les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Avignon

125 Avenue Charles Valente, 84140 Avignon
9,1 /10
2 173 avis clients
Actuellement closed
9,3

211 clients de la concession BMW Avignon partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Je suis satisfait par le changement d'accueil au service après vente car quand je suis venu en 2015, j'étais tellement déçu que je préférais faire plus de kilomètres et aller faire l'entretien de mon X3 à Montélimar. Cette fois mon rendez vous s'est bien passé et j'espère donc pouvoir entretenir ma série 7 chez vous dans les années à venir.
Pare-brise / Réparation
BMW

10

Très bien reçu par Enzo qui en a fait davantage que les 3 rappels prévus . Merci à lui et à toute l’équipe .
Autre
BMW

10

Bon accueil service très sérieux.
BMW / X3

10

Une très agréable prise en charge par tous les collaborateurs qui vous donne l'impression d'être un client unique .
Révision
BMW / X1

8,0

Prix des réparations trop élevé
BMW / Serie 5

10

Tres satisfait de l'intervention.
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Bien mais comme jamais rien est parfait dans la vie la note 9 est adéquate
Freinage / Pneumatique
BMW / Serie 2

10

Prise en charge rapide de mon véhicule, rappel constructeur,et désir de régler un problème que j’ai avec l’application Connected drive
Réparation
BMW / X4

3,0

J ai payé 670 € pour le changement des mes plaquettes de frein et je trouve que c est vraiment exagéré.
Freinage
BMW / X1

10

Parfait merci
Autre
BMW / X4

10

Mr Enzo a étais très sympa l'accueil et super
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / Serie 2

10

Très efficient, contact chaleureux et professionnel Lien internet aussi très efficace
Démarrage
BMW / Serie 2

9,0

grand serieux et professionalisme
Pneumatique
BMW / Serie 1

9,0

Un peu d’attente à cause du Covid. Mais bien.
Révision
BMW / Serie 2

9,0

Attente de pièces un peu longue mais réparation rapide.
Réparation
BMW

10

Très satisfaite
Révision / Freinage
BMW / Serie 1

10

Très bonne accueil malgré le confinement disponibilités des commerciaux avec le sourire
Révision / Freinage
BMW / X1

10

Efficace, Tres bon acceuil et attention du service
Révision
BMW / Serie 5

10

service adapte
Freinage
BMW / X1

7,0

Le vitre arrière avait un problème, après réception de véhicule le vitre est monté avec la force et cassé bien sûr
Réparation / Pare-brise
BMW / Serie 3

10

Accueil professionnalisme
BMW / X5

10

Vendeur compétent Seul BMW FINANCE est décevant
Carrosserie
BMW / X2

7,0

3h pour changement de pneus et equilibrage c es beaucoup trop long
Pneumatique
BMW / Serie 2

9,0

J'ai donne la note 9 a cause de prix que je le trouve un peu exagéré
Pare-brise
BMW / Serie 3

5,0

Le véhicule X3 (de 02.2019 - 12000 kms) est venu dans les ateliers pour l'entretien et un rappel concernant le circuit électrique. Le rappel à priori ne concernait pas le circuit électrique puisqu'il doit être revu pour un problème de durite ? deux déplacements pour un rappel ! heureusement qu'il y avait quand même l'entretien ! Ayant encore une baguette chromée à poser dans le pare choc arrière j'espère que l'on me fera cadeau de la main d'oeuvre. indépendamment, je tiens absolument à avoir un contre-rendu écrit de tout ce qui sera fait au cours de ce rappel. bien cordialement.
Révision
BMW / X3

10

Satisfait par l’accueil et le service.
Révision
BMW / Serie 1

9,0

PAS D ACTUALITE
Carrosserie
BMW / X3

10

Très bon accueil et respect des délais.
Révision
BMW / X3

7,0

sceptique sur la réponse donné sur la réalisation de la vidange du véhicule acheté en juillet 2020
Révision
BMW / Serie 2

10

Le personnel a été très courtois. J'ai été prise en charge à l'heure. J'ai obtenu toutes les explications nécessaires sur les interventions à faire sur mon véhicule.
Révision / Démarrage / Freinage
BMW / Serie 3

8,0

Ok véhicule correct
Révision
BMW

2,0

Attente de plus en plus longue dans cette concession, cela devient énervant et usant... Les techniciens ne sont pas du genre pressés de s'occuper de vous et de votre véhicule J'ai déjà perdu 1h30 voici 3 semaines et là encore 2h00 pour un contrôle fin de garantie alors que l'on m'avait indiqué qu'il fallait compter 1h15....
Autre
BMW / X2

10

Tout est parfait sauf le paiement en plusieurs fois qui n’a pas été possible..... les temps sont durs pour tous.
Révision
BMW / Serie 1

10

Cadré accueil agréable delais respectés, rien à redire
Révision
BMW / i3s 184 ch 120 Ah

10

Tres bon contact
Révision
BMW / X6

10

Satisfaite, maïs pourquoi avoir gardé le véhicule plus de 3 jours pour un simple problème de batterie
Démarrage
BMW / X1

8,0

Le prêt d’un véhicule doit être assuré et non une location. J’ai eu un de vos agents qui me l’a offerte cette fois ci car j’ai fait part de mon étonnement.
Freinage
BMW / Serie 4

10

Accueil parfait, le personnel est très aimable, clair et le service au rendez-vous.
Révision / Freinage
BMW / Serie 1

9,0

Rien à dire. Toi s'est bien passé et les mesures sanitaires ont été respectées
Réparation
BMW / X3

10

Explications et tarifs clairs.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / X1

9,0

Ras pas de souci sauf temps tres long avant d avoir un rdv
Réparation
BMW / X5

8,0

Le tour de mon véhicule a été réalisé ainsi que la prise de photos des 4 côtés sans la moindre explication
Révision
BMW / X1

10

Satisfait des services apportés.
Révision
BMW / Serie 2

10

Rien à signaler.
Révision / Freinage
BMW / Serie 1

10

Oui très satisfait
Réparation
BMW / Serie 1

10

Tout s'est bien déroulé
Freinage
BMW / Serie 2

9,0

Très bien, service de maintenance du véhicule très professionnel.
Révision / Freinage
BMW / Serie 3

10

Toujours aussi professionnel et attentifs aux demandes des clients. L’une des meilleures concessions BMW depuis plus de 30 ans que je pratique les concessions de la marque en France et au Luxembourg.
Révision / Démarrage
BMW / X3

6,0

1- Trop d'attente aussi bien au rendez-vous du dépôt du véhicule (30mn) qu'à la réception (35mn)(alors que je n'avais pas voulu de véhicule de prêt!). 2- Pourquoi une validité de révision faite à 12500km à refaire avant 31000km (soit 18500km?) alors que vos normes indiquent 20000km? Bizarre!
Révision
BMW / Serie 3

10

TRES PRO ACCUEIL SUIVI ET ACCOMPAGNEMENT
Pneumatique
BMW / Serie 3

10

Très professionnel.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie / Pare-brise
BMW / X1

10

C était parfait
Autre
BMW / X2

10

Équipes réactives
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
BMW / X4

0,0

Je suis repartie avec un devis de 4200,00€. Aucune volonté de garder les clients. Je ne reviendrai plus et vous demande de supprimer toutes mes coordonnées de votre fichier client.
Autre
BMW / Serie 1

10

La personne de l'accueil est très agréable, ENZO BODRERO est une personne à l'écoute et fait en sorte de vous arranger lorsque cela est nécessaire et possible.
Autre
BMW / Serie 4

9,0

Toujours très satisfaite. C'est juste l'attente pour récupérer sa voiture que je trouve parfois un peu longue.
Freinage
BMW / Serie 2

10

Qualité de l'accueil et des informations
Révision / Freinage
BMW / Serie 2

10

Bonjour, Excellent travail de l’équipe toute entière et de son efficacité pour que je puisse obtenir mon véhicule BMW X3 arrivant par avion de Bordeaux, et bien sûr remerciement aux mécaniciens de l’atelier qui m’ont informé des travaux à faire et du suivi de leur évolution. Très satisfait, merci à toute l’équipe BMW d’Avignon.
Révision
BMW / X3

10

PROFESSIONNEL
BMW / X3

9,0

Très bon accueil Personnel compétent Le véhicule de prêt n'était pas propre
Réparation
BMW / Serie 1

9,0

Bon accueil Ras
Révision
BMW / X3

5,0

Attente de plus de 50 minutes pour faire des papiers et la prise en charges Rendez-vous à 14heures et prise en charge de la voiture à 14H50 pour une intervention béngine Voiture sous garantie mais paiement de la facture!
Autre
BMW / Serie 3
Vendredi 06 Novembre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

2,0

Rendez vous 8:30 j’ai partie à 10:20. Trés décu
Pneumatique
BMW / X3

9,0

Bon accueil, respect des délais
Autre
BMW / X3

2,0

pas très réceptif pour un client qui a acheter 2 véhicules neufs dans la même concession
BMW / X3

10

Respect des horaires accueil prestations tout est parfait
Révision
BMW / Serie 1

10

Professionnel
Carrosserie
BMW / X2

10

Parfait, rien à ajouter
Révision
BMW / X1

10

parfait !!
Autre
BMW

10

pb changement de plaquettes. satisfait.
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X1

9,0

Service rapide et clair. Pas de surprise lors de la facturation.
Autre / Réparation
BMW / Serie 3

10

Très bien. Toujours très satisfait.
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Une équipe toujours au TOP
Révision / Autre
BMW / X3

9,0

Je n'ai noté que 9 car j'attends un remplacement du phare lazer qui prend l'humidité la voiture étant toujours sous garantie
Révision / Freinage
BMW / Serie 3

9,0

delai de prise en charge du vehicule respecte
Révision
BMW / X1

9,0

Prise en charge à l'heure du RDV, diagnostic réalisé avec correctif en ligne dans les délais.
Réparation
BMW / X6

10

bonne prestation
Révision
BMW / Serie 1

10

Nous habitons Nîmes mais préférons venir à la concession d'Avignon où le professionnalisme de toute l'équipe fait plaisir à voir.
Révision
BMW / X3

10

Mercibienmr
BMW / Serie 3

10

Très bien Côme d habitude
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / Serie 3

9,0

Excellente réception mais pour la prochaine fois un véhicule de prêt pendant la révision au lieu d'attendre.
Freinage
BMW / Serie 3

8,0

Ponctualité lors de la reprise du véhicule
Freinage
BMW / X1

10

Accueil agréable, prise en charge de mon véhicule rapide, réparations efficaces, "bienveillance" commerciale TRES appréciable
Démarrage / Réparation
BMW / Serie 2

4,0

Voyant se mettant en route après la révision de 60000km. Papier de protection toujours présent dans la voiture Pas de possibilité de venir en coup de vent pour comprendre ce problème de voyant Accueil non ponctuel
Révision / Autre
BMW / X3

10

Bien reçu, prise en charge et rendu à l'heure, véhicule lavé, parfait.
Révision / Freinage
BMW / Serie 3

10

Très bien, très courtois efficace et professionnel
Révision
BMW / X6

1,0

Après 1 mois dans la concession BMW Avignon et après réparation de la pièce défectueuse le problème persiste ! Constate par le convoyeur qui nous a rendu le véhicule hier et par nous ce jour
Autre
BMW / X1

7,0

Très bien Rien redire tout respecter
BMW / Serie 1

9,0

Très bien.Mais le fait de laisser sa voiture le matin et de la récupérer seulement eu fin de journée vers 17h et plus me dérange un peu. Car je ne suis pas le seul à attendre !
Réparation
BMW / Serie 3

10

Rien à dire parfait
Révision
BMW / Serie 3

10

Très Bon accueil et très professionnel
Autre
BMW / Serie 1

10

toujours au top
Révision / Pare-brise
BMW / Serie 4

9,0

L accueil et la qualité de service sont excellentes. La facturation de 38 euros pour un essai freinage véhicule exagérée.
Freinage
BMW / Serie 2

10

Efficace et competent
Révision
BMW / X4

9,0

Bon accueil
Révision / Autre
BMW / X3

9,0

En general tous est bien avec le service, quelques petits mots:- 1) 2.5 hrs etait trop longue a attendre dans le salle d'attente pour un vidange... 2) tout mes 'settings' etait totalement deranger dans le tableau de bord apres.
Révision / Pneumatique
BMW

10

La facture est un peu salée mais l'accueil est chaleureux, non je plaisante, tout le contraire.euh!!! Rien à voir, s'ils ont tout vu je l'espère puisqu'il s'agit d'un retour constructeur. Enfin trêve de plaisanterie, je pense que tout a été fait avec un grand sérieux et professionnalisme bien que je ne soit pas mécanicien et dans la voiture. Un petit café aurait été parfait voire plus si affinités mais Covid19 est là et là on ne plaisante plus.Les personnes que j'ai pu croiser étaient disponibles.Merci encore pour votre accueil !!
Réparation
BMW / X3

5,0

J'ai retrouvé mon véhicule avec un trou (brûlure) sur la moquette entre le seuil de porte et le tapis coté conducteur. Ce véhicule acheté il y a 3 semaines d'occasion n'avait pas ce défaut. Maniaque, je m'en serais aperçu. On m'a répondu qu'il s'agissait du trou de fixation du scratch du tapis, cette réponse reste sans commentaires...
Carrosserie
BMW / X6

10

Pas d’attente satisfait
Révision
BMW / Serie 5

8,0

Voiture électrique rendue avec la moitié de la charge... Et même si ce n'est pas inclus dans la prestation et le tarif, un petit coup d'aspirateur n'aurait pas été superflu...
Révision
i3

10

Bonne expérience
BMW / Serie 5

10

A l écoute du client
BMW / i3 170 ch 120Ah

10

florent etait tres pro et j'ai passé un tres bon moment avec lui pour la livraison de la voiture !
BMW / X2

10

C'est la première fois que je venais dans une concession BMW. Je suis ravi à tout point de vue, accueil, commercial à l'écoute, essais, renseignements, prix. Maintenant que j'ai mon véhicule je le suis encore plus. Encore merci
BMW / X1

10

Très professionnel.
BMW / Serie 1

10

Accueil parfait pour un X5 hybride parfait. Une fois de plus nous somme entièrement satisfait de la prestation !!
BMW / X5

10

EFFICACITE PROFESSIONALISME QUALITE
BMW / X3

10

Très satisfait du véhicule
BMW / Serie 2

10

Super accueil
BMW / X4

10

Une équipe accueillante et au top.
BMW / Serie 4

10

Très bon accueil de la part de tout le personnel. Une approche commerciale appréciée et appréciable.
BMW / Serie 4

10

merci pour l’accueil et l'attention que vous portez aux clients. Ce n'est vraiment pas pas courant!!!
BMW / X5

10

très bien sous tout rapport
BMW / X2

10

Très bon accueil et ravi de mon acquisition.
BMW / X3

10

Livraison parfaite
BMW / Serie 2

10

Très bon accueil, explications et livraison du véhicule parfait.
i3 170 ch 120Ah

10

courtoisie, ponctualité,professionnel
BMW / X1

10

Service toujours aussi qualitatif malgré la période délicate !
BMW / Serie 1

10

Service de qualité et la petite touche humaine d enchantement avec la livraison du véhicule (orchidée et huile d olive). Classe. Bravo.
BMW / X1

10

Très bon conseil et suivi très professionnel du commercial
BMW / Serie 5

4,0

Délai livraison retardés dossier non traité correctement. Livraison sans aucune explication de fonctionnement. État non irréprochable. Surprenant pour l'image de BMW.
BMW / X1

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