BMW Avignon

Efficacité et professionnalisme

Ambiance sympa et bonnes compétences

Rien à dire sur l’accueil et la prise en charge par l’ensemble des intervenants a qui j’ai eu affaire. En revanche un retard de 20 minutes au moment de reprendre mon véhicule m’empêche de mettre la note de 10

Très bien accueilli au sein de cette entreprise

Accueil,ponctualité tout parfait !

Suite à l'achat en janvier 2018 de mon BMW X5 (16400kms, 1 an) à la concession de Limoges (véhicule d'essai), je remets en question la fiabilité de ce véhicule. Changement de la vanne EGR à 42000 kms, panne du systeme de navigation à 90000 kms, et meme casse moteur à 104000 kms (47 jours d'immobilisation et est resté à ma charge 1400 euros), et le dernier en date une pièce électronique à changer dans le volant car problème de retenue du conducteur. Très déçu du produit sachant qu'il m'a couté 64000 euros et a toujours été entretenu dans le réseau...

Rien a redire tout était parfait ne changez rien trés satifait 👏👏👏

Ponctualité, professionnalisme, relationnel, Rien à envier aux concessions allemandes ! Bravo

Très satisfait

Très bien

oui il doit faire plus de dix caracteres

Délai un peu long mais reparation complexe également

Tout a été très bien, accueil, respect de l'horaire, travail sur le véhicule

réparation prise en charge par le garage

Réception atelier très professionnel très bon accueil J'ai rencontré un commercial très performant mais j'ai repoussé quelque peu le passage de commande suite à la réaction du directeur commercial que j'ai senti allergique et peu intéressé par le client que je suis

très satisfait

Satisfait de la prestation.

La voiture a l’intérieur n’a pas été nettoyée alors que cela était fait lors de toutes les prestations antérieures C’est regrettable

Rdv pour reprendre la voiture a16h mais disponible seulement à 16h30 alors que je suis venu 15´ à l avance et que j avais insisté sur le fait que je devais récupérer mes enfants . Bref des enfants mis d officie en garderie payante car pas à l heure À la sortie de l école !!

l'interlocuteur chargé du suivi des réparations du véhicule a été très professionnel et disponible

accueil et prise en charge satisfaisant

Je suis très satisfait de l’ensemble, ayant une e46 des années 2003 on m’a considérée comme quelqu’un de normal. Et sa j’apprécie beaucoup

Souriant mais pas efficace dans la ponctualité

Tres bon accueil, très pro, chef de garage très pro , tout est au top merci beaucoup

très bien, gens competents

Bien reçu, agréable je les recommande.

Prise en charge du véhicule dans le respect des consignes covid. Diagnostic et correctif réalisés conformément à nos attentes suite à une défaillance signalée de notre part.

Personnel très accueillant sympathique et professionnels

Bon accueil, délai respecté, véhicule de prêt de bonne qualité.

Service rapide et efficace.

Service au top !

Bien rien a dire

Parfait !!

Excellent accueil. Devis respecté. Horaire respecté

Très réactif et bon suivi rapport aux problèmes survenu sur mon véhicule.

Accueil manquant un peu d’attention et de questionnement sur le véhicule

Très bon service

Agence Très bien competente

Tarif élevé pour un diagnostic

Véhicule déposé pour l'entretien, RAS.

Bon contact

Très bien

Juste dommage que mon véhicule rencontre des problèmes techniques successifs inhabituels pour la marque.

Parfait aucun soucis ;;;;;;;;;;;;;

Travail parfait, comme d’habitude !

Entretien au top. Personnel très sympa. Super !!!

tout etait dans les regles

Casse de monte vitre au changement vitre ar qui fonctionnent à l'arrivée en plus à moi à la pauer

très bon accueil rapidité de la réparation

RdV respecté à la date et l'heure prévue. Restitution du véhicule le jour prévu.

Réservation entretien non transmise à la concession

Ma I3 a été prise en campagne de rappel la concession a mis à ma disposition une Mini électrique durant les réparations j'ai autant apprécié de pouvoir essayer la Mini que de récupérer ma I3. Très satisfaite de la concession BMW

Prise en charge rapide et efficace

Personnel très efficace

Satisfaite. Uniquement le lavage du véhicule pas satisfaite à 100%

Le professionnalisme du personnel

Bon service et support.

Bon accueil général et prise en charge efficace

Accueil parfait Prise de rendez vous convivial Conseil pour ne pas faire des dépenses inutiles Renseignement permanent des travaux en cours sur la voiture Tout à été parfait Bravo

Accueil aimable, prise en charge assez rapide de la voiture, délai annoncé bien respecté.

toujours un bon accueil véhicule récupéré dans les délais

Garage très professionnel

Service, Ponctualité, amabilité. Tout est impeccable, comme toujours

Très bon accueil au SAV

Tout c’est passé comme prévu et annoncé

Rien à redire, je suis satisfait.

Un peu cher

Bon service. Seul le prix des prestations un peu trop élevé.

Très bon accueil et très efficace

Vous auriez pu nettoyer l'extérieur de la voiture !

Très bon accueil dommage que l'intérieur du véhicule n'est pu être nettoyé

J ai signé un contrat leasing avec une discordance entre le temps du leasing et le temps du contrat d entretien et j ai eu la mauvaise surprise de devoir réglé un entretien. .

Efficacité et rapidité

Intervention sous garantie efficace

Garage efficace

Toujours très professionnel

Prêt du véhicule pas équivalent travail à faire sur l acceui

Ça a duré 3 semaines avant la reperation

On est toujours déçu lorsque notre véhicule est rappelé pour des problèmes techniques sans savoir si cela a un impact quelconque sur les mois passés au volant de ce véhicule

Ayant reçu un devis de 4000€ qui me semblait trop général, je peine à avoir un retour ( échange mail infructueux). Dommage pour l’image de marque.

Ponctuel, prévenant. Le travail fait a été de belle facture. Les équipes tant aux ateliers qu’à l’administratif sont forts agréables

Intervention programmée. Contrôle du parallélisme.Véhicule pris à l'heure et rendu avant l'heure prévu.

pas de remise a zéro après vidange,perdu un enjoliveur sue le retour.

Très bon accueil et très bonne prise en charge de mon véhicule pour sa revision

Nous sommes tombés en panne en vacances. Le garage a pris en charge notre véhicule. Nous avons très bien été accueilli. Habitants à 800kms nous avons géré le problème à distance avec un peu de stress. L'ensemble du personnel a su être disponible, patient et à l'écoute.

Très bon accueil, personnels aux soins. Cependant, Le problème pour lequel je suis venu n’a pas été résolu. Il va falloir reprendre rdv.

Pour un SAV long (changement de boite) j'aurais apprécié un véhicule de remplacement équivalent au mien (X2) ou plus grand que la mini de prêt !

Contact professionnel et compréhensif, tenant compte de l'âge de la voiture (2001) et futur collector (Coupé Z3 3.0l). Il y a les réparations indispensables et celles conseillées, avec une ordre clairement établi. On en est à la préconisation sans vouloir charger la facture, ce qui est très appréciable de la part d'un grand établissement comme celui là.

Réparation mal effectué en carrosserie obligé d’y retourner trois fois pour reprendre recommencer. Pas de tenue de télé pas de voiture de remplacement. Globalement très mécontent de la prestation

Toujours un très bon accueil avec personnels à l’écoute et bien sûr de superbes voitures en exposition .

ras................

personnel tres sympathiques

Très bon accueil.

La personne de l’accueil a été très aimable, souriante, professionnelle. Celle de l’atelier a été très bien également. Par contre, gros iatus avec le responsable commercial à propos du contrat d’entretien/garantie signé il y a 3 ans. Qu’est-ce je sais ce qu’est un contrat « ripper » signé en concession sur un smartphone ? Gros soucis de compréhension entre ma demande de l’époque et le contrat que l’on m’a fait signer. Dommage. En plus, aucune remise en question. Cette personne reste péremptoire. C’est très dommage car elle écorne tout le travail du reste de l’équipe.

Très bon accueil , courtois et pro

Très bien véhicule tres propre merci

Tout s'est bien passé

Prise de rendez-vous très agréable. Rendez-vous super avec la personne en charge.

Très bon accueil,sérieux et ponctualité.

Service satisfaisant dont le prêt d’un véhicule

bon accueil , merci

acceuil tres courtois avec ecoute des souhaits du client , sans effets de manche ...

Il y a 3 ans achat 1 er achat BMW en LOA objectif ne plus subir des discussions, avec les vendeurs automobiles, basées sur des arguments souvent faux pour la reprise de l’ancien véhicule . Le LOA a un Coût plus élevé que l’achat cash , mais la commande de mon deuxième véhicule c’est passé comme objective ,sans discussion stérile ,en respect du client ,c’était un de mes objectifs .

Très Satisfait de de ma BMW 320D Xdrive. Personnel très compétent.

Très bien reçu personnel très disponible

Infos, suivi et empathie au rendez-vous.

Super accueil très bien renseigné merci à bientôt

Disponibilité, efficacité, competence

le déroulement de la vente (BMW X5 d'occasion) a été perturbant puisque nous avons échangé avec deux vendeurs et visiblement cela présentait un problème interne chez BMW et que nous avons d'ailleurs ressenti. L'accueil général du service occasion nous a finalement assez peu considéré. Nous sommes déçus. S'il existe des difficultés chez BMW au sein de l'équipe, cela ne doit pas avoir de conséquences sur nous qui sommes clients. Nous restons sur une mauvaise impression.

Accueillant et très professionnel

Très bon contact avec le commercial Livraison très agréable et véhicule conforme seul petit hic niveau d huile moteur s allumé après 100km résultat le bidon offert y est passé 1 litre bof bof......

Très bon contact avec Mr DURIF. SEUL bémol une des deux clés n’a pu être essayée car la pile était HS, et lors du changement de pare brise celui ci n’a pas été gravé.

Professionnel dispo

Très satisfaits de notre achat. Nous avons eu l écoute et les conseils que nous esconmptions et nous avons été très gâtés