les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Avignon

125 Avenue Charles Valente, 84140 Avignon
9,1 /10
2 217 avis clients
Actuellement closed
8,9

1704 clients de la concession BMW Avignon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (632) 9.1/10
Freinage (245) 9.2/10
Réparation (197) 9/10
Pneumatique (108) 8.9/10
4,0

Tout est correct mais plus d'un an pour trouver que c'etait la plaque d'immatriculation arrière Qui faisait du bruit...
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Tout est bien passé
Pare-brise
BMW

10

A l’heure, propre, efficace, poli, sympathique.
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 1

10

Personnel tres accuieillant, pro-active. Problemes resolvees avec professionnalisme.
Révision / Réparation
BMW / Serie 3

10

Très bonne prise en charge
Autre
BMW / X3

9,0

Très bien
Réparation
BMW / X3

9,0

Tres bien reçu
Révision
BMW / Serie 6

8,0

Près de 4 heures d attente pour 2 heures prévus ,je suis patient mais ...c est trop long.et je dois retourner à la concession car l ordinateur préconisant la prochaine révision n a pas été mis à jour;
Révision
BMW

10

Très bon acceuil
Révision
BMW / Serie 2

10

Tout parfait !
BMW

10

Facile à faire
Freinage
BMW / X1

10

Tout à été parfaitement organisé
Autre
BMW / X5

10

Très bon accueil et de bons conseils
Autre
BMW / Serie 3

10

je remercie BMW pour son accompagnement et pour avoir résolu tous mes problèmes avec compétence et grande écoute.
Révision
BMW / X4

10

Intervention parfaite Bon accueil
BMW / Serie 4

10

prise de rendez vous et technicien parfait + prêt véhicule
Révision
BMW / X1

10

Tres bien du debut à la fin
Freinage
BMW / X1

9,0

Excellente prestation mais un oublie de remise à 0 de l'ordinateur de bord après la vidange m'obligeant à repasser en concession pour faire cette mise à jour.
Révision
BMW

10

Mon problème avec la relation client à bien été pris en compte et mon véhicule a pu être révisé
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Je suis satisfait par l’accueil et la prestation du garage
Révision / Autre
BMW / Serie 2

10

Très bon accueil Très pro Efficacité & rapidité 💯
Réparation
BMW

10

Accueil très satisfaisant/ réactivité et professionnalisme
Réparation
BMW / X5

9,0

RAS A MON SUJET.
Révision
BMW / Serie 1

5,0

Manque de considération Du client
Pneumatique
BMW / Serie 5

8,0

Prise en charge du véhicule un peu longue (attente du personnel de désinfection). Reprise du véhicule un peu longue (attente des clés). Le travail de l'atelier est excellent.
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 1

10

Accueil-écoute et résultat très satisfaisant
Révision / Réparation
BMW / Serie 5

10

J’ai mis 10 car la personne qui a traitée et pris en charge mon véhicule a été à mon écoute étant moi même du métier et travaillant chez un confrère . Même si je pense que le geste commercial devrait existé quand on vient d’un autre garage et que parfois on est amené à travailler ensemble ou à échanger .
Autre
BMW / Serie 3

10

Toujours très professionnel et attentif très satisfait
Révision
BMW / Serie 1

10

Je suis satisfait par le changement d'accueil au service après vente car quand je suis venu en 2015, j'étais tellement déçu que je préférais faire plus de kilomètres et aller faire l'entretien de mon X3 à Montélimar. Cette fois mon rendez vous s'est bien passé et j'espère donc pouvoir entretenir ma série 7 chez vous dans les années à venir.
Pare-brise / Réparation
BMW

10

Très bien reçu par Enzo qui en a fait davantage que les 3 rappels prévus . Merci à lui et à toute l’équipe .
Autre
BMW

10

Bon accueil service très sérieux.
BMW / X3

10

Une très agréable prise en charge par tous les collaborateurs qui vous donne l'impression d'être un client unique .
Révision
BMW / X1

8,0

Prix des réparations trop élevé
BMW / Serie 5

10

Tres satisfait de l'intervention.
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Bien mais comme jamais rien est parfait dans la vie la note 9 est adéquate
Freinage / Pneumatique
BMW / Serie 2

10

Prise en charge rapide de mon véhicule, rappel constructeur,et désir de régler un problème que j’ai avec l’application Connected drive
Réparation
BMW / X4

3,0

J ai payé 670 € pour le changement des mes plaquettes de frein et je trouve que c est vraiment exagéré.
Freinage
BMW / X1

10

Parfait merci
Autre
BMW / X4

10

Mr Enzo a étais très sympa l'accueil et super
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / Serie 2

10

Très efficient, contact chaleureux et professionnel Lien internet aussi très efficace
Démarrage
BMW / Serie 2

9,0

grand serieux et professionalisme
Pneumatique
BMW / Serie 1

9,0

Un peu d’attente à cause du Covid. Mais bien.
Révision
BMW / Serie 2

9,0

Attente de pièces un peu longue mais réparation rapide.
Réparation
BMW

10

Très satisfaite
Révision / Freinage
BMW / Serie 1

10

Très bonne accueil malgré le confinement disponibilités des commerciaux avec le sourire
Révision / Freinage
BMW / X1

10

Efficace, Tres bon acceuil et attention du service
Révision
BMW / Serie 5

10

service adapte
Freinage
BMW / X1

7,0

Le vitre arrière avait un problème, après réception de véhicule le vitre est monté avec la force et cassé bien sûr
Réparation / Pare-brise
BMW / Serie 3

10

Accueil professionnalisme
BMW / X5

10

Vendeur compétent Seul BMW FINANCE est décevant
Carrosserie
BMW / X2

7,0

3h pour changement de pneus et equilibrage c es beaucoup trop long
Pneumatique
BMW / Serie 2

9,0

J'ai donne la note 9 a cause de prix que je le trouve un peu exagéré
Pare-brise
BMW / Serie 3

5,0

Le véhicule X3 (de 02.2019 - 12000 kms) est venu dans les ateliers pour l'entretien et un rappel concernant le circuit électrique. Le rappel à priori ne concernait pas le circuit électrique puisqu'il doit être revu pour un problème de durite ? deux déplacements pour un rappel ! heureusement qu'il y avait quand même l'entretien ! Ayant encore une baguette chromée à poser dans le pare choc arrière j'espère que l'on me fera cadeau de la main d'oeuvre. indépendamment, je tiens absolument à avoir un contre-rendu écrit de tout ce qui sera fait au cours de ce rappel. bien cordialement.
Révision
BMW / X3

10

Satisfait par l’accueil et le service.
Révision
BMW / Serie 1

9,0

PAS D ACTUALITE
Carrosserie
BMW / X3

10

Très bon accueil et respect des délais.
Révision
BMW / X3

7,0

sceptique sur la réponse donné sur la réalisation de la vidange du véhicule acheté en juillet 2020
Révision
BMW / Serie 2

10

Le personnel a été très courtois. J'ai été prise en charge à l'heure. J'ai obtenu toutes les explications nécessaires sur les interventions à faire sur mon véhicule.
Révision / Démarrage / Freinage
BMW / Serie 3

8,0

Ok véhicule correct
Révision
BMW

2,0

Attente de plus en plus longue dans cette concession, cela devient énervant et usant... Les techniciens ne sont pas du genre pressés de s'occuper de vous et de votre véhicule J'ai déjà perdu 1h30 voici 3 semaines et là encore 2h00 pour un contrôle fin de garantie alors que l'on m'avait indiqué qu'il fallait compter 1h15....
Autre
BMW / X2

10

Tout est parfait sauf le paiement en plusieurs fois qui n’a pas été possible..... les temps sont durs pour tous.
Révision
BMW / Serie 1

10

Cadré accueil agréable delais respectés, rien à redire
Révision
BMW / i3s 184 ch 120 Ah

10

Tres bon contact
Révision
BMW / X6

10

Satisfaite, maïs pourquoi avoir gardé le véhicule plus de 3 jours pour un simple problème de batterie
Démarrage
BMW / X1

8,0

Le prêt d’un véhicule doit être assuré et non une location. J’ai eu un de vos agents qui me l’a offerte cette fois ci car j’ai fait part de mon étonnement.
Freinage
BMW / Serie 4

10

Accueil parfait, le personnel est très aimable, clair et le service au rendez-vous.
Révision / Freinage
BMW / Serie 1

9,0

Rien à dire. Toi s'est bien passé et les mesures sanitaires ont été respectées
Réparation
BMW / X3

10

Explications et tarifs clairs.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / X1

9,0

Ras pas de souci sauf temps tres long avant d avoir un rdv
Réparation
BMW / X5

8,0

Le tour de mon véhicule a été réalisé ainsi que la prise de photos des 4 côtés sans la moindre explication
Révision
BMW / X1

10

Satisfait des services apportés.
Révision
BMW / Serie 2

10

Rien à signaler.
Révision / Freinage
BMW / Serie 1

10

Oui très satisfait
Réparation
BMW / Serie 1

10

Tout s'est bien déroulé
Freinage
BMW / Serie 2

9,0

Très bien, service de maintenance du véhicule très professionnel.
Révision / Freinage
BMW / Serie 3

10

Toujours aussi professionnel et attentifs aux demandes des clients. L’une des meilleures concessions BMW depuis plus de 30 ans que je pratique les concessions de la marque en France et au Luxembourg.
Révision / Démarrage
BMW / X3

6,0

1- Trop d'attente aussi bien au rendez-vous du dépôt du véhicule (30mn) qu'à la réception (35mn)(alors que je n'avais pas voulu de véhicule de prêt!). 2- Pourquoi une validité de révision faite à 12500km à refaire avant 31000km (soit 18500km?) alors que vos normes indiquent 20000km? Bizarre!
Révision
BMW / Serie 3

10

TRES PRO ACCUEIL SUIVI ET ACCOMPAGNEMENT
Pneumatique
BMW / Serie 3

10

Très professionnel.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie / Pare-brise
BMW / X1

10

C était parfait
Autre
BMW / X2

10

Équipes réactives
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
BMW / X4

0,0

Je suis repartie avec un devis de 4200,00€. Aucune volonté de garder les clients. Je ne reviendrai plus et vous demande de supprimer toutes mes coordonnées de votre fichier client.
Autre
BMW / Serie 1

10

La personne de l'accueil est très agréable, ENZO BODRERO est une personne à l'écoute et fait en sorte de vous arranger lorsque cela est nécessaire et possible.
Autre
BMW / Serie 4

9,0

Toujours très satisfaite. C'est juste l'attente pour récupérer sa voiture que je trouve parfois un peu longue.
Freinage
BMW / Serie 2

10

Qualité de l'accueil et des informations
Révision / Freinage
BMW / Serie 2

10

Bonjour, Excellent travail de l’équipe toute entière et de son efficacité pour que je puisse obtenir mon véhicule BMW X3 arrivant par avion de Bordeaux, et bien sûr remerciement aux mécaniciens de l’atelier qui m’ont informé des travaux à faire et du suivi de leur évolution. Très satisfait, merci à toute l’équipe BMW d’Avignon.
Révision
BMW / X3

10

PROFESSIONNEL
BMW / X3

9,0

Très bon accueil Personnel compétent Le véhicule de prêt n'était pas propre
Réparation
BMW / Serie 1

9,0

Bon accueil Ras
Révision
BMW / X3

5,0

Attente de plus de 50 minutes pour faire des papiers et la prise en charges Rendez-vous à 14heures et prise en charge de la voiture à 14H50 pour une intervention béngine Voiture sous garantie mais paiement de la facture!
Autre
BMW / Serie 3
Vendredi 06 Novembre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

2,0

Rendez vous 8:30 j’ai partie à 10:20. Trés décu
Pneumatique
BMW / X3

9,0

Bon accueil, respect des délais
Autre
BMW / X3

2,0

pas très réceptif pour un client qui a acheter 2 véhicules neufs dans la même concession
BMW / X3

10

Respect des horaires accueil prestations tout est parfait
Révision
BMW / Serie 1

10

Professionnel
Carrosserie
BMW / X2

10

Parfait, rien à ajouter
Révision
BMW / X1

10

parfait !!
Autre
BMW

10

pb changement de plaquettes. satisfait.
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X1

9,0

Service rapide et clair. Pas de surprise lors de la facturation.
Autre / Réparation
BMW / Serie 3

10

Très bien. Toujours très satisfait.
Autre
BMW / Serie 3

8,0

Il y avait quelques problèmes avec la reprise de ma voiture (Belge) + le changement de la carte grise provisoire francaise. Explication pas vraiment clair, mais finalement avec un bon résultat après un deuxièm déplacement de notre part. Toutefois très satisfait du professialisme et acceil de Mr. Ponza
BMW / X1

10

Accueil et conseil au top
BMW / X5

10

excellente ambiance pour la réception de ma voiture, beaucoup de gentillesse de la part de jean-marie DESPLANS et didier BUREL, de la compétence et un geste d'une très gande amabilité en offrant une magnifique orchidée à mon amie = veuillez transmettre mes remerciements à votre directeur et le complimenter pour avoir une telle équipe dans sa concession.
BMW / X1

10

Bonne expérience
BMW / Serie 5

10

A l écoute du client
BMW / i3 170 ch 120Ah

10

florent etait tres pro et j'ai passé un tres bon moment avec lui pour la livraison de la voiture !
BMW / X2

10

C'est la première fois que je venais dans une concession BMW. Je suis ravi à tout point de vue, accueil, commercial à l'écoute, essais, renseignements, prix. Maintenant que j'ai mon véhicule je le suis encore plus. Encore merci
BMW / X1

10

Très professionnel.
BMW / Serie 1

10

Accueil parfait pour un X5 hybride parfait. Une fois de plus nous somme entièrement satisfait de la prestation !!
BMW / X5

10

EFFICACITE PROFESSIONALISME QUALITE
BMW / X3

10

Très satisfait du véhicule
BMW / Serie 2

10

Super accueil
BMW / X4

10

Une équipe accueillante et au top.
BMW / Serie 4

10

Très bon accueil de la part de tout le personnel. Une approche commerciale appréciée et appréciable.
BMW / Serie 4

10

merci pour l’accueil et l'attention que vous portez aux clients. Ce n'est vraiment pas pas courant!!!
BMW / X5

10

très bien sous tout rapport
BMW / X2

10

Très bon accueil et ravi de mon acquisition.
BMW / X3

10

Livraison parfaite
BMW / Serie 2

9,0

Toujours à l'écoute et serviable
BMW / Serie 5

10

Professionnalisme
BMW / X5

10

Service toujours aussi qualitatif malgré la période délicate !
BMW / Serie 1

10

Service de qualité et la petite touche humaine d enchantement avec la livraison du véhicule (orchidée et huile d olive). Classe. Bravo.
BMW / X1

10

Très bon conseil et suivi très professionnel du commercial
BMW / Serie 5

4,0

Délai livraison retardés dossier non traité correctement. Livraison sans aucune explication de fonctionnement. État non irréprochable. Surprenant pour l'image de BMW.
BMW / X1

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