les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Parot Premium - BMW Bordeaux

23 Quai de Brienne, 33800 Bordeaux
8,8 /10
581 avis clients
Actuellement fermé
9,4

Les 32 clients de la concession Parot Premium - BMW Bordeaux vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Délais respecté, véhicule propre et amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

10

Très efficient et rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Accueil agréable -pas d’attente-intervention rapide
BMW

2,0

Réclamation client faite directement à la concession. Traitement en cours.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Accueil sympathique, délais respectés.
BMW / X6

10

très bon accueil , révision du véhicule réalisé dans le créneau horaire convenu prêt de véhicule ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5

9,0

Rapide, conforme et efficace
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

2,0

Insatisfait
BMW

0,0

Bonjour J’ai emmené mon véhicule pour gestion et codage électronique et rien a été effectué. En plus de cela aucune solution technique ne m’a été proposé. Pour un tarif de 250€ je trouve inadmissible de proposer une tél prestation La seul satisfaction : voiture nettoyé, au tarif de 250€ c’est inadmissible J’attend de votre part un retour sachant que je doit emmener mon véhicule pour une vidange de boîte automatique avec un devis de 900€ à quoi dois-je m’attendre !!!!! Merci
BMW

10

Un peu beaucoup de bureaucratie: dossiers, paperasse ...., qui ont besoin de temps.
Pneumatique / Parallélisme
BMW

10

Parfait!!!!
Carrosserie / Peinture
BMW

10

La prise en charge à été parfaite et très professionnelle, avec à la clé le prêt gracieux d'une voiture de courtoisie pour la journée et une petite remise sur les pièces détachées à changer. Je suis très très satisfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini

10

Accueil agréable et prise en charge rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

10

Accueil parfait et déroulement des opérations en conformité avec mon atténte
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Trés bon accueil de tous les intervenants
Carrosserie / Peinture
BMW

9,0

service de qualité dans une ambiance chaleureuse
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Accueil parfait.Délais tenus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

9,0

Délai respecté. accueil téléphonique et à la concession très courtois. voiture rendu propre-
Carrosserie / Peinture
BMW

10

Service de grande qualité, très bon accueil.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

7,0

Accueil téléphonique extrêmement long La prise en charge au niveau du téléphone est à améliorer.Sinon la personne qui gère l’accueil à l’atelier est parfaite
Vitrage / Pare-brise
Mini

8,0

Les tarifs encore un peu trop élevés à mon avis
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

10

Rapidité et Efficacité est le maître mot.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 3

10

une panne réglée rapidement avec, en prime et non négligeable, un véhicule restitué tout propre. Accueil parfait, un grand merci à tous.
Pneumatique / Parallélisme
BMW

10

Très bon accueil Suivi sérieux dossier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

10

Bien que les personnes affectées à la réception Atelier soient compétentes et courtoises, je pense que ce Service gagnerait en qualité s'il y avait deux réceptionnistes plutôt qu'un. Le formalisme administratif qui est imposé à BMW prend du temps et les RV clients finissent par se "chevaucher" entraînant de fait un temps d'attente trop long.
Mini

10

Rien a dire de plus Garage super
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Service impeccable: prêt d'un véhicule et nettoyage
BMW

10

Créneau tenu , bon service après vente
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Bonjour rien à dire entierement satisfait. bonne journée
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

10

Très bon accueil et disponibilité exceptionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

2,0

Premierement: Il est inconcevable d’attendre 21 mn en attente sans que personne ne daigne répondre au téléphone un vendredi à 17h42. Deuxièmement: il est également inconcevable que l’on n’arrive pas à joindre Mr villagrasia entre le 18/09 et le 28/09 et que celui ci malgré les nombreux messages de demande de rappel n’en le fasse pas. Troisiement: enfin il est n’es pas normal que l’on Soit obligé de joindre le directeur Mr darot pour que par miracle la situation se débloque.
BMW

10

Super travail
Vitrage / Pare-brise
BMW

10

Rdv rapide voiture de prêt disponible même au dernier moment Véhicule propre et rendu même en avance
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

9,0

Parfait comme toujours, delai respecté, pas de surprise concernant les tarifs
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

9,0

L’accueil chaleureux et le suivi de l’entretien sur internet sont appréciables.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Malgré une suite de malentendus, le service reste au top.
Mini

9,0

Accueil très agréable.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3 II (F25) Ph1

5,0

J'ai récupéré mon véhicule et il tire à droite (changement cardans avant droit en rappel constructeur)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW
Le 6 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Toujours très bien reçue en concession. C'est extrêmement agréable de ne pas se sentir un simple numéro ! Merci !
Carrosserie / Peinture
Mini

10

Très bon service et accueil et véhicule réparé rapidement. Parfait.
Mini

10

Très bien organisé. Véhicule de courtoisie mis à disposition. Très bon accueil. Qualité du diagnostic et du travail mécanique effectué
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

De bons conseils, prise en charge rapide.
Mini

10

Très bon accueil. Service rapide.
BMW / X3

9,0

Disponibilité et amabilité
Pneumatique / Parallélisme
Mini

7,0

BJR Prise de rendez vous 3 jours site internet catastrophique La prise ne charge et la réception rien a dire Plus jamais dans ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Série 2 Cabriolet I (F23) Ph2

10

bon accueil
Mini

10

Bon accueil Équipe sérieuse et compétente
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Service de qualité, merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

1,0

Devis surfacturé, aucun retour de BM suite à nos mails pour des estimations de travaux, beaucoup d'erreurs et de perte de pièces
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X5

0,0

Je devais récupérer mon véhicule à 8h00 et ne l’ai eu qu’a 10h00 après de très nombreuses promesses qu’il serait disponible dans les 10 minutes.
BMW

10

concession très professionnelle et à l'écoute; très bon rapport humain et prise en charge irréprochable
Pneumatique / Parallélisme
BMW

10

Prestation impeccable
BMW

10

Service très satisfaisant et lavage parfait de la voiture intérieur et extérieur
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW

9,0

Service adéquat. Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

une bonne demi heure d'attente pour prendre le rdv le jour où je me suis déplacé, m'empêche de mettre 10
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
BMW

10

Accueil impeccable, rapidité de l'intervention, information par tel et sms très efficace. Rien à dire de négatif
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW

6,0

Bon accueil mais restitution par une autre personne à la va-vite et avec explications confuses (la même personne serait mieux car là il découvrait le dossier). Un devis demandé non effectué et surtout un problème mal diagnostiqué (règlé depuis par un autre moyen).
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Ponctualité et le sourire
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

très bon accueil et suivi client
BMW

5,0

J’ai été très désagréablement surpris par le prix de la prestation. 1. Vidange, filtre huile et air, bougies et liquide de frein : 600 € !!! 2. Forfait ! Aucun détail sur la facture Ma dernière intervention, équivalente sur ma 520D : environ 300€ avec le détail des prix Je crois que je vais réviser ma manière de suivre mes BMW ! Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

SERVICE CORRECT
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

10

Parfait,comme d’habitude
Vitrage / Pare-brise
Mini

8,0

Je suis très satisfait des prestations BMW jen’ai Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

Satisfaite de l’accueil au SAV et du geste commercial effectué
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

10

Temps d’attente très court comparé â ce qui était prévu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini

10

ACCUEIL TRES PROFESSIONEL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Clubman II (F54) Ph1 NG

0,0

Très mécontente de l’atelier , à peine 6 kilomètres après la sortie de révision je tombe en panne changement de filtre à gasoil mal fixé , voiture calé en pleine route cela aurai pu être très grave risque d’accident, dépanneur arrive 3 jours sans voiture , très insatisfaite au conséquence que cela aurai pu causer , c’ est inadmissible après une facture de 560e de révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Mini 5 Portes III (F55) Ph1

10

L’accueil et le service ont été parfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini

10

Accueil très sympathique, Top
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW

7,0

Plusieurs visites et factures nécessaires
Mini

10

Très satisfaite du service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW

10

Rien à dire la prise en charge était parfaite
Pneumatique / Parallélisme
Mini

2,0

-3 semaines de prise en charge de mon véhicule pour changer 1 support de clignotant ( sur un véhicule neuf )!!!! -pas de prêt de véhicule => obliger de passer par l’assistance !!!! -aucune information pendant ces 3 semaines!!!! Prestation lamentable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X2

10

Equipe à l'écoute et diqponible.
BMW

10

Tres bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

10

Excellent accueil Excellent service Delai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini

9,0

Bon accueil, voiture restituée très propre et dans les temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

9,0

Très bon aceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X6

10

Sérieux et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

5,0

A plusieurs reprises j'ai contacté le service atelier qui était sensé me rappeler. Jamais je n'ai reçu d'appel dans les jours qui ont suivi. Lorsque ce fait se répète je trouve cela très incorrect !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
Le 23 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

-Immobilisation du véhicule pendant 1j sans préavis ni véhicule de remplacement, pour une intervention mineure (remplacement du liquide de frein). Une solution de dépannage a été prévue dans l'urgence. -Ma prise de RdV proposée par vos soins a été enregistrée chez Mini
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

0,0

On me fait 10 mails et 10 sms pour le dépôt de mon véhicule ... on ne m'appelle pas, on ne me fait pas de sms ou de mails pour me dire que l'on me rendra mon véhicule 2 heures plus tard !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Je me demande si tous les 18000 km il est normal de remplacer les plaquettes de freins arriere sur une mini cooper.j ai eu plus de 50 vehicules je n ai jamais vu cette situation.Tous les gens a qui j en parle sont ebahis et jen parle a beaucoup de monde.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mini

10

Tout nickel, comme d'habitude, service au top.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

8,0

Rien de particulier à signaler.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 1

3,0

Vous avez un problème de communication !!!!! Quand on appelle, les interlocuteurs ne savent pas et n'ont personnes à vous passer et l'on vous promet de vous rappeler ??? Et à partir de cette instant , on attend, on attend et rien ne se passe : personne ne rappelle et aucune nouvelles ! Chez vos concurrents, on reçoit de SMS qui nous tiennent au courant de la progression des travaux, de la finalités et des soucis éventuels !
BMW / X1

10

tres bien accueilli
Mini

10

merci pour le geste commerciale suite à cette panne improbable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

A l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

10

Le personnel est vraiment très gentil et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

10

bonne prise en charge avec explications données sur les travaux à réaliser mise à disposition d un vehicule de remplacement comme proposé lors e la prise de rendez vous restitution du vehicule dans les délais mentionnés
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1

10

Très satisfait.
Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Compétence et amabilité.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

Conseils précis Accueil exemplaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

9,0

Pour être un client régulier j'ai déjà récupérer ma voiture plus propre que sur l'intervention d'hier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Parfait côté garage MINI
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

10

Accueil très satisfaisant et compétences au rendez-vous....à bientôt
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Merci pour votre professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

10

Accueil parfait, travail irréprochable
Carrosserie / Peinture
Mini

10

Bon accueil, vendeur sympa et disponible
BMW / BMW X2 xDrive20d 190 ch

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