les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Avignon

125 Avenue Charles Valente, 84140 Avignon
9,2 /10
2 745 avis clients
Actuellement closed
9,4

209 clients de la concession BMW Avignon partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

8,0

Réponses floues
Révision / Autre
BMW / X5

10

Très bien
Révision / Freinage / Autre
BMW / Serie 4

6,0

Trop d’attente malgré le rendez vous. Voiture lavée mais non essuyée qui m’est rendu plus sale qu’avant l’intervention. Une pièce d’une dizaine d euros oubliée par la concession lors d’une intervention précédente mais refus de la prendre en charge ..on croit rêver !
Révision
BMW / Serie 3

9,0

Panne difficile à trouver, mais problème résolu.
Réparation
BMW / Serie 3

9,0

Tres comprehensive et tres serieux
Révision
BMW / Serie 3

10

Service excellent, très professionnel. Merci
Autre
BMW / Serie 2

9,0

Très bon accueil Voiture toujours lavée à la réception
Autre
BMW / Serie 2

8,0

Retour du véhicule pour problème de climatisation
Révision
BMW / X4

9,0

Ras très bien reçu réponses données à mes questions
Freinage / Autre
BMW / X1

10

mon véhicule a été pris en charge rapidement réparation efficace satisfaite
Pare-brise
BMW / X3

9,0

La personne de la réception au Sav est très compétente
Autre
BMW / Serie 4

2,0

Bonjour, j'ai été très satisfait de la prise en charge, avec véhicule de prêt dans le cadre d'un rappel BMW et mon véhicule m'a été rendu nickel (nettoyé intérieur extérieur, ce qui ma presque gêné car si j'avais su je leur aurai facilité la tache). par contre j'ai demandé un diagnostic en simultané de ce rappel car ma fermeture centralisé ne fonctionnait plus avec mes 2 télécommandes du jour au lendemain. l'on m'a orienté vers les pièces détachées pour commande d'une télécommande neuve, que j'ai faite immédiatement pour résoudre mon problème, car soit disant mes télécommandes étaient trop vieilles (246€ dont 18€ de clé dont je n'avait aucune utilité): Résultat la télécommande neuve ne marchait pas non plus mais il est soit disant trop tard pour faire un retour. Au final j'ai dépanné mon véhicule moi-même en consultant un tuto du forum BMW car un fil était coupé dans la liaison du hayon. ce jour retour chez Foch automobile où l'on me fait comprendre que c'est comme cela. Cela n'est vraiment pas commercant pour un sou !! merci vous ne me reverrez surement plus pour ce genre de problème.
Autre
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil et suivi
Révision
BMW / X6

10

Rapidité , service impeccable
Autre
BMW / Serie 2

10

Accueil disponibilité qualité. Parfait
BMW

10

Rendezvous, simplicite service tres satisfaisant
Réparation
BMW

10

tout est ok
Autre
BMW / Serie 2

10

Toujours très satisfait des prestations et une bonne réactivité du personnel . Petite fausse note difficile de vous joindre au téléphone
Révision
BMW / X5

10

Disponibilité Qualité de service Recherche de solutions
Autre
BMW / Serie 4

10

Satisfaite par l'amabilité des employés
Révision
BMW / Serie 4

6,0

mon véhicule avais moins de 4 ans quand j'ai eu un problème de reconnaissance de clé. j'ai laissé mon véhicule 2 fois (3 semaines + 1 semaine) et le problème n'ai toujours pas réglé
Révision / Pneumatique / Réparation
BMW / Serie 1

9,0

Je suis handicapé il n existe pas de siège pour attendre
Autre
BMW / X1

9,0

Service efficace, prise en charge malgré une erreur lors de la prise de RDV.
Révision
BMW / Serie 3

9,0

Très satisfait .
Révision
BMW / X1

9,0

Non pas de changement de véhicule Le modèle me convient .
Révision
BMW / Serie 3

10

Rien à dire Conforme à mes attentes avec un très bon service
Autre
BMW / Serie 6

10

Accueil,pas d'attente,récupération du véhicule comme prévu.Nickel quoi!
Révision
BMW / Serie 5

10

respect des engagements et récupérer une voiture propre est très appréciable
Autre
BMW / X1

10

Bon accueil, sav au top
Autre
BMW / X1

7,0

Carnet non temponé / diagnostic général non communiqué
Révision / Démarrage
BMW / Serie 5

10

très bon service
Pneumatique
BMW

10

PROFESSIONNEL ET CORDIAL RIEN A DIRE SAUF CONTINUER
Révision
BMW / Serie 4

10

Très bon accueil, et satisfaite pour l'entretien de la révision de mon véhicule .
Révision
BMW / Serie 3

10

Garage au top
Réparation
BMW / Serie 1

9,0

Excellent accueil. A l'écoute des attentes du client, en particulier Mr Desplans.
Freinage
BMW / Serie 3

10

Accueil et service irréprochable Prêt voiture de remplacement apprécié
Autre
BMW / X1

10

RAS Tout est "PARFAIT"
Révision
BMW / X3

10

Très bon accueil service impeccable
Freinage / Révision
BMW / Serie 2

9,0

Changement du turbo sur mon X3 après 59000 kms ; 12 jours pour la réparation ; le lendemain de la reprise en main de mon véhicule , constat de fuite d’échappement sur mon véhicule : pas trop tranquille …
Réparation
BMW / X3

4,0

Nous attendions l'excellence d'une marque comme BMW. Après un soucis sur notre véhicule, nous avons maintenant un doute permanent sur notre voiture.
Pneumatique
BMW / X1

10

Rendez vous suite rappel BMW parfaitement organisé
Autre
BMW / X1

9,0

Satisfaite du service mais prix exorbitant pour une simple révision des 35000kms , pas prête de changer mon véhicule pour les mêmes raisons .
Révision / Pneumatique
BMW

9,0

Très bien passé
Révision
BMW / X3

10

Concession très professionnelle et sérieuse nous sommes très satisfait de l’ensemble de l’équipe de la concession BMW Foch automobile
Révision
BMW / X3

9,0

Très bien Sauf l'attente en arrivant
Révision
BMW / X1

6,0

Je pense que le petit garage du coin,fournit une voiture de courtoisie, alors que BMW vous facture 50eu par jour
Révision
BMW / Serie 5
Mardi 20 Juillet 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Personnel serviable et compétent ! Rien a dire .. merci
Autre
BMW / Serie 2

9,0

Bien et rapide
Révision
BMW / Serie 2

10

RAS bonne intervention
Freinage
BMW / Serie 2

10

Oui. Mercedes
Révision
BMW

9,0

Service de qualité
BMW / Serie 3

10

Très bien
Révision
BMW

10

délais respecté contacte aimable
Révision / Freinage
BMW / Serie 1

10

Bonjour très bon accueil de Enzo à l’ecoute
Freinage
BMW / Serie 2

9,0

travail bien exécuté
Révision
BMW / X1

9,0

très bon accueil, très bien personnalisé. Le personnel connait le nom des personnes qui ont rdv, c'est appréciable, on a l'impression de faire partie d'une "famille".... pas de perte de temps, même si à l'heure du digital, je penses que l'on pourrait éliminer tous supports papier......Dommage que la voiture qui m'a été prêtée était sale à l'intérieur et pas suffisamment nettoyée à l'extérieur.
Autre
BMW / Serie 3

10

Le garage répond présent pour le client et assure un service de qualité, le moindre incident est réglé efficacement et rapidement.
BMW / Serie 2

10

Ponctualité. Professionnalisme. Accueil chaleureux.
Freinage
BMW / X1

10

Efficace et rapide
Révision
BMW

10

Ayant subi une panne quasi immobilisante, j’ai beaucoup apprécié les efforts faits par bmw Avignon pour traiter le problème avec une équipe au top.
Réparation
BMW

10

C’était parfait comme d’habitude.
Révision / Pneumatique
BMW / X1

8,0

TRES SATISFAIT DES PRESTATIONS / SEUL BEMOL DE TAILLE : PRES DE 500 EU POUR LE REMPLACEMENT DES PLAQUETTES DE FREIN AV + ARRIERE .. C 'EST TOTALEMENT INDECENT
Révision / Freinage / Autre
BMW / X1

10

Tout c'est bien passé
Révision
BMW / Serie 1

10

je suis satisfait
Autre
BMW / X3

8,0

Rien à signaler de particulier
Autre
BMW / X3

9,0

Rien à signaler
Freinage
BMW / X6

5,0

Je suis arrivé à 14h15 dans la concession pour un problème de charge de batterie rencontré sur ma 320d d un an et demi et 30.000kms. 15 employés du garage étaient présents, nous étions 2 clients. Malgré tout j'ai attendu 20min que le responsable sav ait fini avec la cliente devant moi. Nous sommes partis de la concession à 17h30,le temps que bmw France trouve un véhicule de remplacement. Personne ne s'est soucié de nous, pas d eau rien... Malgré la présence de mon fils de 18 mois. Je pense que la concession Lada de Saint Petersburg fait mieux.
Autre / Réparation
BMW

9,0

tres professionnel
Autre
BMW / X1

9,0

Reparation dans les couts et les délais prevus.
Révision / Freinage
BMW

0,0

Nous avons effectué une LOA dans votre établissement, mon mari et moi-même avions compris que l’entretien était compris dans cette LOA . Le vendeur Mr Ponza nous avez affirmé que nous n’aurions que les pneumatiques et ou plaquettes de frein à prévoir pour l’entretien de ce véhicule . Quelle a été la surprise lors du premier entretien ? 408,19€ pour un kilométrage de 21000 kms ! On me prévoit un second entretien en juillet 2022 ou dans 30000kms , j’espère que nous n’aurons plus ce véhicule d’ici là !
Révision
BMW / X2

10

accueil aimable, efficace.
Démarrage / Pneumatique
BMW / Serie 1

10

Nous avons de très bon revenus mais bmw financement nous a refusé. Alors que nous sommes clients chez vous depuis des années
Révision / Freinage
BMW / X4

10

Bonne prise en charge et rapide de mon véhicule suite à une panne sur l’autoroute Arrivé 11h30 reparti 12h15 vers les vacances très bonne accueil merci encore
Pneumatique
BMW / Serie 1

9,0

C’était une première intervention pour ce qui me concerne chez BMW j’espère que ma première opinion se vérifiera dans le temps
Révision
BMW / X2

7,0

15 minutes d’attente pour laisser son véhicule, 10 pour le récupérer, c’est beaucoup quand on travaille.
Révision
BMW / X3

9,0

Satisfaite
Autre
BMW / X4

8,0

Pas de possibilité d’avoir un véhicule de prêt . Proposer un emplacement pour attendre la 1/2 journée de révision ( avec PLUSIEURS prises de branchement pour ordinateur ou chargement de portable, et mettre en évidence les mots de passe wifi
Révision / Démarrage
BMW

10

Très professionnel
Révision
BMW / Serie 2

10

Très bien
Révision
BMW / X5

8,0

Tarifs plus cher que sur la concession de saint Étienne
Révision / Autre
BMW / X1

9,0

Personnel très aimable et compétent
Révision / Freinage
BMW / X1

7,0

Accueil très sommaire. Nous étions deux et un seul fauteuil lors de la prise en charge et de l’établissement du devis. Ma compagne est restée debout. Pas très standing pour BMW
Révision / Freinage / Démarrage
BMW

10

Très bonne prise en charge, ravi des services.
Révision
BMW / Serie 2

10

tres bien reçu
Révision
BMW / X5

10

Disponibilité et intelligence comportementale du personnel en première ligne Évaluation objective des actes techniques justifiés sans inflations des prix
Révision
BMW / Serie 4

10

Rapidité et gentillesse sont les maîtres mots qui caractérisent la concession
Révision
BMW / X5

10

Très satisfait
Révision
BMW / X1

10

Rapide efficace
Autre
BMW / X1

9,0

TOUJOURS AUTOP
Révision
BMW / X3

10

personnel à l'écoute du client
Révision
BMW / X4

9,0

Pas de commentaires particuliers
Révision
BMW / X1

10

Parfait . Rien à signaler
Révision
BMW / X2

10

Très bonne accueil puis service tres professionnel.
Autre
BMW / X3

10

Je ne peux que féliciter toute l'équipe de l'après-vente,de l'acceuil à la restitution du véhicule ; tous sont efficaces et professionnels.
Pare-brise
BMW / Serie 2

7,0

Le délai réel de l’intervention supérieur à ce qui a été annoncé initialement. Néanmoins le conseiller m’a proposé un véhicule de courtoisie pour la prochaine visite.
Révision
BMW / Serie 1

10

Rapide et efficace
Réparation
BMW / X3

9,0

Accueil rapide efficace et convivial
Autre
BMW / Serie 3

9,0

très professionnel
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 4

10

Bon accueil et délai respecté
Révision / Démarrage
BMW / X1

10

Très professionnel et sérieux
Autre
BMW

9,0

L équipe commercial d Avignon a du palier au manquement de leur maison mère BMW Allemagne 🇩🇪 Merci
BMW / Serie 5

10

Nous avons eu un très bon accueil et très professionnel
BMW / Serie 3

10

Super service, comme d habitude.
BMW / Serie 1

10

Clair,competent, rapide et toujours constructif, en plus de promouvoir des voitures et un service de réelle qualité. « It makes the difference ».
BMW / Serie 1

10

Une fois encore, je trouve vos enquêtes inappropriées. Elles ne reflètent pas la réalité car vos garages nous demandent de mettre 9 ou 10 pour ne pas perdre des primes sur les salaires ou les remises de fin d'année. Vous êtes une marque premium, alors prenez confiance en votre service et ne demandez pas l'avis à vos clients ! Vous savez bien ce que vous devez faire pour nous satisfaire. C'est pas compliqué. ENGAGEMENT, RESPECT, CONSEIL, et surtout du rêve !!! A bientôt. Votre client fidèle. Ps : La formule 1 reste la référence mondiale de l'automobile. Pensez-y !
BMW / X3

10

Compétences, disponibilité, sympathie
BMW / Serie 4

10

Très satisfait de la prise en main du véhicule, des réponses apportées aux questions et de la disponibilité de l'interlocuteur Respect des délais, rien à redire
BMW / X2

9,0

Tres bon contact. En revanche quelques petits points en complément des infos auraient ete bien : contrat de charge, cable domestique limite a 10 A et qui impose des grandes durees de recharge...
BMW / i3 170 ch 120Ah

10

Très bien
BMW / Serie 1

10

Tres bon contact et informations pertinentes du commercial
BMW / X1

10

Très content de ma nouvelle BMW Le commercial et toute l’équipe est super rien à redire Merci
BMW / Serie 2

10

Magnifique
BMW / X5

10

Très bon accueil et disponibilité du conseil commercial. Explications claires sur le véhicule.
BMW / Serie 1

9,0

Bien reçus et bonne présentation. Dommages un petit coup sur la carrosserie.
BMW / Serie 4

10

Ok ras parfait
BMW / Serie 4

10

Equipe a l'ecoute.
BMW / Serie 4

10

Super accueil
BMW / X1

10

Tout est parfait et pour la deuxième fois ..
BMW / Serie 1

10

Génial le commercial été super on reviendra et la concession rien a redire super
BMW / X6

9,0

Vendeur ok Véhicule peut mieux faire Pb alignement capot et pb alignement volant de direction Dommage
BMW / X1

10

Bonjour super concession d Avignon tout à été parfait 👍
BMW / Serie 1

10

Très bon accueil
BMW / X1

8,0

quelques petits soucis de réglages du véhicule auraient pu être évités..franchissement de ligne, pneus surgonflés qui m'ont donnée l'impression sur l'autoroute que mon véhicule flottait..je revois le garage cette semaine, pour ces désagréments et j'espère que tout ira bien.
BMW / Serie 1

10

Établissement au top accueil au top vendeur très professionnel
BMW / Serie 1

10

satisfaite de mon achat Je recommande
BMW / X1

10

Très content de l’accueil et des services Bmw
BMW / X2

10

Mr Rubio a été disponible et très professionnel.
BMW / X1

10

Très satisfait
BMW / X1

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