Très bon accueil et compétence de la personne qui a traité mon dossier

Tout a été parfait. Un détail toutefois : le nettoyage intérieur plutôt imparfait :) D'un concessionnaire haut de gamme de ce niveau, on a tendance à attendre des prestations irréprochables. On en deviendrait presque hyper exigeant :)) Certes le nettoyage ne fait pas partie de la prestation mais c'est le petit plus qui fait toujours plaisir et entretient la relation.

Bonne intervention et écoute

Accueil et réception de très bonne qualité.

tres serieux

Parfait encore une fois . Merci pour votre rapidité

Merci pour l'accueil et la prise en charge générale. très bonne experience client. toutefois, j'ai récupéré mon véhicule certes lavé mais avec des rayures sur toute la carrosserie. j'ai du faire effectuer un polishage afin de limiter les dégats.

Mr robin est toujours serviable, au top!

Bien......

Comme toujours c’est parfait, de l’accueil a la restitution du véhicule

Satisfait de mon accueil Regrettable l'augmentation du prix de la révision

Le RDV et la prestation ont été conforme aux attentes. MErci

Bon accueil et excellente prise en charge.

Une equipe de bonne humeur et très aimable

Bonne prise en main au téléphone et au garage Tout s est déroulé comme prévu

Tout s'est bien passé

TOUJOURS BIEN reçue

Accueil sympathique. Personnel à l’écoute.

Très bon accueil et prise en charge

Devis rapidement élaboré.

Rapide avec très bon accueil!

L'accueil est agréable et je suis en confiance. Je signale quand même un montage de pneus, il y a deux ans à peu près, qui était défectueux, et m'a obligé à revenir au garage (les pneus se degonflaient constamment )

Très bien reçu et très bons conseils.

Accueil efficace et sympathique

Très bon accueil et révision effectuée dans les délais prévus.

Toujours à l'écoute, professionnalisme et efficacité.

Tres bon accueil

La réception et les réparations suite à la crevaison d'un pneu se sont déroulés de façon rapide et satisfaisante. L'accueil est particulièrement appréciée de l'atelier mécanique est particulièrement appréciée

Tres bon service

qualité d'accueil expertise parfaite

Excellent accueil et bonne compréhension de la situation client

Rapidité et efficacité

Accueil agréable, délai et devis respectés. Véhicule rendu parfaitement nettoyé.

Bien comme toujours

Bon accueil et bon service

ecart entre devis et facture

personnel sympatique et competent tres a l'écoute

Garniture de porte arrachée, poignée de porte endommagée. Les problèmes que j’ai mentionné n’ont pas été réglé.

Un Très bon acceuil et sont très professionnels

Accueil toujours aussi chaleureux et professionnel.

Tout s'est bien déroulé

Accueil très sympathique, voiture rendue dans les temps et de bons conseils.

Véhicule dégradé durant la révision, devis de 3500 euros à ma charge dorénavant. Déplorable… à moins que nous trouvions un accord….

Accueil, efficacité

Super accueil , prise en charge au top , showroom agréable à visiter avec une petite RS3 blanche qui laisse rêveur

Au top comme toujours

Le système de réservation est à améliorer

Déjà répondu au dernier questionnaire

J'ai été bien reçu et bien conseillé

Révision des 15000kms à 780€ pour 2h15 d'intervention. Cela me semble excessif.

Dépannage en urgence avec 30’ de retard par rapport à leur heure de fermeture la veille d’un réveillon et toute en gentillesse ! Service rare et plus qu’appréciable ! Bravo et merci

L'accueil, le diagnostique et la réparation m'ont donné entière satisfaction.

Audi sont trop chère

Tres satisfait

Tout va bien

Très pro avec un accueil sans fosses notes

Accueil et prestation de qualité

Équipe sympathique. Travaux parfaitement exécutés sur mon véhicule

Rien à signaler

bonne prestation mais attente un peu longue le matin après avoir amené la voiture

Accueil et service parfait

Toujours parfait comme d'habitude

Acceuil, qualité et sérieux de mes interlocuteurs. Je regrette simplement les soucis de fiabilité de mon véhicule, incompatibles avec la marque Audi, mais ceci est hors du champ de responsabilité de la concession.

Depuis mon passage au garage le chauffage ne fonctionne plus correctement. Passe du chaud au froid sans raison. Ce problème était inexistant auparavant. Cela va m'obliger à trouver du temps pour repasser au garage

Un accueil et un service très satisfaisants.

Très bon accueil et sérieux.

Efficace donc bien

Je suis satisfait des conditions d'accueil et d'intervention, et je reviendrai pour la prochaine révision.

Very good service

Réponse rapide

Equipe très sympathique et à l'écoute

Très bon accueil et toujours disponibles pour mes questions.

Ils n’ont pas trouvé une panne pendant la garantie qui est revenu après la garantie et la facture est salée. Pas de geste commercial de la part d’audi. Très déçu de la marque allemande.

Tout est parfait,ponctualité accueil prise en charge du véhicule restitution dans les délais conseil

Pas de prise en compte de la problématique du client. De plus j’apporte en révision un véhicule qui fonctionne correctement qui n’a jamais eu de problème car toujours entretenu en concession Audi et je récupère un véhicule avec des problèmes.

Prise en charge optimale

Bon accueil

tarif trop eleve

Rien à redire quand à la prestation sur le prevu. Il m’est annoncé que la voiture a été lavée intérieur extérieur (car c’est un service offert) ce qui est fort agréable. Sauf qu’en fait l’intérieur n’a pas du tout été fait. Rien de grave mais pas en accord avec les propos.

Super accueil.

Roues hiver complètes posées. Le problème est que les capteurs ne sont pas compris et qu’il n’y pas eu d’information en amont. J’ai dû reprendre un Rendez-vous pour l’installation.

TRES BON ACCUEIL ET SERVICES

Superbe accueil et sympathie réelle et pas simulée des accueillants , enfin respect des délais et véhicule rendu en excellent etat

Accueil très agréable Devis et prestations = bien

Bonne écoute et travaux bien effectués.

Très bon accueil, très bonne prestation

Cela fait presque dix ans que j'apporte ma voiture en révision dans ce garage j'ai toujours été bien accueilli et je suis très satisfait.Seul petit reproche lorsque l'on téléphone pour prendre rendez vous on attend au moins dix minutes avant d'avoir un correspondant en ligne

Très bon accueil, du professionnalisme, beaucoup de sympathie. Parfait

Véhicule bloqué depuis plus d’un mois au garage pour réparation ( problème de disponibilité de pièces) récupéré hier suite à l’envoi d’un mail du garage . En dehors de ce mail, pas d’informations intermédiaires ce qui est un peu regrettable.

Très bon accueil

tres satisfait du professionnel qui s'est occupé de mon véhicule

Service impeccable, pas d'attente significative. Et puis, le café à l'arrivée et le lavage de la voiture me mettent de bonne humeur du matin au soir !

accueil agréable, pour la partie technique rien à redire, que des professionnels. Merci

Amabilité à la réception tant au telephone que sur place, heure rdv respectée, pas de mauvaises surprises sur prix ou travail effectué. Voiture rendue impeccable...

Accueil pro et surtout souriant et gentil.. Garage impeccable

Prise en charge ponctuelle et efficace

L'accueil à la réception est professionnel, courtois et chaleureux. L'équipe est généralement sympathique et serviable. La qualité du travail est bonne mais chère cependant ! :)

Intervenants de qualité .

très bon accueil et service

Excellent accueil téléphonique, rien n’est laissé au hasard, sur le contenu de la prestation comme sur la tarification. Par la suite, c’est un sans faute, de l’accueil (sympathique et chaleureux) à la prestation (individualisée et qualitative). Bravo, surtout ne changez rien !

bonjour très bon service - réactif - dommage que les factures finissent par être chères

Bon accueil et traitement !

Très bon professionnel .

Voiture déposée depuis près de 3 semaines. Pas d’informations précises ni de perspectives données sur la date d’une éventuelle réparation. Aucune durée d’immobilisation précisée

Qualité de l’accueil et du service.

Très bon accueil. Prise en charge rapide du véhicule.

Bien accueilli

Très Bien. Problème en théorie résolu.

Très bonne accueil, prise en charge rapide, respect des délais, qualité de travail réalisé. Merci a toutes l'équipe.

Très bonne prestation je regrette juste le coût des Très élevé

Excellent accueil, travail sur la voiture bien fait.

bien accueilli

Néanmoins, délai de réparation très long

Que dire plus. C’était parfait

Clarté des travaux réalisés et état du véhicule

Voiture récupérée propre et de bonne heure

Très bien. Accuueil et delais d attente pour changement de pneus hiver. Parfait. Merci

Après une expérience très peu agréable dans une autre concession Audi, pour un même service entretien, j'ai été contente de retrouver une concession avec des personnes sympathique, ayant le sens de l'accueil. Les informations données (avant - pendant - après) sont très claires.

Accueil et service impeccable! bravo la team👏👏🏾👏🏾👏🏾

Accueil et service de qualité

Sans coomentaire

très satisfait de l'accueil, même si ça reste cher pour une révision!

Comme d'habitude très bon accueil et le compte rendu des travaux effectués est très précis

Très bon accueil, bonnes explications et qualité du service

Très bonne réactivité suite à un petit incident.

Experience client parfaite et a la hauteur pour la marqur

Uniquement sur le délai de prise en charge des appels téléphoniques. Sinon, équipe au top

bon acueiol , bon travail Mais il fait vraiment froid dans le hall d'accueil pour attendre 2 heures

Vos collaborateurs ne sont pas à critiquer mais votre politique tarifaire est surréaliste : aucun devis en amont, 2800€ Annoncé le matin même, pour un véhicule de 6 ans. Hors de prix et bien moins organisé que la concurrence d’autres marques premium

Très bon accueil. Ponctuels et de bon conseil ! Merci

bonne efficacité

Pas de commentaire

Concession très réactive, toujours à l'écoute sav impeccable Je recommande.

Ponctualité, précision, entretien agréable sur les explications et disponibilité, je reviendrai

Facture de 451,19 euros très élevée pour le replacement de 2 pneus Michelin à 120 euros grand maximum dans le commerce.

PROFESSIONNALISME. Un seul mot suffit à qualifier la prestation rendue

Accueil impeccable, service technique parfait, malheureusement la non acceptation de la carte American Express dans un garage d'une marque pretium interdit la 5ème étoile. J'ai une Audi Q7, achetée chez vous entretenu chez l'un de vos concurrents Audi qui accepte la carte et garde les pneus hiver...

Respect du délai, convivialité.

Relation clientèle est largement à revoir côté Atelier

L'HORREUR sur l'attente téléphonique . A chaque fois que je vous téléphone c'est toujours entre 10 voire 20 mn avant que quelqu'un décroche. c'est Inadmissible. Je récupère mon véhicule après une révision des 30000km : le bouchon de remplissage et le cache moteur éclaboussés d'huile et le niveau du liquide de refroidissement non fait et en dessous du minimum. Extrêmement déçu de la qualité d'une prestation payante venant de la marque Audi.

Accueil, prix transparents

Tres bien recu - a l'heure, avec cafe + bureau + wifi Service excellente

Professionnel Efficace De bons conseils

Réponse optimale à ma demande

Très bon accueil sauf voiture de courtoisie non disponible

Équipe efficace et bon diagnostic.

Très bon accueil et à l'écoute du client

Bon rendez vous de prise en charge de ma voiture à réparer …

J’étais venu pour un bruit anormal et un souci de voyant moteur et seulement 50% de mes besoins ont été pris en compte du coup je suis obligé de revenir …

Excellente prise en charge du véhicule et très bonne initiative et excellent conseil pour les travaux qui devaient être réalisés lors de la révision du véhicule.