les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW MINI Bordeaux - PAROT Premium

23 Quai de Brienne, 33800 Bordeaux
8,9 /10
2 133 avis clients
Actuellement closed
9,0

150 clients de la concession BMW MINI Bordeaux - PAROT Premium partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Rien à dire sur l'accueil, le suivi de mon véhicule la reception. Vraiment parfait
Carrosserie
BMW / SERIE 2

0,0

Mecontentement vis à vis du prix: changement prématuré des plaquettes arr
Révision / Freinage
Mini / MINI F55

10

Nous sommes toujours bien reçu dans cet établissement
BMW / X6

10

Service en général satisfaisant
Révision
BMW / X1

10

Super acceuil comme d habitude, très content de vos prestations
Révision
BMW / X1

1,0

PROBLEME RELATIF AU TOIT OUVRANT NON RESOLU ET AUTRE POINT QUE JE NE SOUHAITE PAS ECRIRE POUR L'INSTANT...
Révision
BMW / X3

10

Comme d'habitude bien reçu
Carrosserie
BMW / X3

7,0

Très bon accueil. Mais déçu par la propreté car tableau de bord non nettoyé.
Révision / Freinage
BMW / X1

6,0

Toujours un très bon accueil arrivée à la concession Cependant beaucoup de mal a avoir des renseignements par téléphone car on ne rappelle jamais ou très peu ! Dommage
Révision
Mini / CABRIO F57

9,0

explications claires
Révision / Freinage / Autre
BMW / X1

10

Très content de vous service
Révision / Pneumatique
BMW / SERIE 1

9,0

Très bonne prestation et accueil
Pare-brise
BMW / X3

10

Personnel super agréable et à l'heure, très à l'écoute. Rien à dire j'y retournerai avec plaisir
Révision
Mini / Countryman II (F60) Ph1

10

Respect du devis, explication de la facture, ponctualité.
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
BMW / X3

10

Très bon accueil A l écoute ! Bonne expérience client !
Autre
Mini / MINI F56

10

Très bon accueil et des personnes très agréables
Freinage / Révision / Carrosserie
BMW / X3

10

rendez vous à l'heure
Freinage
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Très bon accueil et diagnostic avec le respect du client.
Autre / Révision
Mini

10

Très bien reçu
Révision
Mini

5,0

Déçu par la 1ère intervention après paiement de 1500€ et récupération du véhicule le même problème reintervient à 20 km du garage donc un peu en colère. Vous vous êtes bien rattrapé après nous avons une extension de garantie nous n'avons pas compris pourquoi on a réglé ce problème addeblu sur Paris ils nous avaient dit que ça faisait partie de la garantie et à Bordeaux non??
Révision
BMW / X5

10

tres bonne reactivité quant a un rdv urgent suite problème pneumatique
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / X4

9,0

Prise en charge et remise de la voiture en confiance
Révision
Mini / Mini 5 Portes III (F55) Ph1

10

Personnel toujours à l'écoute et cordial.
Révision
BMW / SERIE 1

10

Très pros. À l'écoute des besoins du client
Réparation
BMW / Non codifie

10

Bonjour, j'ai trouvé que la qualité de service avait très nettement progressé depuis mon dernier rendez-vous qui avait été laborieux. L'accueil et l'écoute ont été parfaits. Si des actions correctives ont été menées, je confirme qu'elles sont efficaces. Un peu déçu du produit que j'ai acquis il y a prés de 3 ans, l'expérience de service que j'ai eu, cette fois, est à la hauteur de la marque. Merci aux personnes qui ont traité ma demande. C'est agréable d'être reçu de la sorte et, probablement la réelle différence avec d'autres marques de même gamme.
Révision / Pare-brise / Réparation
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil. Délai respecté.
Révision / Freinage
Mini / MINI F55

10

Super service Dépannage en urgence de on véhicule pendant mes vacances. Merci !
Autre
BMW

9,0

Bonne prestation . Point faible presque 9€ Sur la facture pour tours d essais du véhicule qui a fait 10 metres sur le parking
Autre
BMW / X6

10

Accueil et réactivité pour l'intervention sur mon véhicule entièrement satisfait, resté dans cette façon de faire et vos clients auront toujours de bons retours en votre égard.
Freinage
BMW / SERIE 3

10

Accueil parfait - salon attente également
Révision
BMW / X5

10

Accueil à la hauteur de l image premium de la marque. Sourire et conseils avisés complètent le tableau. Parfait
Révision
Mini / Countryman II (F60) Ph1 NG

10

Accueil très sympathique Efficacité et honnêteté dans la révision
Révision
BMW / SERIE 2

10

rendez-vous rapidement obtenu; accueil agréable, café apprécié ainsi que le nettoyage de la voiture;et les devis prospectifs.
Révision
Mini / CLUBMAN F54

7,0

il a fallu réclamer le nettoyage de la voiture qui n'avait pas été fait puis vraiment très rapidement. C'est effectivement un plus mais avec lequel nous n'avions jamais rencontré de difficultés auparavant. Mais la personne a été à notre écoute et trouvé une solution.
Carrosserie
BMW / SERIE 3

9,0

Tres bon service
Freinage / Révision
BMW / Non codifie

10

efficaces, compétents
Carrosserie
BMW / SERIE 5

8,0

Nous avons bien été reçu par vos services, la prise de RDV est simple et respectée. Malheureusement, notre véhicule d'un kilométrage de 60000 Km, entretenu par vos soins, dort au pied d'un radiateur au garage, démontre déjà une faiblesse d'éclairage. Permettez-nous d'attendre la suite avant de formuler un avis sur votre question. Merci de votre compréhension.
Révision / Pneumatique / Réparation
BMW / X1

10

Ras
Mini / MINI F55

9,0

Efficacité de la gestion révision. Pas de surprise désagréable. Tout est dit.
Révision
BMW / X3

10

Très professionnelle
Révision
BMW / SERIE 1

10

Très content
Carrosserie / Révision
BMW / SERIE 2

10

Très bon accueil et réponse aux attentes.
Autre
Mini / CABRIO F57

9,0

Accueil de grande qualité Personnel compétent et disponible pour informer tout au long de la prise en charge de la voiture
Autre
BMW

10

Nous sommes très satisfaits.
Révision
BMW / X1

10

RAS TRES SATISFAIT
Révision
Mini / Roadster I (R59) Ph1

10

L accueil est agréable avec un service compétent
Révision
Mini / MINI F55

6,0

Délais d'attente au comptoir trop long malgré un rendez vous
Pneumatique / Freinage
BMW / SERIE 5

10

Très bon service
Mini / MINI F56

10

service pro
BMW / SERIE 3

3,0

un Vendeur me dit qu’il va m’envoyer un devis, et malgré que je lui rappelle tous les jours que je suis en attente du devis , il a fallu une dix aine de jours pour que finalement je m’y rende sur place pour qu’enfin j’ai mon devis.. c’est décevant !
Autre
BMW
Dimanche 19 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil et bonne écoute.
Mini / MINI F56

10

Bon accueil. Bon service.
Révision
BMW / SERIE 3

9,0

Satisfait de la prise en charge et de l'accueil. Du professionnalisme de la part du personnel.
Réparation
BMW / SERIE 1

10

service parfait, je suis arrivé en retard pour récupérer mon véhicule et ils m'ont attendus.
Freinage / Pare-brise / Pneumatique
BMW / SERIE 3

10

Excellent accueil, à l'écoute et très bon service sur le garage de Bordeaux. En revanche, je me suis rendu compte que j'avais été facturé de 400 Euros en janvier 2019 alors que mon entretien est inclus dans ma location. Je l'avais indiqué à mon interlocuteur mais il m'avait dit c'est comme ça.
Freinage
Mini / Cabrio III (F57) Ph2

9,0

tres satisfait
Révision
BMW

8,0

Parfois un peu trop d attente à l acceuil
Freinage / Autre
BMW / Non codifie

10

Très bien Très bien
Révision / Pneumatique
Mini / MINI F55

10

Rien n'a ajouté si ce n'est une grande satisfaction. Merci
Révision / Pneumatique
BMW / SERIE 1

10

Bon accueil Efficace
Révision
BMW / Série 5 VI (G30) Ph1

10

Accueil toujours irréprochable !
Réparation
BMW

8,0

Pas mal d'attente ce jour la (ce qui peut arriver) sans connaitre une prévision de délai d'attente même approximatif
Révision
BMW / SERIE 3

5,0

Commentaires sur la FACTURE remise au moment du paiement Extrait fin de facture ''Bruit moteur type distribution..................ATTENTION RISQUE DE CASSE MOTEUR. NE PAS ROULER AVEC LE VEHICULE '' Je m'étonne de cette mention. Je demande pourquoi ne pas en avoir été prévenu et connaitre la cause de cette anomalie. Il m'est répondu qu'il aurait fallu laisser le véhicule.Or la voiture était disponible le lundi , mais je ne l'ai récupérée que le lendemain. Et mon interlocuteur m'indique-seulement au moment du paiement- qu'un nouveau rendez-vous n'est envisageable que dans 15 jours !!!!!!!!!!!!
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X3

1,0

Ce n'est pas cette prestation qui est en cause, il s'agit de l'une des prestation précédente pour laquelle des dommages ont été causés à mon véhicule sans qu'il en ait été fait état.
Freinage / Pneumatique
BMW / SERIE 1

7,0

Ne sais pas
Révision
Mini / CABRIO R57

10

Très satisfait de la qualité de la prestation et de l'explication de la facture. Excellent accueil du personnel de la concession.
Révision
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

Toujours satisfait
Révision / Freinage / Réparation
BMW / SERIE 1

10

Merci pour votre accueil et votre efficacité
Révision / Autre
BMW / X4

10

Très bon accueil et voiture très bien reparee
Mini / Cabrio III (F57) Ph1

3,0

Vous êtes mauvais
Mini / MINI F55

3,0

Obligé de rappeler pour savoir ce qu'il en est alors que le véhicule devait être repris le vendredi...Voiture immobilisée un week-end entier pour au final se rendre compte que les prestations validées par mail n'ont pas été réalisées dans leur totalité le lundi midi alors qu'elle a été déposée le mardi matin de la semaine précédente... Manque de sérieux et de professionnalisme dans les échanges! On ne devrait par avoir relancé pour avoir des nouvelles, vu les prix appliqués j'attends un peu plus de considération de la part du commercial. Incompréhensible de proposer de faire changer des pièces sans savoir si c'est l'origine du problème (on a du coup un doute sur le fait qu'il y ait de vraies recherches de faites).
Révision
Mini / HATCH R56

9,0

Très Bon accueil, réparations dans les délais. Point négatif : pas de véhicule de prêt proposé.
Carrosserie / Pneumatique
BMW / X1

8,0

A voir en général
Révision
BMW / SERIE 1

10

Très bien reçu
Autre / Révision
Mini / Mini III (F56) Ph1

10

Accueil et prestation excellents
Pneumatique
BMW / X1

10

Nous changerons le véhicule dans 5 ans
Révision
Mini / HATCH R56

10

C’est très bien
Révision
BMW / SERIE 7

6,0

Diagnostique trop coûteux
BMW

9,0

Efficace et honnête !
Révision
BMW / X5

10

excellent accueil, efficacité
Révision / Freinage
Mini / MINI F56

5,0

Depuis que je loue un véhicule en leasing professionnel pour mon travail je n'ai jamais eu à payer ce prix pour un entretien basique...
Révision / Freinage / Réparation
Mini / MINI F55

10

Trop bon accueil et très réactif.
Réparation
BMW

10

M'étant présenté à la concession dans le cadre d'un problème de SAV je crois comprendre que le concessionnaire est le seul sur lequel on peut compter. Je reste très mécontent du service client BMW France.
Autre
BMW / SERIE 5

9,0

Rien à signaler
Réparation
BMW / SERIE 2

10

Très bon accueil et excellente restitution du véhicule.
Réparation / Autre
BMW / X6

10

Accueil impeccable. Service et explications au top. Prestation au tarif. C honnête et efficace. Bravo.
Réparation / Autre
BMW

7,0

Facile pour prendre rdv
BMW

10

Excellent accueil, service carrosserie efficace rapide et à l’écoute
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
BMW

5,0

Il y a un message sur le tableau de bord concernant les pneus qui aurait dû être réglé avant la livraison du véhicule
Pneumatique
BMW / X3

10

Toujours bien accueilli et toujours à l'écoute.
Freinage
BMW / SERIE 1

5,0

Je suis actuellement en leasing sur mon véhicule (2 ans et 42000km). Je suis venue pour changer mes plaquettes de frein (alerte le dimanche rdv le jeudi). Mes disques ont également été changé. Je suis surprise d’avoir été obligée de changer ces disques alors que je n’ai quasiment pas roulé entre l’alerte et le rdv chez mini. J’émets donc malheureusement un doute sur l’utilité de ce changement sur une voiture si récente.
Freinage
Mini / MINI F56

10

Toujours très bien accueillie dans cette concession, c'est un plaisir.
Révision / Pneumatique
BMW / SERIE 1

10

Merci à julien pour sa disponibilité et sa gentillesse à l’accueil après vente mini briennes à bordeaux.
Autre
Mini / HATCH R56

9,0

Très Bon Accueil
Autre
Mini / COUNRTYMAN F60

9,0

Je suis très satisfait du service rendu, mais j'aurai préféré apprendre la campagne de rappel par courrier plutôt que de l'apprendre lors d'un passage à la concession.
Autre
BMW

8,0

Rien de particulier à signaler
Révision / Démarrage
BMW / X5

8,0

EXCELLENT GARAGE POURRAIT GAGNER UN PEU EN RAPIDITE
Réparation
Mini / CABRIO R57

8,0

En avance au rendez vous, je me suis retrouvé face à deux personnes qui ne m ont pas dit bonjour et m,ont complètement ignoré pendant 10 à 15 minutes, baissant la tête sur leur ordinateur . Fort heureusement une autre personne est intervenue ( plus jeune) et la suite de la prise n charge à ete tres agreable. La réception du véhicule s est passé dans d excellentes conditions avec ce même interlocuteur.
Révision
BMW / X3

10

Accueil et service toujours excellent
Révision
BMW / SERIE 1

9,0

Accueil et prestations satisfaisantes
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / SERIE 1

10

Très professionnel de la commande à la livraison du véhicule Merci
Mini / MINI F56

8,0

Service de qualité
BMW / SERIE 2

10

Excellent accueil professionnalisme de toute l équipe Merci à vous
Mini / CLUBMAN F54

10

Bonne prise en charge Pas de problème Très satisfait de l’equipe
BMW / X3

7,0

il s'agit d'un véhicule professionnel et les documents ont été faits à mon nom…… Je ne comprends pas…...
Mini / MINI F55

10

Service irréprochable et superbe nouveau X5
BMW / X2

10

Malgré un retard à la livraison du véhicule, la réactivité à été de mise. Très bonne qualité d’accueil et professionnalisme pour ce qui est de la prise en main
BMW / X4

10

L’equ’ils est efficace et très chaleureuse
BMW / X1

10

accueil et prise en charge de qualité
BMW / SERIE 4

10

De mon pont de vue, les collaborateurs de Parot Premium que j'ai rencontré sont des professionnels compétents et très à l'écoute des besoins de leur client.
BMW / SERIE 4

9,0

Rymm est très professionnelle, de bon conseil, à l'écoute et disponible
Mini / COUNRTYMAN F60

10

equipe disponible
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Tout s'est bien passé
Mini / MINI F56

10

rien a dire service et accueil parfaits
BMW / SERIE 5

9,0

Rapidité, services de qualité, considération
BMW / SERIE 3

10

Accueil et accompagnement premium. Merci
BMW / X1

10

Très bons services
BMW / SERIE 1

10

très bon accueil
BMW / X3

10

Très bon accueil et satisfaite de la finalite
BMW / SERIE 1

10

Parot Premium réservé un accueil exceptionnel. Les collaborateurs sont très attentionnés envers leurs clients . Merci beaucoup
Mini / MINI F55

10

Personnel très agréable et à votre écoute
Mini / MINI F56

10

Fidèle conductrice de BMW pendant de nombreuses années, l acceuil et un service deplorable chez Brienne BMW m'ont échaudé, d où une infidélité à la marque depuis 2016. Le bouche à oreille du changement intervenu depuis deux années me permette aujourd hui d être conquise à nouveau grâce à Parot Premium!
BMW / SERIE 2

10

Je suis satisfait de mon achat. Super véhicule
BMW / X1

10

Très bon accueil,
BMW / SERIE 1

10

Merci pour le véhicule que j'ai acheté
BMW / SERIE 3

10

competence du vendeur,aimabilité et prevenance
BMW / SERIE 2

10

Commerciale vraiment sympathique, a répondu à mes attentes et disponible. peut être revoir le detailing du véhicule à la livraison, franchement moyen. peut être dû au fait que j'ai laissé peu de temps entre mon appel et la livraison, j'avais un timing serré.
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Très bonne entreprise que je recommande fortement
BMW / Série 3 Touring IV (E46) Ph2

10

Je suis très satisfait de l 'accueil de votre commercial ,monsieur Reverre ,lequel nous a guidé et conseillé avec passion .Le véhicule nous a été livré dans les temps et conforme à nos attentes Merci
BMW / SERIE 5

10

Conseiller très accueillant & professionnel. Personne agréable qui a su répondre à l'ensemble des nos attentes.
BMW / Série 5 V (F10) Ph1

10

Un grand merci à Mr REVERRE. Il a su gérer l’achat à distance de notre active tourer avec beaucoup de patience et beaucoup de soin. Un grand merci.
BMW / SERIE 2

2,0

J’ai récupéré le véhicule avec une pile de télécommande HS est un anti brouillard cassé, se qui montre que le contrôle du véhicule avant la vente n’a pas été fait sérieusement. Ont nous a encaissé un chèque de 1000€ alors que le vendeur nous avez assuré qui ne serait pas encaissée ce qui nous a engendré un découvert et de agios. Et pour finir 150 km d’autonomie en gasoil, à la place de la bouteille de champagne quelques litres de gasoil c’est mieux... Je regrette d’avoir quitté Mercedes.
BMW / SERIE 3

10

Bjr,c est la 2 ème voiture que j achète chez vous. Merci à Mr Reveere, pour son accueil, son professionnalisme,sa gentillesse. Je suis ravie de cet accueil, cela compte beaucoup, pour fidéliser le client. Merci encore Mr reveere
BMW / Série 1 Cabriolet I (E88) Ph2

8,0

satisfait de l’accueil de votre collaborateur et de la prise en charge du véhicule pour le rendre dans un état proche du neuf
BMW / Série 2 ActiveTourer I (F45) Ph1

10

Le véhicule proposé correspond exactement à mon attente et la livraison a été un moment très agréable et professionnel.
BMW / Z4 Roadster II (E89) Ph1

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