BMW Avignon

toujours au top

L accueil et la qualité de service sont excellentes. La facturation de 38 euros pour un essai freinage véhicule exagérée.

Efficace et competent

Bon accueil

En general tous est bien avec le service, quelques petits mots:- 1) 2.5 hrs etait trop longue a attendre dans le salle d'attente pour un vidange... 2) tout mes 'settings' etait totalement deranger dans le tableau de bord apres.

La facture est un peu salée mais l'accueil est chaleureux, non je plaisante, tout le contraire.euh!!! Rien à voir, s'ils ont tout vu je l'espère puisqu'il s'agit d'un retour constructeur. Enfin trêve de plaisanterie, je pense que tout a été fait avec un grand sérieux et professionnalisme bien que je ne soit pas mécanicien et dans la voiture. Un petit café aurait été parfait voire plus si affinités mais Covid19 est là et là on ne plaisante plus.Les personnes que j'ai pu croiser étaient disponibles.Merci encore pour votre accueil !!

J'ai retrouvé mon véhicule avec un trou (brûlure) sur la moquette entre le seuil de porte et le tapis coté conducteur. Ce véhicule acheté il y a 3 semaines d'occasion n'avait pas ce défaut. Maniaque, je m'en serais aperçu. On m'a répondu qu'il s'agissait du trou de fixation du scratch du tapis, cette réponse reste sans commentaires...

Pas d’attente satisfait

Voiture électrique rendue avec la moitié de la charge... Et même si ce n'est pas inclus dans la prestation et le tarif, un petit coup d'aspirateur n'aurait pas été superflu...

Super accueil la prise en charge a était prise par le constructeur suite à un défaut de batterie sos Très content de la marque

Personnel très gentil et très accueillant.

Excellent accueil, regret : le nettoyage du véhicule n’est qu’extérieur, d’autres marques me rendent l’intérieur propre également.

Le personnel est très agréable et sympathique.

Very satisfied with the help of Mr. Gabriel Bard.

Convivialité, rapidité.

Panne sous garantie

Accueil très professionnel et sympathique

Rdv et travaux effectués correctement et dans les temps. J’apprécie également le pret de véhicule

Pas de problème. Ponctualité, accueil sympathique. RAS

Aucun souci et voiture lavé

Très bon accueil , rien à redire

Parfait et dans les délais.

JE N'AI RIEN A AJOUTER, NI A SIGNALER. JE SUIS SATISFAIT DE L'ACCUEIL ET DE LA PERSONNE QUI S'EST OCCUPEE DE L'ENTRETIEN DE MON VEHICULE

accueil, prise en charge et l'état du véhicule une fois les réparations faites sont parfaite. Merci !

Très bien reçu et travail soigné bien expliqué..

Bonjour, Une équipe toujours TOP, de l'accueil client à la prise en charge du véhicule, et l'attention toute particulière du responsable d'atelier. Toujours un plaisir de venir dans votre concession. Bien à vous

Très bon accueil tant au niveau de la prise de rendez-vous que lors de la prise en charge.

Très bien

Disponibilité, qualité de service et efficacité

Service impeccable et traitement efficace de mon problème. Heureusement prise en garantie total par BMW. Sinon je n'aurais plus jamais pris un véhicule de la marque vu les problèmes électroniques sur un véhicule de 25.000km

Accueil très sympathique

Rien à re dire, un peu plus cool ça aurait été mieux. Si j'avais eu 65 ou 70 ans ça m'aurait stressée.

recherche panne pour client

Accueillant, souriant

Uniformité des tarifs bmw sur la région

SERVICE AU TOP RIEN A DIRE!

Bon accueil efficace. Indispensable quand on est à 35 kms de la concession

Accueil et relationnel sont excellents

Prise en charge rapide et efficace, véhicule rendu dans les délais impartis, le tout dans le respect des gestes barrières avec désinfection du véhicule avant et après les travaux. Bravo à tous !

evoué pour la marque . que je connais

Je suis satisfaite de la prestation mais par contre très déçue de ne pas avoir pu bénéficier d'un remorquage de la part de l'assistance ni prêt d'une voiture. Ma garantie s'arrêtant 15 JOURS AVANT !!!!!!

Discrétion et efficacité

Satisfaite de l'intervention sur mon véhicule

Top comme d'habitude rien à signale

Équipe très agréable et professionnelle. Mesures sanitaires respectées.

Satisfait de l'accueil ,ne jamais oublier que vos clients sont des humains , parfait.

Retour au garage une semaine apres

Excellent accueil

Bon accueil et à l'heure

Continuez comme cela.

Service rapide et efficace

J’avais commandé 4 pneus de une certaine type une mois avant le rendez-vous. A le matin du rendez-vous il se trouvait qu’ils n’était pas disponible. Il faut communiquer chose comme ca avant le rendez-vous avec le client.

Service parfait

Mon véhicule a été emmené pour une expertise dans vos locaux et très satisfait.

prise de rdv rapide, accueil également sans trop d'attente e restitution du véhicule "idem". Par contre, il a été fait une reprogrammation de l'ordinateur de bord et c'est dommage qu'il n'ait pas été reprogrammé comme il était initialement.

Oui j’ai apprécié l’intervention du garage

Tres bon accueil et pro

Mauvais accueil Pneus non regonflés au bon niveau

Très bon accueil dès l'arrivée au garage, personnel très à l'écoute et respect des mesures de protections sanitaires.

Prise de rendez-vous et accueil excellents. Très bonne compétence technique pour la réparation

Très bonne équipe dynamique et impliqué très bon accueil

J’ai été très satisfaite par le délai rapide de prise en charge de mon véhicule et la mise à disposition gracieuse d’un véhicule de prêt pendant l’immobilisation du mien. L’équipe est compréhensive et attentive aux besoins exprimés, c’est très agréable!

L’accueil était parfait

SERIEUX ATTENTIONNE

Un peu d’attente au retour du véhicule

Tarif un peu cher, 70ht une paire d essui glace ...

Sans objet

Bonne réception, personnel avenant

Service clientèle France pas terrible car 1 mois d attente pour avoir ma prise en charge, j ai dû rappeler plusieurs fois...

RAS. Juste de passage.

accueil très aimable et professionnel

Un peu d'attente pour récupérer mon véhicule à la date prévue

En panne de batterie, avec une occasion PREMIUM BMW X2 achetée en Belgique, j'ai été pris en charge immédiatement, le vendredi à 16h30 par un réceptionniste de votre concession. Batterie testée défectueuse, il m'a proposé une réparation immédiate. Parfait, au niveau service, rapidité, explication, amabilité et accompagnement. Rien à redire, que du parfait !

Efficace et rapide

235€ pour changer une ampoule de croisement c'est anormal ! C'est 160€ chez Porsche.

Tous est allé bien.

Bon service d’accueil et atelier

Haut niveau de réception et d'efficacité

Accueil parfait et intervention efficace suite rappel constructeur malgré l'âge du véhicule (6ans). Ne changez rien. Cordialement.

À l’écoute

Erreur sur la facture avec facturation d'une prestation (contrôle des compressions) qui n'avait pas été effectuée. Suite à ma demande du résultat, il a été indiqué que le contrôle n'avait pas été fait et la facture a été rectifiée.

Très bon accueil et prêt d'un véhicule de courtoisie

Excellente réception. Très bon conseils

Accueil professionnel très agréable

rien a redire.

Très rapide, efficace et disponibles. Superbe The One en prêt pour la journée.

CHANGEMENT DE PIECES NON OBLIGATOIRES

Service super , rapide en temps et en heures

Très bon accueil

La personne qui c'est occupé de moi était très bien seul reproche a faire au garage et non au personnel concerne le prêt d'un véhicule qui est souvent payant contrairement à la plupart des concurrents et au regard des prix des véhicules cela fait relativement mesquin C'est dommage

Très professionnel bon accueil

Efficacité et professionnalisme

Ambiance sympa et bonnes compétences

Rien à dire sur l’accueil et la prise en charge par l’ensemble des intervenants a qui j’ai eu affaire. En revanche un retard de 20 minutes au moment de reprendre mon véhicule m’empêche de mettre la note de 10

Très bien accueilli au sein de cette entreprise

Accueil,ponctualité tout parfait !

Suite à l'achat en janvier 2018 de mon BMW X5 (16400kms, 1 an) à la concession de Limoges (véhicule d'essai), je remets en question la fiabilité de ce véhicule. Changement de la vanne EGR à 42000 kms, panne du systeme de navigation à 90000 kms, et meme casse moteur à 104000 kms (47 jours d'immobilisation et est resté à ma charge 1400 euros), et le dernier en date une pièce électronique à changer dans le volant car problème de retenue du conducteur. Très déçu du produit sachant qu'il m'a couté 64000 euros et a toujours été entretenu dans le réseau...

Rien a redire tout était parfait ne changez rien trés satifait 👏👏👏

Ponctualité, professionnalisme, relationnel, Rien à envier aux concessions allemandes ! Bravo

Très satisfait

Très bon accueil, explications et livraison du véhicule parfait.

courtoisie, ponctualité,professionnel

Une note qui s'adresse avant tout à l'équipe qui fait toujours de son mieux pour me donner satisfaction et répondre aux demandes du client fidèle que je suis à la marque depuis plus de 30 ans. Pas certain qu'il en eut été de même si j'avais dû noter la direction dont le déficit de communication et d'écoute met cette fidélité à rude épreuve…

Très bon accueil, professionnalisme et sens du service

Tres bien organisé, à l heure et accueil tres professionnel

bon accueil , merci

Très satisfait rapidité d'intervention même sans rendez-vous

Bon accueil et bonne disponibilité

Nous sommes très satisfaits de l'établissement BMW d'Avignon, nous avons été reçus par une personne très efficace et sympathique, qui a pu répondre à nos nombreuses questions. Nous avons aussi apprécié le cérémonial de la remise de notre voiture.

Deal convenu avec mon vendeur pour la reprise de ma BMX 3 avec 6000 J’me i de moins que définit dans la négociation ,suite à une erreur de sa part ,erreur non assumée par sa direction .

Commercial très compétent, très agréable et joignable, qui fait tout pour fidéliser ces clients .....

Tres bon accueuil, voiture en tres bon etat !

Très Satisfait de de ma BMW 320D Xdrive. Personnel très compétent.

Très bien reçu personnel très disponible