les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Parot Premium - BMW Bordeaux

23 Quai de Brienne, 33800 Bordeaux
8,9 /10
1 694 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 114 clients de la concession Parot Premium - BMW Bordeaux vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

0,0

Bonjour Franchement déçue déçue !!! j'aime ma voiture ! je l'adore !! mais je la remplacerais chez vous, car oui je resterais mini malgré tout. prestations à 250 euros juste à mettre des fiches connectées à la voiture, et sortie avec aucun diagnostic concret, ils me donnent deux devis sur des prestations sur lesquelles ils ne sont meme pas sur du résultat si j'avais su je l'aurais meme pas emmené j'aurais fait des economies. j'appel çà du vol!!! La seule chose de positive c'est la voiture de prêt pour la journée....mais tout même 49€ total 299€ jeté à la poubelle. Vu le coût de la vie d'aujourd'hui çà donne pas envie de faire confiance à votre concessionnaires surtout le votre. Oui je vais changer de voiture mais pas chez vous !!!! Cordialement
Mini / HATCH R56

8,0

J'ai pas mal attendu pour déposer ma voiture alors que le rendez vous avait été donné à une heure précise. Je pense qu'il faudrait plus de personnel à cette heure chargée (8:30). Le personnel était accueillant mais visiblement débordé. D'autre part, je trouve le prix de la révision abusif et il est anormal que vos dossier ne soient pas à jour et que j'ai eu à prouver que j'avais un LoA avec entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Accueil très sympathique et professionnel ,conseils pour l'utilisation du véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3

9,0

Rien à dire, niquel de la prise en charge du véhicule à la restitution
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW

8,0

Véhicule nettoyé mais stocké à l’exterreur sous la pluie , nettoyage intérieur moyen
Vitrage / Pare-brise
BMW / X5

2,0

Bonjour, j'ai fait le diagnostique et je ne suis pas sur que cela ai été correctement fait. On m'a parlé d'un problème de parametrage d'un capteur et 1 km après avoir récupéré la voiture, un grand bruit sous la voiture et blocage des roue sur la rocade. Voiture en panne.
BMW / X3 I (E83) Ph1

10

Très bonne concession et très sympathique équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Rien à redire Parfait
BMW / SERIE 4

6,0

La prise de rdv numérique est impossible avec un appareil Apple et difficile avec Microsoft. Le devis devrait être plus détaillé tout particulièremnt pour les contrôles électroniques. Pour racheter un nouveau véhicule BMW, j’ attends des incitations gouvernementales pour vendre ma Série 1 diesel et racheter une voiture électrique avec une autonomie de 60O kms ( distance de ma résidence secondaire )
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Tres acceuillant et rapide!
BMW / X3

10

Excellent accueil . Réactif et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Rendez-vous à l'heure, remplacement du pare-brise parfait. Dommage que votre garage ne soit pas homologué par mon assurance la MAIF. Cordialement.
Vitrage / Pare-brise
BMW / X1

10

Très bon accueil à la réception. Rapidité de l’interGentil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

9,0

Très bon accueil mais quelques inquiétude sur mon véhicule ..
Mini / Countryman II (F60) Ph1

10

Très professionnel, prévenant , à l'écoute, attentif aux besoins de chacun, toujours Avec Le sourire. L'équipe est une perle rare, alors préservez les. Je reviendrai volontiers pr l'entretien de ma voiture.
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI F56

9,0

Très bon accueil et suivi de la part du garage.
Mini / Cabrio III (F57) Ph1

9,0

Attente à l accueil dû à la notoriété de la marque
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

8,0

Prise de rendez-vous pour service technique TROP LONG
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

7,0

Accueil sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

8,0

Après avoir pris rdv pour entretien et réparation d'un bloc feu arrière. Le jour du rdv, en début d'après-midi , la pièce n'était pas livrée au garage et je n'ai pas été prévenue avant. Habitante à 40 km, j'ai du reprendre un rdv 1 semaine après. Heureusement que je ne travaillais pas à ce moment-là.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

9,0

très professionnel !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Très bonne prestation, engagement tenu
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3

10

Qualité de service et sérieux du personnel
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / SERIE 3

10

Très bon suivi!
Volkswagen / Golf V Ph1 NG

10

Très bon accueil et grand professionnalisme Merci
Mini / Countryman II (F60) Ph1 NG

8,0

RAS SAUF QU’EN SORTANT D’UN RÉPARATION DE CACHE LAVE GLACE, LE VOYANT DE BATTERIE S’ALLUME ET PERSONNE NE M’A PRÉVENU À L’ATELIER....IL A FALLU QUE JE LA CHARGE . J’EN CONCLUS QUE PERSONNE N’A VÉRIFIÉ LE VH . CORDIALEMENT.
BMW / X6

10

Courtoisie et efficacité C'est tres bien En revanche la réservation par le 0800 service bmw N'est pas top puisque en réalité aucune réservation N'a jamais été faite!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X4

3,0

- Le garage n’avait pas commencé les travaux sur mon véhicule que l’on m’annonce 250€ de diagnostic qui ne sont pas remboursés dans le cas d’une facture de travaux à 2000€ - Après diagnostic, le devis des travaux m’a paru TRÈS excessif autant sur les pièces que sur la main d’oeuvre (ex : le prix d’un filtre à huile est multiplié par 10!!!) - les travaux devaient durer une semaine. Une fois que j’ai expliqué au garage que ma voiture était encore sous garantie, ma voiture était bizarrement prête en 24h. Je pourrais saluer la rapidité mais je me pose sérieusement la question de la vraie étendue des travaux sur mon véhicule dont le devis me paraissait très excessif dès le départ - enfin, après avoir laissé mon véhicule durant une semaine au garage, je fais quelques kilomètres et celui-ci m’indique une sous-pression des pneus importante confirmée. Aucun contrôle des niveaux et de pression des pneus n’a été réalisé en routine
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Countryman I (R60) Ph1

6,0

Non respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH R56

10

Très bon accueil
BMW

10

Accueil et services exemplaires comme d'habitude !
BMW / SERIE 3

8,0

attente des pièces longue ,toujours pas contacté pour finir le travail.
BMW / X5

10

PARFAIT COMME DHABITUDE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI F55

10

Merci à toute l'équipe pour le sérieux de leur travail
Mini / MINI F56

8,0

La récupération du véhicule en matière de propreté est à revoir
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
BMW / Série 3 V (E90) Ph1

8,0

A cause des travaux du pont S Veil, c'est très compliqué d'accéder à la concession. De plus, à l'intérieur de la concession, une signalétique visible "Réception BMW" mériterait d'être mieux positionnée. ( je suis allé à Mini en voiture et à pied..!!) Par ailleurs, mon véhicule a été rappelé par BMW, dommage de payer l'essence du véhicule de prêt (mesquin : le véhicule ne disposait que de 45 km d'autonomie!!). Attente assez importante (20') à la réception pour la prise en charge et disposer d'un véhicule de prêt. J'étais devant la réception à 16h20 pour 1 rdv à 16h30. Sinon les techniciens à l'accueil font tout leur possible pour assurer ces manquements...
BMW / X1

9,0

Acceuil chaleureux tout le monde vous dit bonjour. Prise en charge rapide et efficace. Ravie de l'ensemble des prestations.
BMW / SERIE 3

10

Bonjour, Pourquoi attendre + de 3 semaines pour recevoir la reponse de BMW / prise en charge des reparations? Merci JC
BMW / M3 VI (F80) Ph1

9,0

Bien accueilli et pris en charge avec intervention rapide et excellent service
BMW

10

Prise de rdv en ligne très facile et gain de temps Accueil à la réception au top ! Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X4

10

Je suis très déçu de la qualité du nettoyage de l'intérieur de ma voiture lors de sa restitution. J'ai connu beaucoup mieux, il y a quelques années.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Expérience ideale
Mini / HATCH R56

9,0

Prestation et accueil remarquables.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 3

1,0

Je reste à votre disposition pour argumenter et promouvoir l'amélioration du service. Bien cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Timing respecté. Véhicule nettoyé et pression des pneus vérifiée, c est sécurisant. Le vl de courtoisie était également appréciable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Excellente disponibilité et travail consciencieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW

9,0

Compétence et bon acceuil
Carrosserie / Peinture
BMW / X3

9,0

Bonne prise en charge de mes problèmes suite à l’achat récent de ma 420d. Merci pour le prêt d’un véhicule neuf durant l’interventions qui a duré plusieurs jours
Vitrage / Pare-brise
BMW / Série 4 Coupé I (F32) Ph1

9,0

Bon accueil,conseil et respect des delais. Nettoyage intérieur du vehicule moins bien.
Pneumatique / Parallélisme
Mini

8,0

Accueil efficacité service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

7,0

On m'a dit qu'un problème était réglé alors que ce n'est pas le cas
BMW / SERIE 5

9,0

Service client optimal. Prestation initiale pour un simple diagnostique hors de prix.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH R56

10

Équipe agréable et serviable, toujours présente pour répondre aux besoin client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

9,0

RAS vraiment
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

bon accueil. gentillesse et rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Accueil et service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

5,0

Je ne comprends pas depuis le début de mon achat, j'ai signalé un clip cassé sur la baguette de toit et on me répond depuis le début que cette pièce n'est pas prise en garantie. On m'a demandé si ma voiture avait été lavée aux rouleaux, chose qui n'a jamais été le cas pour ma part car je la lave toujours à l'éponge, à part si ça a été le cas dans vos ateliers à chaque fois où je vous l'aie confiée pour être lavée. On me répond que ça ne rentre pas en compte dans la garantie .... mais comment une chose pareille peut arriver à part si c'est un défaut de fabrication ? Donc trés décue par cette incompréhension.
Mini / MINI F56

9,0

Très bon accueil avec respect du délai d’intervention optimisé
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Un service de très grande qualité: accueil, conseils, suivi, nettoyage auto complet (quel boulot !).
BMW / SERIE 2

1,0

Des mécaniciens BMW qui ne sont pas en mesure de changer un roulement de roue arrière d'une BMW !!!
BMW / X6
Le 22 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil...
Mini / MINI F56

10

Très bon accueil et bonne explication
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / HATCH R56

10

C’est une équipe professionnelle et accueillante
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 7

10

L’equipe Est toujours très sympathique, attentionnée et professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

9,0

Rien à dire sur la qualité du service....je n'ai pas la même opinion sur son coût; Clt
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

9,0

Accueil et compréhension de notre demande parfait. Merci
BMW / SERIE 4

10

Personnel disponible et compétent, tenue des délais et des prix
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X6

8,0

rendez vous a 9 heures voiture prise vers 10h30 récupéré vers 11h00
BMW / Série 3 Touring VI (F31) Ph2

5,0

J’ai donné cette note à cause du standard je ne suis vraiment pas contente on m à fait tourner en rond... je ne donne pas plus de détails car cela me met hors de moi Pendant presque une semaine Voilà ce qu’il faut voir
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 3

9,0

Très bonne prise en charge du véhicule et restitution dans un état de propreté irréprochable c'est le ++ du garage. Suis très satisfaite. J'apprécie également ce nouveau mode d'appréciation par sms, le Tel étant compliqué avec certains métiers comme le mien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

1,0

Garantie du véhicule insatisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Bon accueil travail soigné
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / CLUBMAN F54

7,0

73 euros une ampoule de clignotant vous pouvez progressé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

10

Service de qualité avec un accueil chaleureux et ponctuel Le réceptionniste à l’écoute de vos problèmes et conseils pertinents
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

9,0

Très bon accueil
BMW

10

Voiture remise en état, temps et heure. Rien a dire Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

10

accueil professionnel, atelier rapide, très bonne expérience.
Pneumatique / Parallélisme
BMW

10

Très satisfait bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNRTYMAN F60

7,0

Il serait intéressant de connaître le détails des devis. On ne sait pas ce qui se cache derrière les prix "forfait"
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3

8,0

Attente téléphonique trop longue. Proposition de prise en charge très tardive
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / CABRIO R57

10

TRES BON SERVICE BONNE INFORMATION
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Prestation à la hauteur de mes attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI F55

10

Rendez-vous respecté, café mise à disposition et nettoyage de la voiture parfait. Personnel souriant et professionnel.
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI F56

10

super satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

0,0

Bonjour après avoir déposé mon véhicule pour un rappel constructeur je retrouve un bruit au niveau moteur que je n'avais pas, je suis déçu par le manque de responsabilité, j'attends une prise en charge mais aucune nouvelles depuis
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

7,0

Rien à dire
BMW / Série 3 V (E90) Ph1

10

respect rdv aimabilité qualité prestations
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X4

7,0

Le service sur place est parfait mais il est INADMISSIBLE que vous soyez injoignable par téléphone J ai mis montre en main 3/4 h pour vous avoir GROS SOUCI !!!! J espère que vous ferez le nécessaire
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

10

Ok prestation en temps et en heure accueil super
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

TOUJOURS UN TRES BON ACCUEIL ET A L'ECOUTE DU CLIENT.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini / MINI F55

5,0

Vibration permanente de mon véhicule reconnue par BMW qui ne semble pas se mouiller dans ce problème! Dois-je prendre un avocat?
BMW / SERIE 5

8,0

4 appels téléphoniques un lundi matin pour avoir le mini service.
Pneumatique / Parallélisme
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Collaborateur très à l écoute de nous Explications top, souriant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Travaux parfaitement réalisés et dans les délais.
Vitrage / Pare-brise
BMW

10

Maintenance parfaite
Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 1

9,0

Très bon acceuil. Très différents par téléphone. A revoir sur le service qui reçoit les appels, un peu compliqué, il faut prendre le temps d'écouter pour générer un échange constructif d'où 9. Le reste est parfait. Explication claire et disponible. Merci particulièrement à Mr Bradley pour son acceuil, ses conseils et son professionnalisme. Première expérience chez BMW Parot Bordeaux. A bientôt.
BMW

8,0

j ai recupere ma voiture moyennement nettoyee(interieur) dommage j etais habitue a mieux !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Toujours un plaisir d'aller chez Parot Premium
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 2

8,0

Légère attente à la prise en charge, mais de manière générale satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X2

10

Accueil empressé ,explications nombreuses et claires , rien à redire .
BMW / SERIE 2

10

satisfaction totale a tout point
Mini / COUNRTYMAN F60

9,0

personnels à l'ecoute
BMW / X3

10

Concession à l'écoute de ses clients. Merci.
BMW / X2

10

Très satisfaite de la livraison de ma MINI, toute l équipe a été très efficace et au top. Un merci tout particulier à Rym
Mini / MINI F56

10

Satisfaite puisque j'´ai repris une mini ....accueil professionnel , à l'écoute , tres bonne prise en charge du client !
Mini / MINI F56

10

Très bon accueil Livraison véhicule au top
BMW / X2

10

TRES SATISFAIT
BMW / X1

10

Accueillant, souriant, réactif, clair et de bon conseil Un plaisir
BMW / X2

10

Professionnel et sympathique
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Rien à dire je suis très satisfait
BMW / SERIE 1

10

Belle concession et service au top!.... c’est ma 3ème commande de Mini Cooper chez vous.
Mini / MINI F56

10

Personnel compétent et à l'écoute du client
BMW / X1

10

Tout était parfait Merci
BMW / X1

10

Excellent accueil de tout le personnel qui prend le temps nécessaire pour toutes les explications lors de la remise du véhicule.
Mini / MINI F56

10

Très bon accueil
BMW / SERIE 4

10

excellent accueil commercial (Mr chansard) très compétent,
BMW / X5

8,0

véhicule livré avec un phare avant défectueux
BMW / X2

9,0

Accueil personnalisé et attentionné
BMW / SERIE 4

10

Excellente prise en charge du début à la fin . Je recommande.
Mini / MINI F56

10

Collaborateur très accueillant et compétent
Mini / Cabrio III (F57) Ph1

4,0

PB EXPLICATIONS ASSURANCES SOUSCRITES
BMW / X3 III (G01) Ph1

10

Rapidité Discutions positives Bon accueil
Mini / Cabrio III (F57) Ph2

10

Très bon accueil et conseils du vendeur M. Renato Tonizzo. Véhicule conforme à nos attentes.
BMW / SERIE 2

10

REACTIF ET PROFESSIONNEL
BMW / Série 2 ActiveTourer I (F45) Ph1

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires