super rien à dire.

J'ai voulu prendre TDV par téléphone, personne n'a répondu. Un message indique de n'envoyer un mail à une adresse mail communiquée, chose que j'ai faite, pas de retour... Je me suis donc rendu sur place et expliqué la situation. Incompréhension pour les personnes interrogées et pire, elles n'ont pas connaissance du message sur leur propre répondeur! Sinon, accueil correct A la reprise du véhicule, je constate sur l'application que le niveau d'huile est insuffisant et étonnement de la personne qui ne pensait pas que l'on pouvait vérifier cette information, donc attente pour complément d'huile. Lavage extérieur de la voiture approximatif. Service premium, on en est loin.

Très satisfait de l’accueil ainsi que de la réactivité.

Équipe pro et rapide mis à part les disponibilités atelier qui sont trop longues surtout pour la part qui suis professionnel de la route avec ma Audi

Rien à dire comme d’habitude

Super accueil prestations au top

Bon accueil, service bien fait

Service impeccable accueil parfaitp

tjrs tres satisfait des pestations

Très bon accueil et bonne prise en charge du véhicule ! Restitution en parfait état

Service rapide et efficace. Un peu cher

très bon acceuil, ponctuel et très sérieux.

Tjrs très content des prestations

Très bon établissement, ravi de faire affaire à des professionnels !

très satisfait

Accueil agréable, personnel compétent.

Tout s’est bien passé pour moi j’ai eu un très bon accueil le devis était clair mes prestations ont est réalisé en temps et en heure

Toujours de bon conseil, accueil chaleureux, travail soigné

Attente téléphonique interminable pour se faire raccrocher au nez au bout de 10 minutes. Diagnostic inexact avec incitation à des dépenses inutiles. Prestation plus longue que prévue et attente importante à la récupération du véhicule. Bref, une prestation totalement indigne de la marque.

Merci pour l’accueil très agréable et professionnel. Prestation au top. Merci

Très bon accueil et très bon suivi de la conseillère

Service rapide

Très bonne opinion sur ce garage. Ils ont été très réactifs. Ils m'ont rendu mon véhicule avec toutes les explications sur les travaux effectués.

Bien reçu le jour de l'intervention,bonne accueil du personnel,bonne prestation.

Je très satisfait de l’accueil, et des services de tout l’équipe du garage

Parfait comme d'habitude.

Compétent, professionnel, à l'écoute

Très bonne expérience. Personnel accueillant, professionnel et proactif dans le suivi

Très bon accueil! Des clients traités au petits oignons et une voiture bichonnée! Que demander de mieux!

Parfait pour prise en charge du véhicule pour réparation carrosserie, relation avec expert et réparation.

très bien reçu, entretien et restitution du véhicule conforme à mes attentes,

Prise en charge très correcte

TROP D'ATTENTE ET PAS DE SOLUTION DE REMPLACEMENT DU FAIT DE L42LOIGNEMENT

Très bon accueil Est très bien informé par rapport aux questions que j'ai posées. Concernant mon véhicule

habitué depuis longtemps à un service impeccable

Rien à dire très bien

Erreur de prix ds la facture corrigee qques jours plus tard par la personne qui nous a accueilli. Au passage plutôt pro. Le remboursement est fait. Reste tjrs 2 voyants allumés malgré mon avertissement fait lors du dépôt. Très grande difficultés pour joindre l accueil un vendeur ou conseiller. Indigne d Audi

Travaux de peinture et de carrosserie parfaits, délai respecté.

très satisfait

Lors de l'achat de mon véhicule d’occasion Q2 le voyant d’huile moteur c’est allumé après 100km j’ai du me en concession du Mans. Deux caches écrous étaient manquant où je les ai perdus sur le trajet. J’ai payé un système wetrac sans que l’on informe et non obligatoire suite au échange avec le concessionnaire du Mans. Toujours en attente des plaques d’immatriculation et sans information.

A chaque fois que je laisse mon véhicule, le personnel est agréable, souriants et courtois. On me propose toujours un café ou une boisson en attendant mon RDV . J'ai toujours les expliquations des travaux effectués sur mon véhicule, les délais sont toujours tenus et mon véhicule m'est rendu propre

un vrai service digne de ce nom

J’avais demandé à ce qu’on contrôle mais freins Car en nettoyant les jantes de mon véhicule la veille j’ai remarqué que l’es disque et plaquettes était complètement usés on m’a dit que tout était bon J’ai dû faire changé les plaquettes de mon utilitaire et j’ai demandé à mon garagiste de vérifier au passage mon q5 et en effet il bien a changé une semaine après le passage pour la Clim dans votre concession

L'accueil, la rapidité et l'efficacité

Le niveau du lave glasse non fait. Module DataPlug demandé lors de la prise de RDV en ligne, mais non installé.

Rapidité et efficacité

Après avoir remplacer mes plaquettes , gros bruit aux freinage , après plusieurs appels de ma part aucun retour , inacceptable !!!

très satisfait

Très bon accueil et réparation impeccable

Accueil, sourire et professionnalisme

Je viens pour un problème de climatisation. Je suis obliger de venir 3 fois pour enfin avoir une climatisation qui fait du froid

C'est la 2 fois que je suis pris en charge par une personne très professionnel et qui est à l'écoute dans cette concession et malheureusement la dernière

Toujours un service à la hauteur de la concession

Rien de spécial

Bonne accueil et rapidité de l'intervention

tout est parfait

Un service accueillant, disponible et très professionnel !

Merci d'être à l'écoute des clients. Vous êtes une concession Audi comme je les aime, ce n'est pas ou plus le cas des autres concessions de la région ou la réflexion et le choix sont tristement abandonées à un logiciel. MERCI

Rien a dite équipe au top et toujours àl'ècoute

L'accueil est très bien mais le manque de clarté et de communication entre les 2 concessionnaire audi. Je suis très déçu de la prestation du groupe audi Pas de prêt de véhicule. Mon véhicule est quand même rester 15jours dans le garage.

très bonne expérience

Prestation Satisfaisante

Très bon accueil. Compétence technique et travail bien fait.

Mise à jour électronique.

Très bon accueil

la prise en charge pourrait être améliorée par: flexibilité pour les dates de rendez vous raccourcissement de la durée rétention du véhicule

Bien cordialement

Très bon accueil téléphonique et en personne par votre secrétaire a l'entrée ainsi que par les intervenants pour le depos de mon véhicule et pour le restitution

Bon accueil

Ça devient un harcèlement, un dizaine de mails en deux jours !😡

Très bon accueil

competence

tres satisfait

Mise à jour logicielle sur suite à bugs.

Le vendeur a été réactif, compétent et sympathique !

Oui............

Bon accueil

Bonne prestation, bel accueil

compétent et accueillant

Accueil clientèle impeccable

Rapidité d'exécution, et bon contact avec le personnel

Déception, pour avoir un rendez-vous j’ai du attendre plus d’un mois.

Après l'achat d'un Q3, HYBRIDE neuf, de très belle facture, nous avons des problèmes avec l'ordinateur de bord qui ne s'allume pas, ainsi que le son qui augmente à son maximum plusieurs fois par jour, sans que nous puissions intervenir. Nous avons remonté l'information à plusieurs reprises, rapporté la voiture lors de la révision pour minimiser les couts de cette intervention en garantie, rien n'y fait. Aucun retour, et pas de solution à nous apporter pour un véhicule à plus de 60 000€ euros. A ce jour, je suis déçu qu'une marque comme AUDI, ne soit pas en mesure de solution un problème qui a autant d'influence sur l'utilisation de ma voiture.

Un paiement comptant obligatoire concernant un véhicule Audi de société en leasing. Une réflexion mal choisie puisque on m'a donné rendez vous le jour même a 17H pour récupérer la voiture après entretien et dans le même temps on me fait remarquer que l'établissement va fermer et qu'il est un peu tard pour récupérer la voiture.

Réactivité ponctualité et très bon accueil merci

Toujours satisfait de Me rendre chez vous pour une réparation ou autre

Bien good job

Trop d'attente

Rapide efficace

Toujours à l'écoute

Très satisfaite

Tout parfait

La qualité d’accueil a légèrement baissé par rapport à l’avant COVID : pas de personne dédié pour recevoir et orienter. Pas de proposition de café en attendant…. Les contacts et relations restent néanmoins excellent

En raison de la gravité de la panne avec un risque de casse moteur, j'ai contacté Audi assistance. Ce service fait partie des avantages réservés aux clients effectuant leur entretien exclusivement en concession Audi. Un remorquage a été programmé très rapidement 40'. Ma conseillère m'a confirmé la bonne réception du véhicule; Puis j'ai reçu un devis de réparation sous 24h. Je suis satisfait du suivi qui a été effectué suite à cette panne.

J'ai déjà notifié cela à deux reprises, cette enquête tente de me dissuader de changer ma notation, pas trés professionel

Accueil agréable personnel compétent qui oriente bien le client sur son vrai besoin et non le véhicule à vendre. C est la première fois ou j ai un vendeur qui propose plutôt un véhicule moins cher mais mieux adapté aux besoins du client.

Accueil et professionnalisme à tous les niveaux.

l'intervention s'est déroulé comme prévu. Critique positive pour l’accueil.

ACCUEIL PARFAIT

Parfait , très agréable

tres bon accueil, tres bons conseils

Je suis très contente, de la commande jusqu’à la réception du véhicule !

bon accueil, vendeur à l'écoute.

Très bien accueil pro et conseils pertinents

Professionnalisme et efficacité.

Très bien pour la prise en main du véhicule Audi A3 e et pour l'installation et le paramétrage des applications et notamment Audi connect pour connaître les informations sur le véhicule en général (chargement de la batterie électrique, niveau d'essence restant ...)

Conseiller sympathique, agréable, disponible et de bons conseils

Manque professionnalisme

équipe très professionnel, à l'écoute du client, faisant son maximum pour satisfaire le client

Très belle concession avec des véhicules attractifs et bien mis en valeur Un grand merci à Mr Colas pour son professionnalisme sa gentillesse et sa maîtrise de l écoute client.

Nous avons été très bien accueillis et conseillés Un très bon accompagnement tout au long de notre achat

Service de qualité !

Accueil agréable et bon suivi de la vente du véhicule, je recommande le conseiller commercial Ethan DRAY pour son professionnalisme et son sens de l’accompagnement clientèle.

La partie avant vente est très bien et l’équipe au top. mais je suis un peu déçu de l’état de livraison du véhicule. Pare choc refait qu’à moitié. Trace de coulure de verni, Tache bleu sur le cache moteur et dans le compartiment moteur qui n’était pas présente lors de l’achat…

Bonjour Juste un regret, le fait qu'il n'y ait pas de possibilité de livraison du véhicule

Véhicule livré en retard (non conforme aux engagements) avec des défauts (plafonnier mal remonté à cause d’un changement de par brise) a ce jour le problème n’est toujours pas réglé. Bruit de freinage anormal (la voiture a t’elle été contrôlée ? essayée ?). Inadmissible a ce prix et venant d’un gros groupe.

Demande par internet sur le site Audi, wil nous a contacté rapidement pour un véhicule qui correspond à nos exigences. Il a fait preuve de professionnalisme. Nous avons adoré la mise en scène pour la remise des clés avec la voiture bâché. Dommage qu'il n'y a pas plus de cadeaux du style un tee shirt une casquette une bouteille de champagne. Mais dans l'ensemble au top

Contact agréable et efficace

Ras j'ai mo. Véhicule depuis trop peu de temps Accueil du garage satisfaisant

Personnel au top

L'idéal serait de pouvoir livrer les véhicules à domicile quand on habite assez loin, nous sommes chez un constructeur premium. De plus la préparation véhicule n'était pas parfaite avec des traces de l'avant gauche et le produit brillant pneumatiques mal appliqué. Enfin un cadeau au client serait apprécié car toujours dans l'idée d'un service haut de gamme.

Voiture livrée avec le plein d’essence en réserve. Inadmissible je suis tombée en panne. Nous nous étions mis d’accord pour ne pas mettre le plein, mais c’est quand même abusé de la donner en réserve !

J’aurais aimé une extension de la garantie sans le financement

Satisfait Bonne transaction

Nous sommes très satisfaits de l’accompagnement de M. Raphanael et de son accueil en concession. Le véhicule correspond à nos attentes et est en très bon état. La vente a été rapide et bien organisée

explications du véhicule