les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW MINI Bordeaux - PAROT Premium

23 Quai de Brienne, 33800 Bordeaux
8,9 /10
2 887 avis clients
Actuellement closed
9,1

222 clients de la concession BMW MINI Bordeaux - PAROT Premium partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

RAS, très pro
Autre
BMW / X3

10

Bon accueil,véhicule traité avec soin.Tout le personnel sympathique.
Révision / Pneumatique
Mini / MINI F55

10

Pas de pub svp
Révision
BMW / SERIE 2

10

Excellent accueil. Service impeccable.
Mini / HATCH R56

10

Toujours poli est courroie, une excellente équipe, toujours une solution s'il y a un problème.
Pneumatique
BMW / SERIE 1

9,0

Tres bon accueil et suivi
Révision / Autre
BMW / SERIE 4

10

Efficacité et amabilité
Pneumatique
Mini / HATCH R56

8,0

C’est inadmissible de ne pas avoir de véhicule de prêt ou location lorsque nous laissons le véhicule plus de deux jours.
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW

10

Simple, efficace et professionnel
Révision
Mini / HATCH R56

10

Très bon acceuil,sérieux, bonnes informations.
Pneumatique
BMW / X3

10

Sérieux efficace et le sens du service.
Démarrage
Mini / MINI F55

10

Très bon accueil et ponctualité
Révision
Mini / MINI F56

9,0

Coffre non aspiré....
Révision
BMW

10

Excellent accueil de la part du responsable SAV mini. Personne bienveillante et de bon conseils.
Réparation
Mini / HATCH R56

0,0

Inadmissible qu’une garantie BPS 24 mois n’ai pas pris en charge mon encrassent précoces de mon collecteur ! C’est une honte de vendre ça à leurs clients.
Réparation
BMW

10

Très professionnel
Mini / CABRIO R57

9,0

Le service etait très fair, on a effectué seulement les reparations vraiment necessaires au système de frein.
Mini / Clubman II (F54) Ph1 NG2

10

Tout c’est bien passé.
Révision / Freinage
BMW / SERIE 1

10

bon service ponctuel et très bon accueil
Révision
BMW / X3

10

Excellent professionnalisme de l’ensemble De l’equiPe
Révision
Mini / Mini 5 Portes III (F55) Ph2

5,0

Nettoyage XL prenium de prévu pour mon véhicule, résultat inexistant, très déçu. BmW prêt en qualité des prestations promises. Je l’annonce à la personne qui s’occupe de mon véhicule, qui me répond «  nous n’avons Plus de préparateur » Dans ce cas là autant me décaler le rendez-vous, car le résultat est vraiment inexistant, je me suis même demandé si ont ce moquer pas de moi .
Freinage / Réparation
BMW / SERIE 4

10

Accueil et serviable
Révision
BMW / Non codifie

9,0

rien de plus à exprimer
Révision
BMW / X1

10

bon accueil, ponctualité, réactivité (apparemment véhicule de prêt prévu non disponible; solution trouvé rapidement) merci
Autre
BMW

10

Tres bon accueil et prestations
Autre
BMW / SERIE 2

10

Très bon accueil
Révision / Carrosserie / Autre
BMW / SERIE 2

10

Prestation réalisée dans les temps, service soigné. Ras
Révision / Autre
BMW / X1

10

Accueil très sympathique et réactivité au rdv
Freinage
BMW / SERIE 1

9,0

Professionnel
Réparation
BMW

9,0

Très bon accueil, prestation sérieuse et de qualité (lavage du véhicule compris)
Autre
BMW / SERIE 2

9,0

POUR mes deux années j'ai eu un contrôle gratuit ,j'ai laissée mon véhicule de 9h 30 à 16h , un prêt d'une voiture pas de problème quand j'ai repris mon véhicule, l'on m'a dit tout vas bien . Pas d'explication, pour la vidange rien en faite je ne sais pas ce que l'on a fait comme vérification .Ci un devis concernant 2 roues dont je devrais changer dans quelques temps .je pense que c'est Legé , j'ai besoin de savoir .Cordialement
Autre
Mini / MINI F55

8,0

Très bon accueil , mais prix excessif.
Révision
BMW / SERIE 4

0,0

Panne non détectée. Je quitte le garage avec une voiture qui n’est pas fiable.
Autre
BMW / SERIE 5

9,0

Tout c’est bien passé même la facture!!
Révision / Freinage
BMW / X1

10

Rien à dire
Révision
BMW / Série 3 VI (F30) Ph2

10

Personnel charmant, ponctuel, responsable et compétent.
Révision / Freinage / Réparation
BMW / X4

10

Toujours satisfait
Révision
BMW / SERIE 4

10

Service au top... sauf préparation du véhicule moyen ... lavage et nettoyage du véhicule après révision un peu bâclé.
Révision / Freinage
BMW

10

aucun quand on a une BMW
Révision
BMW / SERIE 1

10

Ponctualité, service sérieux. Il y a juste un bémol qui ne concerne pas le service atelier, à savoir que tout le monde ne dit pas " bonjour".
Autre
Mini / Mini 5 Portes III (F55) Ph1

10

ras tres satisfait
Freinage
Mini / Roadster I (R59) Ph1

10

Excellent service
Freinage
BMW / X6 II (F16) Ph1

10

Très bien. Attentif
Pneumatique
BMW / X1

10

Top. Comme d’habitude
Carrosserie
BMW / SERIE 1

10

Très bon travail
Mini / Mini III (F56) Ph2

10

Délais respectés-très bon service-
Freinage
BMW / SERIE 5

10

Efficace rapide et concession commode
Pneumatique
BMW / Série 3 VI (F30) Ph2

10

Très sympathiques
Révision
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil
Freinage / Démarrage / Pneumatique
Mini / ROADSTER R59

10

Rapide attentionné et professionnel
Révision / Autre
Mini

8,0

Après 10mn de route le voyant "4X4" et alarme ESC. Panne récurrent.
Réparation
BMW / X5

9,0

travaux pas tous effectues comme changement des essuis glace et verification du declenchement automatique des phares......sinon tout le rste impeccable.
Révision / Freinage
BMW / SERIE 2

9,0

Professionnel jusqu au bout de la prestation.
Freinage
BMW / SERIE 2

9,0

Bonne présentation, et bonne explication des travaux effectues.
Révision
BMW / SERIE 3

9,0

Accueil irréprochable Prestation correcte
Autre
BMW / SERIE 3

10

Politesse, gentillesse , à l’ecoute Et enfin professionnel Qualités en ordre croissant
Autre
Mini / PACEMAN R61

9,0

parfait et sympathique si ce n'est une attente un peu longue (environ 20 mn) pour enregistrement véhicule malgré le rdv arrêté à une heure très précise. Sans doute un client précédant un peu long mais dans ce cas il eut été judicieux de balancer vers un autre réceptionniste.
Révision / Pneumatique
BMW / X4

10

Parfait je recommande
Révision
BMW / SERIE 3

4,0

J'ai amené mon véhicule pour une révision, lors de la prise de rendez-vous j'ai précisé avoir un problème au feu arrière gauche et à un joint de porte arrière droite. Lors de la révision mes problèmes de feu arrière et de joint de porte n'ont pas été réglés, les pièces n'étant pas disponibles,il fallait compter 48 heure de délais. Nouvelle prise de rendez-vous pour le vendredi 6 septembre 2019. Les pièces nécessaire pour réparer mon feu arrière ne sont pas arrivées. Je ne comprends pas qu'une concession BMW n'ait pas à disposition ou ne puisse pas obtenir dans un délais très court des pièces d'élément de sécurité aussi essentiel qu'un feu arrière. J' étais extrêmement déçu car la réparation de mon feu arrière était ma priorité et je suis surpris du délais pour obtenir des pièces détachées, dans mon cas quasiment 72 heures entre mon premier rendez-vous et le second. Quel est l'intérêt d'aller chez un concessionnaire de la marque? Cordialement.
Révision / Autre
BMW

10

RDV pris sur internet initialement mais non pris compte mais l’equipe Commercial à trouvé une solution.
Révision / Freinage
BMW / X3

9,0

trés bon accueil trés coutois rien a dire sauf une petite chose , pas de proposition d essayer sur 24 heures un véhicule similaire a celui que je veux acheter . dommage ce n'est ( a mon avis ) pas au client de demander , mais au vendeur de proposer un essai pour découvrir les nouvelles technologies , la voiture , le confort etc etc etc !
Autre
BMW

10

Tout s'est bien passé
Freinage
Mini / MINI F55

10

Accueil rapide et efficace, diagnostic clair et horaire respecté
Révision
BMW / SERIE 1

9,0

tres bon acceuil personnel souriant vehicule rendu propre dommage que la facture soit elevee!!!
Freinage
BMW / Non codifie

10

Service excellent
Révision / Pneumatique
Mini / CLUBMAN F54

10

Amabilité efficacité
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / CABRIO R57

9,0

Bon accueil, la voiture a été nettoyée.
Révision
Mini / MINI F55

10

Accueil parfait, remise du véhicule dans un délai court après une réparation très satisfaisante.
Carrosserie
Mini / MINI F55

9,0

Rien à redire sur la prestation.
Autre
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil et compétence
Révision / Pneumatique
Mini / Clubman II (F54) Ph1 NG

10

Tres agréable réception. Travail soigné... Je recommande. Cordialement
Autre
BMW

9,0

Très bon accueil Personnel compétent
Pneumatique / Révision
Mini / MINI F56

9,0

Véhicule convoqué par BMW pour contrôle , travail effectué dans la journée . Bien mais aussi normal.
Autre
BMW / SERIE 2

9,0

Bon accueil. Rdv rapide.
Révision
BMW / X1

10

Super service
Révision / Freinage
BMW / Non codifie

7,0

En récupérant mon véhicule, un voyant s’allume. « Veilleuse avant gauche a changer » Pourquoi ne me l’a t’on pas signalé ???
Mini

2,0

Accueil à améliorer mais prestation de l'intervention satisfaisante. La note de 2 revient au service commercial, j'ai attendu dans le hall d'exposition pendant l'intervention, je n'ai été abordé par aucun commercial alors je suis allé demandé une documentation sur un véhicule. Un magasine m'a bien été donné, aucune proposition pour un éventuel achat et reprise, aucune proposition de découverte du véhicule alors qu'il y en avait un dans le hall (fermé à clé simplement une vitre ouverte !!). Je suis toujours également surpris du manque de considération client sans la moindre connaissance de son ancienneté et donc de sa fidélité non seulement à la marque mais à l'établissement (Environ 30 ans pour moi et une bonne douzaine de véhicules neufs achetés dans cette concession).J'ai déjà eu l'occasion de mentionné ces observations à priori sans effet ? J'ai également fait une simulation de reprise pour mon véhicule sur le site de PAROT Premium Bordeaux demeuré sans suite, l'occasion d'un rendez vous pour une intervention aurait pu susciter le contact par un commercial.
Freinage
BMW / X3

10

Très bien rien à signaler
Révision / Carrosserie
Mini / MINI F56

10

Très satisfait de la prestation
Carrosserie / Pneumatique
BMW

10

Très bonne écoute et bonne réponse à mes besoins
Révision
Mini / HATCH R56

9,0

satisfait par la prestation et l'accueil du personnel (attentionné et prévenant).
Révision
BMW / SERIE 1

9,0

Obligation de reprendre rdv 72h après mon passage car problème réapparu.
Autre
BMW / SERIE 2

10

Bonne réactivité pour le traitement d’une panne donc arrivée à l’atelier sans rendez -vous en période de vacances.
Freinage / Révision / Réparation
Mini / CLUBMAN R55

9,0

ACCUEIL PARFAIT PRESTATION EXCELLENTE
Révision / Freinage
Mini / CLUBMAN F54

10

Intérêt de la discussion préalable avec le chef d’atelier mécanique pour juger de l’opportunité de la réparation.
Réparation
BMW / SERIE 4

10

Excellent accueil et professionalisme
Révision
BMW / X4

10

Très bon accueil et prise en charge rapide pour un service efficace !
Freinage / Réparation
BMW / X5

10

- écoute, disponibilité, réactivité, simplicité, dans la démarche - la dispo et les délais des pièces BMW reste une difficulté
Autre / Réparation
Mini / CLUBMAN R55

10

Très bon accueil,service très efficace
Pneumatique / Autre
BMW / X6

10

Prestation effectuée. Tout va bien
Autre
BMW / SERIE 5

9,0

Très bon accueil, bonne explication de l'intervention sur la voiture avant puis après lors de la récupération. Bonne information du suivi de l'intervention.
Autre
BMW / X1

10

Tout bien sauf les toilettes....pas de lumière et déco un peu dégradée....dommage pour une marque qui veut se positionner dans le créneau plutôt haut de gamme !
Révision / Autre
BMW / SERIE 2

10

Accueil agréable
Révision
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Prise en charge rapide sans rendez vous Excellent accueil
Réparation / Carrosserie / Révision
Mini

8,0

En plus de l’intervention carrosserie, j’avais demandé la réparation du 3ieme feu stop, noté sur le dossier lors de la réception du véhicule. Lors de la reprise de la voiture cette réparation supplémentaire n’a pas été faite.
Carrosserie
BMW / SERIE 5

1,0

La prestation n’a pas été effectuée au motif qu’il manquait un laveur. Aucun rdv supplémentaire ne m’a été proposé, si ce n’est de me dire que je pourrai le faire lors d’un prochain rdv où je devrai changer les plaquettes de freins.
Révision
Mini / MINI F55

9,0

RAS pour l’accueil, petit problème de voyant du contrôle de gonflage en rentrant comme si l’initialisation n’avait pas été faite. Régler pression et faire une init, ok depuis
Révision / Pneumatique
Mini

10

Travail rapide et voiture rendue nettoyée. Parfait
Révision / Pare-brise
BMW

10

RAS, tout c'est passé comme prévu...
Réparation
BMW / SERIE 3

5,0

Quatre rendez vous avec différents diagnostics à chaque fois pour une panne de lave glace, c est beaucoup trop ! Par ailleurs, un véhicule de courtoisie délivré avec un pneu éventré non signalé mais connu, cela dépasse tout !!!!!!
Réparation / Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X3

10

Bon accueil par le commercial. il a été à l écoute de mes attentes.
BMW / SERIE 1

10

Je suis très satisfait
BMW / X3

10

Très bonne concession
BMW / X3

2,0

Intérieur du véhicule mal nettoyé : produits inappropriés, odeur désagréable, volant collant, ... Pack aluminium totalement corrodé par des produits laissés au soleil. Système de contrôle de la pression des pneus en panne. Bruits métalliques dans la jante, alerte « bloquer le véhicule » apparaissant parfois. Kilométrage non garanti sur un véhicule de direction ...
BMW / X5

6,0

Site particulièrement encombré et désorganisé, mais je présume que cela est lié à la réfection du quartier. Livraison du véhicule à peine nettoyé alors qu'il était promis livré comme neuf (j'ai retrouvé un kleenex usage dans un vide poche, des miettes dans les fauteuils, pas polishé ni ciré,...). quelques rayures sur les PC, en attente de livraison Pièce arrière et rdv Equation Toulouse pour réparation également PC avant. Sinon commercial agréable et disponible. Admin pro et très rapide. Metteur en main très pro mais je n’avais pas assez de temps (tout est assimilé cependant). Super véhicule, un plaisir absolu à utiliser.
BMW / SERIE 5

10

Parfait et très content de la prestation
BMW / X2

10

Tres satisfaite que ce soit de l accueil, de l ecoute, ainsi que des informations precises et explicatives et de qualites.
BMW / BMW i3 170 cv avec prolongateur d'autonomie

9,0

Bon accueil et suivi de la commande à la livraison.
Mini / MINI F56

7,0

prise en main un peu rapide...
BMW / X1

10

Accueil gestion du dossier et livraison plutôt que prévu
BMW / SERIE 1

10

Tres satisfait
BMW / X5

7,0

Peu de suivi pensant l’absence de mon conseiller durant ses vacances. Il était difficile à la concession de retrouver mon dossier!
BMW / SERIE 1

10

Très satisfait
BMW / X1

10

Très satisfaite de L équipe
BMW / SERIE 2

7,0

Il y avait une rayure sur le véhicule le jour de la livraison. Je suis tjs en attente d'une date pour l'emmener en carrosserie. Je suis également en attente de documents par mail pour souscrire le forfait entretien.
Mini / MINI F56

10

Très bon accueil avec un service de qualité tout au long de l'accompagnement lors de la commande du véhicule ainsi que lors de sa présentation .
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Efficacité, disponibilité et service !
BMW / SERIE 1

10

trés satisfait
Volkswagen / Golf 1.6 TDI 105ch BlueMotion Technology FAP

10

Un vendeur motivé par la marque avec enthousiasme communicatif. Il a su nous rassurer s'il était besoin, on part sans craintes.
BMW / X5 III (F15) Ph1

10

Accueil de qualité, accompagnement identique, très plaisant et agréable, je suis client depuis 10ans et en suis très satisfait
Mini / MINI F55

10

Bon accueil, livraison dans les délais et vendeur présent pour montrer le fonctionnement du véhicule. Parfait
BMW / Série 2 ActiveTourer I (F45) Ph1

10

Très satisfait un commercial très accueillant
BMW / Série 2 ActiveTourer I (F45) Ph1

9,0

Bon accueil , concession sérieuse
BMW / Série 3 Touring VI (F31) Ph3

9,0

Efficace et accueillant
BMW / X1

8,0

J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme et le sérieux avec lesquels cet achat a été traité. Malheureusement, nous avions convenu que ma mini serait livrée le 28 août et elle n'était pas prête. À ce jour je n'ai pas eu de date de livraison. Le vendeur m'a trouvé une solution en me prêtant un véhicule mais j'aurais préféré être en possession de ma mini.
Mini / Countryman I (R60) Ph1

10

Efficacité ventilées de l’accueil conseil Tout y est Ne changez rien
Mini / MINI F56

10

Vendeur au top
BMW / X6

10

Accueil professionnel respect desdelais et prestations avis tres positif donne une bonne image de la concession
Mini / MINI F55

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