les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Parot Premium - BMW Bordeaux

23 Quai de Brienne, 33800 Bordeaux
8,9 /10
1 895 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 1553 clients de la concession Parot Premium - BMW Bordeaux vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (511)8.9/10
Freinage (174)9/10
Réparation (145)8.2/10
Pneumatique (125)8.9/10
10

Ras. Tout était parfait !
Carrosserie / Peinture
BMW / X1

10

Accueil très sympathique.
BMW

10

Monsieur Roche a été très efficace, disponible et à l'écoute. Il a su être arrangeant et rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Countryman I (R60) Ph2

10

très sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 3

9,0

rien a dire
BMW

9,0

Le timing est parfait, et le véhicule est rendu nettoyé.
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 2

10

Excellent accueil Merci à toute l équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / Swift II Ph1

0,0

Suite à un retour garantie BMW, on m'indique que le délai de prise en charge est d'une journée. On m'indique que le véhicule de remplacement est payant. Le jour de la prise en charge, finalement la réparation prend 30 minutes.
BMW

10

Très bon accueil et bonne reception
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Très bonne agréable qualité d'accueil Travail parfait.
Carrosserie / Peinture
Mini / CABRIO F57

10

Super équipe et travail soigné merci
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 1

10

parfait bon accueil et bon suivi de l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5

10

Rien a dire
BMW

10

Très bon accueil service parfait
Carrosserie / Peinture
BMW / Série 2 Gran Tourer I (F46) Ph1

10

Mr Bradley a été très aimable, très a l'écoute et a bien assuré le suivi.
BMW / SERIE 2

10

Équipe vraiment sympathique et professionnelle; Je suis client depuis une dizaine d’années. La relation est vraiment très satisfaisante et ce qui fait la différence avec d’autres consessions.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 7

10

Bon accueil magnifiques voitures
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 1

10

Accueil super et gentillesse de l’ensemble du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Très bon service
BMW / SERIE 1

9,0

Très bon accueil à la réception atelier. Disponibilité, compétence, bonne humeur et parfaitement à l’heure.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5

10

très bon concessionnaire BMW, très bon accueil, personnels à l'écoute. Je suis entièrement satisfait, rien à redire.
Carrosserie / PeintureRévision / vidange / climatisation / filtres
BMW

8,0

sous garantie on ne trouve pas la panne (la clef est muette) garantie terminée (moyennant 250 € )la clef parle et les pannes sont établies.....ben voyons on en reparlera!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3

9,0

pas de soucis sur la prestation, par contre le nettoyage de la voiture d'habitude l'intérieur est entier là il n'y a eu que l'aspirateur au sol
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI F56

8,0

Manque juste un point sur les futurs travaux d entretiens
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Très bon accueil, très satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

7,0

Tarif élevé.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1

10

Très bien un bon travail
BMW / SERIE 3

8,0

Réception débordée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 3

10

RAS bon servuce
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1

9,0

Véhicule sous garantie, problème de plaquettes normalement exclu, néanmoins pris en compte par Mini à cause du faible kilométrage
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI F55

9,0

oui satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI F55

10

Accueil et
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Je ne peux que louer l'efficacité et l'accueil de votre agence qui accompagne le client du début à la fin de l'intervention.
BMW / SERIE 1

9,0

Un petit oubli concernant une rayure qui devait être atténuée ou réparée en même temps qu'une autre intervention carrosserie prévue.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 7

10

Merci pour le nettoyage et lavage lorsque je suis venue pour réparer ma trappe à carburant !
Mini / Mini 5 Portes III (F55) Ph1

10

Parfait accueil et service
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X5

10

Trés bon accueil - A l'écoute du client - Sérieux
Mini / MINI F56

10

Très agréablement surpris par l offre d une révision gratuite de ma 540 avant son 2e anniversaire Non seulement l accueil fut parfait mais ma voiture me fut rendue impeccablement propre a l exterieur comme à l interieur
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 5

10

Bien accompagné de l’arrivée au départ merci cordialement
BMW / X4

10

Très bonne gestion de la panne et des services annexes.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

9,0

Service, efficacité, rapidité... Très pro comme toujours chez BMW et chez Marot Merci à toute l'équipe
BMW / SERIE 1

10

Je suis très satisfait du groupe Parrot à bordeaux brienne. Un super accueil,c’est là où nous voyons la différence entre une grand marque et une un peu plus petite. Je viendrai donc faire mes entretien chez vous dés à présent. Cdlt
BMW

10

Très pro et prévoyants, toutes les pièces nécessaires sont disponible, même si les travaux n'étaient pas prévus, il y'a du stock.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Tres bien: service, accueil, organisation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

je suis très satisfait de l'accueil et su suivi réalisé par les équipes de BMW Parot Premium, c'est d'ailleurs pour la qualité de service que je renouvelle ma flotte de véhicule BMW auprès de cette concession En projet de renouvellement cette année 2 véchicules X5 une 4-40 et un Z4
Vitrage / Pare-brise
BMW / X5

10

Tout s est très bien passé Très satisfaite
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / CABRIO R57

10

Timing parfaitement respecté. Vérification complète du véhicule en plus de la maintenance du véhicule. Accueil très bienveillant.
BMW / X5

10

Très bon accueil, service irréprochable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / CLUBMAN F54

10

Parfaite prestation à tout point de vue.
Carrosserie / Peinture
BMW / Série 2 Coupé I (F22) Ph1

9,0

Rien à redire
BMW

6,0

Coût des révisions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI F55

10

Professionnalisme et amabilité
BMW / SERIE 2

10

Une attention de tous les instants au sein d’u Ne équipe soudée et prevenante
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X6

10

Super !!! Merci Mr Bradley de votre professionnalisme ainsi que tous vos collaborateurs !!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

9,0

Je suis satisfaite sauf sur un point, à savoir le temps d'attente avant d'avoir une réaction de la part de mon interlocuteur lors du premier contact. Ensuite, tout s'est très bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / CLUBMAN F54

10

Accueil parfait, ponctualité, gentillesse (café), qualité du service (relavage du véhicule pour cause de pollen)... Un plaisir
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

10

AMABILITÉ ET EFFICACITÉ. RIEN À REDIRE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / CLUBMAN F54

10

L’accueil était parfait, le service de révision de la voiture à été rapide. Très satisfaite des prestations.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI F55

8,0

Salon d’attente pourrait être amélioré
BMW / SERIE 7

10

Clients depuis de nombreuses années, toujours très satisfaits du service et de l’accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

8,0

Rien à ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Tres bonne relation avec Rym et l équipe du service après vente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNRTYMAN F60

9,0

Pour l'achat du voiture neuve, avec tout ce qui se dit sur la voiture, je crois sincèrement le mieux c'est de louer , car les concessionaires , ne font rien pour défendre leurs clients car on va droit dans le mur.le diesel , les radars les controles ,le prix des autoroutes, TVA non merci d'etre considéré comme un poluant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3

10

Service entretien : rien à dire sinon très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

4,0

Zéro solution sur facilité de paiement Menace de garder le véhicule!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

9,0

Pourquoi pas 10 ? Parce que j'ai dù patienter 40 minutes pour déposer mon véhicule car 8 personnes devant moi et seulement 2 personnes derrière le comptoir...
BMW / X3

10

RAS tout est parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Ok Délai respecté Équipe d’accueil au petit soin
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 2

10

Bon accueil et disponibilité. Voiture de remplacement
BMW / X1

10

Tout était très bien
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / CABRIO F57

10

Accueil sans faute, efficacité et rapidité pour l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI F55

9,0

Accueil parfait à la dépose mais toujours anormalement long pour récupérer la voiture à cause de la seule présence d’une personne à la réception
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

10

Vraiment professionnel du début à la fin.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 7

10

Bon accueil prise en charge rapide
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 1

10

tres bonne reception parfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X4

7,0

Une demi-heure d'attente avant d’être pris en charge, c'est trop. Il n'y avait que deux agents, qui en plus s'absentaient pour conduire les clients à leur véhicule de remplacement... En début d'après midi, ils devraient être 3 pour faire face à l'affluence (hier, il y avait 5 personnes qui patientaient, moi inclus) Sinon, la souplesse pour les prestations supplémentaires est appréciable. Hier, je venais pour le contrôle de fin de garantie, et j'ai ajouté la vidange des 2 ans/30.000Km) au dernier moment, sans problème.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Bon accueil et bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

9,0

Très bon accueil et servis pro
BMW / SERIE 1

10

Devis correspondant à la facture, véhicule propre à sa remise.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 1

9,0

Prise en charge et explication ok
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

10

service spécialisé et attentif
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X4

10

Excellent acceuil, véhicule prêt à l heure. Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 2

10

Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

9,0

Personnel très accueillant , la prise en charge a été complète rien à dire sur le relationnel
BMW

10

Très bon accueil et travaux parfaitement effectué.
Carrosserie / Peinture
Mini / MINI F56

10

Sav tres pro et acceuillant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

8,0

Bon accueil Délai de retour véhicule respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI F56

10

Très bonne écoute et très bonnes explications. Voiture emballée avec précautions. Délai respecte.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cabrio III (F57) Ph1

8,0

Dommage que l'atelier ne permette pas de récupérer son véhicule entre midi et deux
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

9,0

Bon accueil bon arrangement. Véhicule rendu propre
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

Efficacité, rapidité, très bon accueil.
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI F55

10

Merci pour la qualité du service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 1

10

Sommes satisfait de l’acc
Mini / COUNRTYMAN F60

9,0

Oui très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X6

10

Bon accueil et interlocuteur arrangeant et à l’ecoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / CABRIO R57

0,0

Apres l achat de 5 voitures neuves chez vous . Pour cette mini cabriolet Nous avons pris un contrat d entretien de 60 000km et 3 ans .Comme la premiere revision a ete faite a 38000km on veut nous faire passer la revision or contrat d entretien c est a dire a 66000 km .je trouve cela navrant. merci mini parot premium .
Mini / CABRIO F57

10

Toujours un plaisir de venir !
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Personne très agréables et compétents
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

10

Très bon accueil. Disponibilité de la commerciale. Remise de la voiture : explications parfaites concernant l'utilisation du véhicule.
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Très bien reçu :professionnels et attentionnés
BMW / SERIE 3

9,0

nous avons eu un accueil très cordial et courtois avec des personnes avenantes et professionnelles
BMW / X1

10

Tres bonne écoute de la responsable commerciale et qui a su répondre parfaitement à ce que nous recherchions comme modèle de véhicule et nous proposer les options qui nous convenaient. Parfaitement satisfait également de la personne qui lors de la livraison du véhicule nous en a expliqué tous les fonctionnements.
Mini / MINI F55

8,0

Durée bcp trop longue de livraison d’un Véhicule.
Mini / MINI F56

9,0

La commerciale qui m'a vendu le véhicule ainsi que le technicien qui me l'a livré ont été très professionnels ... merci à eux !
Mini / MINI F56

10

5eme voiture toujours aussi content
BMW / X2

10

Très satisfait
BMW / SERIE 5

10

Amabilité, professionnalisme, disponibilité
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Tout conforme à mon attente
BMW / X1

10

Super accueil , commerciaux et secrétaires sympathiques .
BMW / X4

10

Très satisfaits de l'accueil et du professionnalisme de Madame Baamara et de la prise en main du véhicule assurée par Faustin.
Mini / MINI F56

10

Très bon accompagnement du vendeur tout au long de la transaction
Mini / MINI F56

8,0

Voiture livrée avec 1 mois de retard , personne ne savait où en été la fabrication et la livraison . Peut être qu’un système de suivi pourrait être mis en place pour les clients de façon à suivre comme un colis toutes les étapes .
Mini / MINI F55

10

Accueil empressé ,explications nombreuses et claires , rien à redire .
BMW / SERIE 2

10

satisfaction totale a tout point
Mini / COUNRTYMAN F60

0,0

A ce jour, nous ne sommes absolument pas satisfait de l'achat de notre véhicule. Nous avons conclu une transaction en date du 29 mars concernant l'achat d'une série Touring 318 150 cv -54787 km- année 2015 pour un montant de 18 990 euros. Or, suite à cet achat, nous avons le regret de constater (suite à la réception d'une facture reçue le 3 avril 2019) que la puissance du véhicule livré (143 cv) ne correspond pas au bon de commande signé (150cv). Nous attendons de BMW un véhicule correspondant au bon de commande signé.
BMW / Série 3 Touring VI (F31) Ph1

6,0

Livraison de mon véhicule avec 3 semaines de retard alors que date initiale prévue 2 semaines en amont. Peut vraiment mieux faire.
Mini / CLUBMAN F54

9,0

Personnel à l'écoute et réactif vis à vis des demandes formulées
BMW / Série 1 II (F21/F20) Ph2

9,0

RAS, très bien renseigné au niveau du nouveau véhicule,bonne reprise de l’anci même si ce n’est jamais assez! très bonne préparation de la livraison
BMW / SERIE 1

10

Parfait Pourquoi mettre plus de 10 caractères?
Mini / MINI F56

8,0

Dommage que le GPS n'ai pas été mis à jour
BMW / Série 4 Gran Coupé I (F36) Ph1

10

Super accueil et propositions d’achat adaptées à nos possibilités
BMW / Série 2 Gran Tourer I (F46) Ph1 NG

10

Je suis personnel de la concession. trés bon accompagnement lors de mon achat merci
Suzuki / Swift II Ph1

10

Collaborateur très accueillant et compétent
Mini / Cabrio III (F57) Ph1

4,0

PB EXPLICATIONS ASSURANCES SOUSCRITES
BMW / X3 III (G01) Ph1

10

Rapidité Discutions positives Bon accueil
Mini / Cabrio III (F57) Ph2

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