication sur les interventions claires

Prise en charge trop longue

Rien à redire de la prise de RDV à la remise du véhicule

Personnel tres compétent.

Le coût des prestations est trop élevé.

Tout est parfait, de la livraison, des explications, des gestes barrières...

Équipe très à l'écoute de la clientèle avec des petites attentions qui la fidélise.

Un service commercial qui ne doit pas en 2020 être équipé de téléphone alors que l’on parle de voiture à 110k€ . Mais une voiture extraordinaire à la pointe de la technologie

pas de remarque particuliere

Je suis pleinement satisfaite

Une équipe commerciale au TOP : accueillante,sérieuse et efficace. Une mention particulière à notre commercial, très professionnel, qui a su trouver le VH correspondant à nos différents critères. Merci aux 2 assistants livraison pour leurs explications de qualité sur le VH. Je recommande vivement cette concession.

Très bonne concession Le commercial très professionnel avec un accueil à la hauteur comme à chaque fois

Équipe dynamique et à l’écoute

tres bonne accueil

Bon accueil, a su répondre à nos attentes

La voiture recherchee fut trouvée chez AUDI Rouen à un tarif du marché

Un service sérieux sans se prendre au sérieux : Parfait Mr GENDREAU !

Très bon accueil de la part de Mr Farnault, il a su trouvé les solutions pour concrétisé l’achat. Une première visite plutôt désagréable au niveau de l’accueil. Mais Mr Farnault nous a réconcilié avec la concession.

Service rapide et commercial à l'écoute et disponible

Satisfait de notre acquisition et surtout de l'accueil et du professionnalisme de notre commercial qui est resté à l'écoute de nos choix.

Vendeur à l’écoute et cherche à satisfaire les clients! Merci pour tout

Parfait !!!!

excellent accueil réservé par l'hôtesse qui nous a dirigé de suite vers la bonne personne. Du temps nous a été consacré par le vendeur très sympathique et d'une grande compétence et précision dans ses explications.

Accueil, commerciaux, suivi, rien à dire ! Très belle équipe ! Du professionalisme du début à la fin.

A voir dans quelque mois si toujours satisfait

Transaction parfaite, personnel très professionnel et sympathique

Récupéré la voiture pas comme convenu

Ils ont trouvé une solution malgré les différents aléas rencontrés sur le dossier

Très satisfait, bon véhicule, très bien préparé par Audi pour la vente

Bonjour, merci beaucoup a votre équipe

Juste parfait, encore merci.

Très bon accueil et d'excellents conseil de la part du vendeur

concession au top !!!

Bonjour bon accueille , un commercial sympa et simple , compétent et une prise en main avec une personne sympathique, expliquant à la perfection. Le responsable de la carrosserie très professionnel serviable au petit soin de ses clients . Merci à tous

Très bon accueil Véhicule comme neuf

Très satisfait de l'accueil et du véhicule. Toutes les personnes ayant participé à la vente et aux explications sur ce véhicule.

Bon accueil. Bonne écoute.

Accueil et explications au top ...