les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Audi Mulhouse

Avenue Pierre Pflimlin, 68390 Sausheim
8,8 /10
1 253 avis clients
Actuellement closed
9,7

103 clients de la concession Audi Mulhouse partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Accueil impeccable, devis respecté. Très bien.
Révision
Audi / TT ROADSTER 2.0 TFSI 211CH QUATTRO S TRO

10

Le technicien qui m'as pris en charge était très correcte et je suis satisfait du travail réaliser. Cependant je n'aime toujours pas l'accueil dans le garage. J'ai toujours cette impression qu'on me devisage bizarement et qu'on se demande ce que un jeune fait dans le garage...
Pare-brise
Audi / S3 2.0 TFSI 300 QUATTRO S TRONIC A

10

Très bien !!!!!!!!!!!!!!!!!
Audi / A5 2.0 TFSI 190 CH S LINE S TRONIC 7

10

Très bon accueil.
Réparation
Audi / A6 AVANT V6 3.0 TDI QUATTRO STRONIC

10

Accueil très professionnel , ponctuel et avenant en répondant entièrement à mes interrogations. Le montant des frais m'a été indiqué dès la réception et correspondait à la facture finale. Un véhicule de location m'a été mis à disposition et j'ai bénéficié d'un surclassement. Je suis très satisfait.
Révision
Audi / Q3 FL 1.4 TFSI COD 150 CH S BVM 6 S LINE

10

Ça peut être mieux !
Freinage
Audi / A5 SB V6 3.0 TDI DPF 240CH Q S TRONIC
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Août 2020
Bonjour C.P. Merci pour votre évaluation et votre confiance. Pouvez-vous svp préciser en quoi nous pourrions nous améliorer de façon à ce que votre expérience soit meilleure la prochaine fois ? Merci d'avance. Belle journée à vous. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Rapidité, qualité, services
Pare-brise
Audi / A6 AVANT V6 3.0 TDI 218 CH S TRONIC AMB LUXE
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour O.L. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

- Erreur de facturation: cartouche facturée alors que le coût est couvert par le forfait. - Lavage des jantes approximatifs
Révision
Audi / A4 Avant 1;4 L4110 M6
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour O.Z. Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services. Belle journée à vous. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

ras continuer ainsi
Carrosserie
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 163CH QUATTRO STRONIC 7
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour A.R. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Attente trop longue à l’accueil
Réparation
Audi / A5 SPORTBACK V6 3.0 TDI DPF 240CH QUATTR
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour L.F.J-C. Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services. Belle journée à vous. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Personnel compétent et à l’écoute
Révision
Audi / Q7 V6 3.0 TDI 240CH T/Q DPF
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour A.C. Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

J'ai été attendu à l'heure et le véhicule restitué à l'heure.
Révision
Audi / Q3 FL 1.4 TFSI COD 150 CH S TRONIC 6
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour G.S. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très efficace et toujours disponible
Autre
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 QUATTRO S TRONIC7
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour C.R. Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très bien reçu ,bien renseigné sur l'entretien du véhicule . Je n'ai rien à redire.
Révision
Audi / Q2 1.4 TFSI 150 CH S LINE STRONIC
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour C.V. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Prix élevé compte tenu du renouvellement de pieces ( filtres etc ... sur le véhicule) . Sinon rien à redire, prestation ok
Révision / Carrosserie / Pneumatique / Freinage
Audi / Q3 2.0 TDI 150 QUATTRO AMBITION LUXE STRONIC 7
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour M.S. Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services. Belle journée à vous. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

6,0

Habitacle de la voiture de ma femme pas très propre...+ protection siège sous place conducteur! A savoir que nous avions les deux voitures ce jour en concession...
Révision / Carrosserie
Audi / A1 1.2 TFSI 86 CH ATTRACTION BV5 5 CV

10

Très bon service ! Équipé très cordial et à l'écoute
Révision / Carrosserie
Audi / NEW Q3 35 TDI (2.0 TDI 150 CH) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour G. Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Audi Mulhouse. L'équipe Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

EQUIPE TRES PROFFESSIONNELLE, SOURIANTE ACCUEIL IRREPROCHABLE
Pare-brise
Audi / Q2 30 TDI (1.6 TDI 116CH) S TRONIC 7 S LINE
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour K.P. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Sérieux serviable cher
Révision
Audi / Q3 2.0 TDI 184 CH AMBITION LUXE QUATTRO S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour C.G. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très aimable bonne explication
Pare-brise
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 QUATTRO S TRONIC7
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour R.R.F. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

accueillant.respect le temps prévu pour les travaux.véhicule rendu propre merci
Révision
Audi / A4 AVANT 2.0TDI 143
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour D.S. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

pas de remarque
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Audi / A3 SPORTBACK 1.4 TFSI AMBITION 125CH BV6
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour H.P. Merci pour évaluation. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Délai respecté, voiture redû impeccable Très bonne qualité
Révision
Audi / A3 SPORTBACK 2.0 TDI 184 CH S LINE QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour J.P. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très bon accueil. Disponibilité.
Révision / Carrosserie
Audi / Q3 1.4 TFSI COD 150 SLINE STRONIC 6
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour J.S. Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Audi Mulhouse. L'équipe Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

La personne qui nous a réceptionné très accueillante, et prend le temps d'expliquer
Révision
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 170 CH QUATTRO S TRONIC B
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour S.L. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Accueil parfais
Audi / AUDI S5 COUPE V8 4.2 FSI QUATTRO 27CV 35
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour D.M. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Parfait rien a redire
Révision / Freinage / Démarrage
Audi / Q5 V6 3.0 TDI DPF 240 CH QUATTRO S TRON
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour J-M.B. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

J'ai été très bien reçu, sans attente et l'on s'est bien occupé de moi
Pare-brise
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour P.M. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Perte de temps lors de l’accueil
Pare-brise
Audi / Q2 1.4 TFSI 150CH COD BVM6
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour S.K. Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services. Belle journée à vous. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Possesseur successivement de deux A3, d'une A6, d'une A6 Avant et actuellement d'une A7, je ne puis que me féliciter d'avoir choisi cette marque haut de gamme, extrêmement fiable, à l'esthétique parfaite. Faire l'entretien chez Passion Automobiles est un vrai plaisir : une réception agréable et chaleureuse par vos hôtesses, ensuite vos techniciens, mécaniciens et carrossiers sont extrêmement compétents.
Carrosserie
Audi / A7 SPORTBACK V6 3.0 TDI 245 CH QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour C.T. Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Pas de commentaire
Pare-brise
Audi / Q5 QUAT. TDI3.0 V6190 A7S
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour K.K. Merci pour votre note. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Accueil et prestation satisfaisants
Révision
Audi / A3 SPORTBACK 1.8 TFSI 180 S LINE S TRONIC
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour P.S. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très bonnes prestations. Petit bémol: la prise de rdv était laborieuse
Révision
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 170 CH QUATTRO S TRONIC B
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour B.S. Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services. Belle journée à vous. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Ce qui n'est pas normal c'est de devoir laisser une caution pour le véhicule de prêt alors que c'est AUDI qui rappelle les véhicules qui ont des pièces défaillantes. Ce n'est pas la faute du client.
Autre
Audi / A5 SB NF 2.0 TFSI 190 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour S.M. Merci pour votre retour d'expérience. Nous veillons à nous perfectionner dans chaque domaine à travers l'écoute des expériences de nos clients. Nous prenons votre avis en compte et en ferons part à nos équipes. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse

10

All good, quality customer service, good work.
Révision
Audi / TT S COUPE 2.0 TFSI 310 QUATTRO STRONIC
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour C.I. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

service toujours au top
Carrosserie
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI 190 QUATTRO STRONIC SLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour T.T. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

rien à signaler
Révision / Réparation
Audi / Q5 2.0 TDI 190 AVUS QUATTRO S TRONIC7
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour S.S. Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Audi Mulhouse. L'équipe Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Explications claires lors de la prise en charge du véhicule. Réparations conformes. Personnels accueillants.
Carrosserie / Pneumatique
Audi / A3 SPORTBACK 2.0 TDI 150 CH S LINE S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour P.A.I. Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Audi Mulhouse. L'équipe Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Personnel très sympathique, bonne prise en charge de mon véhicule.
Réparation
Audi / A3 1.6 TDI 105CH DPF AMBITION 105CH
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour E.B. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

6,0

Temps d'attente long à la dépose alors que rdv est pris.
Autre / Réparation
Audi / A5 SB NF 2.0 TFSI 190CH STRONIC 7 S LINE
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Juillet 2020
Bonjour Monsieur L., Merci pour votre commentaire suite à votre expérience dans notre concession. Toutes nos excuses quant au délai d'attente que vous avez pu rencontrer. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de nos services et la fluidité de notre accueil. Votre commentaire va donc accompagner notre démarche d'amélioration continue de l'expérience client. Vous souhaitant une belle journée, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très satisfait
Révision
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150 CH BVM6 S LINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Juillet 2020
Bonjour J.V. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Rien à signaler
Audi / A1 SPORTBACK 1.4 TFSI 122 AMBIENTE
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Juillet 2020
Bonjour P.S. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

4,0

Il me manquer deux bouchon de valve à mettre, la Personne m’a dis la voiture elle est venu comme Ça du coup elle repars comme ça, 2€ coûte peut être c’est bouchon mais bon
Audi / A3 BER TDI2.0 4L 110 DSG
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Juillet 2020
Bonjour Monsieur M., Notre Responsable Qualité a pris contact avec vous la semaine dernière afin de faire le point. En espérant avoir pu vous apporter satisfaction, L'équipe Audi Mulhouse - Passion Automobiles

6,0

Audi Q7. Remplacement joint spy vilebrequin
Réparation
Audi / Q7 QUATT. TDI 3.0
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Juillet 2020
Bonjour Monsieur S., Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience au sein de notre concession... Nous avons tenté de vous appeler le 20 juillet dernier, en vain. Nous vous invitons à nous recontacter de façon à ce que l'on puisse échanger concernant vos problématiques. Nous restons à notre disposition. Cordialement, Audi Sausheim - Passion Automobiles

10

Tout c’est passé sans problème merci à l’heure equipe
Révision
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 170 CH QUATTRO S TRONIC B
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour C.B. Merci pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Blablabla OK
Révision / Autre
Audi / A6 AVANT V6 3.0 TDI 272 QUATTRO S LINE S TRONIC
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Juillet 2020
Bonjour G.M. Merci pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Accueil très agréable prise en charge rapide
Révision
Audi / A3 SPORTBACK 1.2 4L 81 DSG
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Juillet 2020
Bonjour M.P. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très bon accueil et suivi
Pare-brise
Audi / A7 SPORTBACK V6 3.0 TDI 326 CH COMPETITION QUATTRO TIPTR
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Juillet 2020
Bonjour G.S. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Bonjour service courtois juste le prêt d'un véhicule serait un plus
Révision
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI 150 CH S LINE S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour T.O. Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Audi Mulhouse. L'équipe Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Conseillère accueillante. Véhicule déposé le matin et récupéré en fin d'après-midi comme prévu.
Pare-brise
Audi / A1 1.6 TDI 105 CH BV5 5 CV
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour C.K. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Sans plus de commentaires
Révision
Audi / A6 AVANT 2.0 TDI 177 AVUS MULTITRONIC
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour S.B. Merci pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Excellent accueil, les personnes sont à l’écoute. Très satisfait. Véhicule restitué propre. Travaux bien faits Surpris quand même par le coût de cette révision...
Révision / Autre
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 QUATTRO S TRONIC7 S LINE
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour D.S. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Merci pour tout
Révision
Audi / Q5 V6 3.0 TDI DPF 240 CH QUATTRO S TRONI
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Juillet 2020
Bonjour R.B. Merci pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Rien à sginaler
Démarrage / Carrosserie
Audi / AUDI TT ROADSTER 1.8 TFSI CV 160 CH B
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Juillet 2020
Bonjour S.H. Merci pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

J’ai quitté mon lieu de travail bcp plutôt que prévu (17 au lieu de 18:00) et être averti durant le trajet que mon véhicule nécessiterait un jour d’immobilisation en plus a été plutôt frustrant.
Révision / Freinage
Audi / NOUVELLE A4 AVANT 2.0 TDI 150 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Juillet 2020
Bonjour P.C. Merci pour votre retour d'expérience. Nous veillons à nous perfectionner dans chaque domaine à travers l'écoute des expériences de nos clients. Nous prenons votre avis en compte et en ferons part à nos équipes. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse

6,0

Salissures sur le siège passager et la garniture de portière côté conducteur.
Révision / Freinage
Audi / TT COUPE 2.0 TFSI 211 CH QUATTRO S TRONI
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Juillet 2020
Bonjour P.B. Merci pour votre retour d'expérience. Nous veillons à nous perfectionner dans chaque domaine à travers l'écoute des expériences de nos clients. Nous prenons votre avis en compte et en ferons part à nos équipes. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse
Jeudi 23 Juillet 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil, très satisfaisant dans l'ensemble
Révision
Audi / A4 2.0 TDI 143 DPF AMBIENTE
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Juillet 2020
Bonjour P.C. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession vous ait été pleinement satisfaisante. Nous mettons un poing d'honneur à ce que nos services ainsi que l'accueil de nos clients soient irréprochables. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Cordialement, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Ayant fait un devis le 23/06/20 pour un commutateur, le prix n'était plus le même lors du remplacement le 9/07/20. Une petite différence mais pas correcte dans un intervalle de 15 jours.
Révision / Réparation
Audi / AUDI TT ROADSTER 3.2 V6 QUATTRO 16CV 250
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour T.M. Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes toutefois navrés pour cette différence rencontrée sur votre devis. Nous veillons à nous perfectionner dans chaque domaine à travers l'écoute des expériences de nos clients. Nous prenons votre avis en compte et en ferons part à nos équipes. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Accueil toujours aussi souriant malgré les circonstances. Travaux effectués dans les délais ainsi que la restitution du véhicule.
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.0 TFSI 95 CH BVM 5
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Juillet 2020
Bonjour F.S. Merci pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

service parfait , en attente d'une prise en charge partielle ou complète de la part du constructeur
Réparation
Audi / A7 SPORTBACK QUATTRO 3.0 TDI 218 CH S TRONIC S LINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour C.S. Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous revoir dans nos locaux, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très satisfait de l accueil et des prestations pour les bons points les mauvais points le prix pour une voiture de location qui est élevé par rapport à la concurrence qui propose une voiture gratuite
Révision / Réparation
Audi / A4 2.0 TFSI 211 CH QUATTRO BV6 CV
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour P.H. Merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Pour ce qui est de la voiture de location, nous ne sommes pas responsables directement des prix exercés sur celle-ci, il s'agit de prix fixés par Audi France. Au plaisir de vous revoir dans notre concession L'équipe Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

J'ai beaucoup apprécié la prise en charge de mon véhicule compte tenu des difficultés particulières liées à son ancienneté. Merci à toute l'équipe
Réparation
Audi / A6 Limousine 2.4 V6121/D3 A5
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour J-L.V. Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous revoir dans nos locaux, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

accueil et échanges professionnels horaires et temps d'intervention respectés
Révision / Freinage
Audi / SQ5 V6 3.0 BITDI 313 QUATTRO TIPTRONIC
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour A.B. Merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous revoir dans notre concession L'équipe Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très bien, très à l'écoute et très arrangeant.
Autre
Audi / AUDI Q5 2.0 TFSI 245 CH QUATTRO S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour A.M. Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous revoir dans nos locaux, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Rapide, très bon accueil.
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TDI 90 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour M.R. Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous revoir dans nos locaux, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Pare-brise parfaitement remplacé
Carrosserie / Pare-brise / Révision
Audi / A1 1.4 TFSI 140 COD
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour P.R. Merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous revoir dans notre concession L'équipe Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Service de qualité
Pare-brise
Seat / LEON
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour L.E. Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous revoir dans nos locaux, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Rien a signaler
Révision
Audi / A3 Spb COD1;4 L4110 M6
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour H.M. Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous revoir dans nos locaux, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

2,0

Pas de prise en charge total sur un véhicule de 75000km !
Réparation
Audi / A1 SPORTBACK 1.6 TDI 90 CH AMBITION S TRONIC
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Juillet 2020
Bonjour L.A., Votre Conseiller Client a repris contact avec vous ce jour. Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire. L'équipe AUDI Sausheim - Passion Automobiles

10

Prise en charge rapide et tout s'est bien passé
Autre
Audi / TT S COUPE 2.0 TFSI 310 QUATTRO STRONIC
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour F.B. Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous revoir dans nos locaux, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Lors de ma prise de rendez-vous par téléphone le lundi 08 juin,j'ai rappelé la concession le lundi soir vers 17h45 /18h00 pour un complément d'information ,la personne à pris le message car le personnel était parti. Je trouve regrettable que le mardi en fin de matinée personne m'avait rappelé et j'ai dû appelé moi même pour connaître la réponse. Je trouve aussi dommage que ce véhicule acheté dans ce garage en Novembre 2019 (8500 kms)ne bénéficie pas d'un véhicule de remplacement le temps de l'immobilisation de 48 h00.
Révision / Autre
Audi / A3 PI BERLINE 1.5 TFSI 150 CH S TRONIC S LINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour S.U., Merci pour votre commentaire suite à votre expérience dans notre concession. Toutes nos excuses quant au délai d'attente que vous avez pu rencontrer. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de nos services et la fluidité de notre accueil. Votre commentaire va donc accompagner notre démarche d'amélioration continue de l'expérience client. Vous souhaitant une belle journée, SEAT Epinal - Passion Automobiles

8,0

Durée d'intervention un peu plus longue que prévue. Très bien sinon.
Autre
Audi / A5 2.0 TFSI 211 CH QUATTRO S TRONIC BA7
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour L.I. Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous revoir dans notre concession L'équipe Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Néant ttttttt
Démarrage
Audi / A3 SPORTBACK 1.6 TDI ULTRA 110 BUSINESS LINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour J.A.C. Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous revoir dans nos locaux, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Réparations effectuées avec professionnalisme et très satisfait du résultat !
Carrosserie
Audi / A3 SB PI 2.0 TDI 150CH BVM6
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour A.L. Merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous revoir dans notre concession L'équipe Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

L’entretient de mon Q5 s’est bien passé et m’a donné entière satisfaction.
Révision
Audi / Q5 2.0 TFSI 211 CH QUATTRO S TRONIC BA7
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour M. et Mme. G. Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Cordialement, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Bon accueil, prestation de qualité
Révision
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 143 CH QUATTRO BV6 8 CV
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour G.B. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

2,0

J’ai déjà répondu à votre questionnaire satisfaction, me l’envoyer une deuxième fois ne changera pas la note de 1/5 que j’avais mis. Il vaut mieux le jour j faire le nécessaire que de demander après coup pourquoi je ne suis pas satisfait.
Réparation
Audi / A7 Sportb. 2.0 4L185 A7
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Juillet 2020
Bonjour Monsieur O., Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous satisfaire. Comme expliqué par votre conseillère, vous avez bénéficié d'une importante prise en charge de la marque pour votre véhicule. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Audi Mulhouse

10

Très bien. Dommage juste que par rapport au covid qu'aucun masque n'est porté par l'ensemble du personnel au contact de la clientèle. Il est exact qu'une vitre de protection est présente, mais quand il y a des déplacements dans votre établissement il y a des règles à respecter. Il est inutile d'afficher à l'entrée les recommandations si vs mêmes vs ne les respectez pas.
Révision / Freinage
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 150 CH BV6 ADVANCED
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour Madame, Merci pour votre note et pour votre confiance. Nous sommes conscients de ce manquement à la règle par plusieurs de nos collaborateurs et c'est pourquoi nous avons décidé de faire un rappel concernant l'obligation du port du masque pour l'ensemble du personnel. Nous sommes toutefois navrés pour cette écart. Bonne journée, L'équipe Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très bonne prestation et très pros
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TDI 90 CH BVM 5 MIDNIGHT SERIES
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Juillet 2020
Bonjour Mme S., Votre Conseiller Client a repris contact avec vous afin de vérifier que tout allait bien sur votre véhicule. À titre commercial nous faisons un geste sur votre dernière facture. En espérant avoir pu vous apporter satisfaction, L'équipe Audi Sausheim - Passion Automobiles

4,0

L'experience client etait plutot pauvre; attente de 2h30 sur une chaise de cuisine sans se voir proposer un verre d'eau et un rdv manqué suite à une erreur de votre part, c'était pas top. Pour avoir emmené mon autre véhicule chez votre voisin d'en face le jour précédent, l'expérience était meilleure. Pourtant Audi et Mercedes se positionnent comme marques premium non? Un peu décu.
Révision
Audi / A1 SPORTBACK 1.4 4L 103 M6V
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour Monsieur R., Notre Responsable Qualité va prendre contact avec vous lundi afin de faire le point. Effectivement, des mesures Covid ont été mises en place dans l'ensemble de nos concessions, ce qui nous empêche de mettre les canapés à disposition de nos clients comme à notre habitude ainsi que des bouteilles d'eau. Néanmoins, nous espérons pouvoir retrouver une situation normale d'ici peu. En espérant que votre prochain passage se déroule dans de meilleurs conditions, L'équipe d'Audi Sausheim - Passion Automobiles

10

Révision effectuée selon le délai prévu, pas de surprise, tarif selon estimation du devis.
Révision
Audi / S4 AVANT 3.0 V6 TFSI 354 QUATTRO TIPTRONIC
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour C.D. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Ponctualité des rendez-vous
Réparation
Audi / A6 AVA. Q TDI3.0 V6171 A6
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour J.K. Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services. Belle journée à vous. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Satisfait de la prestation de Audi Sausheim, véhicule rendu propre et ok
Révision / Pneumatique
Audi / A3 1.2 4L 77 M6V
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour T.R. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très bon accueil
Révision
Audi / A3 1.4 TFSI 122 AMBITION LUXE
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Juillet 2020
Bonjour P.P.Z. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très bon accueil prise en charge rapide de la voiture , remise de la voiture dans les délais comme prévu .
Révision / Freinage
Audi / A3 SPORTBACK 1.4 TFSI COD 150 AMBIENTE STRONIC 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Juillet 2020
Bonjour J-C.S. Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Satisfait comme d'habitude
Révision / Réparation
Audi / A1 SPORTBACK 1.2 TFSI 86 CH BV5
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Juillet 2020
Bonjour R.R. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

De l’accueil à la prestation, un sans faute.
Révision / Freinage / Pneumatique
Audi / A3 Cabrio TDI2.0 4L110 DSG
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Juillet 2020
Bonjour Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Tres pro super
Audi / Q3 2.0 TDI 177 CH QUATTRO AMBITION LUXE S TRONIC
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Juillet 2020
Bonjour N.K. Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession Au plaisir de vous revoir chez nous ! Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Du professionnalisme mais souvent débordée (délai rdv très long)
Révision / Freinage
Audi / A3 SPORTBACK 1.9 TDI AMBIENTE 6CV 105CH
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Juillet 2020
Bonjour M.P.S. Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre passage dans notre concession. Votre satisfaction est primordiale et nous allons capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services. Belle journée à vous. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Content du service comme d'habitude
Pneumatique / Autre
Audi / A3 SB 2.0 TDI 140CH DPF S LINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Juillet 2020
Bonjour N.T. Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession Audi Mulhouse. Bien cordialement, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Bon accueil de l'ensemble du personnel
Révision / Démarrage
Audi / Q2 2.0 TDI 150CH QUATTRO STRONIC 7 LAUNCH EDITION LUXE
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Juillet 2020
Bonjour P.S. Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession Audi Mulhouse. Bien cordialement, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

pas de mauvaises surprises à la réception du véhicule, restitué dans de bonnes conditions échanges constructifs avec le technicien en charge du véhicule
Révision
Audi / Q3 2.0 TDI 177 CH QUATTRO AMBITION LUXE S TRONIC
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Juillet 2020
Bonjour C.H. Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession Au plaisir de vous revoir chez nous ! Audi Mulhouse - Passion Automobiles

6,0

- 1 semaine et demi pour avoir un rendez-vous (nous avons dû appeler 3 fois) - Question posée au dépôt de la voiture qui a été sans réponse à la réception du véhicule - Voiture qui n’était pas prête à la date prévue - Nous avons appelé pour savoir si la voiture était prête, le conseiller était indisponible à ce moment là et aurait dû nous rappeler mais personne ne nous a rappelé, du coup nous avons dû appeler une nouvelle fois. - Conseiller sinon très sympathique et agréable - Qualité du travail effectué OK
Freinage / Pneumatique
Audi / A3 SBPI 2.0 TDI 150CH BVM6 QUATTRO
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Juillet 2020
Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. Notre Responsable Qualité a essayé de vous joindre sans succès. Elle se tient à votre entière disposition afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé au 03 89 312 312. Vous souhaitant une belle journée, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Garage très réactif et d'un très bon accueil
Pare-brise
Audi / A4 Avant TDI2.7 V6140 A8M
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Juillet 2020
Bonjour L.M. Merci pour votre bonne évaluation ainsi que votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre venue au sein de notre concession. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Bon accueil. Super interlocuteur très pro. Seul défaut la qualité du nettoyage des jantes. Le reste très bien!
Révision
Audi / NEW Q3 40 TDI (2.0 TDI 190 CH) QUATTRO S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Juillet 2020
Bonjour L.S. Merci pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande, nous allons également capitaliser sur ce retour d'expérience pour perfectionner davantage nos services. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très bonne prise en charge de mon besoin
Réparation
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI DPF 143 CH BV6 8CV
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Juillet 2020
Bonjour P.S. Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession Au plaisir de vous revoir chez nous ! Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très satisfait
Révision
Audi / SQ5 V6 3.0 BITDI 313 CH QUATTRO TIPTRONIC
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Juillet 2020
Bonjour M. et Mme. K. Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction possible lors de votre passage dans notre concession Au plaisir de vous revoir chez nous ! Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

J'ai emmené ma voiture en révision et j'ai été très bien reçue par une jeune fille aux cheveux longs blonds..de bonnes explications techniques sur ma voiture...très pro..enfin des filles dans la partie technique...par contre les vendeurs devraient apprendre à dire bonjour aux clients même si ces derniers n'achètent pas de voiture surtout lorsque les regards se croisent...une petite formation accueil clients s'impose.
Révision
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.6 TDI 116 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Samedi 27 Juin 2020
Bonjour Madame M., Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre jolie note et votre commentaire. Soyez assurée que je transmettrai votre commentaire à Nina avec grand plaisir :-) Pour la seconde partie, j'ai demandé à notre Chef des Ventes de reprendre contact avec vous afin de s'excuser. Nous essayons de saluer nos clients SAV systématiquement. Un rappel sera fait à nos équipes à ce sujet. Au plaisir de vous croiser sur la route et à bientôt dans notre concession Audi Mulhouse, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

8,0

Très bien expliqué et détaillé mais pour moi je pense que pour la préstation la voiture aurais pu avoir le droit à un petit coup de nettoyage extérieur.merci
Révision
Audi / A4 Avant 1.8 4L125 M6V
Réponse de l'établissement
Samedi 27 Juin 2020
Bonjour Monsieur L., Nous sommes navrés que votre véhicule n'ait pas été lavé. Nous offrons systématiquement à nos clients le lavage intérieur et extérieur du véhicule avant de le restituer. N'hésitez pas à repasser en concession durant les horaires d'ouverture afin que l'on effectue le lavage de votre auto. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Service impeccable
Réparation
Audi / A3 SPORTBACK 1.4 TFSI AMBITION 125CH BV6
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juin 2020
Bonjour T.S. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Tout c’est très bien déroulé à part le délai de livraison
Audi / AUDI Q5 55 TFSI E 367CH QUATTRO S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour Monsieur D., Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons bonne route au volant de votre nouvelle automobile ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession Audi Mulhouse. L'(équipe Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

toujours très satisfait de Audi Mulhouse
Audi / A1 25 TFSI 95CH S TRONIC 7 LIMITEE ADVANCED
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour T.T. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bonne route à vous au volant de votre nouvelle voiture ! A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. L'équipe Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très bonne établissement , client depuis 5 ans dans cette concession,il n'y a rien a dire aussi bien sur le service commerciale que sur le.service après vente. Je recommande Audi Mulhouse à tout mon entourage
Audi / NEW Q3 SB 35 TDI (2.0 TDI 150 CH) S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour A.K. Merci pour votre note et votre commentaire. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

2,0

J ai acheter 3 voitures en 2 ans dont 2 neuves et pour la dernière je m aperçois après le premier nettoyage que le véhicule as des impacts qui ont été maquillé avec du stylo retouche ainsi que deux défauts de polissage( vu à la réception de celui ci) rien à dire sur la prestation de mon vendeur mais le manque de professionnalisme des équipes qui ont fait cela me choc vraiment.
Audi / A4 AVANT FL B9 35 TDI 163CH S TRONIC 7 S LINE
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Juillet 2020
Bonjour Monsieur K, Votre Commercial a repris contact avec vous afin que vous nous déposiez l'auto pour constater les défauts. Cela ne nous ressemble pas et ne reflète pas tout le travail de nos équipes au quotidien. Notre Responsable Qualité va vous rappeler afin de faire le point. Nous restons à votre disposition, L'équipe d'Audi Sausheim - Passion Automobiles

10

Globalement tres satisfait de mon experience et du vehicule.
Audi / A7 SPORTBACK 55 TFSI E 367 CH QUATTRO S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour D.R. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. A très vite dans votre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

TRES BON ACCUEIL RIGUEUR ET PROFESSIONNALISME DE NOTRE COMMERCIAL
Audi / A4 AVANT FL B9 40 TDI 190 CH S TRONIC 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Juillet 2020
Bonjour Merci pour votre note et votre confiance. Nous sommes ravis que votre passage se soit déroulé dans les meilleurs conditions. Nous vous souhaitons désormais bonne route avec votre nouvelle Audi Au plaisir de vous revoir dans notre concession, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Très bonne service
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 QUATTRO S TRONIC7 SLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour A.G. Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons bonne route au volant de votre nouvelle automobile ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession Audi Mulhouse. L'(équipe Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Super! C’était génial
Audi / Q7 V6 3.0 TDI 272 CH QUATTRO TIPTRONIC BA8
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour P.P. Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons bonne route au volant de votre nouvelle automobile ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession Audi Mulhouse. L'(équipe Audi Mulhouse - Passion Automobiles

6,0

options et amelioration propose par audi
Audi / A1 SPORTBACK 40 TFSI 200 CH S LINE S TRONIC 6
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Juillet 2020
Bonjour R. G., Votre Conseiller Commercial a repris contact avec vous ce jour afin de faire le point et de vous apporter les explications nécessaires. Nous espérons avoir pu vous apporter entière satisfaction à la suite de cet échange. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession, L'équipe Audi Sausheim - Passion Automobiles

10

Irréprochable, efficace et très professionnel !!
Audi / Q8 50 TDI (V6 286 CH) QUATTRO TIPTRONIC BA8 S LINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Juillet 2020
Bonjour J.S. Merci pour votre note et votre confiance. Nous sommes ravis que votre passage se soit déroulé dans les meilleurs conditions. Nous vous souhaitons désormais bonne route avec votre nouvelle Audi ! Au plaisir de vous revoir dans notre concession, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Commercial parfait ! Très sympathique et très professionnel ! Et que dire de la concession...
Audi / A3 SB PI 30 TFSI S TRONIC 7 (116 CH)MIDNIGHT SERIES
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Juillet 2020
Bonjour Y.M. Merci pour votre note et votre confiance. Nous sommes ravis que votre passage se soit déroulé dans les meilleurs conditions. Nous vous souhaitons désormais bonne route avec votre nouvelle Audi Au plaisir de vous revoir dans notre concession, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

vous êtes à l' écoute , et les dates annoncées sont respectées. disponibilité de Mr SAUNER, bon suivi.
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI 150 CH S TRONIC
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juin 2020
Bonjour P.B. Merci pour votre note et votre confiance. Nous sommes ravis que votre passage se soit déroulé dans les meilleurs conditions. Nous vous souhaitons désormais bonne route avec votre nouvelle Audi Au plaisir de vous revoir dans notre concession, Audi Mulhouse - Passion Automobiles

6,0

manque de reponse aux defauts constates
Audi / A4 2.0 TDI 177 QUATTRO S LINE S TRONIC
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juin 2020
Bonjour Monsieur W., Votre véhicule a, depuis votre passage, été pris en charge au SAV afin de solutionner les défauts constatés. Nous restons à votre entière disposition si besoin, L'équipe Audi Sausheim - Passion Automobiles

10

Oui nous sommes très satisfaits de notre belle Audi q3
Audi / NEW Q3 35 TDI (2.0 TDI 150 CH) S TRONIC 7 S LINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juin 2020
Bonjour S.K. Merci à vous pour votre note et votre commentaire. Votre satisfaction et votre accueil sont nos priorités. Nous vous souhaitons bonne route dans votre nouvelle A3 ! :-) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession Audi Mulhouse. Audi Mulhouse - Passion Automobiles

10

Equipe sympathique et passionnée
Audi / RS5 V6 2.9 TFSI 450CH QUATTRO TIPTRONIC 8
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juin 2020
Bonjour C.D. Merci à vous d'avoir partagé votre expérience dans notre concession Audi Mulhouse. Nous mettons tous les moyens en place pour que l'accueil et la satisfaction de nos clients soient la plus optimale possible. Nous sommes ravis que votre passage se soit déroulé dans les meilleurs conditions Belle journée à vous Audi Mulhouse - Passion Automobiles

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