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Parot Premium - BMW Bordeaux

23 Quai de Brienne, 33800 Bordeaux
8,9 /10
1 193 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 85 clients de la concession Parot Premium - BMW Bordeaux vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

0,0

Je vous envoie un recommandé avec AR
Mini / MINI F55

10

Très satisfait
Carrosserie / Peinture
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Peu de temps d'attente, intervention rapide.
Mini / COUNRTYMAN F60

0,0

Je me suis déjà exprimé sur le sujet avec votre responsable qualité et je lui ai indiqué que je n'achèterai plus de véhicule dans cette concession ( 5 véhicules achetés chez Brienne Auto depuis 2010 ).
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Accueil toujours aussi sympathique et efficace, très bonne prestation en atelier !!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / HATCH R56

10

personnel courtois et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH R56

10

Très bon accueil, salon agréable pour pouvoir travailler pendant l'attente. Véhicule restituée à l'heure donnée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI F56

10

Très bon accueil réactivité Merci à toute l'équipe
Mini / MINI F56

9,0

J’ai eu un rdv très rapidement .. Très à l’écoute. Et très agréable... Seul bémol il n’y avait pas de voiture disponible
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 1

10

Très satisfait de votre service. Bon accueil et intervention réalisée rapidement. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Ras très bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / HATCH R56

8,0

Tarif des prestations
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 6

10

Nettoyage du véhicule parfaitement réalisé
BMW / SERIE 2

10

TRES SATISFAITE
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Personnel compétent et gentil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 1

10

Compétence et sérieux sont au rendez vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X4

10

Nous sommes toujours Très bien accueillis, et satisfaits de l entretien du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini / CLUBMAN F54

9,0

personnel très compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Très bonne écoute
Mini / MINI F56

9,0

J’ai toujours été reçu avec beaucoup de respect et d’écoute, je suis satisfait de la prestation sur mon véhicule et du temps d’attente respecté.
Mini / CABRIO F57

10

Parfait,au top
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

10

Accueil parfait travail parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

10

l'heure de rendez-vous a été parfaitement respecté ainsi que les délais annoncés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

bon accueil restitution du véhicule a l heure
BMW / X3

10

Accueil et service de qualité
Mini / MINI F56

10

Bonjour, Je suis venue faire nettoyer ma Minie. Réception de celle-ci impeccable! Au delà de mes attentes. L'accueil du matin et de la réception de mon véhicule ont été parfaits. On m'a également proposé de la passer au Contrôle technique, ce qui n'était pas prévu et cela m'a enchanté qu'on devance mon besoin et que cela soit fait le même jour. Le personnel charmant et très agréable. Je me suis sentie prise en considération. Le jeune homme de la partie boutique très agréable et gentil. Service au de gamme mais tout en simplicité et c'est très agréable. Voilà, je suis enchantée !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI F56

7,0

Malgré les deux SMS reçus confirmant mon RV pour l'entretien, lorsque je suis arrivé à la concession, mon nom ne figurait pas à l'écran et il a fallu qu'un réceptionniste non averti arrive, fouille dans les dossiers pour retrouve qu'il y avait bien un RV Pour le reste, pas de problème mais la question de la mise à disposition d'un véhicule ne semblait pas avoir été prévue. Je me suis retrouvé avec un magnifique X1 mais était-ce bien pertinent ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

9,0

Très satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI F55

9,0

Accueil très agréable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini

5,0

10 JOURS d'immobilisation....C'est long. Heureusement, que l'assistance mini est là
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / COUNTRYMAN R60

10

très bon acceuil,temps d'intervention respecté,mais accés compliqué.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

heures de rv respectées-facture en accord avec devis sans supplément.Voiture rendue propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Professionnel accueil et prise en charge exemplaire félicitation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

10

Très bien et ponctuel
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 3

10

Très bon accueil. Beaucoup de professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 2

9,0

Explications parfaites respect des horaires et des prix Bonne humeur Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

10

parfait.......
Mini / Countryman I (R60) Ph2

10

Super services irréprochables
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 1

10

Très satisfaite de l’établissement Parot Prenium
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI F56

9,0

Bonnes prestations
Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 1

10

équipe sérieuse, totalement satisfait
Mini / MINI F56

10

Très bonne prise en charge.
Mini / CABRIO F57

8,0

Pour un problème de bruit dans l'habitacle, 1* diagnostic, BMW fait de visu, pneus trop large, Je change les pneus, rien n'y fait, un 2* diagnostic BMW incrimine les rlmts de roues arrières. Entre temps un autre garage consulté diagnostique que le pont arrière est HS. J'espère n'avoir pas les roulements arrières à changer pour rien !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X6

10

Très bonne prise en charges
BMW / X1

10

Rien à redire, accueil, services et travaux impeccables. Ne changez surtout rien !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / HATCH R56

10

RAS tout à été parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

9,0

Malgré un délai de prise de RV très long, j'ai amené mon véhicule à la concession plus tôt dans l'éventualité où il puisse être examiné avant la date. La prise en charge et le remplacement des pièces ont été faits dans la journée. J'ai pu récupérer mon véhicule le soir même. Bravo et merci!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / HATCH R56

9,0

Seul bémol (qui empêche le 10) : j'avais demandé à ce que la pression des pneus soit vérifiée; le lendemain, j'en avais un très dégonflé...
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 1

10

Service rapide, de qualité avec en bonus le lavage de ma BMW. Bravo à toute l'équipe SAV!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Equipe professionnelle du début à la fin. RAS.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

ras respect du timing
BMW / X3

10

Très bon accueil Des personnes très à l écoute
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

5,0

Service très peu réactif; il faut toujours commander les pièces (aucun stock apparemment!) et on vient trop souvent pour de simples diagnostics: on aimerait que ceux-ci débouchent sur des réparations ou un entretien de manière plus dynamique (immédiate serait-ce trop demander?);
BMW

10

Très satisfait de l'accueil et du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

6,0

Accueil et prise en charge parfait. Prestation sur véhicule moyenne (nettoyage ainsi que graissage du câble d’embrayage,il grince toujours autant, sur un véhicule de 25000km et après une révision à plus de 1000€... moyen)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI F56

6,0

N'a pas été pris en compte l'actualisation du GPS, bien que demandé par internet et de vive voix avec le réceptionniste, quinze jours avant la date du RDV. Nouveau RDV pris pour ce faire le jeudi 10/01/19 à 9 heures. Cordialement.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 2

9,0

pratiquement 10 ....
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

9,0

Accueil atelier professionnel - En revanche il est inadmissible de passer plus de 20 minutes avant que le standard de la concession décroche.
BMW / SERIE 5

10

Très satisfaite un grand merci à l'équipe mini Brienne Bonne année à tous
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Très bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Roadster I (R59) Ph1

10

Rapide, accueillant efficace la personne qui s’est occupée de moi comme de mes besoins à été top.
Mini / MINI F55

10

Toujours parfaitement reçu, travail impecable.
Carrosserie / Peinture
BMW / X5

7,0

Manque d'approfondissement dans la recherche du problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI F56

9,0

Rapide et très pro, une réparation parfaite.
Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 1

10

Accueil et prise en charge rapide
Vitrage / Pare-brise
Mini / COUNRTYMAN F60

10

J'ai acquis mon X1 le 26 octobre 2018.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

9,0

tres bon accueil ainsi que les explications mais un defaut sur le vehicule n a pas pu etre resolu
BMW

10

Accueil de très bonne qualité et service très efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI F56

8,0

Lavage du véhicule très moyen lors de la restitution ! C'était la première fois que j'amenais mon véhicule non lavé (extérieurement) et je l'ai récupéré passé au rouleau mais pas séché donc avec des traces partout et notamment sur le pare brise, ce qui fut très gênant pour conduire ! A part ça, toujours satisfaite des autres prestations.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI F55

10

Présentation Devis - efficacité - très bon accueil -
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / HATCH R56

10

Top efficace et a l heure
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / HATCH R56

3,0

Déjà il y a deux ans, j'av été très fortement déçu... (Détails sur demande). S'entendre dire cette fois-ci "ah non, je ne vais pas pouvoir m'intéresser à votre problème de contacteur / detecteur de passager (voyant airbag), il aurait fallu le signaler au moment de la prise de Rdv". Donc, le réceptionniste me dit que à aucun moment la valise ne va être branchée pour vérifier d'éventuelles code erreur...? On se contente de prestations, et c'est tout !? 3 points, donc, pour valider le travail de l'atelier... Très fortement déçu (2017), j'av déjà zappé la "consultation annuelle" . À nouveau, le compte n'y ai pas ! Le client devient un payant ?!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

timing et devis respectés, vehicule rendu propre ... que demander de plus !
BMW / X1

10

Bon accueil, sérieux, efficace
Mini / COUNRTYMAN F60

6,0

Parot Premium mérite un 8/10 mais toute la partie supérieure à savoir le fournisseur BMW sur les pièces détachées mérite un 1....c'est horrible : si le véhicule à plus de 10 ans il n'est plus prioritaire pour BMW ! Au secours, une commande de pièces qui impose un délai de livraison de 2 mois et au bout des 2 mois Parot reçoit qu'une partie des pièces détachées !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini
Le 13 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

florian est très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 3

10

Très bon acceuil, attentif et courtois, pour une prise en charge très professionnelle. Bravo.
BMW

10

Au top, comme toujours! Un service irréprochable !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

10

Tres bien merci
BMW

5,0

Changement du joint du toit ouvrant, rendez vous à 9h, attente jusqu’à 12h15.. beaucoup d’attente mais personnels très à l’ecoute et chaleureux.
Vitrage / Pare-brise
Mini / MINI F55

10

Autant du niveau de la prise en charge que des prestations, tout est parfait et très professionnel. Véhicule de courtoisie à disposition durant la durée de la révision, timing respecté de la prise en charge à la restitution du véhicule. C'est rassurant et ça met en confiance. Alors oui, c'est plus cher que le petit garage du coin certainement ou que les chaînes d'entretien rapides dont je tairai le nom mais la qualité de service est au rdv... L
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 3

10

Très bonne qualité de service , à recommander , délai tenu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Rapide efficace accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / X5

10

Les conditions d’accueil et d’information par la direction commerciale lors de l’acquisition de notre clubman ont été d’une très grande qualité et le suivi de l’entretien reste du même excellent niveau.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / CLUBMAN F54

2,0

Cela fait deux fois que je ne dispose pas de mon véhicule dans la journée m'obligeant à revenir avec toujours une bonne raison, cette fois-ci les pneus ont été pris par ??? de plus lors d'une réparation bénigne de la carrosserie mon pavillon a été mal protégé et donc des tâches apparaissent, une première fois une simonisation a été faite sans succès et cette fois-ci je dois revenir pour avoir l'avis du chef d'atelier carrosserie.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH R56

10

L'attente est un peu longue mais cela s'explique par l'attention portée à chaque client lors de la prise en charge du véhicule. Petit café offert pour patienter, voiture restituée propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mini / CLUBMAN F54

5,0

La banquette arrière défectueuse à la livraison du véhicule n a pas été changée car erreur de livraison du SAV. Résultat: il faudra revenir. Le frein à main est apparemment suffisamment serré sauf que ma voiture recule sur les faux plats si je ne le serre pas au maximum systématiquement...
BMW / SERIE 1

10

prise en charge excellente apres avoir pu expliquer la panne(un peu trop long pour avoir un avis).reparation excellente.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 2

10

Le service était parfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Je suis très satisfait
BMW / X3

10

Un accueil à la hauteur de marque.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

0,0

Voiture amenée pour un pb récupérée avec le même pb: perte de temps +++
Mini / Mini 5 Portes III (F55) Ph1

9,0

Équipe professionnelle et service de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 1 II F21/20 Ph1

9,0

Vous avez retrouvé la culture de l’exellence qui vous manquez cordialement depuistransition entre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X5

10

Accueil, ponctualité, efficacité...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil. Le prêt gratuit fin véhicule de courtoisie est très pratique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Prise de rendez-vous rapide Un personnel agréable et à l’écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

10

Visite de garantie
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Vos collaborateurs ont répondu à mes attentes
Mini / MINI F55

8,0

Retard de livraison
Mini / MINI F56

10

Accueil chaleureux
BMW / X3

2,0

tres insatisfait du processus de restitution de mon vehicule bmw serie 1 mais concernant la livraison des points sont a ameliorer: processus de signature du contrat et surtout le formulaire DI+ rempli a l ecran ne correspond pas au contrat papier ce qui peut avoir des consequences sur la l assurance, la prise en main du vehicule trop simplifiée.
BMW / X1

7,0

Livraison expresse... Je n’ai pas commandé de GPS pour cause d’explication inexacte ou incomprise par moi, ceci malgré mon insistance par mes demandes répétées.
Mini / MINI F55

10

Très bon accueil
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Livraison et explications du nouveau véhicule trés bien. Seul bemol ... les plaques d'immatriculation fixées en biais ... j'étais habitué à plus de sérieux. Il va falloir les fixer comme il faut lors de mon prochain passage
BMW / X1

9,0

Vendeur très bien
BMW / SERIE 1

10

Bonjour Un accueil fabuleux Le sourire ,la gentillesse Je suis à la 7eme mini est l'accueil est de mieux en mieux La personne qui explique l'utilisation du véhicule est particulièrement aimable sans oublier Rym vendeuse fabuleuse Merci à tous
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Transaction parfaite
BMW / SERIE 2

10

professionnel et à l'écoute
BMW / X2

9,0

Bonne prise en charge de ma demande.
BMW / SERIE 1

10

tres serieux
BMW / X1

9,0

Accueil agréable disponibilité et véhicule impeccable
BMW / Série 3 V (E90) Ph2

8,0

Le véhicule était livré à domicile ce qui est un vrai plus. Mais l’intérieur du véhicule était moyennement propre
BMW / Série 4 Gran Coupé I (F36) Ph1

10

Accueil très sympathique.
BMW / Série 5 Gran Turismo I (F07) Ph2

8,0

Excellent accueil et prise en charge. Efficacité et rapidité même si 15 jours apres l'achat, je n'ai toujours pas le double des clés de ma voiture ni la carte grise... ?
BMW / SERIE 4

9,0

Très pro. M. TONIZZO connaît très bien son métier. Très agréable de discuter passion automobile BMW plutôt que financement! Excellent suivi du dossier et du client que je suis.
BMW / Série 3 Touring VI (F31) Ph2

10

Bonjour, Nous avons été acceuilli par M. REVERRE, conseiller commercial VO BMW BRIENNE, et nous tenons à le remercier pour son professionnalisme et sa gentillesse. Bien cordialement.
BMW / Série 1 II (F21/F20) Ph2

8,0

Véhicule acheté d'occasion, en accord avec le vendeur certain defauts devait etre refaits pour la livraison mais tous non pas été fait.
Mini / Countryman I (R60) Ph1

10

Renato est une personne très professionnelle et sympathique! C'est une concession que je recommande pour leur compétence et qualités d'accueil et de service. Nous y reviendrons.
BMW / Série 2 ActiveTourer I (F45) Ph1

10

Très bon accueil de tous les personnels
BMW / X5 III (F15) Ph1

9,0

Très satisfait de laceuil
BMW / Serie 1 II F21/20 Ph1

10

Conseil parfait et vendeur extra. C’est la troisième mini et toujours aussi ravie. Merci
Mini / Mini 5 Portes III (F55) Ph2

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