Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Juillet 2020
Monsieur,
Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois.
Nous souhaitons vous confirmer que nous ne pouvons pas effectuer une immatriculation d'un véhicule sans avoir reçu le solde de votre facture, vous vous êtes aperçu que votre immat a été envoyé à 19h en dehors de nos horaires d'ouverture et ceci dans un souci de réactivité.
Aussi, le pare-choc a été effectivement mal fixé à l'usine de production (mineur, il manquait une agrafe et en aucun cas déformé) mais dans l'heure cette anomalie a été complètement résolu par nos différents services.
Concernant le choix de votre département, je vous invite à venir dans nos locaux pour vous offrir le département que vous souhaitez...
Enfin, pour nous permettre de pouvoir répondre correctement à tous nos clients, nous allons mettre en place une période de 48h minimum avant de prévenir notre aimable clientèle, cela évitera tous ses problèmes qui sont survenus dans la précipitation suite à vos exigences...