les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

BMW Avignon

125 Avenue Charles Valente, 84140 Avignon
9,2 /10
3 082 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,3

196 clients du concessionnaire BMW Avignon partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

très bon accueil , explications claires , vehicule rendu propre
Révision
BMW / X1

9,0

Interlocuteur très compétent et agréable.
Révision / Freinage
BMW / X2

10

Professionnalisme
Révision / Freinage
BMW / Serie 1

9,0

Très bonne accueil Merci
Révision
BMW / X5

3,0

- la durée des entretiens se fait dans la matinée. J attends en principe ds le garage. Ce jour j’ai une personne pour me conduire à votre garage et me ramener fin de matinée pour récupérer le véhicule .( Lors de la prise de Rdv j insiste pour dire qu’il faudra vérifier la BA, car je l ai déjà signalé à la précédente révision et je pense qu il y a un pbleme toujours pas résolu, la standardiste me dit qu’il faudra que je le rappel à l atelier le jour du dépôt du véhicule.J’appel pour savoir si mon véhicule est prêt , le réceptionniste me dit qu’ à partir du moment où j ai demandé un diagnostic, le véhicule est immobilisé toute la journée! Fallait il le savoir!!!!! La personne me dit que ça se passe toujours ainsi. !!!!!!!A celui ci j ai répondu que je ne travaillait pas pour le garage Foch et que si c est une évidence pour lui dans leur organisation de travail , ça ne l’est pas pour le client . J ai dû transformer ma journée de travail en congés et fait perdre du temps au personnes que j ai dérangees pour me véhiculer.Super!!!!!😡 Le top c’est d apprendre in-fine que la BA est HS , et voiture immobilisée pendant 15 jours à 3 semaines( alors que ça faisait 2 ou 3 révisons que j annonçais la panne. J aurais pu ainsi l’organiser autrement et laisser la voiture au garage pendant mes congés, ou prendre le temps de réserver un véhicule adapté et évité d’avoir un véhicule de location pendant 3 semaines de moins bonne catégorie ( pas agréable qd on fait en moyenne 200kms / jour. )🥵 J ai récupéré mon véhicule il y a 15 jours et mercredi dernier le voyant huile s allume. 😱Dinc 6 jours après ,Midas sur la route , ouf, un super garagiste m’a remis de l huile, du liquide de refroidissement moteur, et un peu de lave glace, vérifier la pression des pneux (qui elles étaient bonnes!. )Et tout cela gratuitement! Prenez en de la graine!!! Je trouve plus qu’anormal qu’une voiture qui sorte d’entretien, avec remplacement de la boîte auto , n’ait pas les niveaux !!!!!!!!!! 😡😡😡 Ah oui j oubliais je suis commerciale, ma société a un contrat Arval donc mon commentaire vous vous en moquez. Cordialement VP
Révision / Réparation
BMW / X1

10

Bon service de Gabriel
Révision
BMW / X4

9,0

Efficace de l'accueil à la restitution du véhicule, en passant par la réalisation des travaux.
Réparation
BMW / Serie 3

10

Accueil très aimable - un café est proposé. Pas d'attente.
Autre
BMW

10

Très bon accueil bonne explication des travaux avec devis voiture rendu impeccable
Révision / Freinage
BMW / Serie 2

10

Excellent accueil
Révision
BMW / Serie 2

10

Excellent service
Autre / Freinage
BMW / Serie 1

8,0

Déjà contacte 2 fois pour éventuel achat d’un véhicule restée sans réponse
Révision / Carrosserie
BMW / X6

10

Tout était bien
Freinage
BMW / X3

10

Prise en charge parfaite et sans aucun frais de mon problème dans le cadre de la campagne de rappel qui concernait mon véhicule alors que je n’en était pas au courant et personnel adorable, cela donne envie de rester fidèle à la concession!
Révision
BMW / Serie 2

10

service parfait
Freinage
BMW / X1

10

Accueil toujours chaleureux. Horaire d'attente respecté
Révision
BMW / X2

10

Une équipe très accueillante.
Révision / Freinage
BMW / Serie 2

9,0

Très bon accueil
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Comme a chaque fois l'accueil est très pro et chaleureux.
Révision / Freinage
BMW / X4

9,0

Excellent en ce qui concerne l'accueil et le véhicule prêté. Par contre, les rappels & campagnes techniques incessantes (4ième campagne depuis la livraison du véhicule en mars 2022 !) sont pénibles voire inacceptables. Outre le désagrément occasionné (temps perdu, véhicule immobilisé, frais de carburant ...) les mises à jours électroniques suppriment ou modifient certains réglages personnels. EX.: téléphones effacés, plusieurs réglages ayant trait à la sécurité supprimés. Pour cet aspect : 0/10 !
Autre
BMW / Serie 2

10

Rien a dire tout est toujours parfait.
Révision
BMW / Serie 5

9,0

Bon service client, Bonne efficacité
Révision / Réparation / Autre
BMW / X3

9,0

Bon accueil, bonne prise en charge, bonne communication sur l’évolution dans le temps des réparations.
Révision
BMW / Serie 4

10

Tout était très bien
Révision
BMW

10

Facile, fluide
Révision / Freinage
BMW / Serie 1

9,0

Très bien accueilli
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Bonne prestation et sérieux.
Révision
BMW / X1

9,0

Bonne prestation
Freinage / Pneumatique
BMW / X1

10

tout s'est passé comme prévu avec un accueil très sympathique comme d'habitude;
Autre
BMW / i3

10

Très bon accueil et très bien organisé donc très efficace 👍👍
Réparation
BMW

10

Très bon accueil nickel
Autre
BMW

3,0

Généralement, lors d'une opération d'entretien, le véhicule nous était toujours restitué nettoyé intérieur/extérieur (hormis durant la période covid, ce que j'ai pu comprendre sans difficultés). Cette fois-ci, pour une révision de "base" à 436€ TTC, je considère anormal de retrouver le véhicule non nettoyé. Sachant qu'il est globalement propre, un petit coup d'aspirateur aurait vivement été apprécié... Cela fait partie des petits details qui faisaient jusqu'alors la différence et participait à justifier des tarifs "preniums".
Révision
BMW / Serie 1

10

Efficacité sympathie disponibilité
BMW / X3

0,0

Véhicule récupéré et encore en panne j ai passé ma journée chez vous
Révision
BMW / Serie 4

10

Rien à signaler
Révision
BMW / Serie 2

9,0

Annulation du véhicule de prêt compensé par un geste commercial très apprécié. Pas de service de nettoyage ce jour, dommage.
Freinage
BMW / Serie 1

10

Attente acceptable bon service véhicule propre pour moi c’est ok
Freinage / Démarrage
BMW / X2

9,0

Réceptionnaire accueillant et sympathique mais.......pas de réponse à ma question sur le non fonctionnement de touches radios, pas de recherche de solution ......"c'est comme ça......nous ne savons pas".
Révision
BMW / SERIE I3

8,0

Suite à un soucis de remise à niveau de l'ordinateur de bord, j'ai dû attendre pratiquement 2 heures de plus.
Révision
BMW / X3

10

Courtoisie,efficacité et professionnalisme!
Autre
BMW / Serie 2

0,0

Devis signé et payé en 2019, travaux effectués en 2021
Pneumatique / Réparation
BMW / Serie 1

9,0

Perplexe sur le tarif pratiqué sur certains éléments de la révision.
Révision
BMW / Serie 1

10

Accueil parfait ! Prêt de la voiture sans problème. Personnel très dévoué et à l’écoute régent calme et souriant pourtant sous tension de couo de tél et passage
Révision
BMW / X5

10

Très bon accueil
Autre
BMW / Serie 3

10

PRISE EN CHARGE IMMEDIATE ET PLAISIR D'UNE VOITURE TOUTE PROPRE EN FIN DE JOUNREE
Révision
BMW / Serie 1

10

Très professionnel
Révision
BMW / X6

9,0

bon accueil
Révision
BMW / X1 I Ph1

10

Très accueillant
Révision
BMW

10

Très bon accueil comme habituellement.
Révision
BMW / X1

8,0

J'ai récupéré le véhicule avec un voyant d'air bag rouge suite au passage de l'aspirateur merci de vérifier avant de rendre le véhicule !
Freinage / Pare-brise
BMW / X3

10

Ce qui devait être fait, à été fait. Changement liquide freins
Freinage
BMW / X3

9,0

Correspond bien à mes attentes
BMW

9,0

pertinence efficacite
Révision
BMW / X1

8,0

Je possède un BMW X E71 3.0d de 2010 que je viens d'ammener pour l'entretien. Il y a un bruit suspect sous le véhicule quand le véhicule tourne au ralenti et l'équipe n'a pas été en mesure de trouver l'origine du problème et je pense être embêter plus tard si on ne fait rien.
Révision
BMW

10

Service et accueil du client parfait
Autre
BMW / X4

10

réparation faite dans les temps rien à redire
Pare-brise
BMW / X3

8,0

J'avais une alerte sur la pression d'un pneu qui était très en dessous de la norme (1.8 au lieu de 2.4). Le pneu a été regonflé mais la cause n'a pas été recherchée ce qui fait que le lendemain, l'alerte est apparue à nouveau.
Révision
BMW / X3

9,0

véhicule sous contrat jusqu'en octobre 2O23
Freinage / Révision
BMW / Serie 2

10

Toujours un bon accueil et suivi
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X1

10

Bon accueil.
Révision
BMW

10

Excellent accueil !
Révision
BMW / Serie 3

10

Très bon et efficace accueil
Révision
BMW

9,0

Excellent accueil
Révision / Autre
BMW / Serie 3

10

Bon accueil et bon service
Autre
BMW / Serie 8

9,0

Parfait et rapide
Révision
BMW / X4

10

Très bon accueil et de bon conseil.
Autre
BMW / Serie 2

10

Rien à dire Toujours parfait Bravo à l’équipe Ne changez rien
Révision
BMW / X1

9,0

très content de récupérer mon véhicule super propre ! autant de l'interieur qu'à l'extérieur car il était vraiment sale , merci au personnels qui nettoient les véhicules car là c'est top c'est un point très appréciable d'avoir une prestation de cette qualité .
Réparation / Autre
BMW / X1

10

Tout s'est très bien passé
Révision
BMW / Serie 2

10

Accueil sympathique, travail réalisé.
Autre
BMW / Serie 4

10

Tout était parfait.
Révision
BMW

3,0

Très mauvais accueil pour prendre rdv
Révision
BMW / Serie 5

7,0

Nous avons attendu un mois et demie que le véhicule soit réparé. Je comprends qu’à cause de Léa période estivale il y ait eu des retards mais quand même c’est trop long
Réparation / Carrosserie
BMW / Serie 4

10

Très satisfait
Révision
BMW / X1

5,0

Délai d’attente initialement prévu de 1 heure et au final j’ai attendu debout pendant 2:15 sans aucune information ni justificatif, première et dernière fois que je vais dans cet établissement qui en plus prend les clients de haut, première vilaine expérience chez BMW.
Autre
BMW / Serie 5

7,0

4eme déplacement pour régler le problème de mon véhicule..
Autre
BMW / X3

8,0

Rappel constructeur mais sans explication de l'opération effectuée
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Personnel pro, correct
Révision
BMW / X1

8,0

Prestation non terminée à mon arrivée. J'ai attendu 30'.
Révision
BMW / Serie 2

9,0

Accueil agréable et très professionnel
Pare-brise
BMW / Serie 3

9,0

rien a dire le travail est fait
Révision
BMW / Serie 4

9,0

Un problème intervenu avec une vieille BMW de 20 ans! Etant donné la saison touristique et un rendez-vous obligatoire improvisé le délai de réparation était prévisible - finalement tout a bien marché.
Réparation
BMW / Serie 5

10

Impeccable comme à chaque fois
Révision
BMW / X4

9,0

bon accueil et remise du véhicule propre et à l'heure annoncée.
Révision / Freinage
BMW / Serie 1

9,0

Rendez-vous sans attente, ce qui est déjà bien. Travail bien fait et pas trop long. Possibilité d'attendre. Bien accueilli, sympathique. Petit point négatif : J'étais 10 minutes en avance et je me trouve devant un portail fermé, car c'est encore la pause. Malheureusement, il n'y a pas de possibilité de stationner sur la route devant le portail, on doit rester sur la route ou faire le tour et revenir. En revenant, il y avait 2 autres voitures qui attendaient devant le portail et automatiquement, on est sur la route. Il faudrait y réfléchir, ce n'est pas agréable pour les clients. C'est pour cela que je ne mets que 9 points, car je ne trouve ça pas bien.
Révision
BMW

7,0

Service professionnel a l'atelier. Pour l'accueil et le sourire on repassera, 3 visites en 1 mois difficile de décrocher un sourire ou un bonjour... Je me suis tourné vers un particulier pour l'achat de mon véhicule après 2 visites en concession. Peut être qu'une visite avec un véhicule plus haut de gamme aurait aidé. Difficile de recommander la concession, je mets 9 histoire de ne pas vous pénaliser, la vraie note serait un 5 tout au plus pour un service sans encombres et quelques conseils rapides. Je travaille également en concession.
Freinage
BMW / Serie 3

10

Efficacité, intelligence, amabilité accompagnent une compétence irréprochable. Ceci est vrai notamment pour Enzo
Révision
BMW / X1

9,0

Très satisfait de la réception et de la prise en charge du véhicule
Révision
BMW / X4

9,0

Rien a dire, délais respectés et très bon accueil.
Freinage
BMW / X1

10

Accueil sympathique et professionnel
Révision
BMW / X4

9,0

Bon service
BMW / X5

10

Très bon accueil et très réactif
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X3

10

Rapide et efficace
Révision
BMW / X6

10

toujours très satisfait
Autre
BMW / X1

10

Sérieux et professionnel
Freinage
BMW / Serie 5

9,0

Aimable-Efficace
Révision
BMW / X1

10

Une équipe de professionnels ! Merci
Réparation
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil très bonne écoute bon travail
Autre
BMW / X6

10

Prise en charge immédiate. Compétence. Efficacité.
Pneumatique
BMW / Serie 1

9,0

prestations attendues. Manque seulement le prêt de véhicule gratuit
Révision / Démarrage / Réparation / Carrosserie / Pneumatique / Freinage
BMW / Serie 3

10

Parfait l’équipe au top
BMW / Serie 4

9,0

Bon accueil et bon professionnalisme
BMW / X5

10

Excellent accueil habituel de Mr BARBIER et de JM DESPLANS
BMW / Serie 2

10

Très bon commercial
BMW / X5

10

accueil très chaleureux.
BMW / i4 M50

0,0

Acheter un véhicule BMW devrait être un véritable plaisir pour ma part il s’agissait d’une d’un premier véhicule neuf chez BMW ça sera le dernier!
BMW / i3s 184 ch 120 Ah

9,0

Accueil impeccable, toujours très pro et à l’écoute .
BMW / X3

7,0

Pas de mise à jour fiable et suivie des délais de livraisons
BMW / IX

8,0

Véhicule neuf qui doit etre pris en charge par l'atelier 48h apres sa sortie de concession... un peu décevant pour la qualité du véhicule acheté. A suivre.
BMW / X7

9,0

livraison parfaite rien a redire
BMW / X3

10

Excellent commercial
BMW / X5

9,0

Très bon accueil de M Nicolas Ponza
BMW / Serie 1

4,0

Bonjour, j’ai pris le temps de cette évaluation pour prendre en compte tous les éléments: commande livraison, qualité du véhicule. Les qualités du véhicule: agrément de conduite, système de sécurité, tenue de route… sont indéniables (même si quelques éléments manquants peuvent surprendre pour un véhicule de cette gamme et quelques éléments sont manquants par rapport à la version décrite dans le catalogue: recharge téléphone par induction, Télécommande universelle) et viennent pondérer mon insatisfaction lors de la commande du véhicule. N’étant pas habitué des propulsions, j’ai « oublié » lors de la commande que les propulsions ont un peu de mal en hiver sur les routes enneigées (témoignage de mon voisin à la montagne qui n’a que des BMW xdrive, son frère qui a aussi une BMW (sdrive) ne peut rentrer dans le village à la montagne, car il n’arrive pas à gravir la route légèrement pentue). Ayant commandé en parallèle de ma BMW, 4 pneus neige je pense qu’il aurait été utile et professionnel de m’alerter sur le fait que j’avais commandé une 2 roues motrice (modèle sdrive). Au final après avoir pris conscience de ce gros problème, j’ai été obligé de me « rabattre » sur une proposition de véhicule de « démonstration » en substitution de mon véhicule neuf qui est, certes, bien équipé, mais qui ne correspond pas exactement à mes besoins. Qui plus est j’ai commandé un véhicule de « démonstration », alors qu’au final le véhicule a été utilisé par un collaborateur avec toutes les conséquences d’une utilisation régulière. Une fois cette mauvaise étape passée, la livraison et la mise en main, la proposition de RdV après quelques semaines d’utilisation, se sont bien passées. J’espère que je pourrai oublier cette mauvaise image du service lors de la commande par la fiabilité du véhicule et la qualité du service après-vente et d’entretien. Bien cordialement
BMW / X3

9,0

super vehicule je suis un vieux client de BMW ma premiere etant le 1er 6 cylindres
BMW / Serie 2

10

Voiture livrée à la date prévue et dans un état impeccable
BMW / X3

10

Service top.. M Mazzoni top!
BMW / X1

10

Vendeur agréable et à l'écoute. Très professionnel. Enfin un Vendeur de VO digne de ce nom à qui on peut faire confiance.
BMW / Serie 2

10

Accueil sympathique et professionnel !
BMW / X1

9,0

Achat souhaité et finalement confirmé avec la présentation et les arguments positifs du conseiller commercial.
BMW / X3

10

Réactif et agréable
BMW / X1

10

Très satisfaite de mon achat, merci au commercial pour sa gentillesse et sa patience.
BMW / Serie 1

10

Très satisfait concernant l’achat et l’achat des accessoires
BMW / i3

10

Efficace, professionnel , tout a été parfait. Ravie de mon achat
BMW / X2

10

Excellente concession une équipe au top merci à fabien vendeur vo
BMW / Serie 5

10

Super vendeurs ! Service impeccable
BMW / X4

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