les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW MINI Bordeaux - PAROT Premium

23 Quai de Brienne, 33800 Bordeaux
8,9 /10
3 999 avis clients
Actuellement closed
9,1

314 clients de la concession BMW MINI Bordeaux - PAROT Premium partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Service compétent et au prix affiché
Révision
BMW / SERIE 1

9,0

Service de qualité
Révision
BMW

9,0

ma voiture n'était pas prête à l'heure mais le technicien m'a fait une remise sur le tarif de ma révision , donc je considère qu'il a fait ce qu'il fallait
Révision
BMW / SERIE 3

9,0

Ras bon suivi
Réparation
Mini / MINI F55

10

Je félicite l'atelier carrosserie pour son excellent travail dans les délais prévus.
Carrosserie
BMW

9,0

Il serait bien que les indications concernant la nouvelle concession soient plus claires et plus nombreuses
Autre
BMW

10

Très bon accueil
Réparation
BMW / SERIE 1

9,0

Accueil adorable tant téléphonique que lors de mon arrivée. Parfaites organisation et ponctualité.
Révision
BMW / SERIE 2

10

La prestation est celle attendue, très bon accueil.
Révision / Démarrage
BMW / X3

10

ACCUEIL ET SERVICE PARFAITS ... MERCI. JML
Révision
Mini / MINI F56

10

Bon accueil , voiture récupérée toujours très propre ( intérieur / extérieur )
Pneumatique / Pare-brise
Mini / MINI F56

10

La fidélité est reconnue dans cette concession. L'accueil et le sérieux y contribuent
Freinage / Carrosserie / Révision
BMW / SERIE 2

10

Accueil et prestations de haut niveau
Révision
BMW / X2

0,0

Comme d’habitude accueil très désagréable chez vous
Révision
BMW / SERIE 1

9,0

Accueil sur place agréable et prise en charge complète. Dommage de ne plus pouvoir laisser l’empreinte de sa CB pour venir chercher son véhicule le samedi lorsqu’on travaille avec de grosses amplitudes horaires.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / Mini III (F56) Ph2

10

très bien reçu et personnel très efficace
Révision
Mini / Clubman II (F54) Ph1 NG

9,0

Prise en charge satisfaisante, véhicule mis à dispo sans demande personnelle ce qui est très positif...mais plutôt négatif de devoir rajouter 2 litres d'essence alors que le trajet garage domicile est très faible. Une meilleure approche commerciale avec un forfait simple plutôt que faire de "l'épicerie" pour rajouter 2 litres serait plus pertinente
Révision
BMW

9,0

Bonne réception , devis respecté.
Révision
Mini / COUNRTYMAN F60

9,0

Il serait bien de noter les bons horaires d’ouverture sur votre site internet
Réparation
Mini / MINI F55

10

Courtoisie, ponctualité et efficacité !
Révision / Freinage
BMW / X1

0,0

Une chaîne qui casse à 146000km avec zéro prise en charge par mini, ça vaut bien 0.
Réparation
Mini

0,0

Pour erre une marque premium, il s'agit d'aller également au bout des choses au niveau du service, de l'implication du personnel. Malheureusement après plusieurs expériences, je constate qu'aucune ne s'est réellement bien passée Lacczuil atelier est froid, sans chaleur humaine. on prend le travail à faire et surtout rien de plus. Aucun conseil en amont et surtout rien non plus à l'arrivée. le décalage entre le commerce et l'entretien est aussi frappant que le passage du rêve à la réalité. Quelque soit l'exemple que je prendrais l'expérience est la même. Le service premium implique le respect de son client et le respect des principes éducatifs de base. Lorsque l'on confie un véhicule à mis de 130000euros on apprécierait qu'il ne soit pas parqué sur le parking d'accueil au milieu du flux des entrées sorties, ou les coups de portières sont fréquents. bref, j'en resterais là. Je ne reviendrais plus et si vous avez réellement envie de vous améliorer et non pas simplement collecter les avis pour vous donner bonne conscience, alors permettait au commerce d'intervenir sur l'atelier, embauchaient des gens impliqués, efficace pour votre bourse et aussi efficient pour les clients.
Autre
BMW / SERIE 7

5,0

Proposition d'un café lorsque l'on se dit premium...
Révision
BMW

4,0

Tres mal indiqué entre BMW et MINI accueil pas très chaleureux. Chèque non accepté et non précisé par téléphone
Mini / HATCH R56

10

Intervention très satisfaisante
Démarrage / Réparation
Mini / CABRIO R57

9,0

Il manque juste la signalisation du nouveau site.
Freinage
BMW / SERIE 1

10

Je suis très satisfait
Autre
BMW / X3

2,0

Double de clef pas réparer, j’ai du alors revenir au magasin alors qu’il est loin de mon domicile. J’ai besoin de changer mes plaques d’immatriculations et à part la mains d’œuvre ( d’eux river à changer donc 5min de travail) qui m’a était proposée d’être offert aucun juste commercial a voulu être fait. On parle de 50€ qui n’a pas pu être offert malgré un problème qui viens de mini. Je paye un service haut de gamme j’attend d’en recevoir les services. Sérieux et reglo.
Révision
Mini

8,0

Explications succinctes sur le fonctionnement du véhicule de prêt.
Révision
Mini / MINI F56

10

très bon acceuil et travail sérieux
Révision / Pneumatique / Freinage
BMW / X3

10

Très bon accueil, aussi bien par les hôtesses que par les professionnels des services Atelier et vente.très bonne prestation, en un temps record.
Révision
BMW / X3

10

Entièrement satisfaite...cliente depuis quelques années
Révision
Mini

10

Très bon accueil service au top .
Révision
BMW / X2

10

Très bon accueil et service Cordialité et sourire Je recommande !
Révision / Freinage
BMW

10

super équipe !
Pneumatique / Révision
BMW / SERIE 3

10

Accueil cordial et professionel. Prestation de qualité. Un pret de véhicule très appréciable
Révision / Freinage / Autre
BMW

9,0

Accueil courtois et agréable par une personne compétente
Révision
Mini / Countryman II (F60) Ph1 NG

9,0

GARAGE LOIN DU CENTRE DE BORDEAUX ET COMLPLIQUER D ACCES
Révision
BMW / BMWI

2,0

Je note en fonction du rapport qualite-prix. Pour ce tarif, il faut etre irréprochable. 2 elements inadmissibles (selon moi) se sont produits: 1- lors de la visite, perte d un cache qui m a été remplacé à ma demande 2- une fois partie, je m apercois qu il y a un triangle d avertissement: pression des pneus à controler. La voiture sort de revision......... Pour toutes suites utiles
Freinage / Révision
BMW

10

Bon accueil et efficacité
BMW / SERIE 5

10

locaux acceuillants personnel sympathique. Un petit bémol, (indépendant de BMW) la route à la sortie du parking est un peu étroite pour revenir sur Bordeaux (notamment avec un x6) et on déborde sur la voie de gauche
Révision
Mini

9,0

Propreté, accueil, ponctualité nickel. 9/10 car comme D’habitude , une responsable blonde, il me semble, Mini, baisse la tête plutôt que dire bonjour.
Autre
BMW / SERIE 3

10

Première visite dans les nouveaux locaux. Trop tôt pour profiter de la boutique Très bon accueil
Révision
Mini / MINI F56

6,0

J’ai signalé un problème sur un optique....non résolu ce qui me conduit à un second rdv
Freinage / Autre
BMW / SERIE 1

9,0

Très bon accueil
Révision
Mini / CABRIO R57

10

Contact avec le personnel agréable
Révision
BMW / SERIE 5

10

Ponctualité, professionnalisme et accueil très sympathique
Autre
BMW / SERIE 2

6,0

Bonne prise en charge et à l'heure - TOP Le seul GROS regret (comme a chaque fois) BMW ne met pas à dispo à ses clients un véhicule de pret, il faut absolument en louer -. quand on habite à 10km c'est vraiment regrettable !!!!
Freinage / Réparation
BMW / SERIE 1

9,0

Très bon accueil Service rapide et efficace
Autre
BMW

10

Écoute, gentillesse, professionnalisme
Révision
BMW / SERIE 5

10

Accueil receptionniste tres agréable, suivi parfait ,prêt de voiture parfait
Autre
BMW / SERIE 2

10

Très bon accueil Du bon professionnalisme et un chef de service carrosserie à l’écoute
Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Mini / CABRIO R57

10

Excellent contact, excellent service
Révision
Mini / MINI F56

8,0

Juste déçu du lavage de mon véhicule, tâches sur toutes les vitres et pare-brise, obligé en rentrant de nettoyer mes vitres avec du produit à vitres, car visibilité mauvaise
Révision
BMW / SERIE 5

7,0

Lavage extérieur et nettoyage intérieur de piètre qualité Locaux qui ne met pas en valeur la marque mini Hall d’entrée qui ne distingue pas assez mini de bmw
Révision
Mini / CLUBMAN F54

9,0

LE VEHICULE A ETE RENDU DANS UN ETAT DE PROPRETE TRES MOYEN
Révision
BMW / X4

10

L’accueil fantastique et la prise en charge du véhicule.
Révision
Mini / Mini 5 Portes III (F55) Ph2

8,0

Je suis toujours très satisfaite du personnel des interventions sur ma voiture... Mais il aurait mieux value ne pas nettoyer la voiture extérieurement... J ai été obligé de la re laver.. Elle était pleine de tâches.. C est sûrement l eau très calcaire de la nouvelle commune de la rive droite qui ne convient pas.. Et surtout ne pas laissé sécher la voiture...
Autre
BMW / SERIE 2

9,0

Très bon accueil Service très professionnel
Révision
BMW

10

Très jolis locaux.
Freinage / Autre
Mini / HATCH R56

9,0

Service au top
Révision
BMW / SERIE 4

7,0

Probleme de prix ne correspondant à ce qui est annoncé lors du devis Pas de suivi dans les demandes
Révision
Mini / MINI F55

10

Je remercie tout le personnel
Révision / Pneumatique / Autre
BMW / Non codifie

10

Je suis satisfaite
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Mini / CABRIO R57

9,0

Accueil parfait, RAS
Révision / Freinage
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Accueil, service parfait merci
Révision
BMW / SERIE 1

9,0

Bon accueil et peu d’attente.
Révision
BMW / SERIE 1

2,0

Vous avez bien reçu ma lettre recommandé Pas de geste je porte plainte J'ai des témoins
Réparation
Mini / COUPE R58

10

Très bon accueil , prestation de qualité
BMW / SERIE 1

9,0

Très professionnel
Révision / Freinage
BMW / SERIE 2

10

Merci tout s’est bien passé
Révision
Mini / MINI F56

10

Accueil parfait nouveau lieu clair lumineux.
Révision
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil
Révision / Freinage / Autre
Mini / MINI F55

9,0

Travail de pro
Révision / Freinage
BMW / SERIE 2

10

Je suis client depuis des années, toujours un très bon accueil. Personnel à votre équipe.
Révision / Carrosserie
BMW / Non codifie

10

Très bon accueil
Freinage
BMW / X1

8,0

Très bonne écoute
Freinage
Mini / CABRIO F57

3,0

Pas de réponse concrète
BMW / SERIE 1

9,0

Très bon accueil- Vl rendu dans les temps et aspiré.Je n'ai pas mis la note de 10 car 250 euros le diagnostique sans démontage, je trouve le pris un peu excessif.
Autre
BMW / SERIE 3

9,0

satisfait car je m'étais trompée de jours pour ma révision et on m'a pris ma voiture quand même , je n'était pas obligé de revenir, par contre des grosses difficultés (bouchon) de venir à la concession causse nouveau emplacement .
BMW / SERIE 1

10

Un accueil et un service toujours à la hauteur de la marque
Autre
BMW / X3 II (F25) Ph1

3,0

Vous etes trés fort pour communiquer sur les offres etc... par contre entant que client (8 BMW) nous n'avons même pas été informé du déménagement de la concession ....
Révision
BMW / SERIE 1

10

top service réception qualité
Réparation
Mini / CLUBMAN F54

6,0

Plage horaire de récupération le soir plus réduite. Un personnel moins disponible pour un dépassement de 15 mn. Facturation de la prestation de diagnostic à 175 € d’une fuite d’huile connue du garage alors que la réparation est programmée chez parot prémium. Devis établi.
Révision
Mini / CABRIO R57

10

Très satisfait
Freinage / Autre
Mini / Mini 5 Portes III (F55) Ph2

9,0

Bon accueil. Service rapide et véhicule de prêt sympa.
Révision
Mini / COUNRTYMAN F60

10

très bon accueil, et excellent service
Révision
BMW / X3

5,0

280 euros pour brancher la malette de diag c'est un peu n'importe quoi !
Démarrage / Autre
BMW / SERIE 3

10

Très bon accueil et excellente efficacité !
Révision
Mini / MINI F55

9,0

Une seule personne à l’accueil. Cela n’est pas suffisant
Freinage
Mini / MINI F55

10

Accueil et prise en charge excellent s
Révision
Mini / COUNTRYMAN R60

0,0

Donner des informations viables, être sérieux et respectueux du client, s’engager vis-à-vis du client, respecter ses engagements, effectuer un suivi responsable
Démarrage / Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mini / MINI F56

10

Tout c’est bien passé
Révision
BMW / X2

10

La vendeuse est aux petits soins c’est juste top !!!!!
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Mini / CLUBMAN R55

10

Très bon accueil et rapidité de la prestation
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Mini / CLUBMAN F54

5,0

Ça un mois que j’attends une pièce, ce qui a été fait est à refaire et cela fait trois jours que j’attends qu’on me rappelle par contre la facture était prête le soir même
Réparation
BMW

7,0

Le nettoyage intérieur extérieur prévu avec ma carte maxi a été bâclé ! Pas de réponse claire sur le problème de peinture qui blanchit sur le toit. "C'est normal" m'a t on répondu !!
Révision
Mini / MINI F55

7,0

Une personne de la concession m'a appelé pour prendre rendez-vous pour la révision de ma voiture et le prêt d'une autre. Sauf que quand je suis arrivé à la concession le jour et l'heure convenue, les personnes présentes n'étaient pas au courant. Heureusement leur gentillesse et leur professionnalisme a tout arrangé.
Révision
BMW / SERIE 2

10

Le personnel est très attentif aux problèmes du client. La révision s'est passée dans les meilleurs délais et toutes les informations m'ont été données pour résoudre un problème avec le siège BMW dont l'heureux aboutissement me fait dire "Bravo BMW"
Révision
BMW

7,0

J’ai fait l’acquisition d’une série 1 au mois d’août 2019 . Quinze jours après je ramène le véhicule pour des problèmes de ADBLUE( très récurent) plusieurs fois. Puis un mois après de l’acquisition ( plus de lave glace) et ( balai d’essuie-glace usé) . Je me demande si la révision du véhicule n’a pas été bâclé . Je suis à mon sixième véhicules dans la concession Bmw Parot. Je suis déçu de la qualité. Je pense changer de véhicule et concessionnaire.
Autre
BMW / SERIE 1

10

ras sur la vente
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil. Personnels compétents. Je recommande cette concession.
BMW / BMW i3 170 cv avec prolongateur d'autonomie

10

Disponibles et à l'écoute
BMW / X3

9,0

L'achat du véhicule dans son ensemble s'est bien déroulé.
BMW / SERIE 3

10

Comme d'habitude le service BMW Parot est excellent , la nouvelle concession est très agréable tous comme le personnel .
BMW / SERIE 2

5,0

HIstorique du véhicule mensongé - Usage du véhicule en démonstration et en location, caché - État et préparation déplorables ( Voir mes Email du 1et 6 janvier 2020 )- Facturation et bon de commande incohérents=Contestation sur le malus de 900€- Équipements d’origine manquants- Manque double de la télécommande et une clé mécanique avec la clé intelligente. -Bruits anormaux sur train avant lors des braquages.
BMW / X3

8,0

Bon accueil de votre équipe commerciale mais déçue lors de la réception de mon véhicule car oubli d’une option... Mme Nallet a été très à l’écoute et a eu la gentillesse de faire un geste commercial.....
Mini / CLUBMAN F54

10

toute l'équipe est aux petits soins pour moi en particulier ma conseillère commerciale qui est tjs à mon écoute et très dévouée
Mini / COUNRTYMAN F60

9,0

Vendeur agréable et très compétent, véhicule neuf, RAS.
BMW / SERIE 1

10

Parfait rien à redire
Mini / MINI F55

9,0

Commercial très professionnel
BMW / SERIE 4

9,0

Très bien reçu mais la concession mal signalée et encore en travaux
BMW / X5 III (F15) Ph1

9,0

Très bon accueil, vendeur très agréable Satisfait de mon achat
BMW / SERIE 1

9,0

Très bien accueilli par Mr Simon . Merci encore
BMW / SERIE 5

9,0

Très bien reçu par un jeune vendeur compétent.
BMW / X1 II (F48) Ph1 NG

9,0

Accueil, qualité du produit, livraison accompagnée
BMW / SERIE 1

10

Service rapide et bon relationnel du vendeur
Mini / CLUBMAN F54

10

Super accueil du commercial
BMW / SERIE 5

8,0

très bon accueil mais véhicule non prêt le jour de la livraison, il est vrai que la date avait été avancée d'une journée. Déjà un problème avec ce véhicule dont il a été impossible de faire fonctionner la marche arrière pendant quelques heures.
Mini / Countryman I (R60) Ph2

10

Super commercial et très disponible.
BMW / SERIE 5

10

Qualité d’accueil disponibilité
BMW / Série 3 Gran Turismo I (F34) Ph2

5,0

Pour un service « Premium » On reste sur sa faim… Des rayures réparées au stylo Je trouve ça assez moyen même si je ne suis pas un client très exigeant, donc prise de rendez-vous et perte de temps pour réparation peinture, le véhicule n’a même pas été nettoyé avant travaux, restitué avec fiente d’oiseaux, on a rien dit sauf merci ... En revanche, prêt de véhicule pour la (perte de ) journée et commercial agréable
Mini / CABRIO F57

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