les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Avignon

125 Avenue Charles Valente, 84140 Avignon
8,9 /10
291 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 229 clients de la concession BMW Avignon vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (79)9/10
Freinage (40)9/10
Réparation (28)9.3/10
Pneumatique (19)9.2/10
10

Bon accueil personnel réactif.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil Bonne prise en charge du véhicule et réparation ok
BMW / Serie 2

9,0

Satisfait de ma visite, merci.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X5

8,0

Mon véhicule avait le témoin de pression des pneus allumé. J'avais connaissance d'une légère perte et avait contrôlé la mesure via l'ordinateur de bord avant de déposer la voiture. J'ai bien entendu informé mon conseiller qui m'a répondu que le contrôle serait bien entendu réalisé par les techniciens. En récupérant le véhicule la pression a été réinitialisée via l'ordinateur de bord sans qu'elle était faite concrètement. J'ai donc du le faire personnellement. J'avais également demandé à ce que l'on me ré-emboîte un cache de tableau de bord (sur le flan latéral à gauche du volant). Ceci n'a pas été fait correctement car dès mon arrivée à mon domicile, celui ci c'était à nouveau déboîté. Ce ne sont que des remarques mineures, mais au vu du coût de la révision des 60000km, j'aurai préféré que ces choses vraiment basiques aient été faites. Sinon la voiture était propre lors de la récupération et c'est toujours agréable à constater.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

5,0

Venu chez vous pour un diagnostic, si je vous écoute il faut au moins 5 h à 132 euros de l’heure et ensuite démonter le moteur pour contrôler les injecteurs ???!!!
BMW / X6

9,0

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 5

9,0

Malgré un problème à la livraison de notre voiture, le garage a pris ses responsabilités et nous a réglé les soucis.
BMW / X4

10

Qualité de l'accueil et des services techniques. Bon relationnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 1

10

Voici 24 ans que je possède une BMW les acquisitions et entretiens sont réalisés par FOCH Avignon, la relation que j'ai avec vos collaborateurs et plus amicale que client/acheteur.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 2

10

Très bon accueil, rien à signalé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1

10

Très bien accueilli et très efficace .. Grazie
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

9,0

Réparation effectuée dans les délais et prêt d’un véhicule non demande
Vitrage / Pare-brise
BMW / Serie 3

10

Parfait comme d’ha
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 2

9,0

Je suis satisfait du concessionnaire BMW Avignon, un très belle accueil. MERCI encore.
BMW / X5

9,0

Satisfait malgré toujours un peu d'attente pour la réception ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

9,0

Client BMW depuis 31 ans mon épouse est restée cliente BMW mais moi BMW Avignon n'a pas fait ce qu'il fallait donc je roule avec mon 3emes Porsche Cayenne Avignon.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 4

10

Bon accueil, bonne prestation dans les temps annoncés.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 1

9,0

Très bon accueil et très bon suivi (Enzo)
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Concessionnaire au top
BMW

10

Top ! Une super équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 3

10

Bon accueil, durée d’intervention conforme à celle annoncée
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 2

10

Bonne équipe réactive à la demande en toute confiance pour l’acheteur
BMW / X3

10

Efficacité, accueil...
BMW / Serie 3

8,0

Bon accueil et le prêt de véhicule était super j’ai pu essayer une voiture électrique pour la 1ère fois Très bien
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 2

10

Efficacité du service, très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 1

10

équipe au top, prise en charge sav au top
BMW / Serie 1

9,0

Le service a complètement répondu aux attentes que l'on peut attendre d'une concession BMW. Par compte l'endroit n'est peut être pas bien choisi mais je tiens à vous informer que nous ne sommes pas du tout satisfait du " personnel magasin": informations limitées, personnel peu aimable et ne souhaitant pas être dérangé trop longtemps ! Un prix donné au téléphone qui était érronné nous a valu un déplacement au garage BMW d'avignon pour rien. Compte tenu de ces éléments je n'ai pas acheté ce pour quoi j'étais venu !!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 3

9,0

L´accueil et le personnel sont tres compétents
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Très bien comme d’habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 4

9,0

il est dommage que la reprogrammation du constructeur du véhicule ait changé quelques données. Exemple: mes stations radios mémorisées, déclenche le téléphone. Embêtant quand on veut changer de station radio en conduisant, en appuyant sur une touche préréglée de radio, on actionne l'appel du SAMU ou une personne de mon répertoire téléphonique. cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 5

9,0

Accueil très sympathique par du personnel soigné, à l'écoute qui sait vous orienter. Salon d'attente confortable avec café de qualité offert. Le véhicule est récupéré à l'heure et restitué dans les temps.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil. Très bonne prise en charge !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

9,0

enfin aprés 3 interventions atelier mon vehicule ne presente plus les defauts pour lesquels je vous l'ai présenté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 1

8,0

la qualité de vos voitures est excellente.......Mais les prix sont trop elevés pour moi....!
BMW / Serie 2

9,0

Accueil cordial Explications s
BMW / Serie 4

10

Service de qualité
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3

10

ACCUEIL tres agreable et vivant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 3

10

Bon accueil et solutionnement du problème malgré des difficultés rencontrées.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Accueil très professionnel et convivial.
BMW / Serie 4

7,0

Pas eu de contact pour m'indiquer la nature de la panne de mon véhicule. j'ai du appeler moi même 5 ou 6 fois l'assistance pour savoir si je pouvais garder le véhicule de prêt
BMW / Serie 3
Réponse de l'établissement le 5 Avril 2019
Bonjour Monsieur Stéphane P., nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. La satisfaction de nos clients étant notre priorité. Patrice, votre Conseiller Service va vous contacter dans les plus brefs délais afin de faire le point avec vous. Cordialement. Stéphane MAISTRE Responsable Client et Satisfaction après-Vente

10

j'ai été trés bien reçu , Ma prise en charge a été cordiale et professionnelle. Un véhicule de prêt était disponible rapidement.Je n'ai pas perdu de temps. Bravo!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
i3 170ch

9,0

Rien a redire
BMW / Serie 2

10

Rien à dire
BMW / X3

9,0

Super bonne continuation
Révision / vidange / climatisation / filtres
i3

10

Rapide aimable efficace
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 4

8,0

Bon accueil très pro
BMW / Serie 3

10

Super service
BMW / Serie 3

9,0

Accueil, compétence, amabilité très bien
BMW / Serie 3

10

Accueil chaleureux, prise en charge rapide et véhicule rendue avant l'heure. Personnel dynamique et souriant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 2

1,0

Inadmissible ! Je n'ai jamais été aussi mal pris en charge que chez le concessionnaire Fauch Automobile. J'ai jusqu'à présent, j'ai toujours entretenu mon véhicule chez BMW à Auxerre. Suite à un déménagement, je me suis rapprochée d'un autre concessionnaire BMW plus proche afin de faire l'entretien nécessaire sur mon véhicule. Depuis le mois de Décembre 2018 j'ai emmené mon véhicule 2 fois et sur les 2 fois je n'ai pas du tout ete satisfaite. 1ère expérience : le service à oublié de faire mon véhicule je suis donc repartie bredouille ! 2 ème expérience : apres une vidange, visualisation d'un défaut moteur sans me passer le moindre appel pour me prévenir afin d'éviter un déplacement pour rien ! Pour moi, etre chez BMW c'est s'attendre à un minimum de qualité de service... Je ne retenterai pas une 3ème expérience chez Fauch Automobile.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 1
Réponse de l'établissement le 16 Avril 2019
Bonjour Madame Iris G., nous n'arrivons pas à vous joindre, nous vous laissons l'initiative de nous contacter soit par téléphone au 0490036060 soit par mail à [email protected], Stéphane MAISTRE Responsable Client et Satisfaction Après-Vente.

10

Bonne prestation
BMW / X3

7,0

Rapport écrit de la réparation,et une bmw pour voiture remplacement,j’ai eu une Audi
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

9,0

Bonne prise en main par le personnel de la concession. RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X5

9,0

perte d'un point car la finition du nettoyage des jantes laissait a désirer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

9,0

Très bon accueil, qualité au rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

9,0

Aurait dû prévoir la pièce pour la réparation plus tôt sachant le problème auparavant et ne pas attendre le rendez-vous pour commander la pièce. Seule remarque négative
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
BMW / X1

10

très bon accueil et très satisfait
BMW / Serie 3

9,0

Bon accueil, propose des essais intéressant, et intervention mécanique parfaitement réalisée dans le temps annoncé et sans surprise sur la note.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 6

10

très satisfait du S A V et de la prise en charge des réparations dans le cadre de la garantie
Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 2

6,0

Très bon accueil, rendez vous pour service 3 ans et 37000 kms et voyant moteur allumé. Voiture lavée +++, Pression de pneus non effectués !!! Voyant moteur à nouveau allumé après 15 jours !!!. le réceptionnaire m'avait prévenu que le problème pouvait revenir car aucune intervention n'a été faite hormis l'extinction du code défaut. J'aime bien votre concession mais j'aimerais ne pas y venir régulièrement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X6
Le 3 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

1,0

véhicule fonctionnant moins bien après votre intervention qu'avant
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X4

10

SATISFAIT DE L'INTERVENTION ET DU PERSONNEL mais je suis très contrariée par cet incident , j'espère que je ne suis pas tombée sur un mauvais numéro. Meilleures salutations
BMW / X3

0,0

Déçu par le rendu final
BMW / Serie 1
Réponse de l'établissement le 2 Avril 2019
Bonjour Monsieur Bastien D., Merci de contacter notre Conseiller Service Jérémy au 04 90 03 60 60 afin de vous entretenir sur votre mécontentement. Stéphane MAISTRE, Responsable Client et Satisfaction Après-Vente.

10

Sérieux, compétant l'équipe est parfaite. On vous redonne votre véhicule lavé. Le petit plus ,voiture de courtoisie!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 4
Réponse de l'établissement le 28 Mars 2019
Bonjour Monsieur Hubert et Madame Bernadette G., toute l'équipe de Foch Automobiles vous remercie et s'engage à vous offrir la même qualité de service lors de votre prochaine visite. Stéphane MAISTRE Responsable Client et Satisfaction Après-Vente.

2,0

j'ai confié mon véhicule à la carrosserie avant de le restituer (leasing) . délai d'intervention non respecté , du coup le leaser m'a facturé des frais 500€ environ pour un parebrise que je n'ai pas eu le temps de faire réparer !!! bravo !!!
Carrosserie / Peinture
BMW / X3
Réponse de l'établissement le 29 Mars 2019
Bonjour Madame F., Suite à votre conversation téléphonique avec notre Conseiller Service Jérémy, nous vous proposons lors de votre prochain rendez-vous atelier de me contacter au 0490036060, dites Stéphane MAISTRE, afin d'évaluer ensemble la durée d'immobilisation de votre véhicule. Je vous souhaite de passer une agréable journée. Stéphane Maistre Responsable Client et Satisfaction Après-Vente.

10

Très bon acueil, à l'heure. Service rapide, efficace, courtois. De très bons professionnels à l'écoute de mes besoins. Ils m'ont proposé un véhicule de remplacement pendant la révision, même si je n'en ai pas eu besoin.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 4

10

Très bon acceuil, conseil technique et prise en charge vehicule parfaite. Petit détail très appréciable le lavage de la voiture avant restitution
BMW / Serie 5
Réponse de l'établissement le 28 Mars 2019
Bonjour Monsieur Anthony S., toute l'équipe Foch Automobiles vous remercie et s'engage à vous offrir la même qualité de service lors de votre prochaine visite en concession. Stéphane MAISTRE, Responsable Client et Satisfaction Après-Vente.

10

TRES SATISFAITE DE L'ACCUEIL ET DE LA RAPIDITE DES REPARATIONS.
i3 170ch

10

Service de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

10

service tres efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X5

9,0

Satisfait des collaborateurs et de la réparation mais un peu moins sur le prix de l'intervention.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 3

0,0

Ma prise en charge pour un changement de plaquettes a été honteuse ,ma voiture fait un bruit. Vous ne me verrez jamais plus de votre vie ... aucun geste a été fait en ayant eu une longue attente ... changement de la boîte à gant pour des bruits elle le fait toujours bref c est honteux et je rappel que j ai payé 1600 euro
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW
Réponse de l'établissement le 28 Mars 2019
Bonjour Monsieur Paul L., suite à notre entretien téléphonique, notre Responsable Atelier Sébastien BOUGNARD, vous attend en concession afin d'effectuer un essai pour trouver la solution la plus adaptée. Dans l'attente de votre passage et si vous le souhaitez, vous pouvez le joindre dès aujourd'hui au 04 90 03 60 60, dîtes "Sébastien". Nous vous souhaitons de passer une agréable journée. Stéphane MAISTRE Responsable Client et Satisfaction Après-Vente.

10

Personnel toujours accueillant, faisant le maximum pour satisfaire les demandes clients
BMW / X2

10

Accueil très pro et prise en charge avec sourire. Conseiller fort agréable et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Bon accueil travaux effectués dans les délais
BMW / Serie 3

9,0

Prise en charge rapide. M. Farges a été très professionnel et sympathique.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 1

8,0

Ensemble satisfaisant rien de particulier à signaler
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X4

10

Fidèle à la concession depuis de nombreuses années. Toujours satisfait. Accueil, service. Au top.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 4

8,0

Tous c'est bien passé
i3 170 ch 120Ah

10

Service sur mesure!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 4

10

rien à dire c'est le top ,bonne accueil pendant l'attente du véhicule toujours une personne vous demande si on s'occupe ne nous,besoin d'un café une verre d'eau .merci BMW.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 3

10

Accueil et empathie de la part de l' ensemble de la concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

très bon accueil, efficace
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 2

9,0

Bien reçu bien conseillé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X5

10

reception,prestations,respect des estimations de cout et restitution du véhicule sont parfaits aimabilité du personnel sans défaut
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5

10

tres bon service , tres pro et rapide je recommande fortement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Excellent accueil équipe très professionnelle et sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 5

10

Entretien effectué très satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 2

10

Excellent accueil. délai tenu.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 2

10

très bon accueil de l'équipe pour les entretiens, très professionnels!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3

2,0

Ils m’ont dégradé le pare-chocs de m’on véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

8,0

Tarifs très excessifs
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

9,0

Travail très propre et très pro
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

9,0

très bons contacts avec mes interlocuteurs, mais la résolution de la panne a été longue...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 3

7,0

Excellent accueil. Il est cependant regrettable de ne pas disposer de voiture de prêt gratuitement alors que les prix des opérations sont, à titre d'exemple, plus chers qu'au concessionnaire de Valence (qui fournit une voiture de prêt gratuitement). Il est également regrettable que le garage ce soit engagé à me fournir un devis pour lequel il a fallu appeler plusieurs fois afin de l'obtenir.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

9,0

Tout aurait été parfait, s'il n'y avait eu "erreur" sur la commande des pièces à changer !!! Ce qui a entrainé : un report de l'opération de maintenance d'où • un déplacement inutile (60 km) • une perte de temps d'une matinée • et ma mauvaise humeur
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 3

9,0

j'ai été très bien accueilli par le personnel présent; en attendant de récupérer ma voiture, j'ai pu visiter le hall d'exposition et avoir quelques renseignements concernant certains modèles exposés
Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 1

4,0

Explication claire lors de mon entrevu sur ce qu j'attends et je repars avec mon vehicule non réparé et 689€...
BMW / Serie 1

10

Très beau garage - nombreux modèles exposés Accueil parfait - conseiller commercial parfait du 1er contact jusqu’à la livraison
BMW / X2

10

tres boone acceuil
BMW / X6

10

Tout s est très bien passé avec le commercial La livraison a pu être réalisée en avance Rien à dire
BMW / X1

10

Excellent accueil, excellent vendeur, a recommander….
BMW / X6

10

Accueil, convivialité, professionnalisme.
BMW / X3

9,0

Service de qualité
BMW / X3

10

Très bon accueil par le vendeur du début à la réception du véhicule.
BMW / Serie 1

9,0

Une très bonne équipe . Un directeur des ventes très à l’écoute et très sympa
BMW / X5

10

des vendeurs .professionnel et à l 'écoute du client
BMW / X2

9,0

Efficacité et rapidité.
BMW / X1

9,0

tres sastifait de la consecion
BMW / Serie 1

10

Professionnel
BMW / X4

10

L'accueil et les conseils du commercial ont été parfaits, la concession est au top.
BMW / X4

10

super service sauf le telehone
BMW / Serie 4

10

Je suis parfaitement enchanté par ma nouvelle BMW
BMW / Serie 1

10

RIEN à REDIRE
BMW / X3

10

Vraiment très satisfait de tout votre personnel
BMW / Serie 1

10

Je suis très satisfait de l'accueil. Vendeur très compétent. Normalement je devais prendre un Audi A3 chez Audi et j'était venu pour faire passer le temps avant mon Rdv. Mais finalement je suis reparti avec une voiture
BMW / Serie 1

10

tout le monde tres sympatique et tres attentionne
BMW / Serie 2

9,0

Bon acceuil Bon conseil
BMW / X2

10

tout a été parfait, l'accueil, les renseignements, la constitution du dossier, la livraison etc...
BMW / X2

10

Très bon accueil !
BMW / X2

10

accueil et gentillesse
BMW / X4

10

Très bon accueil. Personnel à l’écoute.
BMW / X1

10

Simple et rapide 😉
BMW / X2

10

Tout ce que je peux dire …c’est que tout était parfait.
BMW / X3

8,0

Très bien
BMW / Serie 2

8,0

LA VALORISATION D'UN VÉHICULE REPRIS QUI A ÉTÉ VENDU PAR VOTRE AGENCE
BMW / Serie 5

1,0

Véhicule livré le jeudi 28 mars d'une saleté incroyable, siège conducteur et volant abimés, coffre poubelle avec divers éléments de carrosserie, baguette à jeter, nécessitant un passage dans vos ateliers dès le lundi 1er avril mais à ce jour, dimanche 7 avril, la voiture n'est toujours pas prête. Frais de mise à disposition facturés sans justification sauf le plein d'essence facturé à 3.30 € le litre ! Bref un loupé total . Client de BMW depuis un an , c'est une totale déception. Courrier RAR avec copie à BMW France adressé le 6 avril pour formaliser les réserves sur cette BMW I3 d'occasion de 2017.
i3 170ch
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour M.DIVITA. Veuillez nous excuser pour le manque de suivi de ce dossier. Nous espérons que vous êtes à présent satisfait suite au changement du volant et de la housse de siège. Nous nous tenons à votre disposition comme convenu pour finaliser les travaux sur le capot. A très bientôt.

10

Bon relationnel à l’écoute courtois à recommander
BMW / X4

9,0

Excellent accueil, excellente communication avec Mr Pazienza. Concession superbe.
BMW / Serie 5

10

TRES BON SERVICE !!
Kia / Sportage III Ph1

10

très satisfaite
BMW / X3

10

Le commercial s'est bien occupé de nous, nous sommes contents
BMW / X1

10

Accueil au top, très pro...rien à attendre de plus.
BMW / Serie 1

10

Un accueil non agressif un accompagnement avec gentillesse et compétence un grand merci à monsieur Alvaro
BMW / X3

10

Bonjour, Je suis déjà client à la concession et je dois dire que l’accueille et la prise en charge de la clientèle est toujours Excellent ! Merci
BMW / X2

5,0

Délais non respectés pour le versement du montant de la reprise de mon véhicule (Plus de 3 semaines)
BMW / Serie 1

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