Concessionnaire Auto Audi Sarreguemines

Trajet de 100km, pour voir ce véhicule. Tout l’entretien s’est passé sur le parking. C’est nous même qui avons du demander pour essayer ce véhicule. Réponse je vais voir s’il y a assez d’essence. Retour essai voiture, accord pour l’achat de ce véhicule, échange de coordonnées & principe de formulaires d’administratifs toujours effectués sur le parking. Nous sommes repartis sans voir l’intérieur de la concession ou le bureau du commercial, alors que nous avions donné l’accord d’achat. Jour de réception véhicule, signature des papiers, présentation du véhicule. Nous avons du attendre plus de 10 minutes assis au bureau du vendeur, le temps que celui-ci ailles mettre un peu d’essence. Pendant ce temps, assis au bureau derrière un responsable entrain de discuter avec une fille de gastronomie ou du ramadan. La commerciale revient me donne les clefs, ma femme demande d’aller aux toilettes et voilà que notre commercial en plein rdv , se joint à la discussion privée et non professionnel du responsable et de cette jeune fille et me laisse tout seul assis à son bureau. On nous laisse repartir sans nous raccompagner à notre véhicule, même pas le temps de quitter la concession que votre commercial avait déjà la veste sur le dos et a pu partir avant nous. Les papiers de maintenance, garantie, notices d’utilisation dans la boite à gants sans pochette. Et pour bien finir, livraison, avec un véhicule payé en totalité le 19.04.2024, à ce jour toujours pas de carte de grise. Après plusieurs rappels, nous venons juste d’apprendre que la demande de carte grise n’a était effectué qu’en date du 02.05.2024, soit presque 3 semaines après !!!! Et toujours en attente d’une fiche technique demandé le jour de réception, soit le 19.04 Je suis client AUDI ( 1x A3 & 2x Q5), en plus de beaucoup d’autres achat dans d’autre concessions bien la première fois que je subis un tel accueil. Vraiment très déçu

Un grand merci à toute l équipe Audi ! Je suis très satisfaite de mon achat occasion. J ai apprécié l accueil et la bonne humeur dans la concession.

Améliorer la préparation des véhicules (niveau du carburant) pour que les essais ce passe dans de bonne condition .

Delai un peu long pour recevoir ma voiture.J attends encire de recevoir ma carte grise toujours pas eu après trois semaines ainsi que le papier du contrôle technique toujours pas expédier.En espérant recevoir rapidement ces 2 papiers.

J'aurai dû plus me renseigner sur les options du véhicule.

Satisfait

Très bon accueil et explications du vendeur, très satisfait de mon achat

Manque de disponibilité et de suivi du véhicule du vendeur

Très satisfait de mon achat pour l'instant, à voir sur la durée si cela se confirme.

Achat réalisé à distance, équipe réactive et à su me donner toutes les informations nécessaire. Réception du véhicule réalisée rapidement et de manière qualitative.