BMW Avignon

BON SERVICE

Rdv pris pour reprendre parametre alarme pression basse pneus ==> reprise non realisee sans explications techniques convaincantes. Rendez vous pris pour reprendre reglage offset tackymetre actuel -6km/h a 130km/h. Reprise non réalisée ==> alarme dépassement de la vitesse est donc inutile. Rdv pour reprise fonctionnement passage en position basse rétroviseur droit lors du passage marche arriere ==> reprise non réalisée.

Très bon accueil et très serviable

Très bon impression.

Bon acceuil

Très bon accueil et bon travail

Service programmé et exécuté, temps d'attente court, véhicule nettoyé intérieur et extérieur.

Bonjour, J'ai demandé à faire l'inspection générale véhicule en même temps que le rappel constructeur et le tarif m'a été annoncé HT oralement. Heureusement que c'était une faible somme. De plus, il a fallu que je retourne à la concession car l'ordinateur de bord n'avait pas été remis à jour. Bref, déçu pour une enseigne BMW...

La note ne concerne pas le garage Avignon mais bmw en général.. Les pièces sont fragiles chez bmw et pourtant très coûteuse.

Tout s'est bien passé. Ma voiture a été prise à l'heure, et comme convenu, on m'a prêté un véhicule de remplacement pour le temps où ma voiture était au garage.

Parfait bonne ambiance

Accueil courtois, prise en charge rapide et restitution du véhicule dans le créneau horaire prévu.

Plus qu'un entretien mécanique, Foch amène un service avec un contact rassurant. Des personnels compétents à la disposition des usagers.

Excellent accueil

RAS TRES SATISFAIT

Bonne prestation

Satisfaite. Rapide efficace sérieux

Très bien.

Bon accueil et prise en charge, réparation ok, cependant l'attache de ma plage arrière à été cassée. j'ai appelé le jour même mais plus personne à l'atelier pr me répondre. J'ai rappelé le jour suivant, encore personne pour me répondre. Une personne à pris mes coordonnées pr me rappeler et j'attends encore...

Très bon accueil Bonnes prétentions Véhicule rendu lavé et super propre Donc 10 sur 10

Tout s'est bien passé. Accueil, ponctualité, sérieux du travail ont été au rendez-vous.

Super super !

Un accueille sympathique une très bonne écoute et une bonne équipe

La réparation a été prise en charge totalement par le constructeur vu le type de problème. Donc BMW a fait correctement son travail

Bien l'encadrer et à l'heure

Je n'ai pas mis 10 parce que on m'avait dit 1h30 d'intervention et cela a duré 2h30. Du coup j'ai renoncé à la voiture de prêt. Et j'ai donc du attendre dans votre salon. C'est pas grave mais cela reste acceptable

Accueil cordiale, Personnel attentif

bon accueil, peu d'attente.

Très bon accueil délai respecté tarif correct dommage que la voiture de courtoisie soit payante en tout cas 50 € par jour est très élevé

Très satisfait du concessionnaire et de tout le personnel du service après vente

Entièrement satisfait du service bmw

Pour une première expérience en tant que nouveau client BMW, je suis satisfait de l'accueil et du déroulement de l'entretien.

Concession au top me concernant !

Super équipe. Disponible, souriante et efficace.

Le délai m'a paru un peu long. Après l'absence de la personne qui suivait mon véhicule, je n'ai plus eu de nouvelles. Dommage, j'ai dû rappeler.

Super . Bien reçu. Retour défini.

Il connais bien son métier et à un très bon contacte avec la clientel je recommande 👌

Les réparations ont bien été effectué

très satisfait de BMW avignon

Rien à signaler

Très bon accueil et réactivité

Super servis!

Accueil parfait. Restitution du véhicule (après un nettoyage impeccable) à l'heure prévue. Un grand merci

Reception parfaite personnes sympatiques diagnostic juste et réalisation dans des proportions dans exagérations.

Vous avez perdu un client ayant acheté 5 ans voiture en 12 ans

Très satisfait de la prestation

Excellent accueil au service vente et une efficacité et une réactivité de la part du service client.

Équipe super compétente

Téléphoniquement le personnel ont été a mon écoute et très émables .

Mise à jour GPS du X3 en 2 RDV. Grosse perte de temps!!! Accueil satisfaisant et bonne écoute de mes attentes. 3h pour installer la mise à jour. En partant du garage, le technicien m'informe que la carte va remonter après environ 5km. La carte n'est jamais remontée (uniquement autoroute et quelques axes importants). Egalement 3h à attendre pour le second RDV. J'ai dû annuler 2 RDV pour réaliser cette opération avant départ en vacances.

1 semaine pour avoir un devis !

REACTION RAPIDE ET RESOLUTION D'UN PROBLEME DE COMMUNICATION.

Excellent accueil, disponibilité et amabilité de tous

Vous êtes au Top le service, le temps , votre professionnalisme ect ....

Manque de compréhension et de fluiditer de notre problème

véhicule rentrer sur dépanneuse le mardi 7 mai et restituer le 14 mai avec pour diagnostic rien juste une mise a jour logiciel,mais avec entre tant des mensonges des personne au téléphone puisque il a fallut qu'il me demande par message le 13 mai l'autorisation de faire le test avec la valise,alors quo téléphone il me disait quelle avait était pris en charge quatre jours avant,le vehicule etant encore sous garantie ,bien sur pas de vehicule de remplacement.encore heureux qu'il ne mes rien fait payer

ne répond pas vraiment aux problèmes soulevés par le client

Votre huile est au prix d'un vin de Bordeaux grand cru !

parfait excellent accueil

Voiture rendue avec de la peinture arraché. Du coup ré rdv pour repatation

Garage et personnel très sérieux

La prestation prévue n a pas été effectuée.

Grande amélioration du service chez bmw Foch Avignon, il était temps

Très professionnel ça me change de chez Audi

mon problème n'a pas été résolu.

Equipe au top

Accueil toujours très agréable et chaleureux. Prise en charge du véhicule par des professionnels au top.

non pas envie

Accueil Parfait , efficacité , rapidité , véhicule rendu lavé très appréciable

Accueil chaleureux et efficace

super service merci patrice

Excellent accueil.

rien à dire très bien

Très bon service. C'est BMW

Accueil ponctuel et très chaleureux, personnel à l'écoute du client. Respect des horaires.

Très bien bonne prise en charge

tres satisfait des prestations

Accueil impecable

J’ai été très satisfait de la réactivité des équipes de maintenance concernant ma crevaison.je suis reparti avec 2 pneus neufs 😁

Tres bonne acceuil. des conseilles avisés pour maintenir mon vehicule dans un bonne état de fonctionnement

Très bon accueil, prise en charge rapide, excellente prestation avec beaucoup de professionnalisme.

Conseillé très attentionné et pro

Ponctualité, Compétence, Toujours à l'écoute, dans un climat de franche convivialité. Locaux modernes et fonctionnels, pas de souci pour stationner.

très bien reçu et bon travail.

Mon véhicule a été remorqué le 23 avril au garage BMW. Malgré mes nombreux appels il n’a été pris en charge le 28 avril nous laissant ainsi sans véhicule pendant 6 jours. Aucun véhicule de courtoisie nous a été proposée.La recherche de la panne qui avait déjà été identifiée par le remorqueur nous a été facturée sur 24h à 9,20 soit 220,30€ alors que la pièce a changée coûtait 13,07€!!!Et en plus le véhicule n’etait même pas propre...Franchement, nous sommes clients et très déçu du SAV

je suis trés satisfait des prestations de BMW foch avignon

Rien à signaler tout était très bien

accueil et prise en charge un peu long . Le reste OK

Accueil très satisfaisant.

Oui je suis content de BMW sauf qu'il y a eu un petit problème à l'atelier un chariot est tombé sur ma portière mais BM prend tout en charge

Bon accueil , prise de rendez vous rapide , prêt de véhicule de courtoisie , très bien

bon service, satisfait

Tres satisfait

Tarif plus élevé que prévue

durée d'intervention et tarif conformes à ce qui était prévu. Véhicule rendu propre.

Très accueillant

Pret de voiture oublier donc reprise de rendez vous une semaine plus tard

Bon accueil très ponctuel il m'ont rendu m'a voiture impeccable très propre intérieur et extérieur Parfait

Accueil très agréable Horaire respecté Tb

Friendly and efficient service

bon accueil et mise en route du vehicule sans soucis

Très bon accueil, très bien conseillé Service commercial impeccable

Professionnels aimables disponibles

Équipe très sympa et professionnelle

Bon accueil Bien informée

Résultat satisfaisant

Excellent accueil par des personnes qui allient la compétence à la gentillesse. Le hall d'exposition est superbe.

Très bon accueil

Très bon accueil avec le temps nécessaire pour la prise en compte de toute les nouvelles technologies sur le véhicule merci très professionnel

Très professionnel,rien à redire merci

Très satisfait de mon véhicule,collaborateur de la marque agréable.

Excellent contact

Trésor satisfait

Personnel disponible, agréable Equipe connaissant bien les produits et leurs spécificités

PERSONNELS ET VENDEUR TRES DISPONIBLE , RESPECT DE LIVRAISON

Information incomplète lors de la livraison. Client BMW depuis de nombreuses années, c'est la 1ère fois qu'il n'y a pas dans la voiture une bouteille de champagne et/ou un bouquet de fleur. De plus, lors de mes derniers achats, il y avait également le tapis de coffre installé et un kit d'entretien.

Un vendeur qui fait tout pour satisfaire ces clients

Accueil très sympathique ; peut être des équipements à revoir? (plaque minéralogique à refixer en arrivant)

Très bon accueil, Parfait dans la procédure de livraison du véhicule.

Pas de commentaires

Bonjour, Je suis très satisfait de mon expérience avec Mr PAZIENZA. Nous avons été très bien accueillis . Café, simulateur, cadeau pour ma femme et moi. RIEN À REDIRE. De plus Mr PAZIENZA est très sympathique. Le seul hic pour nous et c’est pour cette raison que je n’ai pas mis 10, c’est le niveau de préparation du véhicule. Clairement le véhicule n’a pas ou peu été préparé avant la vente...et quand on voit le tarif de la préparation je pense que le véhicule devrait sortir mieux que ça de votre concession...nous sommes chez BMW ou pas?! J’ai envoyé des photos à Mr PAZIENZA pour lui expliquer la raison de mon mécontentement sur ce point. Autre chose qui n’a rien à voir avec la prestation de votre concession : étant passionné de la marque depuis toujours et après avoir eu une dizaine de BMW (e36, e82, e90, f30) je trouve dommage que BMW perde sa signature en se mettant à faire des tractions. Pour moi une VRAIE BMW est forcément propulsion, essence, 6 cylindres. Même si je viens d’acheter un active tourer 😁. Même si je comprends qu’il faut suivre les concurrents. Dans mon cas c’est un achat de raison et non pas de passion...

Très pro et très à l'écoute du client.

vendeur agréable petit bémol a la livraison de mon véhicule le parechoc arrière devais être repeins mais celui ci ne la pas était

Le vendeur qui m'a reçu ludovic giraud très professionnel ,je le recommande

Delais de livraison un peu long pour un véhicule d'occasion (3 semaines)

Votre agent très sympa et professionnel connaît très bien le véhicule que j'ai acquis

Un excellent vendeur, très gentil et très professionnel, à l'écoute du client, très bon accueil l'achat du véhicule c'est très très bien passé, merci de votre accueil

Très bon accueil au service vente et excellent service client.

Conseiller hyper réactif à mes nombreuses demandes (avant et après la livraison).

Mon achat s'est passé rapidement et dans de bonnes conditions, sachant que j'avais un leasing en cours à solder; la reprise s'est passée sans que j'ai à intervenir et cette facilité a d'ailleurs déterminé mon choix et emporté ma décision d'achat.

Excellent accueil et service

Bonjour, Après 1250km de route et d'autoroute j'ai oublié mes anciennes voitures.

Contrôle technique non effectué le jour de la livraison du véhicule. La carte grise non remise également.

Conseiller accueillant, à l'écoute. La date et l'horaire de réception du véhicule ont été respectés.

Tout ce que je peux dire …c’est que tout était parfait.