les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Audi Marne-la-Vallée

332 Rue Berthe Morisot , 77400 Saint-Thibault-des-Vignes
9,2  /10
2 355 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,2

292 clients du concessionnaire Audi Marne-la-Vallée partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Bon accueil et prestation se qualité
Freinage
Audi / NEW Q3 35 TDI (2.0 TDI 150 CH) COD S TRO

10

Bonne revision....
Révision
Audi / TT S COUPE 2.0 TFSI 310 CH QUATTRO S TRO

8,0

Nettoyage de mon toit laissé à désirer Je vais le nettoyer moi même du coup !
Révision / Carrosserie
Audi / A3 ES
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Septembre 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Qualité d'accueil, explications, résolution de problème
Réparation
Audi / A1 SPORTBACK 30 TFSI (1.0 110CH) S TRONI
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Septembre 2023
Bonjour YL , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

6,0

Je n'ai pas de reproche sur la prise en charge mais sur les délai de prise ne charge du véhicule, j'ai demandé a se que l'"on regarde un problème de haillon arrière qui ne s'ouvre que quand il veut et il faut que je reprenne un rdc pour cela alors que le véhicule était chez vous et cela ce fais dans 4 semaines, de plus la location d'un véhicule à 50euros jour je trouve cela exagéré au vu du coût de l'entretien du véhicule et en plus vous demandé a garder le véhicule 3 jours!!!!
Révision
Audi / A6 AVANT C8 55 TFSI E 367 CH QUATTRO S T
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Septembre 2023
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et mettons tout en œuvre pour vous contacter à ce sujet dans les plus brefs délais. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

8,0

Très bien.
Réparation / Autre
Audi / A3 PI SB 1.5 TFSI 150 CH S TRONIC
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Septembre 2023
Bonjour RD , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

6,0

Sous prétexte que la valise n'a rien détectée..... Vous n'avez pas su identifier le problème qui je le rappelle était : messages innapropriés (démarrage en côte impossible, propulsion activée, veuillez couper le contact,.... ) manque de reprise, moteur qui s'étouffe.
Carrosserie
Audi / A1 ALLSTREET 30 TFSI (1.0 110CH) S TRONI
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Septembre 2023
Cher Client, Nous accusons réception de votre avis suite à l'enquête de satisfaction et prenons en considération vos remarques. Notre équipe prendra contact avec vous au plus tôt afin d'en échanger et essayer de trouver une solution. Dans l'espoir de vous satisfaire, nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Impeccable
Révision / Pare-brise
Audi / A1 SPORTBACK 1.2 TFSI 86 CH BV5 5 CV
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Septembre 2023
Bonjour MB , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Très bon accueil à la carrosserie
Carrosserie
Audi / A1 CITY CARVER 30 TFSI 110 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Septembre 2023
Bonjour NE , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Alliance Paris Est.

10

Toujours un bon accueil et un bon suivi du véhicule
Révision
Audi / NEW A1 SPORTBACK 30 TFSI (1.0 TFSI 116 C
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Septembre 2023
Bonjour MG , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Alliance Paris Est.

8,0

Depuis la révision le capteur de pluie ne fonctionne plus et donc je dois actionner les essuies glaces manuellement.
Révision / Freinage
Audi / NEW A1 SPORTBACK 30 TFSI (1.0 TFSI 116 C
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Septembre 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons beaucoup de retours de la part de nos clients. C’est pourquoi nous nous efforcerons d’améliorer la qualité de nos prestations et services lors de votre prochaine visite au sein de notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

2,0

Bonjour je suis très mécontente et je vais envoyer un mail à la direction. Après 4 jours d’immobilisation et un diagnostic complètement erroné facture 300€ on nous a facturé une pompe à eau et une capsule du filtre à air il s’agissait d’une bougie
Révision / Autre / Réparation
Audi / A1 SPORTBACK 1.2 TFSI 86 CH BV5 5 CV
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Septembre 2023
Cher Client, Nous accusons réception de votre avis suite à l'enquête de satisfaction et prenons en considération vos remarques. Notre équipe prendra contact avec vous au plus tôt afin d'en échanger et essayer de trouver une solution. Dans l'espoir de vous satisfaire, nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

2,0

A la réception du véhicule toujours le même problème dessus…
Révision
Audi / RS Q3 SB 2.5 TFSI 400 CH. QUATTRO S TRON
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Septembre 2023
Cher Client, Nous accusons réception de votre avis suite à l'enquête de satisfaction et prenons en considération vos remarques. Notre équipe prendra contact avec vous au plus tôt afin d'en échanger et essayer de trouver une solution. Dans l'espoir de vous satisfaire, nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Très satisfait de l'accueil et la rapidité pour la prise en charge et le remplacement de mes pneumatiques.
Pneumatique
Audi / TT COUPE PI 45 TFSI 2.0 245 CH BVM6
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Septembre 2023
Bonjour MH , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Alliance Paris Est.

10

Très bon service client
Révision
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TDI 190 CH BM6
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Septembre 2023
Bonjour PS , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Alliance Paris Est.

6,0

Délai d'attente à améliorer
Autre
Audi / Q3 SB 35 TFSI (1.5 150 CH ) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Septembre 2023
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et mettons tout en œuvre pour vous contacter à ce sujet dans les plus brefs délais. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

convivialité et efficacité
Révision
Audi / A4 BERLINE FL B9 35 TFSI (1.5 150CH) S T
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Septembre 2023
Bonjour JT , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Alliance Paris Est.

10

Très bon accueil, excellente gestion de la prise en charge, les travaux de révision de mon véhicule ont été bien réalisés dans le délai convenu
Révision
Audi / Q3 SB 45 TFSI E (1.4 TFSI 245CH) S TRONI
Réponse de l'établissement
Dimanche 17 Septembre 2023
Bonjour TG , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

8,0

Coût de la prestation élevé (d'où le 4/5), mais tout le reste est excellent.
Révision / Autre
Audi / A3 Spb COD1.4 4L110 DSG
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Septembre 2023
Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience dans notre concession. Nous veillons à nous perfectionner dans chaque domaine à travers l'écoute de nos clients. Nous prenons en compte votre avis et en faisons part à notre équipe. Nous restons à votre disposition. Cordialement,

10

Accueil et service parfait 5/5
Pneumatique
Audi / Q7
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Septembre 2023
Bonjour YC , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

très bon accueil
Audi / NOUVELLE A4 AVANT 2.0 TFSI 190 CH S TRON
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Septembre 2023
Bonjour AT , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Alliance Paris Est. Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Alliance Paris Est.

10

Très bon contact avec cette concession dans le cadre de l’achat d’un Q5 Hybride rechargeable Audi Occasion Plus. Vendeur très professionnel, réactif et efficace.
Autre
Audi / Q5 FL 55 TFSIE 367CH QUATTRO S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Septembre 2023
Bonjour HE , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

8,0

[achat d'un véhicule d'occasion] Bonne écoute et prise en charge du conseiller concernant la reprise de l'ancien véhicule et l'acquisition du nouveau, prise de contact facile et transparence du conseiller sont à souligner. Cependant, quelques axes d'améliorations sont à noter : le nouveau véhicule m'a été remis dans un état passable (brièvement passé au rouleau et aspiré, poussière à l'intérieur au niveau du volant, écran GPS, boutons de commande, bien loin du positionnement Premium de la marque. Ce n'est pas parce que la voiture était sous housse à l'intérieur qu'elle était dans un état irréprochable!). Un manque de suivi est également à souligner : mes 2 demandes, inscrites au dossier, à savoir plaques d'immatriculation avec le département 75, et changement de l'anneau à l'avant n'ont pas été réalisés. Ayant fait constaté les plaques, celles-ci ont été remplacées immédiatement au moment de la livraison mais pas pour l'anneau (pensant que c'était fait, je n'ai pas vérifié). Ce remplacement d'anneau induit un nouveau passage en concession (40km de chez moi) dû à un manque de fléxibilité, car il n'est apparemment pas possible de s'entendre avec une concession voisine de mon domicile pour ce remplacement.
Autre
Audi / SQ2 2.0 TFSI 300 CH QUATTRO S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Lundi 11 Septembre 2023
Bonjour HV , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Nous avons apprécié le professionnalisme du vendeur, à l’écoute des clients et très professionnel
Autre
VOLVO XC 60 AWD T8 RECHARGE 303
Réponse de l'établissement
Lundi 11 Septembre 2023
Bonjour PB , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

6,0

Personnel multi tache mais du coup délais d’attente allongé. Personne, strictement personne au service des pièces détachées
Autre
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 170 CH QUATTRO S TRONIC B
Réponse de l'établissement
Dimanche 10 Septembre 2023
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et mettons tout en œuvre pour vous contacter à ce sujet dans les plus brefs délais. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Très bon services
Révision / Réparation
Audi / TT COUPE 1.8 TFSI 180 CH S TRONIC
Réponse de l'établissement
Dimanche 10 Septembre 2023
Bonjour JB , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Respect des horaires et très professionnel
Autre
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TDI DPF 170 CH BV6 9CV
Réponse de l'établissement
Dimanche 10 Septembre 2023
Bonjour PW , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Alliance Paris Est.

10

Accueil toujours chaleureux, prise en considération des clients et de leurs souhaits, c'est rare!
Audi / Q3 35 TFSI (1.5 150 CH ) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Samedi 09 Septembre 2023
Bonjour LV , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Très bien
Révision / Freinage / Pare-brise
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 170 CH QUATTRO S TRONIC B
Réponse de l'établissement
Samedi 09 Septembre 2023
Bonjour GC , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Alliance Paris Est. Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Alliance Paris Est.

10

Travaux effectués rapidement, proprement et efficacement
Révision
Audi / A5 SB B9 FL 40 TFSI 2.0 190 CH S TRONIC
Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Septembre 2023
Bonjour EG , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Alliance Paris Est. Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Alliance Paris Est.

10

En ce qui concerne l'organisation de l'entretien de mon véhicule , tout a été parfait de plus mon véhicule a été nettoyé avec soin
Révision
Audi / Q7 quat. TDI3,0 V6210 A8
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Septembre 2023
Bonjour ML , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Alliance Paris Est.

10

Très bon accueil
Révision / Réparation
Audi / A3 SPORTBACK 1.6 TDI 90 CH ATTRACTION B
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Septembre 2023
Bonjour RC , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Alliance Paris Est.

8,0

Satisfaisant mais cher
Révision
Audi / TT COUPE 2.0 TFSI 230 CH S TRONIC
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Septembre 2023
Bonjour GL , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Rapidité, ponctualité, propreté
Révision / Carrosserie
Audi / A1 CITY CARVER 30 TFSI (1.0 110CH) S TRO
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Septembre 2023
Bonjour NR , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Alliance Paris Est.

10

Très satisfait
Révision
Audi / SQ5 V6 3.0 BITDI 313 CH QUATTRO TIPTRON
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Septembre 2023
Bonjour LP , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Alliance Paris Est. Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Alliance Paris Est.

10

Très bien accueilli.
Révision
Audi / NEW Q3 35 TFSI (1.5 150 CH ) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Septembre 2023
Bonjour LS , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Alliance Paris Est.

2,0

Je suis venu faire l'entretien de mon véhicule (plus de 700 euros la vidange) en indiquant un bruit moteur avant. Après vidange et restitution du véhicule, on m'a dit que je pouvais rouler jusqu'à la fin du mois et revenir pour un diagnostic fin août. J'en ai parlé à un ami mécanicien qui a regardé le véhicule et m'a dit que la courroie de distribution était déchirée et qu'un morceau touchait le moteur en tournant et qu'il fallait la remplacer tout de suite, ce qu'il a fait lui même en gardant les pièces pour preuve. Je me pose clairement la question des qualifications de ceux qui ont pris en charge ma voiture lors de la vidange. Payer aussi cher pour une prestation comme ça, c'est inimaginable chez Audi.
Révision
Audi / A3 Sportb TDI1,6 L4 85 DSG
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Septembre 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous sommes navrés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nos équipes feront leur maximum lors de votre prochaine visite pour que vous trouviez pleine satisfaction ! Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Parfait dans l ensemble.
Révision
Audi / Q3 SB 45 TFSI E (1.4 TFSI 245CH) S TRONI
Réponse de l'établissement
Dimanche 03 Septembre 2023
Bonjour AC , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Révision annuelle extrêmement attentive et prompte à déterminer l'usure de certaines pièces du véhicule.
Révision / Pneumatique
Audi / A3 1.6 AMBIENTE 3P 7 CV. 101 CH.
Réponse de l'établissement
Dimanche 03 Septembre 2023
Bonjour AG , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Alliance Paris Est.

10

Personnel aimable et disponible. Respect du délai d'intervention. Véhicule nettoyé extérieur et intérieur.
Autre
Audi / A3 NF SPORTBACK 35 TFSI 150 CH 1.5 BVM6
Réponse de l'établissement
Samedi 02 Septembre 2023
Bonjour KG , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

ponctualité rapidité efficacité disponibilité
Révision / Freinage
Audi / NEW Q3 40 TFSI (2.0 TFSI 190 CH) QUATTRO
Réponse de l'établissement
Jeudi 31 Août 2023
Bonjour VP , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

6,0

Revoir les bases de l'accueil lorsque c'est une femme qui prend rdv. On s'est d'abord adressé à mon conjoint pour le saluer et moi ensuite alors que j'ai pris rdv et je suis propriétaire du véhicule. Ce sont les bases de l'accueil voire de l'éducation. Désaccord sur l'état des pneus.
Révision / Autre
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TFSI 125 CH S TRONIC
Réponse de l'établissement
Jeudi 31 Août 2023
Cher Client, Nous accusons réception de votre avis suite à l'enquête de satisfaction et prenons en considération vos remarques. Notre équipe prendra contact avec vous au plus tôt afin d'en échanger et essayer de trouver une solution. Dans l'espoir de vous satisfaire, nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Personnel professionnel et souriant.
Révision
Audi / Q3 2.0 TDI 140 CH QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Août 2023
Bonjour AT , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Je me suis senti un peu perdu dans le processus du pour la livraison du véhicule.
Révision / Carrosserie / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Audi / A3 SPORTBACK
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Août 2023
Bonjour JK , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Service de qualité et un SAV exceptionnel. Je conseille vivement
Révision
Audi / A7 SPORTBACK V6 3.0 TDI 245CH QUATTRO ST
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Août 2023
Bonjour MG , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Alliance Paris Est.

10

La conseillère a été accueillante et professionnelle. Le véhicule de prêt était dans un état quasi neuf.
Révision
Audi / A3 PI SB 1.5 TFSI 150 CH S TRONIC
Réponse de l'établissement
Samedi 26 Août 2023
Bonjour RM , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Bon Accueil, Bonne intervention, véhicule rendu propre. Seul bémol : obligation de louer un véhicule de prêt ( loc...) pour une intervention qui aurait du être faite lors de la révision précédente... mauvaise synchro des datas de révisions.
Révision
Audi / A4 AVANT FL B9 30 TDI 136 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Samedi 26 Août 2023
Bonjour JS , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Alliance Paris Est.

10

établissement très professionnel
Révision / Pneumatique
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TFSI 125 CH S TRONI
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Août 2023
Bonjour ID , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Alliance Paris Est.

10

Rendez rapide et prix correct
Pare-brise
Audi / A4 1.9 TDI PACK+ CV 130CH MULT BA6
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Août 2023
Bonjour FG , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Efficacité, concis et commercial
Révision / Pneumatique
Audi / A5 SB B9 FL 40 TFSI 204 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Août 2023
Bonjour IB , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Merci beaucoup à monsieur Jehel qui a été de très bon conseil et d’un très grand professionnalisme
Démarrage / Pneumatique
Audi / A3 PI SB 35 TFSI (150 CH) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Août 2023
Bonjour LD , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

8,0

Trop d’attente à l’accueil. La personne assurant l’accueil devrait être beaucoup plus professionnelle
Autre
Audi / A3 NF SPORTBACK 30 TFSI 110 CH BVM6
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Août 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

2,0

Service pas niveau du prix des voitures sur ce site
Audi / E TRON 55 DONT BATTERIE = 28000EUR TTC H
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Août 2023
Cher Client, Nous accusons réception de votre avis suite à l'enquête de satisfaction et prenons en considération vos remarques. Notre équipe prendra contact avec vous au plus tôt afin d'en échanger et essayer de trouver une solution. Dans l'espoir de vous satisfaire, nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Super accueil avec le sourire,explication de la réparation claire merci
Autre
Audi / A1 1.6 TDI 105 CH BV5 5 CV
Réponse de l'établissement
Dimanche 20 Août 2023
Bonjour SR , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Merci Coline
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.8 TFSI 192 CH S TRONIC
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Août 2023
Bonjour VL , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Alliance Paris Est.

10

Très satisfait
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO BV6 10 CV
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Août 2023
Bonjour MM , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

PRISE EN CHARGE RAPIDE ET EFFICACE
Pneumatique
Audi / A6 AVANT C8 35 TDI 163 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Août 2023
Bonjour MA , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Alliance Paris Est. Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Alliance Paris Est.

10

Merci à Coline pour son accueil et son professionnalisme.
Autre
Audi / A5 SPORTBACK V6 2.7 TDI DPF 190 CH MULTI
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Août 2023
Bonjour DJ , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Mon interlocuteur a été ponctuel et sympathique. Véhicule rendu dans les délais et nettoyé.
Autre
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 170 CH QUATTRO BV6 10 CV
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Août 2023
Bonjour FS , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Alliance Paris Est.

10

service exemplaire et efficace. Merci à toute l'équipe
Révision
Audi / Q5 FL 40 TDI 204CH QUATTRO S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Août 2023
Bonjour MF , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Alliance Paris Est.

10

Tres satisfait du service
Autre
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 170 CH QUATTRO S TRONIC B
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Août 2023
Bonjour SG , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

8,0

Je n'ai rien à redire sur la prestation du garage au regard des exigences et des préconisations du constructeur. Et de ce point de vue là, la concession a pleinement rempli son rôle. Je m'interroge en revanche sur la qualité de mon véhicule (Audi A6) qui n'a que 2 ans et sa durée de vie qui présente encore des bruits et des vibrations dans la boîte de vitesse et/ou la transmission.
Révision / Freinage / Réparation
Audi / NEW A6 AVANT 40 TDI (2.0 204CH) STRO 7 Q
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Août 2023
Bonjour MB , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

8,0

Immobilisation du véhicule prévue pour 3 jours 8 jours en réalité entrainant des frais de location et gêne de l'organisation personnelle
Freinage
Audi / Q5 V6 3.0 TDI DPF 258 CH QUATTRO S TRONI
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Août 2023
Bonjour R , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Excellente prise en charge
Révision
Audi / TT COUPE 1.8 TFSI 180 CH S TRONIC

6,0

Bof bof bof
Révision
Audi / NEW Q3 35 TFSI (1.5 150 CH ) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Août 2023
Cher Client, Nous accusons réception de votre avis suite à l'enquête de satisfaction et prenons en considération vos remarques. Notre équipe prendra contact avec vous au plus tôt afin d'en échanger et essayer de trouver une solution. Dans l'espoir de vous satisfaire, nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

2,0

Client chez vous depuis de nombreuses années..et ayant un miroir avant gauche cassé,votre magasin me demande de passer à votre siège pour payer celui-ci avant de le le commander…une très belle démarche commerciale,venant de mon domicile à Pantin..mon interlocuteur ayant refuser toute démarche..et m’a fait part de l’absence de sa direction ..Client chez vous depuis de nombreuses années,je ne comprends pas cette attitude bornée de mon interlocuteur..je rappelle aussi que je viens de faire une révision et qui a été intégralement réglée (pour un montant nettement supérieur au prix du miroir.(131€)..Lors de la récupération de mon véhicule Q5 l’on dévale changer une ampoule xénon..on m’a fait part que cette opération n’avait pu être faite..en effet la seule ampoule en stock était cassée !!! Et l’on me conseillait de trouver cette dernière à un autre endroit..,
Révision / Autre
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Août 2023
Cher Client, Nous accusons réception de votre avis suite à l'enquête de satisfaction et prenons en considération vos remarques. Notre équipe prendra contact avec vous au plus tôt afin d'en échanger et essayer de trouver une solution. Dans l'espoir de vous satisfaire, nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Très bon service
Révision
Audi / Q5 FL 50 TFSIE 299CH QUATTRO S TRONIC 7

10

Très bon acceuil. Personnel très pro
Révision
Audi / S3 SPORTBACK NF 310 CH QUATTRO S TRONIC

10

Etablissement serieux et competent
Révision
Audi / A3 SB 2.0 TDI 150 CH S TRONIC

10

Rendez-vous prit pour problème de crevaison lente. Accueil comme à l'habitude avec petit café. Délai réparation respecté.
Pneumatique
Audi / A4 AVANT FL B9 40 TDI 190CH QUATTRO S TR

8,0

globalement ok
Audi / RS3 BERLINE 2.5 TFSI 400 CH QUATTRO S TR
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Août 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons beaucoup de retours de la part de nos clients. C’est pourquoi nous nous efforcerons d’améliorer la qualité de nos prestations et services lors de votre prochaine visite au sein de notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Satisfait de mon rendez-vous dans votre concession pour la révision des 60000km
Révision
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 163CH QUATTRO STRONIC 7

10

Un bon accueil et très professionnel
Révision / Freinage
Audi / Q3 35 TFSI (1.5 150 CH ) S TRONIC 7

8,0

Retour véhicule annoncé à 15h, retour véhicule effectif à 16h30
Révision
Audi / Q3 2.0 TDI 140 CH BVM
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Août 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Très satisfait de la concession Audi client depuis 2001
Carrosserie
Audi / Q4 SPORTBACK 40 E TRON

10

Toujours au top
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TDI 90 CH BVM 5

10

tip top !!!
Révision / Freinage
Audi / A3 SPORTBACK

10

Personnel compétent et réactif
Autre
Audi / A3 SB NF 40 TFSI E 1.4 TFSI 204CH S TRON

10

Très bon garage, bien servi, bonne relation, très satisfait.
Révision / Freinage
Audi / A4 1.8 TFSI 120CH BV6

10

Très bon accueil, compétence du technicien, rapidité de l’intervention, tout était parfait.
Autre
Audi / A5 SB B9 FL 40 TFSI 204 CH S TRONIC 7

10

Très bonne expérience
Révision
Audi / Q3 35 TFSI (1.5 150 CH ) S TRONIC 7

10

Tres rapide et efficace
Révision / Pare-brise
Audi / NEW Q3 35 TDI (2.0 TDI 150 CH) S TRONIC

6,0

Il m’a clairement été dit que je pouvais demander le changement de pare-brise alors même que je n’avais pas fait de déclaration préalable à mon assureur : résultat pénalité de 200€ sur la facture !!!!
Pare-brise / Autre / Réparation
Audi / Q3 2.0 TDI 177 CH QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissement
Samedi 05 Août 2023
Cher Client, Nous accusons réception de votre avis suite à l'enquête de satisfaction et prenons en considération vos remarques. Notre équipe prendra contact avec vous au plus tôt afin d'en échanger et essayer de trouver une solution. Dans l'espoir de vous satisfaire, nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

A l’écoute.
Révision
Audi / NEW A1 SPORTBACK 40 TFSI (2.0 TFSI 200 C

10

Le Véhicule m’a remercié après son passage dans votre établissement, retrouvé un second souffle. Et très bien accueilli par Coline qui est très agréable, Au top 👌🏼. Les clients reviendront grâce à l’entretien des techniciens et mécaniciens et aussi grâce à Coline.
Révision
Audi / A6 V6 3.0 TDI 204 CH MULTITRONIC BA8

10

Très contente de la prise en charge en concession mais celle de l assistance a été très mauvaise
Révision
Audi / Q2 1.4 TFSI 150CH COD BVM6

2,0

Très déçue par la non considération de votre nouvelle équipe
Pneumatique
Audi / A3 PI SB 2.0 TDI 184 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Août 2023
Cher Client, Nous accusons réception de votre avis suite à l'enquête de satisfaction et prenons en considération vos remarques. Notre équipe prendra contact avec vous au plus tôt afin d'en échanger et essayer de trouver une solution. Dans l'espoir de vous satisfaire, nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Très bien.
Révision
Audi / NEW A1 SPORTBACK 30 TFSI (1.0 TFSI 116 C

10

Très bon garage.
Révision
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO S TRONIC B

6,0

Livraison d’une voiture d’occasion non nettoyée et trou dur un tapis. Mauvaise prestation.
Autre
Audi / A1 25 TFSI 95CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Août 2023
Cher Client, Nous accusons réception de votre avis suite à l'enquête de satisfaction et prenons en considération vos remarques. Notre équipe prendra contact avec vous au plus tôt afin d'en échanger et essayer de trouver une solution. Dans l'espoir de vous satisfaire, nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Bonjour tout c’est bien passé mise à part pour la prise de rendez-vous l’es appel se sont croisés plusieurs fois se qui a repoussé le rendez-vous et qui m’a malheureusement coûté 2 disque en plus au lieux de seulement un jeux de plaquettes
Freinage / Réparation
Audi / A3 SPORTBACK

10

Très bon service
Révision
Audi / Q2 PI 35 TFSI (2.0 150CH) S TRONIC 7

10

Personnels disponibles et compétents.
Autre
Audi / A1 SPORTBACK 25 TFSI (1.0 95CH) BVM5

6,0

Le véhicule était propre de manière générale mais comportait énormément de trace de produit de nettoyage (traces blanches)
Autre
Audi / A5 SB NF 3.0 TDI 286CH QUATTRO TIPTRONIC
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Août 2023
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et mettons tout en œuvre pour vous contacter à ce sujet dans les plus brefs délais. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

2,0

Suite aux incidents de climatisation et ce qui avec Remplacement de l’essieu arrière facturé et j’en passe
Révision
Audi / Q5 FL 50 TFSIE 299CH QUATTRO S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Samedi 29 Juillet 2023
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et mettons tout en œuvre pour vous contacter à ce sujet dans les plus brefs délais. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

parfait très bon accueil
Révision
Audi / NOUVELLE A4 2.0 TDI 150 CH BV6

10

Accueil très agréable, véhicule rendu dans un très bon état de propreté
Autre
Audi / A5 SPORTBACK V6 2.7 TDI DPF 190 CH BV6 1

10

Rien à signer
Audi / NEW Q3 35 TFSI (1.5 150 CH ) S TRONIC 7

10

Parfait . Rien à dire .
Révision
Audi / A1 1.6 TDI 105 CH BV5 5 CV

8,0

J’ai téléphoné pour prendre rendez-vous on m’a dit qu’on allait me rappeler mais j’en ai été obligée de rappeler le lendemain. D’autre part en novembre 2022, un arbre est tombé sur mon pare-brise et mon capot, j’ai appelé pour dire que le dépanneur allait déposer mon véhicule et on me l’a refusé car je n’étais pas passer par Audi Assistance ( j’avais contacté mon assurance). Très déçue
Pneumatique / Autre
Audi / A3 SPORTBACK 1.9 TDI AMBIENTE 6CV 105CH
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Juillet 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Satisfait de l’achat d’un véhicule électrique
Audi / Q4 SPORTBACK 40 E TRON
Réponse de l'établissement
Samedi 26 Août 2023
Bonjour GD , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Alliance Paris Est. Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Alliance Paris Est.

10

Personnel à l’écoute, bons conseils lors de l’entretien.
Audi / A1 SPORTBACK 25 TFSI (1.0 95CH).BVM5

10

L heure de rdv a été respectée, le personnel efficace et aimable
Audi / A1 SPORTBACK 30 TFSI (1.0 110CH) BVM6

10

Très bon accueil
Audi / Q5 SPORTBACK 40 TDI 204CH QUATTRO S TRON

10

Très professionnel du début à la fin.. Je recommande vivement.
Audi / A6 AVANT C8 40 TDI (2.0 204CH) S TRONIC
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Septembre 2023
Bonjour CF , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Bel accueil et bon suivi de la commande
Audi / A1 SPORTBACK 30 TFSI (1.0 110CH) BVM6
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Septembre 2023
Bonjour DI , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients, et que vous soyez satisfait de nos services. Toute l'équipe Alliance Paris Est.

8,0

Très bonne communication avec le vendeur
VOLVO XC 60 AWD T8 RECHARGE 303
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Septembre 2023
Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience dans notre concession. Nous veillons à nous perfectionner dans chaque domaine à travers l'écoute de nos clients. Nous prenons en compte votre avis et en faisons part à notre équipe. Nous restons à votre disposition. Cordialement,

4,0

On me facture un toit ouvrant un peu plus de 1000e,après vérification elle n en avait pas,je le signale ,le prix est censé baisser de mille euros environ (Tous est détaillé ds la facture) c cohérent, eh ben non ils ont décidé de faire un avenant de contrat pour maintenir le prix ttc initiale (augmente le prix,revoirle %de remise) c pas serieux. On m apeele pour récupérer le véhicule on ne me dit pas qu' il faut ramener le tampon avec du coup 2 aller retour en taxi en plus,bref c ma première chez audi c moyen. A part cela le vendeur est sympathique.
Audi / Q2 PI 35 TDI (2.0 150CH) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Samedi 05 Août 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous sommes navrés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nos équipes feront leur maximum lors de votre prochaine visite pour que vous trouviez pleine satisfaction ! Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

6,0

Le livreur a renversé du café dans le véhicule et à bien fait en sorte que je ne le remarque pas tout de suite. Moins de 100km d'autonomie a la livraison. J'ai aussi découvert plein de tache sur les ceinture de sécurité avant passager et conducteur. Tâche sur la plage arrière. Et pour finir j'aurai aimé qu'on insiste bien sur le défaut de carrosserie sur le hayon et surtout une des jantes qui est bien plus que rayé.
Audi / E TRON 55
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Août 2023
Cher Client, Nous accusons réception de votre avis suite à l'enquête de satisfaction et prenons en considération vos remarques. Notre équipe prendra contact avec vous au plus tôt afin d'en échanger et essayer de trouver une solution. Dans l'espoir de vous satisfaire, nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

8,0

L'option d'une garantie supplémentaire n'est pas disponible pour un véhicule d'occasion, à l'exception de prendre un crédit dont le coût est prohibitif. il faut favoriser l'accusé réception suite à des envois d'e-mails, contenu de la valeur du virement.
Audi / A3 SB 45 TFSI E 245 CH S TRONIC 6
Réponse de l'établissement
Samedi 15 Juillet 2023
Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience dans notre concession. Nous veillons à nous perfectionner dans chaque domaine à travers l'écoute de nos clients. Nous prenons en compte votre avis et en faisons part à notre équipe. Nous restons à votre disposition. Cordialement,

8,0

La deuxieme clé n´a pas été controlée avant la livraison du vehicule. Rentrés à notre domicile à 230 km de la concession, nous avons dû prendre rendez-vous dans une concession VAG pour lundi 17 juillet. Trés dérangeant à 4 jours de partir en vacances, et sans garantie de résultat. Les plaques d´immatriculation au bon département n´étaient pas montées sur le véhicule et nous ne les avons pas reçues à notre domicile comme promis.
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 CH QUATTRO S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Juillet 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

10

Très bon accueil et l'assurance de ne pas être déçu de mon acquisition.
Audi / Q3 35 TFSI (1.5 150 CH ) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Juillet 2023
Bonjour JM , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement Audi Marne-la-Vallée . Les ressentis de nos clients à la suite de leur visite dans nos locaux sont essentiels au bon développement de la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos exigences. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Toute l'équipe Audi Marne-la-Vallée

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
Agrandir AGRANDIR LA CARTE
Vous êtes clients de cet établissement ?
Partagez votre expérience sur
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires