BMW Avignon

rapide, efficace, accueil parfait

Prise en charge facturation

Très satisfait de l’agent d’accueil

Accueil très chaleureux, prise de rendez-vous en urgence possible. Je suis très satisfait de qualité du service, des vrais professionnels !

Accueil parfait

Très bon accueil et efficace

Accueil et prise en charge du véhicule de grande qualité

Excellent accueil . Seul bemol c'est que pendant mon attente , pas d'eau a disposition ( consignes covid 19) et il faisait tres chaud!

tout a été bien sauf que l'intérieur de la voiture n'a pas été passé à l'aspirateur

Sérieux et delai tenue

Accueil sympathique et professionnel

Très bon accueil, les gestes barrières sont bien appliqués. Dommage que cela entraîne l’arrêt de la fontaine à eau et du café. L’attente a semblé plus longue

Tout s est très bien passé à l occasion d une action de rappel sur mon bmw X1. L accueil a été excellent ,le véhicule rendu super propre Rien à dire

Pas de véhicule de remplacement pendant une 1/2 journée d'attente

très bon accueil très bon service

Très bon service

Accueil et compétence de l'atelier.

Programmation aisée du rdv. Bon accueil. Véhicule restitué à l heure prévue et en bon état.

Intervention rapide, très bon accueil. Ne te mieux que la vente du véhicule et l'état dans lequel il a été livré. Toujours un bruit qui persiste.

L’accueil à toujours été le point fort de BMW Avignon.

Bon accueil

Accueil,compétences et professionnalisme de Mme Millie KAUFFMANN

Bon suivi,bonne réception.

en 2019, nous n'avons pas pu faire valoir la garantie européenne sur notre BMW Premium Belgique, nous avons dû contacté BMW Benelux et BMW France pour être pris en charge par BMW Montélimar. récemment, malgré une assurance tout risque sans franchise, il n'a pas été possible de faire une cession de créance afin de faciliter le paiement direct assurance -concession. et nous regrettons de ne pas avoir pu bénéficier d'un véhicule de courtoisie,( pour une facture de 6500€) un standard que nous pensions trouver chez une marque telle que BMW.

nous n'avons rien contre le vendeur... le service qui a pris en charge notre sinistre reste médiocre !!! 6 mois pour prendre notre demande!!! après des dizaines d'appels, on nous informe que la personne en charge de notre sinistre avait égarée notre dossier. Très déçue!

Accueil agréable et courtois.

j ai un probleme disfonctionnement des lumieres on me sort un devis avec d autre problemes de prechauffage 3000 euros le probleme peit etre solutionner uniquement en changant le boitier lumieres cout plus au moins 500 euros et pas changer les interrupteurs

L’accueil, le service , la ponctualité...

Nous est resté dans l’habitacle un tourne-vis D’un mécano ! Et le cuir des sièges arrières remplis de traces blanches ! (Comme des traces de mains ayant portées des gants poudrés et non lavés...

Prestation effectuée dans les délais et efficacement, personnel et accueil très agréable

Trés bien le protocole contre le COVID19

Révision faite en 2 heures. Accueil chaleureux.

Bon accueil

Une des prestations concernait un remplacement de la batterie qui n’était pas en stock

Toujours des pièces supplémentaires à changer pour gonfler la facture..... Spécialité de la maison apparemment

Très bon accueil, dommage que les délais pour obtenir un rdv soient si long.

Je suis satisfaite des véhicules que j ai depuis plusieurs années

Rapide, efficace. Et A l'heure

Une prise en main très bien gérée suivi de très bon conseil Merci à tous

Parfait, le service client de la concession est très professionnel tout en ayant un rapport humain simple et agréable

Très beau garage. Personnel très professionnel. Service impeccable. Merci.

excellent accueil et accompagnement

Accueil compétent professionnel

personnel agreable bonne prestations dommage que l'attente est longue à la reception et que j'ai eus droit a 3 personnes pour receptionner mon vehicule et m'en preter un autre durée environ 1h

tout le monde est très abordable

très bien de l'accueil jusqu'au départ. bravo.

Amabilité et professionnalisme

Bonne communication sur les travaux

très bon accueil et personnel très pro

L'affichage problème moteur toujours existant

Excellent accueil techniciens très efficaces

Accueil très sympathique, sérieux et à l'écoute Merci de vrais professionnels

Très bonne équipe

Très professionnel et à l écoute

très bon accueil et qualité de services

Très très bon accueil et compétence. Tout est parfait et en temps que fidèles clients BMW : nous avons une X1, une cabriolet et une mini, nous avons toujours été très bien reçus et nous ne pouvons que recommander votre garage.

Très bien

Accueil parfait. Le seul bémol c’est le coût de la prestation beaucoup trop élevé par rapport à l’intervention.

Accueil toujours sympa et interventions toujours conformes à la qualité BMW

Accueil service de qualité et rapidité

Personnel efficace

Très bonne équipes professionnelle et très bon accueil

C est la première fois que je fréquente cette concession, j arrive des Hauts de France . Nous y avions une boisson dans un salon d attente avec tv,wifi et magazines.Dommage qu il n y ait pas la même chose. Sinon service impeccable.

bonne prestation

Grâce au rappel véhicule nous avons bénéficié du prêt de véhicules pendant l’intervention. Je pense que de manière général BMW devrait permettre un prêt de véhicule gratuit pour chaque intervention

Bon accueil, bonne prise en compte de mon problème.

Tout s’est très bien déroulé

bonne réception, travail effectué dans les délais.

Rien à signaler

Service super

Très bien

Bon accueil bonne prestation rien à redire

la mise en place des mesures de sécurité est tout a fait remarquable, en entrant dans l'établissement j'avais l’impression d'entrer dans un établissement de luxe, tout est soigné. l'intervenant chargé de prendre en charge les véhicules a leur arrivé était fort sympathique. on pouvait voir le sourire dans les yeux du personnel malgré les masques. l’accueil, la prise en charge et la prise en charge de Mme kauffmann a été tout simplement remarquable. j'ai été ravis d'etre pris en charge par elle .

Je trouve vos enquêtes de satisfaction inappropriées. C'est limite du harcèlement. Entre vos publicités digitales et vos enquêtes de satisfaction, vos clients sont sans cesse sollicités. ON CHOISI BMW pour la qualité des véhicules et la renommé mondialement connue. Gardez confiance en vous et vos concessionnaires. Pas besoin d'avoir notre avis. Je ne suis pas certain que PORSCHE ET FERRARI aient besoin de connaitre l'opinion de leurs clients.

Bonne assistance, bonne information et bonne prise en charge. J’espère que le problème est résolu pour de bon

Très satisfait

très bon accueil

Bon accueil et écoute du personnel. c le cas et c bien

100% conforme à ce qui est prévu: horaire, devis, état du véhicule lors de la récupération. En plus actuellement rigueur des mesures de sécurité (covid19)

Bonne concession

Bien reçu et prise en charge rapide.

Très satisfait noté 10

Bonjour,Enzo a été trés efficace et de bon conseil....

Personnel sympathique, souriant et très professionnel

Qualite de l'accueil Compétence de votre personnel Demande de devis exécutée dans la journée Geste commercial (voiture de courtoisie non facturée)

Très bon accueil

Accueil chaleureux, véhicule rendu dans les temps, je recommande cet établissement

Très bon accueil prise en charge rapide très satisfaite je recommande cet établissement

Très bien recu et du sérieux également par l'équipe concernée,

Tous mes besoins étaient bien accordés.

Très satisfait

Super comme toujours

Accueil courtois et professionnel

Très bonnes précautions sanitaires avec le coronavirus

Très réactif .le personnel agréable

Personne très agréable et à l'écoute

Bienbienbien

Excellent accueil par Millie KAUFFMANN et très bonne prestation. Les taux horaires d’expertise sont dignes d’un docteur en physique nucleaire mais bon...

Pris en urgence pour un pneu déchiré sur le flan. Rdv sous 20 minutes avec mise à dispo des pneumatiques, équipe très réactive et sympathique avec un bon sens du service qui met en confiance et insite à la fidélité du client.

Très satisfait

Le commercial(Mr Ponza) nous a bien renseigné, il a répondu à toutes nos questions, tout expliqué clairement essai de la voiture également bien, malgré mes 70 ans et jamais de conduite automatique patient et à l'écoute, nous nous sommes sentis en confiance

bon accueil

Voiture pas finalisé lors de mon premier rdv pris pourtant 15 jours à l'avance. Procedure de livraison un peu legere

non cela s'est très bien passé. Beaucoup de professionnalisme et de sérieux

Découverte rapide du véhicule mais efficace

Établissement très agreable, bonne équipe de vente, prestations de qualité et un service toujours à l'écoute des besoins.

Véhicule non préparé réellement, de la saleté en extérieur dont de la graisse qui a coulé le long des portes du véhicule

Très bon accueil. Personnel très disponible et réactif. Félicitations.

tres satisfait

Très satisfait lors de chacune de mes visites ou contacts téléphoniques. La livraison du véhicule s'est très bien passée. Les conditions sanitaires ne facilitent pas les échanges pour les explications de fonctionnement des différents outils du véhicules, mais les vidéo pourront aider.

Parfait rien a dire

Pour ma 5éme "BMW" toujours satisfait et particulièrement pour cette dernière "X2" ....... merci !

Très bon accueil, vendeur professionnel et disponible

Neant néant néant

Très bonne écoute de mes attentes merci au vendeur

Vendeur à l’écoute et de très bon conseil, concession propre un accueil digne de ce nom je ne manquerai pas de recommander votre concession

la disponibilité du vendeur est très appréciable , bonne communication et le vendeur M.Rubio était sympathique, à mon écoute et connais bien son travail. Les règles d'hygiènes sont bien respectés. (covid 19).

De l'accueil téléphonique au conseiller commercial en passant par le service accessoires toute le monde a été très aimable et professionnel

Très bon accueil. Voiture propre, comme neuve Parfait

Très bien reçu à la concession malgré les mesures de santé. Déception : Livraison voiture avec des petites retouches de peinture à faire sur les pare-chocs avant et arrière et pas de fonctionnement de l'alarme.

Très bon accueil

Très bon accueil et service