Concessionnaire Auto Audi Saint-Germain en Laye

Très bon service, accueil. Véhicule de prêt apprécié et de belle qualité.

J'ai reçu 2 messages m'informant que mon véhicule était prêt. Quand je l'ai récupéré il n'était même pas propre. Vu le prix que nous payons pour une simple révision (700€) cela aurait été la moindre des choses

Attente accueil du téléphone avant prise en charge

Bonne qualité de la prestation

Trop d’attente lors de la réception du rendez-vous ainsi que lors de la restitution

Déçue d’Audi d’une manière générale

Je suis contrainte de ramener mon véhicule le 15/04 car les réparations de février sont à reprendre

Accueil et aide apportés avec célérité et efficacité

Accueil très chaleureux et professionnel

Pendant une quinzaine de jours, j'ai cherché à joindre au téléphone, Audi Saint germain en Laye, sans succès. Message d'attente sans personne pour prendre la communication.La pire solution en cas de manque de personnel. Courriel également sans réponse. Rendez vous finalement pris en ligne, principalement pour une raison non listée. En revanche pas de problème avec la personne en charge de l'accueil très claire dans ses explications. Idem avec le mécanicien même si Audi ne propose pas de réparation pour l'électronique principale mais un remplacement complet à 4500€ ! Une adresse de réparateur de carte m'a été indiquée.J'ai également été le témoin d'une altercation avec un client furieux finalement mis dehors du garage.Expérience client très mauvaise.Impression d'une direction défaillante avec des salariés qui font ce qu'ils peuvent en contact direct avec des clients mécontents.