BMW Avignon

BON SERVICE

Rdv pris pour reprendre parametre alarme pression basse pneus ==> reprise non realisee sans explications techniques convaincantes. Rendez vous pris pour reprendre reglage offset tackymetre actuel -6km/h a 130km/h. Reprise non réalisée ==> alarme dépassement de la vitesse est donc inutile. Rdv pour reprise fonctionnement passage en position basse rétroviseur droit lors du passage marche arriere ==> reprise non réalisée.

Très bon accueil et très serviable

Très bon impression.

Bon acceuil

Très bon accueil et bon travail

Service programmé et exécuté, temps d'attente court, véhicule nettoyé intérieur et extérieur.

Bonjour, J'ai demandé à faire l'inspection générale véhicule en même temps que le rappel constructeur et le tarif m'a été annoncé HT oralement. Heureusement que c'était une faible somme. De plus, il a fallu que je retourne à la concession car l'ordinateur de bord n'avait pas été remis à jour. Bref, déçu pour une enseigne BMW...

La note ne concerne pas le garage Avignon mais bmw en général.. Les pièces sont fragiles chez bmw et pourtant très coûteuse.

Tout s'est bien passé. Ma voiture a été prise à l'heure, et comme convenu, on m'a prêté un véhicule de remplacement pour le temps où ma voiture était au garage.

Parfait bonne ambiance

Accueil courtois, prise en charge rapide et restitution du véhicule dans le créneau horaire prévu.

Plus qu'un entretien mécanique, Foch amène un service avec un contact rassurant. Des personnels compétents à la disposition des usagers.

Excellent accueil

RAS TRES SATISFAIT

Bonne prestation

Satisfaite. Rapide efficace sérieux

Très bien.

Bon accueil et prise en charge, réparation ok, cependant l'attache de ma plage arrière à été cassée. j'ai appelé le jour même mais plus personne à l'atelier pr me répondre. J'ai rappelé le jour suivant, encore personne pour me répondre. Une personne à pris mes coordonnées pr me rappeler et j'attends encore...

Très bon accueil Bonnes prétentions Véhicule rendu lavé et super propre Donc 10 sur 10

Tout s'est bien passé. Accueil, ponctualité, sérieux du travail ont été au rendez-vous.

Super super !

Un accueille sympathique une très bonne écoute et une bonne équipe

La réparation a été prise en charge totalement par le constructeur vu le type de problème. Donc BMW a fait correctement son travail

Bien l'encadrer et à l'heure

Je n'ai pas mis 10 parce que on m'avait dit 1h30 d'intervention et cela a duré 2h30. Du coup j'ai renoncé à la voiture de prêt. Et j'ai donc du attendre dans votre salon. C'est pas grave mais cela reste acceptable

Accueil cordiale, Personnel attentif

bon accueil, peu d'attente.

Très bon accueil délai respecté tarif correct dommage que la voiture de courtoisie soit payante en tout cas 50 € par jour est très élevé

Très satisfait du concessionnaire et de tout le personnel du service après vente

Entièrement satisfait du service bmw

Pour une première expérience en tant que nouveau client BMW, je suis satisfait de l'accueil et du déroulement de l'entretien.

Concession au top me concernant !

Super équipe. Disponible, souriante et efficace.

Le délai m'a paru un peu long. Après l'absence de la personne qui suivait mon véhicule, je n'ai plus eu de nouvelles. Dommage, j'ai dû rappeler.

Super . Bien reçu. Retour défini.

Il connais bien son métier et à un très bon contacte avec la clientel je recommande 👌

Les réparations ont bien été effectué

très satisfait de BMW avignon

Rien à signaler

Très bon accueil et réactivité

Super servis!

Accueil parfait. Restitution du véhicule (après un nettoyage impeccable) à l'heure prévue. Un grand merci

Reception parfaite personnes sympatiques diagnostic juste et réalisation dans des proportions dans exagérations.

Vous avez perdu un client ayant acheté 5 ans voiture en 12 ans

Très satisfait de la prestation

Excellent accueil au service vente et une efficacité et une réactivité de la part du service client.

Équipe super compétente

Téléphoniquement le personnel ont été a mon écoute et très émables .

Mise à jour GPS du X3 en 2 RDV. Grosse perte de temps!!! Accueil satisfaisant et bonne écoute de mes attentes. 3h pour installer la mise à jour. En partant du garage, le technicien m'informe que la carte va remonter après environ 5km. La carte n'est jamais remontée (uniquement autoroute et quelques axes importants). Egalement 3h à attendre pour le second RDV. J'ai dû annuler 2 RDV pour réaliser cette opération avant départ en vacances.

Parfait comme toujours

Très bon accueil Véhicule parfait

Accueil agréable, équipe compétente, service remarquable.

Amabilité,cordialité et connaissance des produits

LE PERSONNEL EST ACCUEILLANT ET COMPETENT

les explications ont été bonnes

Toujours la même qualité d’écoute et d’attention. Un vrai plaisir avec cette concession.

Très bonne équipe et bonne coordination

Le conseiller de ventes de véhicules neufs ma très bien guidé dans mon choix.

M. PONZA est le top! Il est toujours prêt à répondre à toute question et il est professionnel et charmant.

personnels très compétent et a l'écoute du client ce qui met énormément a sont aise.

Acceuil exceptionnel, réactivité et capacité à répondre à notre demande et soucieux de notre satisfaction.

La livraison de son nouveau véhicule est toujours un moment spécial

Très satisfait, commercial Mr PONZA très professionnel comme l’ensemble des collaborateurs.

A l’écoute, disponible, réactif, parfait !

Excellent accompagnement du service commercial

parfait tres compétent et comprehensif

Des gens compétents mais dénué de sens commercial et sans parole on promet mais c’est tout en conséquence il s’agit là. Ma dernière bmw acheter en tout cas chez Foch

Un vendeur super compétent, une prise en charge du client parfaite

bon acceuil

Le vendeur est très sympathique

Excellent vendeur merci pour tous ces conseils. C'est grâce à lui que nous avons acheté notre véhicule dans votre garage. A conseiller.

bon accueil et mise en route du vehicule sans soucis

Très bon accueil, très bien conseillé Service commercial impeccable

Professionnels aimables disponibles

Équipe très sympa et professionnelle

Bon accueil Bien informée

Résultat satisfaisant

Excellent accueil par des personnes qui allient la compétence à la gentillesse. Le hall d'exposition est superbe.

Très bon accueil

Très bon accueil avec le temps nécessaire pour la prise en compte de toute les nouvelles technologies sur le véhicule merci très professionnel

Très professionnel,rien à redire merci

Très satisfait de mon véhicule,collaborateur de la marque agréable.

Excellent contact

Trésor satisfait

Serieux et qualité

Personnel très compétent et très à l écoute de le clientèle bravo

Très bon accueil avec sympathie et professionnalisme. Vraiment satisfait.

Très bonne transaction, peut-être améliorer le suivi de la commande une fois la vente faite. j'ai du relancer plusieurs fois pour avoir des infos sur la livraison. Dans l'ensemble satisfait et M. Mouton a toujours été courtois.

Trés bien accueilli, personnel au top et commercial de haut niveau.... je recommande ce garage.

Je suis très satisfait merci

Véhicule pas préparé comme il était convenu.

Très bien reçu et conseiller.

parfait. Seul souci, l'impossibilité d'acquérir la voiture avec un justificatif de virement, il a donc fallu faire un cheque de banque……..payant pour le client.

Bel accueil très pro

parfait continuez !

Très professionnel

Très satisfait de mon achat

Des vendeurs au top prenne soin de nous se mettre à notre place je recommande à tout le monde d’aller chez BM à Avignon

Preparation du vehicule un peu légére

Bonne connaissance du produit par le vendeur

Service impeccable

Réception conseils livraison au top

Personnel satisfaisant qui sont à l écoute

Personnel au service du client

Vendeurs prêt à tout pour satisfaire le client. Tres heureux de mon achat.

Great service. Very happy with the car.

Excellente opinion

On achète une voiture d'occasion ça se négocie forcement ainsi que la reprise de l'ancienne voiture,passer directement avec le chef d'équipe pour négocier.je trouve cela décevant,le manque de professionnalisme de la personne qui a traité mon dossier.un client reste un client avant tout,

Parfait.

Gros problème concernant le dossier de financement bmw. Sentiment que ce pret est imposé Vehicule mal nettoyé volant gras. Saleté a l arrière et dans les vides poches

Manque de clarté sur les services supplémentaires tels que l’assurance sur emprunt, les lieux d’entretien pour conserver la garantie ...

Bonjour, Je suis très satisfait de mon expérience avec Mr PAZIENZA. Nous avons été très bien accueillis . Café, simulateur, cadeau pour ma femme et moi. RIEN À REDIRE. De plus Mr PAZIENZA est très sympathique. Le seul hic pour nous et c’est pour cette raison que je n’ai pas mis 10, c’est le niveau de préparation du véhicule. Clairement le véhicule n’a pas ou peu été préparé avant la vente...et quand on voit le tarif de la préparation je pense que le véhicule devrait sortir mieux que ça de votre concession...nous sommes chez BMW ou pas?! J’ai envoyé des photos à Mr PAZIENZA pour lui expliquer la raison de mon mécontentement sur ce point. Autre chose qui n’a rien à voir avec la prestation de votre concession : étant passionné de la marque depuis toujours et après avoir eu une dizaine de BMW (e36, e82, e90, f30) je trouve dommage que BMW perde sa signature en se mettant à faire des tractions. Pour moi une VRAIE BMW est forcément propulsion, essence, 6 cylindres. Même si je viens d’acheter un active tourer 😁. Même si je comprends qu’il faut suivre les concurrents. Dans mon cas c’est un achat de raison et non pas de passion...

Très pro et très à l'écoute du client.

vendeur agréable petit bémol a la livraison de mon véhicule le parechoc arrière devais être repeins mais celui ci ne la pas était

Le vendeur qui m'a reçu ludovic giraud très professionnel ,je le recommande

Delais de livraison un peu long pour un véhicule d'occasion (3 semaines)

Votre agent très sympa et professionnel connaît très bien le véhicule que j'ai acquis

Un excellent vendeur, très gentil et très professionnel, à l'écoute du client, très bon accueil l'achat du véhicule c'est très très bien passé, merci de votre accueil

Très bon accueil au service vente et excellent service client.

Conseiller hyper réactif à mes nombreuses demandes (avant et après la livraison).