BMW Avignon

J'ai été agréablement surpris de l'accueil que j'ai eu. Tout le personnel souriant et poli.

Tarif exorbitant

Très satisfait

Pas d ‘observation

Secrétariat et vente Bien

Très satisfait

Très bonne équipe sérieuse et compétente .Excellent accueil ! La note 10 est largement méritée .Excellente concession BMW je recommande !!!!

Excellent service et bonne ambiance

Personnel gracieux et très à l'écoute. Prestation rapide et soignée.

Véhicule récupéré par un membre de ma famille inquiet à l'idée de conduire une voiture inconnue, personnel bienveillant et rassurant qui l'a aidée à prendre en main le véhicule.

Rien a dire acceuil sympa c est important. L on se sent considérer

Acceuil de qualité. Information compléte. Réponses claires.

Devis effectué sur bmw. A la réception on nous demande 70 euros supplémentaires pour simplement brancher la balise diagnostic malgré les 500 euros de réversion. Ce que nous avons refusé. Je trouve cela pour le moins discutable pour ne pas dire plus...

Une équipe toujours aussi professionnelle. Très bon accueil et à l'écoute.

Véhicule prévu disponible à 16h45, et rendu à 18h. Au retour, je me suis fait contrôler par la gendarmerie (car couvre feu à 18h...:( )

Tres bonne prise en compte du problème

Rdv en Sav pour changer un jeu de plaquettes. Accueil, règles sanitaires respectées , respect du forfait annoncé, maintien du lavage extérieur d du véhicule, échanges avec mon vendeur.

Bonjour. J'ai déjà annoncé mon mécontentement sur la lenteur de la prise en charge de ma panne mais en plus,ce wekk-end je me suis rendu compte que le dysfonctionnement apparaissait encore par intermittence. Cdlt

RAPIDE/EFFICACE

Bon accueil et suivi des réparations.

La personne qui a pris en charge mon véhicule est très professionnel ! Il a été dévoué et à tout fait pour que je puisse récupérer mon véhicule en temps voulu, malgré mes contraintes.

Pas de soucis

Très bon accueil, travail impeccable. Merci à toute l'équipe.

RAS service attendu

Très bien reçu prestation vite effectue

Très pro et sans surprise !

Accueil chaleureux malgré le contexte Covid et travail effectué dans le délai annoncé

bien merci

Tout était parfait

Petit manque de communication pendant les travaux et toujours en attente d'un devis demandé par la suite, qui aurait pu être fait dès constations du problème par le garage.

Tarifs des prestation très élevés

Merci pour vos services toujours impeccable

Service irréprochable.

Bon accueil, personnel poli et à l écoute. Véhicule restitué après lavage

Très professionnel bonne représentation de la marque

Respect des horaires de rdv, courtois et disponible.

Tout était parfait sauf la odeur de tabac dans le véhicule.

Très bien, a voir quand j'y retournerai

Clarté et dètail du devis

Parfait bon accueil

Équipe à l’écoute et très sympathique

Reçu pour une révision, par un employé peu aimable.

Remarque : c'est la première fois que je venais. Je trouve que la signalétique pour accéder au service spécifique d'entretien ne va pas de lui-même ni avant d'entrer ni devant les différents chargés d'affaires. On parle de SAV, de pièces détachées mais pas de service entretien. Cela dit les personnes présentent ont été de bon conseil et l'accueil excellent. J'ai apprécié le geste commercial pour palier le temps d'attente.

Très bon accueil avec personnel très aimable. Bon professionnalisme.

Accueil et professionnalisme

Bon service

BON ACCUEIL

Excellent accueil avec gentillesse et professionnalisme. J’ai également apprécié la qualité du conseil.

Très prof très ponctuel a l ecoute

tres bien.

Tout le personnel que j'ai rencontré à été accueillant et serviable, naturellement

Très bon accueil du personnel

Professionnel.

La visite consistait en une réparation, après achat, de la caméra de recul.

Bonjour, la vidange n’a pas été faite, lors de l’achat du véhicule! ont a dû revenir...

Très professionnel et et sens aigu du service.

Accueil sympathique

Tout est parfait

Très bon accueil. Personnel à l'écoute.

Aspirer la voiture avant de la rendre. C’est fait chez Audi

très pro, et à l'écoute

tout c'est bien passé

par contre, la personne qui m'a accueillie a fait un essai des laves glace alors que la porte et la vitre était ouverte, ce qui a eu pour conséquence de mouiller l'intérieur de la portière. Il m'a indiqué que ce n'était pas grave car la voiture serait nettoyée à l'intérieur ce qui n'a pas été le cas. Donc l'essai des lave glace doit se faire portière et vitre fermée svp

Très professionnel de la réception à la réalisation Satisfait de la pose soignée de mon pare-brise Pour info je suis très soigneux

Très satisfait

très bon accueil

Le service était comme prévu et impeccable.

Le technicien qui s’est occupé de mon véhicule a fait preuve d’une grande conscience professionnelle

véhicule de courtoisie très sympa

Malgré une information du SAV (via application) qui semblait erronée, le personnel a fait au mieux pour limiter le désagrément

Respect gestes barrières Pro

Un personnel très à l’écoute et professionnel !! Un vrai service !! Merci à eux !

Accueil excellent.personnel et service professionnel

Rapidité et efficacité

Comment qualifier : Un accueil sympathique, Des personnes à l'écoute et compétentes, Un traitement des interventions parfait, Des délais respectés A moins que ce soit gratuit :-) tout est parfait

Visite pour un rappel BM pour les séries 4

Bonne réception avec le secrétariat et l'atelier

Le personnel est à l'écoute, serviable, ils font du mieux qu'ils peuvent mais cependant il y'a un gros problème avec le service Clients, pas de prêt véhicule lors de l'entretien de son véhicule chez FOCH, même Mercedes met à disposition d'un véhicule de courtoisie lors de la révision, les autres marques aussi comme peugeot, VW etc.. pour un prix de révision beaucoup moins cher que chez FOCH. De plus que vous demandez à vos clients ci-dessous s'ils veulent changer de voiture, peut-être que cette question arrive trop tard et qu'il fallait la poser avant la révision, en essayant le model qu'il aimerait acheter vous lui donnez l'envie d'acheter. Pour moi ça coule de source, mais on ne peut pas avoir le beurre et l'argent du beurre. Bon entendeur.

Clair, précis et rapide.

Respect de la convention de ce qui avait été prévu. .

Accueil et service parfait !

Accueil amical, efficace

Accueil toujours très professionnel et courtois

Monsieur bodrero toujours disponible et à l’écoute. Service agréable et concession très propre.

Rapide et efficace

Très bons services et bon accueil

Efficace, réactif

Étant une femme les explications du commercial ont été très bien donné

professionnels / client au centre / très bon accueil

Tous c est bien passe tres profesdionnel merci

acceuil ok ; presta en garantie ; très bien

très bien - satisfaits

A l heure et vehicule de pret super sympa

bonjour,au paravent on me rendais mon véhicule propre aspirer a l intérieur mais cette fois non.

Parfait service premium Dommage que les véhicules neufs soient si chers

Tout était parfait mais j étais habitué à Paris que l on me rend dans les garages BMW et Mercedes La voiture propre.

Accueil impeccable par Enzo.

25mn d'attente pour lavage du véhicule en fin de prestation ! J'ai pas demandé cette prestation, trop c'est trop !!

T.B SERVICE

prise en charge immédiate et durée de l'intervention réduite par rapport à celle annoncée

j'ai pris livraison du véhicule le 18/01/2021 on doit me rembourser l'acompte de 2000.00€ a ce jour pas versé.

Accueil et conseil parfait

Bon accueil et professionnalisme

Dispo et efficacité !

tres professionnel

Rien a dire, tout s’est bien passé.

Très bien conseillé,un bon accueil Merci

voir mon message

ras Livraison du vehicule parfaite

Equipe à l'ecoute et compétente

Commercial de bon conseil

Grand merci à M. HUBART = professionnalisme et gentillesse.

Pas d’accès confort. C’était une des rares options indispensables pour moi et j’ai oublié de la valider sur la commande finale. Donc un peu déçue Après 8 mois d’attente

Après 11 mois d’attente pour la livraison de mon véhicule, La couleur n’était pas celle que j’avais commandé 🤔

très satisfait par la qualité d'écoute , la compétence et la gentillesse de l'équipe !

Bon accueil. à l écoute du client explications techniques sans bourrage de crane très sympa

Excellent accueil tres professionnel

Très belle voiture .

Tres bons conseils de Mr COUBAYE

RAS parfait

Vendeur très agréable , au service du client !!!

Disponibilité, informations délivrées claires, transparence sur les services et ne pousse pas à la consommation

Très satisfait du véhicule. Transaction réalisée à distance sans difficulté. Très bon contact avec mon interlocutrice. Belle concession automobile. Merci

Très bon accueil et parfaite écoute de la part de la part de Monsieur Desplans. Félicitations

J avais trouvé l annoncé pour mon véhicule sur le site Bmw national .voiture correspondant en tout point à l annonce avec même quelques bonnes surprises ( filet de coffre caméra de recul tapis de protection ..) Essai réalisé sur rendez vous Puis achat avec récupération tres rapide du véhicule avec tout l administratif réglé en 4jours dont le w end /plaques corrigées avec mon département ... je recommande

Impeccable! Voiture qui me correspond! MERCI

Toujours à l'écoute et serviable

Professionnalisme