les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Avignon

125 Avenue Charles Valente, 84140 Avignon
9,1 /10
2 484 avis clients
Actuellement closed
9,0

1915 clients de la concession BMW Avignon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (695) 9.2/10
Freinage (265) 9.3/10
Réparation (222) 8.9/10
Pneumatique (120) 8.9/10
9,0

Professionnalisme Précision et amabilité
Réparation
BMW / X3

10

Tout à été parfait, rien à redire
Freinage / Autre
BMW / Serie 5

10

Sans faute... bravo
Autre
BMW / X3

10

Accueil très agréable et prestations top.
Autre
BMW / X5

9,0

Pas de commentaires
Pneumatique
BMW / Serie 2

9,0

Equipe très souriante et réactive
Pneumatique
BMW

10

Excellent accueil ; réceptionnaire très sympathique et courtois ; véhicule restitué comme convenu ; que du très bon .
Révision
BMW / Serie 2

10

Très bon accueil, service rapide et efficace
Carrosserie / Réparation
BMW

8,0

Tout parfait. Seul point à améliorer le prêt d'une voiture de remplacement toujours possible et gratuit.
Autre
BMW / X1

10

Prise en charge parfaite
Révision
BMW / X1

10

oui j'ai été très bien reçu merci pour tout.
Révision
BMW / X3

9,0

RAS bon acceuil, respect des engagement
Autre
BMW / Serie 2

9,0

Bonne expérience, tarif élevé
Révision
BMW / Serie 1

0,0

Concession que je ne recommande pas devis extrêmement cher et en plus payant pour une facture moins cher dans un autre garage pour la même panne !!! Nous avons récupérer notre véhicule avec une pièce même pas rebrancher !! Nous avions une garantie sur notre véhicule le conseiller nous a dis qu’elle ne prenait pas la panne alors qu’il n’y a même pas eu de demande de faite d’as l’autre garage la garantie a acceptée !!!! Ne pas allé dans cette concession
Autre
BMW

9,0

Very good assistence from Mr. Gabriel Bard. Car was very well repaired.
Carrosserie / Réparation
BMW

6,0

3h30’ pour une simple vidange, avec une paille ? En outre, j’avais demandé de ne pas remplir le bocal de liquide lave-glace ce qui fut fait. Énervant . Après ça ne vous étonnez pas que je me tourne vers un indépendant.
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Très bon accueil
Révision / Freinage
BMW / X5

10

Excellent accueil et prestation.
Révision
BMW / Serie 1

10

Comme toujours, bon accueil, personnel compétent et excellent service !
Révision / Freinage
BMW / Serie 5

9,0

Leger retard dans le timing de restitution du véhicule
Révision / Freinage
BMW / X1

10

excellent excellent
Réparation
BMW / X3

10

Le travail était vite fait.
Freinage
BMW / X3

10

Très pro, entièrement satisfait.
Réparation
BMW

7,0

Véhicule rendu précipitamment et mal lavé !
Révision
BMW / X1

10

Très bon accueil avec un approche client très appréciable
Révision
BMW / X1

10

Le personnel est courtois et sérieux
Révision
BMW / X2

9,0

Très bon accueil entretien bmw toujours au top voiture rendu nickel
Révision / Freinage / Réparation
BMW / Serie 2

10

Rien à dire. Un acceuil irréprochable et personnalisé. Tout est fait pour que le client se sente bien.
BMW / Serie 3

10

Toujours une belle organisation à tous les niveaux !
Démarrage
BMW / X3

10

Sur accueil client. Des super conseils
Freinage
BMW

10

Accueil toujours agréable. Temps d'attente respecté. Problème résolu.
Autre
BMW / X2

6,0

Réparation non possible ou alors non garantie.
BMW / Serie 5

7,0

Je vais envoyer un Mail.
Réparation / Autre
BMW / X4

9,0

Facture conforme au devis Bonne prise en charge de mon véhicule en panne
Réparation
BMW

10

Bien accueilli et des réponses à mes questions
Autre
BMW

10

C’est bien
Autre
BMW

9,0

Ambiance, prévenance, vous êtes traité en client et non en numéro.
Révision / Pneumatique
BMW

10

conforme à mes attentes
Révision
BMW / X3

10

Très bien
Révision
BMW / Serie 2

10

J'ai été très satisfait du service atelier (accueil, prêt de véhicule). Toutefois, la réparation concernait le remplacement de deux disques de freins avant pour un véhicule de direction X5 acquis pour 60 000 € moins d'une semaine avant !!! je trouve regrettable que le problème n'est pas été vu avant la livraison du véhicule.
Freinage
BMW / X5

10

Accueil et service parfait
Autre
BMW / X4

10

Très bon accueil personnalisé. Bon service. Délais respectés. Véhicule rendu lavée
Carrosserie / Autre
BMW / Serie 6

9,0

Bon acceuil bon service tres pro
Révision
BMW / X6

10

Très bon service
Réparation
BMW / Serie 2

10

Un suivi et une image parfaite...
Autre
BMW / Serie 3

10

Bjr la finition du nettoyage super
Autre
BMW / Serie 3

10

Tout s'est bien passé.
Révision
BMW / i3

10

Très bon accueil. Explication sur l’intervention qui a été réalisée.
Autre
BMW / X3

9,0

Très bon accueil et excellent service. Dommage qu'il n'y ait pas de prêt de véhicule après deux ans.
Révision
BMW / X3

10

Personnel très aimable et compétent
Réparation
BMW

10

rapide, efficace, propre
Autre
BMW / X3

10

Très bon accueil Changement par rapport à avant !
Réparation
BMW / X1

10

Très bien!
Autre
BMW / Serie 3

10

Je suis satisfaite
Révision / Freinage
BMW / X1

10

Super équipe. Professionnel, souriants et toujours à l’écoute.
Pare-brise
BMW / Serie 4

10

Accueil et sérieux
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 2

10

Très bien
Autre
BMW

9,0

Nous sommes satisfaits du service rendu
Révision
BMW / X1

10

Prise en charge et accueil parfait.
Réparation
BMW

9,0

Sérieux, efficace, disponible
Réparation
BMW

8,0

Très bon accueil délai d’intervention respecter véhicule rendu propre sauf les vitres traces de séchage
Révision
BMW

10

Disponibilité à l'accueil; prêt d'une voiture; notre véhicule rendu tout Propre
Autre
BMW / X3

9,0

Le vehicule est arrive chez vous par la force des choses (vehicule de 8 mois 16000km moteur casse) J'ai subi un prejudice moral qui sera a evalue Les equipes d'Avignon tres bien
Autre
BMW / X4

9,0

Ecoute,ponctualité
Freinage
BMW / X1

9,0

Je ne mets pas 10 car c'est cher.
Révision / Démarrage
BMW / Serie 1

10

Après quelque problème sur le diag de mon véhicule (3 rdv pris sans avoir le bon diag), le problème est enfin résolu et votre équipe a fait le nécessaire pour ce rattraper. Même si cela reste cher (avec une remise de 10%) sur le devis des réparations effectuées.
Autre
BMW / Serie 1

10

Très bon accueil, à l'écoute du client
Démarrage
BMW / Serie 3

10

interlocuteurs à l'écoute et très réactif!!
Démarrage
BMW / Serie 4

10

Pas de surprise
Révision / Freinage
BMW / Serie 2

10

Accueil agréable, explications précises sur un dysfonctionnement que j’avais signalé . Véhicule rendu lavé et nettoyé à l’heure convenue.
Révision
BMW / Serie 3

7,0

L’accueil et la gestion de mon dossier a été excellent , cependant en rentrant chez moi un voyant s’est allumé pour m’indiquer un niveau de liquide de refroidissement insuffisant , en ouvrant le capot je me suis aperçu que le couvercle du contenant à liquide était mal refermé , j’ai donc dû refaire le niveau suite à une erreur d’étourderie d’un technicien.
BMW / Serie 3

10

Super equipe
Freinage / Réparation
BMW / Serie 3

9,0

service = 10 prix = 8
Révision
BMW / Serie 2

9,0

Les horaires donnés (début du rendez-vous et restitution du véhicule ont été respectés et j’ai retrouvé ma voiture propre intérieurement et extérieurement ce qui est fort appréciable.
Révision
BMW / Serie 1

10

Gentillesse et efficacité
Révision
BMW / Serie 2

10

Contrairement à ma derniere revision ,ou j'etais peu satisfait, cette revision + chgt pare brise c'est trés bien déroulée . J'ai été reçu à l'heure prévue et la prise en charge + pret de voiture s'est déroulé de façon fluide et efficace. J'ai eu des problémes avec la mise à jour de mon GPS et malgré l'aide de vos collaborateurs , la cléf USB que j'ai téléchargé sur Connected drive ne m'a pas permis d'aboutir .J'ai sollicité l'assistance BMW ( connected drive) et l'affaire n'est pas encore résolu , mais celà ne concerne pas directement votre etablissement ,et vos collaborateurs ont fait tout leur possible pour m'aider. le remplacementde mon pare brise à été mieux réalisé en qualité et coût que celui que j'ai fait réalisé en Janvier par Carglass .( 2 bris de classe en 3 mois ! ) Cdlt
Révision / Pare-brise
BMW / Serie 3

8,0

Bon accueil et prise en charge.
Réparation
BMW / X3

10

Très bon accueil, personnel très agréable. Réparation rapide et soignée . Très satisfait !! Je recommande 😀
Réparation
BMW / X1

10

Excellent service
Révision
BMW / X1

10

Accueil très sympathique et professionnel, tout s'est ensuite très bien passé.
Révision
BMW / Serie 1

10

Très professionnel
Autre
BMW

10

Clair, précis et concis, le personnel est à l'écoute
Révision
BMW / Serie 1

10

interlocuteur à l’écoute, clair et concis.
Révision / Freinage
BMW / X3

9,0

Très bien
Révision
BMW / X2

9,0

pour la première fois, un véhicule de puissance supérieure au mien m'a été prêté. Ce fut une très belle expérience qui ne peut que m'inciter à monter en gamme pour le prochain achat.
Révision / Autre
BMW / Serie 3

10

Je me sentais comme une princesse ... et à la fin la voiture a été lavée, bravo
Révision
BMW / X3

6,0

Voiture récupérée avec un problème plus grave après avoir parcouru 50 km
Révision / Freinage
BMW / Serie 3

10

Très bien reçu au garage, véhicule remis à l'heure prévue et très propre. Parfait.
Révision
BMW / X1

10

tres satisfait vehicule rendu tres propre interieur exterieur merci.
Freinage
BMW / X3

9,0

Bon accueil, personnel très agréable
Freinage
BMW / Serie 4

10

Réactivitéet traitement du problème rapide Je suis satisfaite
Autre
BMW

9,0

je suis satisfait de votre concession rien a dire
Révision / Autre
BMW / Serie 3

9,0

Accueil agréable et quasiment pas d’attente
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW

10

Très bon accueil, pro et sympathique
Autre
BMW

7,0

Satisfait dans l’ ensemble
Révision / Freinage
BMW / X1

10

Professionnalisme et accueil impeccables
Révision / Carrosserie
BMW / X4

10

Le service fut parfait
Autre
BMW / X3

10

Service sérieux
BMW / Serie 4

10

tres bon service
Pneumatique
BMW

10

rdv rapide
Freinage / Révision
BMW / X2

10

Très bon accueil du représentant Monsieur FlorentCoupaye
BMW / X3

10

La livraison du nouveau modèle de série 1 de la collection BMW s'effectua en parfaite efficacité. Un accompagnement précis et attentif ..et des cadeaux hautement appréciés. Merci
BMW / Serie 1

10

Un accueil très chaleureux au sein de la concession avec une équipe toujours parfaite pour répondre aux besoins de ses clients.
BMW / Serie 1

9,0

Acceuil très agréable. Réponses aux questions avant signature électronique. Parfait
BMW / X1

10

Très bon accueil, conseiller disponible et efficace. Il s'agit d'une bonne expérience, je recommande!
BMW / Serie 1

10

Garage accueillant, vendeur disponible
BMW / X2

10

Accueil parfait
BMW / Serie 3

10

Un petit café aurais fait plaisir
BMW / Serie 1

10

Vendeur très à la écoute Chef de ventes toujours très agréable
BMW / Serie 2

10

Commercial sérieux et réactif.
BMW / X2

10

Très bon accueil vendeur sympa et de bon conseil ambiance agréable, conditions de vente avantageuses...
BMW / Serie 2

10

Accueil et service parfait, véhicule conforme à mon attente
BMW / X4

10

Tres bien reçu par le service commercial
BMW / Serie 1

10

Bonne réception merci pour les orchidées qui étaient magnifiques, mais le vin pétillant c est mieux
BMW / X1

10

tres satisfait du commercial
BMW / Serie 1

10

Conseiller et véhicule "Top" !
BMW / X2

10

Très bon accueil.
BMW / X2

10

fiabilité rapidité BMW
BMW / Serie 4

10

Excellent accueil. M. Rubio très professionnel et compétent.
BMW / Serie 1

10

Très bon accueil. Simple. Souriant sous le massue
BMW / X1

10

très bon accueil explications parfaites
BMW / X1

10

Très bon accueil, à notre écoute ,
BMW / X1

9,0

Très bon accueil. MR Desplans est très professionnel. Des attentions (orchidées et bouteille d’huile) offertes appréciés lors de la remise du véhicule, c’est classe. Pour l’instant je suis satisfaite de ma voiture
BMW / X1

10

Rien a signaler tout etait parfait encore merci 🙂
BMW / X3

0,0

La livraison c’est fait le jeudi 25 février a 8h30 j’ai étais très mal accueilli par mon vendeur. C’etait ma 1er expérience BMW sûrement la dernière dans votre concession.
BMW / Serie 1
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Mars 2021
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que malgré notre échange téléphonique du jour-même et l'explication en direct avec votre conseiller commercial le lendemain vous restiez déçu de votre expérience d'achat chez nous. Comme vous le savez et comme vous l'a expliqué Boris, notre organisation interne implique qu'une date de livraison doit être respectée et ne peut être modifiée à la dernière minute, surtout en dehors des horaires de notre secrétariat commercial. Nous prenons bonne note de vos remarques et espérons malgré tout que vous prendre beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle BMW Série 1. Cordialement, Mathieu NOGUIER

9,0

Amabilité et disponibilité
BMW / Serie 2

9,0

Accueil très professionnel et chaleureux avec un but certain : notre satisfaction !
BMW / X1

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