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Concessionnaire Auto

Audi Marne-la-Vallée

332 Rue Berthe Morisot, 77400 Saint-Thibault-des-Vignes
9,0 /10
1 028 avis clients certifiés
Actuellement closed
8,9

127 clients du concessionnaire Audi Marne-la-Vallée partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

super rien à dire.
Révision / Pare-brise
Audi / A3 BERLINE 1.4 TFSI COD 150 CH S TRONIC

10

J'ai voulu prendre TDV par téléphone, personne n'a répondu. Un message indique de n'envoyer un mail à une adresse mail communiquée, chose que j'ai faite, pas de retour... Je me suis donc rendu sur place et expliqué la situation. Incompréhension pour les personnes interrogées et pire, elles n'ont pas connaissance du message sur leur propre répondeur! Sinon, accueil correct A la reprise du véhicule, je constate sur l'application que le niveau d'huile est insuffisant et étonnement de la personne qui ne pensait pas que l'on pouvait vérifier cette information, donc attente pour complément d'huile. Lavage extérieur de la voiture approximatif. Service premium, on en est loin.
Révision
Audi / A6 ALLROAD V6 3.0 TDI 286 CH QUATTRO TIP
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Août 2022
Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Très satisfait de l’accueil ainsi que de la réactivité.
Autre
Audi / RS7 V8 4.0 TFSI 560 CH QUATTRO TIPTRONIC
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Août 2022
Bonjour JE , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Équipe pro et rapide mis à part les disponibilités atelier qui sont trop longues surtout pour la part qui suis professionnel de la route avec ma Audi
Audi / A6 Avant TDI2,0 L4150 A7
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Août 2022
Bonjour AM , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Rien à dire comme d’habitude
Réparation
Audi / S1 2.0 TFSI 231 CH BV6
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Août 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Super accueil prestations au top
Révision
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 QUATTRO S TRONIC7
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Août 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Bon accueil, service bien fait
Réparation
Audi / Q3 35 TFSI (1.5 150 CH ) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Août 2022
Bonjour BL , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Service impeccable accueil parfaitp
Autre
Audi / Q2 PI 35 TFSI 150 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Mercredi 10 Août 2022
Bonjour SP , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

tjrs tres satisfait des pestations
Pneumatique
Audi / Q2
Réponse de l'établissement
Mercredi 10 Août 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Très bon accueil et bonne prise en charge du véhicule ! Restitution en parfait état
Révision
Audi / Q3 COD1.4 4L110 M6V
Réponse de l'établissement
Mercredi 10 Août 2022
Bonjour , Merci pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Service rapide et efficace. Un peu cher
Audi / A3 SB 2.0 TDI 150 CH BV6
Réponse de l'établissement
Mercredi 10 Août 2022
Bonjour , Merci pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

très bon acceuil, ponctuel et très sérieux.
Révision
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150 CH QUATTRO S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Mercredi 10 Août 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Tjrs très content des prestations
Pneumatique
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 QUATTRO S TRONIC7
Réponse de l'établissement
Mercredi 10 Août 2022
Bonjour LF , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

8,0

Très bon établissement, ravi de faire affaire à des professionnels !
Révision
Audi / A3 SB PI 1.0 TFSI 115CH BVM6
Réponse de l'établissement
Mercredi 10 Août 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur votre expérience au sein de notre concession. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir la satisfaction de nos clients sur les différents aspects liés à la réception des véhicules. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

très satisfait
Autre
Audi / A7 SPORTBACK V6 3.0 BITDI 320 CH QUATTR
Réponse de l'établissement
Mercredi 10 Août 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Accueil agréable, personnel compétent.
Autre
Audi / A4 AVT 2.5 TDI PACK + 10 CV 163 CH BV6
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Août 2022
Bonjour JH , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

8,0

Tout s’est bien passé pour moi j’ai eu un très bon accueil le devis était clair mes prestations ont est réalisé en temps et en heure
Révision
Audi / A6 ALLROAD V6 3.0 BITDI 313CH QUATTRO S
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Août 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons beaucoup de retours de la part de nos clients. C’est pourquoi nous nous efforcerons d’améliorer la qualité de nos prestations et services lors de votre prochaine visite au sein de notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Toujours de bon conseil, accueil chaleureux, travail soigné
Pneumatique
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 184 CH QUATTRO S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Août 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

4,0

Attente téléphonique interminable pour se faire raccrocher au nez au bout de 10 minutes. Diagnostic inexact avec incitation à des dépenses inutiles. Prestation plus longue que prévue et attente importante à la récupération du véhicule. Bref, une prestation totalement indigne de la marque.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Audi / S5 SB NF 3.0 TFSI 355 QUATTRO TIPTRONIC
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Août 2022
Cher Client, Nous accusons réception de votre avis suite à l'enquête de satisfaction et prenons en considération vos remarques. Notre équipe prendra contact avec vous au plus tôt afin d'en échanger et essayer de trouver une solution. Dans l'espoir de vous satisfaire, nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Merci pour l’accueil très agréable et professionnel. Prestation au top. Merci
Révision / Freinage
Audi / TT COUPE V6 3.2 250 CH QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Août 2022
Bonjour AP , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Très bon accueil et très bon suivi de la conseillère
Autre
Audi / E TRON SB 55 DONT BATT. = 28000EUR TTC H
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Août 2022
Bonjour , Merci pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Service rapide
Autre
Audi / AUDI A3 BER. 1.5
Réponse de l'établissement
Dimanche 07 Août 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Très bonne opinion sur ce garage. Ils ont été très réactifs. Ils m'ont rendu mon véhicule avec toutes les explications sur les travaux effectués.
Démarrage / Réparation
Audi / A6 2.0 TDI 190 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Dimanche 07 Août 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Bien reçu le jour de l'intervention,bonne accueil du personnel,bonne prestation.
Réparation
Audi / SQ7
Réponse de l'établissement
Dimanche 07 Août 2022
Bonjour JT , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Je très satisfait de l’accueil, et des services de tout l’équipe du garage
Révision / Réparation
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 190 CH QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissement
Samedi 06 Août 2022
Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Parfait comme d'habitude.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Audi / Q5 V6 3.0 TDI DPF 245 CH QUATTRO S TRONI
Réponse de l'établissement
Dimanche 07 Août 2022
Bonjour SC , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Compétent, professionnel, à l'écoute
Révision
Audi / TT COUPE 2.0 TFSI 230 CH QUATTRO S TRONI
Réponse de l'établissement
Samedi 06 Août 2022
Bonjour , Merci pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Très bonne expérience. Personnel accueillant, professionnel et proactif dans le suivi
Autre
Audi / A1 SPORTBACK 25 TFSI 95 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Samedi 06 Août 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Très bon accueil! Des clients traités au petits oignons et une voiture bichonnée! Que demander de mieux!
Révision / Autre
Audi / Q7 3.0 V6 TDI DPF Quattro
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Août 2022
Bonjour , Merci pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Parfait pour prise en charge du véhicule pour réparation carrosserie, relation avec expert et réparation.
Carrosserie
Audi / A3 SB NF 40 TFSI E 1.4 TFSI 204CH S TRON
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Août 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

très bien reçu, entretien et restitution du véhicule conforme à mes attentes,
Révision
Audi / A3 SB 2.0 TDI 150CH S TRONIC ATTRACTION
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Août 2022
Bonjour SC , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Prise en charge très correcte
Révision
Audi / NEW A1 SPORTBACK 30 TFSI (1.0 116 CH) S
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Août 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

8,0

TROP D'ATTENTE ET PAS DE SOLUTION DE REMPLACEMENT DU FAIT DE L42LOIGNEMENT
Révision
Audi / NEW Q3 SPORTBACK 45 TFSI E (1.4 245CH) S
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Août 2022
Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience dans notre concession. Nous veillons à nous perfectionner dans chaque domaine à travers l'écoute de nos clients. Nous prenons en compte votre avis et en faisons part à notre équipe. Nous restons à votre disposition. Cordialement,

10

Très bon accueil Est très bien informé par rapport aux questions que j'ai posées. Concernant mon véhicule
Révision
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO S TRONIC B
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Août 2022
Bonjour , Merci pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

habitué depuis longtemps à un service impeccable
Révision
Audi / A6 ALLROAD QUATTRO
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Août 2022
Bonjour , Merci pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Rien à dire très bien
Révision
Audi / Q3 1.4 4L110 DSG
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Août 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

8,0

Erreur de prix ds la facture corrigee qques jours plus tard par la personne qui nous a accueilli. Au passage plutôt pro. Le remboursement est fait. Reste tjrs 2 voyants allumés malgré mon avertissement fait lors du dépôt. Très grande difficultés pour joindre l accueil un vendeur ou conseiller. Indigne d Audi
Révision / Autre
Audi / AUDI TT COUPE 1.8T QUAT 15 CV 225 CH.
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Août 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur votre expérience au sein de notre concession. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir la satisfaction de nos clients sur les différents aspects liés à la réception des véhicules. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Travaux de peinture et de carrosserie parfaits, délai respecté.
Carrosserie
Audi / A3 NF SPORTBACK 35 TFSI 150 CH 1.5 BVM6
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Août 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

très satisfait
Révision
Audi / A3 SPORTBACK 1.9 TDI DPF 105 CH DPF ATT
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Août 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

2,0

Lors de l'achat de mon véhicule d’occasion Q2 le voyant d’huile moteur c’est allumé après 100km j’ai du me en concession du Mans. Deux caches écrous étaient manquant où je les ai perdus sur le trajet. J’ai payé un système wetrac sans que l’on informe et non obligatoire suite au échange avec le concessionnaire du Mans. Toujours en attente des plaques d’immatriculation et sans information.
Autre
Audi / Q2 30 TFSI (1.0 TFSI 116 CH) BVM
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Août 2022
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience suite à votre récent passage au sein de notre établissement. Vos remarques sont pour nous un outil précieux qui nous permet de nous améliorer au quotidien afin de satisfaire toujours mieux nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous laisser une image positive de notre établissement.

10

A chaque fois que je laisse mon véhicule, le personnel est agréable, souriants et courtois. On me propose toujours un café ou une boisson en attendant mon RDV . J'ai toujours les expliquations des travaux effectués sur mon véhicule, les délais sont toujours tenus et mon véhicule m'est rendu propre
Révision / Pneumatique
Audi / A5 SPORTBACK 1.8 TFSI 177 CH MULTITRONIC
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Août 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

8,0

un vrai service digne de ce nom
Révision
Audi / A3 Spb PHEV1.4 4L150 DSG
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Août 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons beaucoup de retours de la part de nos clients. C’est pourquoi nous nous efforcerons d’améliorer la qualité de nos prestations et services lors de votre prochaine visite au sein de notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

6,0

J’avais demandé à ce qu’on contrôle mais freins Car en nettoyant les jantes de mon véhicule la veille j’ai remarqué que l’es disque et plaquettes était complètement usés on m’a dit que tout était bon J’ai dû faire changé les plaquettes de mon utilitaire et j’ai demandé à mon garagiste de vérifier au passage mon q5 et en effet il bien a changé une semaine après le passage pour la Clim dans votre concession
Révision
Audi / Q5 quat. TDI2.0 4L140 A7
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Août 2022
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience suite à votre récent passage au sein de notre établissement. Vos remarques sont pour nous un outil précieux qui nous permet de nous améliorer au quotidien afin de satisfaire toujours mieux nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous laisser une image positive de notre établissement.

10

L'accueil, la rapidité et l'efficacité
Autre
Audi / A6 AVANT C8 55 TFSI E 367 CH QUATTRO S T
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Août 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

6,0

Le niveau du lave glasse non fait. Module DataPlug demandé lors de la prise de RDV en ligne, mais non installé.
Révision / Autre
Audi / A3 PI 2.0 TDI 150 CH S TRONIC 6
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Août 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous sommes navrés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nos équipes feront leur maximum lors de votre prochaine visite pour que vous trouviez pleine satisfaction ! Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Rapidité et efficacité
Révision
Audi / Q3 FL 2.0 TFSI 220 CH QUATTRO S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Août 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

2,0

Après avoir remplacer mes plaquettes , gros bruit aux freinage , après plusieurs appels de ma part aucun retour , inacceptable !!!
Freinage / Révision
Audi / Q5 NF 2.0 TFSI 252CH QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et mettons tout en œuvre pour vous contacter à ce sujet dans les plus brefs délais. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

très satisfait
Autre
Audi / A7 SPORTBACK V6 3.0 BITDI 320 CH QUATTR
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Très bon accueil et réparation impeccable
Autre
Audi / NEW Q3 35 TFSI (1.5 150 CH ) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Accueil, sourire et professionnalisme
Révision / Pneumatique
Audi / NOUVELLE A4 AVANT 2.0 TDI 190 CH S TRONI
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Bonjour OL , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

2,0

Je viens pour un problème de climatisation. Je suis obliger de venir 3 fois pour enfin avoir une climatisation qui fait du froid
Révision / Autre
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 QUATTRO S TRONIC7
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous sommes navrés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nos équipes feront leur maximum lors de votre prochaine visite pour que vous trouviez pleine satisfaction ! Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

8,0

C'est la 2 fois que je suis pris en charge par une personne très professionnel et qui est à l'écoute dans cette concession et malheureusement la dernière
Révision
Audi / A4 2.0 TFSI 211 CH QUATTRO S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons beaucoup de retours de la part de nos clients. C’est pourquoi nous nous efforcerons d’améliorer la qualité de nos prestations et services lors de votre prochaine visite au sein de notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Toujours un service à la hauteur de la concession
Révision
Audi / S1 SPORTBACK 2.0 TFSI 231 CH BV6
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Bonjour GS , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Rien de spécial
Autre
Audi / Q7 V6 3.0 TDI DPF 16 CV 240 CH QUATTRO
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Bonjour GG , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Bonne accueil et rapidité de l'intervention
Révision
Audi / NEW Q3 SB 35 TDI (2.0 TDI 150CH) S TRONI
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Bonjour , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

tout est parfait
Réparation
Audi / A3 1.9 AMBITION TDI 3P 8 CV. 130 CH. T
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Bonjour , Merci pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Un service accueillant, disponible et très professionnel !
Carrosserie / Autre
Audi / NEW Q3 35 TFSI (1.5 150 CH ) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Merci d'être à l'écoute des clients. Vous êtes une concession Audi comme je les aime, ce n'est pas ou plus le cas des autres concessions de la région ou la réflexion et le choix sont tristement abandonées à un logiciel. MERCI
Révision
Audi / SQ8 V8 4.0 TDI 435 CH QUATTRO TIPTRONIC
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

8,0

Rien a dite équipe au top et toujours àl'ècoute
Révision / Réparation
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TDI 90 CH BVM 5
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons beaucoup de retours de la part de nos clients. C’est pourquoi nous nous efforcerons d’améliorer la qualité de nos prestations et services lors de votre prochaine visite au sein de notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

6,0

L'accueil est très bien mais le manque de clarté et de communication entre les 2 concessionnaire audi. Je suis très déçu de la prestation du groupe audi Pas de prêt de véhicule. Mon véhicule est quand même rester 15jours dans le garage.
Réparation
Audi / A6 1.8 TFSI 190 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et mettons tout en œuvre pour vous contacter à ce sujet dans les plus brefs délais. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

très bonne expérience
Autre
Audi / Q7 V6 3.0 TDI 218 CH QUATTRO TIPTRONIC B
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Juillet 2022
Bonjour , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Prestation Satisfaisante
Autre
Audi / AUDI Q5 50 TFSI E 299 CH QUATTRO S TRONI
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Juin 2022
Bonjour , Merci pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Très bon accueil. Compétence technique et travail bien fait.
Autre
Audi / Q5 SPORTBACK 50 TFSIE 299CH QUATTRO S TR
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Juin 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Mise à jour électronique.
Autre
Audi / A3 NF SPORTBACK 35 TFSI 150 CH 1.5 BVM6
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juin 2022
Bonjour , Merci pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Très bon accueil
Révision
Audi / AUDI TT ROADSTER 1.8 T QUATTRO 12 CV 180
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juin 2022
Bonjour CC , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

8,0

la prise en charge pourrait être améliorée par: flexibilité pour les dates de rendez vous raccourcissement de la durée rétention du véhicule
Autre
Audi / A6 BERLINE C8 50 TFSI E 299 CH QUATTRO S
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons beaucoup de retours de la part de nos clients. C’est pourquoi nous nous efforcerons d’améliorer la qualité de nos prestations et services lors de votre prochaine visite au sein de notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Bien cordialement
Révision / Freinage
Audi / Q2 1.4TFSI COD 150CH STRO
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juin 2022
Bonjour AH , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Très bon accueil téléphonique et en personne par votre secrétaire a l'entrée ainsi que par les intervenants pour le depos de mon véhicule et pour le restitution
Audi / A3 SB 1.4 TFSI COD 140 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Dimanche 12 Juin 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Bon accueil
Autre
Audi / NEW Q3 SB 45 TFSI (2.0 TFSI 245CH) QUATT
Réponse de l'établissement
Dimanche 12 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Ça devient un harcèlement, un dizaine de mails en deux jours !😡
Révision
Audi / Q3 FL 2.0 TFSI 180 CH QUATTRO S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Samedi 11 Juin 2022
Bonjour , Merci pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Très bon accueil
Révision
Audi / A3 SPORTBACK 1.4 TFSI 125 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Juin 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

competence
Révision
Audi / A4 2.0 TDI 143 CH MULTITRONIC.8
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Juin 2022
Bonjour MR , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

tres satisfait
Révision
Audi / Q2 1.4 TFSI 150CH COD S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Mise à jour logicielle sur suite à bugs.
Autre
Audi / A3 NF SPORTBACK 35 TFSI 150 CH 1.5 BVM6
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Juin 2022
Bonjour , Merci pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Le vendeur a été réactif, compétent et sympathique !
Autre
Audi / Q4 40 E TRON
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Juin 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Oui............
Révision
Audi / Q3 FL 2.0 TFSI 180 CH QUATTRO S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Juin 2022
Bonjour , Merci pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Bon accueil
Autre
Audi / NEW Q3 SB 45 TFSI (2.0 TFSI 245CH) QUATT
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Juin 2022
Bonjour , Merci pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Bonne prestation, bel accueil
Révision
Audi / A3 SB PI 1.4 TFSI COD 150CH STRONIC 7
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Juin 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

compétent et accueillant
Autre
Audi / Q5 SPORTBACK 50 TFSIE 299CH QUATTRO S TR
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Accueil clientèle impeccable
Révision / Carrosserie
Audi / A5 SPORTBACK 2.0TDI DPF 1
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Juin 2022
Bonjour , Merci pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Rapidité d'exécution, et bon contact avec le personnel
Pneumatique / Autre
Audi / A7 Spb. q.TDI3,0 V6210 A8
Réponse de l'établissement
Dimanche 05 Juin 2022
Bonjour GP , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

6,0

Déception, pour avoir un rendez-vous j’ai du attendre plus d’un mois.
Autre
Audi / A3 PI SB 35 TDI (150 CH) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Samedi 04 Juin 2022
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et mettons tout en œuvre pour vous contacter à ce sujet dans les plus brefs délais. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

4,0

Après l'achat d'un Q3, HYBRIDE neuf, de très belle facture, nous avons des problèmes avec l'ordinateur de bord qui ne s'allume pas, ainsi que le son qui augmente à son maximum plusieurs fois par jour, sans que nous puissions intervenir. Nous avons remonté l'information à plusieurs reprises, rapporté la voiture lors de la révision pour minimiser les couts de cette intervention en garantie, rien n'y fait. Aucun retour, et pas de solution à nous apporter pour un véhicule à plus de 60 000€ euros. A ce jour, je suis déçu qu'une marque comme AUDI, ne soit pas en mesure de solution un problème qui a autant d'influence sur l'utilisation de ma voiture.
Révision / Autre
Audi / NEW Q3 SPORTBACK 45 TFSI E (1.4 245CH) S
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous sommes navrés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nos équipes feront leur maximum lors de votre prochaine visite pour que vous trouviez pleine satisfaction ! Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

2,0

Un paiement comptant obligatoire concernant un véhicule Audi de société en leasing. Une réflexion mal choisie puisque on m'a donné rendez vous le jour même a 17H pour récupérer la voiture après entretien et dans le même temps on me fait remarquer que l'établissement va fermer et qu'il est un peu tard pour récupérer la voiture.
Révision
Audi / Q2 30 TDI (1.6 TDI 116CH) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous sommes navrés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nos équipes feront leur maximum lors de votre prochaine visite pour que vous trouviez pleine satisfaction ! Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Réactivité ponctualité et très bon accueil merci
Autre
Audi / S5 3.0 V6 TFSI 354CH Q.TI
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Toujours satisfait de Me rendre chez vous pour une réparation ou autre
Réparation
Audi / SQ8 V8 4.0 TDI 435 CH QUATTRO TIPTRONIC
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Juin 2022
Bonjour MN , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

8,0

Bien good job
Audi / A3 SB PI E TRON 1.4 TFSI 204CH S TRONIC
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Juin 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur votre expérience au sein de notre concession. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir la satisfaction de nos clients sur les différents aspects liés à la réception des véhicules. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

8,0

Trop d'attente
Révision / Freinage / Carrosserie
Audi / A6 AVANT C8 50 TFSI E 299 CH QUATTRO S T
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Juin 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Rapide efficace
Révision / Autre
Audi / A5 V6 3.0 TDI DPF 240 CH QUATTRO BV6 15
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Juin 2022
Bonjour , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Toujours à l'écoute
Révision / Pare-brise
Audi / Q2 1.0 TFSI 116 CH S TRONIC
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Juin 2022
Bonjour IC , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Très satisfaite
Audi / A1 Sportback 1.4 4L 92 DSG
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Juin 2022
Bonjour CB , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

8,0

Tout parfait
Freinage
Audi / A3 PI SB 35 TDI (150 CH) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Mardi 31 Mai 2022
Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience dans notre concession. Nous veillons à nous perfectionner dans chaque domaine à travers l'écoute de nos clients. Nous prenons en compte votre avis et en faisons part à notre équipe. Nous restons à votre disposition. Cordialement,

8,0

La qualité d’accueil a légèrement baissé par rapport à l’avant COVID : pas de personne dédié pour recevoir et orienter. Pas de proposition de café en attendant…. Les contacts et relations restent néanmoins excellent
Freinage / Révision / Pneumatique
Audi / Q5 2.0 TFSI 211 CH QUATTRO TIPTRONIC 8
Réponse de l'établissement
Mardi 31 Mai 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur votre expérience au sein de notre concession. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir la satisfaction de nos clients sur les différents aspects liés à la réception des véhicules. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

En raison de la gravité de la panne avec un risque de casse moteur, j'ai contacté Audi assistance. Ce service fait partie des avantages réservés aux clients effectuant leur entretien exclusivement en concession Audi. Un remorquage a été programmé très rapidement 40'. Ma conseillère m'a confirmé la bonne réception du véhicule; Puis j'ai reçu un devis de réparation sous 24h. Je suis satisfait du suivi qui a été effectué suite à cette panne.
Réparation
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 170 CH QUATTRO BV6 10 CV
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Mai 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

2,0

J'ai déjà notifié cela à deux reprises, cette enquête tente de me dissuader de changer ma notation, pas trés professionel
Autre
Audi / NEW Q3 SB 35 TDI (2.0 TDI 150CH) S TRONI
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Mai 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous sommes navrés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nos équipes feront leur maximum lors de votre prochaine visite pour que vous trouviez pleine satisfaction ! Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Accueil agréable personnel compétent qui oriente bien le client sur son vrai besoin et non le véhicule à vendre. C est la première fois ou j ai un vendeur qui propose plutôt un véhicule moins cher mais mieux adapté aux besoins du client.
Révision
Audi / Q3 TDI quatt.2.0 4L135 A7
Réponse de l'établissement
Dimanche 29 Mai 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Accueil et professionnalisme à tous les niveaux.
Autre
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150 CH BVM6
Réponse de l'établissement
Dimanche 29 Mai 2022
Bonjour JV , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

l'intervention s'est déroulé comme prévu. Critique positive pour l’accueil.
Autre
Audi / AUDI TT COUPE 1.8T 11 CV 180 CH.
Réponse de l'établissement
Samedi 28 Mai 2022
Bonjour AC , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

ACCUEIL PARFAIT
Révision / Pneumatique
Audi / A4 AVANT FL B9 30 TDI 136 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Samedi 28 Mai 2022
Bonjour , Merci pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Parfait , très agréable
Autre
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO S TRONIC B
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

tres bon accueil, tres bons conseils
Audi / A4 AVANT FL B9 40 TFSI 204 CH QUATTRO S
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Bonjour , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Je suis très contente, de la commande jusqu’à la réception du véhicule !
Audi / A1 SPORTBACK 30 TFSI (1.0 110CH) S TRONI
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Août 2022
Bonjour , Merci pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

bon accueil, vendeur à l'écoute.
Audi / Q3 SB 35 TFSI (1.5 TFSI 150 CH) S TRONIC
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Juin 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Très bien accueil pro et conseils pertinents
Audi / Q5 SPORTBACK 40 TDI 204CH QUATTRO S TRON
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Juin 2022
Bonjour PS , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Professionnalisme et efficacité.
Audi / A1 SPORTBACK 30 TFSI 110 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Mai 2022
Bonjour , Merci pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Très bien pour la prise en main du véhicule Audi A3 e et pour l'installation et le paramétrage des applications et notamment Audi connect pour connaître les informations sur le véhicule en général (chargement de la batterie électrique, niveau d'essence restant ...)
Audi / A3 SB NF 40 TFSI E 1.4 TFSI 204CH S TRON
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mai 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Conseiller sympathique, agréable, disponible et de bons conseils
Audi / NEW Q3 35 TDI (2.0 TDI 150 CH) COD S TRO
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Août 2022
Bonjour , Merci pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Nous vous souhaitons un bel été. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

2,0

Manque professionnalisme
Audi / S7 SPORTBACK V6 3.0 TDI 349CH QUATTRO TI
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Cher Client, Nous accusons réception de votre avis suite à l'enquête de satisfaction et prenons en considération vos remarques. Notre équipe prendra contact avec vous au plus tôt afin d'en échanger et essayer de trouver une solution. Dans l'espoir de vous satisfaire, nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

équipe très professionnel, à l'écoute du client, faisant son maximum pour satisfaire le client
Audi / Q3 SB 35 TFSI (1.5 150 CH ) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Août 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Très belle concession avec des véhicules attractifs et bien mis en valeur Un grand merci à Mr Colas pour son professionnalisme sa gentillesse et sa maîtrise de l écoute client.
Audi / A5 SB NF 2.0 TFSI 190 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Juillet 2022
Bonjour JF , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Nous avons été très bien accueillis et conseillés Un très bon accompagnement tout au long de notre achat
Audi / Q3 SB 35 TFSI (1.5 TFSI 150 CH) S TRONIC
Réponse de l'établissement
Samedi 16 Juillet 2022
Bonjour VP , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Service de qualité !
Audi / A3 NF SPORTBACK 30 TFSI 110 CH BVM6
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Juillet 2022
Bonjour , Merci pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Accueil agréable et bon suivi de la vente du véhicule, je recommande le conseiller commercial Ethan DRAY pour son professionnalisme et son sens de l’accompagnement clientèle.
Audi / RS3 SPORTBACK 2.5 TFSI 400 CH QUATTRO S
Réponse de l'établissement
Lundi 11 Juillet 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

6,0

La partie avant vente est très bien et l’équipe au top. mais je suis un peu déçu de l’état de livraison du véhicule. Pare choc refait qu’à moitié. Trace de coulure de verni, Tache bleu sur le cache moteur et dans le compartiment moteur qui n’était pas présente lors de l’achat…
Audi / RS6 AV PERFORMANCE V8 4.0 TFSI 605CH QUA
Réponse de l'établissement
Dimanche 03 Juillet 2022
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience suite à votre récent passage au sein de notre établissement. Vos remarques sont pour nous un outil précieux qui nous permet de nous améliorer au quotidien afin de satisfaire toujours mieux nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous laisser une image positive de notre établissement.

10

Bonjour Juste un regret, le fait qu'il n'y ait pas de possibilité de livraison du véhicule
Audi / NEW A1 SPORTBACK 30 TFSI (1.0 116 CH S T
Réponse de l'établissement
Vendredi 01 Juillet 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

2,0

Véhicule livré en retard (non conforme aux engagements) avec des défauts (plafonnier mal remonté à cause d’un changement de par brise) a ce jour le problème n’est toujours pas réglé. Bruit de freinage anormal (la voiture a t’elle été contrôlée ? essayée ?). Inadmissible a ce prix et venant d’un gros groupe.
Audi / A3 NF SPORTBACK 35 TFSI MHEV 150 S TRONI
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous sommes navrés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nos équipes feront leur maximum lors de votre prochaine visite pour que vous trouviez pleine satisfaction ! Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Demande par internet sur le site Audi, wil nous a contacté rapidement pour un véhicule qui correspond à nos exigences. Il a fait preuve de professionnalisme. Nous avons adoré la mise en scène pour la remise des clés avec la voiture bâché. Dommage qu'il n'y a pas plus de cadeaux du style un tee shirt une casquette une bouteille de champagne. Mais dans l'ensemble au top
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150 CH QUATTRO S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Dimanche 26 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Contact agréable et efficace
Audi / A1 SPORTBACK 25 TFSI 95 CH BVM5
Réponse de l'établissement
Dimanche 26 Juin 2022
Bonjour NB , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Ras j'ai mo. Véhicule depuis trop peu de temps Accueil du garage satisfaisant
Audi / Q2 PI 35 TFSI 150 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Juin 2022
Bonjour , Merci pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Personnel au top
Audi / RS3 SPORTBACK 2.5 TFSI 400 CH QUATTRO S
Réponse de l'établissement
Dimanche 19 Juin 2022
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

8,0

L'idéal serait de pouvoir livrer les véhicules à domicile quand on habite assez loin, nous sommes chez un constructeur premium. De plus la préparation véhicule n'était pas parfaite avec des traces de l'avant gauche et le produit brillant pneumatiques mal appliqué. Enfin un cadeau au client serait apprécié car toujours dans l'idée d'un service haut de gamme.
Audi / Q2 PI 35 TFSI 150 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Dimanche 19 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons beaucoup de retours de la part de nos clients. C’est pourquoi nous nous efforcerons d’améliorer la qualité de nos prestations et services lors de votre prochaine visite au sein de notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

8,0

Voiture livrée avec le plein d’essence en réserve. Inadmissible je suis tombée en panne. Nous nous étions mis d’accord pour ne pas mettre le plein, mais c’est quand même abusé de la donner en réserve !
Audi / A3 NF SPORTBACK 35 TFSI MHEV 150 S TRONI
Réponse de l'établissement
Samedi 11 Juin 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

8,0

J’aurais aimé une extension de la garantie sans le financement
Audi / Q2 30 TFSI (1.0 TFSI 116 CH) S TRONIC
Réponse de l'établissement
Samedi 11 Juin 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur votre expérience au sein de notre concession. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir la satisfaction de nos clients sur les différents aspects liés à la réception des véhicules. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

8,0

Satisfait Bonne transaction
TOYOTA YARIS HYBRIDE MC2
Réponse de l'établissement
Samedi 28 Mai 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Nous sommes très satisfaits de l’accompagnement de M. Raphanael et de son accueil en concession. Le véhicule correspond à nos attentes et est en très bon état. La vente a été rapide et bien organisée
Audi / Q3 1.4TFSI150 ST AL
Réponse de l'établissement
Dimanche 22 Mai 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

8,0

explications du véhicule
Audi / A1 CITY CARVER 30 TFSI (1.0 110CH) BVM6
Réponse de l'établissement
Dimanche 22 Mai 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons beaucoup de retours de la part de nos clients. C’est pourquoi nous nous efforcerons d’améliorer la qualité de nos prestations et services lors de votre prochaine visite au sein de notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

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