les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Avignon

125 Avenue Charles Valente, 84140 Avignon
9,0 /10
690 avis clients
Actuellement closed
9,3

113 clients de la concession BMW Avignon partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

bon accueil. +15 mn d'attente toutefois par rapport à l'heure du RDV mais ça reste dans la marge d'erreur d'un planning prévisionnel. Voiture de prêt (série 1 avec BA) confortable. Véhicule restitué dans les délais et dans un état impeccable. Seul problème : le prix ! comme toujours chez BMW
Révision / Réparation / Autre
BMW / Serie 1

5,0

Nettoyage du véhicule à chaque prise en charge sauf cette fois ci ... pour aucune raison justifiée
Révision
BMW / Serie 2

10

Très bien
Autre
BMW / Serie 3

10

Les collaborateurs ont pleinement répondu à mes attentes lors de ma visite pour l'entretien de mon véhicule.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
BMW / X1

10

Tres bon accueil et bonne prise en charge du véhicule
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Satisfait bien
Démarrage / Autre
BMW / Serie 5

9,0

Pas d opinion
Autre
BMW

10

Efficace et professionnel.
BMW / X1

10

Très bon service
Réparation
BMW

10

Très satisfait
BMW / Serie 1

10

Très bon accueil et prise en charge du véhicule
Réparation
BMW / Serie 1

0,0

6 semaines pour pare choc! 6 semaines sans ma voiture, avec des mensualités à 1500€/mois et tvs à 500€ soit plus de 2000€ de perte.....
Carrosserie
BMW / X5

10

Garage de grande qualité, par ses prestations et l'accueil de son équipe ! B M W Avignon mérite très largement la mention " Très Satisfait "
Révision
BMW / Serie 4

8,0

Trop d'attente de prise en charge du véhicule.
Révision
BMW

10

Personnel efficace et agréable
Révision / Freinage
BMW / Serie 4

5,0

accueil atelier déplorable, délais très long et réponse du responsable laconique
Réparation
BMW / Serie 3

9,0

Très bon accueil au sein de l'établissement.
Autre
BMW / Serie 5

0,0

Quand vous faites les devis sont pas inclus l’heure de travail et ttc
Révision / Autre
BMW

10

Très satisfait
Révision / Freinage
BMW / X4

9,0

Bon accueil,prise en compte du client et de son bien être.
Révision
BMW / X3

10

Super aimable ras continuez comme ça
Révision / Réparation
BMW / Serie 3

10

BON SERVICE
Révision
BMW / Serie 3
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Juin 2019
Cher Client, toute l'équipe Après-vente se joint à moi pour vous remercier de cette note et de ce commentaire, à très bientôt chez Foch Automobiles, Stéphane Maistre Responsable Client et Satisfaction Après-Vente.

7,0

Rdv pris pour reprendre parametre alarme pression basse pneus ==> reprise non realisee sans explications techniques convaincantes. Rendez vous pris pour reprendre reglage offset tackymetre actuel -6km/h a 130km/h. Reprise non réalisée ==> alarme dépassement de la vitesse est donc inutile. Rdv pour reprise fonctionnement passage en position basse rétroviseur droit lors du passage marche arriere ==> reprise non réalisée.
Révision
BMW / Serie 5

10

Très bon accueil et très serviable
Freinage
BMW / X1
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Juin 2019
Chère Cliente, un très grand merci pour cette note et ce commentaire , à très bientôt chez Foch Automobiles.

10

Très bon impression.
Révision
BMW / Serie 1
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Juin 2019
Cher Client, toute l'équipe Après-vente se joint à moi pour vous remercier de cette note et de ce commentaire, à très bientôt chez Foch Automobiles, Stéphane Maistre Responsable Client et Satisfaction Après-Vente.

10

Bon acceuil
Révision / Réparation
BMW / Serie 5
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Juin 2019
Cher Client, toute l'équipe Après-vente se joint à moi pour vous remercier de cette note et de ce commentaire, à très bientôt chez Foch Automobiles, Stéphane Maistre Responsable Client et Satisfaction Après-Vente.

9,0

Très bon accueil et bon travail
Freinage / Pneumatique
BMW / X1
Réponse de l'établissement
Dimanche 16 Juin 2019
Cher Client, toute l'équipe Après-vente se joint à moi pour vous remercier de cette note et de ce commentaire, à très bientôt chez Foch Automobiles, Stéphane Maistre Responsable Client et Satisfaction Après-Vente.

9,0

Service programmé et exécuté, temps d'attente court, véhicule nettoyé intérieur et extérieur.
Révision
BMW / Serie 1
Réponse de l'établissement
Dimanche 16 Juin 2019
Cher Client, toute l'équipe Après-vente se joint à moi pour vous remercier de cette note et de ce commentaire, à très bientôt chez Foch Automobiles, Stéphane Maistre Responsable Client et Satisfaction Après-Vente.

7,0

Bonjour, J'ai demandé à faire l'inspection générale véhicule en même temps que le rappel constructeur et le tarif m'a été annoncé HT oralement. Heureusement que c'était une faible somme. De plus, il a fallu que je retourne à la concession car l'ordinateur de bord n'avait pas été remis à jour. Bref, déçu pour une enseigne BMW...
Autre
BMW
Réponse de l'établissement
Dimanche 16 Juin 2019
Bonjour Monsieur B., j'ai bien noté votre insatisfaction, je reste à votre disposition, vous pouvez me joindre au 0490036060, Stéphane MAISTRE, Responsable Client et Satisfaction Après-Vente.

0,0

La note ne concerne pas le garage Avignon mais bmw en général.. Les pièces sont fragiles chez bmw et pourtant très coûteuse.
Autre
BMW / Serie 5
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Juin 2019
Bonjour Monsieur T., Suite à notre conversation téléphonique, je vous invite à me contacter dès le retour du constructeur au 0490036060 dîtes Stéphane MAISTRE ou à mon adresse email [email protected], à très bientôt chez Foch Automobiles.

10

Tout s'est bien passé. Ma voiture a été prise à l'heure, et comme convenu, on m'a prêté un véhicule de remplacement pour le temps où ma voiture était au garage.
Autre
BMW / Serie 2
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Juin 2019
Chère Cliente, toute l'équipe Après-vente se joint à moi pour vous remercier de cette note et de ce commentaire, à très bientôt chez Foch Automobiles, Stéphane Maistre Responsable Client et Satisfaction Après-Vente.

9,0

Parfait bonne ambiance
Révision / Freinage / Démarrage
BMW / Serie 5
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Juin 2019
Bonjour Monsieur C., merci pour cette note et ce commentaire, à très bientôt chez Foch Automobiles, Stéphane Maistre Responsable Client et Satisfaction Après-Vente.

9,0

Accueil courtois, prise en charge rapide et restitution du véhicule dans le créneau horaire prévu.
Autre
BMW / X1
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Juin 2019
Cher Client, toute l'équipe Après-vente se joint à moi pour vous remercier de cette note et de ce commentaire, à très bientôt chez Foch Automobiles, Stéphane Maistre Responsable Client et Satisfaction Après-Vente.

9,0

Plus qu'un entretien mécanique, Foch amène un service avec un contact rassurant. Des personnels compétents à la disposition des usagers.
Réparation
BMW / Serie 3
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Juin 2019
Chère Cliente, toute l'équipe Après-vente se joint à moi pour vous remercier de cette note et de ce commentaire, à très bientôt chez Foch Automobiles, Stéphane Maistre Responsable Client et Satisfaction Après-Vente.

10

Excellent accueil
Réparation
BMW / Serie 5

10

RAS TRES SATISFAIT
Autre
BMW / Serie 7

10

Bonne prestation
Freinage
BMW / X1

10

Satisfaite. Rapide efficace sérieux
Freinage
BMW / X1

10

Très bien.
Pneumatique
BMW / X4

10

Super très bien accueilli le vendeur et super nous a bien expliqué on peut le joindre facilement très très bien
BMW / X1

10

Très satisfaits de l'accueil, de l'écoute et conseils de Mr Desplans, des conditions de l'essai du véhicule et de la livraison.
i3 170 ch 120Ah

10

Professionnalisme et gentillesse du personnel
BMW / X1

10

Très content de l’accueil
BMW / Serie 1

10

Très confortable avec la suspension pneumatique.Excellente routière
BMW / X5

10

Accueil et professionnalisme
i3 170 ch 120Ah

10

Accueil parfait , bonnes explications de prise en main du véhicule. Une équipe disponible et attentive.
BMW / Serie 1

10

A l'écoute de notre besoin
BMW / X4

10

Vendeurs très à l écoute de nos demandes
BMW / Serie 1

10

Nico bravo Un pied à mer
BMW / X2

10

Aucune remarque particulière pour l'instant verrons à l'usage.
BMW / Serie 1

10

Concession avec du personnel très professionnel
BMW / X1

10

Très bon accueil et grand professionnalisme du service commercial, Merci !
BMW / Serie 2

10

Un très bon accueil disponible même le lendemain pour refaire les explications
BMW / X5

9,0

Bon accueil professionnel
i3 170 ch 120Ah

10

Commercial très pro et réactif +1
BMW / Serie 4

9,0

Suivi professionnel et agréable de votre commercial. Le véhicule répond à nos attentes.
BMW / X3

10

TRES BONNE CONCESSION
BMW / X3

9,0

Acceuil vraiment très sympa. De bon conseil et bien accompagné dans notre choix de véhicule.
BMW / Serie 3

10

Courtoisie et amabilité sont de mise dans cette belle concession.Chaque personne croisée salue aimablement le visiteur:c'est très agréable! Les services sont sérieux et la marque y est magnifiquement représentée.
BMW / Serie 2

10

Très bien reçu par Mr RUBIO , tant lors de notre première visite pour des renseignements relatifs au X3 , que lors de notre commande intervenue quelques jours après. La prise en mains du véhicule le 31/1O effectuée avec Mr RUBIO a été facilité par sa disponibilité et explications à nos interrogations.
BMW / X3

10

Très bien reçu Équipe sympathique
BMW / Serie 4

10

personnel qualifié, compétent, à l'écoute et très sympathique
BMW / Serie 4

9,0

Nous avons été. Très bien reçu Vendeur sympathique
BMW / X1

10

Bon niveau d accueil et bonne réactivité
BMW / Serie 2

10

Très agréablement surprise par la journée VIP
BMW / X2

10

Explication service impeccable chez BMW. Accueil au top, remise de la voiture avec explication très bien. Parlons de la voiture...franchement pour ma première BMW je suis bluffé bravo..
BMW / X2

10

Tout s'est bien passé. Commercial très sympathique Nous a Commercial très sympathique , tout s'est bien passé !!!
BMW / X1

10

Equipe très professionnelle et efficace
BMW / X1

10

Très bon accueil
i3 170 ch 120Ah

10

sérieux du commercial
BMW / X1

10

Compétente, professionalisme, disponibilite. Mr Desplans est l'interlocuteur parfait.
BMW / Serie 3

10

Commercial très professionnel et réactif
BMW / X3

10

Accueil très satisfaisant
BMW / X5

10

Merci à JM DESPLANS pour sa disponibilité et son professionnalisme.
BMW / Serie 1

10

Parfait comme toujours
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil Véhicule parfait
BMW / Serie 2

10

Accueil agréable, équipe compétente, service remarquable.
i3 170 ch 120Ah

10

Amabilité,cordialité et connaissance des produits
BMW / Serie 4

9,0

LE PERSONNEL EST ACCUEILLANT ET COMPETENT
BMW / X1

9,0

les explications ont été bonnes
BMW / Serie 2

10

Toujours la même qualité d’écoute et d’attention. Un vrai plaisir avec cette concession.
BMW / X3

10

Très bonne équipe et bonne coordination
BMW / Serie 3

10

Le conseiller de ventes de véhicules neufs ma très bien guidé dans mon choix.
BMW / Serie 2

10

M. PONZA est le top! Il est toujours prêt à répondre à toute question et il est professionnel et charmant.
i3 170 ch 120Ah

10

personnels très compétent et a l'écoute du client ce qui met énormément a sont aise.
BMW / Serie 2

10

Acceuil exceptionnel, réactivité et capacité à répondre à notre demande et soucieux de notre satisfaction.
BMW / X2

10

La livraison de son nouveau véhicule est toujours un moment spécial
BMW / X3

10

Très satisfait, commercial Mr PONZA très professionnel comme l’ensemble des collaborateurs.
BMW / Serie 4

10

A l’écoute, disponible, réactif, parfait !
BMW / Serie 2

10

Extremement satisfait de la qualité de l'accueil , de la précision et de la pertinence des informations fournies.
i3 170ch

10

Très bon accueil et conseil. Equipes professionnelles, établissement à recommander.
BMW / X1

10

accueil et rendez-vous de vente agréables
BMW / X1

10

RAS tout est OK. Lionel est très bien
BMW / X3

9,0

Satisfait par l accueil et la disponibilité des commerciaux.
BMW / Serie 1

10

Très satisfaisant
BMW / Serie 1

10

A l'écoute de mes souhait, bonnes réactivités et sérieux de Monsieur ALVARO J'espère que si besoin en service après vente, il en soit de même
BMW / Serie 6

10

très bon accueil, personnel disponible et impliqué.
BMW / X3

10

Très bon accueil,très bons conseils,très bon suivi.
Peugeot / 308

10

Très bien reçus et informés. Le vendeur a pris le temps de tout expliqué et bien conseiller.
i3

10

Tout super!
BMW / Serie 5

10

Nous avons été très bien reçu par Mr Alvaro. Il est prévenant, toujours à l'écoute.
BMW / Serie 3

10

Accueil chaleureux, commercial à l'écoute de notre demande .
BMW / X3

10

tres bien recu puis tres bien expliquer a tout les niveaux
BMW / Serie 3

10

Accueil,competence,amabilité et célérité résument notre opinion
BMW / X4

9,0

Serieux et qualité
BMW / X3

10

Personnel très compétent et très à l écoute de le clientèle bravo
BMW / X3

10

Très bon accueil avec sympathie et professionnalisme. Vraiment satisfait.
BMW / X1

8,0

Très bonne transaction, peut-être améliorer le suivi de la commande une fois la vente faite. j'ai du relancer plusieurs fois pour avoir des infos sur la livraison. Dans l'ensemble satisfait et M. Mouton a toujours été courtois.
BMW / Serie 4

10

Trés bien accueilli, personnel au top et commercial de haut niveau.... je recommande ce garage.
BMW / Serie 4

10

Je suis très satisfait merci
BMW / X1

7,0

Véhicule pas préparé comme il était convenu.
BMW / Serie 3

9,0

Très bien reçu et conseiller.
BMW / Serie 3

9,0

parfait. Seul souci, l'impossibilité d'acquérir la voiture avec un justificatif de virement, il a donc fallu faire un cheque de banque……..payant pour le client.
BMW / X2

10

Bel accueil très pro
BMW / Serie 5

10

parfait continuez !
BMW / X1

9,0

Très professionnel
BMW i3 170ch 94Ah

10

Très satisfait de mon achat
BMW / Serie 1

10

Des vendeurs au top prenne soin de nous se mettre à notre place je recommande à tout le monde d’aller chez BM à Avignon
BMW / X2

8,0

Preparation du vehicule un peu légére
BMW / X3

10

Bonne connaissance du produit par le vendeur
BMW / Serie 2

10

Service impeccable
BMW / X1

10

Réception conseils livraison au top
BMW / X3

10

Personnel satisfaisant qui sont à l écoute
BMW / Serie 3

10

Personnel au service du client
BMW / Serie 2

10

Vendeurs prêt à tout pour satisfaire le client. Tres heureux de mon achat.
BMW / Serie 4

10

Great service. Very happy with the car.
BMW / Serie 2

9,0

Excellente opinion
Citroën / DS3

7,0

On achète une voiture d'occasion ça se négocie forcement ainsi que la reprise de l'ancienne voiture,passer directement avec le chef d'équipe pour négocier.je trouve cela décevant,le manque de professionnalisme de la personne qui a traité mon dossier.un client reste un client avant tout,
BMW / Serie 3

10

Parfait.
BMW / Serie 1

5,0

Gros problème concernant le dossier de financement bmw. Sentiment que ce pret est imposé Vehicule mal nettoyé volant gras. Saleté a l arrière et dans les vides poches
BMW / Serie 1
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Juillet 2019
Bonjour M. Le Merlus. Notre service commercial vous a effectivement proposé de souscrire à un financement pour pouvoir bénéficier de l'extension de garantie incluse. Aucune obligation de votre part à souscrire à cette solution. Concernant le nettoyage du véhicule, je réitère la proposition faite par votre conseiller commercial pour un lavage complet intérieur et extérieur de votre véhicule à la fin de l'été. Nous nous tenons donc à votre disposition pour effectuer celui-ci quand vous l'aurez souhaité. Bien cordialement. Mathieu NOGUIER Responsable Satisfaction Client Vente

8,0

Manque de clarté sur les services supplémentaires tels que l’assurance sur emprunt, les lieux d’entretien pour conserver la garantie ...
BMW / Serie 2

9,0

Bonjour, Je suis très satisfait de mon expérience avec Mr PAZIENZA. Nous avons été très bien accueillis . Café, simulateur, cadeau pour ma femme et moi. RIEN À REDIRE. De plus Mr PAZIENZA est très sympathique. Le seul hic pour nous et c’est pour cette raison que je n’ai pas mis 10, c’est le niveau de préparation du véhicule. Clairement le véhicule n’a pas ou peu été préparé avant la vente...et quand on voit le tarif de la préparation je pense que le véhicule devrait sortir mieux que ça de votre concession...nous sommes chez BMW ou pas?! J’ai envoyé des photos à Mr PAZIENZA pour lui expliquer la raison de mon mécontentement sur ce point. Autre chose qui n’a rien à voir avec la prestation de votre concession : étant passionné de la marque depuis toujours et après avoir eu une dizaine de BMW (e36, e82, e90, f30) je trouve dommage que BMW perde sa signature en se mettant à faire des tractions. Pour moi une VRAIE BMW est forcément propulsion, essence, 6 cylindres. Même si je viens d’acheter un active tourer 😁. Même si je comprends qu’il faut suivre les concurrents. Dans mon cas c’est un achat de raison et non pas de passion...
BMW / Serie 2

10

Très pro et très à l'écoute du client.
BMW / Serie 2

8,0

vendeur agréable petit bémol a la livraison de mon véhicule le parechoc arrière devais être repeins mais celui ci ne la pas était
BMW / Serie 4

10

Le vendeur qui m'a reçu ludovic giraud très professionnel ,je le recommande
BMW / Serie 2

8,0

Delais de livraison un peu long pour un véhicule d'occasion (3 semaines)
BMW / Serie 3

10

Votre agent très sympa et professionnel connaît très bien le véhicule que j'ai acquis
BMW / X6

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