Concessionnaire Auto BMW Savy Besançon

Il manque du personnel et surtout le départ de l'une de vos collaboratrice se fait ressentir sur la qualité et la rapidité de la prise en charge. On remarque que nous ne connaissons presque plus votre personnel . J ai envie de changer de véhicule toutefois attendre une heure au téléphone pour obtenir un rendez vous pour une vidange c'est inadmissible nous sommes entrepreneurs notre temps est compté. Valorisez votre personnel pour retrouver l'entrain de votre concession. Bien cordialement.

Très bon accueil de la part des personnes au comptoir en charge de l'atelier. J'avais demandé un contrôle de ma direction car ma voiture "tire à droite". Cette demande a été mentionnée dans ma prise de rdv, par téléphone et oralement le jour de mon passage pour l'entretien (06/11). On m'a confirmé que ma demande était bien prise en compte. Cependant au moment de récupérer ma voiture j'ai demandé des informations sur l'état de ma direction. J'ai constaté que ma question avait causée un léger malaise... après quelques minutes d'attentes la réponse est négative, personne n'a regardé mon problème... On a repris mon véhicule pour la mettre sur le "pont". Après 10 min d'attente voici la réponse apportée... "Changez vos pneus et faite une géométrie". Pour une marque réputée comme BMW j'ai vraiment trouvé cette réponse limite. La prestation de service n'a pas été à la hauteur de BMW... en effet j'ai bloqué un créneau pour un souci majeur chez mon réparateur BMW mais force est de constater qu'on a pris à peine 10 min pour réaliser ma demande et je suis reparti avec le même problème, ma voiture tire toujours fortement à droite... j'aurais aimer une étude plus approfondie de ma demande et une réelle solution apportée. Dommage.

Il restait de la terre sur le tapis côté conducteur.

Problème mécanique résolu rapidement malgré une grosse demande au garage .

Très bon accueil

j'ai en travers les 54€ de prêt d'une voiture pour 15kms

Les tarifs sont élevés, alors serait-il possible de les voir à la baisse.😌

accueil sympathique et professionnel intervention sans soucis

Accueil sympathique, tout le monde est courtois, et l'intervention sur mon véhicule à été relativement rapide et bien fait.

Rapide et efficace