les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW MINI Bordeaux - PAROT Premium

23 Quai de Brienne, 33800 Bordeaux
8,9 /10
2 629 avis clients
Actuellement closed
8,9

2110 clients de la concession BMW MINI Bordeaux - PAROT Premium partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (713)8.9/10
Freinage (242)9/10
Réparation (210)8.3/10
Pneumatique (171)8.9/10
9,0

Bien. Seule l'attente pour récupérer mon véhicule a été longue.
BMW / X1

10

Très bon service, ma voiture fonctionne très bien
Révision / Réparation
BMW

10

Service et disponibilité top !
Révision
BMW / X3

10

explications satisfaisantes accueil courtois
Révision
BMW / X1

6,0

J'ai trouvé que 2h30 pour remplacer une batterie fût un peu long et 492 € fût cher.
Démarrage
BMW / X1

10

Ponctualité et rigueur de la révision avec en plus un accueil chaleureux
Révision / Freinage
BMW / X3

10

Toujours bien accueilli tout le monde sympa. Service impeccable a recommander.
Révision
Mini / CABRIO F57

9,0

Mauvaise entente sur la durée d’immobilisation du véhicule
Révision
BMW / X3

10

Sérieux , professionnalisme et courtois avec le sens du service en +
Réparation
BMW / Non codifie

10

Très bon accueil Très bon travail
Révision
BMW / SERIE 1

10

Tout est appréciable, qualités d'accueil, prestations,délais respecté, propreté des locaux...
Carrosserie
BMW / SERIE 7

10

amabilité, gentillesse et professionnalisme du personnel
Révision
BMW / SERIE 1

10

L'accueil a été parfait,le seul reproche que je fais est qu'il n'y a pas assez de soins apportés au nettoyage du véhicule,principalement dans l'habitacle.Rien à dire sur l'intervention à l'atelier.
Démarrage / Freinage
BMW / SERIE 7

10

Super accueil et geste commercial, nous avons été agréable surpris
Réparation
BMW / X1

10

Grand professionnalisme du personnel Coût toujours trop élevé des révisions
Freinage / Révision
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

Très bon accueil précis et professionnel
Révision / Freinage
BMW / SERIE 3

9,0

Prise en charge de mon véhicule sans rendez-vous en partance de Paris vers le Portugal souci et changement de pneus en un temps record et très bien reçu part le conseiller de service
Pneumatique
BMW

10

Une équipe sympa et a l’écoute du client. Bonne expérience.
Révision
BMW

6,0

Indispo auto 15 jours. Prix et dispo des pièces. Accueil excellent en revanche.
Révision / Réparation
BMW / Non codifie

7,0

Temps d'attente trop long pour la prise en charge
Autre
BMW / SERIE 3

10

excellent, pris en charge rapidement
Carrosserie
BMW / Série 1 II (F21/F20) Ph2

10

Très content
Autre
Mini / Mini III (F56) Ph1

10

Service au top, personnel à l’écoute, RAS
Réparation
Mini / MINI F56

10

excellente qualité de prise en charge
Autre
BMW / X6

9,0

Accueil un peu long
Révision
BMW / X1

10

Accueil et service parfaits
Révision
BMW / SERIE 1

10

Accueil et prise en charge de qualité
Révision / Freinage
BMW / SERIE 4

10

Toujours aussi bien. RAS.
Révision
BMW / SERIE 2

10

Un grand merci pour la gentillesse, l'efficacité et les conseils.
Révision / Freinage / Pare-brise
Mini / Cabrio II (R57) Ph1 NG

8,0

Ras ras ras ras
Réparation
BMW

10

Professionnalisme, qualité de service
Pneumatique / Autre
BMW / SERIE 4

9,0

Très pro et aimable, je n ai pas mis 10 car j ai une panne qui est revenue suite à ma visite, mais vu que c un code défaut il ne m on pas fait payer la réparation.
Révision / Freinage
BMW

4,0

La prise en charge et l'information au client du suivi de son véhicule ainsi que le passage d'information entre vos services
Révision / Réparation
BMW / SERIE 3

0,0

C pas possible une enseigne comme vous accord seulement au français un payement sur plusieurs fois et les résident comme moi payant cache c de la discrimination !!!!!!!
Révision
BMW / Série 3 VI (F30) Ph2

10

Très professionnel et aimable
BMW

9,0

Excellent service Un prêt de véhicule eu été un plus mais je ne l'ai pas demande
Révision / Pare-brise / Carrosserie
BMW

9,0

Presque bien
Autre
BMW / SERIE 3

10

sympathiques cordiaux professionnels
Révision
BMW / X1

10

3 ème bmw acheté chez vous , toujours très bien passé ! Personnel au top
Autre
BMW / SERIE 1

9,0

Conforme à ma demande
Révision
BMW / SERIE 5

9,0

Bon accueil intervention rapide
Réparation
Mini / CLUBMAN R55

10

Oui je suis satisfait de la prise en charge, à l'inverse je ne suis pas du tout satisfait de BMW. 1er cas je suis tombé en panne avec le X4 pbm vanne EGR, connu par BMW et client pas prévenu pour le changement, le véhicule était encore sous garantie. 2éme cas Lors du contrôle/révision et contrôle technique de la série 1, on me garde plusieurs jours le véhicule parcequ'il apparait dans une liste de rappel (pbm refroidisseur), pourquoi ne m'informe t'on pas avant à savoir dés la prise de rdv ??. Ce manque de transparence de BMW m'incite à m'adresser ailleurs lors de mon prochain achat. Suis je un inconnu pour que l'on me demande dans la suite de ce questionnaire mes civilités ??
Révision
BMW / SERIE 1

9,0

Satisfait de l’intervention
Révision
BMW / SERIE 3

10

Très bien
Pneumatique
BMW / X4

10

Révision pas assez poussé
Révision
BMW / X5

3,0

Pas a l'écoute
Réparation
BMW

10

Accueil et bienveillance du personnel.
Révision / Pare-brise / Freinage
Mini / MINI F56

10

Accueil parfait prestation parfaite
Autre
BMW / Série 3 IV (E46) Ph2 Evo

10

Installé depuis peu à Bordeaux, j'ai été très satisfait de l'accueil et de la prise en charge de mon problème qui pourtant, devait être assez inhabituel (pare brise fendu sans aucun impact???). J'ai acheté ma M2 en 2018 à Agen où je vivais avant Bordeaux et ce problème ma permis de "tester" les 2 distributeurs BMW sur Bordeaux. Chez vous, cela a été positif dés le 1er contact avec d'abord un réceptionnaire atelier qui a fait appel ensuite à son collègue carrosserie et/ou garantie. Ils ont vraiment bien ausculté l'état du pare brise et ne voyant aucun impact, ils ont décidé de faire 1 demande de garantie. Le changement du pare brise a été effectué en suivant et ma M2 m'a été rendue impeccable. J'ai trouvé leur attitude tout à fait normale et professionnelle bien que le garage ne m'ait pas vendu la voiture. Ce n'est pas évident partout et je peux vous dire que je n'ai pas eu le même accueil chez votre confrère de Mérignac que je prendrai soin d'éviter dans le futur... Quant à vous, j'ai beau chercher, je n'ai rien trouvé à vous reprocher. Je ne peux que vous mettre 10 et vous dire bravo et merci. Cordialement.
Pare-brise
BMW / M2 Coupé I (F87) Ph1

10

Tb bon accueil
Révision
BMW / X1

9,0

Bon accueil Durée un peu longue
Révision
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Accueil au top, notre interlocuteur david était aux petits soins et très efficace. Merci pour la i3 de pret et votre réactivité.
Démarrage
BMW

10

Service ok !!!
Pneumatique
Mini / CLUBMAN F54

10

Prise de RV rapide, temps d'attente correct
Autre
BMW / X1

9,0

rien a redire tout est organisé correctement.
Pneumatique
BMW

10

parfait. Manque juste un fauteuil de massage pour l'attente
Révision
Mini / HATCH R56

10

Rv très rapide très bon accueil
Freinage
Mini / CLUBMAN F54

10

Super bien reçu bon travail
Autre
BMW / Série 3 IV (E46) Ph2 Evo

10

Accueil à 18h après un bris de glace, très content du professionnalisme de la personne à la réception atelier
Pare-brise
BMW / X5

9,0

Accès à la concession difficile est pas sécurisé
Révision / Autre
BMW / SERIE 3

10

Excellente équipe, toujours un très bon accueil
Freinage / Pneumatique
BMW / SERIE 3

10

Service top !!!
Autre
BMW / Non codifie

10

Satisfaite
Révision
Mini / MINI F56

3,0

Lors de la prise de rendez-vous on m’annonce une facture à 300€ et le jour de la révision on m’an’once 600€ soit le double. L’intervention devait durer une heure, celle ci a été de 3h et pour me dire au final pensez à faire votre courroie d’accessoire et galet alors que lors de la prise de rendez-vous j’ai bien expliqué que je partais au Portugal et que j’allais donc par conséquent pas mal rouler... Bref je dois reporter mes vacances de peur d’avoir de plus gros problème lors de mon voyage et dois me débrouiller pour trouver un autre garage qui peut me faire ces réparations car les délais chez Bmw sont trop lointain...
Révision
BMW / SERIE 3

10

Très bien accueilli
Révision / Freinage / Carrosserie
Mini / MINI F56

10

Parfait totalement satisfait
Pneumatique
Mini / CLUBMAN F54

6,0

Délais pas respectés, une heure d attente pour venir récupérer mon véhicule
BMW

8,0

Plus d efficacité a l accueil pour ouvrir le dossier: je ne venais que pr une campagne de rattrapage et cela a pris 20min juste pr faire le dossier et laisser les clés Sinon ok
Autre
BMW

10

accueil très agréable et travail soigné
Freinage
Mini / COUNRTYMAN F60

8,0

lES DIRES DE LA VISITE PRECEDENTE NON TENUS et bruits coffre non résolu
Révision / Pneumatique
BMW / X5

7,0

pas d explication sur les travaux effectues ni de remise de facture sur le travail fait ex( quand la prochaine vidange) finition du lavage moyen (grande trace blanche sur la carrosserie un petit d eau supplementaire cela aurait etait parfait
Révision
BMW / SERIE 2

10

Excellent accueil et grand professionnalisme de la part de l’équipe du garage. Mon véhicule était même prêt plus tôt que prévu ! Une observation tout de même. Pourriez-vous modifier votre système de prise de rendez-vous en ligne afin que ce soit compatible avec les smarphones, tablettes et Mac et pas seulement les PC ? Merci en tout cas.
Révision
BMW / X3

9,0

Rien à signaler
Autre
BMW / SERIE 1

10

Vraiment bien juste le fait de prêté un véhicule
Révision
BMW / X6

9,0

Prestations correctes
Révision / Freinage / Démarrage / Pare-brise / Réparation
BMW / SERIE 3

10

Tout est parfait
Révision
BMW / SERIE 2

10

Très bon accueil, service de qualité .
Mini / MINI F56

10

J'ai était très bien reçu , rapidité d'exécution pour ma pièce changer voiture propres après travaux.
Réparation
BMW / SERIE 3

10

je suis très contente de l’établissement et des travaux apportés à ma voiture. Les conseillers et personnels sont très accueillants et performants.
Révision
Mini / MINI F56

10

Respect des délais Courtoisie
Révision
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Je n’ai eu à faire qu’à des gens extrêmement aimables et sympathiques. Mes demandes ont été écoutées et comprises.
Réparation / Autre
Mini

10

Très bien,collaboration parfaite,rdv respecté
Révision
BMW / SERIE 4

8,0

Tarif un peu cher pour une vidange
Révision
BMW / X3 II (F25) Ph1

10

Excellent accueil et travail efficace
Freinage
BMW / X3

10

Très bon accueil. Très réactif et à l'écoute.
Réparation
Mini / Mini I Ph4

10

Accueil et techniciens parfaits
Révision
BMW / X4

10

attention & compétence
BMW / SERIE 3

10

Services vraiment Premium
Pare-brise
BMW / BMWI

7,0

Accueil agréable et professionnel, Travail sérieux et rapide, Loupé sur la date de recuperation de mon véhicule, Pneus extrêmement chers.
Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie / Autre
BMW / SERIE 1

10

Efficacité Réactivité très a l écoute de mon problem e
Réparation
BMW / X3 I (E83) Ph1

2,0

A chaque passage par votre concession, il y a toujours un problème une difficulté... Ça en devient usant! Enormement de travail a fournir pour apporter une expérience client en rapport avec l'image de votre marque!!
Révision
BMW / X3

10

Merci beaucoup pour votre accueil et accompagnement Chaleureux et professionnel. Toutes mes excuses pour mon erreur de note la première fois !!
Révision / Réparation
Mini / Cabrio I Ph2 NG

9,0

Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule même sans rdv
Réparation
Mini / HATCH R56

10

Comme toujours équipe très professionnelle et accueillante
Autre
BMW / SERIE 7

10

Atelier efficace quand disponible
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / X3

10

très bon accueil et renseignements clairs au garage . Vu le volume important de véhicules en entretien et réparation il est difficile de joindre le garage si besoin par contre aucune difficulté à joindre un vendeur!
Réparation
BMW / SERIE 3

10

Professionnel Agréable
Freinage / Révision / Carrosserie
Mini / MINI F56

10

bon accueil ,sérieux , compétant .
Freinage / Révision
Mini / Clubman I (R55) Ph2

10

Excellente prise en charge de mon véhicule par l'atelier carrosserie. La coordination d'un véhicule de prêt le temps des travaux sur mon véhicule, ainsi que la restitution du véhicule dont le nettoyage intérieur comme extérieur était parfait, ne fait qu'approuver mon point de vue sur BMW, vous travaillez avec excellence, je vous recommande. Merci
Révision / Carrosserie
BMW / X1

6,0

Attente au comptoir +++ Attente d’un rappel après mon appel quin’ai jamais venu donc rappel de ma part
Carrosserie
BMW

6,0

Véhicule présenté à l'intérieur de la concession Donc dans l’euphorie de faire l’acquisition D’un véhicule de 31500€ quand même! Nous avons pu constater le lendemain que notre voiture nous avait été livré avec un minimum de nettoyage!! Sable sur les sièges, de la boue dans les bas de portières sur les passages de roues, pédales crottées! Hallucinant j'ai Passé plus d’une heure à la mettre en état pas digne d’une voiture sortie de chez son concessionnaire! Je ne sais pas si je changerais de concession ou de marques à l’avenir !!
Mini / CLUBMAN F54

10

Très professionnel. A l’écoute. Réactif.
Mini / MINI F56

10

Très satisfait du bon de commande à la livraison
Mini / CLUBMAN F54

9,0

Transaction et accueil premium Merci à tous
Mini / MINI F55

10

Très satisfait de ce garage tout le personnel est aux petits soins et détendu avec moi
BMW / SERIE 7

10

Parfait très bon acceuil
BMW / SERIE 2

10

👍très bon accueil de tout le personnel
BMW / X1

10

accueil cordial chaleureux et surtout professionnel.
Mini / MINI F56

10

Top pour l'ensemble !
BMW / X1

8,0

Tout était très bien. Personnel très professionnel. Tout le monde extremement accueillant. La présentation du véhicule était très bien. En revanche, j'ai été surpris que le réservoir d'essence ne soit rempli que au quart, alors qu'on m'avait annoncé qu'il serait plein. J'ai laissé un message pour le signaler et je n'ai pas eu de réponse. Ce n'est pas grave c'est juste la petite tâche qui vient perturber une livraison quasi parfaite.
Mini / CLUBMAN F54

10

Super pro rien à signaler
BMW / SERIE 1

7,0

pendant les congés de mon vendeur, le dossier a été maladroitement suivi par deux conseillers. J'ai failli suspendre mon achat
BMW / SERIE 1

10

J'en suis à mon cinquième X5 , Chez Parot Premium à Bordeaux ,Accueil , compétence ,attention à mes demandes tout parfait , c'est pour cette raison que je suis très satisfait ?
BMW / X5

10

Très bon accueil conseil équipe très professionnelle
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Accueil et informations des services commerciaux ainsi que livraisons excellents
BMW / SERIE 6

10

Accueil, explications, échanges, disponibilité,
BMW / SERIE 2

10

Serviable, arrangeant et professionnel
Mini / MINI F56

10

Très satisfait de l équipe Mini
Mini / COUNRTYMAN F60

9,0

Transaction faite entièrement par mail et téléphone très rapidement peut être un peu trop car il manquait un papier dans le dossier c est le seul petit bémol. Mais je recommande fortement, car à l écoute et réactif.
Mini / MINI F55

6,0

Manque de contrôle sur le véhicule avant la livraison. Pour la concession Parot BMW manque de professionnalisme. Sur la livraison du véhicule
BMW / SERIE 1

10

Tout s'est parfaitement déroulé accueil contact livraison Mr Simond a fait preuve d'un grand professionnalisme .
Mini / Countryman I (R60) Ph2

10

Tout ba fait satisfait
BMW / X1

10

Service parfait !!! Merci à la concession PAROT PREMIUM Bordeaux
Mini / MINI F56

9,0

Très onne accueil et professionnels
BMW / Série 4 Coupé I (F32) Ph2

10

Le professionnalisme de mon interlocuteur tenant notamment à sa disponibilité et à sa réactivité ont été précieux dans le cadre de l'achat de ce véhicule. La vente est intervenue 15 jours après mon premier contact avec le vendeur. Le véhicule m'apporte pleine et entière satisfaction. Très satisfait.
BMW / X4

6,0

Toujours pas réglé de la reprise de mon véhicule après plus de 3 semaines
BMW / Série 3 Touring VI (F31) Ph3

10

Excellent accueil, personnel souriant et à la récupération du véhicule, rien à redire c'est un service de qualité.
BMW / X3 II (F25) Ph2

8,0

pas de proposition de reprise
BMW / Série 5 V (F10) Ph2

10

très bon accueil
BMW / X1

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