toujours sympa et pro! merci

Bon accueil bonne écoute

Tout à été Parfait

Dans l'ensemble, j'ai été satisfait du service,

La personne a l’accueil n’est pas du tout souriante! Même pas un «bonjour » ni « au revoir»!

très bon accueuil voiture rendue prope et controle pression des pneux horaires respectés

Je suis très satisfaite

Très satisfait

efficace et professionnel

Tout était parfait

ras, bon accueil et delai respecté

Très bon accueil

Changement du pare brise sous traité avec des sièges arrières non repositionnés et un pare brise chargé en trace de doigts …. Véhicule non nettoyé pour le restituer à l’heure convenue …côté positif, offre commerciale sur la non facturation du véhicule de prêt dont le réservoir était quasiment vide ….

Bien passé

Rien à signaler

Rien à dire de particulier, comme d’habitude, nous sommes très bien reçu

Très bon accueil. Mon véhicule m'a été remis en fin de matinée. Merci

Délai correctement respecté.

Top merci Enzo

Accueil et service très correct

Bon accueil ainsi que le service

Parfait!!!!!!

Véhicule nettoyé, rendu a l'heure. Révision correcte

Très satisfait.

Bon accueil et service impeccable

Très bien

Accueil et professionnalisme top

Le travail est bien fait.

Venue pour un rappel de série, prêt d’un véhicule de bonne qualité mais sale (réhausseur d’un précédent client, papier bonbons, tapis sales …), au bout de 3 km, vitesse bloquée à 130km/h car les 4 pneus étaient sous gonflés. Rendez vous à 15h30 pour récupérer mon véhicule, je suis sortie de la concession à 16h45.. avec un bébé de 6 mois en portage. C’est ma deuxième mauvaise expérience chez BMW, après 3 véhicules de cette marque… Dommage de pas être plus prise en considération… Les hôtesses d’accueil sont très aimables, voilà pourquoi il y a au moins 4 points…

Très professionnel

Très bon service

Accueil convivial et efficacité appréciée merci

De passage à la Concession pour une amélioration nécessitant l'installation d'une version logicielle non accessible en ligne. Rdv pour le lendemain même. Installation faite à l'heure et dans les temps prévus. Et avec un café (excellent) et un sourire. Depuis, toutes les fonctions attendues sont à bord et marchent. Super. Merci.

Bonne prestation mais temps d'attente trop long

La note doit suffire

Très bon prise en charge et explication

Parfait...

Très satisfait

Le lavage est souvent source de retard

R.A.S..Satisfait de la prise en charge de ma voiture. Horaire respecté .Satisfait des renseignements et de la vidéo qu'ENZO nous a envoyée.

Prise en charge parfaite

Aucun souci

Très bon accueil, professionnel et commercial

Très bien

Un accueil et un chef d’atelier (en autre) au top ! Proches du client, on se sent en confiance. Personnellement ravie de toute l’équipe depuIs l’achat de mon véhicule et maintenant sur le SAV… Je n’hésite pas à recommander Foch automobiles avignon !!!

Tout à fait satisfait, accueil et compétence

Parfait RAS

C est notre deuxième Bmw, nous avons gardé la première 14ans, la seconde vient d avoir 15ans Nous sommes très satisfaits de l Équipe de L Atelier BMW D AVIGNON Équipe très professionnelle, compétente, et de plus très sympathique et patiente..... MERCI A TOUS

Accueil au top, et prise en charge très rapide, avec un véhicule de prêt très propre et lavé. Je peux compter sur la concession BMW FOCH

Super service avec nettoyage, parfait

Acceuil parfait Personnel très pro

Gentillesse du personnel

Très professionnel, équipe sympa tout est OK.

Pas attendue, et même surpris car mon véhicule était attendu en décembre, alors que le concessionnaire m'avait envoyé des mails pour prendre rendez vous. Pas de voiture de courtoisie, puisque pas attendue et pas de lavage de voiture, et cependant facture sans remise.

satisfait prise en charge des réparations véhicules moins d'un an dans une autre concession

Très bon accueil et très pro

Satisfait

bonjour, mon insactifaction, porte seulement sur le fait que siute à cette intervention, il n'y ai pas eu de remise à niveau de l'alerte du circuit de freinage, donc je suis donc obligé de repasser à l'agnece pour faire supprimer cette alarme maintenant.

Accueil courtois et efficace pas d’attente

Accueil au top tarifs trop élevés

J'avais rdv à 9h et une personne et arrivé sans rdv est passé devant moi.

Serieux,compétent et à l'écoute

Après intervention j’ai contacté que le vase d’expansion était quasiment vide. Il m’a été conseillé par un technicien bmw que j’ai contacté via la plate Bmw France était donné que la concession eteit fermée suite au 11/11 de compléter légèrement le vase d’expansion par 70 cl afin de ne pas endommagé mon moteur. De plus, ce véhicule m’a été restitué non nettoyé. Seules les roues avaient été légèrement nettoyées. Mécontentent de l’usure prématurée du joint de pont arrière occasionnant le remplacement du pont arrière et boîte de transfert ainsi que vanne AGR et du radiateur à 82842 kms.

Très bien

prestation parfaite

Personnel sympathique mais subissant une Concession soit en sous effectif soit en totale manque d’organisation ou plus sûrement les deux ! Aucune agilité du personnel qui n’est à priori habilité à gérer qu’un seul poste de travail ! Service après vente devant faire des AR incessants à l’atelier pour voir l’avancement des travaux ! Résultats 1h15 de retard sur une remise à niveau d’huile de freins ! 1h annoncée 2h15 au final et on me restitue le véhicule sans le laver pour ne pas me faire perdre du temps ! J’aurai aimé qu’on me demande mon avis car pour le coup je n’étais plus à 10min près ! Enfin j’ai du encore attendre 15min de plus une fois le véhicule récupéré pour payer car la seule personne qui est habilitée pour le faire gère aussi je crois les prêts de véhicule et elle était occupée à restituer un véhicule ! Résultat 1h30 de retard et aucune contrepartie à part me proposer des cafés …

Un accueil très chaleureux et une très bonne équipe sur place.

L’heure de reprise du véhicule n’a pas été respectée

Mais toujours un peu long

Contact et Explications régulières sur la panne et l’état d’avancée des réparations .

ACCUEIL COURTOIS, ÉCOUTE ET PROFESSIONNALISME. INTERVENTION TECHNIQUE PARFAITE.

Professionnels et précis comme d’habitude

Tout a été parfait, de l'accueil au prêt de véhicule, en passant par les explications.

Satisfait de la réparation effectuée

Bizarre d'amener son véhicule, suivi depuis le debut par la concession,pour un voyant allumé et de s'entendre dire que son véhicule une 530 est mort et qu'à 225000 km, c'est bien normal !

Très satisfait

Rien à redire. Bon accueil, ponctuel, professionnel et respect des timings.

Parfait Professionnel

Très bien

L’accueil et les deux bureaux de réception atelier semblaient sous-dimensionnés face à l’affluence ce matin-là, ce qui a quelque peu retardé la prise en charge et la restitution de ma BMW. Sinon accueil très sympathique et bienveillant, temps d’immobilisation de ma BMW cohérent avec le travail commandé, j’ai pu attendre mon auto sur place c’est très appréciable.

Au top, merci aux équipes 👍

Compétent, efficace

Très satisfait

Toujours un bon acceuil, un bon service.

Très bien reçu on m’a proposé un café

Service rapide et efficace.

Accueil et travaux parfaits

Tip top Comme d'habitude

Bon accueil et délai d'intervention respecté

Avons bloqué la journée mais récupérer 1 jour après.

Accueil sympathique et agréable. Professionnel

Très bon accueil

bien reçu, mais attente trop importante avant la réception atelier

Tout s'est bien passé

Super service

très bien, comme d'habitude

Accueil et conseils de qualité .

Reçu à l’heure prévue avec prise en compte de mes contraintes. Parfait, excellent accueil.

Parfaite prise en charge

J’aurais mis 10 si étant convoquée pour 8h 20 j’avais été prise en charge à 8h20 Mais je sais que c’est très compliqué de respecter les horaires La prise en charge s’est faite dans un délai tout à fait correct. En tout cas accueil et prestation au top Personnel à l’écoute Merci.

Accompagnement réussi de la prise de commande à la livraison. Merci à Ludivic.

Bel accueil, très bonne explication, contente de notre nouvelle voiture….

Parfait depuis le premier rdv jusqu'à la livraison!!!!

Très bien.

Accueil rapide, réactivité. Tout s’est bien passé avec une livraison de surcroît en avance Merci

Accueil, service et qualité produit toujours très satisfaisants et correspondants à mes attentes

Notre vendeur était vraiment à l’écoute très professionnel sympathique aussi samedi très privilégié il est vraiment très professionnel merci beaucoup pour cette vente

TOUT SIMPLEMENT REPRISE DE MON VEHICULE LE 20 OCTOBRE A CE JOUR LE 8 NOVEMBRE LE MONTANT TOUJOURS PAS REGLE LAMENTABLE POUR UNE ENTREPRISE COMME VOUS SI VOUS AVEZ SOUCIS DE TRESORIE IL SERAIT PREFERABLE DE VOIR VOTRE BANQUIER QUE DE LE FAIRE SUPPORTER A VOS CLIENTS

Mr Ponza est très sympathique ! La personne en charge des explications concernant l’utilisation des véhicules lors de la livraison et très agréable également

Tout s'est bien passé, très satisfaite. J'ai quand même besoin d'un autre rdv pour comprendre tout le fonctionnement de l'électronique. Un avis personnel sur ce nouveau modèle : je trouve que l'intérieur est moins qualitatif que sur l'ancien modèle.

Après avoir testé la série 1 c'est tout naturellement que nous sommes revenus chez la concession BMW afin de prendre une serie 3 break. Après une annulation de notre commande pourtant réalisée 1 ans à l'avance pour motif que la série 3 Touring était revisitée nous avons finalement bien pu avoir notre voiture dans les temps grâce à notre interlocuteur qui a su rebondir et faire le nécessaire. Ce qui reste normal car cela n'était pas de notre fait mais nous avons apprécié que cela puisse être bien géré.

Très satisfait

Accueil parfait, merci à Messieurs Burel et Hubart. Véhicule au top

Comme d’habitude toujours bien reçu et très professionnel

Parfait……….

Bien que non imputable à la concession, un Délai de 5 mois + 3 mois de retard, c'est inacceptable; où est le flux tendu ? je mets 9 parce que le commercial a bien fait son boulot, sinon, ce serait 3

service tres professionnel comme d'habitude

Nous sommes satisfait. Petit souci niveau de la couleur des jantes choisie au départ, la solution a été très rapidement résolue. Efficacité top !

Professionnel et sérieux , un vendeur agréable et une voiture au top !

Visite le jeudi pour échanger notre Série 1 / 16 de 18.000 km achetée à la Concession il y a 1 an. Modèle Série 1 /18d de 20.000 km disponible avec les options souhaitées. Véhicule prêt et livré le Lundi suivant. Correspond exactement à notre attente. Super, Merci et bravo à toute l'équipe, comma d'habitude maintenant. C'est notre 3eme véhicule acheté dans cette Concession. Et le Service est au rdv.

Top super vendeur

Super service, au top !

J ai été reçu comme une princesse