les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Audi Mulhouse

Avenue Pierre Pflimlin, 68390 Sausheim
8,8 /10
979 avis clients
Actuellement closed
8,6

845 clients de la concession Audi Mulhouse partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (323) 8.5/10
Réparation (97) 8/10
Carrosserie (94) 8.8/10
Freinage (59) 8.4/10
10

Comme toujours un très bon service !!!
Révision
Audi / NOUVELLE A4 AVANT 2.0 TDI 150 CH S TRONIC 7 S LINE
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Mai 2020
Bonjour Monsieur S., Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Je transmets ce dernier à toute l'équipe :-) En espérant pouvoir vous satisfaire encore longtemps et vous croiser sur la route, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Prise en charge de mon véhicule suite à une durite sectionnée par un rongeur + prêt d'un véhicule le temps nécessaire de la réparation.
Autre
Audi / NOUVELLE A4 AVANT 2.0 TFSI 190 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Mai 2020
Bonjour, Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience avec notre concession Audi Mulhouse. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons naturellement à votre écoute pour toute demande de votre part. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

4,0

La prise en charge de mon véhicule le 11.03.2020....le 13 je suis revenue au garage pour récupérer des affaires dans ma voiture et personne n'avait d'info à me donner puisqu'elle etait garée au meme endroit que le 11.03.2020 sans avoir été enregistrée et personne n'était au courant de rien !
Réparation / Autre
Audi / A3 1.6 TDI 105CH DPF AMBITION LUXE 105CH
Réponse de l'établissement
Lundi 11 Mai 2020
Bonjour Madame M., Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Effectivement, il y a eu une erreur de notre part lors de la prise en charge du véhicule et je tiens à m'en excuser. Nous avons fait le point ce jour en interne suite à votre commentaire. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse
Jeudi 30 Avril 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Rendez-vous pour révision:respecte en jour et en heure,contrôles respectés
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 143 CH QUATTRO AMBIENRTE BV6 8 CV
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Avril 2020
Bonjour Monsieur D.V., Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Tout était top, en particulier l'acceuil avec l'hôtesse responsable de mon dossier. A l'écoute et très pro. Bravo
Carrosserie
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TDI 190CH S LINE QUATTRO STRONIC 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Avril 2020
Bonjour Madame M., Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Soyez assurée que je transmettrai votre commentaire à Emine avec grand plaisir :-) Au plaisir de vous croiser sur la route et de vous accueillir à nouveau dans notre concession, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

4,0

Erreur de frappe 😬😬😬
Révision
Audi / A3 Spb TDI q2.0 4L135 DSG
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Avril 2020
Bonjour Madame S., Savez-vous que vous pouvez modifier votre note et votre commentaire ? Il n'est pas trop tard pour faire plaisir à nos équipes :-) Dans tous les cas j'espère que nous avons pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage au SAV. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession, Audi Mulhouse - Passion Automobiles
Dimanche 05 Avril 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon service
Révision / Autre
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 QUATTRO S TRONIC 7 - S LINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Avril 2020
Bonjour Monsieur H., Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Accueil austère, mais cela n’a pas toujours été le cas!
Révision
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 QUATTRO S TRONIC7
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Avril 2020
Bonjour, Navrée d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos espérances et de ce que vous aviez l'habitude de connaitre chez nous. Nous mettrons tout en œuvre afin de rétablir une qualité de service optimale dès la fin du confinement. J'espère néanmoins que cela n'aura pas entaché la confiance que vous nous avez accordée. Au plaisir de vous revoir à nouveau dans notre concession, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Tout s est bien passé
Autre
Audi / Q2 30 TFSI 116 S LINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Mars 2020
Bonjour Madame M., Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Prise de rendez-vous par telephone ....avec rappel!!! j ai du rappeler au bout de 2 jours systeme de location voiture trop long...
Audi / A5 V6 2.7 TDI DPF 190 CH MULTITRONIC BA8
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Mars 2020
Bonjour Monsieur L., Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis navrée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous reconnaissons avoir eu quelques difficultés pour prendre des RDV par téléphone durant ces dernières semaines. Nous mettons tout en œuvre afin de revenir à un fonctionnement normal dès lors que la concession rouvrira. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Je vous souhaite une agréable journée, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Rien à dire, super service
Révision
Audi / TT COUPE 2.0 TDI ULTRA 184CH
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Mars 2020
Bonjour Madame M., Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation positive et nous transmettons votre commentaire à toute l'équipe :) Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

6,0

Il a été très difficile d'obtenir un devis malgré mes appels répétés, personne ne me recontactait. Une fois le devis reçu, il aura fallu environ 15 jours et une dizaine d'appels de ma part pour enfin obtenir un rendez-vous. En effet, à chaque fois que j'appelais, soit la personne n'était pas disponible soit celle-ci ne me rappelait pas. C'est très dommage pour une marque comme Audi. Cependant, une fois le rendez-vous pris, rien à redire, tout c'est très bien passé.
Réparation
Audi / A3 1.9 TDI AMBITION
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Mars 2020
Bonjour Madame B., Je vous ai moi-même contactée suite à votre note et votre commentaire. Nous sommes conscients des difficultés qu'ont nos clients pour nous joindre et je m'en excuse à nouveau. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour revenir à un fonctionnement fluide dès lors que la concession rouvrira. Je note tout de même le commentaire positif sur votre Conseiller Clients, qui se joint à moi pour vous remercier :) J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Je vous souhaite une agréable journée, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Accueil et personnel agréable. Aucun souci concernant les réparations.
Carrosserie
Audi / A3 SPB ACT1;5 L4110 M6
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Mars 2020
Bonjour Monsieur B, Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive et nous transmettons votre commentaire à toute l'équipe :) Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très satisfait depuis plusieurs années
Pare-brise / Carrosserie
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI DPF 143CH MULTITRONICCV
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Mars 2020
Bonjour Monsieur B., Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation positive et votre joli commentaire que nous transmettons à l'équipe :) Nous faisons le maximum pour maintenir le niveau de qualité de service que vous connaissez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très bien et très bon accueil
Pare-brise
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 QUATTRO S TRONIC7
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Mars 2020
Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire ! :) Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Tres bon accueil et très bons services.
Révision / Carrosserie
Audi / A6 AVANT 3.0 TDI 245 CH QUATTRO AVUS S TRONIC
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour B.F. Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience avec notre concession Audi Mulhouse. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons naturellement à votre écoute pour toute demande de votre part. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

4,0

Je possede une Audi A5 TDI 3.0L , jai un probleme sur ma boite automatique elle fait des sauts au démarrage et surtout quand je m'arrete. j'ai fait changer l'huile de la boite de vitesse et personne me donne de solution si changer la boite de vitesse (10000€) pour une voiture qui en vaut 14000€ ,alors que Audi connais le probleme mais bien sur pas de prise en charge.
Révision
Audi / A5 CAB V6 3.0 TDI 240CH DPF Q AMBI LUXE
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour F.W. Merci pour votre commentaire suite à votre expérience dans notre concession. Nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience avec notre concession. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de nos services. A ce jour, nous vous avons recontacté afin d'apporter une solution à votre problématique et avons déterminé une date de rendez-vous avec vous. Nous restons à votre disposition. Vous souhaitant une belle journée, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Service satisfaisant.
Révision
Audi / A1 1.6 TDI 90 CH BV5 4 VC AMBIENTE
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour A.U. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

2,0

Pas content du tout commander 1 amortisseurs au lieu des deux requis , le compteur digital est en Mph au lieu des Km , feu de brouillard à remonté après commande , toujours pas reçu d appel pour passer dans la semaine comme convenu , je ne suis pas satisfait du tout
Révision / Réparation
Audi / AUDI TT COUPE 3.2 V6 QUATTRO 16CV 250CH
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour K.B. Merci pour votre commentaire suite à votre expérience dans notre concession. Nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience avec notre concession. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de nos services. A ce jour, nous vous avons recontacté afin d'apporter une solution à votre problématique et avons déterminé une date de rendez-vous avec vous. Nous restons à votre disposition. Vous souhaitant une belle journée, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Bon accueil Mais lundi après-midi, 10 minutes d’attente jusqu’à ce que quelqu’un décroche le téléphone et encore 5 minutes supplémentaires pour avoir une voiture de remplacement mercredi
Révision
Audi / A5 2.0 TFSI 180 CH MULTITRONIC BA8 CV
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
BonjourJ.L.W. Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services. Belle journée à vous. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

4,0

Équipe à la hauteur ,bravo .
Révision / Pneumatique / Freinage
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 170 CH QUATTRO BV6 10 CV
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour N.M. Merci pour votre retour d'expérience. Notre responsable qualité nous a fait part de votre erreur lors de votre évaluation. Nous vous invitons à modifier votre note si vous le souhaitez, cela fera toujours plaisir à notre équipe. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Bon accueil, explications des travaux effectués très bien faites
Pneumatique / Révision / Freinage
Audi / A3 SPORTBACK 1.4 TFSI 122 AMBIENTE
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour P.F. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très efficace
Réparation
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TDI 90 CH BVM 5
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour N.D. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Parking bondé depuis des mois...
Révision / Réparation
Audi / A1 1.6 TDI 105 CH BV5 5 CV
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour D.B. Merci pour votre retour d'expérience. Nous veillons à nous perfectionner dans chaque domaine à travers l'écoute des expériences de nos clients. Nous prenons votre avis en compte et en ferons part à nos équipes. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse

10

Très bon accueil, excellente prise en charge de mon véhicule, facture correspondant au prix annoncé. Je suis satisfait.
Révision / Carrosserie
Audi / A5 SPORTBACK 1.8 TFSI 177 CH MULTITRONIC BA8
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour JM.B. Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Les tarifs prohibitifs
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI 177
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour C. D.M. Merci pour votre retour d'expérience. Nous veillons à nous perfectionner dans chaque domaine à travers l'écoute des expériences de nos clients. Nous prenons votre avis en compte et en ferons part à nos équipes. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse

10

Respect de la commande, Qualité accueil Adaptation des circonstances Navette pour me reconduire Qualité travail Support technicien
Révision / Freinage
Audi / A6 AVANT 3.0 TDI 204 DPF QUATTRO AVUS S TRONIC
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour B.G. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Un service au top .bravo
Révision
Audi / Q3 2.0 TDI 177 CH QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour K.B. Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Avec un RDV pour 10h30, j'ai récupéré mon véhicule à 12h05, 1h35 d'attente pour une simple vidange moteur, alors que c'est un travail qui peut être fait en 30mn. voir 40mn. maximum. Lors de mon échange des 2 pneus avant, il y a de çà 3ans Mars 2017; j'avais exactement le même problème, presque 2h00 d'attente.. donc très mécontent par rapport à l'attente.
Révision
Audi / A1 1.2 TFSI 86 CH 5 CV S LINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour D.O. Merci pour votre retour d'expérience. Nous veillons à nous perfectionner dans chaque domaine à travers l'écoute des expériences de nos clients. Le temps d'attente en concession fait partie de ces points que nous nous efforçons d'améliorer. Nous prenons votre avis en compte et en ferons part à nos équipes. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse

2,0

Je trouve abusive vos prix Délai trop long et pas respecté Véhicule de remplacement problématique
Porsche / PANAMERA 4 E-HYBRID
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour I.K. Merci pour votre commentaire suite à votre expérience dans notre concession. Toutes nos excuses quant au délai d'attente que vous avez pu rencontrer. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de nos services et la fluidité de notre accueil. Votre commentaire va donc accompagner notre démarche d'amélioration continue de l'expérience client. Vous souhaitant une belle journée, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Je téléphone le matin pour prendre rdv on me répond qu'on me rappelle en fin de matinée je tel une 2 fois l'après-midi on me répond qu'on me rappelle en fin de journée je tel une 3 fois le lendemain afin on me passe une personne pour fixer un rdv
Révision
Audi / TT COUPE 2.0 TFSI 230 CH QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour P.M. Merci pour votre retour d'expérience. Nous veillons à nous perfectionner dans chaque domaine à travers l'écoute des expériences de nos clients. Nous prenons votre avis en compte et en ferons part à nos équipes. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse

10

accueil convivial, efficacité, professionnalisme
Pare-brise / Carrosserie / Révision
Audi / A6 AVANT V6 3.0 BITDI 320 QUATTRO TIPTRONIC AVUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour J.H. Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Accueil moyen et temps d’attente long .
Révision
Audi / SQ5 V6 3.0 BITDI 313 CH QUATTRO TIPTRONIC
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour R.S. Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services. Belle journée à vous. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

6,0

Accueil décevant, il faut vraiment avoir envie de prendre rendez vous chez vous pour y arriver. Plusieurs coup de téléphone sont nécessaire pour pouvoir vous joindre et on ne nous rappel pas dans les délais annoncés (récurrent)
Révision / Pneumatique
Audi / Q3 2.0 TDI 140 QUATTRO BUSINESS LINE S TRONIC
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour A.S. Merci pour votre commentaire suite à votre expérience avec notre concession. Toutes nos excuses quant à la difficulté de nous joindre par téléphonique. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de notre service d'appel. Votre commentaire va donc accompagner notre démarche d'amélioration continue de l'expérience client. Vous souhaitant une belle journée, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Je suis très satisfaite.
Carrosserie
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.6 TDI 116 CH BVM 5
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour K.D. Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Tout a été parfait
Pare-brise
Audi / A4 AVA. TDI E1.9 4L 85 DPFM6V
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour J.G. Merci pour votre note et votre commentaire ! L'accueil et la satisfaction de nos clients sont au coeur de nos démarches. Nous restons à votre disposition pour toute demande de votre part. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Service vraiment correcte et très professionnel !
Révision
Audi / A3 SPORTBACK 2.0 TDI 150 CH AMBIENTE
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour D.S. Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos locaux Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Service très accueillant et efficace.
Révision / Réparation
Audi / A4 AV QU 3.0 TDI
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour A.B. Merci pour votre note et votre commentaire ! L'accueil et la satisfaction de nos clients sont au coeur de nos démarches. Nous restons à votre disposition pour toute demande de votre part. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Professionnalisme
Carrosserie
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 177 QUATTRO AVUS S TRONIC
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour Monsieur G. Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire soulignant notre professionnalisme. L'accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos démarches. Nous restons à votre disposition pour toute demande de votre part. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

A voir , suivant le prix
Révision
Audi / A3 BERLINE 1.4 TFSI COD 140 AMBIENTE S TRONIC
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour T.K. Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services. Belle journée à vous. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Que peut-on dire de plus que TRES SATISFAIT!
Révision
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 QUATTRO S TRONIC7 S LINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour M.J. Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre concession Audi Mulhouse. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très bon accueil.
Carrosserie
Audi / Q5 2.0 TDI 177 CH BUSNESS LINE QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour E.G. Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre concession Audi Mulhouse. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

RAS...travaux effectués conformément à un 1er entretien.
Révision
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TDI 177 SLINE QUATTRO STRONIC
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour J-M.W. Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre concession Audi Mulhouse. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Délai de remplacement de pieces
Réparation
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150 CH QUATTRO BVM6
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour R.M. Merci pour votre retour d'expérience. Nous veillons à nous perfectionner dans chaque domaine à travers l'écoute des expériences de nos clients. Nous prenons votre avis en compte et en ferons part à nos équipes. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse

8,0

Livraison de pièces toujours retarder, du coup véhicule bloqué plus que prévu et de plus le prêt de véhicule est facturé.
Révision / Réparation
Audi / A3 BER TDI2.0 4L 110 DSG
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour R.U. Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour les délais d'attente que vous avez rencontrés. Nous veillons à nous perfectionner dans chaque domaine et l'attente de nos clients en fait partie. Nous prenons votre avis en compte et en ferons part à nos équipes. Le prêt de véhicule est quant à lui toujours facturé car nous dépendons des choix de la maison mère Audi France. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse

10

Rdv pris par téléphone, très bien reçu, on m a proposé une boisson en attendant ma prise en charge, on m a tout expliqué en détail, service au top
Pare-brise
Audi / A3 TDI1;6 L4 85 M6
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour L.S. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Mettre une personne supplémentaire lors de la réception des véhicules entre 17h et 18h
Pare-brise
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 170 CH QUATTRO S TRONIC B
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour B.K. Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services. Belle journée à vous. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Non pour le moment c est pas d actualité
Révision / Freinage
Audi / A4 2.0 TFSI 211 CH QUATTRO BV6 CV
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour P.H. Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre concession Audi Mulhouse. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse - Passion Automobiles

6,0

Délai pas respecté
Révision
Audi / A7 SB 50 TDI (V6 3.0 TDI 286CH) QUATTRO TIPTRO 8
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes toutefois navrés pour votre mauvaise expérience. Suite à problème lié à internet dans l'atelier, il nous a été impossible de faire la mise à jour de 6h, voici pourquoi nous n'avons pas pu vous rendre le véhicule mardi soir mais mercredi. Votre commentaire va donc accompagner notre démarche d'amélioration continue de l'expérience client. Belle journée à vous. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Suite à une crevaison la veille j'ai emmené ma voiture chez vous j'avais déjà prévu de le faire pour un appoint d'AdBlue j'ai été dépanner pour la crevaison mais j'ai quand même dû attendre presque 2h mon véhicule malgré tout je suis satisfait le tarif est quand même un peu excessif
Pneumatique / Autre
Audi / A4 2.0 TDI 150 CH AMBITION LUXE
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour P.C. Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services. Belle journée à vous. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Le problème de bruit n’est toujours pas réglé...
Révision / Autre
Audi / Q5 2.0 TFSI 252 CH AVUS QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour Monsieur D. Merci pour votre retour sur l'expérience au sein de notre concession. Nous vous invitons vivement à nous recontacter afin d'apporter une réponse à la problématique du bruit sur votre véhicule. Nous restons à votre disposition. Cordialement L'équipe Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très bon accueil du personnel.
Autre
Audi / AUDI TT COUPE 2.0 T FSI 12CV 200CH BV6
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Bonjour D.L. Merci à vous d'avoir partagé votre expérience dans notre concession Audi Mulhouse. Nous sommes ravis que votre passage se soit déroulé dans les meilleurs conditions. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Trés satisfait suite à notre révition de notre audi
Révision
Audi / Q3 2.0 TDI 177 CH QUATTRO AMBITION LUXE S TRONIC
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Bonjour M.B. Merci à vous d'avoir partagé votre expérience dans notre concession Audi Mulhouse. Nous sommes ravis que votre passage se soit déroulé dans les meilleurs conditions. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

lors de la révision des 30.000km il y a deux ans je n étais pas satisfaite du tout j ai dut revenir car le cache sous le moteur n était fixé que de deux vis et le niveau d huile etait dépassé de deux centimètres cette année je me suis dit je leur laisse une deuxième chance a priori cette fois le travail est satisfaisant il y a eut aussi changement de personnel
Révision
Audi / AUDI TT COUPE 1.8 TFSI 180 CH BV6
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Bonjour D.G. Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur vos retours d'expérience pour perfectionner davantage nos services. Belle journée à vous. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

très bon accueil et très bonne conseillère pour la prise en charge
Carrosserie
Audi / NEW Q3 35 TDI (2.0 TDI 150 CH) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Bonjour L.M. Merci à vous d'avoir partagé votre expérience dans notre concession Audi Mulhouse. Nous sommes ravis que votre passage se soit déroulé dans les meilleurs conditions. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

6,0

Suite à l’entretient de ma voiture, il manque un cache sur la roue arrière droite. Une verification plus poussée sur l'état de la voiture avant restitution serai à ameliorer. Je dois contacter audi pour la piece manquante.
Révision
Audi / A3 SPORTBACK 2.0 TDI 150 S LINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Bonjour A.F. Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour votre cette mauvaise expérience au sein de notre concession. Nous vous avons contacté concernant votre problématique. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse
Mercredi 11 Mars 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

La Prestation générale est en baisse depuis plusieures années.
Pneumatique / Autre
Audi / A3 SPORTBACK 2.0 TDI 150 S LINE S TRONIC
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Bonjour H.B. Merci pour votre retour d'expérience. Nous veillons à nous perfectionner dans chaque domaine à travers l'écoute des expériences de nos clients. Nous avons bien pris connaissances des raisons pour lesquelles vous pensez que la prestation générale a baissée. Nous prenons votre avis en compte et en ferons part à nos équipes. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse

10

Parfait sauf le temps
Autre
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 QUATTRO S TRONIC7 S EDITION
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Mars 2020
Bonjour J.L.B. Merci pour votre retour d'expérience. Nous veillons à nous perfectionner dans chaque domaine à travers l'écoute des expériences de nos clients. Le temps d'attente en concession en fait partie. Nous prenons votre avis en compte et en ferons part à nos équipes. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse

6,0

Inadmissible, garantie constructeur non respectée, heureusement que j'ai conservé la facture d'achat sinon j'aurais été obligé de débourser 700€ de réparation. Je suis déçu de la qualité Audi car je trouve anormale qu'un flector de pont arrière soit défectueux sur un modèle quattro sur un véhicule âgé de 4 ans et ne roulant que sur autoroute.
Révision
Audi / S1 SPORTBACK 2.0 TFSI 231 CH BV6
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Mars 2020
Bonjour Y.L. Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Nous vous avons contacté lundi 02 mars concernant vos problématiques. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services. Belle journée à vous. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

accueil et travaux réalisés très satisfaisants
Révision
Audi / A3 Spb COD1.4 4L110 M6V
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mars 2020
Bonjour G.J. Merci à vous d'avoir partagé votre expérience dans notre concession Audi Mulhouse. Nous sommes ravis que votre passage se soit déroulé dans les meilleurs conditions. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Accueil chaleureux et à l’écoute
Révision
Audi / Q2 1.4 TFSI 150CH COD S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mars 2020
Bonjour T.S. Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre centre Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Satisfait du service
Réparation
Audi / RS3 SPRTBACK 2.5 TFSI 340 CH QUATTRO S TRONIC A
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mars 2020
Bonjour B.R. Merci à vous d'avoir partagé votre expérience dans notre concession Audi Mulhouse. Nous sommes ravis que votre passage se soit déroulé dans les meilleurs conditions. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Prestation et service de qualité. Si je devais attribuer un petit point négatif, cela concernerait la tarification, je trouve que pour un entretien annuel, 462 euros avec changement de liquide de frein, c'est un peu onéreux.
Révision
Audi / A1 SPORTBACK 1.4 TDI 90 CH S LINE S TRONIC
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mars 2020
Bonjour L.K. Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services. Cependant, les tarifications que nous exerçons sont pour la plupart du temps fixés par la maison mère Audi France.. Belle journée à vous. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

qualité des travaux de carrosserie demandes ont été exécutés dans les délais et sont de très bonne qualité. Comme toujours accueil et service client au top
Carrosserie
Audi / Q2 1.4 TFSI 150CH COD S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mars 2020
Bonjour P.B. Merci à vous d'avoir partagé votre expérience dans notre concession Audi Mulhouse. Nous sommes ravis que votre passage se soit déroulé dans les meilleurs conditions. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

2,0

No comment’
Freinage / Réparation
Audi / A4 AVT.Q.TDI2.0
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Bonjour B.P. Merci pour votre retour d'expérience. Nous vous avons contacté afin de discuter avec vous concernant vos problématiques. Nous restons à votre disposition afin d'échanger sur le sujet. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse

10

L’accueil et le service étaient parfaits
Freinage / Carrosserie
Audi / A1 1.2 TFSI 86 CH AMBIENTE BV5 5 CV
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Bonjour R.P. Merci pour votre note et votre commentaire ! L'accueil et la satisfaction de nos clients sont au coeur de nos démarches. Nous restons à votre disposition pour toute demande de votre part. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Juste dommage que l’on facture un véhicule de remplacement
Révision
Audi / A4 Avant TDI2.0 4L140 A8M
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Bonjour C.B. Merci à vous pour cette superbe note! Le véhicule de courtoisie est malheureusement payant selon la politique Audi France... Nous restons à votre écoute pour toute demande complémentaire. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Rien à signaler de particulier, tout s’est bien déroulé et dans la bonne ambiance, de l’accueil à la restitution du véhicule.
Révision
Audi / A4 2.0 TDI E DPF 136CH BV6 7CV AMBIENTE
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Bonjour A.D. Merci à vous pour votre note et votre commentaire. Votre satisfaction et votre accueil sont nos priorités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession Audi de Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très bon accueil et accompagnement de Madame Sahin
Carrosserie
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TDI 143 CH S LINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Bonjour S.H. Merci pour votre note et votre commentaire ! L'accueil et la satisfaction de nos clients sont au coeur de nos démarches. Nous restons à votre disposition pour toute demande de votre part. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Tout ces passé comme je le souhaitait. Continuer comme cela.
Réparation
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 170 CH QUATTRO S TRONIC B
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Bonjour M.A. Merci pour votre note et votre commentaire ! L'accueil et la satisfaction de nos clients sont au centre de nos démarches. Nous restons à votre disposition pour toute demande de votre part. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Parfait accueil compétence l assistance Audi plus compliqué
Réparation
Audi / A3 1.4 TFSI COD 150CH AMBIENTE S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Bonjour P.S. Merci pour votre note et votre commentaire ! L'accueil et la satisfaction de nos clients sont au coeur de nos démarches. Nous restons à votre disposition pour toute demande de votre part. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Prise en charge et restitution du véhicule dans les temps et personnel à l’écoute et très professionnel
Carrosserie
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.0 TFSI 95 CH BVM 5
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Bonjour S.F. Merci à vous d'avoir partagé votre expérience dans notre concession Audi de Mulhouse. Nous sommes ravis que votre passage se soit déroulé dans les meilleurs conditions. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Bon accueil
Révision
Audi / NOUVELLE A4 AVANT 2.0 TDI 190 CH S TRONIC
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Bonjour N.B. Merci à vous d'avoir partagé votre expérience dans notre concession Audi de Mulhouse. Nous sommes ravis que votre passage se soit déroulé dans les meilleurs conditions. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Service au top !
Révision
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 QUATTRO S TRONIC7 S LINE
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Février 2020
Bonjour D.S., Nous tenions à vous remercier d'avoir partagé votre expérience dans votre concession Audi de Mulhouse avec les internautes. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Tout était ok Très bon service
Réparation
Audi / A3 SPORTBACK 1.9 TDI E 105 CH DPF AMBIEN
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Février 2020
Bonjour, Merci à vous pour cette superbe note! Nous restons à votre écoute pour toute demande complémentaire. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Travail et délai très satisfaisant.
Carrosserie
Volkswagen / 2.0 tdi
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Février 2020
Bonjour, Merci à vous pour votre note et votre commentaire. Votre satisfaction et votre accueil sont nos priorités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession Audi de Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Révision sans accrocs /tout s'est bien passé
Révision
Audi / A1 SPORTBACK 1.6 TDI 105
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Février 2020
Bonjour D.G., Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience avec notre concession Audi Mulhouse. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons naturellement à votre écoute pour toute demande de votre part. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Prestations conformes à tous points de vue. Un léger bémol : la voiture n'a été nettoyée a l'intérieur qu'à l'avant mais pas à l'arrière.
Révision / Freinage
Audi / NOUVELLE A4 2.0 TDI 150 CH S TRONIC 7 S LINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Bonjour Y.S. Merci pour votre retour d'expérience. Nous veillons à nous perfectionner dans chaque domaine à travers l'écoute des expériences de nos clients. Nous prenons votre avis en compte et en ferons part à nos équipes. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

De l’accueil à la prestation. Parfait
Révision / Freinage / Pneumatique
Audi / A3 Cabrio TDI2.0 4L110 DSG
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Février 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre centre Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Très belle prestation, mais tout de même vous perdez le sens des réalités en facturant 850€ une révision qui revient à faire vidange plus filtres. 115€ht/h de main d'œuvre, comment cela peut-il se justifier ?
Révision
Audi / A6 AVANT V6 2.7 TDI DPF 190 CH MULTITRON
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Février 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire suite à votre expérience dans notre concession. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de nos services et votre commentaire nous aidera à progresser. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Vous souhaitant une belle journée, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Comme d'habitude !!! Super content du service et de la prestance
Révision
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI 143 CH S LINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Février 2020
Bonjour J.P. Merci pour votre note et votre commentaire ! L'accueil et la satisfaction de nos clients sont au coeur de nos démarches. Nous restons à votre disposition pour toute demande de votre part. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Pas content
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 184CH QUATTRO STRONIC
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Février 2020
Bonjour E.H. Merci pour votre retour d'expérience. Pouvez-vous nous plus précisément les raisons de votre mécontentement vis-à-vis de nos services ? Nous prenons votre avis en compte et en ferons part à nos équipes. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse

8,0

Délais de prise en charge pour dépose clé voiture pour expertise et réparation trop long
Carrosserie
Audi / A3 SPORTBACK 2.0 TDI 140 CH QUATTRO BV6
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Février 2020
Bonjour M.F., Merci pour votre retour d'expérience. Nous veillons à nous perfectionner dans chaque domaine à travers l'écoute des expériences de nos clients. Le temps d'attente pour la prise en charge de nos clients en fait partie. Nous prenons votre avis en compte et en ferons part à nos équipes. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse

10

Rien à dire travail fait voiture rendu propre
Freinage
Audi / A3 SB 2.0 TDI 140CH DPF S LINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Février 2020
Bonjour N.T. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

SYMPATHIE PONCTUALITE ET PROFESSIONALISME
Révision
Audi / A3 SB PI 2.0 TFSI 190CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Février 2020
Bonjour D.G. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très satisfait
Freinage
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TFSI 125 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour S.S. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt dans votre centre Audi Mulhouse Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Personnel professionnel à l'écoute du client. Dommage qu'un véhicule de courtoisie ne soit pas à disposition pour les clients venant de loin "Montbéliard" lors d'une intervention de plus de 2 heures sur mon véhicule.
Autre
Audi / Q3 2.0 TDI 177 CH QUATTRO AMBITION LUXE S TRONIC
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour G.B. Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes cependant navrés pour le véhicule de courtoisie qui reste payant selon la politique Audi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre centre Audi Mulhouse. L'équipe Audi Mulhouse

10

très satisfait
Révision
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Février 2020
Bonjour M.N. Merci pour votre note et votre commentaire ! L'accueil et la satisfaction de nos clients sont au coeur de nos démarches. Nous restons à votre disposition pour toute demande de votre part. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très bon acceuil
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Audi / A1 Sportback 1.2 4L 63 M5V
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour N.D. Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre centre Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très bien reçut
Révision
Audi / A6 AVANT COMPETITION V6 3.0 BITDI
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour C.G. Merci à vous pour cette superbe note ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Cordialement L'équipe Audi Mulhouse

10

Excellent accueil
Révision
Audi / Q2 1.4 TFSI 150CH COD S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour M.H. Merci à vous pour cette note. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Cordialement L'équipe Audi Mulhouse

2,0

Très satisfaite bon accueil
Pare-brise / Autre
Audi / A1 1.6 TDI 105 CH ATTRACTION BV5 5 CV
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Février 2020
Bonjour D.E.E. Merci pour votre retour d'expérience. Toutefois, nous ne comprenons pas votre note qui n'est pas en lien avec votre commentaire... Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse
Mardi 25 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Pas de commentaires particuliers. La prestation a été effectuée comme prévue.
Révision / Freinage / Autre
Audi / Q7 V6 3.0 TDI 240 CH QUATTRO TIPTRONIC B
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour JM.A Merci à vous pour la note. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Cordialement L'équipe Audi Mulhouse

10

Très satisfait
Autre
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.6 TDI 116 CH BVM 5
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour M.DS Merci à vous pour votre retour d'expérience. Nous mettons tous les moyens en place afin d'améliorer la satisfaction client. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Cordialement L'équipe Audi Mulhouse

6,0

J'ai changé les 4 pneus pour 980€, les jantes n'ont pas été nettoyées et il reste encore les vieilles fixations des anciens contre poids sur les jantes.
Pneumatique
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour J.A.M. Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce désagrément dans notre concession Audi Mulhouse. Nous vous invitons à nous recontacter afin de remédier à votre problématique. Nous restons à votre disposition Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse
Lundi 24 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Relation commercial et technique très professionnelle
Réparation
Audi / A1 1.6 TDI 90 CH AMBITION S TRONIC
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour D.B. Merci à vous pour la note. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse

10

Bon accueil et efficacité
Révision
Audi / A5 Coupé qTDI2.0 4L140 A7S
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour L.W. Merci à vous pour la note. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse

10

Diagnostic précis, facture conforme au diagnostic, délai respecté
Réparation
Audi / A4 1.9 TDI 130
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour H.G. Merci à vous pour votre évaluation. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse

8,0

Très longue attente pour la prise en charge (plus de 45min) jusqu’à ce que finalement une autre personne s’occupe de moi parce que celle qui était censé me prendre en rdv était toujours encore en discussion. Le reste était très bien
Révision
Audi / Q5 V6 3.0 TDI 245 DPF S LINE QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour M.R. Nous sommes navrés pour votre temps d'attente lors de votre passage dans notre concession. Il s'agit d'une problématique à laquelle nous devons remédier et nous ferons en sorte de perfectionner cela. Nous restons à votre disposition. Cordialement L'équipe Audi Mulhouse

8,0

Convoqué à 17h pour restitution à 18h
Révision
Audi / TT COUPE 2.0 TDI 170 CH QUATTRO BV6
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour R.A. Nous sommes navrés pour votre temps d'attente lors de votre passage dans notre concession. Il s'agit d'une problématique à laquelle nous devons remédier et nous mettons les moyens en place afin de nous perfectionner sur cela. Nous restons à votre disposition. Cordialement L'équipe Audi Mulhouse

10

Accueil et service impeccable
Audi / A3 PI SB 35 TFSI (150 CH) S TRONIC 7 SPORT LIMITED
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Avril 2020
Bonjour Madame B., Merci pour votre jolie note et votre commentaire ! Toute l'équipe commerciale se joint à moi pour vous remercier :) Nous espérons que vous prendrez beaucoup de plaisir avec votre nouveau véhicule. Au plaisir de vous croiser sur la route et à très vite dans notre concession, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Mon conseiller de vente était proactif efficace expert et bienveillant. De la commande jusqu’à la livraison il a su transformer mon achat en vrais moments de plaisir , j achèterai définitivement mon prochain véhicule dans votre établissement.
Audi / RS3 SPORTBACK 2.5 TFSI 400 CH QUATTRO S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Avril 2020
Bonjour Monsieur O., Nous sommes ravis de votre note et de votre joli commentaire ! Que de compliments ! Jordan m'a soufflé à l'oreille qu'il a été également très heureux de vous avoir suivi et conseillé du début jusqu'à la livraison du véhicule :) Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir accordé votre confiance et votre témoignage aujourd'hui confirme votre choix . Au plaisir de vous croiser sur la route et à très vite dans notre concession, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très bon accueil, à l'écoute. Le véhicule est très bien, nous sommes très satisfaits de notre achat.
Audi / NEW Q3 35 TFSI (1.5 150 CH) BVM6
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Avril 2020
Bonjour, Merci pour votre jolie note et votre commentaire ! Toute l'équipe commerciale se joint à moi pour vous remercier :) Nous sommes ravis de lire que le véhicule vous convient, cela veut dire que votre commercial a parfaitement répondu à vos attentes. Nous espérons que vous prendrez beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule. Au plaisir de vous croiser sur la route et à bientôt dans notre concession, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

On a mis 5 étoiles car très satisfaits du service . Continuez comme ca.
Audi / NEW Q3 SB 35 TDI (2.0 TDI 150 CH) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Avril 2020
Bonjour Monsieur S., Toute l'équipe des vendeurs se joint à moi pour vous remercier pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons que vous prendrez beaucoup de plaisir à bord de votre nouveau véhicule. Au plaisir de vous croiser sur la route et à très vite dans notre concession. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très professionnel et à l’écoute du client pour bien cibler ses besoins.
Audi / A3 PI SB 40 TDI(184 CH)QUATTRO S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Mars 2020
Bonjour Monsieur S., Merci pour votre joli note et votre commentaire ! Toute l'équipe commerciale se joint à moi pour vous remercier :) Au plaisir de vous croiser sur la route et de vous revoir à l'après-vente pour vos entretiens. AUDI Mulhouse - Passion Automobiles

10

Accueil et service parfait
Audi / NEW Q3 35 TDI (2.0 TDI 150 CH) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour M. et Mme. H. Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne route à vous dans votre nouveau véhicule ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

6,0

Suite au retard de mon véhicule on m‘avait promis un véhicule de gammes équivalentes et cela n’a pas été respecté, j‘ai du venir 3x changer de véhicule de courtoisie.
Audi / NEW Q3 35 TFSI (1.5 150 CH ) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Bonjour A.H. Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services. Belle journée à vous. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Super satisfait du service et de la voiture
Audi / NEW Q3 SB 35 TDI (2.0 TDI 150 CH) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Bonjour J.D. Merci à vous d'avoir partagé votre expérience dans notre concession Audi Mulhouse. Nous sommes ravis que votre passage se soit déroulé dans les meilleurs conditions. Toute l'équipe vous souhaite désormais bonne route dans votre nouvelle automobile ! Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Le suivi de commande à été très bien fait le commercial m'a régulièrement tenu au courant des différentes étapes de production ,très bon accueil à la livraison
Audi / NEW Q3 35 TFSI (1.5 150 CH ) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour A.P. Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre centre Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

convivial, pro,
Audi / NEW Q3 35 TFSI (1.5 150 CH ) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour Nous sommes ravis que tout se soit bien passé dans ce cas ! Nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos locaux. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse

10

J'ai été très bien conseillé lors de mon premier achat dans votre établissement. Un professionnalisme et une bienveillance de la part du vendeur.
Audi / NEW A1 SPORTBACK 30 TFSI (1.0 116 CH) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour M.K. Merci à vous pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Cordialement L'équipe Audi Mulhouse

8,0

Des services satisfaisants dans l'ensemble, une bonne prise en compte de l'attente du client. Une reprise du véhicule un peu sous estimé, une remise pas assez importante mais apprécié Une mise en service du véhicule très bien accompagné par le vendeur, des explications claires et précises Un tarif des accessoires trop élevé (Roues hiver et attelage) m'a obligé d'aller les faire installer dans une autre concession
Audi / A3 PI SB 35 TDI (150 CH) S TRONIC 7 DESIGN LUXE
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour R.S. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre concession ait été satisfaisante pour vous. Nous sommes cependant navrés pour les prix exercés, il s'agit des prix établis par Audi France et nous ne pouvons pas les modifier. Nous vous souhaitons une bonne route avec votre nouvelle automobile ! Au plaisir de vous revoir chez nous Cordialement L'équipe Audi Mulhouse

10

Monsieur Berçot est un très bon interlocuteur, suivi impeccable !
Audi / S6 TDI AVANT V6 3.0 TDI 349CH QUATTRO TIPTRONIC 8
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Mai 2020
Bonjour Monsieur D., Merci pour votre commentaire concernant M. Berçot ! Soyez assuré que nous lui transmettons avec joie :-) Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession et de vous croiser sur la route, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très bon vendeur
Peugeot / 307 1.6 HDI 16V 90 CH CONFORT
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Mars 2020
Bonjour Monsieur S., Toute l'équipe VO se joint à moi pour vous remercier pour votre note et votre joli commentaire ! :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Equipe professionnelle et courtoise. Je suis très content des conseils que j’ai reçu et de mon nouveau véhicule.
Audi / A3 PI SB 35 TFSI (150 CH)BVM 6 MIDNIGHT SERIES
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Mars 2020
Bonjour Monsieur T., Toute l'équipe VO se joint à moi pour vous remercier pour votre note et votre joli commentaire ! :) Au plaisir de vous croiser sur la route et de vous accueillir à nouveau dans notre concession. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Accueil de qualité et conseils avisés !!
Audi / A1 SPORTBACK 1.4 TDI 90 CH METROPOLITAN S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour C.S. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Garage accueillant
Audi / A7 SB 40 TDI (2.0 TDI 204CH) S TRONIC 7 S LINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour JP.R. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bonne route avec votre nouvelle automobile ! Au plaisir, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Accueil très sympathique et information très complète
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI 150 CH S LINE S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour F.L. Merci pour votre note et votre commentaire ! L'accueil et la satisfaction de nos clients sont au coeur de nos démarches. Nous vous souhaitons désormais une bonne route dans votre nouvelle automobile ! Nous restons à votre disposition pour toute demande de votre part. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

rien a dire
Audi / A5 CABRIOLET V6 3.0 TDI 204 AVUS MULTITRONIC 8 A
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Bonjour M.G. Merci pour votre note et votre commentaire ! L'accueil et la satisfaction de nos clients sont au coeur de nos démarches. Nous restons à votre disposition pour toute demande de votre part. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Super service.
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI 150 CH S LINE S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Bonjour E.B. Merci pour votre note et votre commentaire ! L'accueil et la satisfaction de nos clients sont au coeur de nos démarches. Nous restons à votre disposition pour toute demande de votre part. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Pour le moment satisfait
Audi / A1 1.4 TFSI 122 CH
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Bonjour M.D.S. Merci à vous d'avoir partagé votre expérience dans notre concession Audi de Mulhouse. Nous sommes ravis que votre passage se soit déroulé dans les meilleurs conditions. Nous vous souhaitons bonne route dans votre nouveau véhicule ! Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très professionnelle et attentif
Audi / NOUVELLE A4 AVANT 2.0 TDI 190 CH S TRONIC SLINE BLACK
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Février 2020
Bonjour, Merci à vous d'avoir partagé votre expérience dans notre concession Audi de Mulhouse. Nous sommes ravis que votre passage se soit déroulé dans les meilleurs conditions. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Remise du véhicule en beauté, présenté avec un grand ruban cadeau et accompagné d’un joli bouquet. Documents prêts et explications très professionnelles, grande disponibilité. Parfait.
Audi / NEW Q3 35 TFSI (1.5 150 CH ) S TRONIC 7 S LINE
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Février 2020
Bonjour B.L., Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Super accueil très bon commercial satisfait du véhicule à 100%
Audi / Q2 30 TFSI 116 DESIGN
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour P.G. Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons désormais une bonne route avec votre nouveau véhicule ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre centre Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très bien accueilli par le commercial, aimable et professionnel, qui a répondu avec sérieux à toutes mes questions. La réception de mon véhicule s’est parfaitement déroulée. Je suis très satisfait.
Audi / A3 PI SB 35 TFSI (150 CH)BVM 6
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour P.G. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

4ème véhicule Audi de chez Audi passion Automobile, et toujours satisfait , la grande force est le responsable vendeur très compétant et très serviable. Super rapport avec la clientèle.
Audi / NEW A1 SPORTBACK 35 TFSI (1.5 TFSI 150CH) STRO 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour M.B. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Le service carroserie devait faire attention au details. Tres satisfait du Service Commercial
Audi / Q2 30 TFSI 116 CH SPORT S TRONIC
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour M.F. Merci pour votre retour d'expérience. Nous veillons à nous perfectionner dans chaque domaine à travers l'écoute des expériences de nos clients. Nous prenons votre avis en compte et en ferons part à nos équipes. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires