les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Avignon

125 Avenue Charles Valente, 84140 Avignon
9,1 /10
1 288 avis clients
Actuellement closed
8,9

903 clients de la concession BMW Avignon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (327) 9/10
Freinage (128) 9/10
Réparation (115) 8.8/10
Pneumatique (66) 8.9/10
10

Très bon accueil
Révision / Réparation
BMW / Serie 2

10

Super service
Révision / Freinage
BMW

10

toujours très bien , écoute disponibilité service et travail d'atelier
Révision
BMW / Serie 3

6,0

Manque de coordination entre bmw garage et bmw assistance. La concession ne met pas a disposition des sièges avec dossier seulement des poufs Temps d attente long beaucoup de paperasserie.
Réparation
BMW / X1

8,0

8h. Rdv donc 8h c est deja être en poste ouvert et pas mise en place des agents. Mon fils devait prendre son travail à 8h30. Donc retard pour lui.
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil, prise en charge de mon véhicule rapide et efficace
Révision / Freinage
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil
Pare-brise
BMW / Serie 4

10

Très bien.
Pneumatique / Autre
BMW / Serie 3

10

très "service-minded", intéressé, à l'heure, gentil
Révision
BMW / Serie 1

10

Professionnalisme et gentillesse
Autre
BMW / Serie 2

10

très content de votre équipes sérieux dans leur travail
Révision
BMW / Serie 4

10

Exactitude horaire . Travail effectué me donnant des explications. Accueil chaleureux. Rien à reprocher.
Révision / Pneumatique
BMW / X2

9,0

Réception et restitution du véhicule dans les temps avec la mise en place d'une procédure liée au Covid 19. Bon accueil du personnel de l'agence malgré un différend commercial.
Révision
BMW / X6

10

Accueil et service parfait ! Merci
Révision
BMW / X1

10

J'ai trouvé le service à la hauteur de la difficulté que nous sommes en train de vivre en ce moment avec tous les mesures barrières nécessaires à une intervention en toute sécurité.
Révision
BMW / Serie 5

10

Très bon accueil.
Révision
BMW

10

j'étais très satisfaite de la personne qui s'est occupée de moi elle a été très bien
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X1

10

Très bon accueil , de Millie, à la fois pour la prise de rendez-vous, elle s'est démenée, c'est bien le cas , pour convenir d'une date et d'un horaire, qui correspondent à mes contraintes. Et pendant l'attente de la fin du contrôle de ma voiture , M. Desplans, m'a présenté quelques nouveaux modèles, tractions avant.....et hybride.... Parfait
Révision
BMW / Serie 4

10

Parfait, vehicule rendu ptopre avec des explications sur les reparations
Freinage / Autre
BMW / X5

10

Dommage que nous soyons privés de café en ce moment !
Révision
BMW / Serie 2

9,0

RAS très bon accueil
Freinage
BMW / X5

8,0

Le prix. 180 euro pour un document! L’addition avec les numéros de ma voiture pour obtenir un certificat de conformité!! 30 minuter garder, pas de pièces pas de réparation et 180 euro. En plus je dois payer pour le Vrai cdc! En faire tous les travail que pour moi, non française, et un boulot!!
Autre
BMW / Serie 3

5,0

je me permets de vous recontacter en votre qualité de Responsable Marketing et Satisfaction Clientèle pour vous faire part de mes impressions sur les prestations fournies par BMW Foch lors de la première révision de mon véhicule . L’accueil était correct et les mesures anti-COVID 19 abondantes . Le prix des prestations se chiffrait à 588€ ( contre 401€ dans un garage BMW en Belgique pour le même service ) ; bien sûr il ne faut pas comparer les deux prix, ni pays, mais étant belge et ayant accès aux services belges … Les prestations étaient programmées pour durer une heure et demie . Mon véhicule a été réceptionné à 9h et je n’ai pu le récupérer qu’à 11h20 ( retard de 50 minutes ) sans explications quelconques . J’avais demandé au responsable de pourvoir accéder à l’internet par WIFI . Aucun problème, un identifiant et mot de passe m’ont été accordés . Or, le certificat internet ( Global Sign ) était périmé/expiré depuis 2018 , conséquence pas d’accès possible pour cause d’insécurité . En récupérant mon véhicule, je lis sur la facture que le lavage de la voiture a été offerte, or la voiture n’a pas été lavée, ( même pas un lavage moteur ) elle était même plus sale qu’au moment de la réception . D’autre part cette facture ( numéro 2020/54490 du 22 mai ) mentionne comme marque de véhicule, MINI, alors qu’il s’agissait bien d’une BMW . Voilà mes premières expériences avec la maison Foch Automobiles , pas très encourageant, il faut le dire . J’espère qu’elles vous permettrons d’intervenir où il faut afin d’augmenter la qualité du service et la satisfaction de vos clients . Cordialement .
Révision
BMW

5,0

45 minutes d’attente pour un rendez vous à 9h00 et prise en charge à 09h45 Tous les clients arrivés après moi sont passés avant moi
Révision / Freinage
BMW / Serie 3

10

Professionnel Sympathique
Révision
BMW / X2

10

Très bon accueil et gestion du RDV
BMW

10

Les mesures de protections actuelle ne sont pas propices au visite dans les concessions. Espérant que cela ne se répète pas trop souvent.
Révision
i3 170ch

9,0

Très bon accueil et prise en charge immédiatement.
Révision / Réparation / Carrosserie
BMW / X1

10

Accueil chaleureux
Révision
BMW / X1

9,0

Bonne prise en charge de mon véhicule et bonne accueil.
Autre
BMW / Serie 5

9,0

Très bon accueil par contre le véhicule pourrait être nettoyé intérieurement sinon rien à dire
Réparation
BMW / X1

9,0

Tout etait parfait, sauf le lavage intérieur, mais pour des raisons liées au Covid
Révision
BMW / Serie 3

10

Professionnel et accueillant
Révision
BMW / X6

8,0

Tres Bonne attention
Autre
BMW

10

Tout était parfait
Révision
BMW / X3

10

Bonne prise en compte, service et livraison rapide.
Réparation
BMW / Serie 1

9,0

Très bien reçu
Réparation
BMW / Serie 3

9,0

Le lavage laisse à désirer Trace de calcaire au sechage
Révision
BMW / Serie 6

9,0

Toujours aussi professionnel avec un accueil impeccable
Freinage
BMW / X3

9,0

Bonne réception et prise en charge de mon véhicule par les différents intervenants
Autre
BMW / X3

10

L'accueil de l'ensemble du personnel est toujours agréable. Les services rendus sont toujours au top.
Révision
BMW / X1

10

rendez-vous respecté. Prêt d'un véhicule de remplacement. Très bien désinfecté.
Autre
i3 170ch

5,0

Délai trop long pour une petite réparation
Réparation
BMW

9,0

Accueil très sympa Prise en charge un peu longue car mon véhicule venait du garage BMW Nimes
BMW / Serie 3

10

les services de votre société sont toujours à la hauteur des attentes, en termes de compétence et disponibilité
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / Serie 4

10

Satisfaite par l’accueil, la compétence et le professionnalisme des deux personnes qui se sont occupées de moi et du problème de mon véhicule
Réparation
BMW / Serie 2

10

Malgré la situation actuelle. L accueil est toujours au top.
Autre
BMW / Serie 1

10

Réception à mon arrivé sans attendre. Prise en charge de mon véhicule et prêt d'une voiture de courtoisie. Travaux finit à l'heure annoncée. Reprise de ma voiture qui a était lavé.
Révision
BMW / X3

9,0

temps d'attente pour prise en charge suite à rendez-vous trop long (1 seul resp. atelier !!)
Freinage / Autre
BMW / X1

10

Tres bon acceuil et explications pertinente des causes de la panne
Réparation
BMW / X3

10

Très bon accueil
Freinage / Révision
BMW / X4

10

Service impeccable, comme d'habitude, malgré des conditions difficiles pour le personnel liées à la crise sanitaire. Bravo.
Réparation
BMW / Serie 1

10

Personnel aimable, sérieux, Professionnel.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
BMW / Serie 3

9,0

9 pour le geste d'analyser le bruit de la boîte automatique et cela gratuitement, très bon mécanicien je reviendrais pour ma révision, sinon la personne qui s'est occupé de moi a l'accueil n'est pas optimal, j'étais devant elle pourtant j'avais l'air d'être invisible.
Freinage
BMW / Serie 3

10

Très satisfait
Révision
BMW / Serie 3

7,0

30 minutes voir plus pour déposer la voiture juste pour un entretien
Révision / Freinage
BMW / Serie 3

10

Très bon acceuil véhicule restitué dans les délais. Service impeccable bravo.
Réparation
BMW / Serie 5

9,0

Rappel de mon véhicule et prêt gratuit d un véhicule
Autre
BMW / X4

10

Très bon accueil, sécurité par rapport au Covid optimisée et service rapide.
Révision
BMW / X1

10

Accueil et travail parfait
Autre
BMW / X1

10

très bien reçu. personnels très gentil
Révision
BMW / X3

10

toujours la même qualité à l'accueil
Révision / Pneumatique
BMW / X3

9,0

Accueil très satisfaisant et efficacité de tous les collaborateurs, dans un contexte très difficile
Révision / Démarrage
BMW / Serie 3

10

équipe a l'écoute est très pro merci
Révision / Freinage
BMW / X4

10

Parfait comme d’habitude
Révision
BMW / Serie 4

10

Bonne prise en charge
Réparation
BMW / Serie 5

10

Très bon accueil
Révision
BMW / Serie 3

10

Une équipe au top et très professionnelle, très satisfaite.
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Super prise en charge
Réparation
BMW / X4

9,0

réactivité impeccable
Révision / Pneumatique / Réparation
BMW / X3

10

Personnels très sympathique
Autre
BMW

8,0

Toujours un peu long à l'accueil Écoute et conseils parfait Clarté du devis également
Révision / Freinage
BMW / Serie 3

10

Super travail
Freinage
BMW / X3

10

Bon acceuil et explication précise de la panne
Révision
BMW / X3

9,0

très bon accueil et prise en charge
Autre
BMW / Serie 3

10

Accueil sympathique et équipe professionnelle.
Révision
BMW / X1

10

Rapidité dans la prise en charge
Réparation
BMW / X1

9,0

A mon avis, ce qu'il se fait de mieux sur la place avignonnaise ...
Révision / Freinage
BMW / Serie 3

10

Très satisfait
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Très bon accueil
Réparation
BMW / Serie 3

10

Très bien reçu pour le 1er entretien
Révision
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil et délais respectés
Carrosserie
BMW / X3

10

super accueil et très professionnel dans les renseignements
Révision / Freinage
BMW / X4

10

Excellent service.
Pneumatique
BMW

10

Personnel. Courtois et sympa
Révision
BMW / Serie 3

8,0

pouvoir effacer des rayures légères au polish
Freinage
BMW

10

Enzo vraiment sympathiques et de bon renseignements
Autre
BMW / X6

9,0

Bon accueil
Révision / Freinage
BMW / Serie 4

10

très bon acceuil comme d'habitude
Réparation
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil et technicien compétant et serviable
Révision / Autre
BMW / Serie 3

10

très efficace et réactif aimable et professionnel merci pour tout
Autre
BMW / Serie 3

4,0

Une semaine pour faire le diagnostic de la panne !!!!!!!!
BMW

9,0

Très bon accueil très professionnelle
BMW / Serie 3

10

Bon accueil,bon suivie
BMW / Serie 3

6,0

La voiture rendue avec batterie électrique à 0. Clairement moins de carburant. Le mode sport activé, le tableau de bord reprogrammé pour le mode sport. Le tracking de voiture via app mobile desactivé. Un ticket de courses de la zone commerciale Auchan laissé sur la banquete arrière, datent de jour quand la voiture était en intervention chez BMW.....
Pneumatique
BMW / Serie 5

7,0

Délai trop long pour obtenir un rendez-vous 2 à 3 semaines. Erreur lors de la prise en charge: il avait noté entretien au lieu de diagnostic et donc prise en charge beaucoup plus longue qu’à l’habitude
Freinage
BMW / X1

10

Excellent accueil téléphonique ainsi qu'avec mon interlocuteur (Mr Brodero Enzo)
Démarrage
BMW / Serie 4

10

Très satisfaite de chacun des services
Révision
BMW / Serie 1

10

bien faite, vite, en garantie
Autre
BMW / X4

10

Service rapide efficace et un plus j’ai récupéré ma voiture propre aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur
Autre
BMW / Serie 1

10

Très bonne écoute de mes attentes merci au vendeur
BMW / X4

10

Très bon accueil chaleureux, commercial très à notre écoute et surtout la gentillesse
BMW / X3

0,0

Pas professionnels du tout ont à attendu 3 heures . Puis une personne C’est cool occuper de nous à l’arrache et je conseille pas ce garage
BMW / Serie 1

9,0

accueil très courtois, belle présentation du produit et gentille attention pour madame. nous sommes satisfait du modèle choisi et de l'option vitesse automatique
BMW / X1

10

Bon vendeurs , il faudrait revoir les tarifs , sinon tout est bien
BMW / Serie 3

10

Je suis très contente des services apportés.
BMW / X1

10

Un garage sympathique et du personnel au top
BMW / X6

10

De la prise de contact à la reception du véhicule tout a été bien organisé Très bon accueil
BMW / Serie 1

9,0

Bonjour. Oui très contente de mon achat. Mr Mouton m'a très bien reçu, bien conseillé, et très bien occupé de moi. Merci à toute la concession
BMW / Serie 1

10

Un très bon vendeur
BMW / X6

10

Rien a dire tout était parfait Et je suis très content de mon achat Continuez ainsi et ne changez rien
BMW / X1

10

Rien à redire , super accueil dans votre établissement !
BMW / X3

8,0

prendre dés la livraison du véhicule, de par la complexité de ce derniers, les rdv nécessaires à sa bonne utilisation et surtout à l'optimisation de son IA.
BMW / Serie 3

10

Accueil chaleureux
BMW / Serie 1

10

Très bon acceuil, avenant et à l’écoute.
BMW / Serie 8

10

Ponctualité, qualité de la préparation des papiers liés à la remise du nouveau véhicule, échanges simples et rapides sur la reprise du véhicule, cadeaux sympas, et un conseiller commercial intéressant. Un sans faute.
BMW / X3

10

Tout c’est très bien passé accueil service réception du véhicule
BMW / Serie 1

10

Une attention particulière à Monsieur Hubart, qui a été d’un professionnalisme sans faille, d’une aide et d’un conseil précieux de bout en bout de l’achat de mon véhicule. Un premier achat chez vous qui ne sera certainement pas le dernier, bravo et félicitations.
BMW / Serie 4

10

Je suis tres satisfaite de la competence , l'accueil malgré cette periode tres compliquée concernant l'achat de ma voiture.
BMW / Serie 2

10

Entière satisfaction de l'accueil pour mon véhicule
BMW / Serie 2

10

Très bon accueil. Bon service.
BMW / Serie 1

10

bien accueuilli, bien conseillé que ce soit au niveau commercial ou administratif. parfait
BMW / Serie 4

10

M Hubart est un tres bon commercial. A l'ecoute, attentif aux sollicitations du client. Bravo
BMW / Serie 4

10

Super voiture. Très souple. Pour le moment rien à dire.
Audi / A3 TDI

10

Tout le personnel a été très agréable et disponible
BMW / Serie 2

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