les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Avignon

125 Avenue Charles Valente, 84140 Avignon
9,1 /10
1 673 avis clients
Actuellement closed
8,9

1238 clients de la concession BMW Avignon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (474) 9.1/10
Freinage (177) 9.1/10
Réparation (149) 9/10
Pneumatique (83) 9/10
10

très compètent
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Bonne prise en charge de mon véhicule.
Révision
BMW / Serie 1

10

Aucun souci !
Révision
BMW / Serie 4

9,0

Le contrôle sait bien passé.
Révision
BMW / X3

8,0

Délais un peu long
Démarrage
BMW

9,0

très bon accueil
Révision / Autre
BMW

10

bon accueil
BMW / X3

9,0

Service ok mais tarifs exagérés
Révision / Freinage / Démarrage
BMW / Serie 1

10

Accueil et conseillère très attentionnée. Très bien pris en charge pour le règlement du problème suite à une opérationnel de rappel. Prêt d'une véhicule de courtoisie. Qualité du service parfaite.
Autre
BMW / X3

9,0

Rien à dire. Standing au niveau des tarifs appliqués
Autre
BMW

10

Bon accueil, bonne prise en charge du véhicule
Révision
BMW / Serie 2

10

Très bon accueil. Véhicule rendu dans les temps. Lavage du véhicule effectué.
Autre
BMW / X4

9,0

Très bon accueil et qualité de service.
Révision
BMW / X1

10

accueil et efficacité
Réparation
BMW / Serie 2

10

Réception et explications parfaites et avec gentillesse et sourire.
Révision
BMW / Serie 7

10

Service ok amabilité ok
Révision / Autre
BMW

10

Tout se passait très bien comme d'habitude
BMW / Serie 1

8,0

Nous avons trouvé le prix de la révision très cher.
Révision
BMW

9,0

je ne sais pas ce qui a été fait sur ma voiture
Autre
BMW / X1

7,0

Bonne prestation
Réparation / Pare-brise / Autre
BMW

10

Très bon accueil, voiture de remplacement prêtée, voiture rendue lavée
Révision
BMW / Serie 4

10

J’ai reçu un grand service et attention. Mon véhicule a été réparé en 48 heures. Excellent travail
Réparation
BMW

10

non merci, rien à ajouter
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Je suis satisfait de l'ensemble des prestations.
Réparation / Révision / Pneumatique
BMW / Serie 3

9,0

J'ai diminué d'un point ma satisfaction par rapport à l'enquête réalisée dans le garage au moment de la restitution de mon véhicule car après mon départ j'ai été rappelé pour le ramener: une vis avait été retrouvée dans l'atelier; heureusement il semble qu'elle était étrangère à ma mécanique. S'agissant du jeune homme chargé de la prise en charge et de la restitution du véhicule je souligne sa grande disponibilité, son service en général.
Révision / Freinage
BMW / Serie 3

10

Mesures barrière et distanciation très bien organisées et appliquées. Cela donne confiance dès la prise de RDV 1 semaine plus tôt. Temps d'entretien du véhicule communiqué au client et respecté en terme de réalisation. Personnel professionnel, disponible et à l'écoute du client. Bravo. Excellente concession
Révision
BMW / X1 sDRiv F48

10

Très satisfait de ma visite à Bmw foch Avignon malgré que je n avait pas acheté mon véhicule chez eux j ai tout de même été très bien reçu les commerciaux très bien et la réparation a été très bien réalisée
Autre
BMW / Serie 5

9,0

Service de grande qualité
Révision
BMW / Serie 3

9,0

Très bien rien à redire
Autre
BMW

10

ras tout est parfait
Autre
BMW / X3

10

Accueil très aimable, attentif, souriant et sérieux. La même personne suit la visite de A à Z jusqu'à la reprise du véhicule.
Révision
BMW

9,0

Rien à signaler
Révision
BMW / X1

10

Accueil très professionnel et chaleureux
Autre
BMW / X6

10

On est mieux reçu a Avignon, qu'à Paris 15eme emile zola!!!
Révision
BMW / X1

0,0

Sans commentaire
Autre
BMW / X1

10

Accueil parfait et respect des horaires / Disponibilité et explications sur le travail effectué impeccables. Merci
Révision / Freinage
BMW / Serie 1

10

très bon accueil, Informations claires et précises .
BMW / X1

9,0

LE SERVICE EST TOUJOURS BON!
Pneumatique
BMW / X2

10

Excellents accueil et service
Révision
BMW / Serie 1

9,0

accueil de qualité, voiture de prêt
Autre
BMW / Serie 1

10

Parfait : Excellent service et accueil.
Autre
BMW / X1

10

Excellent travail ! Le véhicule est comme neuf félicitations à la personne concernée
Autre
BMW / Serie 4

7,0

Véhicule sale à l'intérieur pas nettoyer après prestation
Autre / Révision / Démarrage / Réparation
BMW / Serie 3

10

Très bon service comme chaque fois.
Révision
BMW / Serie 1

10

Bien passe
Révision
BMW / Serie 2

0,0

Je passe d un montant de 4905 euros a 280 euros merci BMW pour votre compétence et votre professionnalisme
Autre
BMW / X5

10

Très satisfaisant
Révision
BMW

10

Tout ok Véhicule de prêt gratuit à poursuivre
Pneumatique / Freinage
BMW / X5

9,0

Une équipe toujours professionnelle
BMW / X3

10

Très bon accueil, service et prise en charge.
Autre
BMW / X3

10

Bonne accueil à l écoute
Autre
BMW

10

Toujours très agréable de venir à la concession
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Accuei pro et convivial
Révision
BMW / X3

9,0

Prise en charge et entretien super
Révision
BMW / Serie 4

10

Rien à dire
Révision
BMW / Serie 4

9,0

serieux et bien suivi
BMW / X5

10

Service très efficace accueil très sympathique et souriant 👏🏻
Réparation
BMW

9,0

Satisfaction plus
Réparation
BMW / Serie 2

8,0

2heures et demi pour changer le liquide de frein, c'est un peu long.
Autre
BMW / Serie 5

10

Oui je suis très satisfait du personnel du garage Foch qui sont très professionnel et sympathique à la fois
Révision
BMW / X6

7,0

Délai supplémentaire nécessaire à la bonne réparation du véhicule non proactivement communiqué par le collaborateur BMW (ai dû prendre contact le jour convenu de la récupération pour apprendre qu'un délai supplémentaire était requis)
Freinage
BMW / Serie 2

9,0

On sens une équipe soudé autour d’une seule et unique chose : LA SATISFACTION CLIENT.
Révision
BMW / X4

10

Très bon service, aucun souci à signaler
Révision / Freinage / Autre
BMW / Serie 1

9,0

BMW c'est la classe....
Réparation
BMW / X3

1,0

Batterie defactueuse au bout de 6mois, prise en garentie mais la personne qui s'occupe de mois (Mr Prat) part en vacances, cela fait plus d'un mois que j'attends que l'on me change cette batterie....
Démarrage
BMW / Serie 3

5,0

Bonjour, Rdv a 8h.Nous sommes restés sur place car prestation estimée à 1h/1h30 par l’atelier lors de la prise en charge mais finalement le véhicule nous a été restitué à 11h.. Nous avons demandé aussi de refaire le niveau d’huile car le voyant l’indiquait sur le tableau de bord. Cela a été fait? et facturé mais 2 semaines plus tard j’ai dû rajouter 1L d’huile car le voyant s’éclairait à nouveau.! Première expérience pas au niveau depuis que nous venons. Bien à vous.
Freinage
BMW / X1

6,0

Je ne sais pas ce qui a été fait sur la voiture lors de la révision, sur l'ordinateur de bord le gonflage des pneus devait être fait et quand j'ai repris la voiture l'ordinateur de bord indiquait toujours le gonflage des pneus à faire.
Freinage / Démarrage
BMW / Serie 2
Samedi 25 Juillet 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Priqe en charge tres compliqué
Autre
BMW / X5

1,0

Ok ok ok okok
Autre
BMW / X1

10

Je suis satisfait de la prise en charge de mon véhicule pour réparation et le prêt d'un véhicule de remplacement. En temps et en heure, rien à signaler.
BMW / Serie 4

10

J'ai apprécié : Le texto rappel de RV La ponctualité L'accueil Le service, avec prêt de véhicule
Révision
BMW / X1

10

Très bon accueil, comme d'habitude. Mais de gros problème avec l'assistance pour le prêt de véhicule
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X4

10

Mon véhicule faisait l'objet d'un rappel constructeur. Prise en charge, explications, voiture de remplacement, respect ds gestes barrières, vraiment rien à redire
Autre
BMW

10

Accueil,ecoute et RDV au top
Réparation
BMW / Serie 5

10

Tres bien reçue dans votre établissement, le personnel et compétent.
Autre
BMW

10

Rien à dire. Comme d'habitude.
Autre
BMW / X4

10

Efficace, à l'heure.
Révision
BMW / X3

10

Très bien accueilli avec écoute. Personnel sympathique.
Révision
BMW / X1

10

Bon accueil et respect des protections de santé
Révision
BMW / X3

10

satisfaite du personnel magasin /pièces détachées pas du tout satisfaite du service commercial
Autre
BMW / Serie 1

10

Excellents accueil et prestation.
Autre
BMW

9,0

Rien ne peut-être parfait.... Assez content des prestations en général.
Réparation
BMW / Serie 3

8,0

Ponctualité
Révision
BMW / X1

10

Toujours très bon accueil et très bonne prise en charge
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Satisfait par l'accueil et le service
Révision
BMW

9,0

Voir le commentaire directement envoyé à votre directeur
Autre
BMW / Serie 2

9,0

Satisfaisant
Freinage / Révision / Démarrage / Réparation
BMW / Serie 5

9,0

Très professionnel,
BMW / Serie 3

10

Accueil excellent .travail serieux.
Révision
BMW / Serie 1

10

Accueil de qualité,, horaires bien gérés
Révision
BMW / X3

8,0

Je traîne un problème depuis mon achat, il y a toujours une raison pour reporter l’intervention..... Alarme veilleuse jour en cas de grosses chaleurs.
Révision
BMW / Serie 2

0,0

Le changement du rétroviseur droit, en enclenchant la marche arrière, le miroir devrait descendre vers le bas pour me monter la roue arrière droite( par rapport en trottoir quand je me gare), or le contraire se fait( le miroir me montre le ciel,). Deux jours après, je me suis présenté à l’atelier et on m'a dit que le rétroviseur a été monté comme il a été livré! donc pour me garer mes yeux se divergent vers le ciel afin de prier de bien me garer et de ne pas abîmer la jante de la roue arrière gauche: "les voies du seigneur sont impénétrables". J'attends lundi après comme me l'a promis Loumi qui se renseignera pour le montage. Je vous écris sans aucune animosité, mais j'irais me plaindre encore plus haut si le "problème" n'est pas résolu, car c'est l'image de marque BMW qui est risque d'être écornée. Mon petit fils m'a dit en voyant le rétroviseur se lever au ciel: ta BM marche à l'envers ? Quelle honte et quel malaise d'entendre un enfant vous dire cela, cette phrase est lourde de sens aussi bien pour moi( possesseur de BMW exclusif depuis 1986) et de la marque de renommée mondiale BMW! Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de ma considération distinguée
Autre
BMW / Serie 3
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Juillet 2020
Bonjour Monsieur BEN MOUSSA, nous sommes en relation avec le service pièces détachées pour identifier l'origine du désagrément. Bonne journée. Bien cordialement.

10

RdV rapide. Dossier véhicule connu. Accueil agréable et efficace. Revue complète et chiffrée des opérations et services à faire. Voiture prête à l’heure, propre et conforme au plan et avec documentations des travaux prévus/faits.
Révision / Pneumatique / Autre
BMW

9,0

J'ai été très bien reçu.
BMW / Serie 1

7,0

Délai très long pour recevoir la pièce
Autre
BMW / X1

9,0

Bon accueil, peu d’attente, délais de remise à disposition respecté
Révision / Autre
BMW / X5

10

Service parfait 👍
Révision
BMW

9,0

Très courtois, respect de horaires.
Révision / Autre / Pneumatique / Freinage
BMW / Serie 1

10

J'ai déjà donné mon avis très favorable
Pare-brise / Pneumatique / Démarrage / Révision
BMW / Serie 3

10

Service et prestations impeccables
Autre
BMW / X5

10

Bon accueil de la part du vendeur, petits cadeaux dans le coffre très appréciables. Véhicule conforme à mes attentes !
BMW / X4

9,0

BMW c'est accueillir ;personnelle souriant et à l'écoute ;nous avons achetés la série 2 GRAN coupé ,elle est super et somme tout à fait satisfait
BMW / Serie 2

10

Mr. Coupaye a toujours, malgré les conditions compliquées, suivi mon dossier de façon très professionnelle.
BMW / X3

10

super accueil , vendeur au top . merci pour tout
i3 170 ch 120Ah

10

Le commercial(Mr Ponza) nous a bien renseigné, il a répondu à toutes nos questions, tout expliqué clairement essai de la voiture également bien, malgré mes 70 ans et jamais de conduite automatique patient et à l'écoute, nous nous sommes sentis en confiance
BMW / Serie 2

10

bon accueil
BMW / X5

7,0

Voiture pas finalisé lors de mon premier rdv pris pourtant 15 jours à l'avance. Procedure de livraison un peu legere
BMW / Serie 2
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Juillet 2020
Bonjour M. BOUTEILLER. Nous sommes désolés pour le souci technique intervenu sur votre véhicule le jour même de la livraison, ayant nécessité de re-planifier un nouveau rdv. Nous espérons que vous prenez beaucoup de plaisir à son volant. Concernant la livraison, notre BMW Genius reprendra contact avec vous dès demain afin de répondre à vos éventuelles questions. A très bientôt chez Foch Automobiles.

10

non cela s'est très bien passé. Beaucoup de professionnalisme et de sérieux
BMW / Serie 1

9,0

Professionnel dispo
BMW / Serie 2

9,0

Très satisfaits de notre achat. Nous avons eu l écoute et les conseils que nous esconmptions et nous avons été très gâtés
BMW / X1

10

La qualité du service est irréprochable
BMW / X3

5,0

Bonjour. Nous avons récemment acheté une voiture BMW x6 chez vous. parce que nous voulons installer plus de systèmes de protection solaire. Merci donc à vous de nous montrer où est la pensée. De façon inattendue, celle dont vous avez indiqué le verre a fait déchirer notre porte en cuir des deux côtés, j'ai dû payer 50 000 euros pour acheter la voiture. 450 autres autocollants de protection solaire. Maintenant, ma voiture doit être cassée comme ça. Ma famille et moi sommes très tristes.
BMW / X6
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Juillet 2020
Bonjour, comme votre conseiller commercial vous l'a expliqué par téléphone, nous ne pouvons procéder au remplacement complet de la pièce endommagée. En revanche, nous sommes prêts à participer financièrement à la réparation esthétique de celle-ci. N'hésitez pas à nous le faire savoir si vous changez d'avis. Excellente fin de journée.

10

Très heureux de posséder une telle voiture
Renault / Non codifie

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