les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Parot Premium - BMW Bordeaux

23 Quai de Brienne, 33800 Bordeaux
8,9 /10
1 424 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 1155 clients de la concession Parot Premium - BMW Bordeaux vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

8,0

Détail produit sur la facture pas détaillé exemple prix plaquette , quantitatif d huile , etc sauf le devis ou l ensemble est entièrement détaillé pour caméra de recul et crochet d attelage . Agent d accueil très performant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Bonjour, suite à mon passage dans votre garage, je tiens à remercier le personnel qui a été très à l'écoute, la prise en charge a été très rapide et le travail pour moi, je n'ai rien à reprocher. Merci à toutes
Vitrage / Pare-brise
Mini / HATCH R56

10

Bon accueil, très bon conseil, super suivi, excellente compétence. Concession à recommander
BMW / X3 II (F25) Ph2

10

Excellent service
Pneumatique / Parallélisme
Mini / CLUBMAN F54

10

Très satisfait comme d’habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

9,0

Très bien reçue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 4

10

Toujours un bel accueil Efficacité dans le service Et le petit plus à la sortie (voiture nettoyée...) Ne changez rien
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 1

1,0

Ne prends pas en charge les erreurs faites par le garage sur mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / CABRIO R57

9,0

Dommage qu'il soit difficile de joindre un interlocuteur du premier coup! heureusement il rappelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNTRYMAN R60

10

le rendez-vous pris a été respecté, l'explication sur l'entretien m'a été expliqué, ainsi que le coût de cet entretien, le prêt de la voiture a été suivi par votre commercial avec sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

0,0

Le garage et BMW n’assume pas leur responsabilité sur des produits défectueux. Voiture neuve de 2ans et demi achetée dans la concession et pas de prise en charge de garantie sur une panne due à la qualité d’une pièce.
BMW / SERIE 1

10

Cette concession est digne de la notoriété de la marque qu'elle represente ; tout comme son personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Accueil irréprochable très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH R56

9,0

J'ai apprécié la disponibilité et le professionnalisme du service après vente.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3 II (F25) Ph1

1,0

diagnostique erroné , pousse a la consommation, changement de piece inutile uniquement parce que le diag n'a pas pu signifier la panne precise , mais le diag nous est facture tout de meme .
BMW / X6

8,0

Pas de retour pour récupérer le véhicule Sms envoyé a 17h30 alors que la concession ferme a 19h
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5

10

Personnel très sympathique et à l’écoute
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Mini 5 Portes III (F55) Ph1

10

Équipe très professionnelle et très agréable
Vitrage / Pare-brise
BMW / Série 1 II (F21/F20) Ph2

10

Trés bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH R56

10

Très bonne prestation
BMW / X3

10

Totalement satisfaite Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

6,0

Bonjour, j’ai été bien informée du devis de remplacement de mon écran multifonctions avec prise en charge 80% constructeur,reste à ma charge 500€. Cependant il m’avait été indiqué que cette prestation comprendrait également la mise à jour de mon GPS et cela n’a pas été le cas. On aurait pu me proposer cette mise à jour lors de ce remplacement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Mini / CLUBMAN R55

6,0

Raz raz raz raz
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / CLUBMAN F54

9,0

Service très sympathique, efficace, ponctuel. Top comparé à BMW merignac avec lesquels j'ai eu des mésaventures... C'est devenu mon nouveau garage
Carrosserie / Peinture
BMW / Série 3 VI (F30) Ph1

10

une équipe de pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 3

7,0

Je venais pour une réparation BG Mini. Accueil Mini : à revoir : véhicule de prêt non prévu alors que demandé lors de la prise de RDV (mais solution néanmoins trouvée), et la jeune femme qui m’a reçue (débutante a priori) me balade d’un côté à l’autre de la concession alors que je suis pressée... Elle m’avait aussi fait rappeler deux fois pour la prise de RDV, alors qu’elle s’était engagée à le faire. Sinon aucun problème avec l’équipe commerciale Mini, je viens de commander une Mini Cooper pour la 3eme fois. Pas de soucis non plus côté atelier BMW.
Vitrage / Pare-brise
Mini / MINI F56

10

Rien à dire.
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / Non codifie

10

Bon accueil et bonne technicité pour l’atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / CLUBMAN F54

10

Bonne prestation Un seul bémol c’est l’accueil un peu trop d’attente pour laisser et récupérer le véhicule Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

10

Très contente du service commercial, excellent contact avec la concession Brienne de bordeaux! Je recommande!
Volkswagen

10

toujours bien reçu et bien servi
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

9,0

C'était une révision. accueil sur rdv donc pas d'attente. Véhicule rendu dans la journée. Rien a reprocher.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / PACEMAN R61

8,0

Prolongation du délais de remise du véhicule de plusieurs jours. Il s'agissait tout simplement de l'installation d'un attelage pour remorque sur un countryman neuf.
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Très bon acceuil, horaires respectes
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5

0,0

Problème non résolu Accueil et relation client catastrophiques Compétences très limitées et gros manque de sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X5

10

Très bon accueil. Efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3

10

Très content des services proposés , avec un accueil très professionnel et à l’écoute du client .Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X5

10

Personnel très serviable et agréable
Mini / CABRIO F57

8,0

Prise en charge des défauts d'usine avec rappel de véhicule non fait et maintenant à notre charge la remise en état. Ce n'est pas normal
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

7,0

La qualité d’accueil est aléatoire selon les jours. Parfois on est cordialement accueilli, parfois on a l’impression d’être pris de haut et de déranger. Cependant, lors de ma dernière visite j’ai été bien accueilli et conseillé à la réception. Note négative du côté commercial : aucun vendeur Mini ne se présente à moi lorsque je visite les voitures. Du côté de BMW, un seul vendeur est venu me voir au bout de 1H-1H30 dans la concession à explorer minutieusement les différents véhicules. N’aurais-je pas la tête du bon client ? J’envisage bientôt de changer de véhicule, je n’irais certainement pas dans cette concession pour se faire.
Carrosserie / Peinture
Mini / HATCH R56

10

Je suis cliente depuis 10 ans,et je n'ai jamais été dessus.Accueil agréable,tous les employés sont très souriants. Merci beaucoup .
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / HATCH R56

8,0

Seul problème sur 4 pneus 3 pressions différente et depuis Le pneu arrière perd 400g et ne bouge plus !!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X4

8,0

Bonne satisfaction générale. Mais suite à à votre changement de système d'information l'historique de mon véhicule à été perdu. C'est moi qui doit vous fournir votre devis ! Ce qui est un comble...d'autre part après intervention :tout n'a pas été fait. Sur 3 demandes ( carter, entetin et retroviseur), seules les 2 premières ont été réalisées. Je dois revenir pour pose du retoviseur. Enfin après quelques kms je détecte un nouveau problème sur mon véhicule (embrayage). Ce qui me surprend car elle sort de révision. J'aurai souhaité qu'on me le signale .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mini

10

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI F55

10

service parfait dans les délais
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / CABRIO R57

10

Efficacité, excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI F56

9,0

bonne opinion
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / SERIE 4

10

Service après vente efficace
Carrosserie / Peinture
Mini / Countryman I (R60) Ph1

10

Prise en charge rapide et efficace. Suivi trés professionnel.
BMW

10

Très bonne impression
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 1

9,0

Horaire respecté. Accueil tout à fait satisfaisant. Véhicule remis propre. Totalement satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / HATCH R56

5,0

Prestation non aboutie, en attente réponse....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3

10

tout était très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X6

5,0

En téléphonant pour avoir le devis , on me dit que je n aurais à changer seulement un jeu de plaquettes ....pour au final avoir les deux jeux à changer !!! Impossible de régler en plusieurs chèque ! Inacceptable !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1

10

Très bon accueil et l’ensemble de l’équipe est très sympathique.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Bon accueil Bonnes prestations
BMW / X1

10

RAS tout est conforme à mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNRTYMAN F60

9,0

L attente à l accueil est assez longue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 1

10

Rien à dire sur le garage et le personnel Tout est parfait
BMW / X1

10

TRES BON CONTACT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / ROADSTER R59

10

Tout c’est bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X2

10

Pas de problème concernant ma dernière visite.
BMW / SERIE 1

10

Accueil, amabilité du SAV au top
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

10

Révision très bien effectuée mais chére
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X6

3,0

2 semaines de diagnostiques, des devis à 2000€ , presque un emprunt pour continuer à rouler sur 1 véhicule de 3 ans !! aucune clarté, pas de précision sur la situation ! 2 eme fois en 1 an que la situation se répête
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI F55

8,0

Très réactif et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW

9,0

Timing parfait Prêt d'un véhicule souhaité par moi (X1 Auto) professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Collaborateurs très avenants et très professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 7

9,0

merci de l'accueil de tous collaborateurs. un petit bémol, l'enregistrement a l'accueil a dure 25 mn (il n'y avait personne devant moi, j'étais a l'heure, j'avais le CG) et je suis passé avec 2 personnes différentes. cdt
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5

10

Compétence et rapidité et bon accueil de Ben..
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

2,0

Trop chère les services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI F56

3,0

Ensemble des prestations à revoir
Vitrage / Pare-brise
BMW / X3 II (F25) Ph2

9,0

Accueil global et prestations très bonnes. Guichet pièces détachées un peu moins bien.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X5

5,0

temps d'attente trop long pour le prêt d'un véhicule de remplacement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI F55
Le 10 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Personnel très aimable
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Non codifie

10

Accueil charmant et très professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Mini

0,0

VOUS ÊTES DES VOLANTS, 480 EUROS POUR UNE RÉPARATION DIAGNOSTIQUE, SANS HONTE.
BMW / SERIE 1

9,0

Suite aux problèmes rencontrés, j'ai beaucoup apprécié la prise en charge et je vous en remercie.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3

10

Qualité de services. Personnel réactif. Très bon contact.
BMW / Non codifie

9,0

ça reste trop cher mais le service est d'excellente qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Tres pro personnel sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Excellent accueil, sympathique et efficace.
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Bon accueil, réception rapide,véhicule propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

J'ai apprécié vos équipes et le geste commercial pour compenser le retard de restitution de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Accueil très professionnel et bienveillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Satisfaction pour le très bon accueil, la réactivité, et le respect du timing.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / COUNTRYMAN R60

7,0

Voiture pas bien nettoyé après la révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Très bonne qualité du travail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW / X3

9,0

Belle concession à proximité de Bordeaux centre. Personnel très agréable et disponible. Service BMW de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

8,0

Je retrouve l'accueil de charrier cholet qui me suivent depuis plus de 10 ans
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI F56

10

Le service après vente est très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

satisfait pas d'autres commentaires
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

8,0

Si j`ai été satisfait cette fois je rappelle avoir été très insatisfait la précédente du aux nombreux report de livraison de ma voiture alors que j’erais Au garage.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 7

10

Très satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 4

10

Très satisfait.
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3

9,0

Bon accueil. Réparation effectuée dans les temps.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3

5,0

absence de respect et de clarté des engagements téléphoniques .
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / X5

10

Tres polie et agréable et tres professionnel
Mini / Cabrio III (F57) Ph1

8,0

Il a fallu une semaine pour être rappelé...sinon super accueil à la livraison
Mini / MINI F55

10

Accueil chaleureux, livraison à la date prévue, prise en main détaillée et compétente
BMW / SERIE 2

10

Très bon travail des équipes parot pour tenir leur engagement de livraison
Mini / MINI F55

10

Service, accueil, personnels excellents Vraiment top
Mini / MINI F56

7,0

Établissement difficilement accessible. Parking compliqué. Considération du client égal entre un client a 30 000€ et un client à 100 000€.
BMW / X5

10

Accueil chaleureux. Respect des délais Equipe à l'écoute
BMW / SERIE 2

10

Très satisfait de l'accueil qui m'a été fait, de t'attention, l'écoute et du choix dans les véhicules.
BMW / X3

9,0

Tres bon accueil, disponibilité, services
Mini / MINI F55

10

Excellent accueil et conseils parfaits
BMW / SERIE 2

9,0

Personnelles très professionnelles et de bons conseils, bon accueil . Rien à redire
BMW / X2

10

Bon accueil personnel sympathique et compétant
BMW / X1

10

Lors de la phase d'achat, nous avons trouvé des personnes de bon conseil et pleines de patience quant au choix de la couleur par exemple... Lors de la livraison, nous ne pouvions pas prendre la voiture au moment où elle était disponible et là aussi, pas de harcelement et une attente tout à fait satisfaisante. La livraison elle-même s'est très bien passée avec tous les conseils nécessaires.
Mini / MINI F55

10

Très bien conseillé et très bien reçu produit adapté à mes besoins
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil de la part de toute l'équipe.
BMW / X3

10

Très bel accueil et explications sur le véhicule parfaites.
BMW / X3

10

Super accueil
BMW / SERIE 1

10

Je suis très satisfaite des services à cette concession
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Équipe très professionnelle, très réactive . A recommander
Mini / MINI F55

9,0

équipe de vente accueillante et professionnelle
BMW / X1

10

excellent relationnel Mr RENATO
Mini / MINI F56

9,0

Très bon service et accueil
Mini / COUNTRYMAN R60

8,0

Toujours pas soldé ma reprise de véhicules apres 2 semaines
BMW / X6

10

Nous avons été accueilli et renseigné par Mr Reverre steve qui est un vendeur à l'écoute, très agréable et professionnel nous sommes très content de notre mini club man livré dans un parfait état.
Mini / CLUBMAN F54

4,0

Pas de papiers de circulation lorsque je suis parti de la concession, heureusement pas de contrôle de police durant la semaine avant d’avoir le certificat de cession. Dégivrage arrière inopérant et j’attends toujours le remplacement depuis presque 3 semaines. Aucune nouvelle du vendeur et du responsable des ventes occasions. Tâches sur plastique sous la boîte à gants dont j’attends une prise en charge (il faut changer la pièce ou recolorer le plastique). Impact sur pare-brise non réparé. Toujours aucune nouvelle du financement depuis l’achat de la voiture, je n’ai aucun document sur ce financement, on ne m’a rien remis ????
BMW / Série 4 Coupé I (F32) Ph1

9,0

Très bon service pour une négociation à distance. Un accueil à perfection pour la prise en charge du véhicule un show room de classe qui donne envie de revenir ..
BMW / Série 3 Touring VI (F31) Ph2

10

excellent vendeur Monsieur Reverre ( plus conseiller que vendeur ) a conserver dans votre groupe, il a la culture de excellence qui représente votre marque cordialement
BMW / X5 III (F15) Ph1

10

très bonne concession les vendeur top
BMW / SERIE 4

10

Accueil conseils servicew
BMW / SERIE 2

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